Как можно охарактеризовать порт источника

Как можно охарактеризовать порт источника

Хотя Nmap постоянно наращивала функциональность, изначально утилита разрабатывалась как эффективный сканер портов, и она по-прежнему сохраняет свои основные функции. Простой командой nmap будет произведено сканирование более чем 1660 TCP портов на . В то время как многие сканеры портов традиционно разделяют все порты на закрытые и открытые, Nmap имеет более подробную шкалу деления. Она подразделяет порты на шесть состояний: открыт , закрыт , фильтруется , не фильтурется , открыт|фильтруется или закрыт|фильтруется .

Эти состояния не являются собственно характеристиками самих портов, а лишь описывают, как Nmap видит их. Например, сканирование из той же сети, что и цель, может показать, что порт 135/tcp открыт, в то время как сканирование из Интернета в то же время и с теми же опциями может показать, что порт фильтруется .

Шесть состояний портов распознаваемых Nmap

Приложение принимает запросы на TCP соединение или UDP пакеты на этот порт. Обнаружение этого состояния обычно является основной целью сканирования. Люди разбирающиеся в безопасности знают, что каждый открытый порт это прямой путь к осуществлению атаки. Атакующие хотят использовать открытые порты, а администраторы пытаются закрыть их или защитить с помощью брадмауэров так, чтобы не мешать работе обычных пользователей. Октрытые порты также интересны с точки зрения сканирования, не связанного с безопасностью, т.к. они позволяют определить службы доступные в сети.

Закрытый порт доступен (он принимает и отвечает на запросы Nmap), но не используется каким-либо приложением. Они могут быть полезны для установления, что по заданному IP адресу есть работающий хост (определение хостов, ping сканирование), или для определения ОС. Т.к. эти порты достижимы, может быть полезным произвести сканирование позже, т.к. некоторые из них могут открыться. Администраторы могут заблокировать такие порты с помощью брандмауэров. Тогда их состояние будет определено как фильтруется, что обсуждается далее.

Nmap не может определить, открыт ли порт, т.к. фильтрация пакетов не позволяет достичь запросам Nmap этого порта. Фильтрация может осуществляться выделенным брадмауэром, правилами роутера или брандмауэром на целевой машине. Эти порты бесполезны для атакующих, т.к. предоставляют очень мало информации. Иногда они отвечают ICMP сообщениями об ошибке, такими как тип 3 код 13 (destination unreachable: communication administratively prohibited (цель назначения недоступна: связь запрещена администратором)), но чаще встречаются фильтры, которые отбрасывают запросы без предоставления какой-либо информации. Это заставляет Nmap совершить еще несколько запросов, чтобы убедиться, что запрос был отброшен фильтром, а не затором в сети. Это очень сильно замедляет сканирование.

Это состояние означает, что порт доступен, но Nmap не может определить открыт он или закрыт. Только ACK сканирование, используемое для определения правил брандмауэра, может охарактеризовать порт этим состоянием. Сканирование не фильтруемых портов другими способами, такими как Window сканирование, SYN сканирование или FIN сканирование может помочь определить, является ли порт открытым.

Nmap характеризует порт таким состоянием, когда не может определить октрыт порт или фильтруется. Это состояние возникает при таких типах сканирования, при которых открытые порты не отвечают. Отсутствие ответа также может означать, что пакетный фильтр не пропустил запрос или ответ не был получен. Поэтому Nmap не может определить наверняка открыт порт или фильтруется. При сканировании UDP, по IP протоколу, FIN, NULL, а также Xmas порт может быть охарактеризован таким состоянием.

Это состояние используется, когда Nmap не может определить закрыт порт или фильтруется. Используется только при сканировании IP ID idle типа.

Что такое порты, какие бывают и зачем они нужны?

В компьютерах есть два вида портов — физические и программные (или сетевые):

Физический порт — это разъём на компьютере, с помощью которого можно подключить флешку, сетевой кабель, принтер, наушники и так далее. Физический порт обменивается электричеством с устройством, который вставлен в этот порт.

Сетевой порт — то число, которое записывается в заголовках протоколов транспортного уровня сетевой модели OSI. Оно используется для определения программы или процесса-получателя пакета в пределах одного IP-адреса.Порты позволяют определить сетевые приложения, работающие на компьютере, множество которых может быть запущено одновременно. Основными сетевыми программами могут быть:

• WEB-сервер – предоставляет трансляцию данных с веб-сайтов;
• Сервер почты – позволяет обмениваться электронными письмами;
• FTP-сервер – обеспечивает передачу информации.

Порт отображается в виде 16 битного числа от 1 до 65535, которое доступно приложениям для того, чтобы обмениваться трафиком. Организация IANA регламентирует использование портов, так как именно она предоставляет стандарты при работе с портами.Имеющееся количество портов предоставляет корректную работу всех приложений, которым необходимо использовать сетевое соединение.

Порты обеспечивают доступ в глобальную сеть не только программам, которые были установлены пользователем. Бывают ситуации, когда вредоносные программы размещаются в систему самостоятельно и открывают порт без ведома пользователя. И уже с помощью открытого порта могут считывать личную информацию, находящуюся на компьютере. Поэтому необходимо знать, какие основные порты требуются пользователю и каким образом можно их открывать и закрывать.

Для чего нужны порты?

Основным предназначением сетевых портов является прием и передача данных определенного вида, а также устранение ошибки неоднозначности при попытке установить связь с хостом по IP-адресу. Для обеспечения трансляции данных с веб-сервера необходимо указать IP адрес хоста и номер порта, определяющий программу веб-сервера.

Физические порты при подключении определяют, к какой программе относятся данные, которые получает сетевая плата. Например, для использования порта одновременно сетью и интернетом пользуются разные программы:

• ОС запрашивает обновления безопасности на сервере;
• браузер загружает страницу в соцсети;
• различные мессенджеры отправляют и принимают сообщения;
• фоном пользуетесь видеозвонком, который тоже отправляет видеоданные;
• различные облачные диски синхронизируют данные.

Порты TCP не пересекаются с портами UDP: порт 1234 протокола TCP не будет мешать обмену данными по протоколу UDP через порт 1234.В большинстве UNIX-подобных ОС прослушивание портов с номерами 0—1023 требует особых привилегий. Другие номера портов выдаются операционной системой первым запросившим их процессам.

Некоторые популярные программы-анализаторы трафика и сетевые брандмауэры используют общепринятые обозначения номеров портов для определения протокола передачи данных, что не всегда корректно. В некоторых случаях сетевые службы используют нестандартные номера портов или используют номера портов не по заявленному назначению.

Что можно сделать с портом?

Порт можно открыть, чтобы система знала, куда отдавать данные, пришедшие по этому адресу.

Порт можно закрыть, чтобы данные больше не передавались. Они будут игнорироваться.

Порт можно пробросить. Например, можно научить систему, что если запрос пришёл на порт 1212 — отправить его на порт 2121. Так устроены многие сетевые маршрутизаторы и, в частности, ваш интернет-провайдер.

Порты можно просканировать. Перебрать все числа от 0 до 65535, чтобы посмотреть, придёт ли с какого-нибудь из них ответ. Если придёт, то значит на этом порте сидит какая-то программа.

Порт можно заблокировать. Например, сказать вашему роутеру на работе или дома, чтобы все запросы на определённый порт выбрасывались или переадресовывались.

Порт можно задать. Если вы знаете, что какой-то порт у вас заблокирован, то можно задать для этой программы другой порт и общаться через него. Однако не все программы это поддерживают.

Можно ничего не делать — с точки зрения пользователя всё работает само.

Есть ещё кое-что, о чём нужно знать, знакомясь с тем, что такое порты компьютера. Это специальные термины, которые характеризуют состояние портов:

• Интернет-сокеты — файловые дескрипторы, конкретизирующие IP адрес и ассоциированный с ним номер порта плюс специальный протокол передачи, который будет работать с данными
• Привязка — процесс использования службой или сервисом интернет-сокета при передаче и приёме файлов
• Прослушивание — попытка связаться службой или сервисом с портом/протоколом/IP адресом или комбинацией этих составляющих сетевой идентификации системы с целью стать на ожидание запросов со стороны клиента сервиса
• Сканирование портов — проверка состояния портов с целью распознать их готовность к дальнейшим действиям

Анализ портовых бизнес-процессов: контроль от перевалки до морской перевозки

Сегодня рынок морских грузоперевозок относится к категории низкомаржинальных бизнесов: сильный дисбаланс спроса и предложения, низкие уровни фрахтовых ставок, рост стоимости топлива и ввод новых регуляций, а также глобальные факторы – санкции и торговые войны. Все это заставляет грузоперевозчиков искать новые средства оптимизации бизнеса и пути снижения издержек. Одним из способов повысить эффективность операционного управления грузоперевозками является внедрение аналитических инструментов, позволяющих детально отслеживать показатели ключевых бизнес-процессов компании-грузоперевозчика.

Андрей Комаров, эксперт департамента аналитических решений ГК «КОРУС Консалтинг»

До внедрения

Проект по анализу морских грузоперевозок представляет особый интерес с точки зрения изучения уникальных бизнес-процессов, выявления особенностей заказчика в техническом аспекте, выработке решений по оптимизации бизнес-процессов.

Компания-заказчик имеет два порта в России, в которых происходит отгрузка угля в более чем 15 стран мира. Всю угольную продукцию доставляют поставщики железнодорожным транспортом непосредственно в порты для погрузки на суда международных компаний и дальнейшего экспорта за рубеж.

Для данного бизнес-процесса особенно важны такие ключевые показатели, как своевременность и объем. Под своевременностью подразумевается, что каждый элемент в механизме «от отгрузки до формирования отчетности руководству» должен выполняться точно в срок, нарушение хотя бы одного этапа может вызвать сбой в работе всей цепочки, что в свою очередь повлечет за собой финансовые потери для организации. Под объемом подразумеваются количественные показатели по целому ряду элементов бизнеса – от продукции в вагонах и на складах до количества отправленных судов. Также важно следить за прогнозом погоды, поскольку от этого напрямую зависят подходы судов к причалам, скорость и время погрузки.

До внедрения аналитического приложения анализ производственной деятельности проводился вручную. Сначала сотрудники портов собирали данные, требуемые для отчетности и анализа, в MS Excel, далее полученные результаты передавались в центральный офис компании, где входные данные изучали, дополняли (что требовало дополнительного времени), подводили итоги и на их основе делали выводы, которые преподносили топ-менеджменту в качестве итоговых цифр зачастую без необходимой детализации.

Подобный подход требовал значительных трудозатрат и, что самое важное, не позволял оперативно получать необходимую информацию. В таком сценарии работы риск ошибки со стороны сотрудников достаточно высок, поскольку в цепочку вовлечено большое количество аналитиков. Также время согласования отчета увеличивалось за счет замечаний проверяющих, поэтому подобные отчеты готовились задолго до показа руководству.

Автоматизация процессов

В качестве целевого решения мы предложили автоматизировать сбор, обработку и предоставление информации пользователям системы, оперативно обеспечивать топ-менеджмент компании-заказчика информацией по текущим производственным и операционным показателям деятельности, ускорить подготовку регулярной отчетности для руководства и при этом снизить трудозатраты сотрудников на этот процесс. Основными пользователями системы являлись руководство компании и портов, а также аналитики компании. В конечной реализации был предложен сценарий работы внедряемой системы, отображенный на рисунке 1.

Рис. 1. Общий сценарий работы систем

Важно отметить, что интеграция системы с источниками данных была выполнена через файловый обмен. Данные для загрузки формировались по расписанию из различных систем-источников в формате CSV-файлов, которые загружались в систему. Подобный формат был необходим, исходя из требования заказчика – было запрещено смешивать данные обоих портов на уровне, например, хранилища данных или проводить интеграцию напрямую с внутренними системами портов. «Порт не должен видеть порт» — было одним из важнейших условий разработки целевого решения.

Помимо этого условия, система должна была обеспечивать:

1. Возможность загрузки исходных данных из файлов в формате CSV с разделителем «;».

2. Экстракцию данных, трансформацию, верификацию, очистку и загрузку данных в конечные приложения.

3. Создание интерактивных визуальных представлений данных.

4. Возможность перезагрузки, публикации и доставки контента до конечного пользователя.

5. Возможность доступа пользователей к данным следующими методами:

– «толстый клиент» — десктопное приложение;

– веб-браузер Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Safari;

– доступ через мобильные устройства на платформах iOS и Android;

– выгрузка аналитических данных в формате xls.

6. Авторизацию пользователей с использованием доменной учетной записи Active Directory.

7. Возможность настройки доступа пользователей в систему, используя ролевой механизм.

8. Возможность разделения доступа к данным от уровня отдельных приложений до конкретных строк в таблице с данными.

Исходя из полученных требований, была предложена одна из ведущих аналитических платформ и определена архитектура, изображенная на рисунке 2.

Рис. 2. Архитектура системы

Загрузку данных в систему осуществляет подсистема сбора и хранения информации, а именно – выполняет функции планирования задач ETL (экстракция данных из систем источников, трансформация, верификация, очистка и загрузка данных в конечные приложения). Этот инструмент позволяет генерировать самостоятельные приложения, предназначенные для конкретных пользователей или групп пользователей и содержащие лишь доступные им данные.

Скрипты ETL предварительно создаются в среде разработчика. Компонент предназначен для составления скриптов ETL и создания визуальных представлений данных в конечных пользовательских приложениях.

Для повышения стабильности работы цепочек загрузки данных и сокращения времени обработки данных был использован механизм инкрементальной загрузки данных, состоящий из двух этапов: первичной загрузки – в систему загружаются все исторические данные и сохраняются в собственном хранилище и периодичной загрузки – в систему по заданному расписанию загружаются только измененные с момента предыдущей загрузки данные. На аналитическом сервере была развернута подсистема сбора и хранения информации, а также подсистема доступа и анализа данных.

Анализ данных

При реализации проекта требовалось учесть объемы анализируемых данных в конечных приложениях – предполагалось, что объем таблиц фактов по каждому бизнес-направлению не будет превышать 10 млн строк фактов, а также глубину хранения анализируемых данных – с 2008 года. Планировалось, что количество одновременно работающих с системой пользователей не превысит 10 человек, а количество запросов составит до 5 запросов в минуту.

Полномочия конечного пользователя системы определялись набором групп безопасности на уровне Section Access. На уровне интерфейса был создан механизм, который позволил сотрудникам порта анализировать только данные своего порта, а доступ к информации по обоим портам должен быть только у топ-менеджеров центрального офиса.

При анализе структуры бизнеса весь процесс от доставки груза до отправления загруженного судна логически был разбит на четыре направления анализа: «отгрузка в адрес порта», «выгрузка вагонов», «наличие угля на складе», «суда под погрузкой и на рейде», а также пятый верхнеуровневый блок, отражающий главные производственные показатели и тренды.

«Отгрузка в адрес порта» отражает количество угля, отправленное с начала месяца каждому порту, согласно утвержденному плану на месяц. Это начальный этап цепочки.

Далее, «выгрузка вагонов» в конкретном порту – это объемы продукции, выражаемые в тоннах и вагонах, – она происходит на ежедневной основе, согласно утвержденным планам. Каждая группа продукции формировалась штабелями, имеющими свое уникальное наименование, характеристики и программы – некая внутренняя агрегация штабелей.

После того как вагоны были разгружены, они направлялись на портовые склады, где хранились до отгрузки на судно. При этом необходимо было понимать – когда склад переполнен, каков процент от заявленной нормы хранения, какой именно грузовладелец его переполнил.

Как только заявленное судно пришвартовалось, начиналась погрузка продукции на судно, в то время как часть судов находилась на рейде (в очереди на погрузку) и в ожидаемом подходе (держат курс на порт).

Саму концепцию приложения можно охарактеризовать как «весь бизнес перед глазами». Как видно на рисунке 3, на одном экране реализован весь бизнес-процесс от перевалки до отправки судна из порта. Эта концепция позволяет топ-менеджменту заказчика видеть как картину бизнеса в целом, так и оценивать его отдельно взятые части.

Рис. 3. Конечное приложение. Dashboard*

* Все данные сгенерированы автоматически и не имеют сходства с реальным бизнесом.

Плюсы аналитического приложения

Оценивая приложение целиком, можно говорить о том, что у пользователя не было опыта работы с BI-приложениями. Его восприятие – это тип Bottom Up, то есть восприятие первичное, которое не основывается на предыдущем опыте и формируется практически мгновенно при работе с приложением. В отличие от Top Down (на восприятие влияет полученный ранее опыт) главная задача разработчика не запутать и не запугать пользователя сложным интерфейсом, а максимально просто привести его к нужной ему аналитике, например, попасть на отдельную страницу «выгрузка вагонов» с более детальной информацией по этой области.

При разработке нового приложения предполагалось, что топ-менеджмент оценивает верхнеуровневые показатели на вкладке Dashboard (рис. 3), в то время как аналитики проводят наибольшее количество времени, работая с более детализированными Analysis (рис. 4) и Reporting (предлагает информацию с наибольшей гранулярностью, обычно в виде простых таблиц). Однако в данной работе Reporting отсутствует, поскольку необходимости в создании отчета только с таблицами не было.

Рис. 4. Конечное приложение. Analysis*

* Все данные сгенерированы автоматически и не имеют сходства с реальным бизнесом.

Вместе с тем, новый продукт предлагает не только линейный сценарий – пользователь может переходить со страницы на страницу в любом удобном ему порядке и для этого предусмотрено меню навигации в верхней части страницы. При этом иерархия сохраняется и при желании пользователь может «проваливаться» в нужные ему блоки, нажав на оглавление любого из блоков. Сотрудник, благодаря уникальной ассоциативной модели Qlik, платформы, на базе которой создано решение, не меняя выборки, может перемещаться по приложению.

В целом трехступенчатый подход, Dashboard-Analysis-Reporting (последние 2 блока совмещены и используются совместно с ассоциативной моделью), позволил эффективно обращаться с полученной информацией, анализировать бизнес быстро, наглядно и, при необходимости, детально.

Оценивая проделанную работу, можно сказать, что мы добились того, что анализ данных стал происходить быстро и качественно. Время работы аналитиков сократилось с нескольких недель до одного дня при подготовке презентаций для руководства, до нескольких минут при внутреннем анализе бизнеса, а некоторые функции аналитиков и вовсе отпали, так как топ-менеджмент сам смог оценивать бизнес практически в режиме реального времени. Таким образом, все поставленные задачи были достигнуты и проект получил дальнейшее развитие на другие бизнес-блоки.

Морские порты №6 (2019)

Как можно охарактеризовать порт источника

Надежный системный администратор для малого бизнеса

ежедневно, с 9:30 до 20:00 8 (499) 653-83-80

Ветрикс Надежный системный администратор для малого бизнеса

Устранение проблем интерфейса и неполадок портов коммутатора — Часть 4

Распространенные проблемы портов и интерфейсов

Состояние порта или интерфейса – Disable или Shutdown

Очевидная, но часто упускаемая из виду причина сбоя подключения к порту заключается в неправильной настройке коммутатора. Если индикатор порта горит постоянным оранжевым светом, это означает, что работа порта завершена программным обеспечением коммутатора, либо с помощью пользовательского интерфейса, либо внутренними процессами.

Примечание: Некоторые индикаторы портов данной платформы функционирует по отношению к протоколу STP отличным образом. Например, на коммутаторах серии Catalyst 1900/2820 индикаторы портов горят оранжевым светом, когда порты функционируют в режиме блокирования STP. В этом случае оранжевый свет может означать нормальную работу протокола STP. На коммутаторах серии Catalyst 6000/5000/4000 индикаторы портов не загораются оранжевым светом в случае блокирования портов протоколом STP.

Убедитесь, что порт или модуль не отключен или не выключен по каким-либо причинам. Если на одной стороне соединения работа порта или модуля завершена вручную, это соединение активируется только после повторного включения порта. Проверьте состояние порта на обеих сторонах.

В CatOS выполните команду show port и, если порт отключен, включите его.

Port Name Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 3/1 disabled 1 auto auto 10/100BaseTX !--- Use the set port enable mod/port command to re-enable this port. 

Используйте команду show module , чтобы определить, отключен ли данный модуль. Если модуль отключен, включите его.

Mod Slot Ports Module-Type Model Sub Status --- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- -------- 2 2 2 1000BaseX Supervisor WS-X6K-SUP1A-2GE yes ok 16 2 1 Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC no ok 3 3 48 10/100BaseTX Ethernet WS-X6348-RJ-45 no disable !--- Use the set module enable mod/port command to re-enable this port. 

Для Cisco IOS используйте команду show run interface и проверьте, не находится ли данный интерфейс в состоянии завершения работы:

Switch#sh run interface fastEthernet 4/2 ! interface FastEthernet4/2 switchport trunk encapsulation dot1q switchport mode trunk shutdown duplex full speed 100 end !--- Use the no shut command in config-if mode to re-enable this interface. 

Если порт переходит в режим завершения работы сразу после перезагрузки коммутатора, вероятная причина заключается в настройке безопасности порта. Если в данном порту включена односторонняя лавинная маршрутизация, это может вызывать завершение работы порта после перезагрузки. На практике компании осуществляющее абонетское техническое облуживание компьютеров и сетевого оборудования отключают одностороннюю лавинную маршрутизацию. Корпорация Cisco рекомендует отключать одностороннюю лавинную маршрутизацию, так как это также гарантирует, что в таком порте не возникнет лавинная маршрутизация после достижения ограничения MAC-адресов.

Порт или интерфейс в состоянии «errDisable»

По умолчанию программное обеспечение, установленное на коммутаторе, может завершить работу порта или интерфейса при обнаружении определенных ошибок.

В выходных данных команды show port для CatOS может указываться состояние errdisable:

switch>(enable) sh port 4/3 Port Name Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 4/3 errdisable 150 auto auto 10/100BaseTX !--- The show port command displays a status of errdisable. 

Можно также воспользоваться командой show interface card-type status для Cisco IOS:

Router#show int fasteth 2/4 status Port Name Status Vlan Duplex Speed Type Gi2/4 err-disabled 1 full 1000 1000BaseSX !--- The show interfaces card-type status command for Cisco IOS !--- displays a status of errdisabled. !--- The show interfaces status errdisabled command shows all the interfaces !--- in this status. 

Команда show logging buffer для CatOS и команда show logging для Cisco IOS также отображают сообщения об ошибках (точный формат сообщений различен), связанные с состоянием «errdisable».

Порты или интерфейсы, работа которых завершается из-за состояния ошибки, в CatOS и в Cisco IOS считаются причинами. Причины этого различны: от неправильной настройки EtherChannel, которая вызывает PAgP-переброску, до несоответствия дуплексных режимов, одновременной настройки режима PortFast и защиты порта от блоков BPDU, функции обнаружения односторонной связи (UDLD) и т.д.

Необходимо вручную включить порт или интерфейс, чтобы вывести его из состояния «errdisable», если не настроено восстановление из состояния «errdisable». В программном обеспечении CatOS версии 5.4(1) и выше поддерживается автоматическое повторное включение порта после его пребывания в состоянии отключения после ошибки в истечение настраиваемого периода времени. Cisco IOS в большинстве коммутаторов также обладают этой функциональной возможностью. Нижняя строка имеет этот вид, даже если настроить интерфейс на восстановление из состояния. Данная проблема продолжает возникать, пока не будет устранена ее основная причина.

Дополнительные сведения о причинах состояния «errdisable» для коммутаторов и восстановлении из него см. в документе Восстановление при состоянии порта «errDisable» на платформах CatOS.

Примечание: Используйте эту ссылку в качестве справки по состоянию «errdisable» на коммутаторах с Cisco IOS, так как основные причины одинаковы, вне зависимости от используемой операционной системы.

В этой таблице сравниваются команды, используемые для настройки проверки и устранения состояния «errdisable» на коммутаторах с CatOS и Cisco IOS. Выберите команду для перехода к документации по командам.

Команды CatOS для работы с состоянием «errdisable»

Команды Cisco IOS для работы с состоянием «errdisable»

установка или настройка

errdisable detect cause

errdisable recovery cause

set errdisable-timeout interval

установка или настройка

проверка и устранение неполадок

show errdisable detect

show interfaces status err-disabled

Порт или интерфейс в неактивном состоянии

Одна из распространенных причин отсутствия активности портов на коммутаторах с CatOS — исчезновение сети VLAN, которой они принадлежат. Такая же проблема может возникнуть на коммутаторах с Cisco IOS, когда интерфейсы настроены в качестве портов коммутатора уровня 2 с помощью команды switchport .

Каждый порт коммутатора уровня 2 принадлежит сети VLAN. Каждый порт коммутатора уровня 3, настроенный в качестве коммутационного порта L2, также должен принадлежать некоторой сети VLAN. При удалении такой сети VLAN соответствующий порт или интерфейс становятся неактивным.

Примечание: Когда это происходит, на некоторых коммутаторах индикатор горит постоянным оранжевым светом на каждом порте.

В CatOS используйте команду show port или show port status вместе с командой show vlan для проверки:

Switch> (enable) sh port status 2/2 Port Name Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 2/2 inactive 2 full 1000 1000BaseSX !--- Port 2/2 is inactive for VLAN 2. Switch> (enable) sh vlan VLAN Name Status IfIndex Mod/Ports, Vlans ---- -------------------------------- --------- ------- ------------------------ 1 default active 5 2/1 !--- VLANs are displayed in order and VLAN 2 is missing. 

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type switchport вместе с командой show vlan , чтобы проверить.

Router#sh interfaces fastEthernet 4/47 switchport Name: Fa4/47Switchport: Enabled Administrative Mode: static access Operational Mode: static access Administrative Trunking Encapsulation: negotiate Operational Trunking Encapsulation: native Negotiation of Trunking: Off Access Mode VLAN: 11 ((Inactive)) !--- FastEth 4/47 is inactive. Router#sh vlan VLAN Name Status Ports ---- -------------------------------- --------- ------------------------------- 1 default active Gi1/1, Gi2/1, Fa6/6 10 UplinkToGSR's active Gi1/2, Gi2/2 !--- VLANs are displayed in order and VLAN 11 is missing. 30 SDTsw-1ToSDTsw-2Link active Fa6/45

Если коммутатор, удаливший сеть VLAN, является VTP-сервером для VTP-домена, у всех коммутаторов серверов и клиентов этого домена данная сеть VLAN также удаляется из их таблицы сетей VLAN. Когда данная сеть VLAN снова добавляется в таблицу сетей VLAN коммутатора VTP-сервера, порты коммутаторов домена, принадлежащие восстановленной сети VLAN, снова становятся активными. Порт помнит, какой сети VLAN он назначен, даже если эта сеть VLAN удалена.

Увеличение значения счетчика отложенных кадров в интерфейсе коммутаторов Catalyst

Отбрасывание кадров вызвано чрезмерной нагрузкой трафиком данного коммутатора. Обычно отложенные кадры — это кадры, которые были переданы успешно после ожидания носителя, так как он был занят. Они обычно наблюдаются в полудуплексных средах, в которых несущая уже используется, при попытке передачи кадра. Однако в дуплексных средах эта проблема возникает, когда к коммутатору направляется чрезмерная нагрузка.

Ниже описывается обходное решение.

• Чтобы избежать ошибок согласования, жестко задайте использование дуплексного режима на обеих сторонах соединения.
• Замените кабель и шнур коммутационной панели, чтобы гарантировать исправность кабеля и соединительных шнуров.

Перемежающиеся сбои при выполнении функции set timer [значение] from vlan [№ vlan]

Данная проблема возникает, когда логической схеме распознавания закодированных адресов (Encoded Address Recognition Logic, EARL) не удается задать требуемое число секунд для времени устаревания CAM сети VLAN. В данном случае время устаревания сети VLAN уже настроено на быстрое устаревание.

Когда сеть VLAN уже находится в процессе быстрого устаревания, схема EARL не может ее настроить на быстрое устаревание, процесс настройки таймера устаревания блокирован. По умолчанию время устаревания CAM равно пяти минутам, т.е. каждые 5 минут коммутатор очищает таблицу полученных MAC-адресов. Это гарантирует, что в таблице MAC-адресов (таблица CAM) содержатся только самые последние записи.

При быстром устаревании время устаревания CAM временно становится равным числу секунд, заданному пользователем, и используется в процессе создания уведомлений об изменении топологии (TCN). Идея заключается в том, что при изменении топологии это значение необходимо для ускорения очистки таблицы CAM, чтобы компенсировать изменение топологии.

Выполните команду show cam aging , чтобы проверить время устаревания CAM на данном коммутаторе. Процессы TCN и быстрого устаревания выполняются достаточно редко. Поэтому данное сообщение имеет уровень важности 3. Если сети VLAN часто участвуют в процессе быстрого устаревания, проверьте причину этого.

Наиболее распространенная причина уведомлений об изменении топологии — клиентские ПК, напрямую подключенные к коммутатору. При включении или отключении питания ПК порт коммутатора изменяет состояние, а коммутатор начинает процесс уведомления об изменении топологии. Это вызвано тем, что коммутатору неизвестно, что подключенное устройство является ПК. Коммутатору известно лишь то, что порт изменил состояние.

Чтобы разрешить данную проблему, корпорация Cisco разработала функцию PortFast для портов узлов. Преимущество PortFast заключается в том, что данная функция подавляет уведомление об изменении топологии для порта хоста. При проведени IT-аудита рекомендуется обозначать порты на которых включена функция PortFast.

Примечание: Кроме того, поскольку функция PortFast игнорирует вычисление топологии STP для порта, она может применяться только для портов хостов.

Чтобы включить PortFast для порта, выполните одну из следующих команд:

set spantree portfast mod/port enable | disable

set port host mod/port Корпорация Cisco рекомендует использовать эту команду, если на коммутаторе используется CatOS5.4 или более высокой версии.

Несоответствие режима магистрального соединения

Проверьте режим магистрального соединения на каждой стороне связи. Убедитесь, что на обеих сторонах используется либо один и тот же режим магистрального соединения (ISL или IEEE 802.1Q), либо на обеих сторонах режим магистрального соединения отключен. Если включить режим магистрального соединения («on» вместо «auto» или «desirable») на одном порте, а на другом его отключить (off), порты не смогут обмениваться данными. Режим магистрального соединения изменяет форматирование пакета. Порты должны согласовать формат, используемый для данного соединения, иначе они не поймут друг друга.

В CatOS используйте команду show trunk , чтобы проверить статус магистрали и убедиться в совпадении параметров собственной сети VLAN (для dot1q) на обеих сторонах.

Switch> (enable) sh trunk 3/1 * - indicates vtp domain mismatch Port Mode Encapsulation Status Native vlan -------- ----------- ------------- ------------ ----------- 3/1 desirable dot1q trunking 1 Port Vlans allowed on trunk -------- --------------------------------------------------------------------- 3/1 1-1005,1025-4094 !--- Output truncated. 

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type trunk , чтобы проверить конфигурацию режима магистрального соединения и собственную сеть VLAN.

Router#sh interfaces fastEthernet 6/1 trunk Port Mode Encapsulation Status Native vlan Fa6/1 desirable 802.1q trunking 1 Port Vlans allowed on trunk Fa6/1 1-4094 !--- Output truncated. 

Рекомендации, ограничения, а также дополнительные сведения о различных режимах магистрального соединения см. в следующих документах:

• Системные требования для реализации режима магистрального соединения
• Страница поддержки технологии магистрального соединения

Кадры jumbo, giant и baby giant

По умолчанию максимальный размер передаваемого блока данных (MTU) для кадра Ethernet равен 1500 байтам. Если в передаваемом трафике MTU превышает поддерживаемое значение MTU, коммутатор не пересылает такой пакет. Кроме того, в зависимости от аппаратного и программного обеспечения на некоторых платформах в результате увеличиваются значения счетчиков ошибок портов и интерфейсов.

• Jumbo-кадры не определены в стандарте IEEE Ethernet и зависят от поставщика. Их можно определить как кадры размера, превышающего размер стандартного кадра Ethernet (1518 байтов, включая заголовок L2 и контрольную сумму CRC). Размер jumbo-кадров обычно значительно больше (более 9000 байтов).
• Кадры giant определяются как кадры с неверным значением последовательности FCS, размер которых превышает размер максимального кадра Ethernet (1518 байтов).
• Кадры baby giant — это кадры, лишь незначительно превышающие максимальный размер кадра Ethernet. Обычно это кадры размером до 1600 байтов.

Поддержка jumbo-кадров и кадров baby giant на коммутаторах Catalyst зависит от платформы и даже от модулей внутри коммутатора. Поддержка jumbo-кадров также зависит от версии программного обеспечения.

Дополнительные сведения о требованиях к системе, настройке, поиску и устранению проблем, связанных с jumbo-кадрами и кадрами baby giant см. в документе Настройка поддержки кадров jumbo/giant на коммутаторах Catalyst .

Не удается проверить связь с конечным устройством

Проверьте связь с конечным устройством, сначала отправляя эхо-запросы из напрямую подключенного коммутатора, затем последовательно проверяйте каждый порт, интерфейс и магистраль, пока не будет найден источник проблемы подключения. Убедитесь, что каждому коммутатору доступен MAC-адрес конечного устройства в таблице CAM.

В CatOS используйте команду show cam dynamic .

Switch> (enable) sh cam dynamic 3/1 * = Static Entry. + = Permanent Entry. # = System Entry. R = Router Entry. X = Port Security Entry $ = Dot1x Security Entry VLAN Dest MAC/Route Des [CoS] Destination Ports or VCs / [Protocol Type] ---- ------------------ ----- ------------------------------------------- 2 00-40-ca-14-0a-b1 3/1 [ALL] !--- A workstation on VLAN 2 with MAC address 00-40-ca-14-0a-b1 is seen in the CAM table !--- on the trunk port of a switch running CatOS. Total Matching CAM Entries Displayed =1 Console> (enable)

Для Cisco IOS используйте команду show mac address-table dynamic или подставьте ключевое слово interface.

Router# sh mac-address-table int fas 6/3 Codes: * - primary entry vlan mac address type learn qos ports ------+----------------+--------+-----+---+-------------------------- * 2 0040.ca14.0ab1 dynamic No -- Fa6/3 !--- A workstation on VLAN 2 with MAC address 0040.ca14.0ab1 is directly connected !--- to interface fastEthernet 6/3 on a switch running Cisco IOS. 

Если известно, что в таблице CAM коммутатора действительно содержится MAC-адрес устройства, определите, принадлежит ли данное устройство сети VLAN, которой принадлежит узел, где предпринимается попытка установления связи.

Если конечное устройство относится к другой сети VLAN, необходимо настроить коммутатор L3 или маршрутизатор, чтобы разрешить связь между устройствами. Убедитесь в правильной настройке адресации L3 на конечном устройстве и в маршрутизаторе или коммутаторе L3. Проверьте IP-адрес, маску подсети, основной шлюз, конфигурацию протокола динамической маршрутизации, статические маршруты и т.д.

Использование команды Set Port Host или Switchport Host для устранения задержек во время запуска

Если станциям не удается связаться со своими основными серверами при подключении через коммутатор, то проблема может быть связана с задержками в порту коммутатора, который становится активным после включения соединения на физическом уровне. В некоторых случаях задержки могут достигать 50 секунд.

Некоторые рабочие станции просто не могут ждать так долго во время поиска своих серверов. Такие задержки вызываются протоколом STP, согласованиями режима магистрального соединения (DTP) и согласованиями EtherChannel (PAgP). Все эти протоколы можно отключить для портов доступа, где они не нужны. В результате порт или интерфейс коммутатора начинает пересылать пакеты всего через несколько секунд после установления соединения с соседним устройством.

Команда set port host введена в CatOS версии 5.4. Эта команда отключает режим канала и режим магистрального соединения и переводит порт в STP-состояние пересылки.

Switch> (enable) set port host 3/5-10 Port(s) 3/5-10 channel mode set to off. !--- The set port host command also automatically turns off etherchannel on the ports. Warning: Spantree port fast start should only be enabled on ports connected to a single host. Connecting hubs, concentrators, switches, bridges, etc. to a fast start port can cause temporary spanning tree loops. Use with caution. !--- Notice the switch warns you to only enable port host on access ports. Spantree ports 3/5-10 fast start enabled. Dot1q tunnel feature disabled on port(s) 3/5-10. Port(s) 3/5-10 trunk mode set to off. !--- The set port host command also automatically turns off trunking on the ports. 

Примечание: В CatOS версий, предшествующих версии 5.4, использовалась команда set spantree portfast enable . В текущих версиях CatOS сохраняется возможность использования только этой команды, однако для этого необходимо по отдельности отключить режим магистрального соединения и EtherChannel, чтобы максимально снизить время задержек при запуске рабочих станций. Ниже перечислены необходимые дополнительные команды: set port channel off и set trunk off.

Для Cisco IOS можно использовать команду switchport host , чтобы отключить объединение портов в канал и включить функцию PortFast протокола STP, и команду switchport nonegotiate , чтобы отключить пакеты согласования DTP. Используйте команду interface-range , чтобы сделать это одновременно на нескольких интерфейсах.

Router6k-1(config)#int range fastEthernet 6/13 - 18 Router6k-1(config-if-range)#switchport Router6k-1(config-if-range)#switchport host switchport mode will be set to access spanning-tree portfast will be enabled channel group will be disabled !--- Etherchannel is disabled and portfast is enabled on interfaces 6/13 - 6/18. Router6k-1(config-if-range)#switchport nonegotiate !--- Trunking negotiation is disabled on interfaces 6/13 - 6/18. Router6k-1(config-if-range)#end Router6k-1#

В Cisco IOS есть возможность использования команды global spanning-tree portfast default для автоматического применения функции PortFast к любому интерфейсу, настроенному в качестве коммутационного порта доступа уровня 2. Описание возможностей этой команды см. в Справочнике по командам для используемого выпуска программного обеспечения. Можно также воспользоваться командой spanning-tree portfast для каждого интерфейса, однако для этого необходимо по отдельности отключить режим магистрального соединения и EtherChannel, чтобы максимально снизить время задержек при запуске рабочих станций.

Дополнительные сведения об устранении задержек во время запуска см. в документе Использование режима PortFast и других команд для устранения задержек соединения во время запуска рабочей станции.

Проблемы со скоростью/дуплексным режимом, автоматическим согласованием или сетевой платой

В случае большого количества ошибок выравнивания, ошибок FCS или поздних конфликтов это может указывать на одно из следующего:

• несоответствие дуплексных режимов
• неисправный или поврежденный кабель
• неполадки сетевой платы

Несоответствие дуплексных режимов

Распространенная проблема со скоростью/дуплексным режимом — несоответствие параметров дуплексных режимом между двумя коммутаторами, между коммутатором и маршрутизатором, либо между коммутатором и рабочей станцией или сервером. Такая ситуация может возникать, если параметры скорости и дуплексных режимов запрограммированы жестко вручную, или в случае проблем автоматического согласования между двумя устройствами.

Если такое несоответствие возникает между двумя устройствами Cisco с включенным протоколом CDP, в консоли или буфере регистрации обоих устройств отображаются CDP-сообщения об ошибках. Протокол CDP полезен при обнаружении ошибок, а также для сбора статистики о портах и системах соседних устройств Cisco. Протокол CDP разработан корпорацией Cisco. Он работает путем отправки пакетов хорошо известному MAC-адресу 01-00-0C-CC-CC-CC.

В рассмотренном ниже примере показаны сообщения журнала, которые появляются в результате несоответствия дуплексных режимов между двумя коммутаторами серии Catalyst 6000: на одном используется CatOS, а на другом — Cisco IOS. В таких сообщениях обычно сообщается суть несоответствия и место его возникновения.

2003 Jun 02 11:16:02 %CDP-4-DUPLEXMISMATCH:Full/half duplex mismatch detected on port 3/2 !--- CatOS switch sees duplex mismatch. Jun 2 11:16:45 %CDP-4-DUPLEX_MISMATCH: duplex mismatch discovered on FastEthernet6/2 (not half duplex), with TBA04251336 3/2 (half duplex). !--- Cisco IOS switch sees duplex mismatch. 

В CatOS используйте команду show cdp neighbor [mod/port] detail для отображения данных протокола CDP о соседних устройствах Cisco.

Switch> (enable) sh cdp neighbor 3/1 detail Port (Our Port): 3/1 Device-ID: Router Device Addresses: IP Address: 10.1.1.2 Holdtime: 133 sec Capabilities: ROUTER SWITCH IGMP Version: Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-PK2S-M), Version 12.1(13)E6, EARLY DEPL OYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) TAC Support: http://www.cisco.com/tac Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc. Compiled Fri 18-Apr-03 15:35 by hqluong Platform: cisco Catalyst 6000 Port-ID (Port on Neighbors's Device): FastEthernet6/1 !--- Neighbor device to port 3/1 is a Cisco Catalyst 6000 Switch on !--- FastEth 6/1 running Cisco IOS. VTP Management Domain: test1Native VLAN: 1 Duplex: full !--- Duplex is full. System Name: unknown System Object ID: unknown Management Addresses: unknown Physical Location: unknown Switch> (enable)

Для Cisco IOS используйте команду show cdp neighbors card-type detail для отображения данных протокола CDP о соседних устройствах Cisco.

Router#sh cdp neighbors fastEthernet 6/1 detail ------------------------- Device ID: TBA04251336 Entry address(es): IP address: 10.1.1.1 Platform: WS-C6006, Capabilities: Trans-Bridge Switch IGMP Interface: FastEthernet6/1, Port ID (outgoing port): 3/1 Holdtime : 152 sec Version : WS-C6006 Software, Version McpSW: 6.3(3) NmpSW: 6.3(3) Copyright (c) 1995-2001 by Cisco Systems !--- Neighbor device to FastEth 6/1 is a Cisco Catalyst 6000 Switch !--- on port 3/1 running CatOS. advertisement version: 2 VTP Management Domain: 'test1' Native VLAN: 1 Duplex: full !--- Duplex is full. Router#

Установка значения «auto» для параметров скорости/дуплексного режима на одной стороне и значения «100/Full-duplex» на другой также является неправильной конфигурацией и может привести к несоответствию дуплексных режимов. Если в порту коммутатора возникает много поздних конфликтов, это обычно указывает на проблему несоответствия дуплексных режимов и может привести к переводу порта в состояние отключения из-за ошибки. Сторона с полудуплексным режимом ожидает пакеты только в определенные промежутки времени, не постоянно, поэтому получение пакета в несоответствующее время воспринимается как конфликт. Существуют и другие причины поздних конфликтов, кроме несоответствия дуплексных режимов, но это одна из самых распространенных причин. Всегда на обеих сторонах соединения настраивайте автоматическое согласование скорости/дуплексного режима или задавайте эти параметры на обеих сторонах вручную.

В CatOS используйте команду show port status [mod/port] для отображения настроек скорости и дуплексного режима и другой информации. Используйте команду set port speed и set port duplex для жесткой настройки обеих сторон на значения 10 или 100 и «half» или «full», при необходимости.

Switch> (enable) sh port status 3/1 Port Name Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 3/1 connected 1 a-full a-100 10/100BaseTX Switch> (enable)

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type status для отображения параметров скорости и дуплексного режима, а также другой информации. Используйте команду скорость и duplex в режиме конфигурации интерфейса для жесткой настройки обеих сторон на значения 10 или 100 и «half» или «full», при необходимости.

Неисправный или поврежденный кабель

Всегда проверяйте кабель на наличие заметного повреждения или сбоя. Кабель может быть достаточно хорошим для соединений на физическом уровне, и в тоже время повреждать пакеты в результате скрытого повреждения проводов или разъемов. Проверьте или замените медный или оптоволоконный кабель. Замените конвертер GBIC (если можно) для оптоволоконных соединений. Исключите все неправильные подключения к коммутационной панели и медиаконвертеры между источником и назначением. Попробуйте вставить кабель в другой порт или интерфейс (если есть) и проверить, сохранится ли данная проблема.

Проблемы автоматического согласования и сетевых плат

Иногда возникают проблемы между коммутаторами Cisco и определенными сетевыми платами сторонних производителей. По умолчанию порты и интерфейсы коммутаторов Catalyst настроены на автоматическое согласование. Такие устройства, как портативные компьютеры или другие устройства, также обычно настраиваются на автоматическое согласование, тем не менее иногда возникают проблемы с автоматическим согласованием.

Для устранения проблем с автоматическим согласованием часто рекомендуется жестко запрограммировать обе стороны. Если ни автоматическое согласование, ни жесткое программирование не работает, возможно, возникла неполадка в микропрограмме или программном обеспечении сетевой платы. Для разрешения проблемы обновите драйвер сетевой платы до последней версии, доступной на веб-узле производителя.

Подробные сведения о разрешении проблем с параметрами скорости/дуплексного режима и автоматическим согласованием см. в документе Настройка и устранение неполадок автоматического согласования Ethernet 10/100/1000 MB в полудуплексном и дуплексном режимах.

Петли в дереве STP

Петли протокола STP могут вызвать серьезные проблемы с производительностью, маскирующиеся под неполадки портов или интерфейсов. В такой ситуации, пропускная способность снова и снова используется одними и теми же кадрами, оставляя очень мало ресурсов законному трафику.

В данном документе рассматриваются причины возможных сбоев протокола STP, информация, которую необходимо найти для идентификации источника проблемы, и типы проектов, минимизирующие риски STP.

Петли также могут вызываться однонаправленными соединениями. Дополнительные сведения о проблемах, связанных с однонаправленными соединениями, см. в разделе «UDLD: одностороннее соединение» настоящего документа.

UDLD: одностороннее соединение

Однонаправленное соединение — это соединение, при котором трафик передается только в одном направлении, а в обратном направлении трафик отсутствует. Коммутатору не известно, что соединение для обратного трафика не функционирует (соединение воспринимается портом как активное и работоспособное).

Вышедший из строя оптоволоконный кабель или другие проблемы, связанные с кабелем/портом, могут стать причиной превращения соединения в одностороннее. Эти частично работающие соединения могут вызывать такие проблемы, как петли STP, если задействованные коммутаторы не осведомлены о частичной неисправности соединения. Функция обнаружения однонаправленной связи (UDLD) может перевести порт в состояние «errdisable» при обнаружении однонаправленного соединения. Команду «udld aggressive-mode» можно использовать на коммутаторах с CatOS и Cisco IOS (сведения о поддерживаемых командах см. в заметках о выпуске) для соединений «точка-точка» между коммутаторами, в которых неправильно функционирующие соединения не допускаются. Эта функция может помочь при идентификации трудно обнаруживаемых проблем, связанных с возникновением однонаправленной связи.

Сведения о настройке функции обнаружения однонаправленной связи (UDLD) см. в документе Общие сведения и настройка протокола обнаружения однонаправленной связи (UDLD).

Отложенные кадры (Out-Lost или Out-Discard)

Большое количество отложенных или «Out-Discard» кадров (на некоторых платформах они также называются Out-Lost) означает, что выходные буферы коммутатора полностью заполнены и коммутатор был вынужден отбрасывать данные пакеты. Причиной этого может быть то, что данный сегмент функционирует при недостаточных параметрах скорости и/или дуплексного режима, либо что через порт проходит слишком большой объем трафика.

Сбои буфера вывода могут вызываться следующими причинами:

Неоптимальная скорость/дуплексный режим для заданного объема трафика

Сеть может пересылать через порт слишком много пакетов, чтобы порт мог их обработать при текущих параметрах скорости/дуплексного режима. Это может произойти на участках, где осуществляется передача от нескольких высокоскоростных портов к одному (обычно более медленному) порту. Устройство, вызвавшее зависание порта, можно подключить к более быстрому носителю. Например, если порт работает на скорости 10 Мбит/с, подключите данное устройство к порту 100 Мбит/с или к порту Gigabit. Можно изменить топологию, чтобы поменять маршрутизацию кадров.

Проблемы перегруженности: сегмент слишком занят

Если является общим, другие устройства в данном сегменте могут передавать так много данных, что у коммутатора нет возможности для передачи. По возможности избегайте каскадного подключения концентраторов. Перегруженность может привести к потере пакетов. Потеря пакетов вызывает повторные передачи на транспортном уровне, что в свою очередь приводит к возникновению задержки на уровне приложений. По возможности замените соединения с пропускной способностью 10 Мбит/с на линии 100 Мбит/с или Gigabit Ethernet. Некоторые устройства можно перенести из перегруженных в менее загруженные сегменты. Задача устранения перегруженности сети должна быть приоритетной.

Порой характеристики передачи трафика используемых приложений могут привести к проблемам с выходными буферами. Передачи файлов NFS от подключенного к плате Gigabit сервера, использующего протокол UDP с размером окна 32K, представляют пример настройки приложения, которые приводят к данному типу проблемы. Если все другие советы и инструкции (проверка скорости/дуплексного режима, проверка наличия физических ошибок соединения, допустимости всего трафика и т.д.), предлагаемые в данном документе, не помогли устранить данную проблему, уменьшите размер отправляемых приложением блоков. Это поможет смягчить негативное влияние неполадки.

Неполадки программного обеспечения

Если наблюдаемое поведение системы/сети можно охарактеризовать только как «странное», определите конкретный узел, являющийся источником неполадок. Проведите все предложенные до сих пор проверки. Если это не помогает устранить возникшие неполадки, возможно, наличие проблем программного или аппаратного обеспечения. Обычно проще обновить программное обеспечение, чем оборудование. Сначала обновите программное обеспечение.

В CatOS используйте команду show version , чтобы проверить версию текущего программного обеспечения и освободить флеш-память для обновления.

Для Cisco IOS используйте команду show version , чтобы проверить версию текущего программного обеспечения, вместе с командой dir flash: или dir bootflash: (в зависимости от платформы), чтобы проверить доступную флеш-память для обновления

Обновление программного обеспечения

Чтобы получить информацию об обновлении ПО для коммутаторов Catalyst, выберите необходимую платформу в списке коммутаторов для ЛВС (LAN Switches) или коммутаторов ATM (ATM Switches), а затем перейдите к разделам «Configuration» (Настройка) > Software Upgrade (Обновление ПО) и Working With Configuration Files (Работа с файлами конфигурации).

Несовместимость аппаратного и программного обеспечения

Возможна ситуация, когда программное обеспечение несовместимо с оборудованием. Такое случается, когда поступает новое оборудование, требующее специальной поддержки от программного обеспечения. Для получения дополнительных сведений о совместимости программного обеспечения используйте средство Software Advisor.

Ошибки в программном обеспечении

В операционной системе могут быть ошибки. После загрузки более новой версии программного обеспечения нередко проблема устраняется. С помощью средства поиска ошибок в ПО можно искать информацию об известных ошибках в программном обеспечении.

Поврежденные образы

Образ может быть поврежден или утрачен. Чтобы получить информацию о восстановлении поврежденных образов ПО, выберите необходимую платформу в списке коммутаторов для ЛВС (LAN Switches) или коммутаторов ATM (ATM Switches), а затем перейдите к разделам «Troubleshooting» (Устранение неполадок) > «Recovery from Corrupted or Missing Software» (Восстановление поврежденного или отсутствующего образа ПО).

Ошибки оборудования

Проверьте результаты выполнения команды show module для коммутаторов серии Catalyst 6000 и 4000 с ПО CatOS или Cisco IOS.

Switch> (enable) sh mod Mod Slot Ports Module-Type Model Sub Statu --- ---- ----- ------------------------- ------------------- ----------- 1 1 2 1000BaseX Supervisor WS-X6K-S2U-MSFC2 yes ok 15 1 1 Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC2 no ok 3 3 8 1000BaseX Ethernet WS-X6408A-GBIC no faulty 5 5 48 10/100BaseTX Ethernet WS-X6348-RJ-45 no faulty !--- Status of "faulty" indicates a possible hardware problem. !--- This could be a line card problem, but since two mods are effected, !--- perhaps there's a problem with the supervisor. !--- Use the reset command (CatOS) or hw-modulereset command (Cisco IOS), !--- or try physically reseating the modules and the supervisor. !--- Also, try moving the supervisor to slot 2. 

Проверьте результаты выполнения процедуры POST на коммутаторе, чтобы проверить появление указаний на сбои портов коммутатора. В случае сбоя теста модуля или порта в результатах тестирования отображается буква «F».

В CatOS используйте команду show test , чтобы просмотреть результаты всех тестов. Чтобы просмотреть результаты тестов для каждого модуля, используйте команду show test команда:

Switch> (enable) sh test 3 Diagnostic mode: complete (mode at next reset: minimal) !--- The diaglevel is set to complete which is a longer but more thorough test. !--- The command to do this for CatOS is set test diaglevel complete. Module 3 : 16-port 1000BaseX EthernetLine Card Status for Module 3 : PASS Port Status : Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ----------------------------------------------------- . . . . . . . . . . . . . . . . GBIC Status : Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

----------------------------------------------------- . . . . . N . . . . . . . . N N Line Card Diag Status for Module 3 (. = Pass, F = Fail, N = N/A) Loopback Status [Reported by Module 1] : Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ----------------------------------------------------- F F F F F F F F F F F F F F F F !--- The failed loopback tests mean the ports are currently unusable. !--- Use the reset command or, if necessary, physically reseat the !--- module to try and fix this problem. !--- If these steps fail, open a case with Cisco Technical Support. 

Для Cisco IOS на модульных коммутаторах, таких как Cat6000 и 4000, используйте команду show diagnostics. Чтобы просмотреть результаты процедуры POST для каждого модуля, используйте команду show diagnostics module команда.

ecsj-6506-d2#sh diagnostic module 3 Current Online Diagnostic Level = Minimal !--- The diagnostic level is set to minimal which is a shorter, !--- but also less thorough test result. !--- You may wish to configure diagnostic level complete to get more test results. Online Diagnostic Result for Module 3 : MINOR ERROR Online Diagnostic Level when Line Card came up = Minimal Test Results: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown) 1 . TestLoopback : Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ---------------------------------------------------------------------------- . . . . . . . . . . . . . . . . . . F F F F F F !--- Notice the MINOR ERROR test result and failed loopback test which means !--- these ports are currently unusable. !--- Use the hw-modulereset command or, if necessary, physically reseat the !--- module to try and fix this problem. !--- If these steps fail, open a case with Cisco Technical Support. 

Примечание: Для коммутаторов серии Catalyst 3750, 3550, 2970 , 2950/2955 и 2900/3500XL используйте команду show post , которая сообщает о прохождении или сбое проверки состояния оборудования. Индикаторы на этих портах помогают понять результаты процедуры POST. См. документ Общие сведения о результатах процедуры Post.

Чтобы получить дополнительную информацию об устранении аппаратных проблем на коммутаторах Catalyst с CatOS и Cisco IOS, перейдите на страницы поддержки ATM-коммутаторов и коммутаторов для ЛВС, выберите необходимую платформу и перейдите к разделам Troubleshooting (Устранение неполадок) > Hardware (Оборудование).

Уведомления об обнаруженных проблемах см. в разделе Field Notices (Уведомления о дефектах) для ATM-коммутаторов и коммутаторов для ЛВС.

Ошибки ввода в интерфейсе уровня 3, подключенном к коммутационному порту уровня 2.

По умолчанию все порты уровня 2 находятся в режиме dynamic desirable (динамическое согласование), поэтому такой порт пытается сформировать магистральный канал и отправляет DTP-пакеты удаленному устройству. Когда интерфейс уровня 3 подключен к порту коммутатора уровня 2, он не может интерпретировать эти кадры, что приводит к ошибкам ввода, ошибкам WrongEncap и потерям очереди ввода.

Чтобы устранить данную проблему, измените режим порта коммутатора на static access (статический доступ) или trunk (магистраль) в соответствии с требованиями.

Switch2(config)#int fa1/0/12 Switch2(config-if)#switchport mode access 

Switch2(config)#int fa1/0/12 Switch2(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q  Switch2(config-if)#switchport mode trunk 

Быстрое увеличение значения счетчика Rx-No-Pkt-Buff и ошибок ввода

Значение счетчика Rx-No-Pkt-Buff для портов может возрастать, если есть blade-серверы, такие как WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 и WS-X4548-GB-RJ45V. Кроме того, некоторый рост отбрасывания пакетов является обычным результатом пульсирующего трафика.

Число ошибок этих типов быстро растет, особенно если через данное соединение проходит интенсивный трафик или если к данному интерфейсу подключены такие устройства, как серверы. Такой трафик высокой интенсивности перегружает выделенные ресурсы портов, что вызывает исчерпание входных буферов и быстрый рост значения счетчика Rx-No-Pkt-Buff и ошибок ввода.

Такие типы ошибок в данном интерфейсе связаны с проблемой трафика на перегруженных портах. В модулях коммутации WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 и WS-X4548-GB-RJ45V есть 48 перегруженных портов в шести группах по восемь портов в каждой:

• Порты 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
• Порты 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16
• Порты 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24
• Порты 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32
• Порты 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40
• Порты 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48

Восемь портов в каждой группе используют общую схему, что эффективно уплотняет группу в одно неблокируемое дуплексное подключение Gigabit Ethernet к внутренней фабрике коммутаторов. Для каждой группы из восьми портов принимаемые кадры помещаются в буфер и отправляются через общее соединение Gigabit Ethernet на внутреннюю фабрику коммутаторов. Если объем принимаемых портом данных начинает превышать возможности буфера, управление потоком отправляет удаленному порту кадр паузы, чтобы временно остановить передачу трафика и предотвратить потерю кадров.

Если количество кадров, принимаемых любой группой портов, превышает пропускную способность в 1 Гбит/с, данное устройство начинает отбрасывать кадры. Такое отбрасывание не очевидно, так как кадры отбрасываются во внутренней микросхеме ASIC, а не в реальных интерфейсах. Это может привести к уменьшению скорости передачи пакетов через данное устройство.

Если есть устройства, которые должны поддерживать передачу большого объема трафика через данный интерфейс, рассмотрите возможность такого использования одного порта в каждой группе, чтобы общая схема, используемая в одной группе, не была затронута этим трафиком. Когда модуль коммутации Gigabit Ethernet используется не полностью, соединения портов можно распределить между группами портов для максимального использования пропускной способности. Например, в случае модуля коммутации WS-X4448-GB-RJ45 10/100/1000 можно подключить порты из различных групп, например, порты 4, 12, 20 или 30 (в любом порядке), перед подключением портов из той же группы, таких как 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8.

Если это не решает проблему, необходимо рассмотреть возможность использования модуля без перегруженных портов. Если проблему не получается решить самостоятельно, то рекомендуется обратиться в компанию осуществляющую аутсорсинговое сопровождение вашего бизнеса.

Режим магистрального соединения между коммутатором и маршрутизатором

Магистральные каналы между коммутатором и маршрутизатором могут вызвать ухудшение работоспособности порта коммутатора. Магистраль можно активировать после включения и отключения такого порта коммутатора, однако, в конце концов, его работоспособность снова может ухудшиться.

Для разрешения этой проблемы выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что коммутатором и маршрутизатором используется протокол CDP и они могут связаться друг с другом.
2. Отключите запросы keepalive в интерфейсе маршрутизатора.
3. Заново настройте инкапсуляцию магистрали на обоих устройствах.

Когда запросы keepalive отключены, протокол CDP позволяет соединению работать в нормальном режиме.