Получение справки по Microsoft to do
Если у вас есть вопрос или вам нужна помощь, лучше всего воспользоваться центром поддержки в приложении. Вы сможете поискать решение среди часто задаваемых вопросов, обратиться в службу поддержки или предложить функцию непосредственно в приложении. Ниже даны подробные инструкции.
Получение поддержки
Если у вас есть вопрос о Microsoft To Do, начните с подробного списка часто задаваемых вопросов. Просто перейдите к параметрам учетной записи, коснувшись своего имени пользователя.
Затем в разделе Справка и обратная связь коснитесь пункта Получить поддержку.
Обращение в службу поддержки
Чтобы напрямую связаться с нашей службой поддержки, просто используйте обмен сообщениями в приложении. Сначала коснитесь своего имени пользователя, чтобы получить доступ к настройкам учетной записи, а затем нажмите кнопку «Получить поддержку». После этого вы сможете получать доступ к мгновенным сообщениям в приложении из правого верхнего угла.
Получение поддержки
Если у вас есть вопрос о Microsoft To Do, начните с подробного списка часто задаваемых вопросов. Просто перейдите к параметрам учетной записи, коснувшись своего имени пользователя.
Затем в разделе Справка и обратная связь коснитесь пункта Получить поддержку.
Обращение в службу поддержки
Чтобы напрямую связаться с нашей службой поддержки, просто используйте обмен сообщениями в приложении. Сначала выберите свое имя пользователя, чтобы получить доступ к настройкам учетной записи, а затем выберите «Получить поддержку».
Справка для администраторов организаций
Если вы администратор организации, вы можете получить справку в службе поддержки Microsoft 365 для бизнеса: справка для администраторов
Получение справки и поддержки в приложении Корпоративный портал для Windows
Чтобы устранить проблемы с приложениями и доступом, перейдите в раздел Справка & по поддержке в приложении Корпоративный портал Intune для Windows. Варианты действий:
- Запрос справки и отправка журналов
- Сообщение о проблемах с приложением
- Просмотр контактных данных службы технической поддержки
- Поиск ответов на часто задаваемые вопросы
Если проблема, с которой вы столкнулись, не позволяет получить доступ к параметрам справки и поддержки в приложении Корпоративный портал, вы можете получить доступ к параметрам поддержки на веб-сайте Корпоративный портал.
Запрос справки и отправка журналов
Email вашей организации о любых проблемах, возникающих в Корпоративный портал. Выберите Отправить журналы в службу поддержки, чтобы открыть шаблон электронной почты & в предпочитаемом почтовом приложении. В тексте сообщения опишите проблему. Дополнительные сведения см. в статье Отправка журналов в службу поддержки компании из приложения Корпоративный портал для Windows.
Сообщение о проблемах с приложением в корпорацию Майкрософт
Выберите Сообщить о проблеме в Корпорацию Майкрософт. На странице Отзывы о корпорации Майкрософт выберите один из следующих вариантов:
- Сообщите о проблеме или ошибке, которая отображается в приложении
- Отправка предложения или идеи для приложения
- Оставьте отзыв о приложении в Microsoft Store
Просмотр контактных данных службы технической поддержки
Используйте сведения о службе технической поддержки организации, такие как номер телефона, электронные письма и веб-сайт, чтобы быстро устранить неполадки с доступом на работу или учебу.
Поиск ответов на часто задаваемые вопросы
В разделе Часто задаваемые вопросы найдите ответы на самые распространенные вопросы, которые люди задают при регистрации устройств. Выберите вопрос, чтобы перейти к соответствующей справочной статье в Microsoft Learn.
Документация по ИТ-специалистам и администраторам
Справку и поддержку для ИТ-специалистов и администраторов Intune см. в:
- Microsoft Learn: домашняя страница технической документации, где можно изучить все руководства и статьи по продуктам.
- документация по семейству продуктов Microsoft Intune. Официальная документация по продукту для Microsoft Intune семейства продуктов, включая Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager и Windows Autopilot.
- Устранение неполадок с регистрацией устройств в Intune. Документация справки и поддержки по устранению проблем с регистрацией устройств в Microsoft Intune.
Обратная связь
Были ли сведения на этой странице полезными?
Получение справки в Windows
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Помощь от пользователей и экспертов Windows – справочные ресурсы
В какой-то момент случится неполадка с компьютером или непонятная задача. Чтобы решить эту проблему, нужно знать, как найти соответствующую справку.
Эта статья предоставляет обзор лучших способов поиска справки.
Использование справки и поддержки Windows
Справка и поддержка Windows – это встроенная система справки для Windows. Именно здесь можно быстро получить ответы на типичные вопросы, советы по устранению неполадок и инструкции по выполнению тех или иных задач.
Если вам нужна справка о программе, которая не входит в состав Windows, следует использовать справку для этой программы.
- Чтобы открыть раздел «Справка и поддержка Windows», нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка.
Получение новейшего содержимого справки
При наличии подключения к Интернету убедитесь, что справка и поддержку Windows настроена на вариант Онлайновая справка. Онлайновая справка содержит новые темы справки и последние версии существующих тем.
На панели инструментов в Центре справки и поддержки Windows нажмите кнопку Параметры и выберите пункт Настройки. В разделе Результаты поиска установите флажок Улучшить результаты поиска с помощью онлайновой справки и нажмите кнопку ОК . При подключении в правом нижнем углу окна справки и поддержки будет отображаться надпись Справка в Интернете.
Поиск в справке
Самый быстрый способ получить справку – это ввести слово или два в поле поиска. Например, чтобы получить сведения о работе в беспроводной сети, введите беспроводная сеть, а затем нажмите клавишу Ввод .
Появится список результатов поиска, полезные результаты отражены сверху. Чтобы прочитать тему, выберите один из результатов.
Просмотр справки
Можно просматривать разделы справки по темам. Нажмите кнопку Просмотр справки , затем выберите одну тему из списка, который появится. Заголовки тем могут содержать разделы справки или другие заголовки.
Чтобы открыть раздел справки, выберите, или щелкните другой заголовок, чтобы просмотреть еще один список тем.
Получение справки по пользованию программой
Почти каждая программа поставляется со встроенной системой справки.
Чтобы открыть систему справки программы:
- В меню Справка программы выберите первый пункт в списке, например «Справка», «Вызов справки» или подобный текст. (Возможны различные варианты текста). — Или —
- Нажмите кнопку Справка .
Справку можно открыть и нажатием клавиши F1 . Эта функциональная клавиша открывает справку почти в любой программе.
Получение справки в окнах программ и диалоговых окнах
В дополнение к общей справке по использованию программы в некоторых диалоговых окнах и окнах программ предусмотрено ссылки на разделы справки с описанием функций этих окон.
Если появляется знак в круге или квадрате или цветное и подчеркнуто текстовая ссылка, щелкните, чтобы открыть раздел справки.
Получение помощи от других пользователей Windows
Если возникает вопрос, на который не может ответить справка, можно попытаться получить помощь от других пользователей Windows. Обратитесь к другому лицу с помощью функции удаленной помощи.
Если среди ваших друзей или родственников кто-то разбирается в компьютерах, пригласите этого человека подключиться со своего компьютера к вашему с помощью функции удаленной помощи. Тогда этот человек сможет видеть экран вашего компьютера и обсуждать с вами в онлайне то, что вы оба видите.
Получив разрешение, помощник сможет даже удаленно управлять компьютером, а затем непосредственно исправить неполадку.
Использование ресурсов Интернета
Поскольку в Интернете содержится большой объем информации, высока вероятность, что ответ на ваш вопрос находится среди миллиардов веб-страниц. Общий поиск в Интернете – это хорошее начало в решении проблемы.
Если общий поиск не дал желаемых результатов, попробуйте поискать на сайтах, посвященных Windows или сосредоточенных на решении проблем с компьютерами:
- Веб-сайт Windows. На этом сайте размещены онлайн-версия всех разделов справки Windows, а также видеоклипы с инструкциями, подробные обзоры и другая полезная информация.
- Справка и поддержка Microsoft. Найдите способы решения типовых проблем, разделы практических советов, инструкции по устранению неполадок и новейшие загрузки.
- Microsoft Learn. Этот сайт содержит ресурсы и технические данные для экспертов в области информационных технологий.
Получение помощи от экспертов
Если все остальное не помогло, можно получить помощь от сотрудника службы технической поддержки. Работа этого человека заключается в исправлении неполадок компьютера. Обычно с службой поддержки можно связаться по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.
К кому следует обратиться зависит от того, как вы получили Windows. В случае приобретения нового компьютера с уже установленной операционной системой Windows поддержку оказывает изготовитель компьютера. Если вы приобрели Windows отдельно, поддержку оказывает корпорация Майкрософт.
Поддержка может быть бесплатной или платной, в зависимости от условий приобретения и наличия предыдущих обращений за поддержкой.
Чтобы узнать, какие варианты поддержки потребителей действуют для вашего компьютера, а также телефонные номера службы поддержки, нажмите кнопку Спросить в верхней части окна «Справка и поддержка Windows».