Ошибки при создании аккаунта Facebook, подтверждении e-mail или номера телефона
Мы включили список наиболее распространенные проблемы при регистрации на сайте Facebook. Администрация социальной сети работаем над их решением, но вы можете помочь, используя ссылки отчетности и отправив более подробную информации о возникших у Вас ошибках.
Ошибки создания учетной записи на Facebook
В сообщении указывается, что адрес электронной почты недопустим
Убедитесь, что вы вводите Ваш действительный адрес электронной почты и отсутствуют типичные ошибки, опечатки, которые происходят после символа @. Если вы вводите Ваш адрес электронной почты и по-прежнему получаете сообщение об ошибке о том, что адрес неверный, сообщите о проблеме в службу поддержки Facebook.
С моим адресом электронной почты уже связан аккаунт
Если у вас уже есть личный аккаунт в социальной сети, привязанный к настоящему адресу электронной почты, нажмите кнопку , чтобы запросить новый пароль для вашей учетной записи. Если вы не владелец аккаунта и пытаетесь зарегистрировать, помните, что для каждого адреса электронной почты, вы можете настроить только один аккаунт Facebook. Многие веб-сайты предлагают бесплатные адреса электронной почты (например, Yahoo, Gmail).
Неправильно набран адрес электронной почты при регистрации
Если вы вошли в систему через свою учетную запись на Facebook, вы можете изменить свой адрес электронной почты через настройки аккаунта.
В заголовке адрес электронной почты, нажмите кнопку Редактировать . Если вы создали аккаунт на основе адреса электронной почты, который вам не принадлежит, и вы не можете войти в Facebook, создайте новую учетную запись с действительным адрес электронной почты.
Сообщение на e-mail о новом аккаунте Facebook
Возможно, кто-то случайно ввел ваш адрес электронной почты при регистрации. Не нажимайте на ссылки, содержащиеся в электронной почте. Если вы не нажмете на ссылку, учетная запись останется не проверенной, а неподтвержденные аккаунты будут иметь доступ к сайту только ограниченное количество времени.
Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на Facebook, вы можете сообщить администрации социальной сети, что кто-то регистрируется с помощью вашей электронной почты.
Мое имя было отказано в регистрации
Руководство социальной сети Фейсбук требует от членов использования реальных имен. Это позволяет другим людям знать, к кому они обращаются. Для обеспечения безопасности и доверия, использование некоторых имен при создании учетной записи заблокировано. Это помогает предотвратить создание ложного или вредоносного аккаунта, которые могут повлиять на удовольствие от обмена контентом с друзьями.
Если вы хотите зарегистрировать учетную запись для использования в качестве личного дневника:
- Убедитесь, что вы указываете свое имя в соответствии с правилами имён Facebook.
Если вы хотите создать официальную страницу для компании, продукта, домашнего питомца или общественного деятеля:
- Facebook аккаунты созданы для того, чтобы позволить реальным людям обмениваться информацией. Если Вы хотите представлять на Facebook нечто иное, чем себя (например, вашу команду, компанию или животного), вы можете создать страницу на Facebook.
Подтверждение адреса электронной почты
Не могу найти письмо с подтверждением регистрации Facebook
Проверьте ваш спам-фильтр и папку нежелательной почты в приложении электронной почты. Некоторые сообщения электронной почты могут быть заблокированы поставщиком услуг Интернета (ISP).
Также убедитесь, что вы регистрируетесь используя действительный адрес электронной почты. Если Вы всё ещё не может найти подтверждение по электронной почте – свяжитесь со службой поддержки Фейсбук.
При подтверждении отображается сообщение об ошибке
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Во-первых, войдите на сайт (используя адрес электронной почты, используемый для регистрации).
- Если вход не представляется возможным, скопируйте и вставьте в адресную строку браузера полный URL (веб-адрес) ссылки отправленной для подтверждения на e-mail.
Я не получил SMS-код подтверждения
Убедитесь, что ваша учетная запись Facebook связана с соответствующим номер мобильного телефона. Если вы введете неверный номер телефона, введите правильную информацию и попросить повторно отправить SMS.
Некоторым людям придется ждать, чтобы получить код от 2 до 12 часов (в некоторых странах). Администрация социальной сети, наряду с операторами мобильной связи, работает над решением этой проблемы.
Другие проблемы регистрации
Не могу получить доступ к аккаунту без e-mail или телефона
Новые пользователи должны подтвердить свой адрес электронной почты или номер телефона, прежде чем смогут использовать Facebook. Некоторые пользователи могут получить быстрый доступ к Facebook на короткое время, но они потеряют доступ, если не подтвердят учетную запись.
Подтверждение учетной записи дает уверенность в том, что вы реальный человек. Таким образом, Facebook обеспечивает безопасность работы пользователей и ограждает их от спама.
Не поддерживаемый адрес электронной почты
Теперь вы можете импортировать ваши контакты с Facebook в другие сервисы. При попытке импортировать контакты Facebook, вы можете увидеть сообщение об отсутствии поддержки таких адресов электронной почты.
Это зависит от наличия такой функции у провайдера электронной почты.
Мы используем файлы cookie и подобные технологии, чтобы показывать и улучшать контент в Продуктах Meta, обеспечивать безопасность за счет обработки информации, полученной из файлов cookie на платформе Facebook и вне ее, а также предоставлять и оптимизировать Продукты Meta для зарегистрированных пользователей. Подробнее об основных и необязательных файлах cookie.
Узнать больше о файлах cookie и о том, как мы их используем, а также в любое время просмотреть или изменить свои настройки можно в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Разрешить все cookie Разрешить только обязательные cookie
Браузер не поддерживается
Вы используете браузер, который Facebook не поддерживает. Чтобы все работало, мы перенаправили вас в упрощенную версию.
Почему я не могу зарегистрироваться в Фейсбук
С развитием своей известности Фейсбук ввел некоторые правила, которые важно учитывать при регистрации. Если вы уже какой день не можете завести страничку на этом ресурсе, сервис выдает ошибку, вы не можете зарегистрироваться на Фейсбуке, скорее всего, вы неправильно ввели свои данные.
Давайте разберемся, что же нужно писать при регистрации. Во-первых, важно указывать свои настоящие данные. При этом не нужно ставить пробелы, добавлять лишние символы типа звездочек или нижнего подчеркивания. Вы можете вбить инициалы русскими или латинскими буквами. Имя на Фейсбуке потом можно поменять.
Во-вторых, правильно указывайте свой возраст. По правилам ресурса в Фейсбуке могут находиться люди, которым уже исполнилось 14 лет. Для того, чтобы не было проблемы с регистрацией, верно укажите свою эл. почту. Именно на нее вы получите подтверждение от сервиса о том, что вы создали аккаунт. Если вам удобнее использовать номер мобильного, помните о том, что его необходимо вбивать без пробела, знака плюса и восьмерки. После ввода номера, вам на телефон должен прийти код.
Также, на ресурсе важно будет указать свой пол и придумать пароль. Последнему пункту нужно уделить особое внимание. Пароль нужно придумать такой, чтобы в нем были буквы и числа, не короче, чем 6 знаков. Как только вы заполните все поля, коснитесь кнопки регистрации. Если вы все сделали верно, сервис перенесет вас к следующему шагу, где нужно будет выбрать друзей из своей адресной книги, того ящика, который вы указали при регистрации. Также можно интегрировать Фейсбук с ВК и пригласить тех, кого вы знаете на свою страничку. Так вам будет проще обмениваться фотками и постами, раскручивать страницу и собирать лайки .
Почему не получается зарегистрироваться в Фейсбук
Если вы ввели все пункты, но все равно не получается зарегистрироваться в Фейсбук, лучше всего обратиться в тех. помощь. Еще раз проверьте, все ли ввели верно. При вводе некорректных данных Фейсбук подчеркивает поле красным, если вы не видите ошибок, напишите запрос администрации сайта. Сделайте скрины, где поэтапно показано, что вы делаете.
Причина того, почему вы не можете сделать новую страничку, также заключается в том, что у вас плохая связь с интернетом. Или дело в браузере, котором вы пользуетесь. Попробуйте обновить страницы или зайти на сайт через анонимайзер. Если ничего не получается, используйте компьютер своего друга, а также можно воспользоваться своим гаджетом для создания странички. Отыщите официальную версию сайта. В поисковике с мобильного достаточно ввести запрос «Facebook вход». Вам подойдет первая вкладка. Коснитесь синей кнопки «создать аккаунт». Повторите все действия, которые вы делали по вводу данных с ПК. Внимательно изучите раздел помощи Фейсбука https://www.facebook.com/help/ На этом ресурсе можно прочесть полезные советы, которые помогут вам пройти регистрацию. Фейсбук заинтересован в новых пользователях, поэтому, если все шаги, которые сервис запрашивает при регистрации делать верно, проблем с созданием новой странички быть не должно.
Почему не открывается Фейсбук
Если вы уже создали страницу, но Фейсбук не открывается, скорее всего, вы неверно вводите пароль. Попробуйте отправить запрос о восстановлении своего пароля. Служба безопасности Фейсбук пришлет вам ссылку на почту для изменения данных. Если вы точно уверены что, дело не в пароле, вы все вводите верно, но сайт завис, попробуйте заглянуть на него через некоторое время. Возможно, ресурс вводит обновления, и поэтому произошло отключение.
Также, невозможность входа наступает тогда, когда вы работаете на ПК через прокси сервисы. Как правило, при работе с прокси Фейсбук и другие соц. сети перекрывают доступ к аккаунтам. Используйте стандартное соединение в своем браузере. Попробуйте зайти в Фейсбук с гаджета или другого ПК.
Почему возникают проблемы с регистрацией в Facebook
Казалось бы, завести аккаунт на Фейсбуке – задача очень простая. Нужно лишь ввести некоторые данные о себе и авторизоваться на сайте. На практике же многие начинающие пользователи FB сталкиваются с рядом проблем, препятствующих легкой и быстрой регистрации. О самых распространенных из них мы сегодня и поговорим.
1. Отклонено имя пользователя
Очень часто причиной отказа в регистрации становится невнимательное отношение будущих пользователей к правилам соц.сети. В Facebook четко прописано, что указанные в профиле данные должны быть достоверными. Это значит, что попытки создать фейковый аккаунт будут тут же пресекаться системой безопасности.
2. Недопустимый возраст пользователя
Современные дети уже привыкли к тому, что Интернет – штука доступная. Однако у разработчиков социальных сетей несколько иное мнение по этому поводу. Их задача – защитить подрастающее поколение от аморальной и потенциально губительной информации. По этой причине, на Фейсбук нельзя зарегистрироваться лицам, не достигшим 13-летнего возраста. Так что если вы еще не отметили «фейсбуковское совершеннолетие» или совершенно случайно скинули себе пару лет, будьте готовы к отказу системы в регистрации аккаунта.
3. Проблема с электронной почтой
С e-mail возможны две проблемы: либо указанный адрес недействителен, либо уже используется другим аккаунтом. С первой трудностью все ясно – нужно лишь внимательно проверить правильность введенного адреса. Во втором случае нужно убедиться, что вы или кто-то из людей, имеющих доступ к вашей электронной почте, не регистрировался ранее. Если вы на 100% уверены, что регистрация с этим e-mail не имела места, значит нужно в срочном порядке писать в техподдержку Фейсбука.
4. Регистрация с помощью номера мобильного телефона
Если по какой-то причине вы не хотите использовать свою электронную почту для регистрации в соц.сети, можно всегда использовать свой мобильный телефон. В этом случае подтверждение желания зарегистрироваться на Фейсбук придет на указанный в регистрационной форме номер. У некоторых пользователей возникает проблема с получением секретного подтверждающего кода. Иногда это связано с тем, что мобильный телефон не принимает SMS-сообщения. Но чаще всего это внутренняя проблема сайта или оператора связи. Если в течение суток вы так и не получили код, свяжитесь с техподдержкой Фейсбука.
Перечисленные выше проблемы, к сожалению, не являются единственными и быстро решаемыми. Очень часто на сервере соц.сети проводятся технические работы, и зарегистрироваться в это время не может ни один желающий – приходится ждать, пока сайт не начнет полностью функционировать. Если проблема регистрации не решается в течение длительного времени, следует обращаться в техподдержку Facebook. Только эти люди знают точный ответ на вопрос, почему же регистрация недоступна тем или иным пользователям в то или иное время.