Как перезагрузить программное обеспечение на телефоне

Как устранить проблемы с обновлением программного обеспечения на устройстве Galaxy

Регулярное обновление прошивки необходимо, чтобы ваш смартфон имел актуальную версию программного обеспечения, своевременно получал обновления и исправления ошибок. Если на вашем смартфоне не установлена последняя версия прошивки, некоторые приложения могут работать некорректно.

Обычно обновление прошивки не занимает много времени. Но если файл с новой прошивкой большой и содержит много изменений, обновление может происходить достаточно долго — 1-2 часа. В это время нельзя перезагружать смартфон, даже если кажется, что он завис — перезагрузка приведет к прекращению установки обновлений.

Если у вас возникли трудности с поиском, скачиванием или установкой прошивки, ознакомьтесь с нашими инструкциями ниже.

1. Что делать, если смартфон не находит файл обновления прошивки
2. Что делать, если прошивка не загружается
3. Что делать, если во время установки прошивки появляется ошибка или смартфон зависает

Что делать, если смартфон не находит файл обновления прошивки

Если вы уверены, что для вашего смартфона недавно выходило обновление прошивки, но ваш смартфон не высвечивает уведомление о нем, причины могут быть следующие:

Как перезагрузить программное обеспечение на телефоне

Спасибо! Ваши отзывы помогают другим пользователям находить самую полезную информацию.

*Мы сожалеем, что это не было полезным для вас. Можем ли мы что-то улучшить? Введите здесь свой комментарий.

Устройства

• Общие сведения о компании
• ESG
• Инвестирование
• Политика конфиденциальности
• Безопасность продуктов
• Вакансии

© 2011-2023 HTC Corporation

Как обновить последнюю версию программного обеспечения для вашего мобильного устройства Galaxy

Samsung периодически выпускает обновления программного обеспечения. Обновления программного обеспечения приносят новые функции и повышают безопасность вашего устройства. Samsung рекомендует регулярно обновлять программное обеспечение устройства и выполнять резервное копирование всех важных данных перед обновлением программного обеспечения.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Шаг 1. Откройте Настройки → нажмите Обновление ПО.

Шаг 2. Нажмите Загрузить и установить.

Шаг 3. Если доступно новое программное обеспечение, вы можете выбрать Установить сейчас, Запланировать установку, Позже.

Если у вас уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения, информация о последнем обновлении отобразится ниже.

Обновления для системы безопасности предназначены для усиления безопасности вашего устройства и защиты вашей личной информации. Для получения обновлений безопасности для вашей модели посетите security.samsungmobile.com.

Шаг 1. Откройте Настройки → нажмите Биометрия и безопасность.

Шаг 2. Нажмите Обновления безопасности.

Вы можете просмотреть версию программного обеспечения вашего устройства и проверить наличие обновлений.

Примечание. Веб-сайт поддерживает только некоторые языки.

• Во время сушки внутренняя температура высокая, поэтому рекомендуется открывать дверь после ожидания в течение 30-45 минут.
• Если на стиральной машине появится сообщение «Hot», это означает, что машина перегрелась. Дайте машине поработать 30 минут, а затем откройте дверцу.
• Помните, что металлические элементы, прикрепленные к белью, тоже могут быть горячими.

Smart Switch не только отлично подходит для передачи данных, но также является простым способом обновления программного обеспечения вашего устройства. Когда вы откроете Smart Switch на своем ПК с Windows или Mac, вы увидите предложение обновления до новой версии программного обеспечения, если она доступна.

Шаг 1. Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, поставляемого с устройством.

Шаг 2. Откройте Smart Switch на вашем ПК.

Шаг 3. Если доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам обновить программное обеспечение.

Шаг 4. Нажмите Обновить и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить необходимые файлы и завершить процесс обновления.

Почему после обновления программного обеспечения устройство стало работать медленнее?

Если после обновления программного обеспечения вы столкнулись со снижением скорости работы устройства, например, при открытии меню или приложений, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями по устранению данной проблемы. После каждого опробованной рекомендации проверяйте, устранена ли проблема, и только затем приступайте к следующей.

Проверьте производительность через два дня после обновления

После обновления системы Android™ программному обеспечению устройства может потребоваться до двух суток на стабилизацию. Некоторые процессы, запущенные при обновлении, продолжают выполняться в фоновом режиме еще какое-то время, например:

• индексация файлов;
• обновление предустановленных приложений. Приложения начинают обновляться, когда устройство включается и подключается к Интернету впервые после установки обновления.

Фоновые процессы потребляют большое количество ресурсов процессора, что приводит к временному снижению скорости работы устройства в течение одного или двух дней. Так бывает всегда при индексации и обновлении приложений.

Перезапустите устройство

Если по прошествии двух дней после обновления устройство по-прежнему работает медленно, попробуйте перезапустить его. Возможно, это позволит устранить проблему.

Выполните сброс до заводских настроек

Сделайте резервную копию всех важных данных, хранящихся на внутреннем накопителе устройства, а затем выполните сброс до заводских настроек. Подробные указания по сбросу настроек устройства можно найти в нижней части страницы. Внимание! При сбросе до заводских настроек удаляются все данные на внутреннем накопителе. Содержимое на SD-карте не будет удалено. Создайте резервную копию вашего личного содержимого, например контактов и мультимедийных файлов на вашем устройстве, и сохраните ее на SD-карту или в облачную службу резервного копирования (сетевую учетную запись). Как альтернативный вариант, вы можете создать резервную копию на компьютере с помощью приложения Xperia™ Companion.

Отформатируйте карту памяти (SD-карту)

Отформатируйте карту памяти. Форматирование карты приведет к удалению всех файлов и папок, включая оставшиеся данные и поврежденные файлы. Подробные указания по форматированию карты памяти можно найти в нижней части страницы. Внимание! Обязательно создайте резервную копию всех важных данных, прежде чем отформатировать карту памяти. Для переноса содержимого карты памяти на компьютер можно воспользоваться диспетчером файлов.

Подробные инструкции

Совет. Чтобы узнать версию Android™ вашего устройства, найдите и выберите Настройки > Система > О телефоне > Версия Android или Настройки > О телефоне/планшете > Версия Android.

Сброс до заводских настроек

Внимание! Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

Android™ 8.0

Сброс до заводских настроек

1. Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства, например, на SD-карту или облачную службу резервного копирования (учетную запись в Интернете). Если на SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
2. Подготовьте имя пользователя и пароль своей учетной записи Google™.
3. Найдите и выберите Настройки >Система >Сброс.
4. Коснитесь Общий сброс >СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ТЕЛЕФОНА.
5. При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.
6. Для подтверждения коснитесь СТЕРЕТЬ ВСЕ.

Android™ 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 или 7.1.1

Сброс до заводских настроек

1. Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства, например, на SD-карту или облачную службу резервного копирования (учетную запись в Интернете). Если на SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
2. Подготовьте имя пользователя и пароль своей учетной записи Google™.
3. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
4. Найдите и выберите Настройки >Резервное копирование и сброс >Общий сброс.
5. Android 5.0/5.1. Если вы также хотите удалить данные, например изображения и музыку, сохраненные на внутреннем накопителе устройства, установите флажок Очистить внутренний накопитель (не затрагивает SD-карту).
6. Коснитесь Сбросить настройки смартфона/планшетного ПК или Стереть все.
7. При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.
8. Для подтверждения коснитесь Стереть все.

Android™ 4.2, 4.3 или 4.4

Сброс до заводских настроек

1. Сделайте резервную копию всего личного контента, хранящегося во внутренней памяти вашего устройства, который вы хотите сохранить, например, на SD-карте или на компьютере с помощью приложения Xperia™ Companion.
2. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
3. Найдите и выберите Настройки >Резервное копирование и сброс >Общий сброс.
4. Если вы также хотите удалить данные, например изображения и музыку, сохраненные на внутреннем накопителе устройства, установите флажок Очистить внутренний накопитель (не затрагивает SD-карту).
5. Коснитесь Сбросить настройки телефона/планшетного ПК.
6. Для подтверждения коснитесь Стереть все.

Форматирование карты памяти

Android™ 8.0

Форматирование карты памяти

1. Найдите и коснитесь Настройки >Накопитель.
2. Коснитесь SD-карта > значок меню (три точки по вертикали), затем коснитесь Настройки хранилища >Форматировать >ОЧИСТИТЬ И ОТФОРМАТИРОВАТЬ.

Android™ 7.0

Форматирование карты памяти

1. На начальном экране коснитесь значка экрана приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки >Накопитель и память.
3. Коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем коснитесь Дополнительно >Накопитель >SD-карта.
4. Коснитесь значка меню и выберите Настройки хранилища >Форматировать.
5. Для подтверждения коснитесь ОЧИСТИТЬ И ОТФОРМАТИРОВАТЬ.

Android™ 6.0 (Xperia™ серии X и Xperia™ E5)

Форматирование карты памяти

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Выберите Настройки >Накопитель и память > коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали) >Расширенные настройки >Накопитель >SD-карта > коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали) >Настройки >Форматировать.

Android™ 6.0

Форматирование карты памяти

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и выберите Настройки >Накопитель >SD-карта > коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали) >Настройки >Форматировать.

Android™ 5.0 или 5.1

Форматирование карты памяти

1. На начальном экране коснитесь значка экрана приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки >Накопитель >Очистить SD-карту.

Android™ 4.4 и более ранние версии

Форматирование карты памяти

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и коснитесь Настройки >Накопитель >Очистить SD-карту.
3. Для подтверждения коснитесь Очистить SD-карту >Стереть все.

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».