Как посмотреть сообщения в гугл аккаунте

Руководство по обеспечению конфиденциальности данных в Family Link для детей и подростков

На этой странице ты найдешь ответы на вопросы, которые часто задают дети. Например, ты узнаешь, как родители могут помочь тебе при использовании аккаунта и сервисов Google, какую информацию собирает Google и т. д.

Эта информация относится к аккаунтам Google, управляемым с помощью Family Link, и предназначена для детей младше 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны). Дополнительную информацию можно найти в Примечании о конфиденциальности и Политике конфиденциальности.

Кто управляет моим аккаунтом?

Твоим аккаунтом Google управляют родители. Для этого они используют приложение Family Link. Когда ты станешь старше, ты сможешь управлять своим аккаунтом самостоятельно.

Твои родители могут делать следующее:

• Входить в твой аккаунт и менять его пароль. При необходимости они также могут удалить аккаунт.
• Блокировать твой телефон или планшет.
• Отслеживать, где находится твой телефон или планшет.
• Выбирать, какие приложения ты можешь использовать.
• Видеть, как долго ты пользуешься приложениями.
• Менять настройки, от которых зависит, что именно ты сможешь находить в некоторых приложениях Google, таких как Google Поиск, YouTube или Google Play.
• Задавать настройки отслеживания действий, которые позволяют сохранять сведения о том, что ты делаешь в приложениях и сервисах Google.
• Задавать настройки и разрешения для приложений на твоем устройстве.
• Указывать имя, дату рождения и другие сведения в твоем аккаунте.
• Выбирать, что именно ты можешь скачивать и покупать в некоторых приложениях Google, например в Google Play.

Как и для чего Google использует мою информацию?

Мы можем сохранять информацию, которую ты или твои родители предоставляете нам сами, например твое имя и дату рождения. Некоторые данные мы получаем, когда ты пользуешься нашими приложениями и сайтами. Мы делаем все возможное для защиты этих данных и используем их, чтобы, например, сделать наши приложения и сайты удобнее.

Вот в каких целях мы можем собирать твои личные данные:

• Чтобы наши приложения и сайты работали правильно. Например, если ты вводишь «щенки» в строке поиска Google, мы обрабатываем твой запрос и показываем ссылки на сайты о щенках.
• Чтобы улучшать наши приложения и сайты. Если где-то произошел сбой, собранная информация может помочь нам устранить его.
• Чтобы защищать нашу компанию и пользователей от самых разных неприятностей в интернете.
• Чтобы создавать новые приложения и сайты. Зная, как люди пользуются сервисами, которые у нас уже есть, мы получаем ценные идеи для разработки новых.
• Чтобы предлагать тебе то, что может тебя заинтересовать. Например, если ты любишь смотреть видео с животными в приложении «YouTube Детям», мы можем подсказывать тебе и другие интересные ролики.
• Чтобы показывать рекламу. При этом мы можем учитывать, например, на каком сайте ты сейчас находишься.
• Чтобы присылать пользователям важную информацию. Например, если мы обнаружим проблемы с безопасностью, то можем написать тебе об этом на твой адрес электронной почты. Прежде чем открывать письма от тех, кого ты не знаешь, всегда советуйся с родителями.

Могу ли я выбрать, какую информацию будет сохранять Google?

Да, ты можешь выбрать, какие сведения будут сохраняться в твоем аккаунте Google. Когда ты вносишь изменения в настройки конфиденциальности, например в настройки отслеживания действий, мы отправляем уведомление твоим родителям. При необходимости они могут помочь тебе изменить настройки.

Посмотреть и изменить информацию о тебе и твоем аккаунте Google можешь как ты, так и твои родители.

Делится ли Google моей личной информацией с кем-нибудь ещё?

Иногда мы можем делиться с другими твоей личной информацией, например сообщать им твое имя. Но мы всегда стараемся защищать ее!

Например, мы можем делиться твоими личными данными:

• с твоими родителями и участниками твоей семейной группы в Google;
• с нашими партнерами;
• если на это согласны твои родители;
• если этого требует закон.

Кто ещё может посмотреть то, чем я делюсь в интернете?

Всё, чем ты делишься в интернете, например электронные письма или фотографии, может стать доступно множеству людей. Предоставляй доступ к своим данным только тем людям, которым доверяешь. При необходимости советуйся с родителями или участниками семейной группы.

Хочешь узнать больше? Прочитай вместе с родителями Политику конфиденциальности.

Как Google использует информацию обо мне?

На этой странице ты узнаешь, как Google собирает и обрабатывает информацию об использовании приложений и сайтов и как твои родители могут помочь тебе управлять аккаунтом Google и твоими устройствами.

Эта информация относится к аккаунтам Google, управляемым с помощью Family Link, и предназначена для детей младше 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны). Дополнительную информацию можно найти в Примечании о конфиденциальности и Политике конфиденциальности.

Кто управляет моим аккаунтом?

Сейчас твоим аккаунтом Google управляют родители. Для этого они используют приложение Family Link. Когда ты станешь старше, ты сможешь управлять своим аккаунтом самостоятельно.

Твои родители могут делать следующее:

• Входить в твой аккаунт и менять его пароль. При необходимости они также могут удалить аккаунт.
• Задавать ограничения, например в какое время и как долго ты можешь использовать свой телефон или планшет.
• Отслеживать, где находится твой телефон или планшет.
• Выбирать, какие приложения ты можешь использовать.
• Видеть, как долго ты пользуешься приложениями.
• Менять настройки, от которых зависит, какой контент ты сможешь находить в некоторых сервисах Google, таких как Google Поиск, YouTube и Google Play.
• Управлять отслеживанием действий в твоем аккаунте, например включать или отключать сохранение истории YouTube, а также запрещать тебе изменять эти настройки.
• Управлять разрешениями для приложений – указывать, могут ли они получать доступ к микрофону, камере или контактам на твоем телефоне или планшете.
• Просматривать, изменять и удалять информацию в твоем аккаунте, например твое имя, пол или дату рождения.
• Одобрять или отклонять запросы на скачивание и покупку контента в приложениях и на сайтах Google, например в Google Play.

Как и для чего Google использует мою информацию?

Как и многие сайты и приложения, мы собираем информацию, которую ты или твои родители предоставляете нам сами, например твое имя и день рождения. Некоторые данные мы получаем, когда ты пользуешься нашими приложениями и сайтами. Мы делаем все возможное для защиты этих данных и используем их для того, чтобы сделать наши продукты удобнее. Вот в каких целях мы можем собирать твои личные данные:

• Чтобы наши приложения и сайты работали правильно. Например, если ты вводишь «спорт» в строке поиска Google, мы обрабатываем твой запрос и показываем ссылки на сайты спортивной тематики.
• Чтобы улучшать наши приложения и сайты. Если где-то произошел сбой, собранная информация может помочь нам устранить его.
• Чтобы защищать нашу компанию и пользователей от самых разных угроз. Например, собранная информация помогает нам выявлять и предотвращать мошенничество в интернете.
• Чтобы разрабатывать новые приложения и сайты. Мы анализируем, как люди используют те сервисы, которые у нас уже есть, и получаем ценные идеи для разработки новых.
• Чтобы персонализировать сервисы. Это значит, что собранная информация помогает нам настраивать сервисы так, как удобно нашим пользователям. Например, если ты любишь смотреть видео с животными на YouTube, мы можем рекомендовать тебе другие ролики на эту же тему, которые тебе понравятся.
• Чтобы показывать рекламу. При этом мы можем учитывать, например, на каком сайте ты сейчас находишься.
• Чтобы присылать пользователям важную информацию. Например, если мы обнаружим проблемы с безопасностью, то написать тебе об этом на твой адрес электронной почты. Прежде чем открывать письма от незнакомых отправителей, всегда советуйся с родителями.

Могу ли я выбрать, какую информацию будет сохранять Google?

Да, ты можешь выбрать, какие сведения будут сохраняться в твоем аккаунте Google. Например, если ты не хочешь сохранять в аккаунте историю YouTube, отключи ее. Когда ты вносишь изменения в настройки конфиденциальности, например в настройки отслеживания действий, мы отправляем уведомление твоим родителям. При необходимости они могут помочь тебе изменить настройки.

Посмотреть и изменить информацию о тебе и твоем аккаунте Google можешь как ты, так и твои родители.

Делится ли Google моей личной информацией с кем-нибудь ещё?

В отдельных случаях мы можем предоставить доступ к твоим личным данным, например к имени и адресу электронной почты, третьим лицам. Если это происходит, мы делаем все возможное для защиты этих данных.

Мы можем предоставить доступ к личным данным:

• твоим родителям и участникам твоей семейной группы в Google;
• нашим компаниям-партнерам;
• с согласия твоих родителей;
• если этого требует закон.

Кто ещё может посмотреть то, чем я делюсь в интернете?

Всё, чем ты делишься в интернете, например электронные письма или фотографии, может стать доступно множеству людей. Как только данные попадают в Сеть, их сложно оттуда удалить. Предоставляй доступ к своим данным только тем людям, которым доверяешь. При необходимости советуйся с родителями или участниками семейной группы.

Хочешь узнать больше? Прочитай вместе с родителями Политику конфиденциальности.

Как Google использует информацию обо мне?

На этой странице ты узнаешь, как Google собирает и обрабатывает информацию об использовании приложений и сайтов и как твои родители могут помочь тебе управлять аккаунтом Google и твоими устройствами.

Эта информация относится к аккаунтам Google, управляемым с помощью Family Link, и предназначена для детей и подростков, ещё не достигших возраста, с которого можно управлять аккаунтом самостоятельно. Дополнительную информацию можно найти в Примечании о конфиденциальности и Политике конфиденциальности.

Могут ли родители помогать мне управлять аккаунтом?

Твои родители могут помогать тебе управлять различными настройками твоего аккаунта Google, используя приложение Family Link. В зависимости от того, какое у тебя устройство, у родителей есть возможность делать следующее:

• Входить в твой аккаунт и менять его пароль. При необходимости они также могут удалить аккаунт.
• Задавать ограничения, например в какое время и как долго ты можешь использовать свои устройства.
• Видеть местоположение активных устройств, на которых выполнен вход в твой аккаунт.
• Управлять списком доступных тебе приложений и видеть, как долго ты ими пользуешься.
• Менять настройки, от которых зависит, какой контент ты сможешь находить в некоторых сервисах Google, таких как Google Поиск, YouTube и Google Play.
• Управлять отслеживанием действий в твоем аккаунте, например включать или отключать сохранение истории YouTube, а также запрещать тебе изменять эти настройки.
• Управлять разрешениями для приложений – указывать, могут ли они получать доступ к микрофону, камере или контактам на твоем устройстве.
• Просматривать, изменять и удалять информацию в твоем аккаунте, например твое имя, пол или дату рождения.
• Одобрять или отклонять запросы на скачивание и покупку контента в приложениях и на сайтах Google, например в Google Play.

Каким образом и в каких целях Google собирает и использует мои данные?

Как и многие сайты и приложения, мы собираем информацию, которую ты или твои родители предоставляете нам сами, например твое имя и дату рождения. Некоторые данные мы получаем, когда ты пользуешься нашими приложениями и сайтами. Мы делаем все возможное для защиты этих данных и используем их для того, чтобы сделать наши продукты удобнее. Вот в каких целях мы можем собирать твои личные данные:

• Чтобы защищать нашу компанию и пользователей от самых разных угроз. Например, собранная информация помогает нам выявлять и предотвращать мошенничество в интернете.
• Чтобы поддерживать правильную работу наших сервисов. Например, чтобы предоставлять тебе результаты поиска, нам нужно обрабатывать твои поисковые запросы.
• Чтобы улучшать наши сервисы. Собранная информация помогает обнаруживать сбои в работе наших продуктов. В частности, мы можем определять, в каких поисковых запросах чаще всего допускаются опечатки. Это позволяет нам улучшить функцию проверки орфографии.
• Чтобы разрабатывать новые сервисы. Анализируя собранную информацию, мы получаем ценные идеи. Например, данные о том, как пользователи систематизируют фотографии в Picasa (первом приложении Google для управления фотографиями), помогли нам разработать Google Фото.
• Чтобы персонализировать наши сервисы. Мы используем собранную информацию для того, чтобы настраивать сервисы в соответствии с потребностями пользователей. Например, если ты любишь смотреть спортивные видео на YouTube, мы можем рекомендовать тебе похожий контент.
• Чтобы показывать рекламу. При этом учитывается, на каком сайте находишься в данный момент, в какой стране и городе ты живешь и по каким запросам ищешь информацию.
• Чтобы оценивать эффективность. Мы отслеживаем, как пользователи взаимодействуют с нашими сервисами.
• Чтобы присылать пользователям важную информацию. Например, мы можем отправлять на указанный тобой адрес электронной почты уведомления о подозрительных действиях в твоем аккаунте.

Могу ли я разрешить или запретить Google сохранять определенную информацию?

Тебе доступны настройки, с помощью которых можно ограничить сбор твоих личных данных и их использование. Например, если ты не хочешь сохранять в своем аккаунте Google историю YouTube, отключи ее. Когда ты вносишь изменения в настройки отслеживания действий, мы отправляем уведомление твоим родителям. Дополнительную информацию о настройках конфиденциальности можно найти на этой странице.

Ты всегда можешь посмотреть и изменить информацию о себе и своем аккаунте Google.

Делится ли Google моей личной информацией с кем-нибудь ещё?

Мы не раскрываем твои личные данные компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с Google. Исключение составляют ситуации, когда мы обязаны предоставить доступ к данным по закону. Если это происходит, мы делаем все возможное для защиты этих данных.

Мы можем предоставить доступ к личным данным:

• Твоим родителям и участникам твоей семейной группы в Google.
• Если ты или твои родители предоставили свое согласие, а также если этого требует закон. Мы можем предоставить доступ к твоим личным данным третьим лицам, если считаем, что это необходимо в следующих целях:
• выполнение требований законодательства, нормативных актов и иных распоряжений органов власти;
• обеспечение соблюдения Условий использования и расследование их нарушения;
• выявление и предотвращение случаев мошенничества, обнаружение и устранение проблем с безопасностью и технических сбоев;
• защита прав, собственности или безопасности компании Google, наших пользователей и общества в целом на основании требований законодательства.
• Для обработки данных. Компании-партнеры обрабатывают данные по поручению Google. Например, доступ к личным данным необходим компаниям, которые помогают нам оказывать поддержку пользователям. Без этого они не смогут отвечать на вопросы и устранять неполадки.

Кто ещё может видеть контент, которым я делюсь в интернете, например фотографии, электронные письма и документы?

Ты можешь делиться контентом с другими людьми в приложениях Google и на сайтах, которые ты посещаешь.

Помни, что люди, получившие доступ к твоему контенту, могут поделиться им где угодно, даже в приложениях и на сайтах, не относящихся к Google.

Ты можешь в любой момент удалить загруженный тобой контент из своего аккаунта, но копии этого контента, доступные другим людям, сохранятся.

Задумывайся о том, чем делишься, и предоставляй доступ только тем людям, которым доверяешь.

Дополнительную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.

Личные сообщения в Google+ есть, только не все об этом знают

Уже не раз слышал и читал, в том числе от довольно серьезных личностей (например Павел Дуров), что в Google+ нет личных сообщений и это, дескать, ее минус, ожидающий скорейшего исправления. Есть отправка электронного письма со страницы профиля, но ее многие скрывают, а в Google Talk человека не пригласить, если не знаешь его адрес, пусть даже он добавлен в круг. Что же, до него никак не дозвониться? Вовсе нет. Вот здесь лежит официальная справка по Google+, где совершенно официально заявлен функционал личных сообщений: см. пункт «How to send a private message» (как отправить личное сообщение).

Технически личное сообщение отличается от обычного только тем, что оно публикуется не «для всех» и не для кругов, а для одного или нескольких выбранных пользователей. Имена этих пользователей нужно вписать в строку получателей, при этом убедившись, что там не стоят никакие другие адресаты. В остальном все идентично обычным сообщениям. Возможно, в Google просто решили не привинчивать отдельную систему, когда весь нужный функционал есть в уже имеющейся.

Судите сами: при получении личного сообщения адресату придет уведомление по почте – если они не отключены. Даже если отключены, он увидит оповещение в красном окошке в верхнем правом углу. Чат обновляется в реальном времени, поэтому нет необходимости перегружать страницу. Можно общаться с любым числом собеседников. Можно использовать форматирование, разные виды подчеркивания, что есть далеко не во всех IM-системах. Чего еще не хватает?

Возможно, из минусов можно выделить непривычность такого рода «чата»: когда адресат видит личное сообщение в общей ленте, он может не понять, что оно адресовано лично ему, и среагировать не так, как требуется. Но все новое сначала непривычно. Со временем пользователи наверняка привыкнут к новой системе и станут воспринимать ее как само собой разумеющееся.

Зато здесь есть довольно интересные преимущества. Например, каждый «чат» имеет постоянный адрес (пермалинк), благодаря чему всегда можно возобновить разговор, законченный год назад. Можно даже создать закладки на разговоры с разными людьми. В стартовое сообщение, с которого начинается чат, можно встроить любые ссылки, изображения, видео. Например, можно показать несколько фотографий и начать их обсуждение. Система личных сообщений встроена в общий функционал по обмену контентом, используя ее инструменты. Это говорит лишь о мощности этих инструментов.

Разработчиков можно упрекнуть (но я бы не стал) в нестандартной реализации личных сообщений, но никак не в том, что их просто нет.

Что делать, если не приходят письма на Gmail

Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google :

После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме:
Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса. Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.

В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить.

Закончилось свободное место в хранилище Google

Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске.

Посмотрите, сколько писем хранится в папках «Спам», «Отправленные» и «Корзина». Обычно заполненность этих разделов не проверяется вообще, а ведь в них могут находиться тысячи сообщений с вложенными файлами. При более сложной настройке некоторые письма можно помещать в « Архив » . Но это не означает, что они не занимают место на виртуальном сервере.

Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.

Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.

С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:

«С 13 октября 2020 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.

Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2020 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».

Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.

Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.

Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.

Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.

Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.

Письма попадают в спам

Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:

• система автоматической фильтрации ошибочно приняла отправку как нежелательную;
• вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными, а робот «решил», что вы не хотите больше читать корреспонденцию данного респондента;
• отправитель многократно высылал вам «подозрительные» письма с некорректным контентом, рекламными вкладками или подозрением на наличие вирусов;
• пользователь случайно пометил письмо в меню как «спам».

Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск.

Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.

Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.

Для более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр».

Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.

Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений.
Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail

Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:

• неверное написание адреса получателя;
• ip-адрес отправителя попал в черный список Gmail;
• блокировка адресата произошла по причине массовой рассылки, содержанию ненадлежащего (противозаконного) контента, в том числе в аттачментах;
• подозрение на наличие вирусов;
• неустойчивое интернет-соединение с низкой скоростью, особенно при использовании мобильного трафика;
• проблемы взаимодействия почтовых серверов.

Отдельно стоит рассматривать сложности с получением корреспонденции в случае переадресации с других почтовых сервисов – @yandex.ru, @mail.ru и прочих. Даже неправильная настройка автоматического сбора входящих сообщений с дополнительного ящика Gmail создаст проблему с доставкой. Если почта настроена на локальном почтовом клиенте типа MS Outlook или The Bat!, то следует проверить настройки соответствующего приложения.

Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.

Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье « Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем ».

В Gmail не приходят письма на смартфоне

По данным компании SlickJump, в сентябре 2020 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.

В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.

1. Обновите Gmail.
2. Перезапустите смартфон.
3. Проверьте подключение к интернету. При подключении к общедоступным сетям необходимо принять условия обслуживания.
4. Отключите режим «В самолете».
5. Проверьте настройки синхронизации Gmail. Откройте меню « Настройки » и выберите нужный аккаунт. Флажок « Синхронизация Gmail » должен быть установлен.

Проверьте настройки телефона или планшета. Откройте настройки устройства, нажмите «Аккаунты» и включите параметр «Автосинхронизация данных».

Проверьте свободное место на устройстве.

Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.

Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.

Заключение

Следует понимать, что техническая поддержка компании Google не занимается индивидуальной настройкой отдельных аккаунтов. Почти вся информация об ошибках доступна в соответствующих разделах справочного центра Gmail на официальном сайте Google. Если советы, приведенные в статье, вам не помогли, то следует обратиться за помощью к специалистам.

Google удалит тысячи аккаунтов пользователей по всему миру. Как сохранить

Google приступила к удалению аккаунтов пользователей. Таким образом компания реализует новую политику в отношении неактивных учетных записей. Коснется эта мера тех аккаунтов, которыми не пользовались в течение последних двух лет, сообщается в официальном блоге Google.

Контент, который пользователь сохранял в принадлежащих Google сервисах — Workspace, YouTube и «Google Фото», также удалится. Однако этим аккаунтам компания направит несколько предупреждений, где будет говориться об удалении профиля в течение нескольких месяцев. Письма от Google придут на адрес электронной почты учетной записи, а также на адрес почты для восстановления, если он был указан. В компании отметили, что эта мера не коснется корпоративных или образовательных аккаунтов.

16 опасных приложений удалили из Google Play. Их скачали более 20 млн раз

Чтобы сохранить аккаунт активным, пользователю требуется выполнять регулярно определенные действия. Например, просматривать входящие письма, использовать «Google Диск» либо просматривать видео на YouTube, пройдя авторизацию. Также для сохранения аккаунта достаточно загружать приложения из магазина Google Play либо пользоваться поисковиком Google.

Фото: Shutterstock

Ранее в Google объявили о новшестве — в почтовом сервисе Gmail появились синие галочки верификации. Они будут свидетельствовать о том, что пользователь подтвердил свою личность через параметр BIMI (Brand Indicators for Message Identification). При наведении на галочку получатель письма увидит уведомление о том, что отправитель также подтвердил подлинность домена и логотип бренда.