Что то пошло не так поэтому не удалось выполнить поиск outlook 2019

При выборе команды «Повторить поиск» во всех элементах почты возвращается следующее:

Нам не удалось найти то, что вы ищете.
Дополнительные сведения см. на сервере.

Значение , если клиент Outlook в настоящее время подключен к Microsoft Exchange Server. Если он работает в автономном режиме, вы можете получить следующее:

Совпадений не найдено. Поиск ограничен последними 12 месяцами, так как сервер недоступен.

Кроме того, в обоих случаях параметры индексирования поиска Windows могут сообщать о завершении индексирования.

Причина

Это может произойти, если настроено следующее значение реестра:

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\OST
Имя: NoOST
Тип: любой тип, отличный от REG_DWORD

Где x.0 — 15.0 для Outlook 2013 или 14.0 для Outlook 2010.

Значение NoOST реестра должно быть создано как DWORD. При неправильной настройке поиск Windows не сможет индексировать локальные данные Outlook, что приведет к отсутствию результатов при попытках поиска.

Решение

Удалите NoOST значение реестра и при необходимости повторно создайте его как DWORD, выполнив приведенные ниже действия.

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

1. Закройте Outlook.
2. Запустите редактор реестра, выполнив приведенные ниже действия. Windows 7 В меню « Пуск» выберите «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть», а затем нажмите кнопку «ОК». Windows 8/8.1 На начальном экране введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
3. Найдите и выделите следующий раздел реестра: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\OST Где x.0 — 15.0 для Outlook 2013 или 14.0 для Outlook 2010.
4. Щелкните правой кнопкой мыши значение NoOST, выберите «Удалить» и выберите «Да «, чтобы подтвердить удаление.
5. При необходимости в меню « Правка» выберите «Новое » и выберите значение DWORD (32-разрядная версия).
6. Введите noOST и нажмите клавишу ВВОД.
7. В меню «Файл » выберите «Выйти «, чтобы закрыть редактор реестра.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Сообщение об ошибке «Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен» при поиске из дополнительного почтового ящика в Outlook

В этом случае появляется сообщение об ошибке, подобное указанному ниже.

Что-то пошло не так, и ваш поиск не может быть завершен.

Похоже, что есть проблемы с подключением к сети.

При возникновении этой ошибки при выборе параметра «Давайте посмотрим на компьютере» могут отображаться ожидаемые результаты поиска.

Причина

Это известное ограничение сервиса поиска Exchange Online. Проблема возникает, если клиент Outlook использует учетные данные основного почтового ящика пользователя для выполнения поиска из дополнительного почтового ящика.

Обходной путь

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов:

Увеличьте время ожидания Exchange в Outlook для предоставления результатов поиска, прежде чем вернуться к использованию локального поиска. Чтобы увеличить время, создайте значение ServerAssistedSearchTimeout реестра. Дополнительные сведения см. в этой статье блога группы поддержки & глобального обслуживания клиентов Outlook.

Тип	Значение
Групповая политика, путь в реестре	HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\search
Имя значения	ServerAssistedSearchTimeout
Тип значения	REG_DWORD
Значение	В миллисекундах. Например, 5000 представляет 5 секунд.

Примечание. Путь реестра OCT имеет значение HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search .

Примечание. Путь реестра OCT имеет значение HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\16.0\outlook\search .

Не удается запустить Microsoft Outlook или появляется сообщение об ошибке «Не удается запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook»

У вас возникают проблемы с запуском Outlook 2016, Outlook 2013 или Outlook 2010 либо появляется сообщение об ошибке «Не удается запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook»? Мы можем устранить эту проблему, либо вы можете исправить ошибки с запуском самостоятельно с помощью приведенных ниже инструкций.

Вы клиент Microsoft 365 для бизнеса? Позвольте нам решить вашу проблему

Мы можем помочь вам диагностировать и устранить некоторые распространенные проблемы Outlook. Если нашему автоматизированному средству не удалось устранить проблему или вы хотите сделать это сами, см. следующий раздел.

Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек

Иногда с Outlook могут конфликтовать надстройки. Запуск Outlook в безопасном режиме, который запускается Outlook без загруженных надстроек, может определить, является ли надстройка источником проблемы.

Примечание: Если вы включили надстройку ABBYY FineReader, устаревшая версия программного обеспечения может вызывать ошибку при запуске Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Программы Microsoft 365 могут завершить работу с установленной надстройкой FineReader.

Запуск Outlook в безопасном режиме

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск Windows. (Скорее всего, он появится в левой нижней части экрана.)
2. В поле Открыть введите Outlook /safe , а затем нажмите кнопку ОК.
3. В диалоговом окне Выбор профилей оставьте вариант по умолчанию (Outlook) и нажмите кнопку ОК.
4. При необходимости введите пароль и нажмите кнопку Принять.

• Как узнать, что вы находитесь в безопасном режиме? В верхней части экрана будет надпись наподобие показанной ниже.
• Значок Outlook на панели задач содержит восклицательный символ, предупреждающий о том, что программа не работает нормально.

Если Outlook может запуститься в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с одной из надстроек. Перед перезапуском Outlook необходимо отключить все надстройки, как описано в следующих процедурах:

Если Outlook не может запуститься в безопасном режиме, попробуйте следующее предлагаемое ниже решение под названием Создание профиля Outlook.

Отключение надстроек

1. В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл >Параметры >Надстройки.
2. Убедитесь в том, что в нижней части окна Управление надстройками Microsoft Office в поле Управление выбран пункт Надстройки COM, а затем нажмите кнопку Перейти.
3. Когда откроется список текущих надстроек COM, в качестве меры предосторожности выполните одно из указанных ниже действий.
   • Запишите вручную название каждой выбранной надстройки в списке Доступные надстройки. или
   • Сделайте снимок экрана и сохраните изображение в выбранной папке.
4. Записав названия выбранных надстроек, снимите все флажки и нажмите кнопку ОК.

Внимание: Чтобы снять флажок, щелкните его. Не выбирая надстройку, нажмите кнопку Удалить. Если у вас есть права администратора, вы можете полностью удалить надстройку. В этой процедуре по устранению неполадок надстройка отключается, а не удаляется.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
2. В поле Открыть введите Outlook .

Примечание: Если программа загружается корректно, причиной ошибки, скорее всего, является одна из надстроек, и вам нужно определить, какая именно. Чтобы определить проблемную надстройку, включайте надстройки по одной.

• Перезапустите Outlook снова и отключите надстройку, которая вызывала проблему, а затем запустите Outlook.
• Процедуру перезапуска, отключения и повторного перезапуска необходимо выполнить для каждой надстройки, которая изначально была включена в Outlook. Ошибка могла быть вызвана несколькими надстройками.

Создание профиля Outlook

Профиль содержит параметры Outlook. Иногда он повреждается. Вы можете определить, поврежден ли он, создав новый профиль и изменив, какой профиль используется при запуске Outlook.

1. Чтобы открыть панель управления, выполните одно из указанных ниже действий.
2. Для Windows Vista или Windows 7 выберите панель управленияНачальная > Windows.
3. Для Windows 8,Windows 10 или Windows 11 нажмите кнопку Пуск Windows, введите панель управления в поле Поиск, а затем выберите приложение панель управления.

Примечание: Для Windows 10 и 11 в панель управления убедитесь, что для поля Вид по в правом верхнем углу задано значение Категория.

В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать >Добавить.

В поле Имя профиля введите имя нового профиля.

На странице Автоматическая настройка учетной записи мастера добавления учетной записи в разделе Учетная запись электронной почты укажите свое имя, адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Далее.

Примечание: Мастер добавления учетной записи попытается автоматически найти параметры вашего почтового сервера.

Использование другого профиля

1. Перезапустите Outlook.
2. В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля.
3. Нажмите кнопку ОК.

Примечание: Если Outlook запускается нормально, значит ваш Outlook поврежден и является причиной проблемы.

Если вы решите удалить профиль, сначала создайте резервные копии файлов данных. После нажатия кнопки Удалить кэшированное на вашем компьютере содержимое будет стерто. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST).

Восстановление файлов данных Outlook

Все ваши сообщения электронной почты, собрания, мероприятия, контакты и задачи в Outlook хранятся в файлах данных. Иногда в них возникают повреждения. Чтобы проверить файлы данных Outlook и исправить ошибки, можно запустить средство восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe).

Чтобы использовать средство восстановления папки «Входящие», закройте приложение Outlook.

Примечание: Содержимое левой области зависит от вашей версии Outlook.

• Outlook 2016 и Outlook 2013: восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)
• Outlook 2010: восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Выполнение команды /resetnavpane

Область навигации — это самая левая область в Outlook, в которой расположены список папок и значки для перехода между разделами «Почта», «Календарь», «Люди» и «Задачи». С помощью команды /resetnavpane можно отменить все настройки, заданные для области навигации.

Примечание: Если у вас несколько компьютеров, выполните эту команду на всех компьютерах, поскольку настройки панели навигации являются специальными для локального Outlook на компьютере.

1. Закройте приложение Outlook.
2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
3. В поле Открыть введите Outlook.exe /resetnavpane и нажмите кнопку ОК.

Проверка того, не работает ли Outlook в режиме совместимости

Режим совместимости позволяет запускать программы в более ранних версиях операционной системы. Если Outlook работает в режиме совместимости, вы можете отключить его и проверить, устранена ли проблема.

Примечание: Это действие выполняется в Outlook 2013 или Outlook 2010. В Outlook 2016 нет вкладки «Совместимость».

1. Найдите файл Outlook.exe на компьютере.
   • В Outlook 2013 этот файл находится в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ .
   • В Outlook 2010 файл можно найти в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ .
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.exe, выберите Свойства, а затем откройте вкладку Совместимость.
3. Если на вкладке установлены какие-либо флажки, снимите их, а затем выберите Применить >ОК.
4. Перезапустите Outlook.

Поиск Outlook не отображает последние сообщения после обновления Windows KB5008212

После установки обновления KB5008212 в Windows 10 или перехода на Windows 11 последние письма могут не отображаться в результатах поиска.

Эта проблема в основном затрагивает пользователей учетных записей POP, IMAP и автономных учетных записей Exchange из-за того, что поиск использует локальную службу Windows Search для индексации электронной почты. Размещенная в Microsoft 365 электронная почта и подключенные учетные записи Exchange используют службу поиска, которая не затрагивается этой проблемой.

СОСТОЯНИЕ: УСТРАНЕНО

Исправления Windows 11 предоставлены в рамках общедоступных обновлений Windows, перечисленных ниже.

Windows 11: обновления за 28 е марта 2022 г., KB5011563
Windows Server 2022: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011558
Windows Server 2019: обновления за 22 е марта 2022 г. KB5011551
Windows 10: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011543

Примечание: Некоторые пользователи не заметили немедленного устранения проблемы после установки обновления. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс поиска. Перестроение индекса может занять несколько дней.

Перестроение индекса поиска:

1. В Outlook выберите Файл, Параметры, Поиск.
2. Выберите Параметры индексирования и нажмите Дополнительно.
3. В разделе Устранение неполадок выберите Перестроить.

Исправления Windows 10 предоставлены в рамках общедоступных обновлений Windows, перечисленных ниже.

Windows 10: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011543
Windows Server 2019: обновления за 22 е марта 2022 г., KB5011551
Windows Server 2022: обновления за 22 е марта 2022 г. KB5011558
Windows 11: обновления за 28 е марта 2022 г., KB5011563

Примечание: Некоторые пользователи не заметили немедленного устранения проблемы после обновления. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс поиска. Перестроение индекса может занять несколько дней.

Перестроение индекса поиска:

1. В Outlook щелкните Файл, Параметры, Поиск.
2. Выберите Параметры индексирования и нажмите Дополнительно.
3. В разделе Устранение неполадок выберите Перестроить.

Реализация отката известных проблем (KIR)

1. Скачайте и установите MSI-файл, соответствующий затронутой версии Windows 10, со страницы https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
2. При успешной установке MSI-файла ADMX- и ADML-файлы будут размещены в папке «C:\Windows\PolicyDefinitions«: