Как позвонить на Вайлдберриз в Беларуси
В случае неразрешения ситуации, а также по вопросам соблюдения торговой площадкой Wildberries требований российского законодательства о защите прав потребителей и торговле потребитель вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Куда обращаться по поводу Вайлдберриз
Sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.
Как связаться со службой поддержки WhatsApp
Все адреса электронной почты Службы поддержки WhatsApp заканчиваются на @support.whatsapp.com или @in.whatsapp.com. Если вы обратились в Службу поддержки WhatsApp в чате, мы ответим вам со своего официального аккаунта WhatsApp, который отмечен зелёной галочкой и использует номера телефонов, начинающиеся с +1-5517868.
Как дозвониться к оператору
Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом:
- набираем «111», начинает говорить робот. Слушаем буквально 1 секунду
- жмем клавишу «3», начинает звучать информация из этого меню.
- нажимаем клавишу «0» и ждём соединения с оператором.
Как вернуть деньги в Валберис
Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, — невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 дней.
Как попасть на Валберис Беларусь
Начать продажи товаров на Wildberries очень просто: для этого нужно зарегистрироваться на портале продавцов seller.wildberries.ru, заполнить информацию о товаре и привезти его в ближайший распределительный центр компании в Беларуси.
Где находится склад Вайлдберриз в Беларуси
В РБ на текущий момент имеется всего один сортировочный центр Wildberries. Расположен он по адресу: Беларусь, Минск, МКАД, 5-й километр, 21 и работает круглосуточно. Координаты склада WB для навигатора: 53.898 708, 27.697 980.
Где в Беларуси склады Вайлдберриз
Склады Wildberries Беларусь:
- Барановичи, ул. Франциская Скорины, 4А
- Брест, ул. Брестских Дивизий, 18.
- Волковыск, ул. Ленина, 24.
- г. Гомель, ул. Кирова д.123/2.
- Гродно, ул. Тавлая, 61.
- Лида, ул. Космонавтов, 10к1.
- Мозырь, Страконицкий бульвар, 21-133.
- Молодечно, ул. Великий Гостинец, 161.
Как позвонить в пункт выдачи Wildberries
Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
Как сейчас работает Валберис в Беларуси
Wildberries пришел на рынок Беларуси в 2012 году. В 2020 году интернет-магазин закрылся из-за жалоб белорусов на работу сервиса. Тогда компания стала работать через российское юрлицо. В 2021 году Wildberries запустил в Беларуси франшизу брендированных партнерских пунктов выдачи заказов.
Где найти чат Вайлдберриз
Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:
- Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.
Как отменить заказ на Wildberries в Беларуси
Для того чтобы отменить заказ на «Вайлдберриз», вы можете написать обращение в разделе «Возврат товара», обратившись к нему через личный кабинет. Здесь вам нужно будет выбрать конкретный вопрос, который вас интересует по возврату товара, и оформить соответствующую заявку.
Почему у Вайлдберриз платный возврат
Стоимость возврата установили от 50 до 100 рублей за одну вещь в зависимости от региона. Предполагается, что таким образом компания пытается компенсировать издержки за то, что многие покупатели заказывают большое количество вещей и отказываются от них после примерки.
Как написать в чат Вайлдберриз
Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:
- Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.
Где находится распределительный центр Вайлдберриз в Беларуси
В РБ на текущий момент имеется всего один сортировочный центр Wildberries. Расположен он по адресу: Беларусь, Минск, МКАД, 5-й километр, 21 и работает круглосуточно.
09.05.2023 Как позвонить на Вайлдберриз в Беларуси
Вайлдберриз, один из крупнейших онлайн-магазинов Европы, переживает свой расцвет в Беларуси, где уже насчитывается более 1 500 продавцов, которые продают свои товары на этой платформе. Конечно, с такой большой клиентской базой, у Вайлдберриза есть своя служба поддержки клиентов, где можно получить ответы на различные вопросы о заказах, оплате, доставке и возврате товаров, а также связаться с представителями компании, чтобы решить проблемы.
Чтобы связаться со службой поддержки Вайлдберриз, можно воспользоваться следующими способами: позвонить на горячую линию 8 (800) 100-75-05, отправить письмо на официальный e-mail sales@wildberries.ru или воспользоваться функцией «звонок оператору» на официальном сайте. Кроме того, для тех, кто предпочитает использовать мессенджеры, есть возможность связаться со службой поддержки через WhatsApp.
Если у Вас возникают серьезные проблемы с Вайлдберризом, например, невозможность вернуть товар или соблюдение торговой площадкой требований законодательства, возможно стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Если Вы являетесь продавцом и хотите начать продажи на Вайлдберризе, Вам необходимо зарегистрироваться на портале продавцов seller.wildberries.ru, заполнить информацию о товаре и привезти его в ближайший распределительный центр компании в Беларуси.
В Беларуси существует всего один сортировочный центр WILDBERRIES, расположенный по адресу: Беларусь, Минск, МКАД, 5-й километр, 21. Склад работает круглосуточно и вмещает огромное количество товаров, которые поступают со всех уголков Беларуси и других стран.
Также стоит отметить, что для более удобного общения со службой поддержки Вайлдберриза, можно воспользоваться номером скайпа WB +79686750663. Это позволит быстро связаться с оператором, не расходуя много времени на прослушивание автоматических сообщений.
Возврат средств в Вайлдберриз осуществляется на счет, с которого товар был оплачен, или на реквизиты, которые нужно указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 дней.
Таким образом, общаться с Вайлдберризом удобно и просто. Если у Вас возникнут вопросы или проблемы, можно воспользоваться одним из множества способов связи с компанией и оперативно получить нужную информацию.
Как добавить реквизиты в Wildberries (Вайлдберриз)?
Как в личном кабинете Вайлдберриз добавить реквизиты?
Добавить реквизиты в Вайлдберриз, как правильно?
Как правильно за полнить «Добавить реквизиты» на Wildberries?
Добавить реквизиты в Wildberries, как сделать пошагово?
Как заполнить правильно раздел «добавить реквизиты» Вайлдберриз?
комментировать
в избранное
Svetl yacho k zelen ook [213K]
более года назад
В интернет-магазине Вайлдберриз рассчитываться за покупку товара можно только лишь деньгами, имеющимися на банковской карте. В случае возврата товара ненадлежащего качества или товара, который не подошёл по какой-либо причине, денежные средства будут возвращены на привязанную к магазину банковскую карту. Заполнить реквизиты либо изменить или добавить новую карту можно в своем личном кабинете следующим образом:
После этого нужно будет ввести свои фамилию имя отчество. Далее вам будет предложено ввести sms-код, который придёт на номер Вашего телефона, и регистрация или изменение данных будут завершены.
система выбрала этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
А если к примеру карта тинькофф джуниор , то надо писать ФИО родителя или свое? — более года назад
комментировать
Снежн аяЗим а [215K]
3 года назад
Добавить реквизиты на сайте Вайлдберриз необходимо для того, чтобы привязать свою карту к личному кабинету, для того, чтобы получать возврат денежных средств в случае отказа от заказанных товаров или при возврате из-за брака.
Реквизиты можно добавить в личном кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Профиль» на страницу с персональными данными. На этой странице справа будет раздел «Добавить реквизиты». Если нажать, откроется рамка для ввода данных, ее необходимо заполнить.
В первой графе необходимо ввести название реквизитов. Можно ввести название банка, в котором выдана карта.
Далее нужно ввести БИК банка. БИК можно узнать несколькими способами. Первый — это посмотреть конверт или документ, который выдавался вместе с конкретной картой, с которой планируется расплачиваться в Вайлдберриз. Можно также зайти в банк онлайн, открыть данные именно этой карты, найти раздел реквизиты. В Сбербанк онлайн, например, нужно открыть приложение, нажать на конкретную карту, далее «Информация о карте», далее «Реквизиты». В этом разделе как раз и будет необходимая информация, название отделения, которое выдало карту, БИК и номер счета. БИК — это девять цифр, именно их необходимо ввести во вторую графу.
В третью графу нужно ввести номер счета. Это не номер карты, нужен именно номер счета. Номер счета находится там же, где и информация о БИК. На этой же странице с реквизитами карты. Этот номер (а не номер карты) вводим в третью графу.
Если не получается найти данные или нет доступа к банку онлайн, а конверт от карты потерян, можно зайти в отделение банка и уточнить эту информацию.
В конце заполнить графы с именем, фамилией, отчеством. Сохранить.
Как добавить реквизиты на Wildberries ФИО
Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России. Множество покупателей предпочитают делать покупки именно здесь, благодаря широкому ассортименту товаров и удобной системе доставки. Однако, чтобы иметь возможность совершать покупки на Wildberries, необходимо иметь зарегистрированный аккаунт.
В процессе регистрации на Wildberries требуется заполнить множество полей, включая реквизиты ФИО. Эта информация позволяет корректно оформлять заказы и доставку товаров. В случае неправильного указания данных, вы можете столкнуться с проблемами при получении заказа.
В данной статье мы предоставим пошаговую инструкцию, как добавить реквизиты ФИО в своем профиле на Wildberries. Независимо от того, вы покупатель или продавец, эта информация будет полезной, чтобы сделать вашу покупку или продажу более удобной и безопасной.
Реквизиты ФИО: зачем нужны и какие данные в них указывать
Фамилия, Имя и Отчество являются основными элементами личной идентификации человека. Они позволяют точно определить его личность и обеспечить надежность взаимодействия между покупателем и продавцом. Указывая свои реквизиты ФИО на Wildberries, вы сможете быть уверены в том, что информация о вас будет обработана корректно и точно соответствовать вашей личности.
При указании реквизитов ФИО важно быть внимательным и проверить написание своей фамилии, имени и отчества. Ошибки или неточности в написании могут привести к проблемам при оформлении заказа, а также снизить достоверность информации о вас.
В реквизитах ФИО на Wildberries обычно необходимо указывать следующую информацию:
- Фамилия – ваша фамилия. Введите ее с учетом правил русской орфографии, без сокращений, заглавных букв или специальных символов. Например, Иванова.
- Имя – ваше имя. Введите его с учетом правил русской орфографии, без сокращений, заглавных букв или специальных символов. Например, Анна.
- Отчество – ваше отчество. Введите его с учетом правил русской орфографии, без сокращений, заглавных букв или специальных символов. Например, Петровна.
Указанные данные должны полностью соответствовать вашему настоящему ФИО, чтобы быть правильно идентифицированным как покупатель Wildberries. Не рекомендуется вводить неправильные данные или использовать чужое ФИО, так как это может привести к возникновению проблем при обработке заказов и доставке товаров.
Используя эти реквизиты, Wildberries сможет предоставить вам персонализированные услуги, упростить процедуру оформления заказов и обеспечить более эффективное взаимодействие с вами.
Как получить доступ к реквизитам ФИО на сайте Wildberries
Чтобы получить доступ к реквизитам ФИО на сайте Wildberries, следуйте этим шагам:
- Перейдите на официальный сайт Wildberries по ссылке www.wildberries.ru.
- В верхней части страницы найдите и нажмите на кнопку «Войти» или «Регистрация».
- Если у вас уже есть аккаунт на Wildberries, введите логин и пароль для входа. Если нет, то пройдите процесс регистрации на сайте и создайте новый аккаунт.
- После успешной авторизации в личном кабинете найдите раздел «Личные данные» или «Моя информация».
- Внутри этого раздела вам должна быть доступна информация о ваших реквизитах.
- Найдите поле, где нужно указать ФИО и введите свои данные.
- После внесения изменений сохраните новые реквизиты ФИО.
- Теперь ваше ФИО будет отображаться в ваших реквизитах на сайте Wildberries.
Проверьте внимательно введенные данные, чтобы избежать ошибок при оформлении заказов на Wildberries.
Теперь вы знаете, как получить доступ к реквизитам ФИО на сайте Wildberries и обновить свои личные данные на платформе. Удачных покупок!
Шаг 1: Вход в личный кабинет Wildberries
Для того чтобы добавить реквизиты ФИО на Wildberries, необходимо сначала войти в свой личный кабинет на платформе. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте сайт Wildberries в вашем интернет-браузере.
- В правом верхнем углу страницы найдите кнопку «Вход» и нажмите на нее.
- Введите свой логин и пароль, которые вы указали при регистрации на Wildberries, в соответствующие поля.
- Нажмите на кнопку «Войти».
После успешного входа вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете добавить реквизиты ФИО и выполнить другие необходимые настройки.
Шаг 2: Настройка профиля для добавления реквизитов ФИО
После того, как вы создали учетную запись на Wildberries и вошли в систему, необходимо настроить профиль для добавления своих реквизитов ФИО.
1. Нажмите на свою учетную запись в правом верхнем углу страницы и выберите пункт «Мой профиль».
2. В открывшемся окне профиля выберите вкладку «Реквизиты».
3. Нажмите кнопку «Добавить реквизиты ФИО».
4. В появившемся окне введите ваше полное ФИО в соответствующие поля.
5. Нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь ваш профиль на Wildberries содержит ваши реквизиты ФИО, которые будут автоматически добавляться к вашим заказам.
Шаг 3: Добавление необходимых данных в реквизиты ФИО
После того как вы настроили кабинет продавца и создали свою страницу на Wildberries, вы можете добавить свои реквизиты ФИО для полноценного функционирования своего аккаунта.
Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на Wildberries.
- Откройте раздел «Настройки» (в правом верхнем углу).
- Выберите вкладку «Реквизиты ФИО».
- На открывшейся странице заполните следующие поля:
Название поля Описание Фамилия Введите вашу фамилию. Имя Введите ваше имя. Отчество Введите ваше отчество (если у вас есть). - Проверьте правильность введенных данных и сохраните изменения.
После выполнения указанных шагов ваши реквизиты ФИО будут добавлены в ваш аккаунт на Wildberries и будут использоваться для оформления заказов и взаимодействия с покупателями.
Шаг 4: Проверка и сохранение введенных реквизитов ФИО
После ввода своих реквизитов ФИО на Wildberries, необходимо проверить правильность данных перед сохранением. В этом шаге вы можете убедиться, что все введенные реквизиты ФИО заполнены корректно и без ошибок.
Чтобы проверить реквизиты ФИО, сравните их с вашими документами или давайте проверим одно за другим:
- Фамилия: убедитесь, что ваша фамилия написана верно, без опечаток или лишних символов.
- Имя: проверьте, что ваше имя также написано без ошибок и соответствует вашим документам.
- Отчество: если у вас есть отчество, убедитесь, что оно введено верно. Если у вас нет отчества, оставьте соответствующее поле пустым.
После того, как вы проверили все реквизиты ФИО и убедились в их правильности, нажмите кнопку «Сохранить» или «Продолжить». Ваши реквизиты ФИО будут сохранены в системе Wildberries и будут использованы при оформлении заказов и ваших личных данных на сайте.
Не забывайте периодически проверять свои реквизиты ФИО и обновлять их при необходимости, чтобы ваши данные всегда были актуальными.
Как внести изменения в уже добавленные реквизиты ФИО
Если вы уже добавили свои реквизиты ФИО на платформу Wildberries и хотите их изменить, вы можете легко внести необходимые изменения следуя простой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свой аккаунт.
- На странице вашего профиля найдите раздел «Личные данные» или «Реквизиты».
- В этом разделе вы увидите список уже добавленных реквизитов, включая ФИО.
- Найдите пункт с вашим ФИО и нажмите на кнопку «Изменить» или «Редактировать».
- Откроется страница с формой, в которой вы сможете внести изменения в свое ФИО.
- Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».
- После сохранения изменений ваши новые реквизиты ФИО будут автоматически обновлены на платформе Wildberries.
Обратите внимание, что в процессе изменения реквизитов ФИО могут потребоваться дополнительные подтверждения вашей личности, такие как ввод пароля или отправка SMS-кода на ваш мобильный телефон. Это сделано для защиты вашей конфиденциальной информации.
Рекомендации по заполнению реквизитов ФИО на Wildberries для улучшения процесса доставки и связи с клиентом
При оформлении заказа на Wildberries важно правильно заполнить реквизиты ФИО (фамилия, имя, отчество) для обеспечения точности и оперативности доставки заказа.
Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам указать реквизиты ФИО правильно:
- Внимательно проверьте правильность написания своего полного имени и фамилии. Используйте только русские буквы, без сокращений и опечаток. Это позволит курьеру легко идентифицировать вас при доставке.
- Укажите полное отчество или его сокращение, если оно имеется у вас в документах. Наличие отчества в реквизитах ФИО также упростит исключение путаницы в доставке, особенно если среди клиентов есть люди с одинаковыми фамилиями и именами.
- Если ваше имя или фамилия имеют непривычное написание или транслитерацию, рекомендуется добавить примечание с образцом правильного написания на русском языке. Это поможет избежать возможных ошибок и недоразумений при делении заказов.
- Не используйте псевдонимы, клички или никнеймы в реквизитах ФИО. Они могут затруднить коммуникацию с курьером и другими службами доставки, а также вызвать затруднения при предъявлении документа, подтверждающего личность.
- Обратите внимание на правильность указания реквизитов ФИО в личном кабинете Wildberries. В случае необходимости, исправьте ошибки в настройках профиля перед оформлением заказа.
Соблюдение этих рекомендаций поможет сделать процесс доставки более эффективным и связь с клиентом более комфортной. Указанные реквизиты ФИО будут использоваться для контакта с вами, а также для идентификации вас при получении заказа.
Бизнес с Wildberries: Как стать поставщиком или открыть свой пункт выдачи 2
Wildberries — один из самых крупнейших интернет-магазинов и маркетплейсов в РФ. Ежедневно здесь продается в среднем от 10 миллионов единиц товара, а оборот за 2022 год составил 1,67 трлн. рублей. Компания имеет огромную сеть фирменных пунктов выдачи — более 13 000 брендированных пунктов выдачи по всей России, и средний чек от 2000 до 3000 рублей. Продавая свою продукцию через этот маркетплейс, можно быстро выйти на хорошую оборачиваемость, раскрутить новый бренд, сделать свою торговую марку узнаваемой.
Помимо России WB присутствует в Беларуси, Польше, Словакии, Киргизии, Армении, Казахстане.
Как открыть пункт выдачи
Раньше Wildberries являлась единственным собственником всех пунктов выдачи заказов, но ситуация изменилась в сентябре 2020 года. Тогда было принято решение разрешить открывать пункты индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Сколько можно заработать?
Пункт зарабатывает в виде процентов от стоимости заказов. На март 2023 года повышенный тариф составляет 4%, но может быть достигать до 7%.
Его размер зависит от зоны на карте, которую можно посмотреть тут.
Порядок ваших действий:
- Подберите локацию, помещение. Для этого нужно использовать имеющуюся карту с пунктами.
- Зарегистрируйте ИП или юридическое лицо, к примеру, ООО;
- Заключите договор аренды на помещение;
- Скачайте приложение WB Point (доступно для iOS, Android) и зарегистрируйтесь в нем и оплатите гарантийный взнос 10 000 ₽ для активации личного кабинета. Срок зачисления 3–5 рабочих дней;
- Подготовьте пункт в соответствие с требованиями фирменного бренбука.
- Активируйте ваш пункт.
Требования к помещению:
При этом площадь склада должна составлять не менее 30м² общей площади помещения.
- Только нежилое помещение
- В собственности или используется по договору аренды
- Только первая линия
- прямой выход из пункта на улицу или трассу, состоящую из двух более полос
- всё остальное – считается «во дворах»
- Только первый этаж:
- подвал – нет
- цокольный этаж – нет
- выше первого этажа – нет
- Можно в здании ТЦ, но с условиями:
- в пункт выдачи есть отдельный вход e улица
- график работы пункта выдачи не зависит от графика работы Т¼
- отсутствие пропускного режима в помещение пункта выдачи 24/7
Требования к внешним параметрам:
- Отдельная входная группа
- то есть отдельный вход сразу с улицы, без совместного тамбура или коридора с какой-либо организацией
- Не более пяти ступеней
- наличие пандуса, если больше трёх ступенек
- антискользящее покрытие, если ступени в зоне входной группы
- Наличие доступа в пункт выдачи 24/7 без пропускного режима
- Отсутствие нежелательного соседства
- ритуальные услуги
- букмекеры
- питейные заведения низкого уровня
- магазины для взрослых
- ломбарды
Остальные моменты можно узнать на официальном сайте для ПВЗ.
Как стать поставщиком маркетплейса — пошаговая инструкция
Зарегистрироваться на площадке в качестве партнера можно в режиме онлайн. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт Wildberries для продавцов.
С 17 октября 2022 года невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов был поднят до 30 тыс. рублей.
О самозанятых и WB:
После входа в свой личный кабинет вы попадете на главную страницу, где вам нужно будет выбрать способ оплаты за регистрацию. На момент написания статьи доступна только «оплата по реквизитам», где нужно будет выбрать страну…
…после этого откроется окно, где для России нужно будет ввести ИНН, для Беларуси — УНП, для Казахстана — БИН.
После ввода система автоматически определит кто вы, юрлицо или физлицо (ИП, самозанятый). Если ИП работает на УСН, АУСН или патенте, то он выбирает «ИП без НДС».
После выбора формы организации подтягиваются ваши остальные данные, после проверки которых можно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Далее откроется форма для оплаты регистрации с QR-кодом, где указаны реквизиты и назначение платежа, но можно и просто их скачать.
После зачисления средств вам придет СМС. Если месяц ничего не делать в аккаунте, то он деактивируется и вам заново придется платить 30 000.
Условия сотрудничества и нюансы работы
В Wildberries, как и в любом другом маркетплейсе, есть масса нюансов, которые необходимо учитывать, регистрируясь на площадке. Это и комиссии с продавца за продажу, доставку, хранение, утилизацию, и бесплатные инструменты, возможности для продвижения, которые предлагает компания своим партнерам.
О некоторых нюансах:
Комиссия за продажу товара
За реализацию товара на площадке маркетплейс берет с поставщиков комиссию от 5 до 15% от стоимости продукции. Размер комиссии зависит от категории товарной единицы. Меньшим процентом облагаются товары из группы спортивного питания и автомобильных принадлежностей – 5%. Дороже всего обходится продажа аксессуаров, белья, бижутерии, одежды, садового инвентаря и обуви.
Какие еще товары можно продавать на Wildberries с 5% комиссией:
- медицинская техника – ингаляторы, тонометры, электрические массажеры;
- оргтехника – принтеры, сканеры, ИБП, МФУ;
- строительный инструмент – мультитулы, дозиметры, плиткорезы;
- электроника – моноблоки, планшеты, смартфоны, телевизоры, фотоаппараты.
Эти условия меняются, поэтому в момент вашей регистрации они могут быть другими.
Комиссия в 10% берется на площадке за продажу детского питания, канцелярии и косметики. Платежом в 12% облагаются игрушки, посуда, товары для животных и вся бытовая техника, за исключением позиций, входящих в список с минимальной комиссией. Подробный реестр с товарными категориями и процентом, который берет площадка с их продажи, вы сможете найти в коммерческих условиях, зарегистрировавшись на маркетплейсе.
Оплата за доставку продукции со склада до потребителя
Регистрируясь на Wildberries, вы должны понимать, что услуги логистики вам придется оплачивать отдельно. За перевозку каждой единицы товара со склада до покупателя и его возврат с вас будут снимать комиссию от 20 до 33 рублей. Размер этой суммы будет зависеть от типа поставки и количества перевозок товара туда-обратно. Так, если покупатель закажет, например, ботинки из вашего ассортимента и откажется от них после примерки, стоимость всех последующих транспортировок для этой товарной единицы вырастит до максимальной – 33 рубля.
Чтобы сэкономить на логистике, старайтесь по возможности отправлять свою продукцию на склад «Wildberries» в монопалетах.
Комиссия за хранение товара
C 1 октября 2022 года Wildberries запустил новую схему расчета логистики и хранения по габаритам:
- Минимальный базовый размер на логистику — 55 руб. за 5 литров (далее + 5 руб.за каждый литр). Обратная логистика от покупателя не меняется — 33 руб./ед.товара.
- Минимальный базовый размер на хранение — 10 копеек за 5 литров (далее 1 копейка за 1 литр в день). Не меняется расчет хранения на монопаллетах.
Актуальные советы по увеличению продаж на Wildberries
Чтобы поставляемый вами товар быстро раскупали и он долго не залеживался на складах компании, нужно постоянно анализировать спрос и отслеживать топовые позиции маркетплейса. Важно соблюдать баланс ассортимента и количества товара по каждой представленной на сайте категории. Ведь, если вы отгрузите продукции гораздо больше, чем сможет реализовать какая-то конкретная ниша, ваш товар просто не смогут раскупить, так как предложение превысит спрос.
Просчитать все эти показатели вы сможете с помощью различных инструментов и графиков, предоставляемых площадкой своим партнерам в режиме онлайн.
Рекомендации от опытных поставщиков, работающих на Wildberries более 7 лет:
- не поставляйте на площадку неликвидный товар – его продажи будут минимальными, вы потратите больше, чем заработаете;
- не забывайте про сезонный и ситуационный спрос – зима/лето, праздники, самоизоляция;
- не завозите большие партии товара, если видите, что его стали покупать хуже, чем это было раньше — спрос будет только падать;
- активно пользуйтесь аналитическими инструментами, предоставляемыми площадкой, — изучайте статистику, динамику оборачиваемости, продажи по регионам;
- добросовестно заполняйте все карточки товаров – вводите только достоверную информацию, размещайте качественные, профессиональные фотографий;
- используйте скидки – это может быть как реальная скидка на продукцию, так и «искусственная», сделанная на товар с изначально завышенной стоимостью.
Все это вам поможет сэкономить не только свои деньги, но и время, избавит от многих ошибок, которые часто совершают новички. Прислушавшись к этим советам, вы не будете судорожно ломать голову, как вывести залежавшиеся остатки продукции из магазина или почему ваш товар лежит и его никто не покупает.
Преимущества реализации товара через маркетплейс:
- многомиллионная аудитория потребителей, собранная в одном месте;
- аналитические отчеты по продажам в режиме реального времени;
- отсутствие необходимости самостоятельно заниматься логистикой;
- быстрое продвижение новых товаров и брендов;
- экономия на рекламе, аренде.
Работая с Wildberries, даже очень скромное предприятие или ИП при качественном и актуальном товаре может довольно быстро выйти на хорошие продажи. Компания берет на себя все расходы на рекламу по привлечению потребителей на площадку – самостоятельно разрабатывает программу лояльности, проводит рекламные компании в соцсетях и прессе. Поставщики со своей стороны не тратят на это ни копейки.
Какие требования Wildberries предъявляет к поставщикам и продукции
Если вы планируете продавать на площадке чужую продукцию, вам необходимо будет предоставить компании документы, подтверждающие согласие правообладателя торговой марки на перепродажу его товаров – лицензию, договор, соглашение.
Непосредственные производители продукции также должны иметь пакет разрешающих документов – сертификаты, паспорта, свидетельства.
Любой поставщик площадки обязан быть подключен к электронному документообороту. У него должна быть возможность довезти свой товар до склада компании, чтобы оформить его в приемку.
При загрузке товарных позиций на сайт маркетплейса нужно строго соблюдать маркетинговую концепцию «Wildberries» – у нас вы сможете купить дешевле, чем на других площадках. Если вы решите схитрить и сильно завысите цену на продукт, сделав его дороже, чем он стоит в других крупных магазинах, служба контроля маркетплейса непременно обнаружит это и заблокирует ваш товар для дальнейшей продажи.
Сколько можно зарабатывать на маркетплейсе
Реальный заработок на маркетплейсе во многом зависит от величины спроса на реализуемый товар, его качества и правильного ценообразования. Если вы будете продавать красивые модные шерстяные шапки зимой по цене до 1500 рублей при их себестоимости в 500-600 рублей, то сможете заработать гораздо больше, чем продавец таких же шапок, который сбывает свою продукцию не в сезон, или по слишком завышенной, заниженной цене. На количество продаж и величину заработка также будут влиять и потребительские характеристики товара – его размерность, функциональность, привлекательный внешний вид, удобство использования. Немаловажное значение при этом будет иметь и маркетинговая «обертка» продукта – качество фотографии, информативность, правдивость описания в карточке товара, его упаковка и отзывы.
Возможности заработка на «Wildberries» при продуманном подходе и хорошей аналитике неограниченны.
Аналитические показатели в Wildberries — на что важно обращать внимание
Выкуп. Чем меньше процент выкупа реализуемого товара, тем он ниже в списке, который видит покупатель при поиске продукции на сайте и наоборот. Поэтому, старайтесь поставлять на маркетплейс только товары с высоким рейтингом. «Wildberries» выгодно продавать такие изделия, при удачных продажах он автоматически будет поднимать их в ТОП.
Дефицит. В отличие от процента выкупа, довольно спорный показатель. Он может как сработать, так и нет. Товар, обозначенный, как самый дефицитный, в таком поле, в реальности может продаваться месяцами. А продукция со скромным рейтингом разлетаться, как горячие пирожки. Тем не менее обращать на этот пункт внимание очень полезно. Просто анализировать полученную информацию нужно не как отдельный фактор, а в совокупности с динамикой продаж и выкупа.
Продажи. Один из самых информативных показателей на «Wildberries». По этому отчету хорошо видно всю динамику продаж. Опираясь на данные из него, можно выстраивать стратегию дальнейших поставок, анализировать спрос и рентабельность реализуемой продукции.