Как подключить принтер HP к Wi-Fi?
Все выпускаемые на данный момент многофункциональные устройства (МФУ) и принтеры HP поддерживают Wi-Fi, а самые продвинутые модели — технологию Wi-Fi Direct, которая позволяет подключаться к устройству по беспроводной связи в обход роутера (т.е. напрямую). Настроить принтер HP на работу через Wi-Fi можно разными способами, как при помощи компьютера, так и без него. В зависимости от конкретной модели устройства настройка Wi-Fi может несколько отличаться, но алгоритм действий везде одинаковый. Начнем с самого легкого способа.
Автоматическое подключение принтера HP к Wi-Fi
Данный способ применим к моделям принтеров HP, поддерживающих технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), в задачу которой входит автоматическое подключение устройств к беспроводной точке доступа. Имеющийся Wi-Fi-маршрутизатор (роутер) также должен поддерживать эту технологию. Если МФУ или принтер HP, способный работать в беспроводной сети, точно поддерживает WPS, то с роутерами не все так однозначно. Поэтому первым делом следует узнать, поддерживается ли маршрутизатором WPS.
Определить наличие функции WPS у роутера несложно — достаточно осмотреть его корпус в поисках специальной WPS-кнопки. Она может быть подписана как «WPS» или «QSS» (только на старых моделях маршрутизаторов от TP-Link). Вместо надписи также может присутствовать значок, напоминающий знак вторичной переработки. Вот эта кнопка и значок под ней:

1
Если у роутера нет этой кнопки, можете сразу переходить к следующему разделу статьи.
Дальнейшие шаги зависят от модели (серии) и конструктивных особенностей имеющегося МФУ/принтера, а конкретно — от наличия или отсутствия LCD-дисплея (сенсорной панели управления).
Заметим, что подключение принтера к Wi-Fi еще не означает, что им можно управлять с компьютера или смартфона. Для этого дополнительные настройки придется выполнить и на устройстве, с которого будут посылаться документы на печать. В последнем разделе данной статьи приведена инструкция по подключению к беспроводному МФУ/принтеру с компьютера под управлением Windows 10.
Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели
Автонастройка подключения к Wi-Fi у большинства МФУ и принтеров HP без сенсорной панели сводится к двум простым действиям:
- Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь», обозначенную значком «Wi-Fi», до тех пор, пока не начнет мигать один из следующих светодиодных индикаторов: «Wi-Fi» (HP Tango), «Wi-Fi» и «Питание» одновременно (струйные принтеры HP и некоторые модели серии Tango), «Внимание» (лазерные принтеры HP), «Состояние» (должен мигать пурпурным цветом; такой индикатор есть у некоторых МФУ HP — Envy 6000, DeskJet Plus IA 6000 и др.).

- Подойдите к Wi-Fi-роутеру, нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. Может потребоваться удерживать кнопку на маршрутизаторе в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).
Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью
У большинства моделей многофункциональных устройств HP, оснащенных сенсорной панелью управления, настройка подключения к точке доступа Wi-Fi осуществляется следующим образом:
- Зайдите с сенсорной панели в меню настроек (либо надпись «Настройки», либо значок с изображением шестеренки).
- Перейдите в раздел «Настройка сети» (если отсутствует, тогда в раздел «Беспроводная сеть» или «Параметры»).
- Найдите и запустите функцию «Wi-Fi Protected Setup» или «WPS» (также может потребоваться выбрать дополнительную опцию «По нажатию кнопки»).
- Нажмите и удерживайте кнопку «WPS» на маршрутизаторе. Как только принтер подключится к сети, на его сенсорном экране появится соответствующее сообщение.
У одного и того же МФУ или принтера HP с сенсорной панелью наименования пунктов меню могут отличаться, т.к. здесь роль играет версия прошивки (встроенного программного обеспечения), изменяющаяся при очередном обновлении.
Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели
Настройка подключения к беспроводной точке доступа для печатающих машин HP без сенсорного экрана осуществляется с компьютера путем добавления сетевого принтера либо при использовании программы HP Smart (только для Windows 10 и мобильных устройств на базе iOS и Android). Инструкция для первого способа приведена во второй части последнего раздела данной статьи. Если решено использовать программу HP Smart, выполните следующие действия:
- Скачайте и установите программу HP Smart из магазина Microsoft.
- При первом запуске дайте разрешение программе на сбор нужных ей данных, нажав кнопку «Продолжить» и затем «Да».
- Программа попросит авторизоваться в системе. Введите данные учетной записи HP или зарегистрируйтесь в системе, нажав «Регистрация в системе» и следуя дальнейшим инструкциям на экране.
- В первоначальном окне программы выберите «Добавить принтер» или кликните по значку с изображением «+».
- На экране должно будет отобразиться название принтера — кликните по нему, затем выберите опцию «Подключить принтер к Wi-Fi». Если название не отображается, вернитесь в главное окно программы и выберите опцию «Настройка нового принтера», после чего — «Подключить принтер к Wi-Fi».
- Выберите название точки доступа (SSID). Если беспроводная сеть защищена паролем, его потребуется ввести на следующем шаге:

- Дальше программа все сделаем автоматически.

Принтеры и МФУ HP, поддерживающие технологию Bluetooth или Wi-Fi Direct, можно настроить и при помощи любого мобильного устройства под управлением Android и iOS. Нужно лишь скачать и установить мобильную версию программы HP Smart из магазина Google Play Store или Apple Store.
Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью
Тут все проще. Для настройки соединения с беспроводной сетью используется только сенсорная панель:
- Выберите в главном меню сенсорной панели раздел «Беспроводная связь» или «Настройки», а затем «Беспроводная связь».
- Откройте подраздел «Параметры беспроводной сети» либо «Настройки», а затем упомянутый подраздел.
- Запустите функцию «Мастер настройки беспроводной сети». Принтер начнет поиск всех доступных беспроводных точек доступа, расположенных рядом.
- Выберите имя беспроводной точки доступа (SSID), к которой следует подключиться. Его можно узнать, например, из настроек Wi-Fi на смартфоне.
- Возможен сценарий, при котором имя точки доступа не отображается вследствие задействования соответствующей опции в настройках Wi-Fi-роутера. В таких случаях на сенсорной панели принтера нужно коснуться кнопки «Ввести новое имя сети», затем вписать в текстовое поле SSID точки доступа вручную.
- Останется ввести пароль от точки доступа и нажать «Готово». Возможно, что принтер предварительно предложит выбрать тип шифрования «WEP», «WPA/WPA2» или «WPA/WPA2-Personal». Его можно определить в веб-интерфейсе Wi-Fi-роутера. Если это невозможно, попробуйте все три варианта (обычно это «WPA/WPA2-Personal»).
Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP через USB
Данный способ подходит для всех принтеров с поддержкой Wi-Fi, независимо от наличия сенсорной панели или иных конструктивных особенностей. Настройка выполняется с компьютера, к которому принтер подключен посредством USB-кабеля:
- Первым делом необходимо установить полный пакет драйверов от имеющегося принтера HP. Сделать это можно как автоматически (используйте программу DriverHub), так и вручную. Зайдите в браузере на страницу, посвященную принтерам, официального сайта службы поддержки HP, введите в поисковую строку название/модель принтера/МФУ (например «HP LaserJet Pro M1536dnf») и нажмите кнопку «Отправить».

- На следующей странице кликните по ссылке «Загрузить» напротив строки «Полнофункциональное ПО и драйвер для…».

- Установите драйверы и прочее программное обеспечение, что идет в комплекте.
- Далее нужно запустить программу «HP Printer Assistant». Введите в поисковую строку Windows (внутри либо рядом с меню «Пуск») запрос «HP». Кликните по значку «HP Printer Assistant» в результатах поиска.
- В программе «HP Printer Assistant» перейдите во вкладку «Служебные программы», выберите в ней «Настройка принтера и выбор ПО» и затем «Перенастроить параметры беспроводной сети».
- Следуйте инструкциям на экране. На последнем шаге потребуется подключить USB-кабель принтера к компьютеру (если не подключен) и ввести пароль от точки доступа Wi-Fi.
При успешном подключении к беспроводной сети индикатор «Wi-Fi» на корпусе принтера перестанет мигать, т.е. будет гореть непрерывно. USB-кабель можно отключить от компьютера.
Ручная настройка подключения принтеров HP к Wi-Fi при помощи «Wi-Fi Direct»
«Wi-Fi Direct» — беспроводная технология, позволяющая различным устройствам обмениваться данными по Wi-Fi без использования роутеров, т.е. напрямую. Большинство современных принтеров и многофункциональных устройств HP поддерживают данную технологию. И с ее помощью можно не только отправлять документы на печать, но и выполнять некоторые настройки, включая Wi-Fi.
В качестве устройства, с которого будет осуществляться настройка беспроводной сети, можно использовать любой компьютер, оснащенный Wi-Fi-модулем (ноутбук или настольный ПК с внешним Wi-Fi-адаптером). Также подойдет смартфон или планшет, но их мы не будем рассматривать. Для операционных систем Windows 10 подключение к принтеру через Wi-Fi Direct выглядит следующим образом:
- Загрузите в принтер пару листов бумаги.
- Открываем меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Параметры» (значок с изображением шестеренки). Во вновь открывшемся окне переходит в раздел «Устройства», затем открываем справа вкладку «Принтеры и сканеры», где нажимаем кнопку «Добавить принтер или сканер».

- Начнется поиск доступных устройств для подключения. В результатах, скорее всего, нужного нам принтера не окажется, потому нажимаем кнопку «Показать принтеры Wi-Fi Direct».

- Ждем, пока на экране не отобразится название нужного принтера, затем кликаем по нему.

- Далее потребуется ввести PIN-код в течение 90 секунд. Он отобразится на дисплее принтера (если имеется) либо напечатается.

- После ввода PIN-кода нажимаем кнопку «Далее».
- После этого принтером можно будет сразу пользоваться (его название отобразится в меню распечатки).
Подключение к беспроводному принтеру HP с Windows-компьютера
Для подключения принтера к компьютеру по беспроводной сети пользователю могут потребоваться (если системе не удастся выполнить все настройки автоматически) текущие сетевые настройки печатающей машины, а именно — ее IP-адрес. Его можно определить, войдя в веб-интерфейс Wi-Fi-роутера, либо распечатав отчет о конфигурации, что делается путем запуска соответствующей функции с кнопочной/сенсорной панели управления на корпусе МФУ/принтера. Здесь все также зависит от конкретной модели печатающей машины HP.
Например, для ряда МФУ HP LaserJet Pro или HP LaserJet Ultra это делается следующим образом:
- Модели LaserJet M130a/M132a/M133a/M134a: нажимаем и удерживаем одновременно две кнопки — «Отмена» (со значком крестика) и «Копирование» (со значком двух листов бумаги) — до тех пор, пока не замигает индикатор «Готовность» (со значком полукруга).

- Модели LaserJet M130nw/fn, M132nw/fn/fp/snw, M134fn: нажимаем кнопку «Настройки» со значком гаечного ключа, используя кнопку со стрелкой вправо, выбираем на встроенном в принтер экране пункт «Отчеты» и нажимаем «ОК», затем снова при помощи стрелки выбираем «Отчет о конфигурации» и снова жмем «ОК».

- Модели с сенсорной панелью управления (например, LaserJet M130fw или M132fw): проводим пальцем по экрану влево и выбираем пункт «Настройка», в появившемся меню заходим в раздел «Отчеты», затем запускаем функцию «Отчет о конфигурации».
Выполнить печать отчета конфигурации можно и с компьютера, но только в случае, если МФУ/принтер HP подключен к нему напрямую через USB-кабель.
Инструкция для подключения к беспроводному МФУ/принтеру HP с компьютера под управлением операционных систем Windows 8/8.1 и 10:
- Откройте «Панель управления» из меню «Пуск», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
- В верхней части окна нажмите на кнопку «Добавить принтер».

- Некоторое время Windows будет пытаться самостоятельно найти МФУ/принтер. Если ей удастся, в новом окне отобразится название устройства. Останется лишь кликнуть по нему, а затем следовать инструкциям на экране.
- Если же система не смогла обнаружить принтер, в открывшемся после поиска окне кликните по элементу «Необходимый принтер отсутствует в списке».

- Откроется еще одно окно. Переведите переключатель в положение «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла», затем нажмите кнопку «Далее».

- В списке «Тип устройства» установите значение «Автовыбор», ниже — в поле «Имя или IP-адрес» — введите IP-адрес МФУ/принтера, выданный ранее при распечатке отчета о конфигурации устройства. Нажмите «Далее» и следуйте последующим инструкциям.
Принтеры HP — Потеря подключения к сети Wi-Fi после изменения настроек маршрутизатора или сети
Выполните повторное подключение ранее установленного принтера к сети Wi-Fi, если вы приобрели новый маршрутизатор, сменили поставщика услуг Интернета (ISP) или изменили имя сети и пароль.
Подключите принтер с сенсорным экраном
Используйте параметры сети или беспроводного соединения на сенсорном экране принтера, чтобы подключить его к вашей сети Wi-Fi.
Подключение принтера к сети Wi-Fi (принтеры с сенсорным экраном)
Для подключения принтера к сети Wi-Fi используйте мастер настройки беспроводной связи на панели управления принтера.
Разместите принтер рядом с сетевым маршрутизатором.
Убедитесь, что бумага загружена во входной лоток, затем включите принтер.
В меню Беспроводное подключение или Настройка , выберите пункт Настройка сети или Настройки , затем выберите Восстановить настройки сети .
Получите имя и пароль сети. Дополнительные сведения см. в документе Поиск PIN-кода или пароля беспроводной сети для подключения принтера HP.
В меню Настройка , Сеть или Настройки беспроводной сети выберите Мастер настройки беспроводной связи .
Прим.: Если в списке отсутствует «Мастер настройки беспроводной связи», выберите Wi-Fi Protected Setup или WPS , выберите По нажатию кнопки , затем следуйте инструкциям по подключению к сети.
Печать отчета о проверке беспроводной сети
Напечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы найти сведения о сетевом под соединение вашего принтера или определить неполадки с подключением.
Откройте меню «Беспроводная связь «, » Параметры сети» или «Настройка» принтера, чтобы найти и распечатать отчет о тестировании беспроводной сети.
Просмотрите сведения в отчете или следуйте инструкциям, приведенным для устранения неполадок подключения Wi-Fi.
Подключите принтер без сенсорного экрана
Только для принтеров с кнопками используйте Wi-Fi Protected Setup (WPS), приложение HP Smart или параметры подключения с главной страницы принтера.
Если один метод не работает, попробуйте другой.
Подключение принтера с помощью приложения HP Smart
Восстановите на принтере режим настройки Wi-Fi., а затем подключите принтер к сети Wi-Fi с помощью приложения HP Smart.
Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтерах HP
На многих принтерах HP есть режим настройки Wi-Fi, который помогает по подключению программного обеспечения HP принтера к сети. Восстановление режима настройки Wi-Fi, если принтер не обнаруживается во время настройки программного обеспечения или при обрыве беспроводного подключения.
Перейдите в режим настройки Wi-Fi на принтере HP , чтобы выполнить действия, используя кнопки на принтере.
Установка приложения HP Smart
Приложение HP Smart — это основная программа для вашего принтера.
Установите приложение HP Smart на ваше мобильное устройство или компьютер. После установки можно открыть приложение HP Smart и использовать его для настройки принтера в сети.
Подключение принтера с помощью Wi-Fi Protected Setup (принтеры без сенсорного экрана)
Для подключения принтера к сети Wi-Fi используйте кнопку Wi-Fi Protected Setup (WPS) на маршрутизаторе.
Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Переведите принтер в режим Wi-Fi Protected Setup (WPS).
- Принтеры без сенсорной панели управления. На панели управления нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi в течение 5 секунд, пока не начнет мигать индикатор.
- Принтеры HP DeskJet 6000, 6400, ENVY 6000, 6400 и Цветные принтеры: Нажмите и удерживайте кнопки Wi-Fi и питания на задней панели принтера в течение 3 секунд, пока не замигает индикатор Edge или беспроводного соединения.
В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения.
Дождитесь, когда индикатор беспроводной связи или полоса на принтере перестанет мигать. Теперь принтер подключен к сети.
Подключите принтер к сети с домашней страницы принтера
Используйте подключение Wi-Fi Direct для доступа к инструменту настройки беспроводной сети на домашней странице принтера.
- Включите принтер и расположите его ближе к компьютеру или мобильному устройству, а также к беспроводному маршрутизатору.
- Найдите имя и пароль Wi-Fi Direct. Например, DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970.
- Приложение HP Smart: Щелкните свой принтер на домашней странице приложения, затем щелкните «Дополнительные параметры» . Щелкните вкладку Сеть или Сеть, затем щелкните Wi-Fi Direct > Setup (Настройка Wi-Fi Direct) или Wi-Fi Direct для просмотра имени и пароля Wi-Fi Direct.
Местоположение имени Wi-Fi Direct и пароля для большинства принтеров HP (слева) и принтеров HP LaserJet (справа)
В зависимости от принтера может использоваться другой метод:
- Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi Direct в течение 3 секунд.
- Одновременно нажмите кнопки Wi-Fi Direct и Информация .
- Нажмите и удерживайте кнопку возобновления печати (или) в течение 10 секунд, пока не будет распечатана страница.
- Принтеры HP DeskJet 6000, 6400, ENVY 6000, 6400 и Цветные принтеры: Нажмите и удерживайте кнопку » Информация», пока все кнопки не включались, а затем одновременно коснитесь кнопки «Информация» и «Отмена».
Настройка принтера HP (Apple AirPrint для iPhone, iPad)
Apple AirPrint – это встроенный драйвер печати, позволяющий выполнять печать с iPhone, iPad или iPod touch на большинстве принтеров HP.
Для получения доступа к дополнительным функциям принтера, таким как средства для сканирования и управления принтером, установите приложение HP Smart. Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (приложение HP Smart).
Настройка сетевого подключения принтера
Убедитесь, что принтер и устройство Apple подключены к одной и той же беспроводной сети.
Процедура
Убедитесь, что на устройстве Apple включено подключение к сети Wi-Fi и напротив имени вашей локальной сети Wi-Fi установлен флажок. Если вы подключены к другой сети, нажмите имя сети, к которой следует подключиться.
Перезагрузите принтер, затем проверьте состояние подключения принтера к сети.
- Принтеры с сенсорной панелью управления. Нажмите значок Беспроводная связь или откройте меню Сетевые параметры или Настройка для просмотра состояния подключения к сети.
- Принтеры без сенсорной панели управления. Убедитесь, что индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной связи включен и не мигает.
Если принтер не подключен, переходите к следующему шагу.
Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
- Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка , Сеть или Настройки беспроводной сети , выберите Мастер настройки беспроводной связи , а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.
- Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать.
- Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения синяя полоса перестает мигать.
Печать с устройства Apple
Выполняйте печать документов, фотографий и веб-страниц из приложений для iPhone и iPad с поддержкой печати.
Процедура
Убедитесь, что принтер включен, картриджи установлены, а бумага, на которой требуется выполнить печать, загружена в правильный лоток для бумаги.
Откройте документ, который необходимо напечатать, затем нажмите значок Поделиться ( или ) или значок меню .
Прокрутите экран вниз и выберите Печать из списка опций.
Выберите принтер, затем выберите параметры задания печати, такие как формат бумаги, количество копий и диапазон страниц.
Прим.: Доступные параметры различаются в зависимости от приложения, из которого выполняется печать, типа задания печати и вашего принтера. Для получения доступа к дополнительным параметрам и средствам для сканирования установите приложение HP Smart.
Нажмите Печать .
Ответы на часто задаваемые вопросы
Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.
Что делать, если отображается сообщение «Принтеры AirPrint не найдены»?
Проверьте сетевое подключение и убедитесь, что служба AirPrint включена в параметрах принтера.
Об этой задаче
Процедура
Проверьте сетевое подключение.
- Убедитесь, что на принтере включено подключение к сети Wi-Fi и что он подключен к той же сети, что и мобильное устройство. Если на принтере есть значок или кнопка беспроводной связи с индикатором, убедитесь, что индикатор включен. Если индикатор выключен или мигает, принтер отключен от сети.
- Переместите принтер и мобильное устройство ближе к маршрутизатору, чтобы повысить мощность сигнала.
- Откройте любой сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
- Перезагрузите принтер для сброса возможных состояний ошибки.
Откройте Дополнительные параметры (EWS) в приложении HP Smart или введите IP-адрес принтера в адресной строке веб-браузера.
В меню Сетевые параметры убедитесь, что для AirPrint отображается состояние включено .
Как использовать AirPrint, если сеть Wi-Fi недоступна?
Отправьте задание печати с помощью подключения к принтеру через Wi-Fi Direct. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.
Об этой задаче
Процедура
Определите имя принтера (например, DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970) и пароль.
- Принтеры с меню панели управления. Коснитесь значка Wi-Fi Direct или кнопки для просмотра имени и пароля для подключения Wi-Fi Direct. Из меню «Отчеты» напечатайте страницу сводки конфигурации сети или страницу конфигурации сети с подробным описанием.
- Нажмите кнопку Информация .
- Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi Direct в течение 3 секунд.
- Одновременно нажмите кнопки Wi-Fi Direct и Информация .
- Нажмите и удерживайте кнопку Возобновить ( или ) до 10 секунд, или пока не начнется печать отчета.
- Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000, Pro 6400 и One: Нажмите и удерживайте кнопку » Информация», пока не замижаты все кнопки на панели управления , а затем нажмите одновременно кнопки «Информация» и «Отмена».
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ, прежде чем продолжить.
На мобильном устройстве откройте меню сети Wi-Fi, затем выберите свой принтер, начиная с direct в названии, с последующим названием модели.
Прим.: Возможно, что в зоне действия вашего мобильного устройства имеется несколько принтеров Wi-Fi Direct. Убедитесь, что выделите имя принтера в списке, чтобы исключить проблемы с подключением и заданиями печати.
Что делать, если принтер HP не печатает
Если ваш принтер вдруг перестал печатать, то вам следует загрузить программу диагностики печати HP. Вы также и самостоятельно можете выявить неполадки в вашем печатающем устройстве. Так, ваш принтер может быть приостановлен или отключен. Может быть, ваше устройство не было выбрано принтером по умолчанию. Чтобы печатающий аппарат корректно работал, у вас также бумага должна быть правильно загружена во входной лоток. Вам стоит выбрать размер бумаги и сдвинуть саму бумагу в нужное положение.
Не печатает принтер HP часто и потому, что кабель питания неправильно подсоединен к аппарату. Вам следует подключить кабель к розетке, подождав пять секунд. После этого включите принтер, и попробуйте поработать с ним вновь. Часто принтер начинает печатать уже после того, как его просто перезагрузят.
Одной из причин неправильной работы принтера может быть то, что драйвера нуждаются в обновлении. В таком случае стоит их обновить и убедиться, что выбран верный драйвер печати. Также у вас может быть загружена очередь печати и ее необходимо очистить.
Если вам ничего не помогает возобновить работу устройства, то есть смысл обратиться в службу поддержки HP.
Средняя оценка: 1.4 из 5
Вам также может понравиться:
- Плоттер сольвентный – для чего он используется
- Ремонт струйных принтеров – необходимая процедура