Как сделать, чтобы в Zoom микрофон и динамики работали нормально
Заходите в конференцию Zoom и не слышите участников и/или они не слышат вас? Ну, может быть и такое. В особенности если этот сервис вы еще не освоили толком. Сейчас расскажем, что делать, чтобы в Zoom микрофон и динамики работали нормально.
Итак, по порядку:
как включить в Zoom микрофон на настольном компьютере
Как показывает практика, у большинства начинающих юзеров проблема с микрофоном в Zoom (и с камерой тоже) происходит по той простой причине, что у приложения нет соответствующего доступа.
Проще говоря, Zoom надо отдельно разрешить подключаться к микрофону компьютера. Ничего сложного в этом нет, процедура стандартная:
- на Mac — жмем «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > вводим пароль > вкладка «Конфиденциальность«, далее выбираем «Микрофон» в колонке слева, затем справа в списке «Разрешить этим приложениям доступ к микрофону» отмечаем галочкой Zoom (точно так же даем разрешение и на доступ к камере).
- в Windows 10 — идем в «Параметры» Windows, открываем раздел «Конфиденциальность«, переходим во вкладку «Микрофон«, и в списке приложений, которые могут использовать микрофон компа включаем доступ для Zoom.
если с Zoom не работают динамики компа
Так, с разрешениями для микрофона и камеры вопрос мы урегулировали. Теперь попробуем разобраться с параметрами аудио приложения. Для этого запускаем Zoom на компе и далее:
- в главном меню кликаем по значку профиля «Настроек» («шестеренка» в правом верхнем углу);
- в меню настроек выбираем «Звук» (в колонке слева):
- просто жмем кнопку «Проверить» в разделе «Динамики«, после чего комп проиграет короткий трек, который вы должны услышать (точно так же можно проверить и микрофон);
- далее активируем опции (ставим галочки в чек-боксах):
-
- «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера…«
-
- «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции» (последнее нужно для того, чтобы подключаться тихо и не отвлекать остальных);
-
- «Нажмите и удерживайте клавишу ПРОБЕЛ, чтобы временно отключить свой звук» (и, к слову, если в ходе конференции звук «вдруг пропадает», то следим за тем, чтобы не зажать пробел случайно).
- теперь жмем кнопку «Расширенные» (или Advanced) в самом низу окна и для всех трех дополнительных функций шумоподавления (Подавление постоянного фонового шума, Подавление постоянного прерывистого шума и Подавление эха) устанавливаем режим регулировки «Автоматически«.
как включить и настроить в Zoom микрофон на смартфоне/планшете
Если микрофон не работает, то первым делом тоже проверяем разрешения приложения (поясним на примере Android-версии):
- открываем «Настройки» смартфона и далее — «Приложения«;
- через поиск находим и тапаем Zoom;
- на экране свойств приложения жмем «Разрешения приложения«;
- и на следующем экране проверяем, чтобы были включены (или включаем) доступ к микрофону и камере:
Также не лишним будет просмотреть список всех открытых приложений на смартфоне и отключить все лишние. Это нужно для того, чтобы в режиме многозадачности микрофон не занимали другие приложения. После этого запускаем Zoom, в главном меню тапаем «Настройки» («шестеренка» в правом нижнем углу экрана) и затем:
- на экране настроек жмем «Конференция«, отключаем опцию «Всегда выключать звук моего микрофона«:
…переходим в конференцию и проверяем микрофон, если вас по-прежнему не слышат, то
- в меню конференции тапаем «Подключить звуковое устройство«, потом — «Вызов с использованием звука устройства«:
…если и после этого вас не слышат, то, вероятнее всего, либо вы отключили свой микрофон, либо вас отключил организатор, поэтому:
- сначала просто смотрим на значок микрофона в меню конференции, и если он отключен (перечеркнут), то тапаем по нему и включаем микрофон.
если с Zoom не работают динамики смартфона
если в конференции вы никого не слышите, то просто проверьте текущее состояние динамиков смартфона. Значок — в левом верхнем углу экрана конференции. Если он перечеркнут, следовательно, динамики просто выключены. Тапаем по значку и включаем. Если не помогает, то пробуем подключить гарнитуру или наушники. Если и они не работают, то перезапускаем приложение (а лучше — перезагрузить смартфон), переподключаемся к конференции и проверяем все по-новой.
[irp posts=»60493″ name=»Как сымитировать участие в Zoom-конференции: с iPhone, а лучше — без…»]
Как настроить микрофон в Zoom
Звук – очень важный аспект видеоконференций в Зуме. Собеседники должны вас отчетливо слышать, без посторонних шумов и прочих дефектов, иначе общение становится затруднительным. Потому так важно правильно все наладить. В этой статье мы собрали главные рекомендации, как настроить микрофон в Zoom. Предлагаем вам с ними ознакомиться.
Руководство
Попасть на страницу параметров в программе выйдет тремя способами:
- В главном окне Зум нажмите на иконку с миниатюрой профиля и выберите соответствующую опцию.
- В ходе конференции кликните на значок в виде стрелочки в левом нижнем углу экрана и выберите самый нижний пункт в появившемся меню.
- В трее Windows щелкните ПКМ по иконке программы и выберите пункт «Настройки…».
Далее, проследуйте ко вкладке «Звук». Здесь можно отрегулировать громкость и выбрать устройство вывода звука. Тут же имеется кнопка «Проверить…». Нажмите ее и попробуйте что-нибудь произнести вслух. В результате полоса «Входной уровень» должна заполняться. Если это не так, то смените устройство вывода.
На этой же странице имеется две полезные опции:
- «Отключить звук моего…» – при входе в конференцию никто вас не будет слышать, пока вы сами не активируете микрофон.
- «Нажмите и удерживайте…» – чтобы собеседники вас услышали, нужно зажать на клавиатуре Пробел при произнесении фразы.
Имеет смысл их включить, в противном случае возможны курьезные ситуации, когда другие участники конференции услышат от вас что-то не то, например, речь других жителей квартиры, непонятные шумы и т. д.
Но это еще не все настройки, которые хотелось бы разобрать. Далее, кликните по кнопке «Расширенные» в нижнем правом углу страницы.В результате откроется новый блок «Обработка аудио». Суть в том, что программа автоматически устраняет различные звуковые эффекты: фоновый шум и эхо. В результате собеседники вас лучше слышат. Так вот, параметры обработки можно изменить или даже отключить. Но делать это стоит только в том случае, когда звук сильно искажается.
Проверка
Настройка устройства завершена, самое время проверить микрофон в Zoom. Тогда вы сможете понять, хорошо ли все звучит. Для этих целей отлично подходит тестовая конференция. Включиться в нее можно следующим образом:
- В текущем браузере перейдите по ссылке https://zoom.us/test.
- На новой странице кликните на кнопку с надписью «Войти».
- Когда появится предложение открыть ZoomMeetings, согласитесь с ним.
- Дождитесь подключения к конференции.
- В ее окне кликните на «стрелочку» в нижнем левом углу.
- Выберите пункт «Проверить динамик и микрофон».
- В наушниках зазвучит мелодия. Ответьте «Да» на вопрос «Слышите ли вы рингтон?».
Теперь попробуйте четко произнести любую фразу. Спустя несколько мгновений она должна зазвучать в наушниках, а ползунок «Входной уровень» должен сразу же реагировать на речь. Это свидетельствует о том, что микрофон настроен и работает правильно.
Как настроить звук в Zoom
Блестящие лекция, семинар, мастер-класс и тренинг пройдут впустую, если у организатора возникли проблемы со звуковым оборудованием. Читайте, как настроить звук в Zoom, проверить работу микрофона и динамика, отрегулировать громкость, задать звуковые уведомления при подключении участников, включить режим эхо- и шумоподавления на компьютере и телефоне. Чтобы выполнить настройки звука в приложении на компьютере, щелкните по значку с шестеренкой в правом верхнем углу главного окна программы и перейдите в раздел «Звук».
Если организуете удаленную встречу в приложении на смартфоне, авторизуйтесь в Зум, кликните по шестеренке внизу справа, и задайте параметры микрофона в разделе «Настройки конференции».
Перед тем как конфигурировать звуковое оборудование, не забудьте скачать Zoom с главной страницы нашего сайта. Пользователям доступна последняя версия дистрибутива клиента конференций на русском языке.
Настройка звука в Zoom на компьютере
1. Авторизуйтесь в программе.
2. Нажмите на значок с шестеренкой вверху окна справа.
3. Перейдите в раздел «Звук».
Программа предложит проверить работу микрофона и динамика, отрегулировать громкость, настроить подавление шума и эха, выбрать звуковое оборудование, которое обеспечивает наиболее чистый звук.
4. Нажмите на кнопку «Проверить» справа от слова «Динамик».
Когда играет тестовый звук, подвигайте ползунок громкости и выберите оптимальное значение.
Если к компьютеру подключена гарнитура, протестируйте другие динамики и выберите аудиооборудование с наилучшим качеством звука.
5. Щелкните «Проверить» справа от надписи «Микрофон».
Кнопка «Проверить» изменит название на «Запись». Произнесите тестовую фразу. Через шесть секунд программа переименует кнопку в «Воспроизведение». Убедитесь, что отчетливо слышите голос.
Если у компьютера несколько микрофонов, проверьте каждый и выберите устройство, которое лучше подавляет внешний шум и эхо.
6. Установите флажок «Автоматически регулировать громкость», чтобы система автоматически выбирала оптимальное значение громкости микрофона.
Протестировать аудиооборудование компьютера можно во время подключения к конференции или после того, как вы присоединились к совещанию. Щелкните по голубой ссылке «Проверить динамик и микрофон» или кликните по стрелке рядом с микрофоном и выберите третий снизу пункт меню.
Проверка аудиооборудования завершена. Можно подключаться к конференции, но мы рекомендуем потратить 3 – 4 минуты и настроить микрофон и динамик исходя из специфики удаленной встречи.
Если хотите, чтобы о входящем звонке уведомляло одно аудиоустройство компьютера, а голос собеседника во время конференции передавало другое, установите чекбокс «Использовать отдельное звуковое устройство для одновременного воспроизведения рингтона» и выберите альтернативный динамик в списке.
В поле «Подавление фонового шума» оставьте установленное по умолчанию значение «Автоматически». При неудовлетворительном качестве шумоподавления поэкспериментируйте со значениями «Низкий», «Средний», «Высокий».
Если уверены в работе звукового оборудования ПК и хотите избежать проверки микрофона и динамика при подключении, отметьте галочку «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию». После этого вам не придется нажимать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера» каждый раз, когда подключаетесь к удаленной встрече.
Как настроить микрофон в Зуме при подключении к вебинару? При участии в планерке, мозговом штурме или обсуждении, во время которого каждый участник имеет право высказаться, сбросьте флажок «Отключить звук моего микрофона при подключении к конференции». Не тратьте время на включение звука, после того как присоединились к удаленной встрече. Если слушаете доклад в форме монолога, который не подразумевает коллективного обсуждения, установите галочку и не отвлекайте спикера посторонними звуками микрофона. Когда выступление закончится, и придет время задавать вопросы, кликните по перечеркнутой иконке с микрофоном «Включить звук» или используйте сочетание клавиш «Alt+A».
Если вы играете роль слушателя и почти не участвуете в обсуждении, включать микрофон не обязательно. Установите чекбокс «Нажмите и удерживайте клавишу пробел, чтобы временно включить свой звук» и зажимайте space bar во время коротких высказываний.
Для корректной работы внешнего микрофона и наушников отметьте флажок «Синхронизировать кнопки гарнитуры».
Пользователей интересует, как настроить звук в Зуме, когда конференция уже началась. Кликните по стрелке рядом с микрофоном и в контекстном меню выберите нижний пункт «Настройки звука».
Расширенные настройки звука
Чтобы настроить дополнительные параметры микрофона в Zoom, кликните по кнопке «Расширенные» в правом нижнем углу окна.
Не проставляйте флажок «Показывать во время конференции функцию «Включить звук оригинала для микрофона».
После отметки галочки в окне конференции появляется переключатель «Включить/отключить оригинальный звук». Включение оригинального звука бесполезно для пользователя: микрофон перестает использовать функции шумоподавления и эхоподавления. В результате устройство фонит, и качество звука снижается.
До версии 5.2.0 платформа конференций позволяла настроить три параметра: «Подавление постоянного фонового шума», «Подавление прерывистого фонового шума», «Подавление эха». Постоянный фоновый шум – это, к примеру, работа офисного кондиционера или вентилятора компьютера, разговор по телефону в соседней комнате. Примеры прерывистого фонового шума – щелчки по клавишам, скрип стула или закрывающейся двери. По умолчанию во всех трех списках установлено значение «Автоматически», рекомендуем не менять дефолтные расширенные настройки звука Zoom.
Помимо «Автоматически» для параметров «Подавление постоянного фонового шума» и «Подавление прерывистого фонового шума» можно задать значения «Умеренный», «Сильный шум» и «Отключить». Для режима «Подавление эха» предусмотрено только одно альтернативное значение – «Сильный шум».
Начиная с версии 5.2.0 разработчики объединили «Подавление постоянного фонового шума» и «Подавление прерывистого фонового шума» в одну настройку «Подавление фонового шума» и вынесли из вкладки «Расширенные» в основные настройки звука.
Чтобы улучшить качество звука, перед началом конференции выберите тихое место вдали от включенных электроприборов. Удостоверьтесь в том, что провод микрофона не поврежден, а штекер плотно держится в разъеме. Установите актуальные драйверы звуковой карты и проверьте настройки микрофона. Если ничего не помогло, попросите участников встречи уменьшить громкость динамиков.
Как настроит звук в личном кабинете на сайте
Единственная ценная настройка звука на сайте zoom.us – это активация звукового уведомления после подключения пользователей. Переведите тумблер «Звуковое уведомление, когда пользователь подключается к конференции или покидает ее» в активное положение, если в совещании принимают участие не более шести человек. Не подключайте функционал для удаленных встреч с десятками слушателей: частые рингтоны отвлекают организатора и мешают вести вебинар.
Переключатель «Отключать звук участников после входа» бесполезен: клиент видеоконференций ориентируется на настройки приложения для компьютера и телефона и игнорирует установленный на сайте параметр.
Как настроить звук в Zoom на телефоне
Разработчики платформы видеоконференций предложили мобильным пользователям ограниченные настройки звука. Отдельной вкладки «Звук» в приложении ZOOM Cloud Meetings не предусмотрено. Чтобы настроить микрофон, щелкните по шестеренке в правом нижнем углу окна и перейдите в раздел «Конференция».
Как и на компьютере, активируйте параметр «Всегда выключать звук моего микрофона» только в том случае, когда удаленная встреча – это выступление одного участника, и обсуждение запланировано в конце семинара. Если дискуссия подразумевает обмен мнениями с начала собрания, переведите ползунок в выключенное положение.
Параметр «Использовать звук оригинала» не активируйте. Подавление шума микрофона в Зуме у смартфона работает по умолчанию, и пользователю не следует отключать режим шумоподавления.
Как организатору семинара на телефоне настроить звук при подключении участников? Создайте конференцию и щелкните по иконке с тремя точками «Подробнее» в правом нижнем углу экрана. В контекстном меню выберите нижний пункт меню «Настройки конференции». Чтобы управлять звуком, когда слушатели присоединяются к удаленной встрече, меняйте положение тумблера «Выключать звук при входе» в группе полей «Общие».
Тумблер «Включить звук у себя» оставьте во включенном положении. Переключатель «Воспроизводить сигнал при подключении и выходе» выключите, если в конференции принимают участие более шести человек.
Включение и настройка микрофона в Zoom на ноутбуке
В первую очередь нужно включить разрешение звука. Чтобы узнать подключился ли звук, нужно посмотреть нижний угол экрана с левой стороны. Отображение определенной иконки — значит звук не подключен, и нет разрешения на подключения с аудио. В таких ситуациях два раза щелкают на значок, откроется меню аудио конференции с компьютера, нажимают вызов с использованием звука, возможно будет другое название, в разных версиях по-разному.
Если эти действия не помогли, тогда проверяют громкоговоритель. Возможно, звук не слышен, включен тихий режим, как в телефоне разговора. Нажимаете на обозначение рупора, он расположен в углу слева и проверять работоспособность. Может помочь кнопка громкости, возможно из-за нее звук не слышен. Стоит проверить правильно ли настроены динамики, убедитесь, что приложение правильно выводит звук на динамики.
Нажимаете на стрелку, расположенную рядом с микрофоном. Должно быть отображено рабочее устройство, если его нет, то нужно выбирать то, которое работает. Спросите, работают ли микрофоны у собеседников, если видите в чате перечеркнутую иконку с микрофоном, то попросите участников включить звук в чате. Если в чате светится иконка с наушниками, то кликайте по ней и в открывшемся меню войти в аудио конференцию. С мобильными устройствами разбираться намного легче и проще.
Может случиться такое, что собеседники не слышат именно вас, тогда надо проверить разрешение подключения к аудио. Если вы видите иконку с изображением наушников и стрелки, то подключение к аудио не разрешено. Также включить микрофон в зуме и проверить включен ли звук в принципе. Причины могут крыться в настройках микрофона. Чтобы настроить микрофон в зуме, надо кликнуть на иконку со звуком и проверить громкость, потом нажать на сам микрофон, должны отобразиться аудиоустройства. Кликая по очереди убедитесь в работоспособности каждого пункта.
Нужен ли микрофон для Зум на компьютер
Безусловно, микрофон обязательно нужен для общения на сайте Зум, без него нельзя общаться с пользователями. Микрофон должен обязательно быть хорошо настроен, могут быть помехи и плохая слышимость. После установки микрофона на компьютер человек должен услышать тестовый сигнал, если его нет, тогда надо нажать на кнопку выбора устройства воспроизведения. Пользователь увидит меню с несколькими устройствами, нужно выбрать нужное. Человек не знает, какое устройство выбрать, надо нажимать и проверять каждое, и делать это пока на ноутбуке не будет звука.
Как узнать включен ли микрофон в Зуме
Всегда микрофон в Зуме подстраивается под собственные потребности. Есть три способа, с помощью которых проверяют активацию устройства. Но не стоит забывать о главном, микрофон в первую очередь должен быть подключен к операционной системе. Чтобы подключить микрофон к Зуме, надо зайти во вкладку настройки и перейти во вкладку звук. Когда откроется вкладка микрофон надо отрегулировать громкость и проверить аудио девайс. Звук должен подключаться автоматически при входе в конференцию.
Как включить и настроить микрофон в Зуме на ПК
В принципе микрофон должен настраивается автоматически, если этого не произошло, то нужно его настраивать. Проверяя микрофон зайдите в настройки и проверьте, возможно, какие-то настройки блокируют устройство захвата звука. Есть единый способ проверки микрофона, который работает и на телефоне и на компьютере. Способ реализуется через панель настроек, расположенной внизу экрана. На панели есть иконка с микрофоном – когда к ней прикасаешься она включает либо, выключает микрофон.
Что касается подключения на компьютере, то нужно сделать:
- Проверить микрофон;
- Проверить настройки в разделе «по умолчанию».
Если это не компьютер, а ноутбук, то тут используется штатное оборудование, система активирует ее автоматически. Чтобы подключить микрофон надо вставить шнур в разъем, и дождаться загрузки драйверов. Когда будут готовы к установке придет уведомление.
Проблемы с микрофоном в Zoom
Если проблемы с микрофоном случаются и без конференции, то нужно смотреть, как настроены настройки. Конечно, важно при общении слышать друг друга, без этого не получится хорошего диалога. Проблема чаще распространена в ноутбуках и компьютерах, но есть и в телефоне. Нужно знать подключены ли наушники с микрофоном, разрешить zoom доступ к микрофону. Нужно проверить вошли ли вы в аудио конференцию, там будет высвечен микрофон. Его можно включить и выключить по своему усмотрению. Поставить микрофон на кнопку в zoom.
Почему в Зуме плохо работает микрофон
Если плохо работает микрофон первым делом нужно кликнуть по двум кнопкам, тогда человек попадет на страницы параметров. В определенном разделе надо отключить кнопку автоматической регулировки, потом сделать ползунок на максимум, и сменить устройство ввода и нажать кнопку проверить.
Пользователь произносит фразу и ждет. Запись должна проиграться в наушниках. Если нет, тогда повторяют заново. Запись заработала, просто закрываете окно настройки конфигурации и возвращаетесь к конференции. Нужно просто отрегулировать громкость, чтобы участникам было хорошо слышно друг друга. Бывает, система Зум не видит микрофон, он не отображается в списке устройств в настройках.
Нужно перезапускать компьютер, перезапускать программу. Многие компьютер сейчас оснащены дискретной звуковой картой. Версия новая и требует подобрать драйвера, возможно это именно та причина, по которой нет звучания. Нужно включить разрешение звука. Чтобы узнать, подключен ли звук, вам нужно посмотреть в нижний угол экрана с левой стороны.
Отображение определенного значка означает, что звук не подключен и не может подключаться к аудио. Драйвера находятся на официальном сайте приложения. Если при использовании всех способов ничего не помогло, то крайней мерой будет переустановка приложения Зума. Нужно удалить из системы и заново переустановить, это должно помочь в любом случае.