Как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp
В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp.
Перейти к просмотру
C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).
- Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения
- Восстановление недавней переписки
- Восстановление более давней переписки
Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения
Восстановление недавней переписки
Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.
После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить» и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.
Восстановление более давней переписки
Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
/sdcard/WhatsApp/Databases.
Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12, и ещё несколько файлов с названиями, как msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12.
msgstore.db.crypt12 – это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.
msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12 – это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.
Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12.
После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.
Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.
Примечание. Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12. Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12.
Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки / Чаты / Резервное копирование чатов.
Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти
Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .
Инструмент восстанавливает файлы с любых устройств, независимо от причины потери данных.
Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Databases и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.
Восстановите содержимое папки Databases. Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки»).
Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой
Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки /sdcard/WhatsApp/Databases старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.
Перейти к просмотру
Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов
Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media. В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Если необходимо восстановить изображение, видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.
Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media, и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.
Перенесите необходимые файлы в Список восстановления и восстановите в удобное место.
Дополнено в январе 2019 года
Обратите внимание, что в последних версиях WhatsApp уже не хранит никакие данные на карте памяти устройства (смартфона или планшета).
Поэтому, для восстановления переписок и чатов более чем семидневной давности, перейдите в папку в памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
Также, все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:
В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.
Автор: Vladimir Mareev, Технический писатель
Владимир Мареев — автор и переводчик технических текстов в компании Hetman Software. Имеет тринадцатилетний опыт в области разработки программного обеспечения для восстановления данных, который помогает ему создавать понятные статьи для блога компании. Спектр публикаций довольно широк и не ограничивается только лишь темой программирования. Статьи включают также разнообразные обзоры новинок рынка компьютерных устройств, популярных операционных систем, руководства по использованию распространенных и специфических программ, примеры решений возникающих системных или аппаратных проблем и многие другие виды публикаций.
Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель
Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.
- Обновлено:
- 9.11.2023 15:00
Как восстановить переписку WhatsApp без резервной копии
Обычные сообщения на телефоне, которые в пакетах предлагают многие сотовые операторы постепенно замещаются удобными мессенджерами для общения. И в первой их тройке Whatsapp, но и здесь не обходится без проблем. Порой требуется выполнять определенные действия, чтобы все заработала в прежнем функционале. О том, как восстановить переписку Ватсап без резервной копии, насколько будет сложным этот процесс, и в каких ситуациях это может потребоваться.
Можно ли восстановить переписку Ватсап без резервной копии
Сообщения в чатах мессенджера могут храниться длительное время, при этом по умолчанию, если не установлено иных настроек, будут создаваться резервные копии. Но есть несколько наиболее частых ситуаций, когда удаляется переписка из Whatsapp:
- Пользователь поменял телефон. В этом случае требуется по-новой установить мессенджер, и переписка может пропасть.
- Случайно удалили из-за неудобства тачскиров.
- Перепрошили телефон, данные будут потеряны без возможности восстановления.
В большинстве ситуаций восстановить данные возможно. Для этого используются различные способы:
- Сторонние приложения.
- Резервное копирование.
- С использованием Backup из Google Drive.
Резервные копии – то, безусловно, спасение в случае утраты данных при переустановке приложения, или переезде его на новый смартфон. Бэкапы создаются автоматически, это происходит по расписанию и ежедневно.
Обратите внимание! Самый простой способ восстановить данные – переустановить приложение, и воспользоваться кнопкой резервного копирования из переписки Google Drive, либо импортом истории из локальных копий.
Как восстановить Whatsapp без резервной копии
Когда вы запускаете впервые свой мессенджер, при установке Ватсап сразу предлагает настроить резервное копирование в облако Google Drive. Так что это наиболее очевидный способ восстановления данных. Файлы сохраняться в облаке, и позже их можно оттуда подтянуть.
Но если не удается получить резервную копию, то этому обязательно есть причины. Такое может произойти, если:
- Вы совершили в ход в другой аккаунт Google.
- Номер телефона, который использовался для создания копий сейчас у вас другой.
- Повреждена история чата, или карта памяти
- На диске, или в вашем смартфоне просто нет резервной копии.
Если возникли проблемы с резервной копией, их следует решить. Иначе вам не удастся восстановить Ватсап. Для начала убедитесь, что ваш аккаунт добавлен в телефон, и на нем установлены сервисы Гугл. Далее действует, исходя из ситуации:
- Проверьте количество трафика для использования сервисов Google Play, и Ватсап, когда делается попытка провести операцию через мобильный интернет.
- Переключитесь на Wi-Fi, если не получается выполнить восстановления через мобильную сеть.
Как восстановить WhatsApp после удаления и переписку в нем
Наиболее распространенная причина исчезновения WhatsApp — удаление приложения. Если удалили WhatsApp, все связанные с ним данные, включая ярлык на главном экране, исчезнут со смартфона. Но, возможно, оно было скрыто или перемещен ярлык. Чтобы узнать, осталось ли приложение на телефоне, выполните следующие шаги:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения», выберите «Все приложения».
- Введите запрос «WhatsApp» в строку поиска.
Если поиск выдаст приложение мессенджера, значит WhatsApp все еще установлен на телефоне, просто нужно его найти. Возможно, ярлык с приложением случайно скрыли в папке. Проверьте все папки на главном экране, меню приложений и другие пространства смартфона. Если все же не можете найти WhatsApp, приступайте к его удалению и последующему восстановлению:
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
- Нажмите кнопку «Удалить».
- Подтвердите действие.
Удаление и последующее восстановление поможет и тогда, когда с приложением произошел сбой, и оно начало работать некорректно.
Перед удалением приложения рекомендуется создать резервную копию. На Android:
- В приложении WhatsApp нажмите на кнопку трех вертикальных точек и войдите в настройки.
- Выберите раздел с чатами, а затем — «Резервная копия чатов».
- Выберите профиль Google.
- Нажмите «Резервное копирование».
Для iPhone перейдите в «Настройки» WhatsApp, выберите «Чаты»→«Резервная копия». Кликните «Создать копию».
При случайном или намеренном удалении WhatsApp можно легко вернуть, повторно установив его на смартфон. Самый простой способ сделать это — установить через магазин приложений. Для устройств Android Google — Play Market, а для iPhone — App Store. Для восстановления выполните такие действия:
- Перейдите на страницу WhatsApp в Google Play или App Store.
- Нажмите кнопку «Установить».
- Дождитесь завершения загрузки и установки приложения.
После этого на главном экране появится иконка WhatsApp, которая пропала ранее. Если по каким-то причинам в Google Play или App Store не можете найти приложение, установите его вручную:
- Откройте официальный сайт WhatsApp, где можно загрузить приложение.
- Нажмите кнопку «Установщик пакета».
- Дождитесь завершения загрузки файла APK.
- Откройте файл с помощью стандартного приложения «Проводник» или «Менеджер файлов» (файл окажется в папке с загрузками).
- Нажмите кнопку «Установить».
Если никогда ранее не восстанавливали WhatsApp таким образом, смартфон может запросить разрешение на установку из неизвестных источников. Просто разрешите устройству инсталляцию приложения.
Как восстановить чаты в WhatsApp
Восстановить переписку в WhatsApp возможно через бэкап. Должна быть создана резервная копия чатов. В справочном центре WhatsApp указаны такие действия по восстановлению переписки на Android c Google Диска:
- Убедитесь, что устройство Android связано с аккаунтом Google, в котором хранится резервная копия.
- Установите и откройте WhatsApp на устройстве, подтвердите номер телефона.
- Когда появится запрос о восстановлении чатов и медиафайлов с Google Диска, нажмите кнопку «Восстановить».
- После завершения процесса восстановления нажмите кнопку «Далее». Чаты появятся после завершения инициализации.
- WhatsApp продолжит восстанавливать медиафайлы после появления чатов.
Если устанавливаете WhatsApp на устройство, для которого не создавали резервные копии на Google Диске, приложение автоматически восстановит файлы из локальных резервных копий на телефоне.
Если используете локальную резервную копию, понадобится перенести файлы на телефон с помощью компьютера или SD-карты. Чтобы восстановить чаты, выполните следующие действия:
- Подключите телефон к ПК или установите SD-карту.
- На ПК войдите в файловое хранилище телефона либо войдите туда на смартфоне через диспетчер файлов или подобное стандартное приложение.
- В файловом хранилище найдите и откройте папку WhatsApp, а затем Databases.
- Скопируйте последний файл резервной копии на ПК или SD-карту.
- Установите WhatsApp, вставьте скопированный файл в папку Databases, откройте приложение и подтвердите номер телефона.
- Когда появится запрос на восстановление чатов и медиафайлов из локальной резервной копии, нажмите кнопку «Восстановить».
Учтите, что на телефоне хранятся локальные резервные копии за последние семь дней. Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа ночи и сохраняются в виде файлов на телефоне.
На устройствах iPhone восстановить чаты можно при помощи iCloud, на котором сохраняется резервная копия. Проверить ее можно в настройках приложения. Для этого необходимо войти в «Чаты», а затем в «Резервная копия». Важно, чтобы iCloud Drive был включен.
Если нет резервной копии, можно попросить собеседника экспортировать чат. Так сможете восстановить переписку с конкретным пользователем. Собеседник должен:
- Открыть переписку.
- Нажать на три точки, а затем — «Еще». На iPhone нажать на имя собеседника.
- Выбрать «Экспорт чата» и отправить файл.
После получения файла, перебросьте его в папку Database.
В восстановлении чатов iPhone и Android помогут сторонние программы. Воспользуйтесь Tenorshare UltData WhatsApp Recovery. Хотя программа не восстанавливает текстовые сообщения, в ряде случаев позволяет вернуть фото и видео. Установите программу, запустите, подключите телефон к ПК и просканируйте его. В программе будут отображены файлы, которые были удалены. Отметьте нужные и восстановите.
Если на iPhone или Android пропал WhatsApp, его можно восстановить. Воспользуйтесь рекомендациями специалистов, которые помогут восстановить мессенджер и вернуть чаты и файлы.