Как добавить канал в телеграмме на телефоне

Как создать канал в Telegram и для чего он нужен бизнесу

Telegram — мессенджер № 1 в России по количеству аудитории. По данным TGStat Agency, суммарная аудитория неуникальных подписчиков русскоязычных каналов в 2022 году выросла вдвое — с 1 до 2 млрд человек. Кроме того, в Telegram обитает взрослая платежеспособная аудитория: среднестатистический пользователь старше 25 лет и зарабатывает до 70 000 руб. Как бизнес может взаимодействовать с этой аудиторией через Telegram-канал, как его создать и что делать дальше — читайте в статье.

Канал в Telegram выполняет ту же функцию, что и профиль компании в любой социальной сети: погружает подписчиков в тематику продукта или услуги и аккумулирует лояльную бренду аудиторию. В нем можно публиковать посты и рассказывать о себе, напрямую общаться с потенциальными клиентами и лучше узнавать их потребности.

Также канал можно монетизировать: нативно продавать в нем товары и услуги, места для рекламы или сделать канал частным с платной подпиской.

В этом материале мы разберем:

• как создать Telegram-канал на компьютере
• как запустить канал с мобильного устройства
• что делать после

Как создать Telegram-канал

Откройте декстопное приложение мессенджера, нажмите на меню-гамбургер в левом верхнем углу экрана и в открывшемся списке выберите «Создать канал».

Введите название канала, придумайте его звучным и запоминающимся. Если вы владелец бренда, можете назвать канал в честь него — так аудитории будет проще найти его. Если вы медийная персона, выберите свое имя, фамилию или псевдоним. Название должно за секунду возникать в памяти подписчика, который ищет вас в строке поиска.

Затем добавьте описание, чтобы новые подписчики понимали, какой контент получат. Укажите для связи ваш никнейм в Telegram, который начинается с @ — по нему читатели и партнеры смогут быстро связаться с вами. Также можно добавить в описание контакт техподдержки или отдела продаж, почту для заявок или ссылку на сайт.

Наконец, загрузите аватарку — пользователь должен легко находить ее среди других каналов. Несколько рекомендаций:

• Изображение должно вписываться в круг.
• Вместо мелких деталей используйте крупные — они виднее в маленьком кружке.
• Если ставите на обложку портретное фото, разместите его на однотонном фоне — он выглядит лучше пестрого.

Для вдохновения посмотрите аватарки каналов, которые вы читаете, подметьте, что вам понравилось и создайте нечто похожее. В Telegram узнаваемость важнее эстетики: даже простой логотип вроде галочки Nike на контрастном фоне отлично подойдет.

После этого выберите опцию «Публичный канал» — так канал смогут находить те, кто еще не подписан на него. И впишите ссылку без необычных символов, снова для запоминаемости.

В Telegram можно создать два типа каналов. Публичные открыты для всех желающих, их можно найти в поиске по чатам и канамл в мессенджере, а подписаться — по ссылке с коротким адресом типа https://t.me/eLama_russia или @eLama_russia. Именно этот тип канала подходит для сбора и формирования лояльной аудитории бренда, которая будет конвертироваться в покупателей.

На частные каналы могут подписываться пользователи только по специальной ссылке-приглашению, она формируется на этапе создания и доступна потом в настройках. Такой канал нельзя найти в поиске по мессенджеру.

Обычно бизнес создает частные каналы — часто с платной подпиской, — чтобы ограничить доступ к ценной информации. Например, мастер из сферы услуг красоты может выкладывать в канал обучающий контент, риэлтор — публиковать объекты недвижимости, которых нет в широком доступе, а автор курсов — разбирать удачные или неудачные решения учеников. Плата за подписку на канал может быть как ежемесячной, так и единоразовой.

Затем вы можете сразу добавить участников из своего списка контактов или пропустить этот шаг. Канал готов!

Создаем Telegram-канал с мобильного устройства

Всё то же самое можно сделать в мобильном приложении мессенджера для iOS или Android. Разберем, как создать канал в Telegram с телефона на любой операционной системе.

На iOS

Откройте мобильное приложение Telegram и на экране с чатами нажмите на иконку в виде голубого квадрата с ручкой в правом верхнем углу.

В новом окне выберите «Создать канал» и выполните те же шаги, что и в инструкции выше: задайте название, заполните описание и загрузите иллюстрацию — она станет иконкой канала.

Затем настройте тип канала:

• выберите публичным или частным будет канал;
• если публичным, задайте адрес канала;
• если частный, скопируйте ссылку-приглашение, чтобы отправить ее первым участникам, и при необходимости передвиньте переключатель, чтобы запретить копирование, сохранение и пересылку материалов из канала.

Далее вы сможете пригласить людей из своих контактов в канал, завершить его создание и выпустить первое сообщение.

На Android

Чтобы настроить Telegram-канал в мобильном приложении на Android, нажмите на синюю кнопку с карандашом справа внизу, затем вверху выберите «Создать канал».

Далее впишите название канала, его описание и добавьте изображение, которое будет иконкой канала.

Затем настройте тип канала — выберите, будет он публичным или частным. Если публичным, впишите короткий адрес канала. Если частым — скопируйте ссылку-приглашение.

Теперь вы сможете пригласить подписчиков из своих контактов и опубликовать первый пост.

Что делать после создания Telegram-канала

Новый Telegram-канал — это чистый лист. Дальше его надо вести и привлекать в него целевую аудиторию.

Определите цель и составьте план

Целями могут быть продажи товаров или услуг, заработок с продажи рекламы, ведение собственного канала для имиджа. При составлении контент-плана ориентируйтесь на задачи вашего бизнеса и вашу аудиторию. Помните, что в Telegram качество важнее количества: вместо десятка проходных постов лучше публиковать два-три полезных и интересных поста в неделю. Так у подписчиков не будет причины убирать канал в архив.

Чтобы быть с подписчиками на связи, откройте комментарии к постам.

• Как вести Telegram-канал для бизнеса: создаем, наполняем, продвигаем
• Как включить комментарии в Telegram-канале

Расскажите о канале в своих ресурсах

Используйте все бесплатные возможности, чтобы привлечь подписчиков в Telegram-канал:

• Опубликуйте посты с анонсом о канале в соцсетях, разошлите приглашение по email-базе, разместите ссылку на канал на сайте.
• Напечатайте на визитках QR-код для подписки, предлагайте подписаться аудитории на офлайн-презентациях, пишите статьи для нишевых медиа.
• Попробуйте вирусный контент, который запускает сарафанное радио: один подписчик может скинуть ваш пост на обсуждение в рабочий чат, и вы получите десять новых подписчиков.
• Подключите программу лояльности — например, подарите небольшую скидку каждому, кто разместит ссылку на Telegram-канал в любой соцсети и расскажет, почему он на него подписан.

Привлекайте аудиторию с Telegram Ads

Telegram Ads — это платформа для запуска официальной рекламы в мессенджере. Вы можете настроить показ рекламных объявлений в каналах нужной тематики, с контентом на определенном языке или на конкретные каналы.

Читатели видят объявление в 160 символов с кнопкой внизу под последним сообщением и могут из него перейти в ваш Telegram-канал. Для этого вида рекламы в Telegram нужен внушительный бюджет — от 2 млн € при работе напрямую и от 1500 € через реселлеров. Запуская через eLama, вы можете оплачивать по частям — через 30 и 60 дней после старта.

Читайте по теме:

• Запускаем рекламу в Telegram Ads: как настроить кампанию
• Увлечь за 160 символов: разбираем 15+ приемов и 80+ примеров объявлений для Telegram Ads
• Я потратил более €11 000 на Telegram Ads за три месяца — вот мои выводы о работе с этой площадкой

Протестируйте посевы в каналах

Посевы в Telegram-каналах — это нативные рекламные сообщения, которые можно купить напрямую у владельцев каналов. Для этого нужно подобрать каналы, в которых может быть ваша целевая аудитория, связаться с администратором, договориться об оплате и дате публикации, а затем прислать ему рекламные креативы.

Если вы хотите купить рекламу в десятке каналов, сэкономьте время благодаря сервису Telega.in. В нем можно бесплатно узнать цены и статистику каналов с разбивкой по тематике, а также купить пакетное размещение. При запуске через eLama вы получите скидку 3,5% на каждое размещение.

Не бойтесь заявить о себе в Telegram — дорогу осилит идущий!

eLama , контент-маркетолог

Как создать канал в Телеграм

Канал в Телеграме — это эффективный инструмент для продвижения своего продукта или личного блога. Платформа сочетает в себе функции онлайн-медиа и соцсети, позволяющей выстроить неформальную коммуникацию с аудиторией.

В этой статье мы расскажем о главных плюсах канала в Телеграме, дадим пошаговую инструкцию, как его создать, и советы — как сделать канал более привлекательным для подписчиков.

Основные преимущества Телеграм-канала

Формат, который ещё не успел наскучить аудитории.
Высокие охваты и вовлеченность подписчиков.
Удобная система уведомлений о новых постах.
Возможность создать своё лояльное комьюнити.

Создаём Телеграм-канал на смартфоне

Шаги по созданию канала на телефонах с iOS и Android примерно одинаковы:

1. Зайдите в приложение Телеграм и нажмите на кнопку с карандашом (Android)/блокнотом и ручкой (iOS).

2. Выберите пункт «Создать канал» и пропустите баннер.

3. В появившихся полях введите название и описание канала.

4. Добавьте аватар, тапнув по значку с фотоаппаратом. Во встроенном редакторе изображений Телеграма можно изменить размер аватара, добавить на картинку фильтры и/или текст.

5. Нажмите «Далее» и укажите тип канала (публичный или частный, об их различиях поговорим ниже). Если канал публичный — нужно будет придумать короткую ссылку. Напоследок настройте защиту от копирования (если необходимо), передвинув соответствующий тумблер.

6. Канал создан! Можете выкладывать первый пост и отправлять ссылку потенциальным подписчикам.

Создаём Телеграм-канал на компьютере

1. Зайдите в приложение Телеграм на ПК. Кликните по изображению карандаша и блокнота в верхнем правом углу в колонке с чатами. Выберите пункт «Создать канал».

2. Придумайте название и описание канала, добавьте аватар. Нажмите «Далее».

3. Укажите тип канала. Для публичного — придумайте короткую ссылку. Снова кликните на «Далее».

4. В следующем окне можно будет добавить подписчиков из числа контактов. Если хотите — выберите нескольких человек, приложение отправит им пригласительную ссылку. Нажмите «Далее».

5. Готово! Канал создан. Можете начинать работать с контентом и привлекать аудиторию.

Типы Телеграм-каналов

Теперь подробнее поговорим о том, какие есть типы каналов и чем они отличаются.

Закрытый (частный) канал

Его нельзя обнаружить в общем поиске Телеграма, а подписаться можно только, если вы отправите человеку пригласительную ссылку (найти её можно в режиме редактирования канала). Такие каналы обычно создают для приватных личных блогов.

Если у вас уже есть крупный публичный канал, можно попробовать монетизировать частный: выкладывайте там эксклюзивный контент и введите для аудитории платную подписку.

Публичный канал

Его можно найти в поиске Телеграма, а подписаться может любой желающий (количество фолловеров не ограничено). Для такого канала лучше придумать броское и короткое название и ссылку, чтобы пользователям было проще.

Анализируйте эффективность контента в Телеграм —— через LiveDune
Изучайте механики конкурентов, ищите инсайты и точки роста

Изучайте механики конкурентов, ищите инсайты и точки роста
Изучайте механики конкурентов, ищите инсайты и точки роста
Анализируйте эффективность контента в Телеграм через LiveDune
7 дней бесплатно

Особенности оформления Телеграм-канала

Правильное оформление напрямую влияет на привлекательность канала для подписчиков. А ещё в Телеграме есть лимиты на количество символов в названии и описании и технические требования к аватару. Поговорим обо всём этом подробнее.

Аватар

Телеграм рекомендует ставить фото размером 640 х 640 пикселей. Лучше, если аватар будет узнаваемым или привлекающим внимание с первого взгляда. Кроме того, картинка должна отражать тематику канала. Владельцам бизнеса можно поставить фото основного продукта или логотип. Блогерам — свой портрет в хорошем качестве.

Учитывайте, что аватар имеет форму круга — в него должны вписываться ключевые элементы изображения.

Название канала

По правилам Телеграма оно может содержать от 5 до 32 любых символов, включая эмодзи. Хорошо, если название будет коротким, запоминающимся и передающим основную цель канала.

Описание канала

Длина, которую допускает Телеграм, — до 255 символов. Но лучше — короче. Постарайтесь уместить в 2–3 небольших предложения рассказ о том, чем ваш канал полезен для читателей и в чём его основная суть. Здесь же можно оставить контакты для обратной связи.

Если не знаете, что писать, — загляните на каналы успешных конкурентов и посмотрите их описания.

Ссылка на публичный канал

Её минимальная длина — 5 символов. Ссылка тоже должна быть короткой и сразу запоминаться. Лучше, если она будет напрямую связана с названием канала: дублировать, содержать его часть или дополнять по смыслу.

Все элементы оформления в любой момент можно поменять в режиме редактирования. Кликните по аватару, перейдите в меню канала и нажмите на «Изменить» в верхнем правом углу.

Как настроить Телеграм-канал

Для успешного продвижения нового канала стоит поработать и над его дополнительными настройками.
Определите цель канала и составьте контент-план

Важно чётко сформулировать основную цель вашего канала: продажа услуг, продуктов, дополнительный заработок с помощью рекламы, продвижение личного бренда и т.п. От этой цели нужно отталкиваться при создании контент-плана — заранее составленного списка постов с их примерными темами, форматами и датами выхода. Для наглядности лучше оформлять такой план в виде таблицы.

Качество важнее количества. Эффективнее писать 3–4 увлекательных поста в неделю, чем публиковать несколько коротких и неинформативных каждый день.

Назначьте администраторов

Для экономии времени можно нанять администраторов, которые будут помогать вести ваш канал. Чтобы открыть для них функции модерации и редактуры, перейдите в меню канала (клик по аватару) и выберите там пункт «Администраторы», затем — «Добавить администратора». Выберите аккаунты из числа подписчиков и настройте их права с помощью соответствующих тумблеров (можно разрешить или запретить администраторам редактировать информацию о канале/публиковать, редактировать и удалять посты/управлять видеочатами/добавлять новых подписчиков).

Включите комментарии

В Телеграме есть функция комментирования постов. Это увеличивает вовлечённость аудитории и позволяет администраторам пробовать новые форматы: интерактивные конкурсы, опросы, розыгрыши призов. О том, как добавить обсуждения публикаций в канал, мы писали здесь.

Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 5 социальных сетях ——————- помогут принимать верные решения, основанные на данных

с понятными выводами и советами —— по продвижению аккаунта
в Instagram с понятными выводами и советами —— по продвижению аккаунта
в соцсетях быстро и ничего не забыть можно в LiveDune.
Бесплатный —— экспресс-аудит вашего аккаунта: в Instagram

Изучайте конкурентов и разрабатывайте эффективные контент-стратегии на основе статистики, чтобы увеличить узнаваемость бренда и продажи в соцсетях.

Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 9 соцсетях ————————— помогут принимать верные решения, основанные на данных

7 дней бесплатно

Добавьте быстрые реакции

Быстрые реакции в Телеграме — это эмодзи под постами, с помощью которых подписчики выражают отношение к контенту. Реакции позволяют администраторам каналов оценить вовлечённость аудитории и проанализировать, какие публикации нравятся пользователям больше.

Чтобы включить реакции, перейдите в режим редактирования канала (клик по аватару → кнопка «Изменить»), затем — в пункт «Реакции». Вы можете выбрать, какие эмодзи подписчики могут оставлять под постами. Можно оставить весь спектр, а можно — только самые наглядные (например, палец вверх и палец вниз).

Используйте автопостинг

В Телеграме есть встроенная функция автопостинга — автоматической публикации постов в выбранные день и время. Чтобы включить опцию, создайте пост, зажмите кнопку «Опубликовать», выберите пункт «Отправить позже», затем установите дату и время публикации.

У автопостинга в Телеграм есть ряд ограничений: максимальное количество отложенных постов — 100 штук, а самый долгий срок, на который можно отложить публикацию, — год.

Обойти лимиты можно с помощью дополнительных сервисов. Например, автопостинга от LiveDune. Помимо неограниченного количества отложенных постов, он заносит их в календарь, представленный в виде удобной таблицы, где наглядно видны дата, время и тематика каждой публикации. Вы можете легко переносить их, менять местами и удалять. Кроме того, сервис предлагает лучшее время для выхода постов на основе статистики канала и позволяет дублировать контент из Телеграма в другие соцсети.

Подключите ботов

Ботам в Телеграме можно делегировать некоторые администраторские функции и тем самым сэкономить собственные силы и время.

Вот несколько полезных ботов:

· @ControllerBot — позволяет быстро прикреплять к постам реакции, комментарии, опросы;

· @LivegramBot — помогает получать прямой фидбек от подписчиков;

· @markdownbot — форматирует тексты для постов;

· @VoterBiBot — проводит розыгрыши призов;

· @vote — быстро создаёт и публикует опросы.

Правила, которые важно знать администратору Телеграм-канала

Напоследок расскажем ещё о нескольких лимитах и правилах Телеграма, которые следует учитывать, если вы решили создать свой канал:

— с одного аккаунта можно создать не более 10 каналов;

— редактировать посты можно в течение двух суток после публикации;

— если у вашего канала более тысячи подписчиков, удалить его вы сможете только через техподдержку мессенджера;

— нельзя назначить более 50 администраторов в одном канале.

Заключение

Телеграм-канал — отличная площадка для раскрутки личного бренда или бизнеса. При грамотной контент-стратегии несложно выйти на высокие охваты и построить лояльное комьюнити подписчиков. В этом материале мы разобрались, как создать канал с разных устройств и правильно оформить его с учётом всех лимитов Телеграма, а также дали советы новичкам по первым шагам продвижения. Надеемся, статья была для вас полезной.

Видеочат в Телеграме для вебинаров

Автор МТС Линк. Рассказывает, как организовать удалённое обучение, работу и найм сотрудников.

15 февраля 2023

Из статьи вы узнаете, как сделать видеочат в Телеграмме разными способами и насколько он удобен для проведения онлайн-мероприятий.

Видеовстречи с возможностью записи без ограничений по времени

Может ли видеочат в Телеграмме стать полноценной заменой вебинарных сервисов

С появлением групповых голосовых звонков, чатов и видеотрансляций мессенджеры стали удобнее для работы с аудиторией. В частности, Telegram теперь позволяет проводить вебинары и встречи для любого количества людей бесплатно.

При этом набор функций, по сравнению с вебинарными платформами, ограничен. Например, затруднена совместная работа, а это одна из самых важных опций в обучении. Нет и централизованной проверки домашних заданий с хранением материалов. Соответственно, возможности разработчиков вебинаров ограничены и придется либо искать дополнительные ресурсы, либо видоизменять учебную программу.

Исходя из этого, Telegram сложно назвать полноценной альтернативой вебинарным площадкам, специализированным именно для сферы образования. Но давайте рассмотрим приложение с его плюсами и минусами подробнее, чтобы вы могли оценить его перспективность для своих проектов.

Видеочат в телеграмме: как выглядит интерфейс

Плюсы и минусы трансляций в Телеграме

• Организаторы и пользователи могут работать с любого устройства: компьютеры, телефоны, планшеты.
• Запустить звонок в групповом чате просто — знакомство с функционалом не займет много времени.
• Можно включить запись видео и трансляцию экрана, запись сохранится в папке с сообщениями «Избранное».
• Спикер может транслировать собеседникам свой экран без использования других приложений.
• Есть функции управления микрофонами и камерами участников, опция для создания опросов, чаты для обмена ссылками и общения.

Отдельно стоит рассказать о вариантах видеочата в приложении. Можно запустить видеочат в Телеграмме в группе, а можно в канале. В первом случае он так и будет называться видеочат, во втором — трансляция. Разница форматов заключается в правах участников. В канале для выхода в эфир нужно поднять руку и получить разрешение спикера. Видеочат в Телеграмме в группе подходит для встреч, на которых участники могут самостоятельно управлять камерой и микрофоном.

• Для участия в вебинаре пользователям придется установить приложение на компьютер, смартфон или планшет.
• Из записи трансляции проблематично создать автовебинар — мероприятие, которое автоматически запускается в назначенное время без участия спикера.
• У участников, которые используют смартфон, могут возникнуть проблемы с просмотров мелких деталей в презентации.
• Нет удобной системы хранения и доступа к материалам, нет статистики по обучению, мало интерактивных опций.
• Во время вебинара не получится использовать интерактивную доску вместе со слушателями.

Если вы в поиске сервиса для интерактивных занятий, попробуйте облачную платформу Линк Вебинары. Помимо интеграции с одной из самых удобных онлайн-досок, сервис предлагает инструменты для тестирования, опросов, деления на группы, отслеживания активности участников.

Во время лекций мы часто используем демонстрацию экрана: это удобно, например, когда нужно обсудить с участниками клинический случай в специализированной программе. Отдельная находка — интерактивная доска Miro: по ходу онлайн-встречи модератор доски фиксирует вопросы, мысли, ссылки, идеи, в результате получается подробный и красивый конспект обсуждения.

Ирина Трофименко

Заведующая Учебным центром ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ»

Работа в Miro на платформе Линк Вебинары

Кому подходит видеочат в Телеграм

Использовать это приложение для вебинаров удобно, если вы:

1. Организатор, который уже общается в Telegram с аудиторией, например, ведет активный канал с подписчиками.
2. В поиске бесплатного инструмента для проведения лекций или презентационных вебинаров.
3. Не нуждаетесь в большей части инструментов ВКС-площадок или без труда используете сторонние сервисы.
4. Проводите мероприятия в небольших группах и вам не нужна запись для создания автовебинаров.

Как создать видеочат в Телеграм: пошаговый план действий

Как начать видеочат в Телеграмме на компьютере в группе

• Откройте меню в левом верхнем углу ☰ и раздел «Создать группу».
• Введите название, нажмите кнопку «Далее» и выберите участников.
• Начните чат или запланируйте его, нажав на значок сообщения справа.
• Перейдите в настройки группы, нажав на три точки справа вверху.
• Там же вы можете создать опрос, он отобразится не в чате, а в самой группе.

Как настроить видеочат в телеграм

Если вы захотите начать новый видеочат с этими же участниками, создавать еще одну группу не придется. Достаточно будет начать видеочат или анонсировать его. Участники снова получат уведомление и смогут присоединиться к эфиру.

Как включить видеочат с ограниченными правами пользователей:

• Открыть «Управление группой», нажав на три точки справа.
• Перейти в раздел «Разрешения» и закрыть доступы.

Как запустить видеочат в Телеграмме на ПК в канале

• Откройте ☰ и выберите «Создать канал».
• Придумайте название, выберите публичный или частный.
• Добавьте участников и нажмите на значок сообщения.
• Выберите, от чьего имени вы начнете трансляцию.
• Нажмите кнопку «Продолжить» и перейдите в настройки через ⋮ слева.

Если вы пока только планируете трансляцию, используйте для настроек те же разделы, что и в случае с группой. Участникам и в том, и в другом случае придут оповещения и напоминания об эфире в сообщениях.

Как запустить трансляцию в Телеграмме

Как в Телеграмме начать видеочат в группе с телефона

• Нажмите на ☰ и «Создать группу».
• Добавьте людей, введите название.
• Нажмите на название, а затем на ⋮.
• Начните или анонсируйте видеочат.

Как правильно сделать видеочат в Телеграмме

Как создать групповой видеочат в Телеграмме на телефоне для канала

• Нажмите на «Карандаш» в правом нижнем углу.
• Выберите «Создать канал» и придумайте название.
• Нажмите на название и ⋮ справа вверху.

Как включить видеочат в Телеграм с телефона

FAQ

• Как смотреть видеочат в Телеграме? Для подключения к трансляции участнику нужно зайти в канал или группу и нажать «Присоединиться». Внизу экрана можно включить свою камеру и микрофон.
• Как работает Видеочат в Телеграме? Во время групповых видеозвонков в группе участники могут общаться как при личной встрече. Трансляции в каналах, как правило, односторонние, участник может использовать инструмент «Поднять руку» для выхода в эфир.

Поделиться в соцсетях:

Подпишитесь на блог МТС Линк

Читайте кейсы и инструкции по работе в онлайне на почте

Смотрите также

• ТОП видеочатов для групповых звонков
• Лучшие сервисы видеозвонков
• Как использовать Miro на вебинарах и совещаниях

Как добавить комментарии в Телеграм-канале

В 2020 году мессенджер Telegram выпустил обновление и добавил возможность оставлять комментарии под публикациями на каналах. Рассказываем, как активировать эту функцию и настроить модерацию, чтобы защититься от спама и нежелательных записей.

Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале

С появлением новой функции владельцы каналов получили возможность общаться со своей аудиторией в отдельном чате, который создавался автоматически при активации комментариев. Блогеры и СМИ стали активно пользоваться этой опцией: устраивать обсуждения, просить совета и мотивировать подписчиков на взаимодействие.
Комментарии показывают, какие темы получают больший отклик у подписчиков. Благодаря им аудитория канала превращается в комьюнити со своими темами, а ресурс – в свободную площадку для выражения мнений.

Как мы боролись за комментарии и лайки подписчиков Telegram-канала Calltouch и какие форматы контента использовали, читайте в кейсе.

• увеличивать вовлеченность пользователей – не все готовы читать контент без возможности высказать свое мнение по поводу написанного;
• получать обратную связь от существующих и потенциальных клиентов – в комментариях можно узнать мнение ЦА о вашем бизнесе и продукте;
• проводить конкурсы и розыгрыши – предложите подписчикам ответить на вопрос, а затем выберите случайного победителя.

Чтобы узнать, какие из рекламных каналов приводят наиболее ценных клиентов, подключите сквозную аналитику Calltouch. Инструмент отслеживает все обращения в компанию и формирует детальные отчеты, с помощью которых вы сможете оптимизировать рекламный бюджет и отказаться от неэффективных методов продвижения.

Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Как добавить комментарии

Владелец или администратор канала может включить функцию в настройках через ПК или смартфон. После этого обсуждения будут автоматически попадать в приватную или открытую группу, которая привязана к каналу.

Рассказываем, как включить комментарии в Телеграм-канале на разных устройствах.

На Android

1. Откройте Telegram-канал и нажмите на его название.
2. Кликните на значок карандаша, чтобы зайти в настройки.
3. Выберите пункт «Обсуждение».
4. Отметьте сообщество, в которое будут автоматически попадать комментарии, или создайте новое – для этого кликните на кнопку «Создать группу» и введите название.
5. Подтвердите создание группы и нажмите на галочку в правом верхнем углу. После этого комментарии к публикациям появятся на канале.

На IOS

• Перейдите на канал и нажмите на его название.
• Кликните на значок карандаша и перейдите в настройки.
• Найдите кнопку «Создать группу», придумайте название и добавьте пользователей.
• Выберите тип группы «Публичный» и создайте для нее уникальную ссылку.
• Привяжите группу к каналу. Для этого откройте раздел управления каналом и добавьте эту группу в пункте «Обсуждение». Можно привязать к каналу уже существующую группу.
• Нажмите на галочку в правом верхнем углу. Теперь пользователи, которых вы добавили в группу, смогут оставлять комментарии.

На компьютере

1. Откройте канал, кликните на три точки в углу экрана и выберите раздел «Управление каналом».
2. Перейдите в «Обсуждение» – «Создать группу».
3. Придумайте название группы, выберите ее тип – «Публичный». Создайте уникальную ссылку на чат. Теперь публикации в группе можно комментировать.

Как настроить модерацию канала

Прежде чем включать комментарии, подумайте, каким образом вы будете модерировать обсуждения. Если не удалять нежелательные записи, группа быстро превратится в рассадник спама.

Вы можете настроить разрешения для участников группы на отправку стикеров и GIF-файлов, создание опросов, добавление участников и закрепление сообщений. Как это сделать:

1. Перейдите в группу, с которой связан канал.
2. Выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу, нажмите на «Управление группой» и найдите раздел «Разрешения».
3. Активируйте нужные ползунки и при необходимости добавьте нежелательных пользователей в «Черный список».

Вы также можете настроить ограничения на количество сообщений, которое один участник группы может отправлять за определенный промежуток времени.

Если у вас немного подписчиков, чистите комментарии вручную. Для более крупных сообществ лучше использовать ботов, которые будут напоминать участникам о правилах и блокировать тех, кто публикует спам или ненормативную лексику.

Узнайте, что интересует вашу целевую аудиторию, при помощи сервиса речевой аналитики Calltouch Предикт. Инструмент записывает и анализирует разговоры операторов с клиентами, определяет тип и результативность звонков, помогает оценить эффективность рекламных источников, улучшить скрипты и оптимизировать работу колл-центра.

Анализируй и сегментируй звонки легко и быстро
Текстовая расшифровка звонков и автотегирование

Чтобы найти нужного бота в Телеграм, воспользуйтесь поиском по названию. Доступные варианты:

• Combot – запрещает комментарии от тех, кто не подписан на группу. Удаляет ботов, упоминания и ссылки.
• AngryModerBot – фильтрует мат и спам, выносит предупреждения и приветствует новых подписчиков, показывает статистику.
• OrgRobot – защищает группу от спама и открывает возможность комментирования только после ответов на заранее составленные вопросы.
• DaySandBox – блокирует ссылки от пользователей, которые вступили в сообщество менее суток назад.
• GerpRobot – отслеживает и удаляет комментарии с заданными словами.

Как отключить комментарии

Если вы понимаете, что комментарии не идут на пользу каналу, их можно отключить. Для этого перейдите в настройки, нажмите раздел «Обсуждения» и отвяжите группу от канала. Нажмите на кнопку «Сохранить» – после этого обсуждения перестанут отображаться под постами.

Возможные проблемы

Функция комментирования в Телеграм все еще остается несовершенной. Пользователи отмечают несколько проблем, которые решаются только с помощью более тщательной модерации:

• Писать комментарии могут пользователи, которые не подписаны на канал, из-за чего группа заполняется спамом.
• Когда администратор привязывает к каналу группу, которая до этого уже жила своей жизнью, это создает дискомфорт для подписчиков – обсуждения на площадках часто не совпадают по смыслу, из-за чего в комментариях появляется неразбериха.
• Если пользователь не подписан на канал, на него не распространяются ограничения ботов.

Коротко о главном

• Комментарии в Телеграм увеличивают вовлеченность аудитории и помогают выбрать правильное направление для развития канала. С их помощью можно получать обратную связь от подписчиков и организовывать розыгрыши.
• Чтобы включить комментарии на канале, перейдите в настройки, выберите раздел «Обсуждение» и привяжите группу к каналу. Можно привязать уже существующую группу или создать новую.
• Чат нужно модерировать и чистить от спама. В небольших сообществах это делают вручную, в крупных группах – с помощью ботов-модераторов.
• Функцию комментирования можно отключить в любой момент. Это делается в настройках канала.
• Возможности комментирования в Телеграм остаются несовершенными, но все проблемы решаются путем более строгой модерации.

Маркетинг

Читайте также:

Инструкция по добавлению комментариев «ВКонтакте» на свой сайт

Инструкция по добавлению комментариев «ВКонтакте» на свой сайт