Как сменить аккаунт в «Окко» на телевизоре, на Смарт ТВ?
Если вы хотите изменить свой профиль (аккаунт) для этого сначала нужно зайти в Smart hub.
После этого из предложенного меню выберем «Учетная запись».
Дальше выбираем из колонки в правой стороны пункт «Изменить профиль», выбираем его и меняем наши данные.
Как вариант можно сначала удалить аккаунт, а затем создать его снова. Но мне кажется легче просто провести изменения.
Если не получается ни тот, ни другой вариант можно написать письмо в техническую поддержку и вам придут на помощь.
С аккаунтом вам будет предоставлено больше различных плюшек: подписки, можно посмотреть различные интернет-ресурсы и так далее.
Способы и правила смены аккаунта на ОККО в телевизоре
Приложение Окко – это удобный онлайн кинотеатр для просмотра на всех моделях телевизоров, которые поддерживают Смарт ТВ. Программное обеспечение позволяет смотреть безопасный и легальный контент в отличном качестве в любое время. Как сменить аккаунт в ОККО на телевизоре, можно узнать из статьи.
Особенности приложения
Благодаря приложению ОККО, разные пользователи могут смотреть видео с одного устройства. Иногда возникает необходимость сменить аккаунт или зарегистрировать нового пользователя. В некоторых случаях нужно удалить аккаунт из приложения.
Смена учетной записи на телевизоре
Обычно в одной семье несколько подписчиков ОККО, и каждый пользуется своим пакетом услуг онлайн кинотеатра. В зависимости от предпочтений, это могут быть пакеты зарубежных фильмов, спорт или мультфильмы. Поэтому смена аккаунта может оказаться хорошим решением. Процедура включает в себя несколько этапов:
- зайти в личный кабинет и авторизоваться как пользователь;
- нажать кнопку Выход в разделе Настройки;
- после предыдущих действий необходимо кликнуть кнопку Войти;
- в поле для авторизации нужно ввести данные нового пользователя;
- нажать кнопку Войти или зарегистрироваться.
Сервис ОККО предлагает упрощенный способ смены аккаунта. Для этого достаточно нажать кнопку Выход. По словам разработчиков, данную процедуру можно совершать бесчисленное количество раз.
Существует более надежный метод смены пользователя:
- необходимо зайти в Smart Hub;
- в меню в левой колонке нужно выбрать учетную запись;
- в правой части найти пункт Изменить профиль;
- в открывшемся окошке изменить данные пользователя.
Смена учетной записи на телефоне
Для смены аккаунта необязательно открывать меню на телевизоре. Аналогичные действия можно совершить с экрана смартфона:
- зайти в приложение ОККО;
- войти в раздел настроек под личной учетной записью;
- найти и кликнуть кнопку Выход.
Второй способ подобен действиям по настройке аккаунта на экране телевизора:
- зайти в профиль;
- выбрать пункт Изменить данные;
- ввести данные учетной записи другого пользователя.
Удаление учетной записи
В сервисе не предусмотрено удаление аккаунта. Можно воспользоваться простым вариантом – выйти из приложения, предварительно совершив некоторые действия:
- Отвязать банковскую карту от учетной записи в личном кабинете.
- Отключить все платные подписки.
- Отключить функцию автоплатежа в приложении своего банка.
При необходимости, можно обратиться в службу технической поддержки, которая доступна в круглосуточном режиме. Звонок на горячую линию или чат с оператором поможет решить текущую проблему.
Как сменить аккаунт в окко на телевизоре
Центр поддержки
Частые вопросы
Общие вопросы
Войти в свой аккаунт на другом устройстве
Главная / Общие вопросы / Управление профилем / Войти в свой аккаунт на другом устройстве
Чтобы войти в свой аккаунт на сайте и в мобильном приложении, используйте те же данные, которыми пользуетесь для входа на основном устройстве.
Чтобы войти в свой аккаунт на ТВ или приставке, нужно привязать ТВ к аккаунту.
- На вашем Smart TV или приставке зайдите в приложение «Okko Фильмы HD» и перейдите в раздел «Настройки» — «Мои устройства» — «Подключить». На экране появится код.
- Откройте на основном устройстве раздел «Настройки» — «Мои устройства».
- Введите код с ТВ или приставки в окно для кода на основном устройстве (код активен 30 минут).
Почему не стоит пользоваться Okko
Недавно у меня взломали аккаунт Okko, списали денег с привязанной карты и изменили контактные данные в акке. Решил рассказать вам как это произошло, а главное почему и что сервису стоит улучшить, чтобы таких ситуаций не происходило в будущем.
На презентации подарили сертификат на годовую премиум-подписку от Okko. Долгое время он лежал без дела, пока я не обновил телек на Smart TV, где как раз было их приложение. Авторизовался, активировал промо-код, начал смотреть сериалы. Некоторые из них были доступны только после символической оплаты в рубль, так что потребовалось привязать свою карту. К счастью мне хватило мозгов привязать виртуалку с лимитом в 1000 рублей.
Во время просмотра сериал постоянно прерывался, как оказалось, мой аккаунт взломали и использовали для халявного просмотра. Пожаловался в службу поддержки, они сказали, что к акку привязано много левых устройств и что его, скорее всего, в ближайшее время забанят. Посоветовали создать новый аккаунт. Промо-код в этом случае не возвращается.
Но мне-то обидно, я же не виноват! Пожаловался в официальной группе в ФБ, там обещали помочь и перенаправили запрос в поддержку. Три недели им потребовалось на то, чтобы разобраться в ситуации. Извинились, отключили все левые устройства, сбросили пароль и апгрейднули подписку на более крутую.
Однако спустя несколько месяцев (первая часть была в августе, вторая сейчас) я получаю смску от Тинькофф Банка, что было несколько списаний в Okko суммарно на 550 рублей, заглядываю в свой аккаунт и вижу, что там указана не моя почта, а также не мой номер телефона. При этом изменить почту из личного кабинета нельзя, а номер телефона можно, что я и сделал.
В прошлый раз мне помогли в ФБ, поэтому снова туда и написал. Из группы помочь не смогли попросили написать им на почту. Отправил письмо, но для надежности решил и позвонить. Набрал в поддержку, полчаса разбирались, в итоге они запросили копию переписки по прошлому случаю и выписку из банка о списаниях. Сказали прислать это всё им на почту, а далее уже разберутся. Выслал, через несколько часов пришёл ответ: «так и так, был куплен и просмотрен фильм с такого-то телевизора, деньги возвращать не будем».
Я не знаю откуда у мошенников доступ к моему аккаунту. Но я однозначно знаю что в Okko могли бы сделать, чтобы таких ситуаций избежать. Прежде всего ввести двухфакторную авторизацию. То есть добавляешь новое устройство, подтверждаешь смской. Меняешь почту — подтверждаешь смской. Затем стоит добавить уведомления о смене телефона и почты хоть каким-то образом. Если бы не списания, я бы мог и не узнать, что аккаунт скомпрометирован. Ну и конечно же ввести опцию «разрешить смену данных только по звонку». Также нужно добавить возможность отключать устройства в приложении или личном кабинете, сейчас это делается только через службу поддержки. Т.е. неважные штуки мы делаем по звонку, а важные позволяем менять без уведомлений. Как мне объяснили по телефону, смена контактных данных происходит из-за объединения аккаунтов. Типа у вас два разных акка на телевизоре и телефоне и вы их объединяете в один. Но для этого нужен доступ к устройству с аккаунтом, а моим смартфоном и телевизором я никому не давал пользоваться.
Но самое обидное, что я уже жаловался на всё это им полгода назад. Сказали, что уязвимость устранили, а воз и ныне там. Любой сервис, который так или иначе связан с деньгами, должен очень внимательно подходить к защите данных пользователя. А тут сменили почту и номер телефона в аккаунте, а я узнал об этом только после того, как начали списывать деньги. Отдельно меня расстроило, что сотрудник службы поддержки, отвечавший мне на письмо, видимо даже не пытался вникнуть в мою ситуацию. Такое ощущение, что он и письмо-то полностью не прочёл.