Как удалить транспондер из личного кабинета автодор

С 15 октября услуга интероперабельности при покупке транспондеров T-pass в центрах продаж, подключается автоматически

Транспондер T-pass позволяет автоматически, безостановочно и со скидками оплачивать проезд по платным участкам автодорог, находящихся в доверительном управлении Государственной компании «Автодор». Для использования транспондера T-pass и оплаты на платных участках иных владельцев дорог необходимо подключить бесплатную услугу интероперабельности.

• физические лица, купившие и персонифицировавшие транспондеры T-pass в Центрах продаж и обслуживания, либо прошедшие идентификацию ранее внесенных через Личный кабинет или мобильное приложение «Автодор» данных при предъявлении паспорта;
• юридические лица и индивидуальные предприниматели, оформившие договор купли-продажи.

Для самостоятельного подключения или отключения услуги интероперабельности по каждому устройству в мобильном приложении «Автодор» необходимо зайти во вкладку «Транспондеры», выбрать нужное устройство, нажать на дополнительное меню в правом верхнем углу экрана и выбрать нужный статус услуги.

Часть сервисов Личного кабинета на сайте avtodor-tr.ru и в мобильном приложении «Автодор» временно недоступна

На данный момент некоторые новые пользователи испытывают сложности с самостоятельной регистрацией через сайт avtodor-tr.ru и мобильное приложение «Автодор». Технические работы по устранению неполадок уже ведутся, до их завершения рекомендуем пользоваться другими клиентскими сервисами. Напоминаем, что пополнить баланс лицевого счета транспондера T-pass на сайте avtodor-tr.ru можно и без регистрации или входа в Личный кабинет. Для этого нужно ввести на выбор номер телефона, договора или самого устройства. Авторизация не потребуется и для покупки Билета и оплаты задолженности за проезд по ЦКАД. Для удаленного пополнения баланса лицевого счета транспондера T-pass можно воспользоваться также USSD-сервисом *390# или внести средства через интернет-банки. Оплатить услуги «Автодор – Платные Дороги» возможно через «Сбербанк Онлайн», «ВТБ Онлайн» и терминалы моментальной оплаты «Элекснет» (входит в группу МКБ). Для персонификации лицевого счета транспондера можно заехать в любой Центр продаж и обслуживания. Все они расположены в непосредственной близости от скоростных трасс, поэтому это будет удобно сделать прямо перед поездкой. В них также можно получить детализацию проездов, переместить транспондер на желаемый лицевой счет и купить Абонемент. На любые вопросы о пользовании платными дорогами и транспондером T-pass готовы ответить специалисты Единого контактного центра. Обратиться к ним можно по номеру *2323 – с мобильного телефона и 8-800-707-23-23 – со стационарного. Звонки принимаются круглосуточно.

Рекомендации

Теперь в Казани! В столице Татарстана открылся офис «Автодор – Платные Дороги»

Куда поехать на новогодние праздники. Делимся маршрутами

Центр поддержки «Автодор – Платные Дороги» в Ростове-на- Дону работает по новому адресу

Как удалить транспондер из личного кабинета автодор

В случае утери логина и пароля пользователя, для восстановления данных необходимо:
1. выбрать шаблон письма на:
восстановление логина, кодовой фразы
восстановление логина, кодовой фразы и изменение адреса электронной почты пользователя
2. заполнить форму и подписать ЭП, или оформить сканированную версию оригинала письма, заверенного подписью руководителя и печатью организации,
3. направить письмо на адрес info@etp-avtodor.ru и дождаться ответа с
4. восстановить пароль пройдя по ссылке восстановления.

Регистрация на площадке в качестве заявителя (участника закупки) осуществляется бесплатно.

Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭП Автодор — Торговая Площадка).

Рассмотрение заявок на аккредитацию осуществляется Оператором в срок не более 5 рабочих дней с даты принятия документов и сведений, необходимых для аккредитации.

По итогам рассмотрения заявки на аккредитацию на адрес электронной почты организации будет направлено уведомление о принятом решении.

Вам необходимо убедиться, что Ваш почтовый сервер не блокирует входящие почтовые сообщения от cognitive.ru. Для этого обратитесь к вашему системному администратору.

Если нет возможности разблокировать электронный адрес, то необходимо указать другую электронную почту с внешним сервером (mail , gmail, yandex и т.п.). Зайдите на сайт http://www.etp-avtodor.ru/ под логином и паролем. В форме активации электронного адреса выберете «Указать другой email». В появившейся форме введите новый email и нажмите ОК.

Вы либо не активировали свой адрес электронной почты, либо не подписали заявку на аккредитацию электронной подписью.

Процедура получения аккредитации состоит из двух этапов:
1. Регистрация нового пользователя в Системе и активация адреса электронной почты
2. Подача заявки на аккредитацию организации в качестве Заявителя / Организатора торгов.
Подтвердите почту, подпишите и направьте заявку.

Для редактирования заявки Вам необходимо зайти на сайт http://www.etp-avtodor.ru/ под логином и паролем, указанным при регистрации первоначально. Создавать новую учетную запись – не нужно. Будет доступна ранее направленная заявка для редактирования. Необходимо исправить причины отказа и направить заявку на рассмотрение.

Заявку на аккредитацию Вы можете отправлять неограниченное число раз, до тех пор пока не получите регистрацию на ЭП Автодор – Торговая Площадка.

Применение электронной подписи

Для работы на ЭП Автодор-Торговая Площадка необходимо получить квалифицированный сертификат ЭП, изготовленный в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в аккредитованном Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России) удостоверяющем центре.

Необходимо зайти в личный кабинет по логину и паролю, далее Настройки – Личные сведения – Обновить сведения об ЭП или Настройки – Сведения об организации – Загрузить новые сведения из ЭП.

Если вышел срок действия сертификата электронной подписи, то необходимо обратиться у Удостоверяющий центр, в котором была получена электронная подпись, для получения нового сертификата.

1. Проверьте дату и время на компьютере.

2. Проверьте через Пуск – Программы — КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии. Если вышел срок, то необходимо обратиться к поставщику КриптоПро.

3. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание — Сертификаты – В личных — должен отобразиться Ваш личный сертификат (проверьте срок действия сертификата). Если срок действия сертификата вышел, необходимо продлить (приобрести новый) сертификат ключа.

4. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание — Сертификаты – В личных — должен отобразиться Ваш личный сертификат (если его нет, значит надо установить).

Нет. Сертификат ЭП выпускается на конкретное физическое лицо, являющееся сотрудником организации, уполномоченным на осуществление действий от имени организации.

Как принять участие в торгах

1. Для того чтобы подать заявку на участие в процедуре, Вам необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры.
2. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подготовить заявку».
Подача заявки – Установить цену предложения и прикрепить необходимые документы, если установлено требование – Сформировать и направить заявку.

На закупочную процедуру Участник закупки может подать только одну заявку.

Также у Вас имеется возможность скорректировать ранее поданную заявку. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подача заявки на участие». При этом, раннее поданная заявка аннулируется, и в системе отображается только новая заявка.

Уточнить установлено ли требования к обеспечению заявки Вы можете в документации (извещении) о процедуре: Процедуры – Актуальные процедуры – Выбрать нужную процедуру – Просмотреть Извещение о проведении процедуры.

Участие в процедурах бесплатное. Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭП Автодор — Торговая Площадка).

Технические особенности при работе на ЭТП

1. Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 7.0 или выше. В др. браузерах нет возможности использования ЭП.
2. Откройте Сервис – Свойства Обозревателя, вкладка Безопасность — надежные узлы – узлы – должен быть добавлены узлы «http://etp-avtodor.ru/», снята галочка с проверки узлов этой зоны. Закройте окно «Надежные узлы», выставите уровень безопасности для этой зоны на «низкий».
3. Зайдите на вкладку «общие» — «удалить»: удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте свойства обозревателя и Internet Explorer.
4. Откройте Internet Explorer. Зайдите на http://etp-avtodor.ru/ . При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) при работе с системой нажмите на данную полосу правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Установить . «. Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает.
Если CAPICOM никак не устанавливается, удалите обновление безопасности CAPICOM: пуск – панель управления – установка\удаление программ – просмотр установленных обновлений – выделить security apdater for capicom и нажать удалить. Возможно, после этого потребуется перезагрузка ПК.

Для корректного использования ЭП на электронной площадке Автодор-ТП в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera или Yandex Browser скачайте и установите последнюю версию КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и выполните следующие действия:
В браузере Internet Explorer версии 8.0 и выше:
1. Перезапустите браузер и вернитесь на страницу входа в систему;
2. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции «Ограниченный функционал работы с ЭП», расположенной в нижней части страницы, и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Microsoft Edge, доступного в операционной системе Windows 10:
1. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП;
2. В меню браузера необходимо запустить функцию «Открыть в Internet Explorer»;
3. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции «Ограниченный функционал работы с ЭП», расположенной в нижней части страницы и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Google Chrome, Chromium или Yandex Browser:
1. Установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
2. Пройдите по ссылке сhrome://extensions/ и убедитесь, что включено расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in; 3. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Opera:
1. Пройдите по ссылке и добавьте в браузер расширение Download Chrome Extension;
2. Установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
3. Пройдите по ссылке opera://extensions и убедитесь, что включено расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
4. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Mozilla FireFox:
1. В меню браузера Дополнение — Плагины (или по ссылке about:addons) включите плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
2. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

1. Попробуйте переставить Token в другой разъем USB.

2. Откройте Internet Explorer Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание — Сертификаты – В личных — должен отобразиться Ваш личный сертификат (если его нет, значит надо установить).

3. Проверьте через Пуск – Программы — КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии.

4. Проверьте через Пуск – Программы — КриптоПро – КриптоПро CSP – сервис – просмотреть сертификаты в контейнере, есть ли ключ подписи на Token. Если ключ отсутствует, необходимо обратиться в УЦ.

1. Выбран неверный сертификат. Попробуйте еще раз, выбрав верный сертификат.
2. Если сертификат выбран верно, но все равно такая же ошибка – необходимо переустановить сертификат и попробовать подписать снова.

В окне «security alter» нажали «No» и поставили галочку. Необходимо сбросить настройки Internet Explorer. Зайдите на вкладку «общие» — «удалить»: удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте Internet Explorer. Откройте Internet Explorer. Попробуйте подписать снова.

Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 7.0 или выше.В других браузерах нет возможности использования электронной подписи.

1. Проверьте дату и время на компьютере.

2. Проверьте через Пуск – Программы — КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии. Если вышел срок, то необходимо обратиться к поставщику КриптоПро.

3. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание — Сертификаты – В личных — должен отобразиться Ваш личный сертификат (проверьте срок действия сертификата). Если срок действия сертификата вышел, необходимо продлить (приобрести новый) сертификат ключа.

Проверьте, установлен ли драйвер ruToken. Откройте панель управления ruToken.

1. Если считыватель не определился – попробуйте установить в другой разъем USB. Не определится в другом – обратитесь к поставщику ruToken (туда, где приобретался ruToken).

2. Если считыватель определился, нажмите кнопку «Информация». Обратите внимание на объем носителя и объем свободной памяти: ЭП занимает не менее 5000 байт. Путем простого вычитания можно понять имеется ли она в полном объеме или частично удалена (Например: На носителе ruToken 8Кб свободной памяти должно быть не более 3104 байт).

Проверьте, работает ли служба Smartcard:

Пуск/Панель управления/Администрирование/Службы. Здесь найдите службу Smartcard. Если она имеет состояние не работает, то включите ее. Если статус — работает, то отключите и заново включите.

В нелицензионной версии Windows служба может быть изначально удалена.

Данная ошибка, вызвана сбоем в системной библиотеке winscard.dll. Обратитесь к Вашему систему администратору, т.к. решить данную проблему может переустановка сервис пака или установка сервис пака 3.

1. Откройте Пуск – Все программы – КриптоПро – КриптоПро PKI – нажмите «управление лицензиями», в правом окне нажмите на КриптоПро CSP, в панели сверху нажмите на крайний правый значок «Ввести новый серийный номер лицензии». Введите серийный номер из вашего лицензионного соглашения.
2. Нажмите Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP.
Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.

Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата.

Если ключевой носитель – дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением .key

Проверьте стабильность интернет соединения (низкая скорость или интернет отсутствует). Выполните обязательные настройки для работы на площадке.

Финансовые операции / работа со счетами

При получении регистрации на ЭП Автодор – Торговая Площадка, на электронный адрес, указанный при регистрации, Вам было (будет) выслано уведомление о регистрации с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

Если Вы зарегистрированы на ЭП Автодор – Торговая Площадка, реквизиты для перечисления денежных средств, Вы можете просмотреть в личном кабинете: Финансы – Состояние лицевого счета.

При получении регистрации на ЭП Автодор – Торговая Площадка, на электронный адрес, указанный при регистрации, Вам будет выслано уведомление о регистрации с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

Реквизиты для зачисления денежных средств получить заранее нельзя, т.к. системой автоматически присваивается конкретному участнику индивидуальный лицевой счет, на котором будут производиться все операции по денежным средствам участника.

Зачисление денежных средств для проведения операций по обеспечению участия в процедурах на лицевой счет Участника закупки на ЭП производится в течение одного рабочего дня со дня поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Автодор — ТП». Ускорить данную процедуру не представляется возможным. Поэтому перечисление денежных средств должно быть произведено заблаговременно до начала процедуры.

Зачисление денежных средств осуществляется только по факту поступления средств на расчетный счет ЭП Автодор – Торговая Площадка. Ускорить данную процедуру не представляется возможным.

Доступные и заблокированные средства можно посмотреть в личном кабинете: Финансы – Состояние лицевого счета.

Если документацией о процедуре предусмотрено обеспечение заявки, то при подаче заявки на данную процедуру, денежные средства в размере обеспечения заявки блокируются на лицевом счете Участника закупки.

Возврат денежных средств осуществляется Участником закупки самостоятельно в личном кабинете путем заполнения поручения на возврат с указанием суммы возвращаемых средств: Финансы – Заявки на возврат средств – Сформировать и направить. Вернуть можно только средства, находящиеся в статусе «доступных».

Денежные средства возвращаются на расчетный счет организации, указанный в личном кабинете в течение 5 рабочих дней, по мере обработки поданных заявок. Ускорить данную процедуру не представляется возможным.

Внесение участником денежных средств для обеспечения участия в закупочных процедурах на лицевой счет, не является авансом или оплатой за оказание услуг, поэтому не требует подтверждения бухгалтерскими документами.

Вы можете просмотреть все операции по Вашему лицевому счету в личном кабинете: Финансы – История операций. Также можно запросить выписку по счету: Финансы – Выписка по счету.

Платежное поручение по заявке на возврат денежных средств формируется на основании данных Вашего личного кабинета. Если же Вы хотите вернуть деньги на иной расчетный счет, принадлежащий зарегистрированной организации, то предварительно (до подачи заявки на вывод денежных средств) необходимо его внести в сведения об организации на ЭП.

По списанным денежным средствам предоставляются акт выполненных работ и счет-фактура. Оригиналы данных документов будут высланы Вам почтой на почтовый адрес, указанный при регистрации.

• Info about MSP subjects
• Become a member
• Members registry
• Goods and services registry
• Support

Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет на официальном сайте

Компания ООО “Автодор – Платные Дороги” является дочерним предприятием “Автодороги”. Организация была основана в 2016 году и её деятельность связана со сбором платежей с водителей, проезжающих по скоростным автомагистралям трассы М-4 “Дон” на участках с 21 по 211 км и с 1091 по 1319 км, а также М-11 и М-10.

Каждый желающий может зарегистрироваться в личном кабинете ООО “Автодор ПД” и пользоваться его сервисом. О правилах создания аккаунта и его возможностях мы подробно расскажем в обзоре.

Регистрация в личном кабинете “Автодор дороги”

Для того чтобы воспользоваться сервисом “Автодор – Платные Дороги” необходимо создать аккаунт. На официальном сайте компании в верхнем правом углу перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

На открывшейся странице в первой строке выберите ссылку “Зарегистрироваться”.

Откроется небольшой бланк анкеты, который нужно заполнить. В первом блоке “Персональные данные” введите следующую информацию:

• электронная почта регистрируемого;
• имя, отчество и фамилия водителя;
• номер сотового телефона.

Ниже нужно установить пароль от личного кабинета. Он должен быть не менее 6 символов, состоящих из цифр и латинских букв разного регистра.

Справка! С целью безопасности не используйте в качестве секретного кода лёгкие комбинации такие, как дни рождения и имена, а также варианты “qwerty” и “zxcvbn”.

Подтвердите, что Вы не являетесь роботом, повторив символы с картинки. А внизу нужно ознакомиться с Условиями регистрации личного кабинета и в знак согласия установить галочку в данной строке.

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от компании “Автодор – Платные Дороги”. Для завершения регистрации личного кабинета необходимо пройти по ссылке, которая действительна в течение 24 часов.

На этом создание учётной записи завершается. После перехода по ссылке появится сообщение об успешной регистрации личного кабинета. Для входа Вам нужно нажать на кнопку “Войти”, расположенную чуть ниже.

Вход в личный кабинет “Автодор – Платные Дороги” на официальном сайте avtodor-tr.ru

После создания аккаунта Вы можете входить в него в любое удобное время и пользоваться всем сервисом. Рассмотрим правила авторизации в системе “Автодор- ПД” для разной категории пользователей.

Вход для физических лиц

Для граждан предусмотрен отдельный вход в личный кабинет. На странице авторизации нужно указать в первом поле адрес электронной почты, а во втором – пароль.

Справка! Если Вы переходите в форму авторизации с главной страницы, то по умолчанию открывается бланк для физических лиц.

Вход в систему для юридических лиц

Форма входа для организации схожа с той, что разработана для граждан. Но для того чтобы в неё попасть нужно в верхнем углу кликнуть по ссылке “Юридические лица”.

Затем, в открывшейся форме укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный при создании личного кабинета “Автодор- Платные Дороги”.

Войти в личный кабинет по номеру телефона

При регистрации аккаунта пользователь вносит в анкету номер сотового телефона, но он не служит логином для авторизации в системе. Вход можно осуществить только по адресу электронной почты, указанной в анкете.

Ошибка при входе, что делать?

Обычно вход в личный кабинет не вызывает трудностей у пользователей. Крайне редко могут возникать ошибки, но они связаны с техническими работами на сервере, которые длятся недолго. Поэтому повторите авторизацию спустя некоторое время.

Если Вы не можете войти в личный кабинет более суток, то можно обратиться за помощью в Центр поддержки.

Как восстановить пароль?

В том случае, когда Вы по каким-либо причинам потеряли или забыли кодовое слово от аккаунта, то воспользуйтесь услугой его восстановления. Для это в форме авторизации нужно перейти по кнопке “Забыли пароль?”, расположенной внизу.

На следующем этапе нужно указать адрес электронной почты, к которому привязан личный кабинет “Автодор – Платные Дороги” и повторить символы капчи.

На указанный Email поступит письмо с дальнейшей инструкцией по восстановлению доступа в аккаунт пользователя.

Возможности личного кабинета

При входе в учётную запись появляется сообщение о том, что аккаунт не активирован и требуется выбрать тип привязки. Это говорит о том, что необходимо зарегистрировать транспондер.

Внизу страницы будут предложены два варианта:

• “Персонифицированный счёт”, то есть при покупке оборудования Вы указали свои личные данные;
• “Неперсонифицированный транспондер”, то есть потребуется указать номер лицевого счёта, оборудования и персональные сведения владельца.

Только после этого личный кабинет становится активным и Вы можете полноценно им пользоваться.

Возможности учётной записи позволяют автовладельцам:

• контролировать баланс;
• проводить оплату;
• проверять архивные данные поездок по платным дорогам “Автодор”;
• вносить изменения в личные данные;
• добавлять новые транспондеры (средства ЭСРП);
• участвовать в программе лояльности.

Как проверить баланс в личном кабинете?

Информация о состоянии лицевого счёта появляется на первой странице аккаунта. Но также Вы можете просмотреть сведения в разделе “Счёт”.

Оплата транспондера

Наличие положительного баланса позволяет автовладельцам проезжать по скоростным магистралям, обслуживаемым “Автодор- Платные Дороги”, по выделенным линиям без очередей. Рассмотрим несколько вариантов проведения платежа, чтобы Вы могли всегда быстро пополнить свой лицевой счёт удобным способом.

Оплата банковской картой

Существуют два варианта проведения платежа:

• в личном кабинете “Автодор – Платные Дороги”;
• без авторизации через сайт компании.

Разберём каждый из них более подробно.

В аккаунте перейдите в раздел “Счёт”. Затем в левом блоке “Баланс” нажмите на кнопку “Пополнить”.

Выберите вариант “Банковская карта” и заполните её реквизиты. Для проведения платежа нужно подтвердить свои действия, продублировав код из СМС-сообщения.

Если нет возможности авторизоваться в личном кабинете, то на главной странице “Автодор – ПД” опуститесь чуть ниже и перейдите в раздел “Пополнить счёт”.

На открывшейся странице выбрать вариант идентификации пользователя:

• по номеру сотового телефона и последним 4-м цифрам устройства;
• по номеру договора и последним 4-м цифрам устройства;
• по номеру специального оборудования.

Повторите символы с капчи и внизу перейдите по кнопке “Оплатить банковской картой”.

Заполните реквизиты карточки и подтвердите списание денег путём дублирования короткого кода из СМС-сообщения.

Как пополнить транспондер “Автодор” через Сбербанк Онлайн?

Если у Вас установлен интернет-банкинг от Сбербанка, то войдите в него и в верхнем меню перейдите в раздел “Платежи и переводы”.

Опуститесь до середины страницы и в пустом поле введите название “Автодор – платные Дороги” или, указав ИНН организации 7710965662. Откроется список, на котором нужно найти подходящий вариант, ориентируясь на расчётный счёт. Уточнить информацию можно по телефону Горячей линии.

Для оплаты нажмите по наименованию организации в выбранном блоке и затем заполните все поля платёжного документа.

Как проверить баланс по транспондеру?

Независимо от времени суток каждый автовладелец может проверить состояние счёта своего оборудования. Для этого нужно на сотовом телефоне набрать комбинацию: *390*1# вызов. Затем выбрать кнопку “Баланс” или набрать *1. Затем ввести цифровую часть своего лицевого счёта. На экране появится баланс.

Данная комбинация используется при первом запросе. В дальнейшем система запоминает номер лицевого счёта клиента и поэтому нужно будет использовать следующий вариант для запроса: *390*1*1*1#.

Справка! Услуга предоставляется бесплатно и независимо от баланса сотового номера. Поэтому запросы можно осуществлять даже при отсутствии денег на счёте оператора мобильной связи. В ближайшее время также станет доступна услуга пополнения баланса “Автодор -Платные Дороги” по USSD запросу.

Часто задаваемые вопросы

Совсем недавно у нас в стране появились платные автомагистрали и у большинства граждан возникают разного рода вопросы по взаимодействию с операторами, работающими с платежами за проезд по скоростным дорогам. Поэтому мы ответить Вам на наиболее частые вопросы, чтобы составить общее и полное представление об оказываемых услугах “Автодор – Платные Дороги”.

Где купить транспондер?

Для того чтобы без очередей проезжать по платной магистрали М-4 потребуется приобрести специальное оборудование. Сделать это можно следующими способами:

Центр продажи неперсонифицированных устройств	Центры продаж персонифицированных устройств
Интернет-магазин“Автодор — ПД”. Получение курьером или в офисе СДЭК.	Центрыпродаж. Можно также пополнить баланс, прикрепить допустройство, заказать детализацию проездов по магистрали.
Сайт“Транспондер — T-Pass”. Получение курьером или в офисе СДЭК.	АЗСпартнёрскойсети
МагазинOZON. Доставка курьером или до пункта выдачи магазина ОЗОН.
Сеть быстрого питания “Мгрилкафе”. Адреса офисов продаж: ●Тверская область, 262 км трассы М-11; ●Московская обл. (правая сторона), 56 км трассы М-4; ●Тверская обл., п. Эммаус (правая сторона), 152 км трассы М-10; ●Тульская обл, Богородицкий р-н, 2499 км трассы М-4.
Интернет-магазинОнлайн-трейд.ру. Доставка курьером или до пункта выдачи Онлайн-трейд.ру.
АвтомагазиныТверскойилиВоронежскойобласти, а также в РеспубликеКрым. Продажа только неперсонифицированных транспондеров.
Сервисный центр Москвы “Цезарь Сателлит”
Магазиныautodoc.ru. Можно заказать самовывоз из ближайшего магазина.
МагазинАвторусь. Возможен самовывоз из торговой точки ии заказ курьерской доставки.
Салон Мегафон илиинтернет-магазиноператора сотовой связи.

Внимание! Для приобретения персонифицированного транспондера необходимо предъявить свой паспорт, чтобы оператор внёс личные данные в базу и присвоил лицевой счёт.

Торговые точки, распространяющие оборудование от “Автодор – Платные Дороги” постепенно увеличиваются. Получить точную информацию о местах, где можно приобрести транспондер Вы можете узнать на официальном ресурсе компании.

Как можно оплатить проезд?

Плата за проезд через скоростную автомагистраль взимается кассирами на пунктах въезда. Но если у Вас имеется транспондер, то оплата будет списываться автоматически и Вам не нужно тратить время на проведение платежа по банковской карте или наличными и ждать получения чека.

Справка! Перед проездом через ПВП пополнение баланса должно быть не ранее 30 минут до предполагаемого въезда на платный участок дороги.

При подъезде к Пункту взимания платы (ПВП) займите нужную полосу в зависимости от того, каким способом Вы будете рассчитываться за проезд:

• списание с транспондера или по бесконтактной смарт-карте (БСК);
• оплата банковской картой;
• проезд за наличные.

С помощью БСК

Бесконтактная смарт-карта напоминает банковскую. Для проведения оплаты необходимо на пункте взимания платы приложить БСК к специальному считывающему устройству, расположенному возле лотка приёма наличности.

Важно! Если у Вас имеются несколько БСК, зарегистрированных на одно лицо, то списание будет проходить по одному единому счёту, так как отдельных счетов нет.

С помощью устройства “Транспондер”

Выберите полосу для списания средств с оборудования “Автодор – Платные Дороги” и, подъезжая к пункту взимания платы, снизьте скорость до 20-30 км/ч. Иногда может потребоваться остановка транспортного средства, чтобы система могла считать информацию с Вашего транспондера.

Только после полного открытия шлагбаума продолжайте движение. Дополнительных действий со стороны кассира или водителя для проведения оплаты в данном случае не требуется.

В видеоинструкции Вы ознакомитесь с тарифами, действующими на трассе М-4, а также узнаете о правилах проезда через ПВП с установленным на лобовом стекле транспондером:

Тарифы на услуги от “Автодор – Платные Дороги”

Оплата на магистралях зависит от нескольких факторов:

• система взимания платы, по дороге которой движется автомобиль: открытая, закрытая или смешанная;
• тип транспортного средства.

Справка! При подъезде к ПВП система автоматически считывает тип автомобиля.

Плата за проезд через скоростные дороги “Автодор – ПД” зависит от следующих факторов:

1. Время проезда.
2. Тип транспортного средства.
3. Вид магистрали: М-4, М-10 или М-11.
4. Оплата бесконтактной смарт-картой, транспондером или наличными.

Уточнить информацию по действующим тарифам можно на официальном сайте “Автодор – Платные Дороги”.

Скачать мобильное приложение “Автодор”

Для тех кто часто пользуется платными автомагистралями разработано мобильное приложение. Оно позволяет пользоваться следующими сервисами:

1. Расчёт стоимости проезда.
2. Нахождение зон отдыха, АЗС, кафе и прочих предприятий, расположенных на трассе “Автодор -ПД”.
3. Пополнение лицевого счёта.
4. Отслеживание баланса.
5. Вызов аварийного комиссара.
6. Информация по накопленным бонусам.

Установить мобильное приложение можно на девайсы с операционной системой Андроид и iOS:

Телефон Горячей линии

По всем интересующим вопросам, относительно работы компании “Автодор – Платные Дороги”, можно обращаться к операторам Колл-центра: 8-800-707-23-23. Звонки принимаются в круглосуточном режиме.

А также на сайте компании имеется форма обратной связи. Заполните её и опишите подробно свою проблему или задайте вопрос. ответы поступают на указанную Вами электронную почту.

С любой страницы сайта “Автодор – Платные Дороги” можно отправить сообщение менеджерам Службы поддержки через форму обратной связи. Для этого внизу справа нажмите на иконку, изображающего силуэт оператора.

В раскрывшемся списке выберите изображение “Облака” и заполните форму обращения.

Альтернативные способы связи с операторами компании “Автодор – ПД”:

Отзывы о компании

Мы подробно рассказали не только о регистрации в личном кабинете и описали его функции, но также о правилах проезда по скоростным трассам “Автодор – Платные Дороги”. Система действует несколько лет. Поэтому для составления полного представления мы предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными отзывами из разных источников.

На одном из сайтов можно увидеть отзывы с разными ситуациями. Например, пользователь под ником “Mimos” говорит, что при проезде по трассе М-3 у него возникли проблемы со считыванием информации с устройства. Приходилось снимать его и отдавать кассиру, чтобы провести оплату по штрих-коду.

Если знакомиться с дальнейшими комментариями, то можно увидеть от данного автора ещё один отзыв, в котором он говорит, что проблема оказалась в севшей батарейке. Поэтому рекомендуется периодически менять её, чтобы не попасть в подобные ситуации.

Другой пользователь “oBoLLI” говорит, что у него в семье 2 транспондера, а у знакомых целых 10 и все они работают исправно и проблем со считыванием информации нет. Как он поясняет, оборудование было куплено в 2015 году и поэтому, скорее всего, оно работает исправно. Единственный минус, на “Новой Ленинградке” устройства не срабатывают, но связано это с тем, что операторы не могут договориться между собой о взимании платы с водителей.

На другом ресурсе также представлены разного рода комментарии о компании “Автодор – Платные Дороги”.

Пользователь Сергей недоволен качеством дорожного полотна. Когда магистраль была только запущена, то ездить по ней было одно удовольствие. А сейчас, несмотря на то, что водители постоянно платят за проезд, трасса хуже, чем бесплатные объездные дороги. К плюсам мужчина отнёс возможность проезда на минимальной скорости 110 км/ч и отсутствие пробок.

О проблеме качества покрытия говорит большая часть комментаторов на данном сайте.

Из положительных моментов люди отмечают:

• быстрый проезд без пробок;
• значительная экономия при оплате с использованием оборудования;
• бесплатный проезд в Новый год.

Из отзывов о мобильном приложении личного кабинета можно узнать, что пополнение баланса может происходить с задержкой до 5 часов, а также проблематично приобрести скидку за бонусы в текущем месяце. Об этом пишет Дмитрий Варламов.

Пользователи просят выпускать обновления личного кабинета как можно чаще. Из-за отсутствия информации сложно достоверно рассчитать стоимость проезда, так как нет новых участков.

А вот пользователь Алексей Ла полностью доволен мобильной версией личного кабинета. он говорит, что через аккаунт удобно пополнять баланс, отслеживать поездки и производить расчёты. Приложение позволяет мужчине пользоваться услугами независимо от своего местонахождения.

Пройти регистрацию личного кабинета может каждый желающий. Но лучше всего проводить данную операцию после приобретения транспондера, так как для активации аккаунта потребуется ввести данные оборудования.

Кабинет позволяет водителям:

• контролировать баланс;
• получать информацию по своим передвижениям по платным трассам “Автодор”;
• участвовать в программе лояльности и накапливать баллы для скидок;
• подключать новые устройства.

Всех тех, кто уже активно пользуется личным кабинетом “Автодор – Платные Дороги” мы просим подробно рассказать о положительных и отрицательных моментах сотрудничества. Ваше мнение очень важно для других пользователей, а также может помочь руководству компании улучшить сервис обслуживания клиентов.