Почему не видно хайлайты в инстаграм

Устранение проблем с просмотром Stories в Instagram

Специальное или случайное скрытие Stories пользователя не имеет ограничений по времени. Именно из-за этого часто можно просто забыть о том, что причина отсутствия новых фото или видео именно в ваших действиях.

1. Понять, что вы скрыли Истории определенного человека, можно по блеклому аватару. Коснитесь пальцем фотографии и удерживайте в течение нескольких секунд.
2. В появившемся меню выберите «Снова показывать».

Чтобы узнать, скрыты ли Истории другого пользователя от вас, зайдите к нему в профиль с другого аккаунта. Данный способ подойдет только для открытых страниц.

Причина 2: Блокировка пользователя

В случае если вы или вас заблокировал другой пользователь социальной сети, Истории вы не увидите. Чтобы точно узнать, находитесь ли вы друг у друга в «Черном списке», в первую очередь, следует проверить список заблокированных аккаунтов у себя в профиле.

1. Откройте приложение и тапните на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу для перехода в меню.
2. Выберите «Настройки».
3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
4. Тапните строку «Заблокированные аккаунты».
5. В списке найдите профиль пользователя, который вас интересует. Чтобы опять видеть Истории человека, разблокируйте его. Для этого выберите кнопку «Разблокировать» напротив имени.
6. В открывшемся окне подтвердите действие.

Причина 3: Список «Близкие друзья»

Если аккаунт пользователя не является закрытым и вы не в «Черном списке», а Истории все равно не видно, причина в списке «Близких друзей». Данная опция позволяет отображать Stories лишь определенной группе подписчиков. Остальные пользователи просто не увидят обновлений.

На данный момент нет возможности узнать, находитесь ли вы в этой категории или нет. Также добавление человека в свой список «Близких друзей» не является взаимным в обязательном порядке.

Причина 4: Технические неполадки

Частые обновления Instagram могут вызывать различные технические сбои системы, из-за которых определенные функции становятся недоступны пользователям. Если вы проверили все вышеперечисленные возможные причины, то отсутствие Историй — это просто временный сбой системы, и единственным решением в данном случае является ожидание.

Почему статистика в Инстаграм недоступна?

Все любят Instagram, и это не просто так. Данная социальная сеть имеет высокий потенциал для продвижения, как блогеров, так и бизнеса. Встроенные профессиональные инструменты инстаграмма организованы на высочайшем уровне, постоянно совершенствуются. Среди таких функций – статистика.

Зачем нужна? Чтобы проводить аналитику, которая даст:
• понимание результативности профиля;
• сбор сведений по аудитории;
• информацию по актуальности контента среди подписчиков.

Данные по лайкам, комментариям, репостам от пользователей, а также специальные метрики, как охват, просмотры, информация по ЦА можно посмотреть в разделе статистика или под каждым видом контента отдельно, например пост, история.

Но даже в такой продвинутой простой сети, возможны сбои, статистика не отображается. Поговорим об этом далее.

Дарим скидку

Воспользуйтесь купоном smbx10a и получите скидку в 10%

Причины и решения

Проблемы могут возникнуть разной направленности, но итог один – нет статистики. Давайте разберемся с каждым случаем.

Выбран не тот тип аккаунта

Первым делом, что нужно проверить, если статистика недоступна – тип профиля. Данный инструмент работает только для бизнес или автор аккаунта. Личный профиль, по мнению администрации сети, не нуждается в этом.

Примечание: данные для этих аккаунтов отображаются одинаково. Поэтому выбор типа нужно основывать на других параметрах.

Решение: проверить, подключить или изменить тип, можно в Настройках – Аккаунт – Тип. Для перехода на продвинутые виды страницы, соцсеть потребует привязать страницу Facebook, так как помимо статистики, к странице будет подключен рекламный кабинет.

Временно недоступна

Или абонент не абонент. Сам инстаграм так и пишет: статистика недоступна. Здесь нет ничего страшного. Для того, чтобы показать данные их нужно накопить, обработать. Чаще всего встречается в сторис. Данная проблема, по факту не проблема, а особенность соцсети.

Решение: ждём пять минут, все будет!

5 минут прошло, а статистика все равно не появилась

Грустнее этой повести нет ничего, на свете, но может быть так, что ваш контент не стрельнул, аудитория его не увидела, теневой бан или страница совсем новая, не раскаченная. То есть попросту, данных нет, потому что их на самом деле нет.

Решение: подождать 10 минут, если не помогло, понять все же теневой бан или нет. Заняться комплексным продвижением, чтобы вовлеченность росла, а такого больше не повторялось.

Политика конфиденциальности, что за фрукт?

Иногда при просмотре метрик, всплывает сноска о том, что не все данные отображаются из-за новой Политики конфиденциальности. Это означает то, что цифры по репостам, переходам в Директ, ответам на сториз, публикацию отображаются не в полном объеме.

Решение: смириться. Вы больше никогда не узнаете сто процентные данные. Все равно что-то отображается. Просто благодарим Инстаграм.

Все было хорошо, но потом она исчезла

Крайний редкий случай, когда статистика была, работала, но пропала. Здесь просто кто-то баловался с настройками и сменил тип профиля на личный.

Решение: плохие новости! Заново настроить авторскую, бизнес конфигурацию можно, функция статистики снова будет работать. Но прежние данные будут утеряны. Поругайте того, кто это сделал или увольте��

Нет кнопки

У вас не отображается кнопка «Сменить тип» в Настройках или кнопка «Статистика».

Решение: если точно-точно нет такой кнопки, обновляем приложение в AppStore, Google Play. Должно сработать.

Нельзя посмотреть статистику на старых публикациях

После подключения данного инструмента, информация будет накапливаться, отображаться только по новым постам. Такие стандарты соц сети. Но что, если провести аналитику по ранним публикациям все же нужно?

Решение: Сервис SmmBox собирает, сортирует данные за удобное время по всем публикациям в ленте с вашей страницы. Для этого нужна только ссылка на страницу. После появления статистики, информация поддаётся сортировке по заданным параметрам. Некоторые данные отображаются в виде графика.

В дополнение к этой функции, SmmBox умеет показывать статистику любой страницы в Instagram. Для этого, также, кроме адресной ссылки, дополнительно ничего не требуется. Таким образом можно узнать все показатели конкурентов за 2 минуты.

Попробуйте сервис SmmBox бесплатно

Дарим 14 дней самого мощного тарифа VIP при регистрации по ссылке.

Бонус: Разница между IG TV, Reels и простой публикацией

Первые два формата настроены на видео-контент, простой пост, тоже может быть в видео формате. Казалось бы что разница не существенная и заключается только в продолжительности видео (длинные, средние, короткие). Однако у всех трех форматов различные цели, поэтому есть некоторые особенности в статистике.

Пост. Имеет подробную статистику. Здесь отображаются показатели охвата, вовлеченности, аудитории, действий на странице, общий обзор данных. Пост может включать в себя одно видео длинной до минуты или десять видео до минуты в качестве карусели. Данная продолжительность отлично подходит для создания рекламных объявлений, а формат карусели популярный в таргете. Поэтому самое главное отличие, дополнительная статистика по продвижению.

IG TV. Почти как вертикальный аналог Ютьюба. Насколько это удалось реализовать, вопрос спорный. Однако данный формат длинных видео не менее популярный. Часто в него сохраняют прямые эфиры. Статистика такая же как в обычной публикации, но с дополнительными сведеньями о проценте полного просмотра видео. Актуально, чтобы понять, насколько контент интересен пользователям. Потому что судить о тридцатиминутном видео, например, просто по просмотрам не показательно. Человек может включил и выключил через 10 секунд.

Reels. Это явная пародия на ТикТок, которая сработала. Принцип тот же, бесконечный поток коротких роликов на интересующие вас темы. Развлекательный формат, который нельзя продвигать. Поэтому статистические данные здесь минимальные. Ну другие были бы не к месту. Здесь самое главное просмотры, охват!

Выводы

Проблемы с недоступностью «Статистики» в инстаграм могут возникнуть у всех пользователей. Но все они либо легко решаемые, либо не криминальные, на которые никто не волен повлиять. В любом случае, стоит постараться, чтобы этот инструмент работал, работал корректно. Наша инструкция ответит на все вопросы.

Эффективность продвижения страницы необходимо периодически оценивать, а для этого нужна статистика. Только с помощью сбора информации, будут видны результаты, тогда их можно будет сопоставить с планом и проверить его выполнение, ближе изучить целевую аудиторию, подписчиков, узнать какой вид контента популярнее, какие темы интереснее.

Как скрыть актуальные истории в Инстаграм* от всех сразу или только от одного человека

В Инстаграм* предусмотрены глубокие и довольно хорошо проработанные настройки конфиденциальности и они так же распространяются и на Highlights. Поэтому чтобы скрыть актуальное, нужно просто в них разобраться.

В этой статье разберём: Можно ли в Instagram* скрыть актуальные истории, как скрыть актуальное от одного человека или от всех сразу, узнает ли пользователь что от него скрыли сторис и будет ли видеть подписчик сохранённые истории, если от него скрыли обычные истории..

Можно ли актуальные истории скрыть в Инстаграм*

Да, в Инстаграм* скрыть от людей актуальные сторис можно, при этом не обязательно её удалять. Настройки конфиденциальности для историй доступны только в приложении и недоступны в мобильной версии сайта.

При использовании Instagram* на компьютере, скрыть сохранённые истории можно только при использовании эмулятора Bluestacks.

Как скрыть актуальное в Инстаграм* от одного человека

Для включения опции скрытия актуальных историй от одного человека существует два варианта действий, рассмотрим каждый из них по отдельности.

Скрыть актуальное со страницы пользователя

Этот способ подразумевает посещения страницы того человека, которому вы не хотите показывать свои сторис:

1. Перейдите на страницу аккаунта, найдя его в поиске;
2. Открыть контекстное меню, нажав на «три точки» , в верхнем правом углу;
3. Выбрать пункт «Скрыть мою историю» .

После активации описанной опции, человек, на чьей странице вы находитесь, больше не сможет просматривать «актуальное» .

Скрыть доступ к сторис в настройках профиля

Для активации опции скрытия актуальных сторис от одного или нескольких людей, потребуется зайти в настройки аккаунта:

1. Перейти на страницу своего аккаунта, нажав на аватарку в правом нижнем углу;
2. Нажать на три полоски в правом верхнем углу;
3. Пройти по пути «Настройки» → «Конфиденциальность» → «История» → и под пунктом «Скрыть мою историю от» , нажать на «0 человек» ;
4. Выбрать из списка тех, кому нужно запретить показ историй или воспользоваться поиском, поставив напротив имени профиля «Галочку» .

Если ранее для кого-то уже были скрыты актуальные истории, в том числе по первому способу, в списке «Скрыть мою историю от» , эти аккаунты буду отмечены.

В дальнейшем список можно редактировать, добавляя или удаляя из него отмеченные профили.

Все актуальные истории, добавленные в аккаунте, в том числе и будущие, станут недоступны пользователям с ограниченным доступом.

Как скрыть актуальное в Инстаграм* от всех сразу

Настройки скрытия актуального от всех, не предусмотрены, так как Инстаграм* это социальная сеть и она подразумевает некоторую публичность, поэтому чтобы истории были недоступны всем подряд пользователям, придётся пойти на хитрость.

Скрыть свои истории, создав список «Близкие друзья»

Опубликовать историю с доступом «Только для себя» в Instagram* невозможно, в любом случае, сторис должна быть доступна хотя бы одному человеку. Поэтому чтобы ограничить просмотры, потребуется ещё один аккаунт, для которого доступ будет открыт.

Чтобы в дальнейшем не путаться для кого предназначены те или иные актуальные сторис, давайте папкам в которых они содержаться, понятные названия.

Создаём список «Близкие друзья» :

1. Переходим на страницу профиля, нажав на аватарку в правом нижнем углу;
2. Вызываем контекстное меню (три полоски в правом верхнем углу);
3. Кликаем по пункту «Близкие друзья» .

После выполненных действий, откроется список тех людей, кому будет доступен просмотр актуальных историй. Если он ещё пуст, добавьте в него людей или внесите только свой второй аккаунт.

Публикуем историю для близких друзей:

1. Открываем редактор сторис;
2. Добавляем в неё фото из галереи или снимаем видео;
3. В нижней части редактора нажимаем значок «Близкие друзья» ;
4. После того как сторис опубликуется её можно будет добавить в «Актуальное» .

Истории который были ранее добавлены в «Актуальное» по прежнему останутся доступны всем пользователям. Чтобы ограничить к ним доступ с помощью списка «Близкие друзья» , потребуется перепубликация всех вечных историй.

При внесении изменений в Highlights, может нарушится порядок их отображения на странице аккаунта, чтобы упорядочить папки так как нужно, читайте статью: «Как упорядочить иконки актуального в Инстаграм*».

Скрыть истории для всех, закрыв аккаунт

Если способ публикации историй только для списка «Близкие друзья» по каким–либо причинам не подходит, можно пойти более радикальным способом и закрыть аккаунт, и таким образом скрыть актуальное в Инстаграме* от всех сразу.

Действия для закрытия аккаунта:

1. Открыть «Настройки» ;
2. Перейти в раздел «Конфиденциальность» ;
3. Передвинуть выключатель «Закрытый аккаунт» в режим «Вкл» (Синий цвет).

Стоит учитывать, что сделать аккаунт закрытым можно только при типе «Личный блог» , бизнес страницы закрыть не получится.

Более подробно о том, как сделать страницу с ограниченным доступом, написано в статье: «Как в Инстаграм* сделать закрытый аккаунт», а о том как её открыть, читайте заметку: «Как открыть закрытый аккаунт в Инстаграм*».

Если скрыть истории в Инстаграм* видит ли человек актуальное

Включая или отключая опции настроек конфиденциальности для историй в Инстаграм*, владелец может тонко настраивать показ своих публикаций определённым людям.

Если скрыть истории с помощью списка «Скрыть мою историю от» , то это также распространяется и на актуальное, то есть человек, от которого скрыты обычные истории, вечные сторис тоже не увидит, иконки просто станут невидимыми.

Похожая ситуация и для списка «Близкие друзья» . Если история опубликована только для конкретного круга людей, то и при добавлении этой сторис в «Актуальное» , публикация будет доступна для просмотра только аккаунтам из этого списка.

Узнает ли пользователь что от него скрыты истории

Ситуации в связи с которыми нужно спрятать истории от определённого круга людей, бывают разные. Портить с кем бы то ни было отношения, будь то мама, отец. бабушка, дедушка или бывший парень (подруга), по этой причине не совсем хочется, но и делиться с этими людьми моментами своей жизни желания нет.

Инстаграм в этом плане идёт своим пользователям на встречу и ни как не оповещает людей, от которых истории были скрыты или они были добавлены (исключены) в список «Близкие друзья» .

Поэтому смело пользуйтесь настройками конфиденциальности, скрывайте свои актуальные истории от кого считаете нужным и не беспокойтесь о том что человек об этом узнает.

Конечно, по косвенным причинам об этом можно догадаться (нет ваших историй в ленте) и взглянуть на аккаунт с другого профиля. Как посмотреть закрытый аккаунт читайте тут.

Highlights в Инстаграм

Highlights в Инстаграм или актуальные (закреплённые) Истории появились совсем недавно, но уже активно используются многими коммерческими аккаунтами. Хайлайтсы позволили существенно расширить информационную наполненность шапки бизнес-профиля в Инстаграме .

Та информация которая не помещается в описание профиля или актуальна в связи с каким-либо праздником (23 февраля, 8 марта), теперь можно расположить чуть ниже описания в виде закреплённых Stories.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Где находится highlights в Инстаграм

Хайлайты находятся ниже описания и выше контента размещённого в аккаунте (для владельцев аккаунта помечены, как Актуальное). Отображаются только на главной странице профиля.

Чаще всего используются для размещения прайса, ответов на часто задаваемые вопросы, выделения актуальных акций, презентации новинок и так далее. Представляют из себя набор Stories, собранных в один альбом, с произвольно заданным названием.

Как сделать и добавить закреплённую Историю

Чтобы сделать закреплённую Историю, добавьте обычную сториз. Как это сделать мы рассказывали в статье про Instagram Stories .

После публикации Истории, откройте её и нажмите иконку сердца, после подтвердите, что хотите выделить сториз.

Второй способ добавить закреплённую сториз — с главной страницы аккаунта, нажав на большой плюс. После чего можно выбрать любую из ранее опубликованных Историй или создать новую. Отметив нужные Истории, далее придумываем название для подборки и жмём «Готово».

Обложка альбома, будет выбрана автоматически, но её можно изменить нажав «Редактировать обложку» и выбрав в качестве обложки любую из Историй в подборке.

После проделанных манипуляций, созданная подборка появится в разделе «Актуальные» в вашем профиле.

Идеи для использования highlights в Инстаграм

• Каталог товаров/услуг — чтобы упростить поиск товаров на аккаунте, можно разместить основные в закреплённых Историях.
• Портфолио — разделите свои выполненные работы или кейсы по направлениям и закрепите на главной странице профиля.
• Архив фото, посвящённых одной теме. Например, «Путешествие в Италию» или «Открытие выставки картин Ван Гога».
• Рубрикатор контента — в каждый альбом сохраняем Stories по тематикам.
• Инструкции — например, о том, как сделать заказ на сайте.

Наверняка, пока вы читали наши идеи, к вам пришло озарение и вы придумали ещё как минимум несколько способов использования функции Highlights.

Как изменить или удалить Highlights

Чтобы удалить или изменить уже закреплённый хайлатс, выберите его на главной странице аккаунта, нажмите внизу «Ещё» и выберите один из пунктов меню «Редактировать актуальное» или «Убрать из актуального».

Почему нет функции highlights в Инстаграм

Отсутствие функции highlights в Инстаграм может быть обусловлено следующими причинами:

• устаревшая версия приложения;
• старая версия операционной системы или устройства;
• старый аккаунт.

Для того, чтобы появилась возможность делать закреплённые истории, обновите приложение или ПО на своём телефоне.

Заключение

Хайлайтсы довольно полезная функция, которую обязательно нужно использовать, чтобы существенно расширить раздел с важной информацией о компании. Также обязательно, как использовать программу SocialKit для профессиональной работы в Instagram.