Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod
Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.
Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows
Подключите устройство напрямую к компьютеру
Подключите устройство iPhone, iPad или iPod непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Убедитесь, что кабель находится в хорошем состоянии. Разблокируйте устройство. Если появится запрос, подтвердите доверие своему устройству. Если предупреждение об ошибке продолжает появляться, попробуйте использовать другой USB-кабель Apple или подключите устройство к другому USB-порту на своем компьютере.
Перезапустите компьютер и устройство
Выключите компьютер, затем снова включите. Затем перезапустите устройство. Узнайте, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере
Может потребоваться обновить, изменить или удалить программное обеспечение, способное препятствовать подключению компьютера с iTunes.
Используйте другой компьютер
Обновите или восстановите устройство с помощью другого компьютера, подключенного к другой сети.
Если требуется дополнительная помощь
- 14
- 17
- 53
- 1015
- 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 или 3200
- 9, 4005, 4013 или 4014
- «Не удается найти требуемый ресурс»
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Обновление iPhone или iPad
На iPhone или iPad можно обновить iOS или iPadOS до последней версии беспроводным способом. Если на вашем устройстве обновление не отображается, обновите устройство вручную с помощью компьютера. Узнайте, как обновить устройство вручную, если используется Mac с macOS Catalina или более поздней версии либо Mac с macOS Mojave или более ранней версии или компьютер с Windows.
Обновление iPhone или iPad беспроводным способом
- Создайте резервную копию данных на устройстве с помощью iCloud или компьютера.
- Поставьте устройство на зарядку и подключитесь к Интернету по сети Wi-Fi.
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные», а затем нажмите «Обновление ПО».
- Если доступны несколько вариантов обновления ПО, выберите подходящий вам.
- Нажмите «Установить сейчас». Если вместо этого отображается надпись «Загрузить и установить», нажмите ее для загрузки обновления, введите код-пароль и нажмите «Установить сейчас». Если вы не помните код-пароль, следуйте инструкциям в этой статье.
Если появляется предупреждение при обновлении беспроводным способом
Если при попытке обновить устройство беспроводным способом появляется предупреждение, см. инструкции в этой статье.
Установка некоторых обновлений ПО через беспроводную сеть невозможна. Подключение через VPN или прокси-сервер может препятствовать связи устройства с серверами обновления операционной системы.
Недостаточно свободного места для обновления беспроводным способом
Если появляется сообщение о необходимости временно удалить приложения, так как для обновления ПО требуется больше свободного места, разрешите удаление, нажав «Продолжить». По завершении обновления эти приложения будут переустановлены автоматически. Если вместо этого нажать «Отмена», можно освободить место на устройстве, удалив содержимое вручную.
Настройка автоматических обновлений
ПО на устройстве можно обновить автоматически во время зарядки ночью.
Включение автоматического обновления
- Перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
- Нажмите «Автообновление» и активируйте параметр «Загрузка обновлений iOS».
- Включите функцию «Установка обновлений iOS». Ваше устройство автоматически обновится до последней версии iOS или iPadOS. Некоторые обновления может потребоваться установить вручную.
Установка быстрых ответов на угрозы
Быстрые ответы на угрозы позволяют получать важные улучшения системы безопасности до того, как они будут включены в доступные обновления ПО.
Чтобы автоматически получать быстрые ответы на угрозы, выполните следующие действия:
- Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
- Нажмите «Автообновление».
- Убедитесь, что параметр «Ответы на угрозы и системные файлы» включен.
Если вы не хотите, чтобы быстрые ответы на угрозы устанавливались автоматически, можно установить их так же, как обновления ПО.
Если требуется удалить быстрый ответ на угрозу, выполните следующие действия:
- Выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».
- Нажмите версию iOS.
- Нажмите «Удалить быстрый ответ на угрозы».
Можно переустановить быстрые ответы на угрозы позже или дождаться их постоянной установки в составе стандартного обновления ПО.
Обновив iOS или iPadOS до последней версии, вы получите доступ к самым новым возможностям, обновлениям системы безопасности, а также забудете о старых неполадках. Некоторые возможности могут быть доступны не на всех устройствах и не во всех странах и регионах. На работу аккумулятора и системы влияют многие факторы, включая состояние сети и особенности использования, поэтому фактические показатели могут отличаться.
Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod
При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
Подготовка устройства
- Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что установлена его последняя версия.
- Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Локатор» и выключите параметр «Найти iPhone». Узнайте, что делать, если устройство не включается или зависло. Получите помощь, если вы забыли код-пароль.
Восстановление заводских настроек устройства
- На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
- Подключите устройство к компьютеру.
- Если появится запрос на ввод код-пароля устройства или выбор этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Получите помощь, если вы забыли код-пароль.
- Выберите устройство, когда оно отобразится на экране компьютера. Узнайте, что делать, если устройство iPhone, iPad или iPod touch не включается либо зависло. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.
- Нажмите «Восстановить [устройство]»*. Если выполнен вход в приложение «Локатор», выйдите из него, перед тем как нажать «Восстановить».
- Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера будут стёрты все данные с устройства и установлена последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
- После того, как ваше устройство восстанавливается до заводских настроек, оно перезапускается. Теперь можно настроить его как новое.
* Восстановление iPhone с помощью iTunes или Finder не удаляет вашу eSIM. Узнайте, как стереть eSIM, если вам это нужно.
Если доступ к компьютеру отсутствует
Если доступ к компьютеру отсутствует, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.
8 настроек iOS 16, которые надо изменить после обновления. Пользоваться iPhone станет удобнее
В закладки
Многие пользователи уже успели обновить свои айфоны до новой iOS 16. Мы уже рассказывали про 75 важных изменений в системе и про 16 опций, которые следует попробовать в первую очередь.
Сейчас покажем неочевидные фишки и параметры системы, которые стоит перенастроить в новой прошивке для удобного использования iPhone в дальнейшем.
1. Включите отображение заряда аккумулятора в процентах
Эта крайне неоднозначная опция вызвала много споров и противоречий еще после своего появления в одной из тестовых версий iOS 16.
Одни пользователи считают подобный индикатор некрасивым и ненужным, другие утверждают, что ждали его еще с момента появления iPhone X. В любом случае рекомендуем включить этот параметр и попользоваться гаджетом недельку.
К сожалению, купертиновцы ограничили работу данной фишки, она не появилась в iPhone XR, iPhone 11, iPhone 12 mini и iPhone 13 mini. Скорее всего, при низком разрешении или небольшом размере экрана такой индикатор выглядит некрасиво. Возможно, ситуация исправится в iOS 16.1.
Как настроить: перейдите в Настройки – Аккумулятор и активируйте опцию Заряд в процентах.
2. Активируйте размытие обоев на домашнем экране
Некоторые обои смотрятся на рабочем столе смартфона не самым лучшим образом, достаточно детализированная картинка может сливаться с иконками или названиями приложений.
В iOS 16 появилась возможность устанавливать размытие для фонового изображения. Особенно круто это смотрится, если устанавливать одинаковые обои на экране блокировки и рабочем столе iPhone. Получите красивую анимацию размытия.
Как настроить: откройте Настройки – Обои и нажмите кнопку Настроить возле фонового изображения рабочего стола, в правом нижнем углу активируйте размытие картинки.
3. Измените стиль уведомлений на экране блокировки
В параметрах новой системы можно выбрать один из трех доступных вариантов отображения уведомлений. Кроме привычной ленты можно включить отображение стопки или минималистичную строку с количеством пропущенных сообщений.
Последний вариант выглядит очень свежо и не будет загромождать красивые обои. При желании вы всегда сможете раскрыть список полностью и просмотреть все сообщения.
Как настроить: откройте раздел Настройки – Уведомления и выберите подходящий стиль.
4. Включите тактильную отдачу для клавиатуры
Многие пользователи до сих пор набирают текст на iPhone в сопровождении бесящих щелчков. Это выглядит крайне странно в общественном месте, тихом офисе или транспорте.
Наконец-то купертиновцы добавили тактильную отдачу при наборе текста в стандартной клавиатуре iOS. Такая опция давно существовала в сторонних утилитах.
Как настроить: перейдите в Настройки – Звуки, тактильные сигналы – Отклик клавиатуры. Здесь отключите надоевший всем звук и активируйте опцию Тактильный сигнал.
5. Настройте уведомления о плохой погоде
Стандартное приложение Погода на iPhone научилось выводить уведомления об экстремальных погодных условиях для вашего региона или просто подсказывать об осадках в ближайший час.
Для этого следует разрешить приложению использование геолокационного модуля (Настройки – Конфиденциальность и безопасность – Службы геолокации – Погода).
Как настроить: в приложении Погода перейдите к списку добавленных городов и нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите пункт Уведомления и активируйте нужные сигналы.
6. Задайте таймаут для отправки почты
Еще одна полезная опция iOS 16 позволяет отменять отправку писем в течение определенного времени. Так вы сможете “вернуть” исходящее письмо, внести необходимые правки и заново отправить.
Вы можете выбрать комфортный интервал от 10 до 30 секунд.
Как настроить: фишка находится по пути Настройки – Почта – Отмена отложенной отправки.
7. Привяжите экраны блокировки к профилям фокусирования
Новая система кастомизации экранов блокировки iOS позволяет настроить сразу несколько фоновых картинок и менять их в автоматическом режиме.
Удобнее всего привязать нужные обои к профилю фокусирования (режиму Не беспокоить). Так вы получите одни обои для дневного режима и другие – для ночного.
Как настроить: задержите палец на экране блокировки, чтобы перейти в режим редактирования, нажмите кнопку Фокусирование и привяжите экран к соответствующему профилю. Проделайте настройку для других экранов блокировки.
8. Отключите завершение вызова боковой кнопкой
Любителям разговаривать через гарнитуру или громкую связь настоятельно рекомендую включить эту новую фишку iOS. Она отключает возможность сбрасывать текущий вызов боковой кнопкой, оставляя за ней опцию блокировки гаджета.
Теперь не придется переворачивать смартфон экраном вниз, чтобы он заблокировался на время разговора.
Как настроить: фишка находится в разделе Настройки – Универсальный доступ – Касание – Запрет завершения вызова кнопкой.
Такой набор небольших изменений и опций рекомендуем перенастроить на вашем iPhone сразу после обновления системы.