Как настроить оповещения о сообщениях в группе ВКонтакте на смартфоне
Чтобы не пропускать сообщения в группе ВКонтакте уже не нужно устанавливать дополнительные приложения на смартфон, достаточно правильно настроить оповещения в официальном приложении «VK».
Уведомление от приложения ВКонтакте о новом сообщении в группе
Инструкция по настройке уведомлений о сообщениях в группе ВК
Перед изменением настроек обновите официальное приложение VK.
- Нажмите на иконку своего профиля ВКонтакте (правый нижний угол в приложении);
- Откройте меню с помощью кнопки «Бутерброд» (три горизонтальные полоски);
- В появившемся меню нажмите кнопку «Настройки» (в самом низу меню);
- Выберите пункт «Уведомления»;
- В настройках уведомлений выберите пункт «Сообщения сообществ»;
- Включите Push-уведомления с помощью переключателя (синий цвет – означает «Включено», сообщения от сообществ будут появляться в строке состояния и в шторке уведомлений);
- Найдите сообщество, сообщения которого вы не хотите пропускать и включите уведомления для него (переключатель должен быть синим, чтобы приходили оповещения).
Отключение всех уведомлений о сообщениях сообществ
Если необходимо отключить уведомления о сообщениях для всех сообществ, то на шаге №6 измените положение переключателя влево (серый цвет – означает «Выключено»). В этом случае вам вообще не будут приходить оповещения о новых сообщениях в группах.
Это может быть полезно когда у вас установлено приложение VK Admin и все уведомления приходят дважды (и от ВК Админ, и от обычного ВК).
Остались вопросы? Можете задать их в комментариях, а также предложить другие темы для статей, уроков, инструкций.
Копирование запрещено
Не приходят push-уведомления во Вконтакте на компьютере: проблемы и решения
Любители социальной сети Вконтакте часто сталкиваются с проблемой отсутствия push-уведомления. Не всплывают окна с быстрыми диалогами, что вносит некоторое неудобство. Проблемы могут быть различными, постараемся рассказать о них и разобраться с методами решения.
Проблемные моменты с уведомлениями в ВК
- Обновления сайта социальной сети, перегруженность серверов и другие технические моменты. Часто можно встретиться с подобным, когда происходят глобальные изменения в социальной сети. Многие функции оказываются недоступными, включая push-уведомления;
- Сбой глобальный настроек аккаунта. Возможно, вы сами или ваши родственники могли случайно или намерено сбить некоторые параметры в VK. Решение проблемы связываться с проверкой отдельных параметров и возврат нужных значений в исходное положение;
- Изменение настроек в закрытых диалогах с несколькими людьми. Появление сообщений весьма часто раздражает назойливостью, поэтому некоторые пользователи выключают отдельные элементы и жалуются на отсутствие всплывающих окон;
- Браузер не поддерживает java-скрипты. Конечно, это редкость сегодня, но проблемные моменты возникают. Тут поможет только одно средство! Что именно, читайте далее в статье.
Технические моменты: ожидание и обновление
В этом разделе попытаемся решить проблемы с пунктом №1 и 4. Что касается первого, то здесь все достаточно просто. Обновления и перегрузки системы – это временное явление, вам потребуется терпение и ожидание. Сколько продлятся такие неудобства? Все зависит от конкретной ситуации:
- Если проводятся большая доработка отдельных элементов сайта, то процесс займет до 8 часов. За это время будет выполнена перезагрузка отдельных модулей, наладка связей и проверка работоспособности. Чтобы отслеживать обновления, рекомендуем подписаться на официальную группу разработчиков в VK;
- Перегрузка сервера также может стать проблемным моментом для работы с уведомлениями. Сейчас разработчики снизили нагрузку на сайт, но иногда столкнуться с явлением, особенно летом, возможно. Решение одно, ожидание и надежда на самостоятельное исправление ситуации. В случае возникновения «красных ошибок», рекомендуем почистить кэш браузера.
Про приложения для работы в веб-среде отдельная история. Некоторые программы не поддерживают java-скрипты или просто заблокированы в глобальных настройках. Используйте другое программное обеспечение, сбросьте все до первоначальных значений или переустановите софта самой свежей версии. С этим разобрались, теперь переходим к параметрам для Вконтакте.
Неправильные или сбитые настройки
Часто проблема появляется из-за неправильных или сбитых параметров. Решить вопрос удается через ряд следующие действия:
- Требуется перейти в соответствующий раздел. Это выполняется путем нажатия на иконку с именем в правом верхнем углу;
- В новом окне «Настройки» потребуется отыскать раздел «Уведомления», после на центральном экране возникнут ползунки. Они должны быть в правом положении. Если это не так, исправьте;
- В случае с массовыми диалогами, необходимо проверить включенность соответствующей функции непосредственно в диалоге. Для этого переходим в нужный чат, находим три точки сверху, и выбираем «Отключить/включить уведомления».
Проблема решена, в некоторых случаях потребуется выйти и войти в систему, почистить кэш. Надеемся советы помогли, и вы устранили неудобства. Также нужно обратить внимание, что VK использует уведомления на почту и через SMS, об этом поговорим в будущих статьях.
Работа с сообществом: уведомления, комментарии и автоматизация
После создания и настройки сообщества нужно разобраться с уведомлениями, комментариями и автоматизацией работы. Поговорим о сообщениях сообщества ВКонтакте — как их включить и использовать.
Как настроить уведомления в сообществе
Уведомления помогут быть в курсе новостей и событий, каких именно — вы можете выбрать самостоятельно.
Настраиваем уведомления в мобильном приложении
Чтобы включить оповещения: перейдите в раздел «Сервисы» → нажмите на значок с тремя полосками в правом верхнем углу → «Настройки» → «Уведомления» или перейдите по ссылке .
Первым делом настройте уведомления о сообщениях сообщества, чтобы не пропустить ни одного обращения от клиентов.
При клике на пункт «Сообщения сообщества» откроется список всех сообществ, которыми вы управляете. Просто переключите тумблер напротив тех сообществ, от которых хотите получать push-уведомления.
Перейдите в раздел «Источники» — здесь вы можете добавить или выбрать важные сообщества и следить за событиями в них. При клике на название сообщества откроются типы событий для уведомлений. Например: упоминания, новые участники или статистика.
Настраиваем уведомления с компьютера
Нажмите на колокольчик → «Настройки» или перейдите по ссылке .
Настройте уведомления о сообщениях сообщества, чтобы не пропустить ни одного обращения от клиентов.
При клике на пункт «Сообщения сообщества» активируйте опцию, после чего откроется список всех сообществ, где вы администратор или редактор. Поставьте галочку напротив тех сообществ, о новых сообщениях в которых вам важно знать.
Чтобы не пропускать события в важных сообществах, нажмите на значок шестерёнки напротив раздела «Уведомления» → «Добавить источники». Откроется список всех сообществ, где вы администратор или редактор. Поставьте галочку напротив нужных сообществ.
При клике на название сообщества откроются типы событий для оповещений.
Чтобы было удобнее следить за важными сообществами, можно добавить их в левое меню. Для этого перейдите по ссылке → «Настроить отображение пунктов меню» → «Сообщества».
Общие настройки → Настройка отображений пунктов меню.
Подписаться на уведомления о новых записях можно на страницах сообществ.
Откроется список всех сообществ, где у вас есть права доступа. Останется только поставить галочку напротив пяти сообществ — столько помещается в меню.
Переходим к следующей теме: посмотрим, как работать с комментариями в сообществе.
Как работать с комментариями
Комментарии в сообществе включены по умолчанию, но вы можете отключить их в любой момент.
1. Перейдите в раздел «Управление» → «Комментарии» → «Обратная связь» и выберите нужный вариант.
2. Настройте опции для комментариев. «Фильтр нецензурных выражений» автоматически будет удалять комментарии, содержащие неприличные слова и фразы. Для «Фильтра по ключевым словам» укажите набор слов и фраз для фильтрации.
3. Можно ограничить комментирование для отдельных записей на стене сообщества при создании поста. Наведите курсором на шестерёнку рядом с кнопкой «Отправить» и отметьте галочкой пункт «Выключить комментарии».
Комментарии от имени сообщества
Чтобы ответить пользователю от имени сообщества, нажмите на аватар рядом с кнопкой «Отправить» и выберите нужное сообщество.
Вы сможете оставлять комментарии от имени сообщества под записями на личных страницах пользователей и других сообществ.
Работа с сообщениями
Добавить или убрать функцию отправки сообщений в сообщество ВКонтакте можно в «Управлении» → «Сообщения» → «Отключены» или «Включены».
По умолчанию сообщения в сообщества включены — рекомендуем не менять этот параметр. Если выключить сообщения, пользователь не сможет написать вашему сообществу. Чем меньше у пользователя вариантов связаться с компанией, тем ниже шансы, что он дойдёт до покупки. Подробности — в статье « Полезные настройки для сообщений в сообществе ».
Как сделать приветственное сообщение
Когда вы включите сообщение, появится поле для приветствия. Впишите в него текст — пользователь увидит его, как только откроет диалог с сообществом.
В приветственном сообщении рекомендуем:
поздороваться;
предложить задать вопрос;
добавить ссылку на ответы на частые вопросы;
поделиться важной информацией, например, об акциях компании.
Как добавить кнопку сообщений в левое меню
В настройках раздела «Сообщения» поставьте галочку в чекбоксе «Добавить в левое меню» и сохраните изменения. После в левой вертикальной панели версии для компьютера появится новый раздел — с названием сообщества.
Когда пользователь отправит сообществу сообщение, рядом с разделом отобразится количество входящих. Вы сможете сразу реагировать сообщения, не заходя в сообщество.
Сервисы для автоматизации работы
Автоматизированные системы — это сервисы, которые позволяют свести к минимуму рутинные действия по управлению сообществом. С их помощью вы потратите меньше времени на публикацию контента, коммуникацию с клиентами и аналитику данных.
Рассмотрим на примерах, какие сервисы автоматизации работы ВКонтакте могут быть полезны и как их применять.
Что можно автоматизировать ВКонтакте
Публикация контента
Сервисы позволят автоматизировать публикацию записей в сообществе, выпускать их по расписанию, анализировать активность аудитории и отслеживать качество рекламы.
Пример: CleverPub
Автоматизированные решения помогут эффективно обрабатывать большой поток сообщений, использовать чат-ботов для ответов и рассылок, а также наладить интеграцию с CRM-системой.
Пример: Smartbot Pro
Загрузка товаров
Популярные платформы интернет-магазинов предлагают готовые решения для интеграции с сервисом товаров ВКонтакте. С их помощью можно легко импортировать товары и следить за актуальностью базы.
Примеры: « Битрикс24 », « МойСклад »
Учёт заказов
Интегрируйте сообщество с онлайн-системой учёта клиентов и сделок. Настройте CRM под ваш бизнес и отслеживайте результат работы с помощью аналитики.
Примеры: amoCRM , «Битрикс24 »
Оформление сообщества
Используйте конструкторы обложек и «умные» виджеты, чтобы сделать сообщество более узнаваемым и эффективным. Сервисы предлагают готовые решения для разных сфер бизнеса: они сэкономят время на оформление и помогут привлечь ещё больше клиентов.
Пример: SpyCat
Аналитика страниц
Инструменты для анализа сообществ ВКонтакте помогут изучить ваших подписчиков, выделить целевую аудиторию и построить эффективную коммуникацию с клиентами.
Пример: Segmento Target
На этом всё, теперь вы знаете, как:
настроить уведомления, которые помогут быть в курсе событий в сообществе;
работать с комментариями:
автоматизировать работу и тратить меньше времени на рутинные действия по управлению сообществом.
Если задумываетесь о продвижении сообщества — рекомендуем видеокурс « Как продвигать сообщество в VK Рекламе », он поможет вам настроить первые рекламные кампании.
Как включить уведомления в сообществе ВК — о сообщениях и событиях
Как админ группы, вы можете настроить уведомления в ВК, чтобы оперативно реагировать на новые комментарии, заявки и сообщения сообщества. Как подписчик, подписаться на уведомления, чтобы не пропустить важные новости и обновления. Далее разбираемся, как включить уведомления в группе в ВК, как настроить пуш-уведомления и что делать, если не приходят уведомления от сообществ.
Реклама: Реклама. Erid 2VtzqwsYycM
Реклама. Erid 2VtzqwsYycM
Читайте также: Как раскрутить группу в ВК с нуля
Уведомления в сообществе ВК — как разрешить, как настроить, как убрать
Для владельцев и админов
Уведомления о сообщениях. Впервую очередь следует включить уведомления о новых сообщениях в группе. Для этого заходим в настройки личного аккаунта на сайте ВК (важно делать это именно на сайте!). Открываем раздел «Уведомления» и напротив пункта «Уведомления» нажимаем «Настроить». 
Далее активируем опцию «Уведомления» и выбираем группы, от которых мы будем получить уведомления о новых сообщениях. Более подробно о настройках сообщений в статье — Как пользоваться сообщениями сообщества ВКонтакте. 
Уведомления о событиях. Важно следить не только за новыми сообщениями, но и за другими событиями — комментариями, лайками, завершёнными опросами, репостами и так далее. Чтобы не пропустить их, здесь же, в управлении уведомлениями выбираем нужное сообщество и отмечаем, о каких событиях мы хотим получать уведомления. 
Чтобы убрать уведомления — просто отключаем в настройках всё, что включили.
Для пользователей
Уведомления о новых публикациях в группах будут приходить в виде оповещения в колокольчике, а также в виде сообщения в приложении VK Мессенджер. Чтобы включить уведомления от сообщества в ВК, перейдите на страницу этого сообщества. В мобильном приложении (с телефона): Нажмите на колокольчик в верхней части экрана и выберите тип уведомлений, на которые вы хотите подписаться. 
В веб-версии (на сайте): Кликаем на кнопку «Ещё» в правой части экрана и нажимаем «Уведомления». После этого, вы будете получать все типы уведомлений от сообщества. 
Чтобы отписаться от уведомлений, выполняем те же действия, только вместо подписки выбираем отписку от уведомлений. Это интересно: Как очистить кэш в ВК на телефоне
Что делать если уведомления не приходят
Если вы подписались на уведомления группы в ВК, но они не приходят, скорее всего причина в том, что уведомления запрещены в настройках вашего смартфона. Android. Чтобы разрешить уведомления на Android, зайдите в настройки смартфона и далее в раздел «Уведомления». Найдите приложение «ВКонтакте» и проверьте, включены ли все уведомления. 
iOS (Айфон). Заходим в настройки устройства и переходим в раздел «Уведомления». Находим приложение «ВКонтакте» и проверяем включён ли допуск уведомлений. 
Также уведомления могут не приходить, если у вас включен режим полёта или режим «Не беспокоить».
Управление и настройка уведомлений в ВК
Глобальные настройки уведомлений есть, как в приложении, так и в веб-версии. Рекомендуем использовать веб-версию (сайт), так как в ней больше возможностей. Заходим в меню профиля и снова открываем «Уведомления». Пролистав чуть ниже вы найдёте раздел «События» — тут можно выбрать, уведомления о каких событиях разрешить или скрыть. 
Ещё ниже раздел «Другое». Здесь можно разрешить или запретить пуш-уведомления из других разделов ВКонтакте — о подарках, трансляциях, подкастах и событиях в играх и мини-приложениях. 
Здесь же, в пункте «Новые записи» можно отписаться от уведомлений о новых публикациях от сообществ, на уведомления которых вы подписались.
Коротко о главном
- Как очистить историю просмотров в ВК
- ТОП-10 парсеров аудитории из групп ВКонтакте
- Как сделать карусель из фото в ВК