Как связаться с алиэкспресс по возврату денег
Перейти к содержимому

Как связаться с алиэкспресс по возврату денег

  • автор:

Как написать в службу поддержки Алиэкспресс

Как написать в службу поддержки Алиэкспресс

TOP10ALI - ТОП-10 лучших товаров с Алиэкспресс

Для решения любых вопросов вы можете написать в службу поддержки Алиэкспресс на русском языке.

Так как в 90% случаев на вопросы отвечает бот, мы разберём инструкцию как связаться с оператором Алиэкспресс без Евы.

Техподдержка доступна в мобильном приложении AliExpress и на самом сайте (в веб-версии).

Как написать в службу поддержки Алиэкспресс

Служба поддержки Алиэкспресс с телефона:

2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.

3. В разделе «Сервисы» касаемся «Служба поддержки» (или переходим по ссылке).

4. Нажимаем на кнопку «Чат» в самом низу страницы (вы должны быть авторизованы в приложении).

UPD: в новом дизайне откройте «Профиль» и в самом низу в разделе «Информация» коснитесь «Служба поддержки». Затем «Чат».

Как связаться с оператором Алиэкспресс без Евы

5. Если вам нужен живой оператор Алиэкспресс, то нужно написать одно из кодовых слов:

6. Должна появится кнопка «Начать чат с оператором» (это живая техподдержка Алиэкспресс).

Чтобы обратиться в поддержку с компьютера (в веб-версии) нужно перейти по ссылке. Затем внизу сайта нажать «Написать в чат», авторизоваться на Алиэкспресс и продолжить онлайн чат с оператором.

UPD: с января 2023 года кодовые слова срабатывают не всегда (из-за огромного количества обращений связаться с живым оператором пока что сложно).

Поддержка Алиэкспресс на русском

Есть ещё один выход: сейчас работает поддержка Алиэкспресс в России.

Для этого нужно написать в чат поддержки сообщества ВКонтакте AliExpress Россия: https://vk.com/im?entry_point=mail&sel=-199748623

Поддержка Алиэкспресс на русском

Вам помогут в решении всех возникших вопросов по Алиэкспресс (по возврату денег в том числе). К тому же поддержка работает на русском языке.

А ещё нужно связаться с техподдержкой, если вы решите вернуть товар обратно продавцу (в случае, когда нашли неисправность в течение гарантийного срока).

UPD: с недавних пор можно написать на почту Алиэкспресс support@aeplatform.ru, где укажите свой user id или email.

В какое время работает центр поддержки на Алиэкспресс?

С роботом можно общаться круглосуточно, а с живой техподдержкой с 9:00 до 18:00 по МСК (см. в статье сколько времени сейчас на Алиэкспресс)..

А написать сообщение продавцу можно в любое время, ответ придёт на почту и в приложении.

Какой у Алиэкспресс телефон горячей линии?

На Алиэкспресс отсутствует телефон службы поддержки.

Его никогда не было, так что можете даже не искать.

Чтобы пожаловаться на продавца нужно зайти в специальный раздел (см. в статье).

Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

Любое сотрудничество с интернет-магазином может пойти не так, как хотелось. Популярная площадка Алиэкспресс — не исключение. Посылка может приехать битой или неправильно укомплектованной, может вообще не добраться до покупателя или оказаться у него не в оговоренное время, а гораздо позже. Также проблемы возникают, когда продавец отменил заказ или утверждает, что с товаром все в порядке, хотя это не так. В подобных случаях следует открывать спор с продавцом и возвращать деньги за неудачную покупку. О том, как вернуть деньги с Алиэкспресс обратно на карту или счет — в нашей статье.

Когда возможен возврат средств

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно разобраться в типах возврата. Средства за неудачный заказ можно вернуть частично или полностью. Частичный возврат денег за товар возможен при получении дефектной продукции, которая устраивает в целом, но портит настроение. Полный возврат оплаты делают при отмене заказа или его отправке обратно продавцу.

Запрашивать возврат средств за товар на сайте Aliexpress разрешается в таких ситуациях:

  • Посылка пришла, но адресат не хочет пользоваться ей по своим причинам. Во второй половине 2019 года площадка поменяла правила отмены заказов и полного возврата средств. Делать это можно в течение ограниченного времени, а именно — 15 дней после подтверждения получения товара. Подобные меры ввели из-за того, что значительная часть заказов с Алиэкспресс — это одежда и обувь. Европейские и китайские таблицы размеров сильно различаются, поэтому у покупателей должна оставаться возможность вернуть деньги на карту.
  • Заказ долго висит со статусом «Ждет отправки», но сроки отправки затянулись, и покупатель передумал заказывать продукцию. В такой ситуации клиент Aliexpress вправе отменять решение о покупке и отказываться ее оплачивать или запрашивать у продавца возврат перечисленных денег.
  • Посылка вообще не приехала. Несколько лет назад администрация системы Алиэкспресс взялась за модерирование нечистых на руку продавцов, и количество случаев мошенничества резко сократилось. Тем не менее, казусы иногда случаются, и клиенты таких продавцов начинают интересоваться возвратом денег с Алиэкспресс. Начинать необходимо с изучения трекинга. Если код говорит о том, что товар лежит в отделении почты, продавец и не подумает возвращать деньги. Если местоположение посылки неизвестно, а продавец уклоняется от вопросов в переписке, нужно открывать спор, отменять заказ и добиваться возврата денег.
  • Приехала бракованная продукция. В такой ситуации придется доказывать факт брака. Для этого понадобится эксперт, и его услуги будет оплачивать покупатель. Бракованные товары упаковывают и переправляют обратно продавцу вместе с экспертным заключением. Принятие решения займет несколько дней.
  • Продукция повреждена. Средства можно будет вернуть полностью, если дефекты критичны, или частично, если часть функций товара сохранена. Дефектный товар переупаковывают и пересылают в КНР, а частично дефектные оставляют себе и пытаются вернуть до 90% стоимости.
  • В почтовом отделении выяснилось, что посылка пришла в срок, но ее вскрывали. Скорее всего, заказ разворачивали недобросовестные работники почты, но эта проблема остается на совести продавца. Покупателю нужно пригласить сотрудников отделения почты для вскрытия посылки и потребовать составление акта вскрытия. После этого необходимо составить письменный отказ от получения, и товар поедет обратно в КНР.

Обратите внимание! При возврате продукции обратную доставку оплачивает покупатель. Если стоимость доставки превышает стоимость изделия, заниматься отменой заказа и возвратом средств бессмысленно. В таких случаях нужно требовать максимальную частичную компенсацию стоимости.

Как правильно открыть спор

  1. Подготовьте доказательства. Сфотографируйте дефектное изделие, снимите на видео процесс вскрытия посылки работниками почты. Оцифруйте или сфотографируйте акт вскрытия. Пригодится все, что способно подтвердить правоту.
  2. Заходите в личный кабинет, переключайтесь в категорию «Мои заказы».
  3. Кликайте «Открыть спор» в правой части экрана.
  4. Появится форма для описания ситуации. Опишите происходящее на английском языке. Если затрудняетесь, наберите предложения на русском и прогоните текст через онлайн-переводчик. Напишите желаемую сумму возврата, прикрепите доказательства.
  5. Подождите, пока продавец прочитает жалобу. Скорее всего, это произойдет в течение 5 дней. Он или согласится удовлетворить претензию, или откажется наотрез, или будет торговаться о сумме компенсации. В двух последних случаях нужно разбираться через администраторов Aliexpress.
  6. Если диалог с продавцом не складывается, кликайте по кнопке «Обострить спор» и связывайтесь с администрацией.
  7. Подождите ответа в течение нескольких дней и загляните в почтовый ящик, чтобы узнать решение.

Как возвращаются деньги

Средства возвращаются на счет, с которого была оплачена покупка. Если это невозможно, следует связаться с продавцом и указать другой счет или номер банковской карты. Ориентировочные сроки возврата денег после отмены заказа на Aliexpress — от 3 суток до 3 месяцев. С большой долей вероятности вопрос будет решен в течение 2 недель.

Мы рассказали, как вернуть средства за дефектный или не доставленный товар на Алиэкспресс. Если вы сформировали заказ и намерены получить скидку, воспользуйтесь нашим сервисом, чтобы получить кэшбэк с Aliexpress. Это удобный способ экономии, если вы часто закупаетесь на этой площадке, кэшбэк накопится и позволит делать новые выгодные заказы.

Служба поддержки Aliexpress

Поддержка Алиэкспресс работает круглосуточно. Чтобы связаться с ней нужно перейти на официальный сайт и посетить там раздел «Помощь».

Чат 24/7

Ваши предложения

Все пользователи могут задать свои вопросы, пообщаться с оператором через онлайн чат и решить возникшие трудности.

✅ А еще у нас есть свой чат AliExpress в телеграм, где общаются новые и опытные покупатели. Это полезно! Подписывайтесь!

Также на этой странице: ��

Как написать в поддержку Алиэкспресс

Пошаговая инструкция (6 шагов)

Нужное время: 5 минут

Как связаться с поддержкой Алиэкспресс – пошаговая инструкция:

  1. Перейдите в раздел «Служба поддержки» на сайте Перейдите по ссылке либо находясь на сайте нажмите «Помощь» вверху и затем выберите «Служба поддержки» Как связаться со службой поддержки Алиэкспресс
  2. Зайдите в чат На открывшейся странице «Сервис покупателя» пролистайте вниз и нажмите на кнопку «Написать в чат» Онлайн чат AliExpress
  3. Выберите интересующую проблему Сначала вам будет отвечать бот AliExpress по имени Ева. Вы должны путем перехода по разным веткам найти возможность связаться с живым оператором. служба поддержки али - решение проблем
  4. Перейдите в окно с выбором заказов Нужно выбрать вопрос, связанный с заказом. Например, Заказ – Не получили. Затем, когда предложат выбор списка ваших заказов, ничего не указывать, а закрыть это окно .Выбрать интересующий заказ
  5. Укажите, почему закрыли окно Тогда появится окно с вопросом, почему вы ничего не выбрали. Следует указать вариант My issue is not order related (Проблема не связана с заказами). Алиэкспресс поддержка - не связано с заказами
  6. Нажмите «Начать чат с оператором» Если в предыдущем пункте все сделано правильно, то ниже появится нужная кнопка. После ее нажатия в чате появится живой человек и с ним можно будет решить свой вопрос. Начать чат с оператором Алиэкспресс

Дальше, изложите суть своей ситуации в окне, где написано «Введите свои вопросы». Общение с живым администратором, который является представителем AliExpress должно вам помочь!

Живой оператор Алиэкспресс — как связаться

Как связаться с оператором в чате:

  • Переходим в ЧАТ;
  • Жмем Заказ не получен;
  • Закрываем окно «Выберите нужный заказ»;
  • В следующем окне выбираем вариант My issue is not order related.

�� Но перед обращением в поддержку Алиэкспресс, рекомендуем ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы AliExpress», где уже собрано множество решений типичных трудностей покупателей.

Поддержка Алиэкспресс на русском

На странице «Сервис покупателя» вы сможете получить ответы на свои вопросы на русском языке тремя путями:

  • Найдете готовые решения в разделе FAQ
  • Прочитаете инструкции
  • Напишете в чат

Операторы общаются на русском, им можно задать любые вопросы относительно работы сервиса, заказов, настроек и т. д.

Способы связи с саппортом Алиэкспресс включают:

  • Онлайн чат Алиэкспресс – возможность вести переписку с представителями маркетплейса
  • Телефон поддержки Aliexpress – недоступен в Украине
  • Электронная почта – отсутствует.

Помощь Алиэкспресс в приложении

Чтобы получить поддержку AliExpress в мобильном приложении с телефона нужно перейти в «Мой профиль». В нем есть раздел «Сервисы», где и находится иконка саппорта.

Принципы там такие же, как и на сайте. Жмем на кнопку «Чат» и получаем компетентную помощь.

Также здесь можно пройти опрос, насколько вы удовлетворены работой платформы.

�� Популярные обращения

�� Частые вопросы

Aliexpress как написать в службу поддержки?

Перейдите в раздел «Помощь» на официальном сайте и внизу страницы найдите кнопку чата.

Почему мне отвечает бот?

Это сделано с целью экономии ресурсов. Ежедневно служба поддержки AliExpress получает десятки тысяч обращений. Большинство из них можно обработать в автоматическом режиме. Просто нажимайте на заготовки и с высокой вероятностью вы найдете описание своей ситуации.

Почему я не могу связаться с живым оператором?

Начать чат с оператором Алиэкспресс

AliExpress – огромный магазин с миллионами товаров и покупателей. Часто операторы заняты и вам придется подождать их появления в чате. Смотрите информацию выше, чтобы узнать как выйти на представителя Али.

Как написать Алиэкспресс?

Следуйте нашей инструкции о том, как работает поддержка Алиэкспресс и вы сможете получить нужные ответы всего за 4-5 шагов.

Как написать продавцу Алиэкспресс?

Это можно сделать со страницы товара или магазина. Нужную кнопку легко найти в блоке описания товара, если промотать вниз.

Как написать продавцу на AliExpress до заказа?

Со страницы товара или его магазина.

Что написать на Алиэкспресс?

Если вы имеете в виду отзывы, то можете писать все, что пожелаете или посчитаете нужным. Обычно люди пишут о доставке, качестве товара и общительности продавца. Также о дорогих

Как написать на почту Алиэкспресс?

Никак, только через формы на сайте. Поддержка по почте не предоставляется.

Как написать в Алиэкспресс

Когда человек делает запрос «Как написать Алиэкспресс», то подразумевает связь с техподдержкой, о чем идет речь выше.

Как написать жалобу в Алиэкспресс

Перейдите в специальный раздел для жалоб и воспользуйтесь кнопкой Submit a Report. Помните, что вы можете писать только конкретные жалобы. Например, если столкнулись с мошенничеством или произволом.

Как написать жалобу на продавца?

Перейдите в специальную форму и изложите суть своих претензий. Помните, если речь идет о некачественном товаре, требованию компенсации и других похожих моментах, то для этого существует механизм «Спор на AliExpress».

Как написать продавцу

Есть три варианта:

  • Писать со страницы его магазина. Там есть кнопка «Написать».
  • Составить сообщение с карточки товара.
  • Прямо во время оформления заказа. Там возле ссылки на покупаемый товар будет поле «Добавить примечание». В нем вы можете оставить свои пожелания или уточнения (например, по поводу цвета товара). Но не факт, что это сообщение будет прочитано.

Как написать в Службу поддержки АлиЭкспресс

Служба поддержки АлиЭкспресс

О том, как связаться с живим оператором службы поддержки АлиЭкспресс у нас возникает вопрос только тогда, когда уже настала та или иная проблема. И когда в спешке и с плохим настроением начинаешь пробовать найти живого человека в онлайн чате поддержки АлиЭкспресс, то как правило ничего не получается. И тогда кажется, что в онлайн чате на АлиЭкспресс нет живого человека, но это не так!

Ведь на самом деле отлично работает поддержка алиэкспресс с человеком на обратной стороне

Для связи с оператором алиэкспресс войти в профиль или аккаунт

Только для подключения живого человека к онлайн чату алиэкспресс потребуется выполнить некоторые шаги. Которые подробно написаны и показаны в данной инструкции о том, как написать в поддержку алиэкспресс

Как связаться с живым оператором, Службы поддержки АлиЭкспресс?

После того, как алиэкспресс изменил полностью дизайн своего сайта последовали и другие изменения. И к большому сожалению это коснулось и способа с подключением живого оператора в онлайн чате алиэкспресс на русском языке. Но есть и хорошая новость! Ведь теперь связаться с живым человеком службы поддержки на алиэкспресс стало намного понятнее. И теперь каждый из нас сможет этим заняться!

Теперь, для того что бы связаться с живым оператором службы поддержки алиэкспресс, нам надо следовать данной пошаговой инструкции, со скриншотами. В 2023 году алиэкспресс изменил дизайн и функционал онлайн чата службы поддержки алиэкспресс на русском языке И теперь о том как связаться со службой поддержки алиэкспресс решил сделать новую подробную инструкцию. И теперь как связаться с службой поддержки алиэкспресс может посмотреть каждый.

Важно: Для данной инструкции использовался браузер Microsoft Edge! Версия 111.0.1661.41 (Официальная сборка) (64-разрядная версия)

Для связи с живым оператором, в онлайн чате AliExpress нам надо, в начале перейти через синюю кнопку — «Служба поддержки» в конце данной статьи, далее:

1. Надо войти в свой профиль / аккаунт (надо авторизоваться под своим логином и паролем)

Это можно сделать с помощью номера телефона или почты!
В моём случае мы это будем входить в свой профиль с помощью электронной почты

Вводим свою почту

Поддержка АлиЭкспресс

Далее вводим пароль от своего аккаунта

Как связаться с живым человеком в онлайн чате алиэкспресс

И теперь перед нами появляется онлайн чат поддержки алиэкспресс на русском языке

Где найти онлайн чат aliexpress

Но нам надо связаться именно с живым оператором службы поддержки АлиЭкспресс. И для того, что бы к нам в онлайн чат присоединилась именно живая служба поддержки АлиЭкспресс нам надо перейти ко 2-му шагу

2. Нажимаем — Вопрос не по заказу (но если есть определённый заказ, то можно его выбрать)

Поддержка алиэкспресс в России

3. Что вас интересует? — Создание и оплата заказа

как написать в поддержку алиэкспресс

4. Уточните, что именно вас интересует? — Вопрос по оплате

Служба поддержки алиэкспресс Россия бесплатный

5. У вас вопрос по оформленному заказу? — Нет

Служба поддержки алиэкспресс на русском

6. Уточните, что именно вас интересует? — Проблема при оплате

Как связаться со службой поддержки алиэкспресс

7. Уточните, как вы оформляете заказ? — Через сайт

Чат поддержки алиэкспресс

8. Используете ли вы при оплате купон? — Нет

Как обратиться в службу поддержки алиэкспресс

9. Система требует подтверждения аккаунта? — Нет

Онлайн чат поддержки алиэкспресс

10. Вас может интересовать — Не нашел свой вопрос

служба поддержки алиэкспресс

11. Нажимаем — Вызвать оператора

Важно: Если кнопка «Вызвать оператора» не появилась, то нажимаем кнопку «Ещё вопрос» и проделываем данную инструкцию с шага №1!

служба поддержки алиэкспресс оператор

И видим, что теперь в онлайн чате технической поддержки AliExpress у нас появилась возможность отправить сообщение с информацией о нашей проблеме.

как связаться с поддержкой алиэкспресс

И надо немного подождать, что бы живой человек в поддержке на АлиЭкспресс подключился к чату!
И вот он уже в чате, написал нам

как подключить живого человека в онлай нчат поддержки алиэкспресс

Давайте напишем специалисту поддержки АлиЭкспресс приветственное сообщение.
Например напишем: Добрый день

как связаться с службой поддержки алиэкспресс

И видим, что теперь в онлайн чате живой оператор службы поддержки алиэкспресс ответил нам. И теперь он будет с нами общаться на русском языке и всячески помогать

поддержка алиэкспресс онлайн чат

Важно: Теперь надо отправлять любое сообщение в чат в течение 2‑х минут: после каждого сообщения. Иначе чат с живым оператором может закрыться!

Служба поддержки клиентов алиэкспресс работает с 8:00 до 20:30 по Московскому времени!

Поэтому важно связываться с живым человеком службы поддержки алиэкспресс именно в рабочее время. Так же актуальное время работы службы поддержки алиэкспресс в онлайн чате выставлю около кнопки «Служба поддержки«.

Служба поддержки алиэкспресс на русском языке работает, но только надо правильно подключить к онлайн чату живого человека. Ведь оператор службы поддержки алиэкспресс должен отвечать на самые трудные и спорные вопросы, которые иногда у нас возникают!

Cлужба поддержки алиэкспресс как связаться с оператором

Служба поддержки алиэкспресс в России работает только в определённые часы! И что бы связаться со службой поддержки алиэкспресс в онлайн чате — надо воспользоваться подробной инструкцией на сайте или посмотреть подробный видео гайд в данном ролике.

Онлайн чат — Служба поддержки АлиЭкспресс

Время работы: 8:00 — 20:30 (Московское время)

Перейти и написать в тех службу алиэкспресс для помощи в споре

Интересная статья: » Какой кэшбэк сервис выбрать? «

Всего комментариев : 1877

Порядок вывода комментариев:

LSY500 — на 500 баллов!
Промокод на 500 баллов АлиЭкспресс для нового пользователя!
А так же работает в профиле, в котором не было заказов более 1 года!
Промокод можно использовать только в приложении АлиЭкспресс!
Как получить 500 баллов, путь в приложении: Профиль — Баллы — Введите промокод (в правом нижнем углу)
1 балл это 1 рубль!
Промокод будет работать по 31 декабря 2023

18.11.2023 в 10:14

Ваша инструкция не работает. Никакого живого оператора нет. Вмемто кнопки позвать оператора просто предлагает закрыть чат или рассказать что было не так. Не надо только предполагать что мы не туда нажали или не то сделали. Живых операторов походу убрали. В вк точно также в личке молчание

18.11.2023 в 03:51

Добрый день
Попробуйте сменить браузер и повторить инструкцию для связи с живым оператором службы поддержки Алиэкспресс

18.11.2023 в 10:13
не могу зайти на сайт алиэкспрес
01.11.2023 в 14:45

Добрый день
Если нет доступа к аккаунту, лучше всего связаться с живым человеком в онлайн чате поддержки алиэкспресс.

Сам же АлиЭкспресс пишет такую памятку при проблемах с доступом к аккаунту:

Если не приходит звонок для прохождения верификации:
1. Убедитесь, что телефон в зоне доступа.
2. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон и попробовать ещё раз.
3. Проверьте, что телефонный номер указан правильно.
Вы также можете пройти верификацию через SMS.
Если вы не получили SMS с кодом верификации:
1. SMS с кодом приходит в течение 10 минут (зависит от вашего мобильного оператора). Пожалуйста, не запрашивайте код повторно.
2. Проблемы с интернет-соединением могут вызвать потерю сообщения. Пожалуйста, почистите куки или используйте другой браузер, чтобы запросить SMS повторно.
3. Убедитесь, что телефон в зоне доступа, не блокирует SMS от нас и что доступна возможность приёма входящих сообщений.
4. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон и попробовать ещё раз.

для отправки обращения:
После перехода в онлайн чат али по синей кнопке выше — Служба поддержки. Выбирайте — Нет доступа к почте/ телефону — Написать в поддержку
Далее заполняете все данные: Фамилия, Имя, Телефон, Почта и описываете свою проблему

01.11.2023 в 15:28

После оформления заказа в пункт выдачи на почту каждый раз приходит письмо с просьбой исправить данные для таможни, иначе заказ будет перенаправлен в почту россии.

Я пробовал:
— редактировать существующий адресс доставки
— удалять все существующие адресса и создавать новый
— создавать новый аккаунт

Ничего из этого не помогло, письма все также приходят, посылки все также перенаправляются на почту россии. При этом несколько лет назад все было нормально.

При этом проблема вроде как известная, но ее решения нигде не нашел

18.09.2023 в 13:40

Добрый день
Попробуйте связаться со службой поддержки алиэкспресс в онлайн чате — по инструкции выше.
Надо что бы живой человек проверил проблему с Вашим аккаунтом. Для этого надо связаться с поддержкой именно с того аккаунта в котором возникли проблемы

19.09.2023 в 12:25
26.06.2023 в 16:00

Добрый день
Лучше всего написать в чат службы поддержки алиэкспресс — по инструкции выше.
Но думаю проблема заключается в заполнении адреса доставки. Попробуйте изменить написания адреса — убрав двойные пробелы, точки, тире и т. д.

27.06.2023 в 09:13

Здравствуйте! Уже месяц не могу вообще ничего заказать на Алиэкспресс. Заказ тут же отменяется по «техническим причинам». Что делать?

25.06.2023 в 21:09

Добрый вечер
А Вы с какого города?
25.06.2023 в 21:30

Здравствуйте.Я не могу сделать заказ на интересующий меня товар.Пострянно пишет ,что выбранный мною товар не доставляется в Россию.Прошу
решить мой вопрос или переслать запрос о решении моего вопроса в соответствующий отдел с пометкой»Очень срочно»

13.06.2023 в 18:21

Добрый день
Некоторые продавцы не желают отправлять товар в Россию. Поэтому рекомендую попробовать заказать альтернативный товар на АлиЭкспресс у другого продавца.
И кстати, это не связано с данной политической обстановкой. Некоторые продавцы и ранее не отправляли товар в Россию

14.06.2023 в 11:18

здравствуйте. я три дня назад заказал товар, а теперь мне пишет то что товар не доставляется в мой город, может это просто ошибка?

11.06.2023 в 00:10

Добрый день
Продавцы на АлиЭкспресс вправе ограничивать продажи своего товара в некоторых странах.
Ведь так и ранее было. Некоторые продавцы не отправляли товар в Россию.

14.06.2023 в 11:19
Почему удалили мои оплаченные заказы
06.06.2023 в 21:52

Добрый день
Возможно Вы оплатили товары на фейковых (мошеннических) сайтах алиэкспресс. и поэтому на официальном (настоящем) сайте АлиЭкспресс Ваших заказов нет
Но, для того, что бы более точно узнать Вам надо связаться с оператором поддержки АлиЭкспресс в онлайн чате
О том, как сказаться с живым человеком в чате написано в инструкции выше

07.06.2023 в 09:48
Способ не работает. Кнопка вызова оператора не появляется. Пробовала несколько раз. Пусто.
05.05.2023 в 10:33

Добрый день
Попробуйте ещё, должна появиться
07.06.2023 в 09:46
Категории раздела
Читать позже
Новые записи

Друзья, интересный оказался сериал «Слово Пацана. Кровь на асфальте». Который мне посоветовали посмотреть. Но мне он очень даже понравился. И поэтому решил найти промокод. Для того, что бы бесплатно смотреть каждую серию данного сериала первыми!

Друзья, решил написать подробную инструкцию о том, как перенаправить посылку с АлиЭкспресс в Крым. Данный гид подойдёт тем, у кого посылка «застряла» в отделении Почты России в Краснодаре и перестала передвигаться.

Друзья, нам снова продлили промокод на первый заказ для новых пользователей АлиЭкспресс. И поэтому решил снова написать подробную статью. В которой покажу все рабочие промокоды алиэкспресс 2023 на декабрь.

Друзья, решил написать заключительную статью на распродажу алиэкспресс. Ведь распродажа на aliexpress скоро заканчивается. Поэтому самое время применить промокод алиэкспресс на первый заказ!

Друзья, решил написать самые частые причину того, почему промокод на баллы АлиЭкспресс не работает. Ведь многие пытаются активировать промокод на получения баллов, но не получается!

Последние комментарии

Мало того, что баллы 1111 р сгорят 1 января 2024 года и они списываются только в размере 10% от покупки, так еще купить вообще не возможно ничего! При оплате вылезает окно — Ошибка, обратитесь в поддержку. Раз 15 пробовала с разными заказами, с разными картами оплаты. В поддержке мои сообщения просто пропадают, удаляются из переписки

Аноним: 1111 баллов AliExpress

Добрый день
А подскажите пожалуйста

Артур Османов: Как дослать посылку с АлиЭкспресс в Крым

У вас в Севастополе очень простое заявление на досыл. У нас в Саках почему-то выдают огромнейший бланк, где куча полей, галочек и прочей фигни. Там надо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать тип почтового отправления, ФИО отправителя, город отправителя, дату отправления и еще кучу инфы, которую фиг его знает откуда брать. И на каждый трек номер надо писать отдельно это сложное заявление. Оно явно того не стоит.
По прибытию посылки в отделение 350000 я просто выбирал на сайте почты вариант доставить почтальоном за наличные и в поле для комментария просил дослать на правильный индекс. Обычно они доставку отменяют и сразу же в этот день досылают на верный адрес. И что самое странное, при получении посылки за досыл никаких денег не требуют.

Аноним: Как дослать посылку с АлиЭкспресс в Крым
Артур Османов: Слово Пацана. Кровь на асфальте — бесплатно!

Да, совершенно верно!
Делал тестовый заказ через отделение Почты России в Тамани. И результат был идентичный!
Более того, сам лично ездил в отделение Почты России в Тамани. И убедился в том, что там бесконечные очереди. И все жители Крыма находятся именно там.
Для пересылок надо выбирать менее нагруженные отделения Почты России

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *