Как восстановить почту Яндекс, если забыл логин и пароль
Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.
Способы восстановления почты Яндекс
Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.
Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:
- Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
- В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
- Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
- Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».
После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:
- по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
- через секретный вопрос;
- через другую почту.
По номеру телефона
При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:
- После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
- В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
- На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
- После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.
Через секретный вопрос
Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:
- В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
- Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».
Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.
Через другую почту
- В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
- Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
- Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.
Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:
- На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
- После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
- Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.
Что делать если забыл логин
Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:
- номер кошелька Яндекс;
- номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
- номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.
Восстановление удаленной почты на Яндексе
Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:
- Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
- Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.
Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.
Видео
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Регистрируем нового представителя
для Яндекс Директ
Регистрация нового представителя – это открытие гостевого доступа к рекламным кампаниям в Яндекс Директ. Вы регистрируете новый аккаунт и отправляете логин и первичный пароль Вашему сотруднику, бухгалтеру или директологу.
Содержание статьи:
- Уровни доступа.
- Инструкция по регистрации нового представителя.
- Видео: как открыть доступ к Яндекс Директ за 2 минуты.
- Удаление доступа к рекламным кампаниям.
- Восстановление доступа для представителя.
- Настройка уведомлений для представителей.
Уровни доступа
С помощью открытия доступов (регистрации новых представителей) Вы сможете организовать совместную работу в Яндекс Директ.
Все зарегистрированные представители имеют полный доступ ко всем кампаниям. Один доступ – много возможностей. Это очень удобно. Специалисту по рекламе Вы даете возможность создавать новые и оптимизировать существующие кампании. Ваш бухгалтер сможет переносить средства и оплачивать кампании.
Один из представителей всегда является главным. Главный представитель – владелец аккаунта, на котором размещена реклама в Яндекс Директ. Только главный представитель может регистрировать новых и удалять существующих представителей. Это безопасно.
Как удалить аккаунт Яндекс: простая инструкция
В интернете много слухов на эту тему: кто-то пишет о том, что удаленный профиль не получится восстановить. В других источниках указано, что кнопку «Удалить» в настройках нельзя найти. Рассказываем, как удалить аккаунт в Яндекс быстро и легко.
Чтобы получить ответы на все вопросы и понять, как удалить аккаунт в Яндексе навсегда или вернуть его обратно, стоит познакомиться с небольшой инструкцией.
Причины удаления аккаунта
Перед тем, как удалить аккаунт Яндекс почты полностью, следует убедиться, нужно ли это пользователю на самом деле. Список основных причин для удаления включает:
- отсутствие необходимости в почте, на которую постоянно приходит спам и рекламные письма;
- взлом электронного ящика для получения конфиденциальной информации — или даже просто попытки взломать аккаунт;
- желание полностью удалить всю информацию и связанные с электронной почтой профили в других сервисах Яндекс;
- заведение нового почтового адреса, по какой-то причине больше подходящего пользователю (например, из-за более запоминающегося названия).
Часть таких проблем, из-за которых пользовали задумываются об удалении, легко решить, оставив старый профиль. Так, со спамом и не слишком полезной рекламой можно бороться, отписавшись от рассылок и настроив фильтр. Тем более что в новом ящике тоже со временем появится реклама.
Попытки взлома можно предотвратить, заменив пароль более надежной комбинацией и не сохраняя новые данные. Также стоит знать о том, что поддержка удаленного профиля прекращается уже через 30 дней. А завести вместо него новый с тем же названием получится не раньше, чем через 6 месяцев.
Инструкция по удалению
Первое, что следует сделать перед тем, как удалить Яндекс почту и аккаунт навсегда — перейти в этот профиль, введя его пароль и логин. Или, если идентификаторы уже введены и вход выполнен — кликнуть по названию профиля и выбрать в выпадающем меню пункт «Управление аккаунтом».
Если используется ЯндексБраузер, переход к профилю будет еще более простым. Возможность входа появляется при открытии новой страницы. Достаточно нажать по заголовку, который является названием профиля — без всяких дополнительных меню.
Нажатие по названию своего аккаунта автоматически перебрасывает пользователя на страницу Яндекс Паспорта. Здесь можно изменять различные настройки и персональные данные, адреса и фото на аватаре, воспользоваться справкой и подключить дополнительные службы. И даже установить более надежный пароль и выйти из профиля сразу на всех устройствах, если он был взломан. А еще — удалить аккаунт.
Для этого понадобится выполнить такие действия:
- Пролистать страницу вниз.
- Найти кнопку с надписью «Удалить аккаунт».
- Нажать на кнопку и перейти к меню удаления.
- Познакомиться с информацией о том, к каким сервисом будет прекращен доступ после удаления. Это может быть просто Почта, но иногда — еще и Яндекс. Диск или Яндекс. Музыка.
- Ввести капчу (набор латинских или кириллических символов) и подтвердить телефонный номер, привязанный к профилю, нажав на соответствующую кнопку.
- Ввести код, который система отправляет на телефон.
- Нажать на кнопку «Удалить аккаунт» и еще раз подтвердить окончательное удаление.
После выполнения всех действий по удалению профиля система автоматически выполняет выход на главную страницу сервиса — или на свободную вкладку Яндекс Браузера. Здесь же появится предложение снова войти в удаленный или в другой аккаунт. Если не выполнять вход и не восстанавливать доступ к старому профилю, через 30 дней он перестанет существовать.
Удаление с телефона
Еще один способ, как удалить аккаунт в Яндекс Паспорте — удаление с мобильного телефона. Как правило, пользователи смартфонов пользуют таким профилем в соответствующем браузере. Тем более что вместе с приложением браузера устанавливается и популярный голосовой помощник Алиса. Процесс стирания профиля мало отличается от десктопного — разница только в пути перехода к странице Яндекс. Паспорта:
- Для перехода к настройкам в браузере следует найти и нажать на иконку с тремя расположенными вертикально точками.
- Теперь следует нажать на аватар профиля.
- В Яндекс. Паспорте выбирается ту же ссылку «Удалить аккаунт», которая появится, если пролистать страницу до самого низа.
Весь дальнейший процесс ничем не отличается от удаления профиля (и вместе с ним почты Яндекс) на десктопном компьютере или ноутбуке. Пользователю точно так же придется ввести капчу и подтвердить телефонный номер. Убрать профиль можно и в любом другом браузере — но для этого придется перейти к Паспорту через главную страницу сервиса.
Особенности восстановления
При попытке войти в удаленный аккаунт появится сообщение о том, что профиль заблокирован. Если пользователь передумал, или удаление было выполнено другим человеком (например, злоумышленниками), восстановление займет не больше 2–3 минут. Для этого понадобится нажать кнопку «Восстановить доступ», ввести капчу и подтвердить привязанный к профилю номер телефона. Чтобы повысить безопасность использования аккаунта и избежать его удаления посторонними, система попросит ввода нового пароля.
«Яндекс» запустил инструмент для удаления пользователями своих данных из отдельных сервисов
В личном кабинете «Яндекс ID» в разделе «Управление аккаунтом» появился инструмент для управления данными, с его помощью пользователи могут запросить архив с информацией, которую накопили о них разные сервисы «Яндекса», а также удалить свои данные из отдельных сервисов, сообщила компания.
Архив включает информацию из более чем 50 сервисов «Яндекса». На его подготовку нужно несколько дней. Когда всё готово, на почту приходит письмо, а файл с архивом появляется в «Яндекс ID».
Удалить данные сейчас можно из «Алисы», «Музыки», «Карт», «Почты», «Диска», «Дзена», «Переводчика», «Погоды», «Мессенджера», «Бизнеса» и «Станции». До конца года в список войдут все основные сервисы «Яндекса», обещают в компании.
Бо́льшая часть данных стирается с серверов в течение суток после удаления. Некоторые данные по закону нужно хранить определённое время — их «Яндекс» перестаёт обрабатывать сразу после поступления запроса и удаляет, как только истечёт установленный законом срок. Данные, которые являются частью сервиса, например, правки и панорамы в «Картах», нельзя удалить полностью. Они обезличиваются — «Яндекс» стирает информацию о том, кто их добавил, сказано в сообщении.
«Удаление данных — необратимый процесс, его нельзя отменить. Если стереть данные, некоторые возможности сервисов «Яндекса» станут недоступны. К примеру, «Яндекс.Музыка» советует новые треки, опираясь на историю прослушиваний, лайки и дизлайки. Без этой информации рекомендации будут неточными», — сообщает компания.
Напомним, что в марте вступил в силу закон, который, в частности, даёт гражданину возможность изъять принадлежащие ему персональные данные из категории общедоступных. Согласно закону, такое согласие можно предоставить оператору персональных данных непосредственно, а с 1 июля для этого можно будет также использовать информационную систему Роскомнадзора.
На сайте Mail.ru в обновлённой в конце мая политике работы с персональными данными сказано, что запросы/обращения субъектов по поводу неточности персональных данных, неправомерности их обработки, доступа субъекта персональных данных к своим персональным данным направляются по адресу места нахождения компании в письменной форме или в ином порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется субъектом персональных данных в письменной форме по адресу места нахождения компании.