Идет соединение с сетью anydesk что делать
Перейти к содержимому

Идет соединение с сетью anydesk что делать

  • автор:

Идёт соединение с сетью AnyDesk, Отключен от сети AnyDesk

При запуске программы AnyDesk в строке состояния выводится сообщение:

Идёт соединение с сетью AnyDesk.

Идёт соединение с сетью AnyDesk.

Через несколько секунд вместо этого сообщения выводится:

Отключен от сети AnyDesk.

Отключен от сети AnyDesk.

Эти сообщения говорит о том, что программа AnyDesk не может соединиться с сервером.

При клике на ссылку «Узнать больше», открывается ссылка https://support.anydesk.com/ru/knowledge/error-messages?utm_medium=app&utm_source=adwin, на которой выводится сообщение об ошибке.

404 Page not found.

AnyDesk - 404 Page not found.

Как исправить ошибку

При появлении сообщения «Идёт соединение с сетью AnyDesk», программа пытается соединиться с сервером AnyDesk. Но так как соединение с сервером не происходит, выводится сообщение «Отключен от сети AnyDesk». Если не закрыть программу, то она пробует соединиться еще раз, но снова не получает ответ от сервера. Происходит бесконечная попытка соединения.

Проблема появляется у пользователей из разных стран. На данный момент компания AnyDesk не сообщала о проблемах в работе программы.

Чтобы исправить ошибку с соединением, нужно подождать, когда работа AnyDesk будет восстановлена.

Чтобы убедиться, что сообщение «Идёт соединение с сетью AnyDesk» и «Отключен от сети AnyDesk» возникает не только у вас, прочитайте комментарии других людей. И сообщите о своей проблеме, чтобы другие люди знали, что проблема возникает не только у них.

Другие проблемы в работе AnyDesk

  • Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
  • Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED
  • Ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
  • Часы спешат, Часы отстают — ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Ани диск перестал соеденяться с сетью. запускаю пишет идет соединение с сетью потом отключен от сети

1) обновить программу AnyDesk
2) проверить компьютер на вирусы
3) обновить драйвера
4) перезалить сертификат доступа в 90% он первый слетает
5) еще раз вписать пароль доступа..

Айзат СултановПрофи (960) 1 год назад
Не подскажете: откуда скачать сертификат доступа и как перезалить? Спасибо.

bul stam Оракул (54010) Айзат Султанов, AnyDesk платная, серверная программа предаставляемая достаточно крупными фирмами своим пользователям, что бы информация не уходила на лево. те кто вас брал на работу и должны вам дать все файлы для работы программы, туда входит и сертификат. его можно получить и самому, но там 7 страниц описания как это сделать. для личного пользования AnyDesk, не подходит совершенно для личного используют TeamViewer

Что делать при сбое с надписью идет соединение с сетью Anydesk – инструкция

Что делать при сбое с надписью идет соединение с сетью Anydesk – инструкция

Сегодня почти в каждой компании, вне зависимости от ее размеров, есть несколько компьютеров, объединенных в одну сеть. А там, где есть компьютеры, есть и местный айтишник. Для работы со всеми ПК он использует программу удаленного доступа, например, Anydesk. Об этой программе, а точнее об ее неисправности, с которой часто сталкиваются пользователи, и пойдет речь. Расскажем, что делать, если Anydesk выдает бесконечную загрузку с подписью «Идет соединение с сетью».

Причины сбоев

  • Проблемы с приложением подключающегося. Тот, кто планирует управлять чужим ПК, неправильно настраивает приложение и это приводит к сбоям.
  • Проблемы с клиентом подключаемого. Например, он не подключился к общей сети.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Устройства находятся в разных сетях.
  • На компьютере проблемы с DNS, сетью или IP-адресом. Проще говоря, протокол TCP/IP не выполняет свою задачу.
  • Не работает сервер Anydesk. Прежде чем подключиться к конечному устройству, пользователь отправляет запрос на удаленный сервер. Иногда он выходит из строя. Определить сбои на сервере можно через эту страницу, где пользователи по всему миру сообщают о невозможности подключиться к серверу. Также можете использовать официальную страницу Anydesk, где разработчики сами сообщают о состоянии своих серверов.
  • Вирусы. Вредоносное ПО может перехватывать пакеты, а также занимать порты, которые использует Anydesk для прослушивания сети.
  • Прочие ошибки настроек. Например, неправильно установленное время или плохо настроенный антивирус со встроенным файрволлом.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

Сначала кажется, что причин слишком много, а потому поиск решения может занять несколько часов, а то и дней. На самом деле это не так. Достаточно провести несколько аналитических операций, чтобы понять причину ошибки:

  • Проверьте выход в интернет с компьютера 1 и 2. Можно просто использовать команду ping ya.ru, либо ввести любой запрос в поисковике. Если компьютер вернул отрицательный результат, то проблема с сетью.
  • Проверьте север Anydesk. Если на него поступило много жалоб, то значит ошибка на стороне разработчика. В таком случае пользователю остается только ждать.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

Предполагаем, что после этих действий пользователь более-менее поймет причину сбоев. Ему останется только устранить эту причину. О том, как это сделать, подробно написано внизу.

Способы решения

Предложенные ниже методы устранения неполадок были выбраны на основе самых частых причин, из-за которых может не работать Anydesk. Мы гарантируем, что предложенные инструкции никак не навредят компьютеру, но при этом помогут решить проблему с невозможностью подключиться к удаленной сети.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

Проверка работоспособности Anydesk

Начнем с самого первого уровня, с которым взаимодействует пользователь, с самого приложения. Попробуйте запустить Anydesk от имени администратора на этом компьютере. Программа запустилась успешно или выдала какие-либо критические ошибки? Если ответ – второе, то выполните действия ниже:

  • Перезагрузите компьютер. Тогда все процессы ПО завершатся, а после запустятся заново. Необходимо именно перезагрузить ПК, а не отправить его в сон.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Перестановите программу с удалением пользовательских файлов. Так будут исключены все ошибки конфигураций.
  • Попробуйте воспользоваться программой на другом компьютере. Если и там ничего не получится, то значит, проблема связана с сетью или сервером. Как определить неработоспособность сервера – описано выше.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

Обычно на этом этапе решается большая часть проблем.

Смена точки доступа

В этом разделе не будем ограничиваться только точкой доступа, а полностью проведем диагностику сети. Первым делом необходимо понять, не работает только интернет на вашем устройстве или все устройства не могут выйти в интернет. Инструкция:

  • Откройте командную строку. Для этого зажмите сочетание клавиш Win + X, а после выберите одноименный пункт в списке.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • В командной строке введите «tracert ya.ru». Эта команда отправит эхо-запрос на сервер Яндекса.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Дождитесь завершения процедуры.

Если команда выполнилась успешно, то значит, интернет работает исправно. Если запросы застопорились на роутере (например, на IP-адресе 192.168.0.1 или 192.168.1.1), то это значит, что роутер не подключен к интернету. И третий случай, когда запрос не доходит даже до роутера. В таком случае проблема связана именно с вашим компьютером. В таком случае необходимо включить автоматическую настройку. О ней расскажем в разделе ниже.

Также стоит попробовать сменить точку доступа, проще говоря, подключиться к другому Wi-Fi. Это легко сделать, если компьютер подключен с помощью Wi-Fi-модуля. Если подключение происходит через LAN-кабель, то о смене точки не может быть и речи.

Смена DNS-сервера

Рассмотрим включение и выключение автоматической настройки IP-адреса и DNS-сервера на компьютерах с ОС Windows. К счастью, разработчики не трогали инструмент, которым нам понадобится, и не меняли его на разных версиях Windows. Это значит, что приведенная ниже инструкция поможет как на Windows XP, так и на Windows 11. Алгоритм действий:

  • Откройте проводник. Для этого кликните по любой папке или нажмите Win + E.
  • Кликните правой кнопкой мыши по вкладке «Сеть» в левом меню.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Нажмите на пункт «Свойства» в меню.
  • В таблице «Просмотр активных сетей» нажмите на кнопку под полем «Интернет».

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Нажмите на кнопку «Свойства» в открывшемся окне.
  • Дважды кликните по строке IP версии 4.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Нажмите на кнопку «Получить IP-адрес автоматически».
  • В блоке ниже кликните по переключателю «использовать следующие адреса DNS-серверов».

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • В качестве предпочитаемого сервера укажите адрес роутера. В качестве альтернативного введите 8.8.8.8. Это адрес DNS-сервера Google.

Настройка времени

Отстающее и спешащее время может помешать работе интернета на компьютере.

Проблема решается просто:

  • Кликните ПКМ по часам в правом нижнем углу.
  • Выберите команду «Настройка даты и времени».

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Введите актуальные данные и выберите подходящий часовой пояс.

Идет соединение с сетью Anydesk что делать

  • Поставьте галочку напротив пункта «Устанавливать время автоматически».

Идет соединение с сетью Anydesk что делать?

«Anydesk» — одно из популярных в мире приложений, позволяющее удалённо подключаться к рабочему столу другого устройства (ПК или смартфона), и производить там необходимые операции. В ходе работы приложения пользователь может столкнуться с различными ошибками, одной из которых является бесконечное соединение с сетью. Система зависает на сообщении о соединении с сетью, и так может продолжаться бесконечно долго, пока пользователь (или само приложение) не разорвёт связь. Почему происходит бесконечное соединение с сетью в программе «Anydesk», и что предпринять для решения проблемы – расскажем в нашем материале.

Причины бесконечного соединенияя в Anydesk

Среди всех ошибок «Anydesk» бесконечное соединение при подключении к удалённому рабочему столу – одно из наиболее часто встречающихся. Вы пытаетесь соединиться с другим устройством, идёт попытка соединения и больше ничего не происходит. Так можно продолжаться долгое время, и в конце-концов соединение разрывается, с выводом на экран сообщения об ошибке.

Причины бесконечного соединения в программе «Anydesk» сводятся к следующему:

  • Проблемы с интернет-соединением у базового или целевого устройства . Если интернет нестабилен, или слишком медленный, то процедура соединения может затянуться;
  • Сбой в работе серверов «Anydesk» . В частности, осенью 2021 года наблюдались массовые проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру. Во время таких сбоев тысячи пользователей не могли осуществить необходимые им операции;
  • Проблемы в работе DNS-серверов, которые используются по умолчанию . Частой причиной проблемы являются некорректные настройки DNS, из-за чего стабильного соединения в «Anydesk» не происходит;
  • Неправильная настройка временной зоны на базовом или целевом устройстве ;
  • Случайные сбои в работе программы «Anydesk» .

Давайте рассмотрим, что делать в ситуации, когда идёт бесконечное соединение с сетью «Anydesk» на вашем компьютере или телефоне.

Проверьте наличие жалоб на работу Anydesk

Прежде всего рекомендуем убедиться, что отсутствуют массовые пользовательские жалобы на работу «Anydesk». Для этого используйте ресурсы уровня https://downradar.ru/ne-rabotaet/anydesk.com, которые регистрируют пользовательские жалобы и оформляют в виде графика. Там вы можете наглядно увидеть, в каком регионе чаще всего фиксируются жалобы, и какое количество жалоб от пользователей уже зарегистрировано.

Если жалобы имеют массовый характер, тогда стоит подождать какое-то время, пока поддержка «Anydesk» не решит возникшую проблему с серверами.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Распространённой причиной появления длительного соединения в Anydesk является медленное или нестабильное подключение к Интернету. Рекомендуем проверить ваше Интернет-подключение и перезагрузить роутер. Также попробуйте подключить устройство к роутеру напрямую (если это ПК) с помощью кабеля Ethernet, с целью избежать возможных помех в работе Wi-Fi.

Если проблема не устранена, проверьте настройки конфигурации брандмауэра, и при необходимости отключите его с целью убедиться, что брандмауэр не выступает причиной проблемы.

Измените настройки DNS

Часто встречающейся причиной, из-за которой происходит бесконечное подключение к приложении «Anydesk», является некорректная настройка серверов DNS, использующаяся в базовом или целевом устройстве подключения. Для обеспечения стабильной работы рекомендуется использовать настройки DNS от компании «Google». Они имеют следующий формат:

Лучше всего изменить настройки DNS непосредственно в настройках роутера, через который подключаетесь к сети Интернет. Или уже в настройках самого устройства (ПК или смартфона).

К примеру, для Windows 11 изменения ДНС производится следующим образом:

  1. Наведите курсор мышки на значок сети внизу справа рабочего стола;
  2. Кликните правой клавишей мышки, и выберите в открывшемся меню опцию «Параметры сети и Интернета»;

Проверьте корректность выбранной временной зоны

Также рекомендуем убедиться, что временная зона в настройках вашего устройства, на котором используется «Anydesk» указана корректно. Так, на Андроид устройствах необходимо перейти в настройки смартфона, выберите «Система» — «Дата и время». Проверьте корректность, при необходимости отключите автоматическое определение, и настройте всё вручную.

На ПК необходимо навести курсор мышки на время и дату справа внизу экрана, кликнуть ПКМ, и выбрать опцию «Настроить дату и время». Далее проверьте корректность правильность отображения временной зоны, даты и времени. При необходимости переключитесь на их ручную настройку, и настройте все параметры самостоятельно.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему происходит бесконечное соединение с сетью Anydesk, и что делать для решения возникшей проблемы. В большинстве случае эффективным способом решения проблемы является изменение настроек серверов DNS. Также убедитесь, что проблема не является массовой, и не наблюдаются проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *