Что такое чат в ватсапе

Что такое чат в WhatsApp и как его создать

WhatsApp — это популярный мессенджер, которым пользуются миллионы людей по всему миру. Наиболее востребованной функцией является текстовая переписка. Каких она бывает видов, как ими пользоваться и как их защитить от посторонних глаз? Узнайте об этом далее.

Чат с одним человеком

Что такое чат? – В переводе с английского языка это слово может означать беседу, болтовню или дружеский разговор. В Ватсапе под чатом подразумевается переписка между людьми с помощью текстовых сообщений. И также могут пересылаться смайлы, изображения, видео, аудиозаписи и вложенные файлы. В переписке может участвовать двое и более человек.

Создать чат в Ватсапе с одним человеком очень просто. Контакты, сохраненные на телефоне или планшете, автоматически попадают в адресную книгу мессенджера. Обязательным условием для этого является использование ими Ватсапа. Чтобы проверить у кого из них он установлен необходимо открыть приложение и нажать на зеленую кнопку с белым изображением сообщения. Находится она в правом нижнем углу раздела “Чаты”. Называется эта кнопка “Новый чат”.

Открыв адресную книгу, вы увидите список ваших контактов, использующих WhatsApp. Чтобы создать чат с одним из них достаточно нажать на строку с именем человека. Если же в адресной книге нажать на фотографию контакта, то для создания с ним чата, нужно кликнуть на изображение сообщения, расположенным под фото. В обоих случаях откроется экран, где в нижней его части находится поле для ввода текста. С его помощью можно написать сообщение.

Введите текст и отправьте его при помощи зеленой кнопки с изображением белого самолетика, находящейся справа от поля для ввода сообщения.

Создание группы

Ватсап дает своим пользователям возможность проводить групповые чаты. В мессенджере они называются группами. Эта функция полезна для быстрого и эффективного решения вопросов с участием большого числа людей. Как создать группу в WhatsApp?

Создать группу можно двумя способами. В первом нужно нажать на ту же кнопку, что и при создании нового диалога. Имеется в виду маленькая зеленая кнопка в правом нижнем углу экрана в разделе “Чаты”. Во втором варианте необходимо кликнуть на изображение вертикального троеточия, находящегося в правом верхнем углу экрана. Вне зависимости от выбранного способа далее следует:

1. Нажать на строку “Новая группа”.
2. Кликнуть на все контакты, которые хотите включить в групповой чат.
3. Нажать на зеленую кнопку с белой стрелочкой.
4. Чтобы установить изображение группы нужно кликнуть на серую кнопку с фотоаппаратом и выбрать картинку из галереи, интернета или сделать при помощи фотоаппарата.
5. В строке “Введите тему. ” вписывается название созданного чата. Здесь можно использовать смайлы.
6. Нажать на зеленую кнопку с белой галочкой.

Группа создана и теперь отправляемые сообщения будут получать все ее участники.

СПРАВКА! Название группы может содержать до 25 символов.

Приглашение в группу

Добавить в ранее созданный групповой чат новых участников можно двумя методами: из числа контактов на устройстве и при помощи приглашения по ссылке. Рассмотрим эти варианты по отдельности.

Чтобы пригласить человека в группу из числа контактов необходимо проделать 6 шагов:
1. В разделе “Чаты” войти в созданную группу.

2. В правом верхнем углу кликнуть на вертикальное троеточие.

3. Выбрать пункт “Данные группы”.

4. Нажать на строку “Добавить участников”.

5. Из появившегося списка выбрать необходимого человека и кликнуть по его имени.

6. Нажать на зеленую кнопку с белой галочкой.

Теперь добавленный участник сможет общаться со всеми в общей переписке.

Для добавления нового человека в групповой чат можно использовать пригласительную ссылку. Чтобы воспользоваться этим вариантом сделайте следующее:
1. Войдите в групповой чат.

2. Нажмите на изображение трех точек.

3. Перейдите в “Данные группы”.

4. Кликните на строчке “Пригласить по ссылке”.

5. Далее можно отправить URL через WhatsApp или поделиться ею через другое приложение. Выберите подходящий вариант и отправьте приглашение.

С помощью полученного приглашения люди смогут присоединиться к вашей группе. Пользователи, получившие запрос, могут передать его другим людям, которые также смогут им воспользоваться и присоединиться. Во избежание проникновения нежелательных участников, запрос на вступление в группу лучше отправлять тем, кому вы доверяете. Отправитель приглашения в любой момент может его аннулировать. Для этого нужно отозвать отправленную ссылку.

ВНИМАНИЕ! Приглашать пользователей в группу может только ее создатель. В мессенджере он именуется админом.

Списки рассылки

Хотите регулярно отправлять определенному кругу лиц одинаковые сообщения, но не желаете, чтобы они переписывались между собой? Для этой цели подойдет использование списка рассылки. Отличие от группового чата заключается в том, что когда человек из списка отвечает на присланное сообщение, то оно приходит только вам. Другие пользователи не получают его.

Чтобы создать список рассылки необходимо:
1. Войти в мессенджер.

2. В разделе “Чаты” открыть меню. За это отвечает кнопка с тремя точками.

3. Выбрать пункт “Новая рассылка”.

4. Кликните на людей, которых нужно добавить.

5. Нажмите зеленую кнопку с белой галочкой внизу экрана.

Теперь можно писать выбранной группе. Люди, получившие от вас письмо, не будут видеть, что они входят в сформированный каталог контактов. Они получат его как обычное сообщение.

ВАЖНО! Сообщение, отправленное через опцию, получат только те контакты, которые внесли ваш номер в свой телефон.

Чтобы сформировать каталог контактов для отправки сообщений нужно выполнить 6 шагов:

1. В разделе “Чаты” кликнуть на графу с необходимым списком.
2. В правом верхнем углу нажать на кнопку с тремя точками.
3. Выбрать пункт “Данные рассылки”.
4. Нажать на строку с текстом “Изменить”.
5. Выбрать из списка нужного человека.
6. Нажать на зеленую кнопку с белой галочкой.

Удалить человека из существующего списка можно при помощи 6 действий:

1. Открыть список рассылки в разделе “Чаты”.
2. Войти в меню, нажав на кнопку с вертикальным троеточием.
3. Перейти в пункт “Данные рассылки”.
4. Кликнуть на контакт, которого необходимо удалить.
5. В появившемся меню выбрать пункт “Удалить [имя пользователя] … ”.
6. Нажать “ОК”.

Чтобы полностью удалить список нужно:

1. По указанной выше схеме войти в данные необходимой рассылки.
2. Кликнуть на фразу “Удалить …”.
3. Подтвердить свое решение кликом на вариант “Удалить”.

Защита переписки

Есть пользователи, которые хотят защитить свои переписки от просмотра посторонними. Это возможно, но стоить сразу отметить, что создать секретный чат в Ватсапе невозможно. Такого понятия и такой функции разработчики мессенджера не предусмотрели. Несмотря на это, существуют способы, позволяющие обезопасить переписки от прочтения теми, кому в руки может попасться ваше устройство с установленным WhatsApp.

Рассмотрим 3 варианта защиты:

• архивирование чатов;
• установка пароля на телефон или планшет;
• использование дополнительных программ.

Архивация чатов

Встроенная функция в мессенджере позволяет архивировать индивидуальные и групповые чаты. Благодаря этому можно сделать чат в Ватсапе скрытым. Переписка будет убрана из списка всех имеющихся чатов и аккуратно скрыта. В любой момент в нее можно войти и разархивировать.

Скрытый чат в WhatsApp можно сделать за 3 шага:

1. Войти в раздел “Чаты”.
2. Нажать и удерживать палец на переписке, которую хотите скрыть.
3. В верхней строке появится строка с кнопками. Нажмите на квадратик со стрелочкой, направленной вниз.

В результате переписка будет заархивирована и спрятана внизу всех бесед. Она будет оформлена короткой пометкой с надписью “В архиве”. Как вернуть ее из архива в прежнее состояние? Для это сделайте следующее:

1. Войдите в раздел “Чаты”.
2. Опуститесь в низ страницы и нажмите на строку “В архиве”.
3. Нажмите и удерживайте палец на той переписке, которую нужно восстановить.
4. В верхней строке кнопок кликните на квадратик со стрелочкой, направленной вверх.

Скрытый чат восстановится и вернется в прежнее состояние.

При помощи архивации можно скрыть все имеющиеся беседы. Для этого нужно:

1. Открыть раздел “Чаты”.
2. Нажать на вертикальное троеточие.
3. Выбрать пункт “Настройки”.
4. Перейти в графу “Чаты”.
5. Выбрать строку “История чатов”.
6. Кликнуть на “Архивировать все чаты”.
7. Подтвердить выбор, нажав “ОК”.

Архивирование бесед помогает скрыть переписку от других, но у этого метода есть недостатки. Во-первых, хотя скрытая беседа отчетливо не видна на экране, но человек, имеющий доступ к вашему мобильному устройству, легко может ее открыть. Во-вторых, если в спрятанный чат придет новое сообщение, то он снова будет разархивирован. Уберечь переписку от просмотра поможет установка пароля на мобильное устройство.

Установка пароля

Чтобы обезопасить свои переписки в Ватсапе можно установить блокировку экрана на мобильном телефоне или на планшете. Этот способ хорош тем, что защищает не только диалоги на мессенджере, но и в целом устройство и все приложения на нем от несанкционированного доступа.

Для установки такой защиты нужно войти в настройки мобильного устройства. На разных телефонах параметры могут отличаться по названию, но суть остается той, что нужно открыть раздел, отвечающий за экран блокировки и защиту. В нем следует выбрать один из возможных вариантов. В качестве блокировки могут использоваться:

• рисунок – графический ключ;
• PIN-код;
• пароль;
• сканирование радужной оболочки глаза;
• отпечаток пальца.

Установите один из видов блокировки экрана и не переживайте за беседы в WhatsApp.

Программы по блокировке мессенджера

Существует большой выбор приложений, призванных защитить доступ к программам на телефоне и перепискам на них. Рассмотрим утилиту под названием “Locker for Whats Chat App”. Ее можно скачать из магазина приложений Play Маркет.

Скачав приложение, проделайте 9 действий:

1. Откройте программу.
2. Придумайте и введите код доступа, состоящего из 4 цифр.
3. Повторите ввод пароля.
4. Введите адрес вашей электронной почты, куда будет отправлен код, если вы забудете его.
5. Нажмите “Save”.
6. Далее кликните “Enable”.
7. В появившемся меню устройства выберите название приложения для блокировки.
8. Активируйте программу.
9. Жмите “ОК”.

Для блокировки входа в Ватсап сделайте следующее:

1. Войдите в программу Locker for Whats Chat App.
2. Откройте меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными полосками в левом верхнем углу экрана.
3. Нажмите на раздел “Settings”.
4. Активируйте пункт “App Lock”.

Теперь для входа в мессенджер нужно вводить установленный код.

При помощи Locker for Whats Chat App можно поставить пароль на конкретные диалоги. Для этого необходимо:
1. Войти в приложение.

2. На главном экране нажать на синюю кнопку с белым плюсиком.

3. В открывшемся Ватсапе выберите те беседы, которые нужно заблокировать.

Защита диалогов при помощи Locker for Whats Chat App в сочетании с блокировкой всего мобильного устройства надежно защитит ваши переписки от нежелательного доступа.

Полезный лайфхак

У многих пользователей есть люди, с которыми они чаще всего переписываются. Это может быть близкий друг, супруг или сотрудник по работе. Чтобы сэкономить время на переписку с этим человек можно воспользоваться встроенной функцией от WhatsApp. Ее суть заключается в добавлении иконки чата с этим контактом на экран мобильного устройства. Начать переписку с таким человеком можно всего в один клик. Чтобы добавить чат на экран телефона или планшета нужно:

1. Открыть чат с необходимым контактом.
2. Кликнуть на кнопку с вертикальным троеточием.
3. Выбрать пункт “Еще”.
4. Нажать на графу с текстом “Добавить иконку на экран”.

Теперь функция быстрого доступа к чату на экране вашего смартфона. Названием иконки будет имя выбранного контакта.

САМОЕ ВАЖНОЕ! В мессенджере WhatsApp можно переписываться с одним человек, группой людей и создавать удобные списки рассылки. При необходимости вы можете защитить свои чаты от посторонних при помощи архивации, блокировки телефона и дополнительных программ. Задействуйте полезные функции Ватсапа и общайтесь в удовольствие с родными, близкими и друзьями.

Что такое чат в WhatsApp и как им пользоваться

В мессенджере WhatsApp есть две основных функции для общения – переписка и звонок. В первом случае пользователи обмениваются текстовыми сообщениями, смайликами, фотографиями и т. д. А во втором случае созваниваются, разговаривают друг с другом как при обычном мобильном вызове. И все это полностью бесплатно. Конкретно в этой статье мы расскажем, что такое чат и как им пользоваться в Ватсапе.

Чат в WhatsApp – краткое определение

Так называется окошко с сообщениями пользователей. Еще он называется перепиской, диалогом и беседой. То есть все то же самое, что и в других мессенджерах или социальных сетях (Вайбер, ВКонтакте, Одноклассники и т. д.).

Чаты можно разделить на два вида:

• Одиночные – общение тет-а-тет с другим пользователем.
• Групповые – в общении принимает участие сразу же несколько человек (3 и более).

Давайте вместе посмотрим, как создать чат Ватсап и начать общение в приложении. Конкретно в этой статье про комп и ПК-версию мессенджера мы говорить не будем, но все описанные инструкции подходят и для нее.

Как пользоваться чатом в Ватсапе

Если вы хотите начать общаться с пользователем из списка контактов, то сделайте следующее:

1. На первой вкладке мессенджера нажмите на отмеченный значок.
2. Выберите человека в адресной книге.
3. В результате откроется окошко переписки. Введите сообщение в нижнее поле и отправьте его, тапнув на специальную иконку.

Если человека нет в списке ваших контактов, то добавьте его в том же окошке.

Мы объяснили, как начать переписку в Ватсапе. Также вы можете создать групповую беседу сразу же с несколькими пользователями. Для этого:

1. Нажмите на тот же значок во вкладке «Чаты».
2. Выберите вариант «Новая группа».
3. Отметьте людей, которых вы хотите пригласить в беседу.
4. Тапните по «стрелочке» в правом нижнем углу.
5. Укажите тему обсуждение (это название, которое будет видно всем).
6. По желанию загрузите аватарку.
7. Нажмите на «галочку» для завершения.

Для добавления новых участников в уже созданный групповой чат достаточно:

1. Открыть окно разговора и перейти на страницу с информацией, тапнув на тему или заголовок.
2. Активировать кнопку «Добавить участников».
3. Выбрать из списка контактов нужного человека.
4. Подтвердить серьезность намерений.

То есть пользователю ничего не нужно, чтобы вступить в группу, он туда попадет сразу же после приглашения.

Для удаления человека из участников чата в Вотсапе нужны права администратора или создателя. Если с этим проблем нет, то:

1. Открываем страницу с информацией по предложенному выше способу.
2. Ищем лишнего пользователя в соответствующем блоке и тапаем по его имени.
3. В контекстном меню выбираем вариант «Удалить…».

Удаление такого чата в Ватсапе также не составляет большого труда. Учтите, что это повлечет очистку истории переписки и файлов, добавленных в процессе общения. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Запускаем WhatsApp и переходим в соответствующий раздел.
2. Свайпаем влево по выбранному чату. Или делаем долгий тап, чтобы вызвать контекстное меню.
3. Теперь выбираем вариант «Удалить».
4. Подтверждаем серьезность намерений.

В результате разговор пропадет из списка переписок в мессенджере. Но у других пользователей он все равно останется.

Общие правила общения в чате

Еще до начала активной переписки в WhatsApp, нужно изучить общепринятые правила общения. Конечно, некоторые пункты меняются от комнаты к комнате, зависят от жесткости и принципиальности модераторов, но костяк всегда остается неизменным:

• Табу на нецензурную лексику – вряд ли кто-то в групповом чате захочет общаться с человеком, который не может связать и пары слов без «крепкого» и «забористого». Если кто-то так делает, это не пример для подражания.
• Не спамьте – моментальное исключение из комнаты ждет практически каждого, кто предлагает какой-то товар, рекламирует свои услуги или хочет что-то купить. WhatsApp – это не площадка для торговли и бартера, если это заранее не обговорено.
• Не вводите в заблуждение – люди никогда не любили обманщиков и тех, кто не держит данное слово, так что следите за тем, что и кому вы говорите.
• Не пишите «капсом» – как показывает практика, не очень приятно и удобно читать текстовые сообщения, написанные заглавными буквами.
• Табу на разжигание межнациональных конфликтов – лишь за простой намек или неудачную шутку из этой области легко словить пожизненный бан.
• Не хамите – откровенное или завуалированное оскорбление других участников ведет к исключению из общественной комнаты.
• Не пропагандируйте употребление наркотических веществ, алкоголя, ведь за это положена еще и уголовная ответственность.
• Не лезьте в политику – не стоит обсуждать политическую повестку дня или действия отдельных лиц, если это не было причиной создания группового чата.
• Проявите толерантность – не стоит зацикливаться на расовых или гендерных различиях, а также ориентации.
• Не противьтесь – не спорьте с администраторами или создателем площадке, если вам, к примеру, сделал замечание. Подобные действия воспринимаются как дурной тон и будут отягощающим фактором в будущих конфликтных ситуациях.
• За флуд и спам модератор вправе заблокировать пользователя.
• Групповой чат рассчитан максимум на 256 участников.

На самом деле по части правил все индивидуально, зависит от тематики беседы и многих других факторов.

Помимо следования правилам, которые устанавливает администрация площадки, важно настроить несколько параметров для комфортного общения. Предлагаем немного отвлечься от теории. Разберемся с отключением уведомлений и функцией автосохранения медиафайлов в галерее устройства.

Отключение уведомлений

Чтобы каждый раз не отвлекаться на новое сообщение в групповой переписке, рекомендуем вам выключить входящие уведомления, когда вы не онлайн. Так вы и нервы побережете и ушные раковины. Для претворения задуманного в жизнь:

1. В окне разговора нажимаем на значок с точками (правый верхний угол).
2. В результате отобразится контекстное меню. В нем выбираем опцию «Без звука».
3. Выбираем время, на которое будут отключены уведомления.
4. Применяем изменения с помощью кнопки «ОК».

Также вы можете настроить оповещения для всех чатов:

1. На iOS посещаем вкладку «Настройки».А на Android вызываем контекстное меню с помощью иконки с точками и выбираем пункт «Настройки».
2. На новой странице переходим в раздел «Уведомления».
3. Находим блок «Группы».
4. По желанию отключаем звуки, вибрацию и всплывающие оповещения.
5. Закрываем страничку параметров.

На этой же странице вы можете настроить уведомления для входящих сообщений и звонков, например, целиком их отключить или убрать вибрацию.

Отключение сохранения медиафайлов

Довольно неудобна функция автоматического сохранения медиафайлов в галерею устройства после их появления в переписке. Если она вам мешается, то сделайте следующие шаги:

1. Переходим в настройки приложения, воспользовавшись предыдущей инструкцией.
2. Тапаем по разделу «Чаты».
3. Деактивируем опцию «Видимость медиа», если она включена.

Система автоматически сохранит внесенные изменения, остается только закрыт окошко настроек.

Кроме того, данную функцию вы можете отключить для отдельного чата в Вацапе:

1. Тапаем по его названию.
2. Открываем раздел «Видимость медиа».
3. Выбираем вариант «Нет».
4. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «ОК».

Закрепление чата в WhatsApp

Немного подробнее поговорим о том, что значит «Чат закреплен» в Ватсапе. Если объяснить простым языком, то это функция по типу закладки. Если воспользоваться ей для отдельной переписки, то она будет всегда отображаться в самом верху. То есть не придется ее искать в общем списке. Характерная особенность таких бесед – значок в виде булавки напротив названия. Примерно так это выглядит:

При этом в мессенджере можно сделать не больше трех «закреплений».

Чтобы закрепить чат в Ватсапе на устройство под управлением iOS:

1. Запускаем приложение и авторизуемся в системе.
2. Переходим в раздел «Чаты», пролистываем страничку до нахождения нужной беседы.
3. Свапом вправо открываем меню дополнительных настроек.
4. Выбираем пункт «Закрепить».

Система автоматически внесет изменения, и тут же подстроиться под ваши желания.

Чтобы закреплять беседу в WhatsApp на смартфоне с Android OS:

1. Открываем мессенджер и переходим в раздел со списком доступных переписок.
2. Выбираем предпочтительную и долгим тапом вызываем аналог контекстного меню.
3. Над списком появится значок в виде булавки, на который и тапаем.
4. Сообщение «Чат закреплен» будет сигналом успешно завершенной операции.

Что касается открепления группового чата, достаточно повторить аналогичные действия, свои для каждой версии мессенджера, и выбрать противоположные варианты.

Теперь вы знаете, что значит «Чат закреплен» в Вацапе и как воспользоваться этой функцией. Теперь давайте разберемся с вопросами безопасности.

Как защитить себя в чате Вотсап

Каждый пользователь печется о безопасности и сохранности персональной информации, так что неудивительно, что Сеть полна лайфхаков подобной тематики. Есть несколько способов решения вопроса: использовать пароли или общаться посредством видеосвязи. Рассмотрим особенности каждого подхода.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Установка паролей

Для начала поговорим об особенностях процедуры для устройств под управлением iOS. Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и переходим в раздел системных настроек.
2. Тапаем по вкладке «Учетная запись» или «Аккаунт», а затем – «Конфиденциальность».
3. Пролистываем страничку до упора, находим пункт «Блокировка…».
4. Активируем соответствующий ползунок. Это может быть отпечаток пальца, пин-код или Face ID.
5. Ставим галочку напротив приемлемого временного промежутка: немедленно, по прошествии 1 минуты, 15 минут или часа.
6. Завершаем настройку и применяем изменения.

Таким образом можно защитить персональные данные в WhatsApp от изучения и копирования, использования в своих целях.

Помимо встроенных возможностей, есть несколько приложений под iOS с более широкими возможностями. К примеру, AppLock. Краткий перечень его преимуществ и возможностей:

• Интуитивно-понятный пользовательский интерфейс.
• Блокировка в определенном месте на карте за счет интеграции с модулем GPS.
• Пароль на список контактов, почту и смс-сообщения.
• Блокировка влияния другого пользователя на приложение (к примеру, перемещение или удаление, корректировка пользовательской информации).
• Запрет на отправку СМС или исходящие звонки.

Неплохой аналог – Folder Lock. Главная особенность – блокировка и защита не конкретного приложения, а целой папки (музыка, галерея, документы или контакты).

Что касается смартфонов и планшетов под управлением Android, встроенных инструментов защиты здесь нет. Поэтому приведем небольшой список полезного ПО:

• Smart AppLock – открытие места по истечению времени или нахождению в определенном месте, есть возможность блокировать смартфон по sms на расстоянии.
• Lock for WhatsApp – установка числовой последовательности длиной от 4-х до 8-и элементов.

Общение по видеосвязи

Что касается видеосвязи, то ее невозможно отследить, а записи трансляций не сохраняются в системе. Для активации подобного функционала (порядок действий аналогичен для Android и iOS:

1. Разблокируем телефон и запускаем приложение.
2. Переходим на вкладку «Чаты» в WhatsApp, пролистываем страничку до нужного объекта.
3. Заходим в комнату и переводим взгляд на три кнопки в правом верхнем углу пользовательского окна.
4. Активируем иконку в виде камеры, подтверждаем серьезность намерений пунктом «Звонок» во всплывающем окне.
5. Ждем ответа абонента.

Альтернативный вариант не оставлять следов и переписок – общаться через голосовые сообщения или аудиозвонок. В первом случае все же остаются копии на серверах проекта или каталоге на актуальном устройстве.

Итоги

Чаты в Вотсапе – это удобный инструмент для общения с коллегами, друзьями и близкими. Их просто создавать и модерировать, зная правила хорошего тона в беседах. Разработчики предусмотрели много инструментов и хитростей для облегченного использования многопользовательских комнат.

Что касается защиты персональных данных, то встроенных функций в WhatsApp нет. Впрочем, на помощь приходят сторонние разработчики и производители смартфонов, внедряющие полезный функционал. Использование же видео- или аудиозвонков нигде не регистрируется и не прослушивается за счет шифрования, так что можно общаться без какой-либо опаски. Переписываться в Ватсапе очень удобно и безопасно.

Что такое чат в WhatsAppи как им пользоваться

Сегодня существует множество мессенджеров для общения. Среди них можно выделить один из наиболее популярных – это WhatsApp. Приложение имеет две основные опции – чат и звонок. Программа абсолютно бесплатная, обладает удобным интерфейсом и простым управлением. Для тех, кто впервые использует Ватсапп интересно узнать, что такое чат в Вотсапе и как им пользоваться.

Чат в WhatsApp — краткое определение

Чат Ватсап – это окно, где отображаются сообщения пользователей. Иначе можно назвать перепиской, диалогом или беседой. Собеседники могут отправлять как текстовые, так и голосовые сообщения, совершать видеозвонки, обмениваться картинками, видео, документами и так далее.

Виды чатов

Чаты в Ватсапе можно разделить на две основные категории:

1. Чат, беседа или диалог. Здесь осуществляется переписка двух собеседников.
2. Группа или групповой чат. Подразумевает обмен информацией в мессенджере сразу нескольких людей. Данный вид делится на две подкатегории. Приватная – все создаваемые группы по умолчанию закрыты. Публичные – сделать открытой группу можно опубликовав QR-код или ссылку.
3. Канал. Это ещё один подвид чата. Специальное окно, где осуществляется публикация информации только от лица создателя или администратора. Обычно он назначается организатором группы.

Общение в социальных сетях сегодня очень актуально. Вацап чаты — главное преимущество приложения, которые практически отодвинули на второй планы стандартные СМС.

Чаты и группы, есть ли различие

Казалось бы, беседа и группы выполняют один и тот же функционал. Только каждый из этих видов имеют собственные особенности, которыми они и отличаются. Относительно чата в Вотсап.

Здесь для пользователя доступны следующие опции:

• текстовой и голосовой формат общения;
• возможность отправлять фото и видео файлы (весом до 100 МБ);
• передача своего местоположения;
• встроенный редактор;
• бесплатные стикеры;
• аудио и видео звонки.

Что касается групповых бесед, то здесь также присутствуют данные опции. Только у пользователя открываются дополнительные возможности.

• создание беседы с количеством участников до 256 человек;
• аудио и видео конференции до 8 человек;
• быстрая организация, создание и настройка;
• ограниченный доступ.

Объединяет два этих вида безопасность и приватность.

Некоторые из преимуществ:

• сквозное шифрование, доступ переписке имеется только у пользователей беседы;
• возможность удалить отправленное сообщение;
• исчезающие сообщения, которые удаляются по истечению 7 дней.

Чаще всего приложение используется на мобильном устройстве. Ведь это достаточно удобно. А также WhatsApp можно установить и на компьютер.

Как пользоваться чатом в Ватсапе

Перед тем, как начать переписку в Ватсапе, утилиту требуется установить на устройство. Для этого воспользуйтесь официальным магазином Google Play – для Android, и AppStore – для iOS. Скачайте, установите и войдите в программу. Авторизируйтесь при помощи мобильного номера телефона.

Как добавить чат

Процедура напрямую зависит от того, с кем вы хотите общаться. Так как политика мессенджера предусматривает единичное или групповое добавление пользователей.

Если вы хотите начать общение с одним человеком из списка контактов, выполните следующие действия.

В правом нижнем углу нажмите на иконку в виде сообщения.

Откроется список контактов.

Выберите человека, которому необходимо написать. Кликните по аватарке пользователя.

Внимание! Если человек, которому требуется написать отсутствует в списке контактов, то его можно добавить, кликнув на кнопку «Добавить контакт».

Чтобы добавить группу проделайте аналогичные действия, но с некоторыми отличиями.

1. Нажмите на кнопку «Чаты». Они располагаются в правом нижнем углу.
2. Откроется новая вкладка с адресной книгой.
3. Выберите пункт «Новая группа».

Добавьте участников, для которых хотите создать беседу.

Нажмите на иконку в виде стрелки.

Дайте название создаваемой группе. По желанию можно добавить аватарку.

Начало переписки

Понять как переписываться в Ватсапе очень легко. Достаточно войти в уже ранее созданную переписку и в поле ниже ввести текст сообщения. Затем отправить, нажав на кнопку «Отправить». Ничего сложного в этом нет.

Общие правила общения в чате

Прежде чем начать переписываться требуется изучить правила общения в программе:

• запрещена нецензурная лексика;
• табу на спам;
• запрещено разжигание межнациональных конфликтов;
• пропаганда наркотических веществ, алкоголя;
• не приветствуется хамство;
• не рекомендуется обсуждение политических отношений;
• приветствуется толерантность;
• запрещено спорить с администрацией группы.

Это одни из общепринятых правил общения. На самом деле, каждая беседа может создавать собственные нормы.

Что значит «Чат закреплен» в Ватсапе

Большинство пользователей, особенно, которые впервые используют программы интересуются, что значит чат закреплен в Ватсапе. Ответить на данный вопрос можно без затруднений.

Описание

Дак, что же значит «чат закреплен» в Вацапе на самом деле? Если говорить простым языком, то это опция типа закладки. Применяя функцию, пользователь всегда будет видеть данную переписку в самом верху. Дальше не будет возникать потребность в регулярном поиске данного чата. Закреплённая беседа отображается в виде булавки, которая располагается напротив названия.

Как закрепить чат

Закрепить диалог в Ватсапе достаточно просто. С этим сможет справиться кто угодно.

Выполните следующие действия.

1. Войдите в приложение.
2. В списке бесед выберете диалог, который хотите закрепить.
3. Нажмите, и удерживайте палец. Пока сверху не отобразится панель с перечнем действий.
4. Нажмите на иконку в виде булавки.

Напротив беседы появится соответствующий знак, который будет говорить об успешном выполнении операции. Если потребуется открепить беседу, проделайте все те же самые действия.

Как защитить себя в чате

Каждый клиент заботится о собственной безопасности и сохранности личных данных. Существует несколько методов, как сохранить конфиденциальность.

Пароли

Для того чтобы установить пароль в приложении, клиенту потребуется выполнить следующие действия.

1. Откройте WhatsApp.
2. В правом верхнем углу нажмите на «Меню» (три вертикальные точки).
3. Выберите раздел «Настройки».

Далее щёлкните на вкладку «Аккаунт».

Потом «Конфиденциальность».

Пролистайте до конца и выберите пункт «Блокировка…».

Нажмите и передвиньте ползунок в положение «Включено».

На каждом смартфоне блокировку можно активировать при помощи: отпечатка пальца, пин-кода или сканирования лица. Выберите метод, который предлагает вам устройство. Затем установите значение, через некоторый промежуток времени экран заблокируется автоматически. Теперь выйдите из приложения и зайдите вновь. На экране появится требование ввода пароля.

Общение по видео звонку

Видеосвязь в принципе невозможно отследить. Записи таких чатов нигде не сохраняются.

Осуществить звонок по видео можно следующим образом.

1. Откройте программу.
2. Перейдите в чат контакта, с которым требуется установить видеосвязь.
3. На верхней панели окна имеется иконка в виде камеры.

Альтернативный способ общения – это аудиозвонок, который также невозможно отследить. Голосовые сообщения в данном виде общения сохраняются в виде копии в памяти устройства.

Заключение

WhatsApp — это современное и популярное приложение. Оно позволяет общаться с родными, друзьями и коллегами. Кроме того в мессенджере можно обмениваться различными файлами. Создать чат, настроить безопасность и начать переписку достаточно легко.

Чат бот WhatsApp. Полное руководство

Компании используют чат-ботов в Messenger от Meta*, но как насчет ботов WhatsApp? Они являются следующей большой тенденцией в мессенджерах и могут помочь бизнесу. В следующем руководстве объясним, что такое чат-боты и как легко создать свои собственные!

Знаете ли вы, что в WhatsApp 175 миллионов человек ежедневно отправляют сообщения? Даже если бы компаниям приходилось обрабатывать малую часть из 0,0001 процента этих сообщений, вы все равно получали бы 175 сообщений в день. Если вы хотите уделить каждому клиенту то внимание и быстро решить его проблемы, вам нужно обработать множество запросов, вопросов, просьб и жалоб. И здесь на помощь приходит бот WhatsApp!

Автоматизированный инструмент может помочь в обслуживании клиентов, а также улучшить бизнес во многих других отношениях. Далее объясним, что такое чат-боты WhatsApp, что боты могут сделать для компании, как вы можете настроить их для своего бизнеса (легко!), и как другие организации уже успешно их используют.

Чат-боты WhatsApp, бот WhatsApp, бот мессенджера или просто бот: в чем разница?!

Возможно, вы сталкивались со всеми этими терминами раньше и задавались вопросом: «Что они означают и в чем разница?» Начнем с основ! Чат-бот — это общий термин, бот — это сокращение от чат-бота. Бот-мессенджер — это специализированный чат-бот для таких мессенджеров, как Telegram или iMessage, а чат-бот WhatsApp — это бот, специально разработанный для популярного зеленого мессенджера Meta.

Итак, все термины описывают чат-ботов или специализированную версию чат-ботов, но тогда: что такое чат-бот?

Википедия определяет чат-бота следующим образом:

«Чаттербот, чат-бот или короткий бот — это текстовая диалоговая система, которая позволяет общаться в чате с технической системой. Он имеет по одной области для ввода и вывода текста, через которые можно общаться на естественном языке с системой, стоящей за ним».

Таким образом, чат-бот — это компьютерная программа, которая обеспечивает взаимодействие между людьми и технологиями. Изначально чат-боты предназначены только для текстового общения, как видно из приведенного выше определения. В настоящее время, с более продвинутыми технологиями, появились голосовые боты, такие как Alexa или Siri. Соответственно, люди различают чат-ботов (для текста) и голосовых ботов (для разговорной речи), но часто исходное слово «чат-бот» по-прежнему используется как общий термин для обоих.

Почему компаниям следует использовать WhatsApp?

Когда компании начали использовать текстовых чат-ботов, большинство людей впервые столкнулись с ними в Facebook, в Messenger от Meta. Тем временем, однако, чат-боты расширились до других коммуникационных платформ и мессенджеров. Поскольку WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, компании начали внедрять чат-ботов WhatsApp, чтобы улучшить общение с клиентами.

Почему в WhatsApp? Потому что сейчас это один из самых популярных мессенджеров в мире! Во всем мире люди ежедневно отправляют в мессенджере более 100 миллиардов сообщений. Если компании хотят связаться со своими клиентами, они должны встречаться с ними на своем любимом канале связи. И часто это WhatsApp! Компании используют мессенджер по следующим причинам:

• Количество пользователей: у WhatsApp более двух миллиардов пользователей по всему миру, поэтому, даже если вы не используете WhatsApp, его наверняка используют ваши клиенты!
• Целевая группа: Помимо молодежи более двух третей людей старше 65 лет также используют мессенджеры.
• Эффективность: ваша компания может отвечать на запросы клиентов в среднем на 60 % быстрее, чем по телефону или электронной почте с помощью WhatsApp.
• Популярность: компании используют для связи с клиентами такие каналы, как телефон, электронная почта и SMS. Но 61% клиентов сегодня хотят общаться с ними в таких мессенджерах, как WhatsApp.
• Принятие: почти 50% клиентов хотят общаться с компаниями через WhatsApp. Более 65 процентов онлайн-покупателей хотят получать услуги и советы через WhatsApp!
• Затраты: при общении с клиентами через WhatsApp вам не нужно будет тратить деньги на дорогие колл-центры и старые CRM-системы!

Каковы преимущества чат-бота WhatsApp?

Есть несколько способов, которыми бот WhatsApp может помочь вашему бизнесу.

Чат-боты очень помогают в обслуживании клиентов,…

Очевидное преимущество: вы можете автоматизировать обслуживание клиентов. Подумайте о частых вопросах, которые ваша служба поддержки получает каждый день. Когда прибудет моя посылка? Как я могу проверить статус моей доставки? Какие формы оплаты вы предлагаете?

Эти вопросы занимают ваших агентов, но в итоге они продолжают отвечать на одни и те же вопросы снова и снова. Это утомительно, требует длительного ожидания клиентов и требует времени от агентов для решения более сложных проблем клиентов. Это противоположно эффективности. С чат-ботом WhatsApp на многие из этих часто задаваемых вопросов можно ответить намного быстрее — с помощью бота. В некотором смысле боты могут быть шлюзом, охраняющим поступающие запросы клиентов.

Бот снижает рабочую нагрузку на команду обслуживания клиентов, помогает клиентам намного быстрее определиться с решением и освобождает время для решения сложных проблем клиентов. С помощью чат-ботов WhatsApp компания может стать на 80% эффективнее. В конце концов, вы экономите время и деньги, а клиенты и сотрудники становятся счастливее.

… но они могут гораздо больше!

Однако бот WhatsApp может сделать для вас гораздо больше:

• Обеспечить обслуживание клиентов 24/7 (боты не спят и не болеют).
• Повысить удовлетворенность клиентов (они получают помощь быстрее).
• Направляйте клиентов более эффективно через воронки продаж.
• Боты могут быть спроектированы так, чтобы вести персонализированные беседы с вашими клиентами, что повышает вовлеченность клиентов.
• Безопасное общение с клиентами (сквозное шифрование и соответствие GDPR!)
• Улучшенный пользовательский интерфейс. Была критика, что у ботов WhatsApp нет кнопок, как у чат-ботов в Messenger от Meta. Теперь WhatsApp Business API также включает интерактивные кнопки для большего удобства.

Бот WhatsApp может предложить вашему бизнесу, вашим сотрудникам и вашим клиентам множество преимуществ. Однако, прежде чем вы развернете своего чат-бота, вам следует рассмотреть несколько вещей.

Как разработать правильный чат-бот WhatsApp для вашего бизнеса?

По сути, бот WhatsApp поможет вам достичь ваших целей. Итак, первый шаг к созданию чат-бота для вашего бизнеса — определить эти цели.

• Пропишите шаги, как чат-бот поможет вам достичь целей бизнеса!
• ГДЕ и КАК КТО должен говорить о ЧЕМ: создайте мини-чек-лист для ваших ожиданий от чат-бота!
• Вам не нужен искусственный интеллект для создания чат-бота, вам просто нужна хорошая идея!

Многие задачи, которые предприятия хотят автоматизировать, могут быть решены с помощью конструктора чат-ботов, поэтому нет необходимости делать вашего бота более сложным, чем он должен быть. Однако для более сложных бизнес-решений есть и простые способы разработки ботов на основе ИИ!

Шесть моментов, которые следует учитывать при создании чат-бота

Ваши бизнес-цели — это только первая часть уравнения создания успешного бота WhatsApp. Другая половина — подумать о лучшем боте для ваших клиентов. В конце концов, именно они будут взаимодействовать с ботом, поэтому вы должны убедиться, что взаимодействие между человеком и ботом будет максимально плавным. Задайте себе следующие вопросы:

• Какую цель должен преследовать (маркетинговый) чат-бот?
• Какую тональность должен иметь мой чат-бот?
• О чем должен говорить чат-бот?
• Хочу ли я предложить управляемый или свободный диалог?
• Как создать диалог чат-бота?
• Как мне реагировать на вопросы, на которые чат-бот не может ответить?

После того, как вы ответили на основные вопросы о своем боте, вы готовы создать своего собственного бота WhatsApp.

Создание бота WhatsApp: что следует учитывать?

Компаниям нужны простые чат-боты в мессенджерах. Ваш чат-бот WhatsApp должен уметь отвечать на часто задаваемые вопросы. Однако не менее важно убедиться, что-бот способен в нужное время перенаправить клиента к человеку, особенно по более сложным или индивидуальным вопросам.

❗ Примечание. В рамках обновлений WhatsApp Business API от октября 2020 года WhatsApp объявил, что компании должны обеспечить передачу клиентов человеку с помощью ботов WhatsApp. Это можно сделать, передав сообщение человеку в чате, указав номер телефона или адрес электронной почты, обратившись в веб-поддержку или заполнив форму.

При создании чат-бота важно учитывать следующие аспекты, чтобы в конечном итоге оптимизировать обслуживание клиентов:

Автоматизация диалогов

Диалог — это ядро чат-бота. Устанавливается связь между вопросами пользователей и соответствующими ответами Чат-бота. Пример: Кто ты? — Я умный бот!

Предопределенные темы

Темы дают боту контекст. Таким образом, бот может давать разные ответы на один и тот же вопрос в зависимости от темы. Пример: тема «Часто задаваемые вопросы» и тема «продукты».

С помощью переменных ваш чат-бот может получать ранее определенные данные от своего собеседника. Затем эти данные можно использовать для персонализации или таргетинга. Пример: имя, возраст, место жительства и т.д.

Модели данных представляют собой таблицы с дополнительными данными. Бот может получить доступ к этим данным во время диалога. Пример: каталог продукции, часы работы, вопросы викторины и так далее.

Важно, чтобы вы регулярно анализировали производительность и развитие вашего мессенджер-бота. Используйте полученные данные для оптимизации бота. Пример: Каковы наиболее распространенные вопросы, которые остались без ответа? На какие вопросы бот отвечает чаще всего?

�� Совет: узнайте, как создать чат-бота с помощью нашего конструктора чат-ботов за короткое время и без знаний в области программирования.

Боты WhatsApp и новые интерактивные кнопки

До недавнего времени только с помощью цифр, букв или хэштегов пользователи могли вести диалог с чат-ботами в WhatsApp. Теперь произошло обновление связи компания-клиент: кнопки WhatsApp Business API. Эти интерактивные кнопки позволяют пользователям намного быстрее решать, что они хотят делать дальше.

Кнопки облегчают пользователю реакцию на ввод ботов. Вы можете создавать кнопки для WhatsApp, Мессенджера из Meta, Telegram, Вконтакте, Viber.

Похожие публикации:

1. Как копировать адрес ссылки в вк
2. Как отключить автообновление на айфоне
3. Как повысить статус киви кошелька в казахстане
4. Как сделать мультяшную фотку в фотошопе