Папка junk в outlook что это

Outlook перемещает сообщения в папку нежелательной почты, даже если уровень достоверности нежелательной почты (SCL) — -1

Некоторые сообщения электронной почты, получаемые от внутренних отправителей, неожиданно перемещаются в папку нежелательной почты в Microsoft Outlook. Эта проблема возникает, даже если сообщения помечались как имеющие значение уровня вероятности нежелательной почты (SCL) в –1 в Microsoft Exchange Server.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если Outlook неправильно определяет, используется ли безопасное подключение. Это может произойти, если выполняется одно или оба следующих условия:

Шифрование между Outlook и Exchange Server отключено.
Вы не используете Outlook Anywhere для подключения к Microsoft Exchange.

Outlook не может проверить, было ли сообщение доставлено через безопасное подключение. Поэтому Outlook игнорирует значение SCL -1 и обрабатывает сообщение так, как если бы оно имел значение SCL 0 (ноль).

Решение

Чтобы устранить эту проблему, определите, настроен ли Outlook для использования Outlook Anywhere (RPC по протоколу HTTPS). Дополнительные сведения о Outlook Anywhere см. в статье «Использование Outlook в любом месте для подключения к серверу Exchange без VPN».

В зависимости от того, используете ли вы Outlook Anywhere, выполните действия, описанные в любом разделе.

Если вы используете Outlook Anywhere

Если вы используете Outlook Anywhere, установите соответствующее исправление Microsoft Outlook.

Outlook 2010

Эта проблема устранена в пакете исправлений Outlook 2010 от 11 февраля 2014 г. Дополнительные сведения см. в описании пакета исправлений Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 февраля 2014 г.

Outlook 2013

Эта проблема устранена в пакете исправлений Outlook 2013 от 8 апреля 2014 г. Дополнительные сведения см. в описании пакета исправлений Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 апреля 2014 г.

После установки исправления Outlook считает Outlook Anywhere безопасным подключением для обработки нежелательных сообщений электронной почты.

Outlook Anywhere также называется RPC по протоколу HTTPS (Secure HTTP). Как указано в термине HTTPS, Outlook Anywhere подключается к Exchange с помощью SSL-подключения.

Если вы не используете Outlook Anywhere

Если вы не можете установить последнюю версию Outlook 2010 или Outlook 2013 и не используете Outlook Anywhere, эту проблему можно обойти, если почтовый ящик находится в Microsoft Exchange Server 2010 или более ранней версии.

Чтобы обойти эту проблему, попробуйте включить шифрование RPC между Outlook и Exchange. Для этого выполните следующие действия:

Снимок экрана: вкладка

В панели управления откройте элемент Почта.
Выберите Показать профили.
Выберите профиль, а затем выберите «Свойства».
Нажмите Учетные записи электронной почты.
Выберите учетную запись Microsoft Exchange Server, а затем нажмите кнопку «Изменить».
В диалоговом окне с сервером почтовых ящиков и именем пользователя выберите Дополнительные параметры.
В диалоговом Microsoft Exchange Server выберите вкладку «Безопасность«.
Установите флажок «Шифровать данные» между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange , а затем нажмите кнопку » ОК».

Важно! Если флажок недоступен (затенен), скорее всего, вы подключены к Microsoft Exchange Server 2013 или используете почтовый ящик в Microsoft 365. В этом случае шифрование RPC не может быть включено. Имейте в виду, что подключения Outlook Anywhere (RPC через HTTPS) защищены, так как они шифруются с помощью безопасного HTTP (HTTPS).

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о настройке параметров нежелательной почты в Outlook см. на следующем веб-сайте Майкрософт в зависимости от версии Outlook, которую вы используете:

Outlook 2013: использование фильтров нежелательной почты Email для управления сообщениями, которые вы видите
Outlook 2010: планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010
Outlook 2007: планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2007

Почта перейдет в папку «спам» по ошибке

Если электронная почта по ошибке отправляется в Outlook.com папку нежелательной почты, вы можете пометить ее как «Не является нежелательным» или добавить отправитель в список надежных отправителей. Пометка сообщений как не нежелательных также помогает нам улучшать наши службы.

Пометка сообщения как нужного в Outlook.com

Удалить

Откройте папку нежелательной почты и выберите сообщения, которые хотите сохранить.
На верхней панели инструментов выберите «Не является нежелательным» >«Не спам» (или «Не спам>Не спам»). Вы также можете открыть сообщение и выбрать вверху ссылку «Не является нежелательным».
Если вы заблокировали кого-то по ошибке, откройте список заблокированных отправителей и выберите рядом с его именем.
Добавьте отправителей в список надежных отправителей.

Чтобы остановить отправку сообщений электронной почты Outlook.com удаленных элементов по ошибке

Сообщения в папке нежелательной почты автоматически удаляются в течение 10–30 дней после их поступления.

Удалить

Убедитесь, что отправитель не в списке заблокированных отправителей. Если это так, выберите рядом с его именем и добавьте отправителей в список надежных отправителей.
Убедитесь, что в удаленном сообщении нет правила для почтового ящика или ключевого слова.

Есть дополнительные вопросы?

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Значок приложения

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

Настройка параметров нежелательной почты в почтовых ящиках Exchange Online

Знаете ли вы, что вы можете попробовать функции в Microsoft 365 Defender для Office 365 план 2 бесплатно? Используйте 90-дневную пробную версию Defender для Office 365 в центре пробных версий портала Microsoft Defender. Сведения о том, кто может зарегистрироваться и условия пробной версии , см. здесь.

В организациях Microsoft 365 с почтовыми ящиками в Exchange Online параметры защиты от нежелательной почты организации управляются Exchange Online Protection (EOP). Дополнительные сведения см. в разделе Защита от нежелательной почты в EOP.

Но существуют также определенные параметры защиты от нежелательной почты, которые администраторы могут настраивать в отдельных почтовых ящиках в Exchange Online:

Перемещение сообщений в папку «Нежелательная Email» на основе политик защиты от нежелательной почты. Если политика защиты от нежелательной почты настроена с действием Переместить сообщение в папку «Нежелательная Email» для фильтрации спама, сообщение перемещается в папку «Нежелательная Email» после доставки сообщения в почтовый ящик. Дополнительные сведения о вердиктах фильтрации спама в политиках защиты от нежелательной почты см. в разделе Настройка политик защиты от нежелательной почты в EOP. Аналогичным образом, если автоматическая очистка за нулевой час (ZAP) определяет, что доставленное сообщение является спамом или фишингом, сообщение перемещается в папку «Нежелательная Email» для перемещения сообщения в папку «Нежелательная Email папка нежелательной почты» для действий по фильтрации спама. Дополнительные сведения о ZAP см. в разделе Автоматическая очистка нулевого часа (ZAP) в Exchange Online.
Параметры нежелательной почты, которые пользователи настраивают для себя в Outlook или Outlook в Интернете. Коллекция безопасных списков — это список надежных отправителей, список надежных получателей и список заблокированных отправителей в каждом почтовом ящике. Записи в этих списках определяют, перемещается ли сообщение в папку «Входящие» или «Нежелательная Email». Пользователи могут настроить коллекцию списков безопасности для собственных почтовых ящиков в Outlook или Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App). Администраторы могут настроить коллекцию списков безопасности в почтовом ящике любого пользователя.

EOP может перемещать сообщения в папку «Нежелательная Email» на основе действия «Вердикт о фильтрации спама» Переместить сообщение в папку «Нежелательная Email» или в список заблокированных отправителей почтового ящика и предотвратить доставку сообщений в папку «Нежелательная Email» (на основе списка Надежные отправители в почтовом ящике).

Администраторы могут использовать Exchange Online PowerShell для настройки записей в коллекции списков безопасности в почтовых ящиках (список надежных отправителей, список надежных получателей и список заблокированных отправителей).

Сообщения от отправителей, добавленные пользователями в собственные списки надежных отправителей, пропускают фильтрацию содержимого в рамках EOP (SCL — -1). Чтобы запретить пользователям добавлять записи в список надежных отправителей в Outlook, используйте групповая политика, как описано в разделе Параметры нежелательной почты в Outlook далее в этой статье. К сообщениям по-прежнему применяются фильтрация политик, фильтрация содержимого и Defender для Office 365 проверки.

EOP использует собственный агент доставки потока обработки почты для маршрутизации сообщений в папку «Нежелательная Email», а не использует правило нежелательной почты в почтовом ящике. Параметр Enabled в командлете Set-MailboxJunkEmailConfiguration не влияет на поток обработки почты для Exchange Online почтовых ящиков. EOP маршрутизирует сообщения на основе действий, заданных в политиках защиты от нежелательной почты. Список надежных отправителей пользователя и список заблокированных отправителей продолжают работать в обычном режиме.

Что нужно знать перед началом работы

Для выполнения процедур, описанных в этой статье, можно использовать только Exchange Online PowerShell. Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.
Вам необходимо назначить разрешения в Exchange Online, прежде чем выполнять процедуры, описанные в этой статье. В частности, вам потребуется роль Получатели почты (которая назначается группам ролей «Управление организацией«, «Управление получателями» и «Пользовательские получатели почты » по умолчанию) или роль «Параметры пользователя » (которая назначается группам ролей «Управление организацией » и «Служба поддержки » по умолчанию). Сведения о добавлении пользователей в группы ролей в Exchange Online см. в статье Изменение групп ролей в Exchange Online. Пользователи с разрешениями по умолчанию могут выполнять те же процедуры в своих почтовых ящиках, если у них есть доступ к Exchange Online PowerShell.
В гибридных средах, где EOP защищает локальные почтовые ящики Exchange, необходимо настроить правила потока обработки почты (также известные как правила транспорта) в локальной среде Exchange. Эти правила потока обработки почты преобразуют вердикт фильтрации нежелательной почты EOP, чтобы правило нежелательной почты в почтовом ящике можло переместить сообщение в папку Нежелательная Email. Дополнительные сведения см. в статье Настройка EOP для доставки нежелательной почты в папку Нежелательной Email в гибридных средах. Правила транспорта Exchange позволяют хранить правило потока обработки почты в облаке.

Совет После сохранения правила в облаке (после создания его вручную в Microsoft 365 в соответствии с правилом в Exchange) оно реплицируется в гибридных средах.

Настройка коллекции безопасных списков в почтовом ящике с помощью Exchange Online PowerShell

В коллекцию списков надежных отправителей для почтового ящика входят списки надежных отправителей, надежных получателей и заблокированных отправителей. По умолчанию пользователи могут настроить коллекцию списков безопасности в своих почтовых ящиках в Outlook или Outlook в Интернете. Администраторы могут использовать соответствующие параметры в командлете Set-MailboxJunkEmailConfiguration для настройки коллекции списков безопасности в почтовом ящике пользователя. Соответствующие параметры описаны в таблице ниже.

Параметр в Set-MailboxJunkEmailConfiguration	параметр Outlook в Интернете
BlockedSendersAndDomains	Перемещать электронную почту от этих отправителей и доменов в папку «Нежелательная почта»
КонтактыНадежный	Доверять сообщениям электронной почты от моих контактов
TrustedListsOnly	Доверять электронной почте только с адресов в списке надежных отправителей и доменов и списках безопасной рассылки
TrustedSendersAndDomains *	Не перемещайте электронную почту от этих отправителей в папку «Нежелательная Email»

* Примечания:

В Exchange Online, работают ли записи в списке надежных отправителей или параметре TrustedSendersAndDomains, зависит от вердикта и действия в политике, которая идентифицирует сообщение:
- Перемещение сообщений в папку «Нежелательная Email». Записи домена и адреса электронной почты отправителя соблюдаются. Сообщения от этих отправителей не перемещаются в папку Нежелательная Email.
- Карантин. Записи домена не учитываются (сообщения от этих отправителей помещаются в карантин). Email записи адресов учитываются (сообщения от этих отправителей не помещаются в карантин), если выполняется одно из следующих инструкций:
  - Сообщение не идентифицируется как вредоносное ПО или фишинг с высокой достоверностью (вредоносные и фишинговые сообщения с высокой степенью достоверности помещаются в карантин).
  - Адрес электронной почты отсутствует в записи блока в параметре «Разрешить или блокировать клиента».
  Для настройки коллекции списков надежных отправителей для почтового ящика следует использовать следующий синтаксис:
```
Set-MailboxJunkEmailConfiguration -BlockedSendersAndDomains -ContactsTrusted -TrustedListsOnly -TrustedSendersAndDomains
```
  Чтобы ввести несколько значений и перезаписать все существующие записи для параметров BlockedSendersAndDomains и TrustedSendersAndDomains , используйте следующий синтаксис: «»,»». . Чтобы добавить или удалить одно или несколько значений, не затрагивая другие существующие записи, используйте следующий синтаксис: @
  
  В следующем примере настраивается следующие параметры для коллекции списков безопасности в почтовом ящике Ори Эпштейна:
  - Добавьте значение shopping@fabrikam.com в список Заблокированные отправители.
  - Удалите значение chris@fourthcoffee.com из списка Надежные отправители и надежные получатели.
  - Настройте контакты в папке Контакты для обработки как доверенных отправителей.
```
Set-MailboxJunkEmailConfiguration "Ori Epstein" -BlockedSendersAndDomains @ -TrustedSendersAndDomains @ -ContactsTrusted $true 
```
  В следующем примере показано, как удалить contoso.com домена из списка Заблокированные отправители во всех почтовых ящиках пользователей в организации.
```
$All = Get-Mailbox -RecipientTypeDetails UserMailbox -ResultSize Unlimited; $All | foreach > 
```
  Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-MailboxJunkEmailConfiguration.
  
  Фильтр нежелательной Email Outlook имеет дополнительные параметры сбора списков безопасности (например, автоматически добавлять пользователей, которые я отправляю по электронной почте, в список надежных отправителей). Дополнительные сведения см. в статье Использование фильтров нежелательной Email для управления видимых сообщений.
  
  Как узнать, что вы успешно настроили коллекцию списка безопасности в почтовом ящике?
  
  Чтобы убедиться, что вы успешно настроили коллекцию списков безопасности в почтовом ящике, выполните любую из следующих процедур:
```
Get-MailboxJunkEmailConfiguration -Identity "" | Format-List trusted*,contacts*,blocked* 
```
  Если список значений слишком длинный, используйте следующий синтаксис:
```
(Get-MailboxJunkEmailConfiguration -Identity ).BlockedSendersAndDomains 
```
  Сведения о параметрах нежелательной почты в Outlook
  
  Чтобы включить, отключить и настроить параметры фильтра нежелательной Email на стороне клиента, доступные в Outlook, используйте групповая политика. Дополнительные сведения см. в разделах Файлы административных шаблонов (ADMX/ADML) и Центр развертывания Office для Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 и Office 2016.
  
  Если для параметра Фильтр нежелательной Email Outlook задано значение по умолчанию Нет автоматической фильтрации впараметрах>нежелательной почтына домашних страницах>>, Outlook не пытается классифицировать сообщения как спам, но по-прежнему использует коллекцию безопасных списков (список надежных отправителей, список надежных получателей и список Заблокированных отправителей) для перемещения сообщений в папку «Нежелательная Email» после доставки. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в статье Обзор фильтра нежелательной Email.
  
  В организациях Microsoft 365 рекомендуется оставить для параметра Фильтр нежелательной Email в Outlook значение Нет автоматической фильтрации, чтобы предотвратить ненужные конфликты (как положительные, так и отрицательные) с вердиктами по фильтрации нежелательной почты из EOP.
  
  Если для фильтра нежелательной почты Outlook выбран параметр Низкий или Высокий, то фильтр нежелательной почты Outlook использует собственную технологию фильтрации SmartScreen для определения и перемещения спама в папку «Нежелательная почта». Эта классификация спама отделена от уровня достоверности спама (SCL), который определяется EOP. На самом деле Outlook игнорирует SCL от EOP (если только EOP не помечает сообщение для пропуска фильтрации нежелательной почты) и использует собственные критерии для определения того, является ли сообщение спамом. Конечно, возможно, что вердикт о спаме от EOP и Outlook может быть одинаковым. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Изменение уровня защиты в фильтре нежелательной Email.
  
  В ноябре 2016 года корпорация Майкрософт прекратила выпуск обновлений определений спама для фильтров SmartScreen в Exchange и Outlook. Существующие определения спама SmartScreen остались на месте, но их эффективность, скорее всего, со временем снизится. Дополнительные сведения см. в статье Прекращение поддержки SmartScreen в Outlook и Exchange.
  
  Таким образом, фильтр нежелательной Email Outlook может использовать коллекцию списка безопасности почтового ящика и собственную классификацию спама для перемещения сообщений в папку «Нежелательная Email».
  
  Outlook и Outlook в Интернете поддерживают коллекцию безопасных списков. Коллекция списков безопасности сохраняется в почтовом ящике Exchange Online, чтобы изменения в коллекции списков безопасности в Outlook отображались в Outlook в Интернете и наоборот.
  
  Ограничения для параметров нежелательной почты
  
  Коллекция безопасных списков (список надежных отправителей, список надежных получателей и список заблокированных отправителей), которая хранится в почтовом ящике пользователя, также синхронизируется с EOP. При синхронизации каталогов коллекция списков безопасности синхронизируется с Microsoft Entra идентификатором.
  Не удается или не удается добавить в списки нежелательной почты сервера. Размер сервера превышает допустимый. Фильтр нежелательной почты на сервере отключен до тех пор, пока списки нежелательной почты не будут уменьшены до размера, разрешенного сервером.
  - Всего 1024 записей в списке надежных отправителей, списке надежных получателей и внешних контактах, если включена возможность доверять электронной почте от моих контактов .
  - Всего 500 записей в списке заблокированных отправителей и в списке Заблокированные домены.
  При достижении предельного количества входных данных 1024 происходит следующее:
  - Список перестает принимать записи в PowerShell и Outlook в Интернете, но ошибка не отображается. Пользователи Outlook могут продолжать добавлять более 1024 записей, пока не достигнут предела Outlook в 510 КБ. Outlook может использовать эти дополнительные записи, если фильтр EOP не блокирует сообщение перед доставкой в почтовый ящик (правила потока обработки почты, защита от спуфингом и т. д.).
  1. Отправка почты контактам, если включен параметр Доверять электронной почте из моих контактов .
  2. Список надежных отправителей и список надежных получателей объединяются, дедупликируются и отсортированы в алфавитном порядке при каждом изменении для первых 1024 записей.
  Используются первые 1024 записи, а в заголовках сообщений помечена соответствующая информация.
  
  Записи более 1024, которые не были синхронизированы с идентификатором Microsoft Entra, обрабатываются Outlook (не Outlook в Интернете), и в заголовках сообщений нет меток.
  
  Как видите, включение параметра Доверять электронной почте из моих контактов сокращает количество надежных отправителей и надежных получателей, которые можно синхронизировать. Если это сокращение является проблемой, мы рекомендуем использовать групповая политика, чтобы отключить эту функцию:
  - Имя файла: outlk16.opax
  - Параметр политики: доверие электронной почты от контактов
  Обратная связь
  
  Были ли сведения на этой странице полезными?
  
  Фильтрация нежелательной почты и нежелательной почты в Outlook
  
  Потенциально нежелательную почту можно автоматически перемещать в папку «Нежелательная почта». При этом все вредоносные программы и потенциально вредоносный код отключаются.
  
  Примечание: Многие функции в новом Outlook для Windows работают так же или аналогично Outlook в Интернете. Если вы хотите попробовать новый интерфейс, проверка начало работы с новым Outlook для Windows.
  
  Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.
  
  Блокировка сообщений электронной почты от определенных отправителей
  
  Вы можете заблокировать адреса и домены, от которых не хотите получать письма. Добавьте адрес электронной почты или домен в список заблокированных отправителей, чтобы сообщения доставлялись непосредственно в папку «Нежелательная почта».
  
  Примечание: Нежелательная почта сохраняется в течение 30 дней до автоматического удаления и не подлежит восстановлению. Для получения дополнительной информации см. статью Восстановление удаленных сообщений в Outlook в Интернете
  1. В верхней части страницы выберите Параметры .
  2. Выберите Почта >Нежелательная почта.
  3. Если вы хотите заблокировать адрес электронной почты, введите этот адрес в Список заблокированных отправителей и нажмите Добавить. Если вы хотите заблокировать все сообщения для определенного домена, введите имя домена в Список заблокированных доменов и нажмите Добавить.
  4. Нажмите Сохранить.
  Для нового Outlook для Windows:
  1. В верхней части страницы выберите Параметры .
  2. Выберите Почта >Нежелательная почта.
  3. Если вы хотите заблокировать адрес электронной почты или всю электронную почту из домена, в разделе Заблокированные отправители и домены выберите Добавить, введите адрес электронной почты или домен и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажмите Сохранить.
  Разблокирование отправителей
  
  Если вы хотите удалить пользователя из списка заблокированных отправителей, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  1. Выберите Параметры .
  2. Выберите Почта >Нежелательная почта.
  3. Выберите адрес или домен, который вы хотите разблокировать, и нажмите .
  Предотвращение попадания сообщений от определенных людей или доменов в папку нежелательной почты
  
  Бывают случаи, когда вы хотите избежать попадания сообщений от определенного пользователя или домена в папку «Нежелательная почта». Сообщения с адресов и доменов, включенных в список надежных отправителей, не попадут в папку «Нежелательная почта».
  1. В верхней части страницы выберите Параметры .
  2. Выберите Почта >Нежелательная почта.
  3. В разделе Надежные отправители введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите добавить, и нажмите Добавить.
  4. Нажмите Сохранить.
  Для нового Outlook для Windows:
  1. В верхней части страницы выберите Параметры .
  2. Выберите Почта >Нежелательная почта.
  3. В разделе Надежные отправители и домены выберите Добавить, введите адрес электронной почты или домен, который нужно добавить, и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажмите Сохранить.
  - Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списках заблокированных и надежных отправителей или удалить их от туда, выберите их в списке, а затем нажмите или .
  - Чтобы очистить папку нежелательной почты, выберите Нежелательная почта в списке папок, и в верхней части экрана выберите команду Удалить все.
  Инструкции для классической версии Outlook в Интернете
  
  Блокировка почты от определенных отправителей
  
  Вы можете заблокировать адреса и домены, от которых не хотите получать сообщения электронной почты. Добавьте адрес электронной почты или домен в список заблокированных отправителей, чтобы сообщения доставлялись непосредственно в папку «Нежелательная почта».
  1. В верхней части страницы выберите Параметры>Почта >Учетные записи >Блокировать или разрешить.
  2. В разделе Блокировать или разрешить выберите параметр Автоматически фильтровать нежелательную почту.
  3. Щелкните Заблокированные отправители, введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите заблокировать, и щелкните значок Добавить.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.
  Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке Заблокированные отправители или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить или Удалить соответственно.
  
  Чтобы перенаправлять сообщения, полученные не от людей из списка надежных отправителей, напрямую в папку нежелательной почты, установите флажок Не доверять электронной почте. .
  
  Разблокирование отправителей
  
  Если вы хотите удалить пользователя из списка заблокированных отправителей, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  1. Выберите Параметры>Настройки.
  2. В меню параметров выберите Нежелательная почта >Заблокированные отправители.
  3. Выберите адрес или домен, который требуется разблокировать, а затем выберите .
  Предотвращение попадания сообщений от определенных людей или доменов в папку нежелательной почты
  
  Бывают случаи, когда вы не хотите, чтобы сообщения электронной почты от определенного человека или веб-сайта попадали в папку нежелательной почты.
  1. В верхней части страницы выберите Параметры>Почта >Учетные записи >Блокировать или разрешить.
  2. В разделе Блокировать или разрешить выберите параметр Автоматически фильтровать нежелательную почту.
  3. В разделе Надежные отправители и получатели введите адрес электронной почты или домен, чтобы сообщения электронной почты от него не перемещались в папку нежелательной почты, а затем выберите Добавить.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.
  Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке Надежные отправители или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить или Удалить соответственно.
  
  Сообщение о получении спама
  
  Пометка письма как нежелательного позволяет сообщить о нем корпорации Майкрософт, чтобы повысить точность фильтра нежелательной почты. Чтобы задать параметры отчетов о нежелательной почте, выберите Параметры > Почта > Автоматическая обработка > Отчеты о нежелательной почте.
  
  Настройка отправки отчетов о нежелательной почте
  
  Outlook в Интернете предлагает три варианта отправки отчета о сообщении, которое вы пометили как нежелательное:
  - Спрашивать меня перед отправкой отчета : будет запрашиваться подтверждение того, что вы хотите отправить копию сообщения в Майкрософт для его изучения и улучшения технологий защиты электронной почты. Из сообщения автоматически удаляются все личные сведения.
  - Автоматически отправлять отчеты : в Майкрософт будут отправляться копии всех сообщений, которые вы помечаете как нежелательные.
  - Никогда не отправлять отчеты : при пометке сообщений в Майкрософт не будут отправляться отчеты.
  Есть дополнительные вопросы?
  
  Если вы используете Microsoft 365, предоставляемый компанией 21Vianet в Китае, см. статью Обращение в службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса: справка для администраторов.
  Похожие публикации: