Как обойти проверку на авито по камере

Что такое проверка по документу на Авито и что она даёт исполнителю

На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек.

Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео. Это безопасно: видео используется только во время проверки и нигде не сохраняется.

Проверка даёт преимущества, которые помогают привлекать клиентов на Авито. После неё в профиле откроются новые возможности для оформления и появится значок «Документы проверены». Это помогает привлечь внимание потенциальных клиентов: по нашей статистике, после проверки исполнители получают больше заказов.

После проверки в объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены»

Проверка по документам подходит для тех, кто работает на Авито как частное лицо. Если вы представитель или владелец бизнеса в сфере услуг, пройдите проверку по реквизитам. Для неё потребуется ввести ИНН юрлица и оплатить любую сумму с расчётного счёта на кошелёк Авито. После проверки в профиле появится значок «Реквизиты проверены».

Как пройти проверку

Чтобы пройти проверку по документу, вы должны быть старше 18 лет. Если пока не достигли совершеннолетия, система не даст вам завершить процедуру.

Вот как пройти проверку:

1. Зайдите в раздел «Управление профилем».

В раздел можно зайти через меню или на странице профиля

2. В разделе «Подтверждение данных» выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам.

Можно выбрать любой документ — проверка по ним устроена одинаково

3. Сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или права с обеих сторон.

Вы увидите подсказку: на картинках показано, как правильно сфотографировать документы

4. Запишите видео, следуя подсказкам.

Чтобы снять видео, понадобится вебкамера или фронтальная камера телефона

Если с видео или фотографией документа что-то не так, система автоматически предупредит об ошибке.

Когда мы всё проверим, в ваших объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены». В среднем проверка занимает пару минут, в редких ситуациях — не больше суток.

После того, как появится такой экран, окно проверки можно закрыть

Обратите внимание: документы одного человека можно использовать только в одном профиле. Пройти проверку с тем же документом ещё раз в другом профиле не получится.

Зачем снимать видео для проверки

Наша технология проверки позволяет убедиться, что существует реальный человек, который продемонстрировал документы. Это помогает исключить случаи использования документов, скачанных из интернета.

Вот как это работает: когда вы загрузите на Авито фото документа, мы предложим вам заснять своё лицо в разных ракурсах. Если проходите проверку с телефона, поможет фронтальная камера, а если с компьютера, понадобится вебкамера. Перед началом съёмки убедитесь, что освещение вокруг хорошее.

Итог

• Проверка по документу подтверждает, что исполнитель — реальный человек.
• После проверки исполнителю легче привлечь внимание клиентов: откроются новые возможности для оформления профиля и появится значок «Документы проверены».
• Перед проверкой приготовьте паспорт или водительские права. Будьте готовы снять себя на видео.
• Значок «Документы проверены» и новые возможности оформления профиля появятся у вас сразу после проверки.

Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2023 . Правила Авито. Политика обработки данных. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.

С какой целью Авито вымогает у граждан РФ персональные данные.

Avito заблокировал доступ и требуют крутить головой в камеру — https://vc.ru/s/1213961-hard/437615-avito-zablokirovali-dostup-i-trebuyut-krutit-golovoy-v-kameru
Короткая ссылка — https://clck.ru/33dNZ8

7 июня 2022
Данная проблема не нова, прочитал немало статей о том, что людей на Avito блокируют часто без всякой причины. Вот и меня постигла участь это испытать. Аккаунтом пользуюсь уже более 10 лет, мною совершено немало продаж, более 60-ти, в том числе с использованием платных сервисов Avito для продвижения. В аккаунт не заходил буквально неделю. Решил зайти и получил сообщение от Avito что необходимо сменить пароль. Пароль сменил на новый, ввел код который пришел мне на телефон. Далее ввел уже новый пароль для авторизации. И в ответ получил новое сообщение, что от меня исходит якобы нетипичное поведение, прикладываю скрин из смартфона. Если Avito прочитает мое сообщение, то прошу разблокировать мой аккаунт, к которому уже привязана двух факторная авторизация. Покрутить головой в камеру не желаю, так как считаю что сбор данных интимного характера, таких как биометрия, должен быть только с согласия человека, и без навязывания. Я сейчас не могу зайти в свой аккаунт, и отказаться от сбора биометрии на сайте и в приложении Avito тоже не могу. Остается на выбор: или не пользоваться Avito, или пользоваться — если меня разблокируют без сбора биометрии.

26-2-2023 04:28 СФО
Проверил на себе — так точно, вымогают персональные данные.

Заблокировали новый только что созданный аккаунт, предложили «повертеть головой перед камерой».

26-2-2023 04:40 СФО

Коротко пообщался с техподдержкой авито — никакой «ошибки» нет, объявлений о продаже я не создавал, сам ничего не покупал — заблокировали сразу. Врут, что не могут найти мой аккаунт по электронной почте, попросили прислать телефон. Прислал. В ответ та же просьба повертеть головой перед камерой компа или телефона.
Ответил — удаляйте профиль, вертеть не буду.
На просьбы удалить профиль они ещё дважды присылали примерно такой текст:

(Видео) Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.

Мы просим пройти проверку по видео, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек. Ведь если у аккаунта нет настоящего владельца — того, кто создал профиль, то нам не смогут прислать видео. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис.

Мы можем запросить у вас паспорт, водительское удостоверение или другие материалы — в том числе и видео. Эти данные мы тщательно защищаем, и их не увидит никто, в том числе и другие пользователи.

Всё это нужно, чтобы сделать Авито безопасной площадкой. Если пользователи будут доверять друг другу, они будут охотнее заключать сделки — что может быть выгодно и для вас.

26-2-2023 04:51 СФО
Что вы думаете по поводу настойчивого вымогательства персональных данных граждан РФ?

Про безопасность бла-бла — это всё п здёж, видео морды лица никак не спасёт от обмана, кидалова. Мошенники на уровне юрлица могут целую орду гастарбайтеров (типа сотрудников) заснять, как они мордами водят.

В свете недавнего обращения президента РФ, проводимой СВО подумалось — а с какой целью какое-то вшивое авито в наглую занимается сбором персональных данных граждан РФ — живого видео, паспортных данных, водительских удостоверений?

Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь? ВСУ сливаешь, падла? Чтобы граждан РФ шантажировать, вымогать деньги, сводить с ума, заставлять тут диверсии делать?

26-2-2023 05:11 СФО

Очередной вулкан потух навсегда у подножья «Великого Бонка» — как тут один догадливый придумал, а я поддержал. Ещё флудерасты желающие уйти в вечность имеются? Я добрый, всех окучу, скопом. Надо же подтверждать звание великого клона. А тож не поверят, если не забанить.

26-2-2023 05:28 СФО

Вроде бы не связанные между собой два информационных повода — вымогательство персональных данных и диверсия на ж/д (короткая ссылка https://clck.ru/33dNhR )

Выяснились подробности диверсии на железной дороге в Подмосковье
Тинейджеры подожгли релейный шкаф (в них размещается аппаратура систем железнодорожной автоматики). Подростки заявили, что получили задание совершить диверсию за вознаграждение в сумме 10 тысяч рублей. Правда, обещанных денег им так и не заплатили.

Откуда у тех кто по телефону давал задание совершить диверсию появились персональные данные, контакты удалённых исполнителей?

Проще всего получить ПД от всяких маркетплейсов. Информация о том, что зарубежные торговые площадки сознательно сливают данные российских покупателей в 404-ю в новостях были. Авито отличается от них только тем, что «местное». Но и персональные данные более крутые собирает. Не просто номер телефона и имя-отчество, а живое видео людей, паспортные данные, водительские удостоверения. С сегодняшними технологиями давно умершие актёры в новых фильмах играют в виде цифровых аватаров. Так что персональное видео во что угодно может превратиться, и заговорит, и скажет что нужно.

26-2-2023 09:37 moscov811

Думаю что тут дело рук налоговой.
Видимо есть какой то лимит продаж после которого хотят поиметь человека.

26-2-2023 09:40 Ольга-СПб-реплики

moscov811:
Думаю что тут дело рук налоговой.
Видимо есть какой то лимит продаж после которого хотят поиметь человека.

неа , там уже давно плотное сотрудничество с другой конторой . обычный сбор данных

26-2-2023 09:43 DIZZI
Я как то на авито аккаунт удалял. Тот еще цирк )))
26-2-2023 09:43 Ольга-СПб-реплики
СФО:

Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь?

насмешили пчелы мёд спросят

26-2-2023 09:52 Maksim V

Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно. Пишите в ФСБ, прокуратуру, на сайт Президента, премьер — министра, в ГД РФ, телевидение- привлекайте внимание властных структур к проблеме.
Ибо действия Авито напрямую нарушают российское законодательство.

26-2-2023 10:08 Ольга-СПб-реплики
Maksim V:
Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно. Пишите в ФСБ, прокуратуру,

прям тем кто им и велел это делать . и эти люди над женской логикой смеются .. .

авито стало собирать данные года полтора-два назад таким способом . сам сайт скатился до уровня помойки , везде требует деньги , видать с прибылью совсем всё плохо

26-2-2023 10:52 СФО

Maksim V:
Не имеет права авито требовать паспорт и фото. Это незаконно.
Ибо действия Авито напрямую нарушают российское законодательство.

Они не требуют. Они в любой момент могут заблокировать ваш аккаунт. Далее вам на выбор — разблокируют, если сольёте им свои паспортные данные, или водительское, или головой покрутите перед камерой (ссылка — https://support.avito.ru/articles/2324 ) Или оставят ваш аккаунт заблокированным, если откажетесь сливать ПД.

26-2-2023 10:55 Maksim V
Это и есть требование. Прямое.
26-2-2023 11:04 PILOT_SVM

Originally posted by СФО:
Почему бы нашему Большому брату, ФСБ, не спросить сраное авито — а ты для чего занимаешься сбором персональных данных граждан РФ с живым видео, кому, куда их сливаешь? ВСУ сливаешь, падла? Чтобы граждан РФ шантажировать, вымогать деньги, сводить с ума, заставлять тут диверсии делать?

так чего ж проще — напишите в прокуратуру и ФСБ с приложением всех сканов.
и завертится машина.. .
26-2-2023 11:04 Valentinuth
сам сайт скатился до уровня помойки , везде требует деньги , видать с прибылью совсем всё плохо

Да вроде там хозяин сменился ( может как раз и эти — «прям тем кто им и велел это делать» ) Денежки ОЧЕНЬ хотят , бесплатные объявления сильно лимитированы , поддержка ОЧЕНЬ «тупая»
Правда сейчас зашол на Авито , там вроде бы у меня всё нормально — ни паспорта , ни «прав» , ни фото морды лица , ни даже справки от проктолога не потребовали. и на том «спасибо»

28-2-2023 08:42 Pavel_A

А если надеть маску и очки, такое видео их устроит?
Реально уже задолбали, камер везде понатыкали. То что биометрия есть у компетентных органов — это и так понятно, но когда частники собирают биометрию — это пиздец. Потом по этому видео они оформят кредит. Или продадут мошенникам.

28-2-2023 09:36 Ольга-СПб-реплики

Pavel_A:
А если надеть маску и очки, такое видео их устроит?
Реально уже задолбали, камер везде понатыкали. То что биометрия есть у компетентных органов — это и так понятно, но когда частники собирают биометрию — это пиздец. Потом по этому видео они оформят кредит. Или продадут мошенникам.

в смысле — потом ? давно всем торгуют

28-2-2023 12:45 sachaff

мои данные всем и так известны.
и уже наверное давно.
раз звонят по фио сразу обращаются,карточку называют .
просили фотки с разн сторон ,когда были проблемы с вконтакте. отправил,снова чето начали просить — послал их нах.

28-2-2023 14:09 СФО
sachaff:
просили фотки с разных сторон, отправил,
снова чего-то начали просить — послал их нах.

Интересно — чего-то снова просют и просют?
И кто просит?
И главное — зачем?

Вот в магазине колбасу оплачиваешь на выходе — никто биометрию не спрашивает, только деньги.

А тут кто такие любопытные? И зачем им ваша биометрия?

28-2-2023 18:13 Puschistik
Интересно — чего-то снова просют и просют?
И кто просит?
И главное — зачем?

Как зачем? Базы обновляют.
1-3-2023 11:29 Pragmatik
СФО:
С какой целью Авито вымогает у граждан РФ персональные данные.

С такой же, с какой эти данные вымогают не только лишь все.
Тот же яндыкс, не давая войти в свою же почту по своему же паролю, требуя твое фото на фоне твоего же раскрытого паспорта.
И т.д. и т.п.

1-3-2023 13:29 СФО

Pragmatik:
Тот же яндыкс, не давая войти в свою же почту по своему же паролю, требуя твое фото на фоне твоего же раскрытого паспорта.

Какова цель?

Сегодня — https://rkn.gov.ru/news/rsoc/news74672.htm
Роскомнадзор просит российские организации учитывать новые обстоятельства при планировании своей деятельности, сообщается на официальном сайте ведомства.

Вниманию российских организаций, использующих иностранные сервисы

1 марта 2023 года вступают в силу ч. 8-10 ст. 10 закона ‘Об информации, информационных технологиях и о защите информации’.

Закон устанавливает запрет для ряда российских организаций на использование иностранных мессенджеров (принадлежащих иностранным лицам информационных систем и программ для ЭВМ, которые предназначены и (или) используются для обмена сообщениями исключительно между их пользователями, при котором отправитель определяет получателей сообщений и не предусматривается размещение интернет-пользователями общедоступной информации в интернете).

По состоянию на 1 марта 2023 года к таким сервисам могут быть отнесены:

2. Microsoft Teams;

3. Skype for Business;

Просим российские организации учитывать новые обстоятельства при планировании своей деятельности.

Время публикации: 01.03.2023 09:00

1-3-2023 15:36 СФО

Закон, позволяющий россиянам совершать покупки дешевле 15 тыс. руб. в зарубежных интернет-магазинах без прохождения идентификации, принят Госдумой в третьем чтении. Упрощенный порядок коснется всех переводов в пользу организаций за пределами России.

‘Принятие предлагаемых поправок даст возможность предоставить гражданам альтернативные способы оплаты покупок в иностранных интернет-магазинах и оптимизировать административную нагрузку на банки, связанную с проведением процедур идентификации и упрощенной идентификации’,- говорится в пояснительной записке к документу, опубликованному на сайте парламента.

До внесения поправок в закон ‘О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма’ россияне могли без идентификации совершать покупки до 15 тыс. только в интернет-магазинах, зарегистрированных на территории России.

3-3-2023 10:51 Pragmatik
Originally posted by СФО:

Какова цель?

«Люди — вторая нефть»(С)
Персональные данные — вещь ОЧЕНЬ выгодная. ВОт их и вымогают, ибо добровольно их отдавать — желающих практически нет.

3-3-2023 12:33 author

Сайт Авито — под некоей оффшорной конторкой. Владелец — по имеющимся данным, иностранный гражданин. В соглашении у них (как может убедиться каждый желающий на их сайте) — так черным по белому и написано, что они вправе передавать инфу третьим лицам..
Что не передаются паспортные данные и морда — конечно, пишется припиской к регистрационной форме, чтоб людей успокоить. Мол, даем честное слово)) Но в соглашении — это не подкреплено.
Проверку реально проводят, видимо, реальные люди, ее не обойти.
Пытался зарегить второй аккаунт — попросили фото морды. Ну, поводил я перед камерой телефоном с записью ютуба с какой то «говорящей головой».. Вроде, ок) Но потом потребовали фото паспорта. Ладно, нашел фото какого-то паспорта в интернете, даже морда похожа. Через 5 мин — забанили))
Интересно, есть ли идиоты, светящие свой паспорт и свою морду непонятной конторке? Что это за непуганые идиоты?
Фото морды и паспорт — к примеру, достаточные условия для выдачи кредита в микрофинансовых организациях..
Гнилая конторка вообще. Но вынужденно пользуемся, т.к. у них монополия. Сдать квартиру, продать/купить землю, купля/продажа бытовых вещей — просто сейчас нет аналогов с такой же проходимостью..
Их дурацкие проверки — вообще что то с чем то. Вот звонят по сдаче квартиры люди разные. И гости с южного СНГ, и «четкие пацанчики». Естественно, потенциальным проблемным съемщикам вежливо сообщается, мол, уже тут другим обещали/уже сдали и т.п. Через короткое время порой банят объявление — мол, по нашим данным квартира сдана.. Многие уже замечали, что у них есть либо прослушка автоматизированная, либо сеть «подсадных покупателей».

3-3-2023 13:17 СФО
author:
Сайт Авито — под некоей оффшорной конторкой. Владелец — по имеющимся данным, иностранный гражданин. В соглашении у них (как может убедиться каждый желающий на их сайте) — так черным по белому и написано, что они вправе передавать инфу третьим лицам..
Что не передаются паспортные данные и морда — конечно, пишется припиской к регистрационной форме, чтоб людей успокоить. Мол, даем честное слово)) Но в соглашении — это не подкреплено.

Интересно, есть ли идиоты, светящие свой паспорт и свою морду непонятной конторке? Что это за непуганые идиоты?

иногда люди пишут что им скрывать нечего.

sachaff:
мои данные всем и так известны.
и уже наверное давно.
раз звонят по фио сразу обращаются, карточку называют .
просили фотки с разн сторон, когда были проблемы с вконтакте. отправил

3-3-2023 13:42 author
Originally posted by СФО:

иногда люди пишут что им скрывать нечего.

Непуганные идиёты, что тут сказать.. Потом пусть не орут, что кругом мошенники и пусть доказывают, что не брали кредиты и даже слова такого не знают))

3-3-2023 13:48 dima-314

Ой да у меня запрещенный ныне пйсбукк требовал фото.
Причем что характерно — моё реальное фото за роялем Мариинского театра их почему то не устраивало.
(Не роялист,на рояле играть умею только брамса(с маленькой буквы Бэ)- просто фото хорошее)
Отправил им фото какого то бородатого араба в военной шапке из интернета.
Отказали.
Опять его же отравил.
Опять отказали.
И в третий раз отправил я фото того араба.
И забыл.
Через полгода приходит сообщение — всё ОК ваш аккаунт снова активен.
Пипец короче.
А потом его у нас к лешему запретили.
грустная история.

3-3-2023 19:22 Ольга-СПб-реплики
Pragmatik:

ВОт их и вымогают, ибо добровольно их отдавать — желающих практически нет.

их 90%
она радостно выставляют фото где попало , свои и своей семьи , друзей . оформляют на себя симки , не обращают внимание на кишащие кругом камеры, расплачиваются банковскими картами

3-3-2023 22:14 Vasya47

Ваша рожа уже ни для кого не секрет!
Так что покрутить рожей на Авито для безопасности сделок, погоду уже не сделают.

3-3-2023 22:22 Pragmatik
Ольга-СПб-реплики:

их 90%
она радостно выставляют фото где попало , свои и своей семьи , друзей . оформляют на себя симки , не обращают внимание на кишащие кругом камеры, расплачиваются банковскими картами

И таки шо — всё это делается с открытым развёрнутым паспортом в руках?

3-3-2023 22:22 Pragmatik

Vasya47:
Ваша рожа уже ни для кого не секрет!
Так что покрутить рожей на Авито для безопасных сделок, погоду уже не сделают.

Рожа, может, и не секрет. А паспортные данные — таки секрет. Называется — персональные данные. В инстаграммах и вконтактах с одноклассниками как-то не доводилось встречать.

Как Авито помогает мошенникам и усложняет жизнь обычным пользователям

TL;DR В статье описывается вредное нововведение на сайте Авито, а именно возможность (или необходимость, – как повезет) предоставить площадке фото своих документов и видео своего лица, чтобы получить в свой профиль плашку «Документы проверены».

То, что на Авито полно мошенников, наверное, ни для кого не секрет. Разумеется, никакая площадка не хочет, чтобы ее пользователи сталкивались с жуликами и теряли деньги, и данный сайт – не исключение. Компания много сделала и делает для повышения безопасности сделок, например, предлагает воспользоваться Авито Доставкой, при которой оплата за товар остается на площадке, и переводится продавцу только после получения одобрения от покупателя (как на Али). Несмотря на то, что данная возможность сама по себе породила целый класс мошеннических схем, где атаке жуликов подвергается уже сам продавец, пользоваться ей довольно безопасно. Но в этом, 2021-м, году в компании Авито что-то пошло не так.

Покажи нам свое лицо! Или не свое. Главное, – покажи!

Где-то в недрах умных голов из отдела маркетинга родилась идея запрашивать у пользователей фото их паспорта (либо водительских прав), а также видеозапись с лицом, для выявления соответствия с фотографией на документе. Пользователю, прошедшему такую проверку, в профиле включают плашку «Документы проверены» рядом с (максимально бессмысленной) плашкой «Телефон подтвержден». При клике на такую плашку получаем сообщение

Видимо, данная идея настолько понравилась руководству компании, что ее не просто реализовали, но и пошли дальше: если по каким-то причинам алгоритмы сайта сочтут действия пользователя подозрительными, то на его профиль накладываются некие ограничения, и эти ограничения не будут сняты до тех пор, владелец аккаунта не подтвердит «свою» личность вышеуказанным способом. Ключевое слово тут, – свою, но об этом далее.

Welcome To The Club

Примерно неделю назад таким образом был частично заблокирован мой аккаунт, мирно существующий с мая 2017-го года. В какой-то момент я просто потерял возможность видеть номера телефонов продавцов. При клике на зеленую плашку «Показать телефон», я получал сообщение, что с моего профиля «идет слишком много запросов», а также предложение пройти проверку:

В моем профиле на момент блокировки было 21 завершенное (в разное время, это важно) объявление, 4 активных объявления, три положительных отзыва обо мне(оставленных в разное время, это важно), и пять (!) покупок через Авито Доставку.

Но поиск бура для перфоратора алгоритмы Авито сочли возможным «сбором контактов для продажи», о чем мне сообщила поддержка после моего обращения:

Попытка поругаться с поддержкой ожидаемо ни к чему не привела.

Еще раз уточню: я не писал никаких скриптов, ботов, никак не автоматизировал поиск, а просто вводил разные запросы, типа «бур перфоратора sds 800» и т.д. Для разблокировки моего профиля мне было предложено пройти проверку моей личности. Проверка производится путем отправки качественной фотографии паспорта или водительских прав, и видео моего лица, в процессе записи которого я должен вертеть головой.

При этом сайт честно сообщает, что в проверке будет принимать участие некое ООО, зарегистрированное в Санкт-Петербурге, которое выяснит актуальность отправленных мной документов на данный момент.

Тут надо отметить интересный факт: мне по-прежнему доступны телефоны продавцов с платными аккаунтами. То есть, продавцы-организации, приносящие площадке прямой доход, не теряют потенциального покупателя в моем лице. Даже если я коварный «собиратель контактов для продажи«.

Масштаб проблемы

Беглое гугление показало, что данная проблема носит массовый характер, и уже очень многие пользователи столкнулись с ней в этом году. Аккаунты людей, если верить авторам подобных постов, банят безо всякой видимой причины. Причем санкции разнятся, – от невозможности посмотреть номер телефона продавца (как у меня), до невозможности заходить даже в профили пользователей и смотреть другие их объявления (это мне пока сайт сделать позволяет).

Создается устойчивое впечатление, что под видом заботы о пользователях, Авито просто собирает данные, в т.ч. биометрические. Возможно, все идет к тому, что всех владельцев бесплатных аккаунтов вынудят подтвердить личность таким образом. В свете постоянных новостей об утечках данных пользователей в самых разных компаниях, от Яндекса до Сбербанка, эта мысль кажется особенно удручающей. Я не планировал, и не планирую в ближайшем будущем предоставлять видео своего лица ни компании Авито, ни кому-либо еще. У меня нет сомнений, что рано или поздно мои данные будут сворованы и выложены в продажу. Как быть со своим подбитым профилем, пока не знаю.

Можно только гадать о том, зачем все это нужно менеджменту площадки, но сказать данной статьей я хочу вот что: данное нововведение не защищает пользователей от мошенников! Никак. Совсем. Вообще. И даже больше: такая липовая проверка на руку мошенникам!

Проверенные пользователи (но это не точно)

Пользователь, который предоставил площадке требуемые данные, получает себе в профиль плашку «Документы проверены». При клике на нее выходит сообщение:

Пользователь прошел проверку. По паспорту. Он прислал копию документа и снял себя на видео. Мы убедились, что снимок не редактировался и документ действителен.

Я не знаю, как именно площадка (или упомянутая ООО-шка) проверяет документы и видео, а также с чего вдруг сотрудники Авито так уверены, что пользователь прислал именно СВОИ документы и видео именно СВОЕГО лица.

Факт: мошенники с легкостью обходят эту проверку!

Давайте заглянем в два профиля на сайте Авито:

1. Некий «Юрий Юрьевич» (https://www.avito.ru/user/b559799c549de7871fab976317669410/profile?id=2251833877)
2. И его коллега «Иван Геннадьевич» (https://www.avito.ru/user/e3d965935c280ad0ed956dec60950181/profile?id=2251837100)

На момент написания данной статьи их профили активны и не заблокированы. Но даже если их в скором времени заблокируют, сути это не поменяет, – новую проверку на площадке Авито они успешно прошли!

«Юрий Юрьевич»

«Иван Геннадьевич»

В каждом из данных профилей есть плашка «Документы проверены». Это означает, что владельцы профилей прислали (какие-то) документы и сняли видео лица (чьего-то). И теперь сайт Авито предлагает нам довериться этим прекрасным людям, ведь их документы проверены и они настоящие.

Этих двух прекрасных людей объединяет одно, – они мошенники. Самые настоящие, самые махровые. Кидалы. Жулики.

Опытные люди, которые разбираются в станках, либо имеют мастерские, либо мечтают их иметь, а также любители форумов для гаражников-самодельщиков (типа чипмейкера) сразу опытным глазом увидят в данных товарищах кидал, как только посмотрят на их профили и цены станков:

Я могу привести много доказательств, каждое из которых по-отдельности может вызвать у неопытного человека сомнения и вопросы, но в комплексе, в совокупности все эти факты стопроцентно и железобетонно маркируют кидал:

Давайте попробуем разобраться

1. Самое главное. Все фотографии из всех объявлений профиля гуляют по всему интернету уже много-много лет. Все эти станки давным-давно проданы и сейчас выглядят совсем иначе. Можно поискать по картинкам в поисковиках. Когда годами (!) ищешь себе токарный станок в гараж, смотришь все объявления, постоянно мониторишь новые, добавляешь объявления в закладки, и читаешь про эти станки на тематических форумах все, что только можешь найти, то постепенно запоминаешь, какие фотографии ты уже видел много раз. Я периодически просматриваю объявления по определенным токарным и фрезерным станкам, и из года в год вижу одни и те же снимки. Регулярно оставляю жалобы на такие объявления, и через пару-тройку дней все такие объявления банятся (но не в этот раз, – см. далее).
2. На все станки копеечные цены, которые ниже рыночных в три-пять раз. Когда долго ищешь себе станок, начинаешь разбираться в ценах на разные модели станков в разном состоянии. При этом, для непосвященных расскажу один нюанс (в общем-то, очевидный): станок в два или три раза дешевле рынка можно найти у крайне узкой категории продавцов, которые либо не знают реальной цены своего станка, либо хотят спихнуть его побыстрее, не разбираясь. Встретить такого неразбирающегося продавца – это голубая мечта для любого мастера-гаражника.
   Данный профиль выдает себя за профессионального перекупа, имеющего склад (или склады) с прекрасными станками с хранения, которые все в масле, в оберточной бумаге, которые не работали ни дня, и сейчас находятся в том состоянии, в котором вышли с завода-изготовителя. Надо только консервационную смазку удалить! Если кто не знает, – именно такой станок все хотят больше всего, т.к. он не изношен, не капитален криворукими «мастерами», и имеет девственную геометрию и идеальное состояние всех ответственных узлов.
   Так вот, как раз реальные продавцы-перекупы (барыги, как их называют) всегда продают свои станки по самым конским ценам! Это самый непривлекательный вид продавцов, потому что у них всегда очень дорого! И уж тем более, любой перекуп знает цену нового (в смысле неработавшего, в консерванте) станка! Эти вещи они продают по цене крыла от Боинга!
   Возьмем, например, токарный станок ИТ-1М. У меня такой станок был. Он был новый, в консерванте, в смазке, неработавший. Я хотел его продать подороже и поставил цену 400т.р. Год он не продавался, и мне все говорили, что это очень дорого. Постепенно я снизил цену до 300т.р. и так вышло, что мой станок захотели купить сразу трое покупателей, с разных уголков страны. В итоге, он ушел одному из них за 300т.р. Спустя пол года этот покупатель, по неизвестным мне причинам, выставил этот станок на продажу за 330т.р., затем постепенно снизил цену до 300 и, спустя неделю, закрыл объявление. Это я к чему? К тому, что рыночная цена такого станка колеблется около 250-300 тысяч рублей.
   У наших бескорыстных товарищей эти станки стоят по 130т.р:
   
3. Профиль зарегистрирован недавно. Или очень недавно. Или прямо вчера. Мошенников часто блокируют, и они вынуждены каждый раз создавать новые аккаунты. Встретить мошенника со старым профилем практически невозможно. Но, тем не менее, это не критерий честного продавца! Аккаунты угоняют, пароли воруют, и надо быть бдительным всегда, – возраст профиля не должен усыплять вашу бдительность.
   Тот факт, что профиль зарегистрирован неделю назад, но в нем уже много шикарных станков по сказочно дешевым ценам, должен сразу же вас насторожить. Обычно, хорошее предложение на Авито уходит в считанные минуты или часы. Только станок выложили, звонишь продавцу, а он тебе говорит, – уже все, человек уже едет за станком. Тут же просто шикарные предложения и никто не берет.
4. Фальшивые отзывы, появившиеся за короткий промежуток времени. Если посмотреть внимательно отзывы на этих профилях, то можно увидеть, что все они оставлены за пару-тройку дней. Также, все объявления, на которые их оставили, сейчас еще активны, т.е. станки как-будто бы еще не проданы, а отзывы об их покупке уже есть.
   
5. Многие станки (вернее, их фотографии, конечно же) есть в обоих профилях одновременно. При этом их описания скопированы друг у друга, отличается только «артикул» и город, где якобы находится станок.
   
6. В каждом таком объявлении особый упор делается на фразе о том, что продавец любезно вышлет данный станок через транспортные компании в любую точку России. Разумеется, после предоплаты. Естественно, любая ваша попытка приехать к продавцу и посмотреть станки лично, потерпит фиаско, – можете позвонить и проверить).

В общем, все эти «доказательства» разной степени очевидности в совокупности не оставляют (у опытного искателя станков) сомнений, что перед нами махровые кидалы. Но! Как эти прекрасные люди могут быть кидалами, если их документы проверены? Сама площадка Авито заявляет, что знает реального человека, стоящего за этим профилем! С точки зрения данного сайта, я – подозрительная личность, которую нужно проверить, а они чисты как слеза тибетской девственницы.

Обычно, на таких пользователей я сразу же пишу жалобу, и профиль мошенника банят в течении пары дней. В этот раз всё совсем не так: неоднократные жалобы на два данных аккаунта ни к чему не привели. За то время, что я за ними наблюдаю, они уже несколько раз блокировались, но потом чудесным образом оказывались разблокированными, с теми же объявлениями и с теми же телефонами.

Возможная причина кроется здесь:

Подытожим

1. Вне зависимости от того, для чего оно задумывалось, данное нововведение мешает честным пользователям пользоваться площадкой.
2. Данное нововведение не отсеивает мошенников, а только придает им больше статуса и увеличивает кредит доверия, т.е. играет им на руку.

Выводы

Стремясь обезопасить своих пользователей от нечестных продавцов (но это не точно), Авито оказывает им медвежью услугу, и помогает мошенникам вызывать больше доверия в глазах покупателей. Возможно, площадке плевать и на тех и на других, просто менеджмент поставил задачу собрать как можно больше данных у своих пользователей.

P.S.

На Хабре есть блог компании Авито, и есть ее сотрудники. Хотелось бы услышать их комментарий по данной ситуации. А также хотелось бы понять:

• Какую ответственность несет площадка за свою рекомендацию в случае возбуждения уголовного дела по факту мошенничества? Площадка заявила, что продавец – надежный, и ему можно доверять, но продавец оказался мошенником. Сайт оказался соучастником (пусть и невольным) преступления.
• Понесет ли какую-либо ответственность человек, чьи документы были присланы в качестве подтверждающих личность владельца аккаунта-мошенника, и видео чьего лица было отправлено для проверки?
• Есть ли реальные кейсы, когда такая проверка помогла найти преступников и привлечь их к ответственности?

Почему могут забанить профиль на Авито и как его разблокировать

С проблемой блокировки профиля на Авито сталкиваются как новички, так и продавцы со стажем. Рассказываем, с чем это может быть связано и как нужно действовать, чтобы разблокировать профиль пользователя.

Авито заботится о своей репутации и доверии к сервису со стороны пользователей. И с ними стремится выстраивать такие же взаимоотношения, поэтому пресекает любые попытки нарушить правила — например, опубликовать несколько объявлений с разных аккаунтов, чтобы получить конкурентное преимущество.

Профили здесь обычно блокируют если система распознала нарушение, или в результате проверки, если на продавца пожаловались.

Причины блокировки профиля

Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.

Размещение похожих товаров с разных аккаунтов

С двух разных профилей на Авито можно размещать разные товары, например, детскую одежду и бытовую технику. Если с обоих опубликовать объявления о продаже детской одежды — администрация сервиса может отреагировать блокировкой, потому что это создает нечестную конкуренцию и может ввести в заблуждение покупателей.

Правило не касается вакансий в разных регионах, а также объявлений о продаже или аренде недвижимости, когда объявления могут публиковать и собственник, и агентство. Подробнее об этом написано в п.5 Требований к размещению и содержанию объявлений.

Повторная публикация объявлений

Если разместить на Авито предложение о продаже, например, детского комбинезона, а спустя время продублировать его — можно лишиться аккаунта. Причем даже если предыдущее отредактировать, снять с публикации или удалить.

Недостоверная информация

Аккаунт блокируется, если в объявление о продаже товара добавлены фото из интернета, товар недоступен или его характеристики отличаются от указанных.

А еще если условия сделки подразумевают дополнительные комиссии — например, при покупке автомобиля нужно будет заплатить комиссию посреднику.

Предложение подозрительной сделки

Администрация пресекает любые попытки обмана с обеих сторон сделки. Например, когда продавец получил предоплату, но не отправил товар. Или когда покупатель попытался выведать личные данные продавца.

Будьте осторожнее в переписке с покупателями: за отправку в личные сообщения изображения с различимым qr-кодом — например, фото товара, у которого он есть на упаковке — можно получить бан без возможности восстановления.

Запрещенные товары или услуги в объявлениях

На Авито нельзя предлагать медицинские услуги, кроме косметологических, лекарства, табак и алкоголь, финансовые услуги, контрафакт, диссертации и курсовые и так далее — всего в списке больше 40 категорий и тематик.

Массовая рассылка сообщений

Чтобы защитить пользователей от спама, Авито блокирует продавцов, которые рекламируют свои предложения, рассылая множество одинаковых или однотипных сообщений.

Объявления, нарушающие правила Авито

Блокировка возможна, если размещенное в профиле объявление опубликовано не в той категории. Всего их пять: Товары, Услуги, Транспорт, Недвижимость, Работа.

Аккаунт окажется под угрозой, если вы хотите не продать что-то, а купить, принять в дар, найти или заказать. Исключения — предложения о покупке в категории «Недвижимость» и поиск сотрудников или вакансий в категории «Работа». Объявления о сборе материальной помощи, знакомствах, находках и потерях — также против правил сервиса.

Кроме того, в публикациях не должно быть нецензурной лексики, рекламы сторонних сайтов и злоупотребления словами, привлекающими внимание — вроде «СРОЧНО» или «ДЕШЕВО».

Авито подходит к проверке аккаунтов крайне внимательно и чаще всего блокирует их за реальные нарушения. Если ваш профиль подпал под блокировку, а конкурент размещается сходным образом и не имеет таких проблем — значит, его нарушения пока еще не выявили, и это дело времени. Восстановить справедливость можно, отправив жалобу в техподдержку.

Как защититься от блокировки профиля

Чтобы застраховать свой аккаунт от попадания в бан, достаточно соблюдать требования к объявлениям и правила сервиса, а также элементарные меры безопасности.

1. Выберите надежный пароль из редкой комбинации латинских букв, цифр и символов. Не используйте один и тот же пароль на разных ресурсах. Так вы защититесь от взлома, за которым последует блокировка.
2. Постарайтесь заходить в кабинет Авито с одного и того же устройства и не использовать его с двух устройств одновременно — система может посчитать это подозрительной активностью.
3. Публикуйте объявления для продаж в одной категории с одного аккаунта.
4. Добавляйте собственные достоверные фото товара.
5. Описывайте реальные характеристики товаров и услуг.
6. Используйте чат для обсуждения сделок, а не для рассылки рекламы.

Как разблокировать аккаунт

Если вы все же попали в бан, первым делом изучите сообщение о блокировке. В нем обычно указывается причина — например, несколько аккаунтов в одной категории.

Или обман в публикациях.

Если под описанием причины вы видите кнопку «Пройти проверку» — значит, доступ к профилю можно вернуть, предоставив документы.

Нажмите на кнопку, следуйте инструкции и ждите на почту письма от техподдержки. Если такой кнопки нет — восстановить профиль, увы, не получится.

Единственное исключение — блокировка за подозрительную активность: по ошибке или из-за взлома аккаунта. В этом случае нужно писать в Помощь на почту support@avito.ru с контактного email, либо на сайте — по прямой ссылке или через пункт в верхнем меню.

Выбирайте в доступных вариантах помощи «Профиль заблокирован» — и вам помогут восстановить доступ.

Если вы ведете кампании в Авито через eLama, наша Служба Заботы поможет вам в общении с поддержкой — например, когда вам долго не отвечают или ответ не понятен.

Что делать, если заблокировали только что созданный аккаунт

Случается, что у нового продавца аккаунт блокируется автоматически. Решить проблему можно, подтвердив свою личность одним из двух способов (выбрать между ними нельзя):

1. С помощью паспорта. Один паспорт можно использовать только для одного аккаунта. Если ваши паспортные данные когда-то уже были указаны для подтверждения на Авито, сделать это повторно не получится. Для подтверждения в аккаунте юридического лица можно использовать паспорт любого из сотрудников.
2. Покрутив головой на камеру. Во второй раз подтверждение одним и тем же человеком может не сработать, так что здесь тоже лучше задействовать разных сотрудников.

eLama , контент-маркетолог