Если не можете обновить платёжную информацию для Apple ID, подключитесь через VPN
Пару недель наблюдал за тем, что у Apple были проблемы с обновлением моей платёжной информации.
Сначала не парился, но сегодня припекло — пора оплатить 599 ₽ за продление 2 ТБ iCloud, иначе всё сломается — почта, файлы, Keynote, Numbers и Pages.
Пробовал поменять и с помощью iPhone, и на Mac (там, кстати, теперь это надо делать в App Store, хотя все инструкции до сих пор говорят про iTunes, которого уже нет) — без результата. «Возникла проблема. Повторите попытку позже» — всё, чего я добился.
Оказывается, проблема довольно просто решается, если подключиться через VPN. Я использовал Амстердам, но, думаю, любое место за пределами России должно сработать.
Что делать, если айфон просит обновить платёжную информацию, а вы ничего не покупали
В закладки
Вот уже много месяцев единственным доступным способом оплаты сервисов и внутриигровых ништяков на айфонах является списания со счёта мобильных номеров МТС и билайн. Не так удобно, как раньше, но жить можно.
У меня всегда есть деньги на счету, чтобы продлить iCloud и Apple Music. В какой-то момент я отменил кучу подписок, которыми не пользовался, и точно знаю: 500 рублей в месяц более чем хватает, чтобы доступ к двум сервисам Apple не приостанавливался.
Однако, в какой-то момент на значке настроек появился красный кружок уведомления. Зашёл посмотреть, что же там такое, и увидел требование обновить платёжную информацию.
Мы уже писали об этом и предлагали несколько вариантов решения проблемы. Если кратко, такое уведомление появляется при попытке автоматически списать плату за какой-либо сервис, а денег на счету не хватает.
Но у меня-то всего ДВЕ подписки, 169 и 149 рублей в месяц. Обе продлены и исправно работают. Так как же избавиться от раздражающего уведомления?
Неочевидное, но простое решение
Уведомление пропало, ура.
Если вы проверили свои подписки и не обнаружили ничего неоплаченного, если у вас нет запасного номера билайна или МТС, чтобы добавить новый способ оплаты в пару к основному, тогда остаётся лишь одно.
Нужно просто выйти из своего Apple ID на айфоне и войти обратно.
Как это сделать:
1. Заходите в Настройки – Apple ID
2. Прокручиваете в самый низ и нажимаете «Выйти»
3. Вводите свой пароль от Apple ID и соглашаетесь на сохранение данных из iCloud на устройстве
Через несколько секунд вы увидите, что вместо вашего Apple ID отображается поле «Вход на iPhone». Отлично, давайте же зайдём скорее обратно.
Нажимайте на это поле, вводите свой Apple ID и пароль. Подтвердите вход на новое устройство с другого привязанного к вашей учётке девайса Apple.
Затем введите код разблокировки айфона, если он у вас установлен, а если пользуетесь макбуком – придётся ещё ввести и его код разблокировки.
Согласитесь на объединение данных с iCloud и подождите несколько секунд.
Всё, ваш iPhone снова привязан к вашему Apple ID, а главное – уведомление о необходимости обновить платёжную информацию исчезло.
Да, придётся немного подождать, пока из облака подтянутся сохранённые плейлисты и треки в Apple Music, но при наличии Wi-Fi это займет не слишком много времени.
Отныне вы знаете, как избавится от этого уведомления, если все официальные и логичные способы не помогли.
Как убрать «Обновить платежную информацию» на iPhone и iPad
Категорический привет! Сегодня со мной произошла страшная ситуация — на карте (которая привязана к учетной записи Apple ID) закончились деньги. Точнее, они закончились несколько дней назад (самоизоляция, чтоб её!), но мой iPhone напомнил мне об этом только сейчас — ему, видите ли, потребовалось списать средства за очередную подписку!
И ладно бы просто напомнил и прислал письмо на почту…
Нет, он поступил намного жестче — в настройках iOS появилась раздражающая «красная цифра один» (не знаю как вы, но я почему-то сильно не люблю эту индикацию уведомлений) и немного надоедливая надпись «Обновить платежную информацию».
Подумав, что сбились какие-то данные, я полез обновлять платежную информацию. Это можно сделать на:
- Сайте Apple.
- iPhone или iPad (в настройках Apple ID).
- Компьютере в программе iTunes (необходимо авторизоваться под своей учетной записью).
Всё проверил — всё нормально. Задумался…
Вспомнил о балансе, сходил до банкомата и закинул на карту чуть денег. Подписка моментально оплатилась. Я расслабился…
Ведь ничего не поменялось.
В настройках iPhone по-прежнему висела неубираемая надпись «Обновить платежную информацию» и, судя по всему, пропадать она даже не собиралась.
Я, от удивления, решил действовать решительно — жестко перезагрузил iPhone.
Задумался ещё раз…
И очень вовремя вспомнил об одном универсальном способе, который позволяет избавиться от многих сбоев и «глюков» с учетной записью Apple ID.
Речь идёт о знаменитом методе — «зайти и выйти».
Название рабочее, может быть изменено.
В чем он заключается? Всё просто!
Обновлено или очень важно. Меня справедливо поправили в комментариях (Иван, спасибо!), что при данном способе с телефона удаляется вся ранее загруженная музыка (Apple Music). Список добавленных песен не пострадает. К сожалению, я пропустил этот момент, так как никогда не скачиваю музыку (слушаю Apple Music через интернет). Поэтому, если у вас на телефоне много загруженной музыки, приготовьтесь к тому, что придется скачивать её заново (не добавлять в медиатеку — она там будет, а именно загружать на устройство).
Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:
- Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
- Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
- Перезагружаем устройство.
- Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».
- Вводим данные своей учетной записи.
Раз-два-три… Надоедливое уведомление наконец-то исчезло — настройки iPhone снова стали «чистыми».
Вот такая вот история, которая рассказывает нам о том, что iOS не является идеальной системой — ничто «человеческое» (сбои и «глюки») ей не чуждо. Благо, в большинстве случаев от них легко избавиться. И это хорошо!:)
P.S. Инструкция «сработала»? Напишите пару строк в комментариях — автору будет приятно. Остались какие-то вопросы? Задавайте смело! Я обязательно постараюсь помочь.
P.S.S. Клавиатура сломалась, пальцы болят и вообще лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей! Потому что… почему бы и нет?
Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
App Store пишет: Невозможно обработать запрос, повторите попытку позже. Что делать
Давно известно, что внутри экосистемы Apple устройства работают довольно неплохо и слаженно. Взять хотя бы то, что приложения вроде Freeform моментально синхронизируются на всех устройствах, поэтому вы можете начать печатать документ на iPad, а продолжить уже на iPhone. Но первоначально многие программы нужно скачать из App Store и здесь-то вас могут поджидать первые сбои. Так система при скачивании приложения может сообщить: «Невозможно обработать запрос. Повторите попытку позже». Как исправить ошибку App Store и что делать, если приложение не скачивается? Давайте попробуем разобраться.
App Store не дает скачать приложение. Что делать?
Не скачивается приложение в App Store — что делать
Несмотря на кажущуюся простоту магазина приложений Apple, скачивание приложений в нем иногда превращается в пытку. Так, некоторые наши читатели сообщают о том, что App Store выдает ошибку при скачивании приложения: «Невозможно обработать запрос. Повторите попытку позже». Но это вполне объяснимо.
При скачивании приложения может возникнуть вот такая ошибка
Если столкнулись с этой проблемой, вероятно, у вас есть неоплаченная задолженность в App Store. Из-за этого вы не сможете загружать бесплатные приложения и совершать другие покупки. Для этого нужно всего лишь изменить способ оплаты в Apple ID.
Скорее всего, данная проблема с App Store связана с оплатой
- Откройте Настройки и нажмите на свой профиль вверху.
- Выберите «Оплата и доставка» и нажмите «Добавить способ оплаты».
- Затем нажмите «Правка» и удалите старый способ.
- После этого с вашего номера телефона спишется сумма долга и можно будет без проблем скачать приложение в App Store, а ошибка больше не будет появляться.
На Reddit мне удалось найти интересный тред, связанный со сложностями в оплате App Store. Пользователь рассказал о том, что пытался пополнить баланс для покупки приложений, находясь в поездке, но банк заблокировал его транзакцию, в результате чего оплата не прошла. Оказалось, банк заподозрил неладное, так как платеж картой был совершен в другом месте, и заблокировал транзакцию.
Учитывая то, что App Store не работает с российскими картами, проблема с оплатой приложений может возникнуть на стороне оператора — он попросту приостановит транзакцию, если она покажется ему странной. Такое встречается редко, но при возникновении ошибки лучше написать в поддержку в чате мобильного приложения.
App Store не дает скачать приложение — как исправить
Пользуетесь Семейной подпиской в App Store? Согласитесь, достаточно выгодно: можно оплачивать покупки в складчину, тратя заметно меньше. Достаточно лишь добавить в Семейный доступ несколько человек, после чего все они получат возможность пользоваться вашими подписками. К сожалению, проблемы с App Store также могут начаться из-за этой функции.
Скорее всего, данная проблема с App Store связана с оплатой
Если вы являетесь организатором Семейной подписки, то покупки оплачиваются с вашего счета. Так что, следите, чтобы не было задолженности за подписки и вовремя обновляйте платежную информацию, иначе другие участники не смогут даже элементарно скачать приложение из App Store.
Даже если у вас нет долга, но есть активная подписка, скажем, на Apple Music, вам нельзя удалять способ оплаты: доступ к сервису останется, а вы и участники Семейного доступа не смогут скачивать приложения из App Store, так как к вашему счету привязана оплата. Обратите внимание, что удалять участников из Семьи стоит аккуратно: в противном случае, добавить их обратно можно будет лишь через год.
Что делать, если App Store не работает
Несмотря на то, что у каждой ошибки App Store есть свое описание, иногда разобраться с проблемой все равно не получается: допустим, у вас нет долгов за подписки или вы ими вообще не пользуетесь. Тогда почему не получается скачать приложение на Айфон?
Скачать иногда не получается не только иностранные приложения, но и российские
- В App Store произошел масштабный сбой. Узнать это можно на странице состояния системы Apple: зеленым отмечаются нормально работающие службы, желтым — затруднения в работе, красным — масштабные сбои.
- Возникла проблема на стороне разработчика. Например, он временно ограничил скачивание приложения. Тут ничего не поделать — надо ждать.
- Проверьте настройки даты и времени на телефоне: если они не совпадают, пользоваться многими приложениями, включая App Store, не получится: для этого нужно зайти в Настройки, выбрать «Основные» — «Дата и время».
- Если вы давно не обновляли систему, возможно, вся проблема в этом: разработчики время от времени увеличивают системные требования для работы программ, поэтому скачать приложение из App Store для iOS 16 на iPhone с iOS 14 не получится.
- Попробуйте перезагрузить iPhone или включите авиарежим: перезапуск модулей связи помогает решить множество проблем, включая эту.
Иногда в App Store происходят необъяснимые сбои, которые нельзя назвать массовыми. В конце ноября многие читатели нашего Телеграм-чата заметили, что время от времени магазин приложений Apple не открывается. Не помогает ни переключение на сотовые данные, ни Wi-Fi. Так что, единственный способ — включить VPN на Айфоне.