Как удалить спецификацию на Wildberries. Как отредактировать карточку товара
Сервис Wildberries динамично развивается, также стремительно меняется и его функционал. Несомненно, это позволяет маркетплейсу непрерывно развиваться, а вот поставщикам приходится постоянно решать множество вопросов, ответы на которые не всегда лежат на поверхности.
Сегодня мы поговорим о том, можно ли удалить спецификацию, и как отредактировать карточку своего товара.
Что и как можно удалить?
- Сейчас можно удалить карточки товара, которым не присвоилась номенклатура (только карточки с 0, 1 или 2 в поле Номенклатура) в разделе «Товар» -> «Спецификации new» нажав на «урну» справа в таблице. После этого, можно попробовать создать карточку повторно.
- Удалить ранее заведённую номенклатуру, по которой не было поставок, можно через Servise Desk, создав инцидент на категорию «Вопросы к контенту».
- Объединить/разъединить уже созданные номенклатуры и карточки товаров на данный момент невозможно.
- Удалить карточки товара с сайта или загруженные спецификации при расторжении договора, прекращении реализации определенного товара или создании карточки по ошибке не предоставляется возможным.
При наличии остатков товара поставщик может либо распродать его либо оформить заявку на возврат.
Если необходимо внести корректировки по артикулу, габаритами, тех.размеру товара или коллекции, необходимо создать инцидент в разделе Service Desk на категорию «Вопросы к контенту».
Все остальные изменения в карточке можно внести самостоятельно.
Как самостоятельно отредактировать карточку товара?
Редактирование карточки доступно в разделе «Спецификации new». Выберите нужную карточку из списка, нажмите по ней дважды и отредактируйте ее. К редактированию доступны все поля, которые подтянулись в карточку.
- Перейти в раздел «Жалобы на товар» -> подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
- Нажать на вкладку «Редактирование своих карточек».
- Выбрать необходимый тип поиска. Поиск товара доступен по номенклатуре или по артикулу поставщика.
- Ввести нужное значение в поисковой строке. Поиск товара доступен при нажатии кнопки Enter или по клику на нужное значение.
- Откроется необходимая карточка товара, можно приступать к редактированию.
В подраздел «Ошибки по жалобам» попадают зафиксированные случаи некорректного описания в карточках товара, которые были выявлены покупателями на сайте или специалистами на этапе заведения товара в номенклатуру Wildberries. Если открыть карточку из данного подраздела, то после её редактирования жалоба закроется.
В подразделе «Редактирование своих карточек» можно отредактировать любую карточку товара, даже если на неё не было жалоб.
С уважением, команда экспертов MarketGuru.io.
Как удалить цвет в карточке товара Wildberries
Для отредактирования поставки на Wildberries выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Перейдите в раздел «Поставщики»,
- Найдите нужную поставку и выберите «Редактировать»,
- Внесите необходимые изменения и сохраните их.
- Как добавить новый размер в карточку товара на Вайлдберриз
Для добавления нового размера в карточку товара на Wildberries выполните следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Откройте карточку товара, которую нужно изменить,
- Нажмите на кнопку «Изменить»,
- Добавьте новый размер и сохраните изменения.
- Как изменить цену на Вайлдберриз
Для изменения цены на Wildberries выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Выберите нужный товар и откройте его карточку,
- Нажмите на кнопку «Изменить»,
- Измените цену и сохраните изменения.
- Как изменить описание товара на Вайлдберриз
Для изменения описания товара на Wildberries выполните следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Выберите нужный товар и откройте его карточку,
- Нажмите на кнопку «Изменить»,
- Измените описание и сохраните изменения.
- Как изменить фото товара на Вайлдберриз
Для изменения фото товара на Wildberries выполните следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Выберите нужный товар и откройте его карточку,
- Нажмите на кнопку «Изменить»,
- Загрузите новое фото и сохраните изменения.
- Как изменить название товара на Вайлдберриз
Для изменения названия товара на Wildberries выполните следующие действия:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries,
- Выберите нужный товар и откройте его карточку,
- Нажмите на кнопку «Изменить»,
- Измените название товара и сохраните изменения.
- Как изменить цвет в карточке товара на Вайлдберриз
- Как скрыть товар в Wildberries
- Как удалить данные с Wildberries
- Как удалить бренд на Вайлдберриз
- Как добавить новый цвет в карточку товара на Вайлдберриз
- Как редактировать поставку на Вайлдберриз
Как изменить цвет в карточке товара на Вайлдберриз
Добавить цвет можно, если нажать на + во втором блоке карточки. Для каждого цвета укажите артикул по вашей номенклатуре: в поле «Артикул товара» впишите корень номенклатуры — «Платье 001». В поле «Цвет» — цвет артикула.
Как скрыть товар в Wildberries
В ecomcom пользователь может отправить любой товар в архив и он никогда не будет отображаться в интерфейсе системы. Для этого: Выберите товар и отметьте его галочкой В правой части экрана выберите «Действия» — «Добавить товар в архив»
Как удалить данные с Wildberries
Для того, чтобы удалить свой аккаунт покупателя на Wildberries Вам необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и нажать на значок »Профиль» в верхнем правом углу. После этого в горизонтальном меню нажать «Профиль» и пролистать в самый низ страницы к полю «Удаление личного кабинета».
Как удалить бренд на Вайлдберриз
Чтобы удалить карточку товара на Wildberreis зайдите в раздел «Товар», перейдите в «Спецификации new» и нажмите на «урну» справа в таблице. После этого, при необходимости можно попробовать создать карточку товара повторно.
Как добавить новый цвет в карточку товара на Вайлдберриз
Для объединения разных цветов в одну карточку выполните следующие действия:
1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries Партнёрам,
2. Перейдите в раздел «Работа с продажами»,
3. Выберите единицы изделий, которые хотите объединить по артикулу цвета,
4. В спецификации товара добавьте представленные цвета,
Как редактировать поставку на Вайлдберриз
Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером. Опознать поставку с обезличкой можно дополнительно по столбцу «Планируемое/ загруженное /принятое» (вместо суммы будет указано 1//).
13.05.2023 Как удалить цвет в карточке товара Wildberries
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России и СНГ, где покупатели могут найти огромный выбор товаров от различных брендов. Как и в любом другом магазине, на Wildberries возможны проблемы с товаром. Например, покупатель может ошибиться при заказе и выбрать неправильный размер или цвет товара. В таком случае необходимо знать, как удалить или изменить цвет в карточке товара на Wildberries.
Для удаления цвета в карточке товара на Wildberries необходимо спуститься вниз карточки, выбрать необходимый цвет или размер и нажать на кнопку удалить (крестик). Если кнопки удалить рядом с цветом или размером нет, это означает, что товар является дублем. В то же время, если хотите добавить цвет, нажмите на знак «+» и укажите артикул и цвет товара.
Чтобы скрыть товар, пользователь может отправить любой товар в архив, который никогда не будет отображаться в интерфейсе системы. Для этого нужно выбрать нужный товар и отметить его галочкой, а затем в правой части экрана выбрать «Действия» и добавить товар в архив.
Если же требуется удалить свой аккаунт на Wildberries, то необходимо зайти на сайт, войти в свой аккаунт и нажать на значок «Профиль». После этого следует выбрать «Профиль» в горизонтальном меню и прокрутить страницу до поля «Удаление личного кабинета».
Кроме того, может возникнуть необходимость удалить бренд на Wildberries. Для этого необходимо зайти в раздел «Товар», перейти в «Спецификации new» и нажать на «урну» справа в таблице. При необходимости можно попробовать создать карточку товара повторно.
Наконец, если нужно добавить новый цвет в карточку товара на Wildberries, необходимо авторизоваться в личном кабинете Wildberries Партнеров, перейти в раздел «Работа с продажами» и выбрать единицы изделий, которые нужно объединить по артикулу цвета. В спецификации товара следует добавить представленные цвета.
Таким образом, на Wildberries есть возможность изменять и удалять данные о товарах, брендах и аккаунтах. Правильное использование этих функций поможет пользователю лучше управлять своими данными на этом интернет-магазине.
Как удалить цвет, размер или карточку товара?
Внимание — удалить карточку на маркетплейсе через Selsup нельзя!
Если один из ваших товаров стал неактуален, карточку товара возможно удалить (корзина).
Удаление определенного цвета или размера.
Для этого спуститесь вниз карточки, выберите необходимый цвет или размер и нажмите удалить (крестик).
Если радом с цветом или размером нет кнопки удалить, значит товар является дублем. У дубля нельзя удалять ни цвет, ни размер. Дубль должен быть 100 процентов соответствовать оригинальной карточке.
Товар не удаляется, а помечается удаленным?
Товар помечается удаленным — когда у карточки есть связь (с заказами, аналитикой или историей остатков). В этом случае Selsup не даст удалить товар / цвет / размер, а пометит его удаленным.
Ошибки валидации
Указанный вами штрихкод не прошел проверку на соответствие Международной системе GS1 и/или проверке на контрольную сумму. Проверьте правильность штрихкода и укажите корректный.
Мы не допускаем внутренние штрихкоды (начинающиеся с двойки), так как они не уникальны.
Скачивание фотографии невозможно, если:
- ссылка больше не активна;
- ссылка требует авторизации;
- фотография находится на незащищенном ресурсе;
- фотография имеет кодировку WebP;
- указана ссылка на сетевой диск (Я.Диск, Google.Диск).
Ошибки модерации
Возможные ошибки фотографий
Например, на основном фото задняя сторона товара, кроп-фото или товар в упаковке.
Измените очередность фото, используя стрелочки.
Мы не допускаем фотографии, на которых присутствуют водяные знаки брендов или других магазинов.
Удалите текущие фотографии и укажите ссылки на фото без них.
Фото товара не соответствует описанию, штрихкоду.
Удалите текущие фотографии и укажите ссылки на правильные.
На фотографии товара не должно быть посторонних надписей.
Удалите текущие фотографии и укажите ссылки на фото без них.
Фон на фотографии товара должен быть белым или светло-серым (кроме категорий-исключений).
Замените ссылки на фотографии с допустимым цветом фона.
Например, вы указали в качестве основной фотографию комплектации или товара сбоку, несмотря на то, что среди загружаемых есть фото товара анфас.
Измените очередность фото, используя стрелочки.
Если указанная вами фотография имеет соотношение сторон менее 600х600.
Замените фотографии на более качественные, так как это «лицо» товара.
Возможно, ссылка на фото более действительна (удалена с сервера).
Укажите актуальную ссылку на фотографию, которая будет действовать не менее 5 рабочих дней
Указанные вами фотографии имеют низкое разрешение, «мутная».
Замените фотографии на более качественные, так как это «лицо» товара.
Возможные ошибки описания товаров
Выбран либо совершенно другой бренд, либо указан бренд, который есть в справочнике, но с другим написанием (например, вы указали капсом, в справочнике — с заглавной буквы).
Выберите корректный бренд из справочника.
Указаны некорректные значения характеристик. Дополнительно в комментариях мы указываем, в каких именно.
Внесите изменения в характеристики согласно указанным комментариям.
Вы выбрали категорию, которая не соответствует товару, а значит на сайте он будет расположен в неверном месте.
Измените категорию согласно рекомендациям и добавьте описание товара согласно новым характеристикам.
Указанные габариты упаковки некорректны — либо превышены, либо преуменьшены. От этих данных зависит возможность того или иного способа доставки товара курьеру.
Введите корректные ВШГ и вес упаковки товара.
Вы указали вместо Offer ID другой параметр (чаще всего штрихкод или артикул товара). Верное указание Offer ID крайне важно, на его основе происходит автоматическое сопоставление товара на сайте megamarket.ru!
Укажите корректный Offer ID.
Вы указали вместо Артикула товара другой параметр или товару соответствует иной артикул. Также возможно, что артикул неуникальный (например, не содержит указание на конкретную модификацию, размер и т.д.)
Введите правильный Артикул товара
В поле указана не соответствующая товару модель. Либо модель не соответствует требованиям для объединения товаров в мультикарточку на сайте.
Укажите корректную Модель в соответствии с требованиями.
Добавленное описание полностью не соответствует товару (штрихкоду, названию).
Измените описание на подходящее.
Товар, который вы размещаете, представлен в ассортименте: возможны разные расцветки и т.д. Во избежание претензий от покупателей, мы не публикуем на сайте такие позиции.
По возможности, разделите на несколько товаров с конкретным вариантом.
Указанное вами наименование не соответствует требованиям.
Ознакомьтесь с рекомендациями к названию товара и исправьте на соответствующее им.
Загружаемый вами товар уже есть на сайте megamarket.ru. В комментариях мы указываем Мегамаркет id этой карточки.
Вам необходимо удалить данную карточку и произвести сопоставление с указанным Мегамаркет id в разделе «Соответствие не найдено».
Указанному вами штрикоду соответствует другой товар согласно Международной ассоциации GS1.
Укажите штрихкод, соответствующий добавляемому вами товару.