Почему ноутбук не видит беспроводную мышь microsoft

Ноутбук не видит мышь USB и не реагирует. Причины и что делать

Давайте вместе разберемся почему ноутбук не видит USB мыши или беспроводную, а так же что делать если мышь не реагирует на действия.

Современные компьютерные мыши отличаются удобством и простотой в подключении, поскольку для их работы не нужно дополнительных драйверов, в системе они определяются практически моментально. У беспроводных моделей дело обстоит аналогично, важно только не забывать о замене батареек, что требуется обычно не чаще, чем раз в полгода. Всё же иногда мышь или её адаптер не хотят определяться в системе, это может происходить по разным причинам.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Общая таблица цен на ремонт ноутбуков (без привязки к конкретной модели)
Вид оказываемой услуги	Стоимость (р.)	Срок исполнения	Срок гарантии)
Диагностика неисправностей	БЕСПЛАТНО	От 15 мин до 2 дней	—
Попала влага под корпус (чистка или замена компонентов)	От 1500 до 6500	От 2 до 7 дней	До 60 дней
Не работает USB порт (программные ошибки)	1500	От 30 мин до 1 дня	До 30 дней
Не работает USB порт (ремонт/замена южного или северного портов)	5000- 7500	От 2 до 4 дней	До 90 дней
Преустановка Windows / Mac OS / драйверов (ноутбук глючит)	1500	От 1 часа до 2 дней	До 30 дней
* Обращаем Ваше внимание: в таблице приведены общие цены на ремонт ноутбуков без привязки к какой-либо модели и производителю. Больше подробностей можно узнать у сотрудников нашего сервисного центра.

Ваши первые действия, если ноут не видит мышь

В первую очередь нужно проверить самые простые и банальные варианты, особенно, если речь идёт о новой мыши. Зачастую пользователи упускают этот вариант из виду: у беспроводной модели стоит сразу попробовать заменить элементы питания, проверить плотно ли вставлен передатчик. Далее иногда может показаться, что ноутбук не видит мышь USB, если она используется на поверхности, которая плохо реагирует на лазер. Например, многие недешёвые модели Microsoft и Logitech вовсе не будут работать на глянцевом стекле. Просто протестируйте лазер на другой поверхности, а в идеале – на коврике.

Теперь стоит проверить порт USB, поскольку это также является достаточно распространённой проблемой. Переткните мышь в другой ЮСБ и подождите, пока она определится в системе. Если устройство по-прежнему не реагирует, значит дело в самой мыши. В ином случае стоит обратиться к специалистам для замены порта ноутбука, поскольку самостоятельно отремонтировать USB будет очень сложно.

Программная составляющая

Если система не находит устройства ввода, иногда бывает полезно переустановить мышь. Это более актуально для старых моделей ноутбуков, где многие процедуры с интегрированными драйверами не являются автоматизированными. Ситуация маловероятна для новых систем Windows 7/8/10, но иногда имеет место быть при работе с XP.

• Зайдите через «Пуск» в меню «Панель управления».
• Найдите «Диспетчер устройств» в категории «Система».
• При открытии меню вам будет доступен список подключенных устройств: нужно удалить из системы USB-порты, затем перезагрузиться с подключенной мышью.

Не исключён и выход самой мышки из строя, особенно она служит уже несколько лет: ремонт её чаще всего не рентабелен, если нет возможности сдать по гарантии.

Иногда ноутбук не видит беспроводную мышь из-за проблем с передатчиком. Здесь есть достаточно неприятный момент, если передатчик выходит из строя, купить новый, не приобретая новую мышь, будет проблематично.

Использование мыши Microsoft Bluetooth Mouse

Microsoft Bluetooth Mouse — это идеальная мышь для точной прокрутки и навигации. Компактный дизайн упрощает работу в дороге.

Требования

Для настройки вам понадобится компьютер под управлением Windows 11 с поддержкой Bluetooth 4.0 или более поздней версии. Эта мышь поддерживает функцию быстрой связи в Windows 11.

Подключение мыши

Чтобы включить мышь, нажмите кнопку Bluetooth в нижней части мыши. Для отключения нажмите кнопку снова.

Связывание мыши с помощью Bluetooth

Включите мышь, а затем следуйте указаниям, чтобы связать ее с компьютером.

1. Нажмите и удерживайте кнопку связывания в нижней части мыши до тех пор, пока индикатор не начнет мигать (около пяти секунд).
2. При появлении уведомления для мыши на компьютере с Windows 11 нажмите Подключить и дождитесь ее настройки.

После связывания мыши индикатор перестанет мигать. Индикатор останется включенным до выключения мыши.

Сведения о батарее

Мышь Microsoft Bluetooth использует 1 АА. Если вам нужно заменить батарею, переверните мышь, нажмите маленький язычок, чтобы открыть крышку отсека для батареек, а затем замените батарею. Чтобы экономить заряд батареи, нажимайте кнопку Bluetooth в нижней части для отключения мыши, если вы не используете ее.

Совет: Чтобы в любой момент проверить уровень заряда батареи, выберитеПоиск , введите Bluetooth и откройте Bluetooth & других устройств. Уровень заряда батареи будет показан рядом с мышью.

Скачивание Центра управления мышью и клавиатурой (Майкрософт)

Чтобы изменить основные параметры мыши, нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Мышь.

Если вы хотите изменить функции кнопок, параметры прокрутки и другие параметры, скачайте Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт). Чтобы скачать приложение, см. раздел Скачивание приложения «Центр управления мышью и клавиатурой».

Windows пакеты тем

Заполните внешний вид Windows с помощью эксклюзивных пакетов тем с изображениями, отлично согласованными с мышью Microsoft Bluetooth® Special Edition. Вы можете скачать их при первой настроили мышь или позже, посетив страницу Microsoft Store ниже.

Microsoft Bluetooth Mouse — это идеальная мышь для точной прокрутки и навигации. Компактный дизайн упрощает работу в дороге.

Требования

Для настройки вам понадобится компьютер под управлением Windows 10 с поддержкой Bluetooth 4.0 или более поздней версии. Эта мышь поддерживает функцию быстрой связи в Windows 10.

Подключение мыши

Чтобы включить мышь, нажмите кнопку Bluetooth в нижней части мыши. Для отключения нажмите кнопку снова.

Связывание мыши с помощью Bluetooth

Включите мышь, а затем следуйте указаниям, чтобы связать ее с компьютером.

1. Нажмите и удерживайте кнопку связывания в нижней части мыши до тех пор, пока индикатор не начнет мигать (около пяти секунд).
2. При появлении уведомления для мыши на компьютере с Windows 10 нажмите Подключить и дождитесь ее настройки.

После связывания мыши индикатор перестанет мигать. Индикатор останется включенным до выключения мыши.

Сведения о батарее

Мышь Microsoft Bluetooth использует 1 АА. Если вам нужно заменить батарею, переверните мышь, нажмите маленький язычок, чтобы открыть крышку отсека для батареек, а затем замените батарею. Чтобы экономить заряд батареи, нажимайте кнопку Bluetooth в нижней части для отключения мыши, если вы не используете ее.

Совет: Чтобы в любой момент проверить уровень заряда батареи, введите в панели поиска Bluetooth и откройте параметры Bluetooth & других устройств. Уровень заряда батареи будет показан рядом с мышью.

Скачивание Центра управления мышью и клавиатурой (Майкрософт)

Чтобы изменить основные параметры мыши, выберите Пуск > Параметры > Устройства > Мышь .

Если вы хотите изменить функции кнопок, параметры прокрутки и другие параметры, скачайте Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт). Чтобы скачать приложение, см. раздел Скачивание приложения «Центр управления мышью и клавиатурой».

Windows пакеты тем

Заполните внешний вид Windows с помощью эксклюзивных пакетов тем с изображениями, отлично согласованными с мышью Microsoft Bluetooth® Special Edition. Вы можете скачать их при первой настроили мышь или позже, посетив страницу Microsoft Store ниже.

Компьютер или ноутбук не видит мышь

—>

18.03.2019 13:18

Здесь вы найдете подробные и действенные способы исправления проблемы.

Основные причины, почему в Windows может не работать мышь

• После обновления системы (особенно актуально для Windows 8 и Windows 10) возникают проблемы с драйверами USB контроллеров, управлением электропитанием.
• Если мышь новая – проблемы могут быть с самим манипулятором, расположением приемника (в случае с беспроводной мышью), неисправными разъемами.
• Если мышь старая – отошедший кабель/приемник (обязательно проверьте их), разряженная батарея, неисправный разъем или кабель (повреждены внутренние контакты), неправильное подключение через USB-хаб или порты.
• Если проводился ремонт или замена материнской платы — проверьте, подключены ли USB в BIOS, разъемы, их исправность, подключение к материнской плате.
• Если у вас особая, супер технологичная мышь, ей могут требоваться специальные драйвера.
• Если Bluetooth мышь и ноутбук полностью исправны, иногда причина проста: случайное нажатие клавиш Fn+режим_полета, активация режима «В самолете» в Windows 10 и 8, которые отключают Wi-Fi и Bluetooth.

Если эти варианты не помогли исправить ситуацию, есть и другие способы.

Наши действия, если компьютер не видит мышь или она не работает

Здесь мы рассмотрим проводные и беспроводные мыши, но не Bluetooth устройства. В последнем случае проверьте, что модуль Bluetooth активирован, батарея заряжена, проведите синхронизацию устройств заново – удалить мышь и снова присоединить ее.

Сломался компьютер?

Проведём экспертизу техники и ПО, оценим компетентность ИТ-персонала, выявим проблемы и возможные риски. Вы получите объективную информацию о работе вашей технической службы, перечень мер по оптимизации затрат и концепцию развития ИТ-инфраструктуры

Вначале – простые и быстрые способы, позволяющие определить характер поломки:

• При подключении мыши через USB-хаб, к разъему на передней панели или разъему USB 3.0, попробуйте подключиться к задней панели или к одному из портов USB 2.0 (на ноутбуке).

• Если перед возникновением этой проблемы подключался внешний винчестер, принтер или другое оборудование, отключите устройство, перезагрузите компьютер.

• Зайдите в диспетчер устройств Windows (запуск с клавиатуры с помощью комбинации Win+R, далее devmgmt.msc и Enter), для перемещения по устройствам одно нажатие Tab и стрелки вверх-вниз, стрелка вправо открывает раздел. Проверьте, присутствует ли мышь в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» или «Устройства HID», нет ли там ошибок. Отключите мышь, проверьте, исчезнет ли она из диспетчера устройства. Иногда беспроводные клавиатуры могут определяться как клавиатура и мышь, а мышь может определяться как тачпад. Если мышь не видно или она не исчезает, проблема, скорее всего, в разъеме (он не работает или отключен) или кабеле. Попробуйте в диспетчере устройств удалить мышь (клавиша Delete), далее в меню (для выхода в него нажмите Alt) выбираем «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

• Если проблема с беспроводной мышью, приемник которой подключен к задней панели, поднесите ее ближе и проверьте работоспособность. Часто проблема бывает в плохом сигнале (явный симптом – мышь работает с перебоями, пропускает движения, щелчки).

• Проверьте в БИОС опцию выключения/отключения USB разъемов, особенно, если недавно менялась материнская плата, сбрасывались настройки БИОС.

Если проблемы наблюдаются на системном уровне, могут помочь такие способы:

• Для Windows 10 и 8 (8.1) отключите быстрый запуск, перезагрузите компьютер.
• Выполните шаги из инструкции Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), даже если таких кодов и неизвестных устройств у вас нет. Все равно, этот способ может помочь.

Устранение неполадок с мышью или клавиатурой Майкрософт

Если мышь или клавиатура Майкрософт или Surface не работает или не отображается в списке доступных устройств Bluetooth при связывании либо если во время связывания отображается сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

Мы опишем три типа подключения клавиатуры и мыши. Следуйте описанию, которое относится к типу подключения вашей мыши или клавиатуры.

• Клавиатуры и мыши Bluetooth используют встроенное подключение Bluetooth на вашем компьютере. Для такого типа подключения дополнительное периферийное устройство или аппаратный ключ обычно не требуется.
• Проводные клавиатуры и мыши подключаются непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля.
• Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к компьютеру с помощью аппаратного ключа USB.

Использование любого подключения

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Обновление компьютера

Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Мышь или клавиатура не реагирует, мигает красный индикатор или индикаторы не мигают

Используйте кнопку питания, чтобы выключить и снова включить мышь или клавиатуру. Если это не помогает, это может означать, что у батарей низкий уровень заряда и их необходимо заменить или зарядить.

Перемещение курсора мыши или ввод с клавиатуры происходят медленно или работают неправильно

• Закройте все открытые приложения. Если производительность улучшится, несколько открытых приложений могли мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.
• Проверьте уровень заряда батарей. Для подключения Bluetooth выберите Пуск >Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства.В случае с беспроводным подключением замените батареи.
• Перезапустите компьютер. Это обновит драйверы, если недавно были установлены обновления.
• Измените параметры курсора мыши. Выберите Пуск >Параметры >Устройства >Мышь >Дополнительные параметры мыши >Параметры указателя и отрегулируйте скорость указателя.

Моя клавиатура или мышь Майкрософт делает не то, что требуется

Вы можете изменить параметры мыши, например функцию щелчка левой и правой кнопками, функцию щелчка по центру, настройки клавиш и конфигурации, а также разрешение при прокручивании. Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Мышь для изменения базовых параметров.

То, что я ввожу на клавиатуре, не соответствует тому, что отображается на экране

Выберите Пуск > Параметры >Время и язык > Регион и язык. Убедитесь, что язык, который используется на клавиатуре (язык ввода), соответствует языку, который используется на компьютере (язык интерфейса). Ознакомьтесь со списком языков
Добавьте язык ввода или измените языка интерфейса в соответствии с языком ввода

Специальные клавиши на клавиатуре не работают

Это может означать, что на компьютере не установлены последние обновления. Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Регулятор громкости клавиатуры не работает

Если регуляторы громкости на клавиатуре перестали работать, убедитесь что для службы доступа к устройству HID на компьютере установлен флажок «Автоматически».

1. В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите их в списке результатов.
2. В поле Службы найдите пункт Служба устройств HID. Убедитесь, что служба имеет статус Выполняется. Если она не запущена, выберите Запустить службу.
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) пункт Служба устройств HID, а затем выберите Свойства.
4. На вкладке Общие поменяйте Типзапуска на Автоматически и нажмите кнопку ОК.

Колесо прокрутки мыши не работает ожидаемым образом

При повороте колеса открытое окно иногда исчезает

Колесико мыши можно использовать для прокрутки. Также его можно использовать как кнопку. Щелчком колесика мыши можно переключаться на другие приложения, открытые на рабочем столе. Иногда во время прокрутки можно случайно нажать на колесико и непреднамеренно переключиться на другую открытую программу. Вот почему кажется, что активное окно исчезает, хотя фактически оно открыто на рабочем столе. Если вы хотите вернуться к предыдущему окну, щелкайте колесиком мыши, пока это окно не появится снова, или используйте панель задач Windows для перехода к нужному окну.

Чтобы решить эту проблему, не нажимайте на колесико во время прокрутки.

Вы также можете отключить кнопку колесика, если предпочитаете использовать колесико только для прокрутки. Чтобы сделать это и выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, сначала посетите Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт), выберите требуемую версию для загрузки и следуйте инструкциям по ее установке.

Отключение колесика мыши

1. Запустите программу Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) и выберите Колесико.
2. Выберите Отключить эту кнопку.

При повороте колесика мыши ничего не происходит

Если колесико мыши не работает в какой-либо программе, где открыт прокручиваемый документ (например, Microsoft Edge), убедитесь, что включена поддержка колесика мыши.

1. Запустите программу Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) и выберите Колесико.
2. Убедитесь, что флажок Прокрутка по вертикали установлен.

Примечание: Если прокрутка работает в некоторых приложениях (например, в Microsoft Word и Microsoft Edge), но не работает в других, даже если в них есть полосы прокрутки, то, возможно, эти программы не поддерживают работу с колесиком прокрутки.

Возникают трудности при прокрутке только в некоторых программах

1. В Центре управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) выберите свое устройство, а затем выберите пункт Основные параметры.
2. В зависимости от используемой модели мыши выберите пункт Колесико или Сенсорная полоса.
3. Выберите Определять программы с неправильной прокруткой, а затем выберите программу в списке. Можно выбрать несколько программ.
4. Если необходимая программа отсутствует в списке, перейдите в нижнюю часть списка и нажмите кнопку Добавить программу вручную.
5. В окне Добавить программу найдите нужную программу и щелкните Открыть. Проверьте, была ли программа добавлена в оба списка.
6. Нажмите Назад для возврата на предыдущий экран.

Использование подключения Bluetooth

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Убедитесь, что мышь или клавиатура связана с компьютером

1. Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Индикатор начнет мигать, означая, что мышь обнаруживается. Кнопка связывания обычно находится на нижней поверхности мыши.
2. На компьютере выберите Пуск >Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства.
3. Убедитесь, что функция Bluetooth включена, а затем выберите Добавление Bluetooth или другого устройства >Bluetooth . Выберите мышь или клавиатуру в списке устройств. Если появятся дополнительные инструкции, выполните их, а затем нажмите кнопку Готово.

По-прежнему не работает? Вот что нужно сделать.

• Запустите средство устранения неполадок Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Обновление и безопасность >Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth >Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
• Убедитесь, что ваш компьютер совместим с Bluetooth 4.0 (LE). Для большинства Bluetooth-мышей и клавиатур Microsoft или Surface требуется компьютер с Bluetooth 4.0 или более поздней версией, и они полностью совместимы с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Какая версия Bluetooth на моем компьютере?
• Проверьте, подается ли на мышь или клавиатуру питание.Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Если индикатор мигает, на мышь подается питание. Если индикатор не загорается, проверьте или замените батареи.
• Включите и выключите режим «в самолете». Подождите 10–15 секунд и снова выключите. Включение и выключение режима «в самолете»
• Отключите другие устройства Bluetooth, подключенные к компьютеру. Затем проверьте, работает ли мышь или клавиатура. Если одновременно подключено слишком много устройств Bluetooth, это может мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.
• Удалите мышь или клавиатуру на компьютере и снова свяжите ее. В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.
• Проверьте или замените батарейки. Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми.

Примечание: Некоторые устройства оснащены аккумуляторными батареями. Используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

Индикатор связывания мигает три раза и гаснет

Это означает, что мышь или клавиатура уже связана с другим компьютером, который находится в радиусе связывания.

Чтобы решить эту проблему, найдите компьютер, с которым в данный момент связано устройство, и удалите его на этом компьютере. В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.

Затем вернитесь к компьютеру, с которым необходимо использовать мышь, и снова выполните связывание.

Почему мышь с поддержкой Bluetooth отвечает с задержкой, если она находилась в неактивном состоянии?

Чтобы увеличить время работы батареи, устройства Bluetooth переходят в режим гибернации через 8–10 минут бездействия. После выхода из режима гибернации мыши с поддержкой Bluetooth может потребоваться несколько секунд для повторного подключения. В результате можно заметить, что между моментом использования мыши и ее откликом на экране присутствует задержка.

Использование проводного подключения или беспроводного аппаратного ключа USB

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Проверьте или замените батарейки.

Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми.

Примечание: Для устройств с аккумуляторными батареями используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

Проверка штекера USB или беспроводного аппаратного ключа USB

Отсоедините штекер или аппаратный ключ и снова подсоедините его. Если на компьютере несколько USB-портов, подключитесь к другому USB-порту на том же компьютере. Если штекер USB или беспроводной аппаратный ключ USB подключен к USB-концентратору, выполните следующие действия.

1. Подключите концентратор в другой USB-порт на том же компьютере.
2. Убедитесь, что вы используете концентратор, который подходит для мощных USB-устройств.
3. Попробуйте подключиться непосредственно к USB-порту на компьютере вместо концентратора.

Проверьте, работает ли мышь или клавиатура с другим компьютером. Если да, проблема может быть в вашем компьютере.

Оптимизация сигнала беспроводной связи

Проверьте размещение беспроводного аппаратного ключа USB. Беспроводной аппаратный ключ USB должен быть подключен к USB-порту, который обеспечивает лучший сигнал приема и минимизирует расстояние между беспроводным аппаратным ключом USB и клавиатурой или мышью. Также проверьте близлежащие объекты. Некоторые объекты проводной и беспроводной связи могут вызывать помехи в работе беспроводного устройства.

Во избежание помех в работе приемопередатчика не используйте устройство рядом со следующими объектами:

• Устройства беспроводной сети
• Беспроводные и сотовые телефоны
• Игрушки с функцией удаленного управления
• Микроволновые печи
• Кабели, проложенные рядом с кабелями беспроводного приемопередатчика
• Металлические поверхности, контактирующие с устройством
• Другие беспроводные указывающие устройства и приемопередатчики

Проблемы, связанные с продуктами

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Открытые круглые скобки «(«, закрытые круглые скобки «)» и клавиши со знаком равенства » ocpebw» aria-labelledby=»ID0EBBF-button» role=»region»>

Чтобы решить эту проблему, сначала определите, какая версия встроенного ПО установлена на вашей клавиатуре. Для этого установите и запустите Центр управления мышью и клавиатурой. В меню поддержки Центра управления мышью и клавиатурой выберите Сведения об устройстве. Найдите список для вашей эргономичной клавиатуры Microsoft и найдите версию встроенного ПО, указанного в списке. Затем следуйте инструкциям для вашей версии ниже.

Встроенное ПО версии 0106

Оставьте Центр управления мышью и клавиатурой установленным. В Центре мыши и клавиатуры версии 13 или более поздней версии встроенное ПО автоматически устранит проблему и оптимизирует работу клавиатуры.

Встроенное ПО версии 0100