Почему принтер hp deskjet 2320 не печатает

Принтер HP не печатает после заправки картриджей — что делать?

Принтеры HP отличаются высоким качеством исполнения и продолжительным сроком службы. Однако бывает так, что после заправки и установки картриджа принтер не печатает или выдает отпечатки низкого качества. Что делать в данном случае? Воспользоваться услугами профессионального мастера или же попытаться решить проблему своими силами? Прежде чем принять решение следует знать главные причины возникновения такой поломки и варианты ее устранения.

Ошибки работы ПУ

Нередко новые модификации принтеров этой марки выдают различные ошибки при попытке распечатать документ или картинку после смены либо заправки краской картриджа. ПУ либо указывает на низкий уровень чернил или же вообще не обнаруживает картридж. Устранить возникшую поломку возможно в несколько этапов:

• Демонтируйте картридж из печатающего устройства;
• Активируйте меню «Reset» — для этих целей нужно активировать кнопку «Отмена» на устройстве, предназначенного для печати и подождать несколько секунд;
• Нажмите кнопку, отвечающую за включение и отключение принтера;
• Укажите пароль, используемый для входа в систему ПУ;
• После того как откроется меню нужно выбрать опцию «Partial сброс» и активировать копку «ОК». Это спровоцирует отключение ПУ;
• Выньте вилку провода принтера из розетки на несколько минут, после чего снова включите принтер и следуйте инструкции, которая отображается на дисплее;
• Откройте меню и выберите опцию «Semi Full Reset», после чего нажмите кнопку «ОК» и печатающее устройство снова выключится.
• После этого нужно снова включать принтер и повторить попытку печати текстового документа или картинки.

Неправильная робота сопел печатающей головки

Изначально следует нужно проверить функционирование сопел печатающей головки, так как именно они отвечают за подачу чернил. Для их проверки нужно взять картридж и белый лист бумаги. Далее следует положить лист на ровную поверхность и положить картридж той стороной, которая отвечает за нанесение краски продержать в таком положении примерно 15 секунд.

Затем нужно убрать картридж и оценить качество отпечатка. Корректно работающий картридж оставит отпечаток со всем спектром колеров без пробелов, линий и иных дефектов. Если же отпечаток с пропусками, линиями, то проблема заключается в неправильной подачи краски к печатающему узлу принтера.

Причин и варианты решения задачи

Методы устранения такой поломки зависят от причин ее возникновения, которых существует две:

• Образование воздушной пробки в канал печатающей головки;
• Пересыхание каналов.

Нивелировать воздушную пробку возможно посредством платформы, предназначенной для прокачки картриджей, которая комплектуется шприцем. Для устранения проблемы вставьте картридж ПУ на платформу и уберите шприцем воздух. Когда краска начнет попадать в шприц его можно вытянуть и повторить попытку нанесения отпечатка на бумагу.

Дабы устранить проблему высыхания каналов их нужно отмочить посредством специальной промывочной жидкости для печатающих устройств. С этой целью следует налить жидкость в небольшую емкость и поместить туда картридж примерно на 12 часов. После прохождения этого времени выньте картридж и просушите его мягкой салфеткой.

Выполнить эти действия возможно вполне самостоятельно или же воспользоваться платными услугами специалистов. Выбор зависит от пожеланий и финансовых возможностей владельца.

Выход из строя электрической системы струйных картриджей

Это еще одна причина, по которой принтер не видит картридж или же выдает ошибку при печати документа. Оптимальным решением задачи в этом случае будет замена картриджа. Однако при желании возможно попытаться решить проблему другим способом. Для этого выполните демонтаж картриджа с ПУ и протрите ластиком либо спиртом все имеющиеся золотистые контакты. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить их. После того как контакты высохнут картридж можно снова вставить в принтер и повторить попытку нанесения оттиска.

Если же эти действия не повлияли на текущую ситуацию положительным образом, тогда остается только вариант с заменой картриджа. Эту операцию можно выполнить, как самостоятельно, так и с помощью мастера.

Очистка картриджей

Налипание краски на каретку — еще одна причина, возникновения проблем с нанесением качественного оттиска на бумажный носитель. Решить этот вопрос можно путем аккуратной очистки контактов каретки.

Чрезмерная заправка чернилами картриджа

При чрезмерной заправке картриджа на выходных отверстиях образуются капельки чернил. Дабы решить данную проблему выньте картридж, откачайте лишние чернила и попробуйте снова распечатать документ.

Принтер не «обнаруживает» картридж

Решить такую проблему несколькими методами:

• Смена чипа либо контейнера. Этот вариант подойдет если причина кроется в превышении количества сеансов перезаписи ячеек памяти чипа;
• Корректная заправка картриджа. Данный способ актуален если пользователь некорректно выполнил заправку краской картриджа.
• Основными симптомами неправильной заправки картриджа выступают: полный отказ печати документов, плохое качество оттиска с пробелами, полосами, кляксами.

Заправка картриджа принтера HP

Данное мероприятие выполняется в несколько последовательных этапов:

• Демонтируйте картридж с принтера и положите его на салфетку печатающей головкой вниз;
• Наберите в специально предназначенный для этого шприц чернила. При этом очень важно чтобы вместе с краской в шприц не попал воздух и не образовались пузырьки;
• Вставьте иглу шприца примерно на 2-3 сантиметра в специальное отверстие, предназначенное для заливки чернил и постепенно вводите краску до его заполнения;
• Уберите избыток чернил с печатающей головки картриджа и установите его обратно в принтер;
• Выполните пробную печать документа.

Как правило, решить проблему плохого качества оттиска можно без особых временных и денежных затрат. Замена картриджа, каретки или других узлов выполняется при полном выходе их из строя. Также при желании всегда можно обратится к мастеру, который решит проблему наиболее оптимальным способом в зависимости от конкретной ситуации.

Не работает принтер

Не работает принтер HP DeskJet 2320 на моем Windows7 через USB кабель. Я не знаю, как на других ОС. Использованы всевозможные драйвера, настройки. Официальная утилита HP не находит связи с принтером. Стандартный алгоритм устранения неполадок с официального сайта не работает. Кабель исправен (проверяли разные кабели). Каким-то чудом удалось распечатать 2 листа из Word, и все. Принтер куплен 12.09.2021. Могу ли я вернуть его в магазин, так как товар не оправдал никаких моих ожиданий? Проверяйте, настраивайте, устраняйте неполадки или верните мне деньги, я хочу, чтобы принтер работал на моей ОС.

Комментарии 3

2 года назад

я хочу, чтобы принтер работал на моей ОС.

Может дело не в бобине?

Использованы всевозможные драйвера, настройки.

Это какие? Есть одни — с официального сайта. Какие настройки и настройки чего? В «устройствах и принтерах» мфу отображается?
Может у вас семёрка древняя без обновлений, может драйверы на USB не установлены, может драйверы на чипсет не установлены, может все кабели неисправны (сколько и другие устройства с ними работают?), может usb разъём неисправен, а может луна в седьмом доме. Проверяйте, настраивайте, устраняйте неполадки.

Эксперт НРI
2 года назад

Установите НР Print and Scan Doctor.

Пошагово выполните все инструкции.

Если будут ошибки — сообщите нам.

KIRILL1984
2 года назад
Изменено модератором

попробуйте зайти в Панель управления далее Оборудование и звук далее Устройства и принтеры далее удалите все принтеры что есть и перезагрузите компьютер но перед этим удалите все драйвера принтера потом устанавливаете драйвера подключаете принтер если появятся проблемы то зайдите опять в Устройства и принтеры и правой кнопкой мыши выберите свой принтер отключите принтер а потом включите нужно успеть включить принтер как устройство по умолчанию и тогда все будет работать

Что делать, если не печатает принтер HP Deskjet 2130 при наличии краски

По различным причинам принтер может отказываться печатать. Проблема актуальная для устройств любых марок. Все причины можно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первая категория включает в себя различные проблемы системного характера, например, изменение настроек в операционной системе, сбой драйверов и тому подобное. Может не печатать даже конкретная программа. Например, часто принтер не печатает PDF файлы или документы Word.

Иногда достаточно открыть нужный к распечатке документ, пусть на печать, и все заработает. Вторая категория содержит более серьезные причины, которые могут касаться неисправности принтера или полноценного многофункционального устройства (МФУ). Системные неполадки исправляются пользователем по пошаговым инструкциям. А вот программные, к сожалению, решить практически невозможно самостоятельно. Необходимо обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Постараемся разобрать, какие проблемы могут препятствовать работе принтера марки HP, модели Deskjet 2130 и что делать для решение каждой проблемы. Это довольная старый аппарат, работа которого основана на технологии струйной печати. Кстати, в струйных устройствах часто отсутствие печати возникает из-за проблем с картриджами. Более подробно расписали ниже.

Почему не печатает

Общая статья по теме с всеми возможными причинами: почему не работает принтер.

1. Отсутствие соединения. Принтер соединяется с компьютером или ноутбуком с помощью USB-кабеля, второй шнур подключает устройство к электросети. Если причина в неисправности кабеля, устройство не только не печатает черным и цветным, но не сканирует и не делает копий. Попробуйте заменить провода на рабочие от аналогичного аппарата. Если дополнительных кабелей нет, проверьте, подается ли питание, что можно определить по мигающим на корпусе лампочкам. Если они не светятся, питание не поступает. Вытяните оба провода, а затем заново подключите к устройству. Убедитесь, что принтер есть на компьютере в разделе «Устройства и принтеры».
2. Проблема с настройками. Если не печатает принтер HP Deskjet 2130, хотя краска есть, зайдите через «Пуск» в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Найдите нужную модель и кликните по ней правой кнопкой мыши. Откройте «Просмотр очереди печати». Если в очереди стоят зависшие задания, в разделе «Принтер» уберите галочки возле функций «Работать автономно» и «Приостановить печать». Затем очистите очередь печати и поставьте отметку возле «Использовать по умолчанию».
3. Низкий уровень чернил. Количество красителя по возможности оцените визуально. Если это невозможно, используйте программный метод. Для этого заходите в полнофункциональную программу печатающей техники, открываете раздел «Приблизительные уровни чернил».Емкости с красителем должны быть заполнены минимум до половины.

Важно, чтобы картриджи стояли правильно, а сопла в них не были забиты остатками засохших чернил.

О снижении уровня могут предупредить специальные индикаторы, расположенные на верхней панели устройства. Для контроля уровня черных и цветных красителей используются разные лампочки.Стандартной заправки картриджей принтера НР Deskjet 2130 достаточно для печати 30-55 монохромных и 3-7 цветных страниц. Чтобы увеличить возможности устройства лучше использовать СНПЧ.

Нарушены правила заправки. Если перелить чернила или использовать некачественный расходник, печать блокируется автоматически. Также во время заправки нельзя всовывать шприц глубоко в емкость, так можно повредить защитную мембрану. После заправки нужно не полностью заклеивать входной канал, так как без доступа воздуха картридж перестанет работать. Особенно это нужно помнить, когда оригинальная наклейка рвется и заменяется пластырем или скотчем.

Неправильное расположение чернильницы. Если вы недавно доставали картриджи и после аппарат перестал определять их, попробуйте извлечь снова свои расходные материалы, вставьте обратно до характерного щелчка, опустите крышку и включите принтер.

Неисправности в картридже. Расходники, которые идут в базовой комплектации принтера, являются тестовыми. Имеют ограниченный ресурс и могут не определяться устройством при повторной заправке. Если черная краска есть, а принтер не запускает процесс печати из-за проблем с цветным красителем, контакты последнего заклеиваются черной изолентой, и монохромная печать возобновляется. Работа принтера после этих действий не блокируется, но индикатор цветного картриджа будет мигать. Краска могла просто засохнуть в картридже, чтобы этого не произошло, нужно раз в 1-2 недели делать пробную печать цветного изображения.

Использование неоригинальных или несовместимых расходников. В некоторых МФУ есть опция динамической безопасности, обеспечивающая защиту устройства от использования поврежденных или неоригинальных расходников. Если в принтер вставить чернильницу с несоответствующей или измененной электронной схемой, печать прекратится. А о том, что картриджи несовместимы с принтером, появится оповещение на экране компьютера.

Проблемы с бумагой. Сначала проверьте, есть ли она вообще в лотке, а также соответствует ли тип носителя тому, что рекомендует использовать производитель печатающего устройства. Если бумага имеет подходящие характеристики, извлеките стопку из лотка, поровняйте и снова положите на место. Проверьте, нет ли в принтере замятия бумаги. Если оно небольшое, нажмите кнопку «Отмена» и устройство само «отдаст» замявшийся листок. Более сильное зажевывание бумаги удалите плавными медленными движениями.

Неплотное закрытие крышки. В случае быстрого мигания индикатора питания проверьте, плотно ли прилегает к корпусу дверца доступа к картриджам.

Программные ошибки. Могут возникнуть из-за действий вируса, из-за конфликта с другим программным обеспечением, при подаче на печать больших или нестандартных документов. Решается ситуация переустановкой драйвера. ПО лучше взять с установочного диска, который шел в комплекте с принтером, или скачать с сайта производителя. Главное, выбрать программное обеспечение под операционную систему, на которой работает компьютер. На сайте HP можно найти драйвера для Windows 10, 7, XP и прочих версий. Если и переустановка ПО не помогла, возможно, понадобится переустановка Windows с полным форматированием жесткого диска. Часто рекомендуется сделать удаление драйвера и принтера полностью, а потом поставить обеспечение по новой.

Перестал работать после заправки

В принтере HP Deskjet 2130 черный картридж имеет специальный датчик, подсчитывающий количество распечатанных страниц. В алгоритме подсчета заложено, что на каждый лист расходуется одинаковое количество чернил. На практике же на двух распечатанных фото используется разное соотношение черных и цветных красок. Поэтому может произойти ситуация, когда принтер перестает печатать черным цветом, а чернила еще есть. Виноват именно датчик уровня красителя, который посчитал, что количество отпечатков дошло до максимального и заблокировал распечатку. Так часто бывает после заправки картриджа. Проблема решается двумя методами:

1. Дорогой. Купить новую оригинальную чернильницу. Недешево, но позволяет решить проблему на длительное время.
2. Экономный. Обнулить счетчик распечатанных листов. Требует от пользователя строгого выполнения определенной последовательности действий, не нужны финансовые затраты.

Обнуление картриджа

1. Отключаете принтеры от питания, воспользовавшись кнопкой на корпусе.
2. Чтобы получить доступ к чернильным картриджам, нужно открыть крышку на корпусе устройства.
3. Достаньте картридж.
4. Положите чернильницу на стол так, чтобы иметь доступ к контактам.
5. Возьмите отрезок скотча и заклейте первый контакт во второй линии по вертикали.
6. Вставьте чернильницу на место и распечатайте тестовую страницу.
7. Снова достаньте картридж, заклейте верхний контакт в предпоследнем столбике, напечатайте тест.
8. Заклейте верхний контакт в последнем и предпоследнем столбце, снова пустите на печать тестовую страницу.
9. Начинайте отклеивать скотч в такой же очередности, как его наклеивали, и каждый раз делайте тест.
10. Отклеив весь скотч, протрите поверхность картриджа спиртом, подождите, пока она высохнет, и поставьте картридж на место.

Промывка

В процессе заправки или долгого использования поверхность чернильницы могла запачкаться остатками красителя, которые затем засохли на ней. Из-за засохшей краски принтер не может определить наличие картриджа и не распечатывает документы. Чтобы устранить проблему, нужно промыть сопла печатной головки и почистить контакты картриджа. Процедуру можно делать самостоятельно.

После извлечения из принтера, спонжиком, смоченным в воде, протираются контакты на картридже и каретке, аккуратно очищаются сопла. Обратно чернильница устанавливается после полного высыхания контактов. Рекомендуется не дожидаться ремонта, обслуживание лучше проводить после каждой заправки с целью профилактики.

Принтеры HP DeskJet — Не выполняется печать цветными или черными чернилами

Принтер работает, однако на отпечатках отсутствует черный цвет или любые другие цвета, либо страница выходит пустой или с небольшим содержанием чернил.

Требуется полнофункциональное ПО HP для выполнения некоторых действий по устранению проблем, которые описаны в этом документе.

У меня нет полнофункционального ПО HP.

Если у вас не установлено полнофункциональное ПО, выполните следующие действия, чтобы скачать самую последнюю версию ПО принтера, затем продолжите выполнять инструкции из данного документа.

Включите принтер.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отсоедините кабель от принтера.

При появлении запроса выберите способ идентификации модели вашего принтера, затем выполните инструкции на экране, чтобы перейти к странице загрузки.

Щелкните Загрузка рядом с полнофункциональным драйвером (рекомендуется) или щелкните Базовые драйверы , чтобы воспользоваться другими драйверами.

Решение первое. Используйте подлинные картриджи HP

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество и надежность картриджей других изготовителей или перезаправленных. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, предложенные действия могут не устранить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей, перейдите на сайт hp.com/go/anticounterfeit.

На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.

Перейдите на веб-сайт HP SureSupply.
Если требуется, выберите свою страну/регион.
Рис. : Выбор страны/региона

Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.

Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.

Решение второе. Проверьте приблизительные уровни чернил и замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Низкий уровень или отсутствие чернил может быть причиной ухудшения качества печати. Чтобы проверить приблизительно уровень чернил и заменить все пустые картриджи, выполните следующие действия.

Шаг 1: Проверка приблизительного уровня чернил

Проверьте индикаторы уровня картриджей на панели управления, чтобы определить объем оставшихся чернил.

Рис. : Индикаторы уровня чернил в картриджах

Примечание.

Предупреждения и индикаторы уровней чернил показывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. Если индикатор показывает низкий уровень чернил, подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.

Если струйные картриджи с низким уровнем чернил отсутствуют, не заменяйте их. Перейдите к следующему решению.

Если в каком-либо из струйных картриджей низкий уровень чернил, переходите к следующему шагу для его замены.

Шаг 2: Замените пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам

Примечание.

Внешний вид принтера может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.

Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда, потянув на себя.
Рис. : Извлеките картридж

Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам
Извлеките картридж из упаковки, затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.
Рис. : Снимите пластиковую ленту

Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что картридж установлен в нужное гнездо.

Рис. : Установите нужный картридж в соответствующее гнездо
Вставьте картридж в гнездо до щелчка.
Рис. : Установка картриджа на место до щелчка
При необходимости повторите эти действия при замене другого картриджа.
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Следуйте инструкциям на экране.
Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.
Рис. : Печать страницы выравнивания будет выполнена автоматически через 30 секунд

Примечание.

Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового картриджа.

Шаг 3: Выполните выравнивание принтера

Для выравнивания картриджей выполните следующие действия.
Поднимите крышку сканера.

Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

Рис. : Помещение страницы выравнивания на стекло сканера
Закройте крышку сканера.

Нажмите кнопку сканирования () для запуска сканирования. Принтер выполнит выравнивание картриджей автоматически.

Решение третье. Запустите инструмент автоматической очистки картриджей

Очисткой картриджей можно повысить качество печати. Выполните следующие действия, чтобы запустить инструмент очистки картриджей.

Windows

Откройте программное обеспечение принтера.
Windows 8

Щелкните правой кнопкой мыши в левом нижнем углу экрана, чтобы открыть меню, выберите Панель управления , Устройства и принтеры , затем дважды щелкните значок, соответствующий вашему принтеру HP.

Примечание.

Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера: дважды щелкните значок принтера ().

Windows 7 и Windows Vista

Щелкните значок Windows (), щелкните Все программы , щелкните HP , затем папку вашего принтера HP, затем щелкните значок вашего принтера HP (). Откроется ПО принтера.

Примечание.

Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера: дважды щелкните значок принтера HP ().

Windows XP

Нажмите кнопку Пуск (), выберите пункты Все программы , HP , щелкните папку с именем вашего принтера HP, затем щелкните значок принтера (). Откроется ПО принтера.

Примечание.

Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера: дважды щелкните значок принтера HP ().

В ПО принтера щелкните Печать и сканирование ().
Щелкните Обслуживание принтера (). Откроется панель инструментов HP Toolbox.
Щелкните вкладку Службы устройства .
Выберите пункт Очистка картриджей и следуйте инструкциям на экране.

После выполнения этого задания нажмите кнопку Печать , чтобы распечатать пробную страницу. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, следуйте инструкциям на экране, чтобы начать очистку второго уровня .

Примечание.

Во избежание проблем, для устранения которых потребуется очистка, всегда выключайте принтер, используя кнопку питания .

Mac OS X

Щелкните значок Finder () на dock-панели. Откроется окно Finder.
Щелкните диск, на котором установлено ПО HP (например, диск Macintosh HD).
Щелкните файл Приложения , затем переместите указатель мыши на следующее окно.
Щелкните папку HP или Hewlett-Packard , затем переместите указатель мыши к следующему окну.
Дважды щелкните значок Утилита HP . Откроется окно HP Utility.
Щелкните Очистка печатающих головок , а затем Очистка . Принтер начнет процесс очистки.

После открытия программы будет распечатана тестовая страница. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство Очистка второго уровня .

Примечание.

Во избежание проблем, для устранения которых потребуется очистка, всегда выключайте принтер, используя кнопку питания .

Решение четвертое. Замените картридж, вызывающий дефекты печати

Если очистка печатающей головки не решила проблему, выполните следующие действия для выявления и замены проблемного картриджа.

Шаг 1: Определите, какой картридж необходимо заменить

Чтобы определить картридж, который необходимо заменить, выполните следующие действия.
Проверьте тестовую страницу, напечатанную в предыдущем решении.
Проверьте текст и цветные блоки на тестовой странице.
Если с дефектами напечатан черный текст, неисправен черный струйный картридж.
Если с дефектами напечатаны цветные блоки, неисправен трехцветный струйный картридж.

Шаг 2: Замените картридж, вызывающий дефекты печати

Для замены вызывающего проблему картриджа следуйте приведенным ниже инструкциям.

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам

Примечание.

Внешний вид принтера может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.

Слегка нажмите на картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда, потянув на себя.
Рис. : Извлеките картридж

Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам
Извлеките картридж из упаковки, затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.
Рис. : Снимите пластиковую ленту

Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что картридж установлен в нужное гнездо.

Рис. : Установите нужный картридж в соответствующее гнездо
Вставьте картридж в гнездо до щелчка.
Рис. : Установка картриджа на место до щелчка
При необходимости повторите эти действия при замене другого картриджа.
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Следуйте инструкциям на экране.
Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.
Рис. : Печать страницы выравнивания будет выполнена автоматически через 30 секунд

Примечание.

Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового картриджа.

Шаг 3: Выполните выравнивание принтера

Для выравнивания картриджей выполните следующие действия.
Поднимите крышку сканера.

Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

Рис. : Помещение страницы выравнивания на стекло сканера
Закройте крышку сканера.

Нажмите кнопку сканирования () для запуска сканирования. Принтер выполнит выравнивание картриджей автоматически.

Решение пятое. Сервисное обслуживание принтера

Если приведенные выше действия не помогли устранить проблему, выполните сервисное обслуживание принтера.

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Примечание.

Сохраните образец распечатки, на которой видны признаки проявления неполадки. Если замена картриджей, печатающей головки или принтера осуществляется по гарантии, то этот образец распечатки необходимо предоставить представителю по технической поддержке. Если принтер возвращается в HP, то образец распечатки необходимо вложить в упаковочную коробку вместе с возвращаемым принтером. При упаковке принтера для отправки в HP поместите образец распечатки в выходной лоток.