Как восстановить пароль в Битрикс24
При трудностях со входом в корпоративный портал можно восстановить доступ.
Доступ в Битрикс 24: как восстановить пароль?
Для решения проблем со входом необходимо в окне авторизации воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?».
Система переведет пользователя в окно помощи, где требуется указать мобильный номер или email, который привязанный к порталу.
После ввода данных нажимаем «Далее». На указанный почтовый ящик или номер придет сообщение от техподдержки.
Для быстрого входа в портал требуется нажать кнопку «Сменить». Если возникнут трудности, то в конце сообщения есть кликабельная ссылка.
В новом окне задаем новые параметры безопасности и сохраняем настройки.
Обратите внимание! Если используется авторизация через социальные сети, система сразу перенаправит вас в корпоративный портал. Окно с изменением данных в таком случае не появится.
Чтобы изменить данные при авторизации через социальные сети, нужно перейти в аккаунт Б24 и в настройках выбрать «Моя страница». Дальше можно изменить параметры входа и безопасности.
ИТ поддержка по всей России 24/7
Забыл пароль входа в «Битрикс24». Как его можно поменять?
Здравствуйте! Есть несколько способов поменять пароль в «Битрикс24»:
- При помощи сервиса восстановления пароля;
- При помощи вашего нетворк-профиля;
- Обратится в службу поддержки команды «Битрикс».
Восстанавливаем пароль через сервис восстановления
- Зайдите на сайт «Бистрикс24».
- Выберите «Забыли пароль?» и нажмите на ссылку.
- Введите в соответствующую строку e-mail, указанный при регистрации в системе.
- Нажмите кнопку «Выслать».
- Запустите почтовую программы, откройте письмо, которое вам пришло от службы поддержки «Бистрикс24» и выполните указанные в нем действия.
Это универсальный способ смены пароля, если вы его забыли или потеряли. Но он не сработает в случаях, когда отсутствует доступ к почтовому ящику, указанному при регистрации.
Восстанавливаем пароль в «Бистрикс24» через нетворк-профиль
- Запустите свой нетворк-аккаунт при помощи адреса bitrix24.net.
- Откройте страницу со своим профилем. Для этого в правом верхнем углу выберите иконку с фото и в развернувшемся меню нажмите «Мой профиль».
- В правом верхнем углу появится надпись «Редактировать профиль». Нажмите на ссылку.
- Перед вам появится страница с вашими личными данными, которые вы указывали при регистрации. Под строкой с электронной почтой будет две функции «Сменить e-mail» и «Сменить пароль». Выберите вторую ссылку.
- Откроется небольшое окошко, в котором будет три строки «Текущий пароль», «Новый пароль» и «Подтверждение нового пароля». Когда новая комбинация цифр и букв будет придумана и введена, нажмите кнопку «Сохранить».
- Когда все действия будут выполнены правильно, на вашей странице появится небольшое уведомление «Пароль был успешно изменен».
Такой способ эффективен в случаях, когда вы помните свой старый пароль, но по разным причинам решили его поменять.
В случаях, когда отсутствует доступ к почтовому ящику, указанному при регистрации, и забылся пароль, остается лишь один способ зайти в аккаунт и сменить шифровую комбинацию – написать в службу поддержки. Для этого отправьте электронное письмо с подробным описанием проблемы на адрес info@socialit.ru. В течении некоторого времени вам будет прислан ответ и соответствующая инструкция по смене пароля.
Как восстановить пароль
Если вы не помните пароль от вашего Битрикс24 и авторизоваться на портале не удается, просто восстановите его.
Для восстановления пароля вам также понадобится логин аккаунта: Email или номер телефона. Если вы не помните его, обратитесь к администратору вашего Битрикс24.
Как восстановить пароль
Перейдите на страницу авторизации и нажмите Забыли пароль? для запуска восстановления пароля.
Существует 2 варианта восстановления пароля:
-
С помощью email Введите email, который был указан при регистрации в Битрикс24 и использовался для входа на портал. На адрес придёт письмо со ссылкой на восстановление. Нажмите Сменить пароль.
Перейдите по ссылке, введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите Сменить пароль.
На указанный номер придет SMS с 6-значным кодом, введите его в специальное поле.
Проверьте, что номер телефона указан правильно.
Введите и подтвердите новый пароль.
Запомните ваш новый пароль, а лучше запишите его в скрытом месте.
Если вы забыли пароль при входе в Битрикс24 через Соцсети, выберите нужный сервис и восстановите доступ в данной вкладке. Например в сервисе Яндекс необходимо нажать Не помню пароль.
Не приходит письмо для восстановления пароля
Если вы запросили восстановление пароля, но письмо так и не пришло, проверьте папку Спам и Рассылки вашей почты. Также убедитесь, что адрес почты написан правильно.
При использовании своего почтового домена, добавьте адрес no-reply@bitrix24.net в белый список на приём сообщений. Именно с этого адреса отправляются служебные сообщения о смене пароля в Битрикс24.Паспорт.
Неверное контрольное слово
Если при смене пароля возникает данная ошибка, это значит, что вы отправили несколько запросов на его восстановление и перешли по устаревшей контрольной строке. Для того, чтобы успешно изменить пароль, перейдите по ссылке из последнего письма и установите новый пароль к аккаунту.
Как восстановить пароль в коробочной версии Битрикс24
Если вы забыли свой пароль, нажмите в окне авторизации Забыли свой пароль?:
Укажите свой логин или e-mail и нажмите Выслать контрольную строку.
На почту придет письмо с ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и введите ваш логин, а также укажите новый пароль. Поле Контрольная строка будет заполнено автоматически, его трогать не нужно.
Также вы можете обратиться к администратору вашего Битрикс24 – он сможет сбросить ваш пароль в административном интерфейсе в разделе Настройки – Пользователи.
Как сменить пароль Битрикс24
В правом верхнем углу нажимаем на свой профиль и выбираем пункт «Моя страница Битрикс24.Нетворк».
Нажимаем на кнопку «Редактировать профиль».
На открывшейся странице нажимаем «Сменить пароль». Вводим старый пароль, а затем дважды вводим новый. Сохраняем.
Коробочная версия
Нажимаем на свой профиль и выбираем пункт «Изменить личные данные». Выбираем «Сменить пароль», меняем и сохраняем.