Как подключить рассылку в группе вк

Как сделать рассылку в группе в ВК, чтобы никто не заблокировал

Возможность автоматически отправить подписчикам важную информацию бережет время, позволяет гарантированно донести об обновлениях и появлении каких-либо товаров до пользователя. В этой статье мы рассмотрим, как сделать рассылку в группе в ВК и о ее пользе.

Как сделать рассылку

Рассылка сообщений в ВК от имени сообщества появилась недавно и была многими оценена по достоинству. Это удобно и эффективно. Настроить подобную подачу информации можно двумя способами.

С помощью приложений

Соцсеть предлагает специальное приложение, которое является основным и называется «Рассылка сообщений» https://vk.com/app5748831. Конечно, можно выбрать любое стороннее, но перейдя по ссылке из раздела «Помощь» попадаешь именно на то, к которому мы приведем инструкцию. Функция способна автоматизировать процесс. Рассмотрим, как сделать массовую рассылку сообщений в ВК участникам группы, пошагово:

• Подключить к сообществу приложение;

• Настроить виджет (отрегулировать уровень доступа);
• Создать текст, который будет отправлен подписчикам, можно прикрепить ссылку, видео, фото или документ;

• Выбрать те профили, в личку которым будет переправлена информация.

Виджет позволяет предварительно самому посмотреть то, что получилось переправив в свой профиль в режиме «Тест».

Также можно разослать сообщение всем участникам группы Вконтакте в любое предустановленное время. Нужно только задать параметры и приложение доставит новость в запланированный час.

С помощью программ

Есть и специальная программа в ВК для рассылки сообщений по группам, которая также поможет реализовать передачу информации. На самом деле их много и они часто меняются, но все примерно работают по одной схеме. Алгоритм будет таков:

1. Сначала нужно скачать софт и установить на ПК;
2. Нужно авторизоваться в программе со своего профиля, возможно, следует сделать это не из основного аккаунта (так как администрация может забанить при нарушении правил);
3. Следует выбрать тип отправки информации;
4. Ввести список (ID) профилей, к которым пойдет контент.

Софт, который можно применить: lSender VK Pro, Senler, BotsApp, Sobot. За пользование придется заплатить, суммы разные: от 200 до 900 руб., в зависимости от функционала.

Основное отличие программы от приложения в том, что софт не выделяет именно подписчиков данного паблика. Виджет же удобен тем, что дает список профилей – участников сообщества, позволяет установить время отправки. Кроме того, приложение соцсети является легальным способом, одобренным администрацией сайта. За использование специального софта могут забанить за спам.

Для чего это нужно

Рассылка по группам ВК позволяет администрации выполнить ряд важных задач:

• прорекламировать конкретный товар или услуги (к примеру, новую);
• дополнительно смотивировать на выполнение определенного действия (например, скидка – покупка, первый бесплатный урок);
• отправка новостей, информации, которая может быть интересна пользователю;
• стимуляция интереса подписчиков. Здесь главное не переусердствовать, так как постоянный спам приведет только к негативу со стороны пользователя.

Требования к содержимому

Правильная рассылка сообщений Вконтакте должна начинаться с изучения требований, которые устанавливает соцсеть в этой области. Текст и иной материал не должен:

• Нарушать правила самого сайта (запрещены прямая реклама, спам, нарушение авторских прав и т.д.);
• Нарушать законы нашей страны (призывы к экстремизм, продажа запрещенных веществ и т.д.).

Делать рассылку в Вконтакте из группы нужно аккуратно, чтобы не раздражать самих пользователей. Так как жалобы, которые могут поступить от них могут привести к блокировке сообщества.

Как подписаться на сообщения группы

Если рассылка сообщений в ВК в группе заинтересовала, а потом пропала или хочется получать новости от другого сообщества, то следует подписаться на нее. Для этого:

• заходим в паблик;
• справа, будет кнопка «Разрешить сообщения».

После клика на нее, сообщения от паблика будут приходить в лс.

Как разослать сообщения с обычного аккаунта пользователя

Не только вопрос о том, как настроить рассылку в группе ВК интересует пользователей. многие ведут бизнес просто с аккаунта и подумывают об отправке информации, предложений в личку.

Друзьям

Существует несколько способов сделать это – собственноручно заходить в переписку с каждым из друзей и вставлять скопированный текст, создать общую беседу. Оба способа не очень удачны, так как первый отнимает много времени и может навести администрацию сайта на мысль, что это спам. Второй плох, так как люди, не объединенные общей целью, будут стремиться покинуть беседу.

Еще один метод – использование сторонних ресурсов, программ. Это позволит быстрее осуществить задуманное, но есть опасность занести вирус, открыть свой профиль мошенникам, получить бан от администрации соцсети. Большинство программ платные или частично платные.

Другим пользователям

Здесь рамки еще уже, так как сайт ставит ограничения на инициирование переписки с новыми людьми (не более 50). Также рекомендуется в тексте отсылаемых предложений избегать слова, имеющий явный коммерческий окрас – купить, скидки, акция и т.д.

Таким образом, есть несколько инструментов и методов, способных создать рассылку в группе ВК. Но все способы навязчивой и серой раскрутки следует оставить в прошлом, так как есть риск потерять свой паблик, схлопотав бан от соцсети.

Как сделать рассылку ВК?

При работе с клиентами очень важна скорость коммуникаций. Благодаря рассылке сообщений ВК, можно уведомить пользователей о различных новостях, важных событиях и рекламных акциях.

К тому же рассылки отлично встраиваются в систему автоворонок для бизнеса. Интегрируя чат-ботов и рассылки ВК мы в агентстве VKUSNO создаем благоприятную почву для работы с вашей базой клиентов и увеличиваем выручку бизнеса

Какие есть 2 самых важных условия?

1. Массовые рассылки ВК есть возможность отправлять только от имени групп и пабликов. Рассылки от имени личных страниц можно сделать вручную, но они строго ограничены количеством сообщений (не более 20 шт/сут, если вы отправляете сообщения пользователям, которые не находятся у вас в друзьях)
2. Рассылки от имени групп и пабликов будут приходить пользователю только тогда, когда он будет подписан на них.

Чтобы запустить массовые рассылки ВК от имени групп и пабликов, нужно использовать специальные приложения. С помощью приложений можно через формы собирать лидов, показывать отзывы, отвечать на вопросы подписчиков и т.п.

Список приложений для рассылок ВК:

• Рассылки

Преимущество приложения в том, что оно полностью бесплатное. А также достаточно простое и понятное с точки зрения настройки и подключения.

Приложение позволяет создавать массовые и автоматические рассылки, еще в нем вы можете настроить отложенный постинг и персонализацию, а также работать с аналитикой. Стоимость использования Senler стартует от 150 руб/мес и зависит от количества отправленных сообщений в сутки. 150 сообщений в сутки можно отправлять бесплатно. Максимум можно отправлять 7 млн. сообщений.

Позволяет добавлять кнопки, собирать данные от пользователей, выполнять таргетированные рассылки и не только. Подписка стоит 390 р/мес.

Тоже сервис массовых рассылок сообщений, включающий в себя автоворонку и аналитику ВК. Есть полностью бесплатная версия приложения. Первые 30 дней бесплатно будет доступен полный продвинутый доступ, после этого можно также будет продолжать пользоваться сервисом бесплатно, правда с ограничениями по рассылке — до 500 человек.

Это приложение имеет больше возможностей по сравнению с Senler. В нём вы можете создать собственный лендинг и автоматически отправлять сообщения пользователям, которые нажали конкретную кнопку. Минимальный тариф стоит 504 руб/мес.

• Gandy Mail

Это простое приложение рассылки сообщений с минимальным набором функций. В нём вы сможете отправлять сообщения и отслеживать статистику по открываемости писем, а также создать свою тему для рассылки или выбрать нужный шаблон. Приложение платное, цена 900 руб/мес. Есть тестовый бесплатный период — 3 дня.

Что нужно сделать для подключения рассылок ВК(возьмем, для примера, приложение “Рассылки” в самом ВК)?

• Добавить приложение в сообщество

Нужно открыть раздел «Управление» в вашей группе или паблике. В разделе «Управление» перейти во вкладку «Приложения» и в каталоге найти нужное вам, а именно “Рассылки”. Затем кликнуть на кнопку «Добавить». После всех манипуляций, данное приложение появится в списке доступных в этой же вкладке вашего сообщества. Нажмите на кнопку “Изменить” для того, чтобы начать работу с ним.

• Настроить видимость приложения

Приложения имеют такую особенность, как видимость, то есть видеть их могут как все люди, заходящие в ваше сообщество, так и отдельные группы лиц, например, исключительно подписчики или администраторы. Приложение можно сделать видимым только для администратора, в то время, как вы занимаетесь оформлением рассылок, чтобы пользователи не заходили в него, пока ведутся работы.Также тут можно дать название приложению и кнопке, которая будет сопровождать ссылку на ваше приложения. Это может быть слово «Подписаться», «Открыть» или «Связаться».

• Создать рассылку

Одна рассылка включает в себя одну тему. Темы вы придумываете самостоятельно. А дальше решение стоит за пользователями, они сами выбирают, на что им подписаться. Количество тем может быть как 10, так и 30, то есть сколько захотите, столько и сделаете рассылок. Для создания первой рассылки нужно в разделе настроек приложения нажать на кнопку “Создать рассылку”. Далее прописать название темы, добавить ее описание, указать, какое сообщение будет получать клиент при подписке и прикрепить иконку (рекомендуемый размер 360х360px).

• Поставить ограничения*

*Необходимо поставить ограничения, если собираетесь сделать подписку платной или закрытой.Для платной подписки нужно установить сумму оплаты, чтобы пользователь смог оплатить подписку через сервис VK Pay. Закрытую подписку одобряет специально уполномоченный администратор (процедура такая же, как при вступлении в закрытое сообщество). После того, как вы заполнили все поля, кликайте на кнопку «Создать». Если что, у вас всегда будет возможность отредактировать всю введенную информацию в настройках приложения.

• Далее необходимо создать виджет приложения рассылки.

А также проработать визуальное оформление, чтобы созданную рассылку увидели клиенты и начали подписываться на нее.

Что входит в оформлении рассылки ВК?

• Приветствие
  Приветствие — это короткий текстовый блок (до 140 символов), с которого начинается знакомство с вашей рассылкой. Здесь можно написать, какую именно пользу получит человек, если подпишется.
• Общая обложка приложения (для компьютерной версии и отдельно для мобильной)
  Общая обложка должна гармонично сочетаться с дизайном сообщества, а также с иконками тем рассылки.
• Виджет рассылки
  В разделе настроек приложения заходим во вкладку «Виджет» и придумываем заголовок виджета, выбираем вариант отображения виджета (обычный или компактный), отмечаем, какие темы будут отображаться (нужно выбрать самые ходовые), заполняем текст футера.В виджет будут подгружаться иконки, поэтому сначала нужно оформлять рассылку, а уже после создавать виджет.Далее нажимайте на кнопку «Установить виджет» внизу рабочей области. После этого виджет появится на главной странице вашего сообщества, но перед этим вы увидите его в режиме предпросмотра.По умолчанию виджет виден только администраторам сообщества, чтобы сделать виджет видимым для всех пользователей, снова зайдите в раздел «Управление» — «Приложения» — изменить «Видимость виджета приложения».

Как вы могли догадаться, рассылка даёт более мощный охват по сравнению со стандартными постами. Но хотим подчеркнуть, что рассылка должна быть действительно полезной и не должна надоедать. В этом случае она поможет подтолкнуть пользователя к покупке, увеличить доверие и донести важную информацию.

Мы с радостью поможем помочь внедрить вам рассылки и чат-боты в ваши социальные сети. Записывайтесь на бесплатную консультацию по ведению соцсетей!

Как сделать рассылку сообщений в Вк: полный разбор

Рассылка в Вк — возможность массово и автоматически отправлять сообщения выбранному сегменту от лица группы/паблика.

Что первое Вам приходит на ум, когда видите или слышите словосочетание «рассылка ВКонтакте»? Наверняка, надоедливое слово «спам». Но рассылка ВКонтакте от имени группы не имеет ничего общего со спамом. Это важный инструмент SMM продвижения, который помогает решать многие задачи: от узнаваемости до повторных продаж.

Я обращаю внимание на фразу “от имени группы/паблика”, ведь именно от такого типа страниц можно делать рассылки. И логика ВКонтакте тут понятна. Сообщества создаются для коммерческих целей, когда личные страницы заточены под персональные задачи, а не общение с аудиторией.

Зачем использовать

Ключевая радость любого бизнеса — это высокая открываемость Ваших сообщений. В емейл-маркетинге эта цифра плавает около 20-25%, когда в случае с рассылкой вконтакте ситуация резко меняется в большую сторону и составляет около 80-90%. Грубо говоря, все, кому Вы отправите послания, их увидят.

Также есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка в ВК” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию, как возможность создавать автоворонки продаж.

И если первые могут ошибаться, потому что спам это дело тонкое, то вторым повезло. Правда, произошло это везение только спустя год после официального релиза рассылок. Но мы говорим о настоящем, поэтому главный смысл использования рассылок — автоворонки вконтакте. И сейчас я выделю основные ветки их функционала:

1. Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика;
2. Момент отправки. Выбор удачного времени и даты для отправки;
3. Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком;
4. UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики;
5. Статистика. Аналитика отправленных, полученных писем и переходов по ссылке;
6. Сегментация. Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.

Программы для рассылки

Собрал для Вас самые популярные софты для рассылки сообщений вконтакте. Везде есть бесплатный период, поэтому затестить платформу получится бесплатно.

Стоимость зависит от количества подписчиков, писем в сутки и используемых функций. Поэтому, чтобы знать точную для себя, переходите в сервис — просто кликайте на него.

Шаг 2. Установка виджета

Теперь нужно установить виджет сервиса рассылки в Вашем сообществе, чтобы пользователи могли на неё подписаться. Для этого перейдите в настройки -> установить приложение.

В новом окне нажмите «Добавить», и в меню Вашего сообщества появится виджет «Подписаться».

Кстати, обложку, название и т.д. Вы можете поменять. Для этого кликните «Настроить», далее рядом с нужным виджетом «Изменить».

Шаг 3. Создание групп

Сейчас Вы поймете, зачем. Перейдите в сервис и нажмите на вкладку «Группы подписчиков». Заполните название, исходя из того, на что пользователи будут подписываться. То есть под разную цель у Вас будут разные группы.

Заполняйте поля под свои нужны, допустим, баннер не обязательная настройка, но он привлечет внимание. Текст даст понять, зачем вообще пользователю подписываться. Но естественно, он должен соответствовать теме группы.

Не пренебрегайте переменными, например, «Имя» поможет персонализировать сообщение, а получать такие послания всегда приятненько.

После заполнения всех параметров, нажмите «Сохранить». У Вас появится окошко со ссылкой на страницу подписки. Вы можете размещать её на других страницах, например, на своем сайте и таким образом привлекать подписчиков в сообщество.

Чтобы посмотреть, как созданная группа будет выглядеть в сообществе, нажмите на стрелочку рядом со ссылкой.

Шаг 4. Создание сообщения

Перейдите в одноименную вкладку и нажмите «+ Новая рассылка». Сервис предлагает три вида, сейчас я расскажу о каждом.

Важно. Имейте в виду, сообщения дойдут только до тех, кто разрешил их получение от Вашей группы.

— Автосообщение

Оно будет приходить пользователю после того, как он нажмет «Подписаться». Обычно это приветственное сообщение. Но Вы можете написать в названии что-то другое.

Пропишите текст, добавьте переменные, прикрепляйте фото, документы, ссылки, например, на Ваш сайт. При выборе группы автоматически высветятся созданные.

Важно. Сообщения обязательно должны содержать переменную «Отписаться» — это условие соц.сети. Установить кнопку можно в разделе «Настройки» -> «Ссылка для отмены подписки».

Ниже Вы можете отметить нужные настройки. В принципе, рядом с ними есть вопросик, нажав на который, Вы получите понятное объяснение каждой опции, поэтому останавливаться на этом не буду.

Когда все готово, нажмите «Сохранить». Если рассылка не доделана, Вы можете отложить ее, а если закончили, нажмите «Активировать сейчас».

Кстати. Простой способ создать пост, который точно станет популярным – подсмотреть, что зашло у конкурентов, и сделать что-то похожее. В этом Вам поможет сервис ЭдСпойлер. Переходите по ссылке -> AdSpoiler. (INSCALE – скидка 15%).

Вам, конечно, надо понять, что все работает. Поэтому зайдите в группу и нажмите «Подписаться», разрешите присылать Вам сообщения и посмотрите, придет ли оно, ну и на все его составляющие — то, что загружали, добавляли и т.д.

Созданная авторассылка (как и все) будет отображаться во вкладке «Рассылки». Здесь Вы сможете увидеть статистику по ней, изменить, если вдруг придумали новую фишку, а также поставить на паузу, удалить, копировать и всякие другие действия, стоит только тыкнуть «Еще».

— Целевая

Позволяет отправлять сообщения по загруженному списку пользователей в определённое время. То есть по настройкам все аналогично, просто Вы выбираете конкретных людей — загружаете файл или добавляете ссылки и дату и время для отправки письма.

Далее нажмите «Сохранить» -> «Активировать», и в указанное время рассылка придет добавленным пользователям.

Хотите раскрутить сообщество в ВК? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot (промокод «inscale» — скидка 10%).

— Разовая

Или рассылка по выбранным с помощью фильтров подписчикам в определенное время.

Что касается фильтров, то Вы можете добавить их по: данным пользователя, действиям и их датам, UTM-меткам, просто меткам, боту и переменным. Тогда подписчики группы отфильтруются по выбранным критериям и сообщения будут приходить только им.

Думаю, у Вас возник вопрос: а где же про то, когда человек пишет что-то сам или в ответ, и ему приходит другое послание. Да, такой инструмент есть, он называется чат-бот вконтакте.

Где взять аудиторию?

Перед тем, как откроете шампанское 30-летней выдержки, Вам нужно подумать, как привлечь аудиторию к своей рассылке. С точки зрения механики, Вы используете всё то же самое, если бы подписывали человека на чат-бота, емэйл-рассылку или пуш-уведомления. Но всё же я подведу итог и добавлю наших ноу-хау.

1. Призыв подписаться на сайте. У нас на блоге Вы можете лицезреть такой вариант. Мы обещаем вкусную полезность за Ваше согласие.

2. Призыв подписаться в группе. Так же у нас в сообществе к каждому посту + в закреплённой записи, есть предложение подписаться за подарок.

3. Таргетированная реклама. Вы запускаете рекламное объявление с призывом подписаться на рассылку по желаемой аудитории.

Лайфхак. Воспользуйтесь отложенной публикацией для экономии времени. Для этого есть специальные сервисы, например Smmplanner и Smmbox.

4. Ретаргетинг. Тоже рекламное сообщение, но только уже строго по подписчикам группы или посетителям Вашего сайта.

5. Парсинг. Ещё один не менее эффективный способ привлечения аудитории — парсинг. Простыми словами, парсер — это сервис, дающий возможность собирать в ВК людей и сообщества с необходимыми характеристиками.

Этот метод подойдёт и тем, у кого с аудиторией вообще всё «по нулям». Дело в том, что здесь можно пойти на маленькую хитрость и спарсить аудиторию у своих конкурентов. Ну а что? Как говорится: «Хочешь жить — умей вертеться!:)» Главное, чтобы у Вас действительно было, что предложить людям.

Как уже было сказано ранее, парсер предназначен для подбора пользователей по заданным параметрам. Но его фишка ещё и в том, что с его помощью можно уточнить поиск людей до неприлично узких категорий. Например, возраст, пол, город, образование и т.д. зарегистрированных пользователей. Поэтому, как я уже писал, можно составить точную базу данных по определённым параметрам и использовать её для более тонкой настройки таргетированной рекламы.

На правах рекламы

Давайте честно. Вы должны быть мега интересны, чтобы люди подписывались просто на рассылку новостей от Вашей компании. Чаще всего это не так. Поэтому я не зря написал слово “подарок/полезность” несколько раз. Лучше предлагать подписку взамен на что-то ценное для клиента. В простонародье это называется лид-магнитом.

FAQ

Рассылка ВКонтакте не заключается только в механике всевозможных приложений и программ, здесь так же важна и эмоциональная составляющая. Ниже давайте ответим на самые актуальные вопросы.

— Зачем использовать рассылки?

Из-за особенностей ленты ВК и постов бесчисленных сообществ Ваши обновления может видеть только небольшая часть аудитории. Даже если Вы попросите их подписаться на уведомления, позже поймёте по статистике, что толком ничего не изменилось. Таким образом, рассылка сообщений в ВК — отличная возможность прорваться через весь информационный шум и всё-таки доставить сообщения пользователям.

К тому же, это эффективный инструмент для повышения продаж, если у Вас есть свой бизнес. Информируя людей о скидках и возможных конкурсах Вы сподвигните их перейти на страницу Вашей группы, ну а дальше всё по сценарию.

— Каким должен быть текст рассылки?

Правильно написанный текст в рассылке — 50% успеха. Прежде всего, не забывайте о красивом оформлении: делите текст на абзацы, прикрепляйте картинки, можно поэкспериментировать с шрифтами.

Что касается содержания рассылки, то здесь, важен момент персонализации сообщения. Помните — Вы пытаетесь подружиться с человеком и сделать его своим другом, поэтому делайте всё, чтобы сообщение не казалось массовым, а было похоже на персональное. Главное, чтобы сообщение начиналось с интриги, которая убеждает открыть послание, увлекает первым абзацем. Например: «Последний шанс. «, «Только сегодня. «

Самое важно, что нужно уяснить — не давайте ложных обещаний в своих рассылках. Если Вы начнёте сообщение со слов: «Ура, скидка 99%!», человек его откроет и увидит «Ура, скидки 99% не будет, но Вы можете записаться на новый курс!», то мало того, что Вы разозлите пользователя, так и рискуете вовсе потерять читателя. Поэтому будьте предельно честны.

— Какое изображение должно быть в рассылке?

Изображение — отличный инструмент для эффективной рекламы, так как он привлекает внимание, иллюстрирует информацию, в общем — вызывает эмоциональный отклик у пользователя. Неочевидный плюс картинок в том, что они отделяют сообщения друг от друга и пользователю легче найти материал в истории. Таким образом Вы не мозолите человеку глаза сплошным текстом.

— Как часто нужно делать рассылку?

Будем откровенны — частить с рассылками не стоит. Оптимальная, не раздражающая рассылка — 2-3 раза в месяц на одну аудиторию. Например, если у Вас магазин одежды, то в начале месяца Вы можете закинуть рассылку со скидкой на какую-то группу товаров, а в середине месяца оповестите пользователей о каком-нибудь конкурсе.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Коротко о главном

Рассылка сообщений в вк — это идеальный способ поддерживать с клиентами контакт, и делать это практически со 100% вероятностью, ведь личные сообщения читают все и по несколько раз в день.

Но это не значит, что теперь нужно зациклиться только на этом инструменте. Для взаимодействия с аудиторией и продвижения сообщества есть масса других, не менее полезных, о которых мы тоже написали.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Рассылки ВКонтакте помогают установить контакт с пользователем и привлечь внимание к вашим товарам и услугам. Но нужно понимать, как сделать так, чтобы сообщение не попало в спам, а сообщество — в бан. В статье рассмотрим, какие бывают рассылки в ВК, и как настроить автоматическую отправку сообщений.

Что такое рассылка ВКонтакте

• изображения и видео;
• музыку, плейлисты и голосовые сообщения;
• ссылки на группы и сторонние сайты;
• документы и товары;
• записи на стене сообщества.

Виды рассылок в VK

Рассылки классифицируют по трем признакам:

• По отправителю. Отправлять сообщения можно как с личной страницы, так и от сообщества любого типа: группы, публичной страницы, мероприятия.
• По этичности. «Черные» — спам, «серые» и «белые» — легальные.
• По способу отправки. Рассылки ВКонтакте делают вручную или автоматически — с помощью чат-ботов или через специальные сервисы.

Виджеты Calltouch помогут не упустить ни одного клиента. Виджет Обработки заявок с сайта автоматически инициирует звонок по номеру телефона, который указал пользователь. Он обеспечит быструю и удобную связь с вашей компанией. Настройка виджета займет не более 5 минут.

Виджеты Calltouch
Увеличьте конверсию сайта на 30%

Почему рассылки в VK эффективны

Средний Open Rate — коэффициент открываемости — составляет около 30% в Email-маркетинге и до 95% в мессенджерах. Процент доставляемости личных сообщений в VK стремится к 100%. Это происходит потому, что личное сообщение ВКонтакте сложно не заметить: уведомление о непрочитанном входящем у большинства вызывает желание открыть его.

Дальнейший Engagement Rate — индекс вовлеченности — зависит от качества работы копирайтеров и контент-мейкеров, которые участвуют в создании, наполнении и оформлении сообщений. Рассылка VK позволяет подписчикам увидеть важные новости, прочитать полезный контент, а компаниям — поддерживать контакт с клиентами и увеличивать продажи.

Продажи с сайта или интернет-магазина можно увеличить с помощью виджетов Calltouch. Эти инструменты автоматически обрабатывают обращения клиентов с сайта и лидформ ВКонтакте, Facebook и TikTok и собирают заявки в нерабочее время. Упростите общение менеджеров с пользователями через бесплатные виджеты и оплачивайте только минуты их разговора.

Зачем нужны рассылки

Перед рассылкой VK нужно сделать сегментацию аудитории — разделить пользователей на сегменты по критериям. Например, домохозяйки от 30 лет, студенты 18–20 лет, офисные сотрудники старше 25 лет. Разделение поможет подобрать интересные для той или иной группы целевые товары и услуги, новости и акции. Если контент будет подобран под группу правильно, это увеличит шанс на положительную реакцию.

Прежде чем выяснять, как настроить рассылку в группе ВК, определитесь, какую задачу вы хотите решить с помощью сообщений. Вариантов много:

• прогревать потенциальных клиентов полезным контентом;
• информировать об акциях и розыгрышах;
• рассказывать о новых продуктах;
• запрашивать и получать обратную связь;
• продавать более дорогие товары с помощью апселла;
• оказывать техподдержку от чат-бота.

Все эти действия ведут к повышению продаж и среднего чека, увеличению числа клиентов и в итоге — к росту прибыли.

Важные ограничения и правила

От лица сообщества можно отправлять неограниченное количество сообщений только при одном условии: пользователи должны согласиться на рассылку — пункт 6.3.6 Пользовательского соглашения. Например, нажать кнопку «Разрешить» в соответствующем всплывающем окне, ввести персональные данные в форму подписки или выбрать из списка интересные тематики. С личной страницы можно отправлять не более 20 сообщений в сутки: иначе это считается спамом, за который администраторы VK могут заблокировать аккаунт.

Чтобы снизить риски возникновения жалоб от получателей и санкций со стороны соцсети, указывайте в каждом сообщении способы отписки.

Обзор сервисов

Сервисы позволяют отправлять сообщения группе автоматически, при этом выбирая определенное время и дату. Это особенно удобно, когда ЦА живет в разных часовых поясах. Также можно вести статистику: анализировать количество прочитанных сообщений, переходов по ссылкам или отпискам.

Senler

Один из наиболее популярных и надежных сервисов. Senler одним из первых начал работать в нише белых рассылок в VK и использует только официальный API соцсети, что снижает риск блокировок.

На главной панели сервиса можно:

• Отслеживать рассылки по статусам: «Ожидание», «В обработке», «Завершено».
• Управлять цепочками сообщений по группам подписчиков.
• Использовать метки и смотреть статистику.
• Генерировать коды кнопок подписки для сайта.
• Формировать аудитории для ретаргетинга.
• Разграничивать права доступа для участников команды.
• Создавать чат-ботов в визуальном редакторе с интуитивно понятным интерфейсом.

Можно выбрать или исключить определенные группы пользователей, и отправить сообщения людям, подписавшимся в конкретный период. Или загрузить список подписчиков ссылками на их профили и отправить сообщения им.

Senler позволяет рассылать персонализированные сообщения, фильтровать пользователей по имени, полу, возрасту, семейному положению.

Чтобы подключить сообщество к сервису, зайдите на главную страницу личного кабинета. Инструмент работает по модели Freemium: можно бесплатно рассылать 150 сообщений в сутки. Тем, кому нужен больший объем, сервис предлагает разные тарифы, стоимость которых зависит от количества сообщений в сутки: от 150 рублей за 2000 до 350 000 рублей за 10 миллионов.

SMMbro

Smmbro позиционирует себя как сервис №1 по мультивариативным автоворонкам в VK. С его помощью можно отправлять умные сообщения на основе действий клиентов: в сервис встроена нейронная сеть.

В сервисе можно:

• Прикреплять картинки, видео, документы и статьи, голосовые сообщения.
• Обращаться по имени, указывать город, делить по полу и другим параметрам.
• Информировать пользователей об акциях и новостях в ручном или отложенном режиме.
• Создавать автоматические списки для рекламы в зависимости от поведения клиента в автоворонке.
• Анализировать результаты по UTM-меткам и A/B тестам.
• Выставлять теги для анализа работы менеджеров.
• Настраивать срок отправки сообщений на любую дату и время.

Подключиться к сервису можно здесь. Стоимость составляет от 20 до 50 рублей в день и зависит от числа пользователей. Тариф «Начинающий» рассчитан на 1000 клиентов в день, а «Маньяк» — от 5000. Новым пользователям предоставляют бонус от 100 до 1000 рублей — сумма определяется случайным образом при регистрации.

ArtSend

У ArtSend нет ограничений по количеству человек в рассылке. В отличие от других сервисов, здесь есть защита от попадания сообщения в спам — скорее всего, клиенты прочитают все ваши сообщения. Это вы увидите в системе аналитики: в ней указаны прочтения и переходы по ссылкам. Пользователям сервиса доступны бесплатные уроки по созданию автоматических воронок продаж в социальных сетях.

На первые 30 дней доступ к полному функционалу бесплатный, а затем 2800 рублей за полгода, и 5000 рублей — год. Есть полностью бесплатная версия приложения, которая подойдет стартапам.

Gandy Mail

Это ненавязчивый сервис рассылок: в каждом из его шаблонов есть кнопка отписки. Сами шаблоны — преимущество сервиса. Они доступны сразу после регистрации и позволяют экономить время SMM-специалиста на формирование поста. В Gandy Mail можно отправлять цепочки писем с фото, видео, товарами и документами. Есть статистика отправленных и прочитанных сообщений, переходов по ссылкам и отписок. Стоимость — 900 рублей в месяц за все.

Social Send

Social Send позволяет делить адресатов на группы: можно выбрать пол и возраст и настроить автоматическую отправку письма по времени. Вся информация о подписчиках хранится во встроенной CRM-системе. Есть раздел с диалогами, где удобно отвечать всем участникам рассылки. Если сообщение актуально только до определенного времени, например, до окончания акции, можно настроить автоматическое сгорание. Есть бесплатный тариф на 5000 сообщений в месяц, а цена платного зависит от количества сообщений, которых больше 15 000.

Как сделать рассылку сообщений в VK

1. Добавьте приложение в сообщество. Откройте раздел «Управление», выберите «Приложения» — «Рассылки» и нажмите кнопку «Добавить». Виджет появится в правом меню сообщества.
2. Настройте видимость приложения. Под названием приложения нажмите на кнопку «Настроить видимость»: нажмите на «Изменить» — «Кому доступно» и установите необходимое значение. Рассылку могут видеть все подписчики группы или только администраторы. Здесь же настройте СТА-кнопку: укажите фразу «Открыть», «Связаться», «Подписаться» или свой вариант.
3. Создайте рассылку. Откройте виджет и нажмите на «Создать рассылку». Дайте сервису необходимые разрешения и доступы, затем введите название, описание и сообщение при подписке. Сохраните настройки и нажмите кнопку «Выдать доступ».
4. Проработайте оформление. Напишите приветствие длиной до 140 символов. Именно с него пользователь начнет знакомство с вашей рассылкой, поэтому в тексте уместно рассказать о пользе подписки на рассылку. Следующим шагом создайте общую обложку приложения для мобильной и веб-версии. Она должна сочетаться с дизайном иконок и сообщества в целом. Размеры обложки: 1360 * 300 px для веб-версии и 1125 * 550 px для смартфонов.
5. Оформите виджет рассылки. Перейдите в раздел «Виджет» в настройках приложения, укажите заголовок виджета, выберите обычный или компактный вариант отображения и отметьте темы. Затем заполните текст футера, нажмите на кнопку «Установить виджет в группу».

Сквозная аналитика Calltouch отслеживает звонки клиентов, а также их обращения из мессенджеров и форм обратной связи. Система автоматически собирает данные в удобные отчеты. Используйте их, чтобы анализировать эффективность работы менеджеров колл-центра и корректировать воронку продаж.

Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Что публиковать в рассылках

Главное, чтобы информация в сообщении была полезной для подписчика.

Важно. В рассылке нельзя размещать ссылки на другие социальные сети и стороннюю рекламу: например, ссылку на другой магазин или продажу билетов на мероприятие. Об этом говорится в пункте 5.13.4. Пользовательского соглашения. ВКонтакте не проверяет каждое сообщение, но о нарушении могут сообщить сами пользователи, отметив их как спам.

Как часто отправлять сообщения

Регулярность рассылок зависит от контента. Если вы отправляете лайфхаки, статьи-рекомендации и прочую полезную информацию, делайте это один раз в 7–14 дней. Акционные предложения, розыгрыши — за несколько дней до старта, в середине и под конец акции. О новинках и новостях стоит рассказывать 1–2 раза в месяц. Если у вас разный контент, старайтесь не надоедать клиентам, но и сделать так, чтобы о вас не забыли. Для этого оптимально отправлять 1–2 сообщения в неделю.

Анализируйте результаты после каждой рассылки ВКонтакте: сколько человек отписались или не открыли сообщения. Когда растут такие показатели, попробуйте рассылать контент реже. Если это не помогает, попробуйте сменить направления рассылок, например, вместо информации о новинках, пишите об акциях.

В какое время делать рассылку

Что касается оптимального времени для отправки сообщений, то здесь два варианта:

• Когда больше всего пользователей онлайн — эти периоды можно вычислить с помощью Target Hunter.
• Когда пользователи наиболее активны — пики активности показывает сервис Popsters.

Как привлечь аудиторию

Есть разные способы заинтересовать новых пользователей:

• Добавьте значок с рассылкой в меню сообщества.
• Периодически рассказывайте о рассылке в постах. Предлагайте людям подписаться на нее и получить в подарок полезный чек-лист, электронную книгу, купон или другой подарок.
• Настройте таргетированную рекламу. Составьте портрет ЦА, сделайте яркий цепляющий макет, мотивируйте пользователей перейти по ссылке, предлагая полезные материалы.
• Расскажите о рассылке на сайте, призывайте подписаться на нее в мессенджерах или по электронной почте.

Как анализировать результаты

Анализировать данные нужно, чтобы понять, интересен ли ваш контент аудитории и верную ли вы подобрали базу. Обычно сервисы рассылок предоставляют данные в виде графиков и диаграмм. Чаще всего это: прочитанные и непрочитанные сообщения, отписки, клики на ссылки внутри письма. Выделите наиболее успешные письма: определите, что могло заинтересовать в них пользователей. Сравните с теми, из-за которых отписалось больше всего человек или было меньше всего переходов.

Когда данные противоречивы, попробуйте сменить получателей рассылки. Если вы рассылаете сообщения девушкам от 20+, добавьте больше критериев: кому могут быть интересны ваши товары или услуги, что отличает этих девушек. Поменяйте аудиторию, снова сделайте рассылку и сравните результаты с предыдущими показателями.

Клиенты могут не только откликнуться на рассылку, но и позвонить. С технологией распознавания речи Calltouch Предикт вы автоматически узнаете пол обратившегося и тип обращения, а также получите расшифровку звонка в течение часа. По этим данным сможете проанализировать, какие звонки приводят к продажам, скорректировать скрипты и работу вашего колл-центра.

Заключение

• Рассылка VK помогает улучшить продажи: отправлять можно полезные советы, новости, информацию об акциях и скидках, приглашения на вебинары и мероприятия.
• Рассылки — это не всегда текстовые сообщения. В них прикрепляют фотографии, видео, аудиозаписи, товары, ссылки — все, что поможет выделить ваше письмо среди других.
• Чтобы автоматизировать отправку сообщений, используйте сервисы и боты для рассылки сообщений в группы ВКонтакте.
• После отправки с помощью специальных сервисов анализируйте показатели, например, количество открытий — это поможет рассылать контент нужной вам аудитории.