Как восстановить почту на Яндексе?
Yandex.ru — самая крупная и популярная русскоязычная поисковая система. А еще это огромное количество всевозможных сервисов, в том числе почтовый, которым ежедневно пользуются миллионы пользователей. Заводя аккаунт в почте Яндекса, вы получаете доступ ко всем сервисам компании, где необходимо проходить авторизацию. Именно поэтому так важно не терять пароль к почте. Но что делать, если вы его все-таки потеряли?
Выход один — восстанавливать доступ к сервису. Сейчас я покажу, как это можно сделать.
Заходим на Яндекс, вводим логин и пароль, нажимаем «Войти» — пробуем зайти в почту.
Поскольку пароль был неверным (вы его забыли или просто потеряли), то нажимаем на кнопку «Вспомнить пароль». Открывается новая страница. На ней мы вводим наш логин, капчу и нажимаем на кнопку «Дальше».
Теперь самое интересное. Вы должны ввести ответ на контрольный вопрос (официально он называется секретным, хотя чего в нем секретного, если его может увидеть любой пользователь, непонятно). Если ответ верный, вам будет предложено ввести свой новый пароль.
В некоторых случаях все еще проще. Если ваш аккаунт привязан к мобильному телефону, то необходимо ввести номер своего сотового — на него придет СМС с кодом для восстановления доступа и отвечать ни на какие секретные вопросы не нужно.
Что делать в том случае, если вы забыли ответ на секретный вопрос? Выход только один — необходимо написать письмо в службу поддержки Яндекса, описав проблему. Однако восстановление почтового ящика возможно только в том случае, если при регистрации вы указывали свои настоящие данные и можете подтвердить их, предъявив свой паспорт. Если имя вымышленное, то ничего сделать не получится, увы. К слову, служба поддержки не может выслать вам ответ на секретный вопрос, так как попросту не знает его.
Комментарии к записи “ Как восстановить почту на Яндексе? ”
- Натали7 апреля 2014 в 13:53 Странно это. То есть каждый будет видеть, какой я задал вопрос к своему почтовому ящику?
- НИКА7 апреля 2014 в 13:53 Да, все именно так и есть. Поэтому ответ на вопрос лучше потяжелее придумать)
- Людок13 мая 2014 в 11:58 Да вы просто везунчик ��
Как поменять контрольный вопрос в Яндекс Почте, если забыл ответ на предыдущий?
Несколько лет назад я создала почту на Яндексе и поставила контрольный вопрос «любимое блюдо», а сейчас я хочу «контрольный вопрос», но для этого нужно знать ответ на предыдущий. Можно ли как-нибудь его сбросить или поменять если не помнишь?
Лучший ответ
После нескольких неудачных попыток ввести ответ на контрольный вопрос Яндекс. Паспорт предложит обратиться в службу поддержки.
Яндекс. Помощь https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/forgot-secret-response.html.
Остальные ответы
Вспоминать, иначе никак
У меня не было никакого контрольного вопроса при регистрации давнооо — давно — ввожу просто свой ID и пароль — и всё — вдруг что то изменилось — а у меня небыло контролного вопроса при регистрации
Мошенники начали рассылать пользователям «Яндекс Почты» письма от имени службы поддержки
МОСКВА, 17 ноября. /ТАСС/. Мошенники начали рассылать пользователям «Яндекс Почты» письма якобы от имени службы поддержки сервиса с целью выманить пароли, передает корреспондент ТАСС со ссылкой на письмо.
В письме сообщается пользователю, что якобы активность аккаунта напоминает действия «спам-бота». «Мы можем заблокировать ваш аккаунт. Пожалуйста, ответьте на вопросы, чтобы подтвердить, что вы не робот. Имя и фамилия, дата и год рождения, пароль аккаунта, ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации, дата заведения аккаунта», — говорится в письме.
Письмо отправлено якобы от имени службы поддержки «Яндекса». Если нажать на отправителя, можно увидеть неизвестный электронный адрес. В пресс-службе «Яндекс 360» подтвердили ТАСС, что адрес относится к фишинговому.
«Наши специалисты приняли меры по отношению к аккаунту. Из таких писем не стоит переходить ни по каким ссылкам и выполнять описанные в них действия. Все письма от службы поддержки приходят исключительно с адресов @support.yandex.ru, @yandex-team.ru, в редких случаях с @*.yandex.ru и @*.yandex-team.ru (*значит что-то еще может быть, например @market.yandex.ru)», — пояснили в пресс-службе сервиса.
В компании отметили, что для защиты от спама и фишинга в «Почте» используется сервис «Спамоборона», который обучается, в том числе благодаря обращениям пользователей.
«Он помещает в папку «Спам» подозрительные письма. Также мы помечаем все фишинговые письма специальным предупреждением. Если такая пометка отсутствует, и пользователь не уверен в благонадежности адресата, то стоит обратиться в службу поддержки или внести подозрительный аккаунт в черный список. Вот эта часть очень важная и как раз проиллюстрирует пользователям почты, что делать в таких случаях и как мы это предотвращаем», — подчеркнули в пресс-службе сервиса.
Формализм: «Яндекс» отказывает сбросить контрольный вопрос несмотря на массу доказательств, что я — это я
Суть проблемы: хотел было перелогинится в «Яндекс.Диске» на десктопе, а он попросил меня ввести ответ на контрольный вопрос, который за давностью лет я забыл, т.к. ящик заводился в далеких нулевых.
В 25-27 лет и на заре российского интернета казалось, что ответом на вопрос «Любимое блюдо» обязательно должно быть что-то оригинальное типа «Кирпич» потому, что тогда его часто в подворотнях предлагали «купить». В общем, ответа на контрольный вопрос я не помню. Пароль, привязанные к аккаунту email и телефон для восстановления – это всё есть и не менялось десятилетие, т.е. если этот аккаунт был взломан, то почему тогда злоумышленник не убрал всё это.
Ладно, пишу в ТП, что, мол, так и так, забыл за давностью лет, прошу сбросить. Заполняю присланную ими анкету, где меня подробно расспрашивают о датах входа и регистрации, какими сервисами яндекса пользуюсь, куда заказывал доставку с Маркета и прочее, как оказалось совершенно ненужное, потому что мои увещевания что я – это я, что вот банковская карта привязана, даже две, такси, диск с фотками и вообще я их лояльный клиент, на них не действуют и что надо было при регистрации указывать верные ФИО и дату рождения, а остальные факты, в т.ч. ответы на вопросы в их же анкете, их не е*, простите, не беспокоят.
Вопрос: куда съезжать с этого ящика?, который используется как метод входа или восстановления пароля на форумах, в каких-то соцсетях и проч.?
На свой домен? Так привязка регистратора тоже осуществляется к email, который должен быть где-то зарегистрирован.
PS: А некоторые говорят о чипизации. Да тут бы с цифровизацией разобраться.