Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone или iPad
Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.
- Проблемы с программой «Сообщения» после настройки нового устройства
- Сообщение не доставлено
- Неожиданное зеленое облачко сообщения
- Проблема с получением сообщений на устройстве
- Проблемы с групповыми сообщениями
![]()
Если у вас возникли проблемы с программой «Сообщения» после настройки нового устройства
Если у вас возникли такие проблемы, как разговоры в программе «Сообщения» отображаются в виде отдельных цепочек или отправленные сообщения отображаются в виде зеленых облачков сообщений вместо синих облачков сообщений при настройке нового устройства, обновите настройки, выполнив следующие действия:
- При необходимости обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.
- В приложении «Настройки» выберите «Сотовая связь». Убедитесь, что ваш номер активен. Если у вас несколько SIM-карт, убедитесь, что номер телефона, который вы хотите использовать, выбран и включен.
- В приложении «Настройки» нажмите «Сообщения». Выключите iMessage, а затем снова включите.
- Нажмите «Отправка/прием».
- Нажмите на номер телефона, который вы хотите использовать с приложением «Сообщения».

Если отображается красный восклицательный знак
Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.
- Проверьте сетевое подключение.
- Нажмите , а затем — «Повторить».
- Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.
Также можно настроить программу «Сообщения» таким образом, чтобы она автоматически пыталась отправлять сообщения в виде SMS, когда iMessage недоступно. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения», а затем включите функцию «Отправка как SMS».


Если отображается зеленое облачко сообщения
Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:
- У адресата сообщения нет устройства Apple.
- Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
- Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.
- Возможно, вам потребуется обновить настройки для программы «Сообщения» после настройки нового устройства.


Проблемы с отправкой групповых сообщений
Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Вы можете повторно присоединиться к групповому сообщению только в том случае, если кто-то из участников группы добавит вас.
![]()
- Откройте программу «Сообщения» и нажмите кнопку «Написать» .
- Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
- Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .
При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:
- Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
- Смахните влево на разговоре.
- Нажмите кнопку «Удалить».
В iOS 16, iPadOS 16.1 и более поздних версиях вы можете восстановить сообщение, если вы удалили его в течение последних 30–40 дней.

Если требуется дополнительная помощь
- Попробуйте перезапустить свое устройство iPhone или iPad.
- Проверьте сетевое подключение. Для отправки сообщения через службу iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Чтобы отправить сообщение SMS, необходимо подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
- Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
- При попытке отправить с iPhone групповое сообщение MMS перейти в меню «Настройки» > «Сообщения» и включить функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для получения изображений и видео.
- Убедиться, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.
Как отправить длинное смс на андроиде
В старых простых телефонах отправить длинное смс было просто — оно разбивалось на несколько коротких сообщений и доставлялось адресату по частям. В смартфонах на андроиде длинное смс преобразуется в ммс и приходит адресату в виде мультимедийного сообщения.
Почему на анроиде смс преобразуются в ммс
Преобразование длинных смс в ммс происходит по разным причинам:
- чтобы избежать ошибки приема-передачи сообщений на разных устройствах;
- передача одного ммс может быть дешевле отправки нескольких смс;
- ограничение мобильной сети.
Это неудобно. Не у каждого на телефоне настроен прием ммс. Да, есть Viber, Telegram и другие сервисы общения через интернет. Но как быть, если необходимо отправить длинное сообщение именно в виде sms?
Как отключить преобразование смс в ммс
Первое, что приходит в голову — покопаться в настройках телефона. Но ни в настройках приложения для отправки сообщений, ни в настройках самого андроида нет возможности отключить преобразование длинных смс в ммс.
Для этого в плей маркете есть альтернативные программы отправки сообщений. С их помощью Вы сможете отправить длинные смски, и, если программа понравиться, установить ее программой для приема-отправки сообщений по умолчанию.
Go SMS Pro
Одна из лучших альтернативных программ для приема-отправки сообщений на андроиде. Функционал богатый, но нам сейчас нужна только одна функция. Находится она по пути «Настройки — Основные — Дополнительные настройки — Разбивка больших сообщений».

Если функция выключена, SMS не будут преобразовываться в MMS.
Handcent SMS
Альтернатива GO SMS Pro — приложение Handcent. Оно тоже позволяет отправлять длинные сообщения без преобразования их в ммс. Но эта программа не настолько удобная. Хотя бы потому, что при первом запуске она предлагает скачать собственный языковой пакет для полноценной работы.
После установки программ надо будет установить их приложениями по умолчанию для работы с SMS. Если интерфейс и функции программ Вам понравятся больше, чем родное приложение, используйте их. Если нет, просто удалите их.
В чем разница между iMessage и SMS/MMS?
В этой статье описано, почему всплывающие окна сообщений бывают голубыми или зелеными.
Приложение «Сообщения» на iPhone, iPad или iPod touch можно использовать для отправки сообщений. Эти сообщения отправляются как iMessage, SMS или MMS. Узнайте, чем отличаются эти типы сообщений.
iMessage

Служба iMessage позволяет отправлять текстовые сообщения, фотографии или видеоролики на устройства iPhone, iPad или iPod touch и компьютеры Mac по сети Wi-Fi или сотовой сети передачи данных. Эти сообщения всегда шифруются и показываются в синих всплывающих окнах сообщений. Для включения или выключения службы iMessage перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения».
SMS или MMS

Если вы не используете iMessage, можно использовать SMS или MMS. Они представляют собой текстовые сообщения и фотографии, отправляемые на другие устройства iPhone, iPad или iPod touch. Сообщения SMS или MMS не шифруются и показываются в зеленых всплывающих окнах сообщений на устройстве.
Чтобы получать и отправлять сообщения SMS или MMS на iPhone, требуется тарифный план с поддержкой текстовых сообщений. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору сотовой связи. Кроме того, можно настроить другие устройства Apple для обмена сообщениями с любым устройством Apple.
Если сеть Wi-Fi недоступна, сообщения iMessage будут отправляться по сотовой сети передачи данных. Может взиматься плата за передачу данных по сотовой сети.
Можно ли на короткий номер отправить MMS вместо SMS?
Например, для подтверждения платежа «Отправьте 1 в ответ» Для дипломной работы (IP-сети и GSM-телефония) пишу свой клиент SMS/MMS. Была идея взять исходник системного приложения и добавить новые возможности, но преподаватель решил, что мне стоит самому продумывать приложение, а не «вести себя как индус» или «узкоглазый», «у вас диплом не по этой теме». Поэтому пишу с нуля.
Работаю с API Level 21, где отправка SMS и MMS теперь делаются одинаково легко, с этим проблем нет.
Но нужно изучить проблемы надежности и в пояснительной записке все описать, что и почему. В приложении будут поддерживаться смайлики, эмоджи и прочее. При их добавлении сообщение автоматически преобразуется в MMS и затем отправляется MMS. Но представим, что при отправке такого сообщения пользователь случайно нажал смайлик. Конечно, он его убрал и текст сообщения снова содержит только «1», но само сообщение не преобразовалось назад и отправилось как MMS. Что произойдет?
Прокатит ли такое подтверждение?
Спишутся ли деньги за само сообщение, если, допустим, алгоритм провайдера немного сложнее, и это еще не подтверждение оплаты, а просто сообщение, которое должно оплачиваться как обычное и от обычного отличается лишь тем, что приходит на короткий номер и его там обрабатывает автоматика?
Работа этой автоматики отличается ли для SMS и MMS?
Отслеживать
задан 10 янв 2017 в 2:53
182 9 9 бронзовых знаков
«но само сообщение не преобразовалось назад и отправилось как MMS.» — а почему бы не проверять тип перед отправкой? Заодно можно и опцию сделать «Только SMS», «Только MMS», «Тип по содержимому». Пользователь не хочет отправлять MMS — уберём из сообщения всё лишнее или предупредим его о недопустимом контенте.
10 янв 2017 в 3:02
@Zufir все запреты я должен обосновать. в идеале — чтобы список был сервисов, кому можно отправлять MMS, кому нет