Какой формат страницы выбрать во «Вконтакте»: личная страница, группа или сообщество, и как её создать?
Светлана Каприелова Учебный центр TeachLine
Я пришёл продвигаться во «Вконтакте» и запутался, какую страницу создать? Личная страница — это только для друзей? Сообщество — это для бизнеса, да? А группа тогда зачем? Раньше тут проще было, сейчас ничего не пойму.
Уверены, все кто вернулся на эту площадку задавали себе эти вопросы. В статье разберём, как и какой формат сообщества для продвижения личного бренда и бизнеса создать.
Личная страница
Всё начинается с личной страницы. Вы не можете создать группу, публичную страницу или встречу, если у вас не будет личной страницы.
Как создать
Зарегистрироваться в сети можно за пару минут.
- Заходите на сайт vk.com;
- Проходите быструю регистрацию: номер телефона, ФИО и придумываете пароль;
- Заполняете основные настройки.
Кому подходит
Личная страница для продвижения ТОЛЬКО личного бренда. Публичная страница — это страница конкретного человека, персоны, чаще по профессиональной принадлежности — вы как дизайнер, как маркетолог, как блогер. Если вы захотите продавать и будете рекламировать товары на личной странице, вас могут заблокировать. Для этого подходят другие форматы сообществ.
Особенности
- можно запускать рекламу под разные цели — показы, переходы;
- можно привлекать подписчиков, путём добавления в друзья — подобие массфоловинга, за это могут банить, если превысить лимиты;
- слабые возможности оформления — нет виджетов, баннеров, меню;
- нет каталога товаров — что рационально, если учесть, что нельзя рекламировать бизнес на личной странице;
- отображение в интересном — ваши публикации могут показываться в общей ленте рекомендаций;
- можно сделать страницу закрытой — если вы захотите скрыть всю информацию о себе, включая записи на стене, то страницу можно закрыть от пользователей, которых нет у вас в друзьях.
Группа
Чаще всего группы создаются для общения подписчиков между собой или как, сообщество по интересам с дискуссиями. Яркий пример — группа ИКЕА: пользователи просят помощи и советов у других «икеевцев», публикуя свой пост на стене.
Как создать
- Заходим на личную страницу;
- В меню (список слева сбоку) выбираем пункт «Сообщества»;
- Выбираем кнопку «Создать сообщество»;
- Выбираем группу по интересам.
Кому подходит
Если вы хотите сформировать активное сообщество, объединённое по интересам — группа для вас. Группа может быть дополнением к личной странице или бизнес-сообществу. Например, вы фотограф и ведёте личную страницу. Вы знаете, что большая часть вашей аудитории — модели. Вы решили создать для них отдельную группу, где сможете делиться советами для них + они смогут обсуждать между собой различные вопросы.
Особенности
- можно сделать закрытое сообщество или частное — доступно только по приглашениям;
- можно отправлять приглашение в группу;
- можно запускать рекламу под разные цели;
- можно сделать стену открытой и подписчики смогут сами публиковать свои посты;
- во всём остальном идентично бизнес-сообществу, главное отличие — возможность живого общения подписчиков путём публикаций.
Сообщество
Сообщество делится на несколько видов. Они между собой схожи, но создаются под разные цели.
«Вконтакте» попытался упростить процесс создания сообществ, но сделал только хуже. Объясняем по простому: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и публичная страница — это все паблики, практически с одинаковыми функциями (отличие только в том, что в тематическом сообществе и публичной странице нельзя создавать каталог товаров). Просто «Вконтакте» решил поделить эти паблики под разные цели:
- бизнес — отлично подходит для малого бизнеса: кафе, фитнес-клуб, кинотеатр, банк;
- бренд или организация — любая крупная компания или организация, например благотворительный фонд;
- тематическое сообщество — новости, афиши, СМИ — т.е. новостной канал;
- публичная страница — актёры, блогеры, певцы и т.п.
Если вы малый бизнес и создадите сообщество «Бренд или организация» — ничего страшного не произойдет. Разницы в этом никакой нет. А вот с двумя последними видами из списка лучше не путать, иначе вы не сможете воспользоваться полезной для бизнеса функцией — каталогом товаров.
Мероприятие — тоже формат сообщества, но его стоит выделить в отдельный пункт.
Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн. Это может быть что угодно: открытие нового салона, проведение мастер-класса по рисованию и т.п.
Как заблокировать чужую группу в ВК надежно и легально
В большинстве случаев сообщество злоумышленников реально заблокировать самостоятельно. Покажем, как это сделать.
Если к нам обращаются за удалением из соцсетей, то с большой вероятностью это будет ВК («ВКонтакте»). Это неудивительно — площадка известная, ее страницы хорошо индексируются, а большинство контента можно просматривать без регистрации.
Что же делать, если в ВК о вас пишут неправду? Сегодня поговорим о доступных способах самостоятельной блокировки группы в ВК, но не коснемся серых схем вроде заказа накруток.
План статьи
- Сложное удаление с ВК из нашей практики
- Универсальный способ удалить что угодно из ВК
- Пожаловаться на пост в сообществе
- Как удалить чужое сообщество в ВК
- Убрать фото
- Убрать видео
Сложное удаление с ВК из нашей практики
Если администраторы сообщества хотят кому-то навредить, заказ ботов или специальная публикация запрещенного контента не поможет. Злоумышленники быстро докажут, что они ни при чем. Поэтому иногда приходится действовать хитрее.
Российский застройщик N работает на внешнем рынке. Во время работы над новым ЖК в одной из бывших советских республик компания столкнулась с группой недоброжелателей. Они создали ветку на тематическом форуме и сообщество в ВК. Ссылки на негатив попали в топ поиска.
Сначала застройщик не оценил масштаб проблемы. Отдел продаж отрабатывал возражения, квартиры покупали неохотно, а стоимость привлечения клиента увеличилась почти вдвое.
Ситуация осложнялась тем, что жильцы сданных ЖК не писали отзывы. У потенциального покупателя складывалось мнение о полной некомпетентности застройщика.
Чтобы исправить ситуацию, мы собрали отзывы реальных клиентов и помогли безопасно опубликовать их на популярных сайтах. Параллельно мы анализировали информацию в открытых источниках, что помогло найти связь между создателями группы в ВК с бывшим бизнес-партнером застройщика.
Эту информацию мы предоставили администрации форума и соцсети. Они приняли аргументы и удалили сообщество «ВКонтакте». Стоимость привлечения клиентов вернулась на прежний уровень, в поиске закрепилась позитивная выдача.
Универсальный способ удалить что угодно из ВК
Сложность:
Что нужно: обратиться в «Репутация Москва»
Недостатки: удаление контента
Наиболее эффективный метод удаления сообщества «ВКонтакте» — решить вопрос с автором негатива. Однако переговоры могут привести к осложнению ситуации, если подойти к ним без подготовки.
Разговорить автора, узнать его мотивацию, выудить дополнительные сведения — все это поможет заблокировать чужую группу в ВК навсегда. И это не пустые слова. Знание правил и умение диалога помогло нам удалить больше 2000 ссылок.
Наша технология ремувинга действует на стыке юриспруденции, переговоров, психологии и IT-наработок. Не взламываем сайты и не шантажируем авторов.
Часто к нам обращаются после неудачных попыток удаления, когда окончательно поссорились с автором негатива. Поможем даже в самых трудных случаях. Запомните: нет ситуаций, когда нельзя исправить репутацию.
Обращайтесь, если столкнулись с несправедливостью в ВК.
Пожаловаться на пост в сообществе
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Если нужно заблокировать чужую группу в ВК, стоит начать с постов. Логика такая: успешные жалобы покажут, что сообщество систематически нарушает правила сайта. В будущем это может упростить блокировку.
Отправить жалобу. Наиболее доступный способ удалить пост в сообществе. Подойдет для ситуаций, когда запись грубо нарушает правила сообщества. Процесс автоматизирован: пользователь выбирает пункт, после чего жалоба отправляется модератору на проверку. Количество обращений не влияет на исход дела. Поэтому результат предсказать трудно.
1. Чтобы пожаловаться на пост, наведите курсор мыши на знак с закладкой в верхнем правом углу поста. Появится меню, в котором нужно выбрать «Пожаловаться».
2. В открывшемся окне выберите подходящее нарушение. Учтите: ложные доносы не помогут. Например, обвинения в оскорблении бесполезны, если автор публикует отзыв о работе компании с подтверждениями некачественной работы.
3. В мобильной версии действует такой же алгоритм, только нужно нажать на кнопку «…».
Отправить запрос администрации. Если дело требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Подробно опишите ситуацию, чтобы человек по ту сторону экрана принял вашу сторону и заблокировал чужую группу в ВК . Обязательно приложите доказательства правоты: скриншоты, документы или иные записи.
Как удалить чужое сообщество в ВК
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Если предварительно удалось удалить несколько постов из сообщества, задача упрощается.
Отправить жалобу. Если сообщество каким-либо образом вредит человеку или компании, на него можно пожаловаться через внутреннюю форму.
1. Под аватаром сообщества есть кнопка «… Еще». Нажмите на нее.
2. В раскрывшемся меню выберите «Пожаловаться».
3. Укажите пункт с нужным нарушением и прокомментируйте свое действие в нижней форме. Ограничений по объему нет, но лучше уложиться в два абзаца.
Если к сообществу будут приняты меры, вам придет уведомление.
Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировать группу «ВКонтакте»? От их количества ничего не зависит. Модераторы сами разберутся.
Отправить запрос администрации. Если дело требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но уже применительно к целому сообществу.
Убрать фото
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Применяйте способ, если убрать пост не получилось. Напомним: заблокировать чужую группу в ВК проще, если до этого она попадалась на иных нарушениях.
Отправить жалобу. Способ поможет удалить картинки и фото, грубо нарушающие правила ВК — все очевидно, дополнительные пояснения не нужны.
1. Для начала кликните на фото, чтобы оно открылось во весь экран. Далее наведите курсор на надпись «Еще».
2. В открывшемся окне выберите «Пожаловаться».
3. В развернувшемся меню кликните на подходящее нарушение. После фото уйдет на проверку модераторам. Если они согласятся с жалобой, то примут меры вплоть до удаления.
Отправить запрос администрации. Если нарушение не очевидно и требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но применительно к фотографии.
В тексте можно сослаться на ГК РФ Статья 152.1, согласно которой нельзя распространять фотографию гражданина, если он не давал согласия.
— изображение используется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
— фото получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
— гражданин позировал за плату.
Убрать видео
Сложность:
Что нужно: знать правила ВК
Недостатки: модераторы могут не принять вашу позицию
Стоит понимать, что в соцсети встречаются видео, загруженные на ВК и опубликованные с других источников, например YouTube. Стороннее видео можно заблокировать, но оно останется в источнике, и другие пользователи без труда смогут опубликовать его заново.
Отправить жалобу. Способ подойдет, если видео грубо нарушает правила ВК — все очевидно, дополнительные пояснения не нужны.
1. Откройте видео, чтобы оно развернулось во весь экран. Далее наведите курсор на надпись «Еще».
2. В открывшемся окне выберите «Пожаловаться».
3. В развернувшемся меню кликните на подходящее нарушение. После видео уйдет на проверку модераторам. Если они согласятся с жалобой, то примут меры вплоть до удаления.
Отправить запрос администрации. Если нарушение не очевидно и требует дополнительных разъяснений, стоит написать развернутый запрос. Сделать это можно в специальной форме.
Придерживайтесь алгоритма, описанного в разделе «Пост в сообществе», но применительно к видеозаписи.
Как заблокировать чужую группу в ВК? Подойдите к вопросу обстоятельно. Изучите контент, найдите потенциальные нарушения и жалуйтесь модерации. После 2–3 успешных удалений можно жаловаться на сообщество.
Группа в VK или публичная страница: что лучше для продвижения бизнеса
«ВКонтакте» — популярная социальная сеть в России. Ежемесячный охват пользователей рунета составляет 84%. VK подходит не только для общения и развлечения, но и для продвижения личного бренда или компании. Рассказываем, что лучше выбрать для развития бизнеса «ВКонтакте»: публичную страницу или группу.
Маркетинг
Читайте также:
Публичная страница «ВКонтакте»
Публичная страница — это сообщество, контент в котором доступен всем пользователям социальной сети. Паблик подходит для продвижения личного бренда, например блогера, политика, музыкального исполнителя, представителя компании.
Как создать
Чтобы создать публичную страницу, сделайте следующее:
- Перейдите во вкладку «Сообщества» в левом меню «ВКонтакте».
- Нажмите на кнопку «Создать сообщество».
- Выберите тип «Публичная страница».
- Введите название паблика.
- Определите тематику. «ВКонтакте» предлагает следующие варианты: «Аренда автомобилей», «Компьютерные услуги», «Ветеринарная клиника», «Программное обеспечение», «Психология», «Стиль, мода», «Книга», «Стоматология», «Танцевальная школа», «Блогер», «Фотограф», «Оператор мобильной связи» и другие.
- Укажите, нужен ли вам чат для общения с подписчиками сообщества.
- Поставьте галочку, если хотите получать информацию о новых предложениях VK.
- Ознакомьтесь и согласитесь с правилами площадки.
- Нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Функциональные особенности
В паблике действуют определенные ограничения:
- Только администраторы могут размещать записи на стене от имени сообщества. Однако подписчики могут предлагать для публикации свои посты. Чтобы отправить пост на модерацию, нужно ввести в поле для сообщения текст, приложить изображение и нажать на кнопку «Предложить новость».
- Владельцы паблика не могут отправлять пользователям приглашения подписаться на страницу. Однако подписчики могут сделать репост записи из паблика и привлечь внимание своих друзей или нажать на кнопку «Рассказать друзьям» и разместить на своей странице пост с информацией о сообществе.
Еще вариант — сделать из паблика группу и разослать всем пользователям приглашения вступить в сообщество. После того как они станут участниками группы, можно вернуть статус публичной страницы. Для этого следует нажать на кнопку «Еще» в меню сообщества и выбрать «Перевести в группу». Менять тип сообщества можно раз в месяц.
- Отсутствует техническая возможность создать каталог товаров, поэтому паблик не подходит для продаж.
Группа в VK
Группа — это сообщество, в которое вступают люди со схожими интересами. Она подходит для формирования активной аудитории, что может быть полезно для вашего бизнеса. Допустим, вы работаете маркетологом и ведете группу VK, в которой выкладываете полезные материалы по теме своей профессии. Участники обсуждают их, делают репосты публикаций и привлекают внимание других пользователей.
Как создать
Чтобы добавить группу «ВКонтакте», сделайте следующее:
- Перейдите во вкладку «Сообщества» в левом меню «ВКонтакте».
- Нажмите на кнопку «Создать сообщество».
- Выберите тип «Группа по интересам».
- Придумайте название сообщества.
- Укажите тематику. Доступно множество вариантов: «Городское сообщество», «Обмен музыкой», «Группа коллег», «Молодежное движение», «Знакомства», «Настольные игры», «Философия», «Рыбалка», «Юмор», «Танцы», «Соседи», «Уход за собой», «Подготовка к свадьбе», «Бизнес», «Финансы», «Фан-клуб» и прочие.
- Выберите тип группы — открытая, закрытая, частная. В первую могут вступить все желающие. Во вторую — те, кто получил приглашение другого участника группы или подал заявку. В третью — те, кому отправил инвайт владелец сообщества.
- При необходимости добавьте адрес сайта и местоположение вашего офиса.
- Решите, нужно ли создавать чат для общения с участниками группы.
- Укажите, хотите ли получать информацию о других продуктах «ВКонтакте». Соцсеть будет отправлять полезные сообщения для вашего бизнеса об акциях и новых инструментах для продвижения.
- Нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Функциональные особенности
По сравнению с пабликом группа более открыта в плане добавления и свободы действий посетителей:
- По умолчанию все пользователи могут оставлять записи на стене группы. Вы можете отключить эту опцию в настройках.
- Расширенные настройки конфиденциальности позволяют сделать группу открытой, закрытой или частной.
- Участники группы могут приглашать других пользователей вступить в группу (при условии, если это не частное сообщество).
Публичная страница ВКонтакте: виды, как создать и оформить
Array
Время чтения: 36 минут(ы)
Поделиться
Вот и наступил этот момент. Ежемесячная аудитория ВКонтакте впервые превысила 100 млн пользователей.
Клипы ВКонтакте также демонстрируют новый рекорд — свыше 1 миллиарда просмотров клипов в сутки. Суточные просмотры видео выросли до 1,31 миллиарда.
Хочется сказать только – «Вау».
По данным Brand Analytics, в феврале и марте 2022 года ВКонтакте стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций. Каждую неделю количество ежедневных публикаций росло на миллионы, а количество авторов — на сотни тысяч.
Вот и подтверждение:
Также ВКонтакте стала лидером по объёму публикуемого контента.
ВКонтакте есть удобные инструменты и способы продвижения – в рекламном кабинете даже не самый «продвинутый» маркетолог сможет продавать товары и выстраивать взаимоотношения с клиентами. Но для начала необходимо создать и настроить публичную страницу Вконтакте. Об этом мы и поговорим в этой статье.
Сообщество Вконтакте: пошаговая инструкция по созданию
Для того, чтобы начать создание сообщества нужно в меню слева перейти в раздел «Сообщества»:
Далее нажать на «Создать сообщество»:
Появится окно для выбора одного из шести типов сообщества:
- Бизнес
- Тематическое сообщество
- Бренд или организация
- Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Но по факту все эти виды можно объединить в 3 группы:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Разберем каждый вид подробно.
Виды сообществ ВКонтакте
1 тип. Группа по интересам
Группа по интересам чаще всего создается для обсуждений и дискуссий. Это может быть учебная группа, тайное общество, объединение по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в нее могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю.
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению администрации сообщества.
Вид группы можно изменить в любой момент.
Пример группы по интересам ВКонтакте
При создании группы у вас появится такое окно:
Введите здесь название группы, выберите тематику, тип и создайте беседу.
-
Что такое беседы в сообществе ВКонтакте?
Функцию могут использовать только сообщества, в которых меньше 500 000 участников.
В сообществе может быть до 20 бесед. К каждой могут присоединиться до 3 000 участников плюс руководители сообщества. Беседа, которая достигла лимита, по-прежнему видна в общем списке, но вступить в неё уже нельзя.
Читайте также Ведение и продвижение группы ВКонтакте самостоятельно Подробнее—>
2 тип. Мероприятие
Создается для организации вечеринок, продажи билетов на концерты и выступления. Фактически это та же группа, только посвящена она определенному событию.
Мероприятие тоже может быть открытым и закрытым: вы можете приглашать своих друзей и удалять участников.
Организатором мероприятия может выступать как отдельный аккаунт человека, так и группа или публичная страница. Всегда указывается дата и время мероприятия, дата окончания указывается по желанию.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
А еще бонусом «Мероприятия» является то, что ВКонтакте отправит напоминание участникам за один день и в день события вместе с другими оповещениями. Оно появится рядом с напоминаниями о днях рождениях друзей.
Пример мероприятия ВКонтакте
Если вы создали мероприятие, то тип сообщества в будущем уже изменить будет нельзя.
При создании мероприятия у вас появится такое окошко:
Здесь также нужно ввести название, выбрать тематику, тип встречи – открытый/закрытый, время и место мероприятия. Также здесь можно выбрать организатора – личную страницу или одну из групп, в которых вы администратор.
Читайте также Как провести вебинар и не облажаться: пошаговое руководство Подробнее—>
3 тип. Публичные страницы
В раздел публичных страниц входит: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и сами публичные страницы.
Этот тип больше подходит для компаний и публичный личностей. Важно, что публичная страница не бывает закрытой, только открытой. А также нельзя приглашать друзей, но можно рекомендовать страницу:
Кнопка «Рекомендовать» на публичной странице ВКонтакте
Когда пользователи зайдут на публичную страничку, слева они увидят окошко рекомендации друзей:
Так это выглядит в мобильной версии:
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества, например, сделать публичную страницу группой или наоборот, то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Но лучше таким не баловаться и сразу выбрать правильный тип сообщества.
Например, бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Кажется, оно того не стоит.
Публичная страница Веб-Центра ВКонтакте
При создании публичной страницы, окна настройки всех четырех подтипов выглядят одинаково:
Единственное отличие – в типе «Бренд или организация» можно выбрать категорию в зависимости от направления вашего бизнеса:
Группа или сообщество: какой выбрать тип публичной страницы ВКонтакте
Обобщим. Группа – идеальный вариант, если вы придумали интересную контент-стратегию и создаете «клуб для общения». Например, если вы продаете корм для питомцев, создайте группу любителей кошек для обмена опытом между участниками – люди сами генерируют контент, общаются, а вы управляете процессом от имени бренда.
Мероприятие подойдет, если вам нужно собрать аудиторию в определенном месте в определенное время.
Публичная страница Вконтакте больше подходит для распространения новостей компании, промо-материалов. Пользователь должен сам подписаться на страницу, пригласить его вы не сможете.
-
Для продвижения бизнеса чаще всего подходит именно публичная страница.
Оформление и настройка сообщества ВКонтакте
На примере публичной страницы разберем оформление и наполнение:
При создании сообщества введите его название – обязательно должно содержать название компании или бренда.
Шаг 1. Настройки – основная информация
Страница индексируется поисковыми системами. В описании сообщества укажите ключевые слова и фразы, по которым вас сможет найти пользователь.
Мы рекомендуем разместить в шапке сообщества:
- Контактные данные компании;
- Призыв подписаться на страницу компании. На картинке выше написано «подпишись» и нарисована стрелочка на кнопку «Подписаться». Такой прием повышает конверсию в подписки на 40%;
- Расскажите об акциях и скидках, розыгрышах, мероприятиях и так далее.
Шаг 2. Визуальное оформление
Загрузите аватар. Ниже приводим рекомендации по оформлению аватара:
- текст должен быть читаемым;
- текст не должен выходить за пределы миниатюры;
- изображение должно быть понятно;
- не используйте стоковые изображения;
- миниатюра, должна быть яркой и притягивающей внимание;
- используйте минимализм в создании аватарки.
Размер аватара не должен быть меньше 200 х 200 px. Чтобы аватар был четким, сделайте его в два раза больше. Например, вы хотите использовать размер 200 х 200px, то сделайте его размером 400 х 400 px.
Далее загрузите обложку – шапку сообщества. Рекомендуемый размер шапки – 1 590 х 400 px. Вы можете загрузить изображение в формате JPG, GIF или PNG.
Читайте также Как создать обложку для группы «ВКонтакте» в сервисе Canva Подробнее—>
Не забудьте придумать для страницы короткий адрес, желательно идентичный вашему сайту или бренду.
Здесь вы можете загрузить обложку сообщества и сделать живую обложку – до 5 видео или фото, которые будут автоматически меняться:
Шаг 3. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям
Определитесь, какой контент вы будете публиковать в сообществе, и выберите соответствующие разделы.
Шаг 4. Настройте товары и услуги
В этом пункте вы можете настроить группу «товары» и «услуги», если собираетесь что-либо продавать.
Выберите страну и регион, куда вы сможете доставлять вашу продукцию. Укажите валюту, в которой будут проходить все сделки, и контактное лицо, которое сможет ответить на вопросы ваших клиентов.
В карточке товара все поля просто заполнить. Опишите подробно свой продукт. Если его нет в наличии, поставьте галочку «Товар недоступен». Фотография товара должна быть не менее 400 px с каждой стороны. Если клиента заинтересовал один из продуктов, он сможет нажать на кнопку «Написать продавцу». Вам придет личное сообщение с текстом и товаром. Вы сможете оперативно проконсультировать клиента или сразу принять заказ.
Шаг 5. Отключите комментарии, если у вас нет возможности оперативно реагировать на комментарии пользователей
Если у вас нет возможности оперативно отвечать на комментарии пользователей, лучше отключить комментарии совсем.
Также вы можете использовать фильтр нецензурных выражений.
Больше полезных материалов о digital читайте в телеграм-канале «В центре маркетинга»
Шаг 6. Добавьте ссылки
В разделе «Ссылки» вы можете добавить ссылки на необходимые вам ресурсы: страницы вашего сайта, сайты партнеров.
Шаг 7. Добавьте других руководителей сообщества
В разделе «Участники» вы можете посмотреть участников сообщества, добавить руководителей сообщества – профили ВКонтакте представителей вашей компании, которые смогут управлять страницей и редактировать ее – и увидеть пользователей, которых вы поместили в черный список.
Шаг 8. Если вы можете оперативно отвечать своим подписчикам, включите сообщения
По умолчанию, сообщения сообщества выключены. Включите возможность их отправки, если хотите получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества. Важно понимать: если вы не можете обеспечить высокую скорость реакции на сообщения (до 2 часов в рабочее время), то включать сообщения не стоит.
Шаг 9. Используйте статус
Статус – место сразу под названием страницы, где можно разместить до 140 знаков текста. Часто о статусе забывают совсем или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу.
Что полезно писать в статусе для продвижения бизнеса:
- УТП – ваши преимущества: доставка за 2 дня, бесплатная консультация;
- телефон и другие контактные данные;
- адрес сайта, если он есть;
- информация о действующий акциях и скидках.
Не тратьте полезное пространство напрасно. В статусе мы рекомендуем еще раз разместить ключевое слово, по которому вы продвигаетесь.
Читайте также Как пользоваться Wordstat. Операторы и фишки работы с инструментом Подробнее—>
Шаг 10. Начинайте постинг
Сообщество оформлено, и вы можете смело публиковать ваш первый пост или историю.
В ленте сообщества Вконтакте вы можете закрепить запись.
Какой пост лучше всего закреплять:
- Пост, который принес наибольшее количество лайков и репостов. Чем больше репостов, тем больше охват и тем больше подписок получает страница.
- Пост, в котором говорится о ваших акциях и предложениях.
- Анонс ваших мероприятий, розыгрыши, анекдотические посты, полезные советы.
Как переехать ВКонтакте из другой соцсети
Ваша аудитория, которую вы так бережно собирали в Instagram* никуда не исчезла, а перешла в доступные соц.сети. Так дайте же пользователям площадку, на которой они смогут продолжить делать привычные покупки.
Переезд из Instagram* во ВКонтакте
Если ваш бизнес связан с продажей товаров или услуг, то основные активности и контент стоит переносить в ВКонтакте.
Небольшой чек-лист, который поможет вам сделать первые шаги:
- Сохраните контент из Instagram* в ВКонтакте при помощи бесплатного сервиса Instagram* Manager, бота телеграм @SaveAsBot или, по старинке, через компьютерную версию.
- Добавьте несколько первых постов в качестве первоначального наполнения. Рекомендуем разместить топ-5 ваших постов из Инстаграм*а по вовлеченности.
- Создайте и оформите сообщество ВКонтакте: загрузите изображения для шапки, добавьте ссылки на сайт и другие платформы, где представлена компания, создайте фото- и видеоальбомы.
- Добавьте меню и виджеты. В них можно разместить форму для заявок, кнопку подписки на рассылку и много других приложений, которые увеличат конверсию ваших продаж.
- Добавьте обсуждения: часто задаваемые вопросы, отзывы клиентов, условия сотрудничества.
- Добавьте магазин продуктов и услуг, чтобы упростить навигацию для потенциальных клиентов. Можно даже создать мультимаркет, через который вы сможете продавать одновременно ВКонтакте, Одноклассниках, Юла и AliExpress.
- Добавьте закрепленный пост с описанием компании и ваших основных преимуществ и ценностей или актуальной акцией.
- В Instagram* разместите пост и сторис о вашем переезде во ВКонтакте.
- Разошлите приглашение присоединиться к вашему сообществу ВКонтакте, воспользовавшись кнопкой «Рассказать друзьям».
- Сформируйте контент-план и начинайте систематически добавлять посты ВКонтакте, как до этого делали в Инстаграм*.
- Настройте таргетированную рекламу, чтобы охватить ваших потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Переезд из Facebook*. во ВКонтакте
- Установите VPN и зайдите на страницу компании в Facebook*.
- Нажмите на треугольную иконку в правом верхнем углу — перейдите в раздел «Настройки и конфиденциальность» — «Ваша информация на Facebook» — «Скачивание информации профиля».
- Чтобы получить файл с контактами друзей и подписчиков, нужно при скачивании информации профиля отдельно выбрать параметр «Друзья и подписчики», а также указать диапазон дат.
- Проверить загруженный файл можно в разделе «Доступные файлы». Таким образом, вы получите информацию профиля и список своих подписок и подписчиков.
Дальнейшие шаги повторяются: оформление, наполнение сообщества и привлечение туда аудитории.
Мы поможем перенести продвижение бизнеса из Instagram* во ВКонтакте: настроим и оформим сообщество ВКонтакте для получения первых заявок.
Что мы предлагаем:
- Создадим сообщество ВКонтакте и визуально оформим для узнаваемости бренда (обложка, аватар, описание).
- Добавим товары с описанием (до 10).
- Настроим виджеты для сбора заявок на покупку товаров и услуг (до 5).
- Добавим меню.
- Заполним фотоальбомы (до 30 фото), загрузим видеоматериалы (до 10 видео).
- Создадим обсуждения (до 3).
- Проконсультируем по функциональным возможностям ВКонтакте.
- Перенесем последние 20 постов из Instagram* (если соцсетей не было – разработаем контент-план на 15 постов).*
- Создадим приглашение подписчиков для перехода в VK (сторис, пост).*
* в случае наличия доступа к аккаунту
Таким образом, у вас появится полноценный канал продаж ВКонтакте.
Стоимость
15 000 ₽
Заключение
Теперь вы знаете чем отличается каждый тип сообщества и как его оформить.
А в следующих статьях на SMM-тематику мы обязательно расскажем о том, как продумать контент для аккаунтов в социальных сетях. Подпишитесь на рассылку-дайджест, чтобы не пропустить новые полезные статьи. А чтобы следить за новостями мира маркетинга, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Веб-Центра.