Сервер перестал отвечать что делать на айфоне
Перейти к содержимому

Сервер перестал отвечать что делать на айфоне

  • автор:

Устранение неполадок, возникающих при входе в приложения Office для Mac, iPad, iPhone или iPod Touch при использовании служб федерации Active Directory

В этой статье приведены сведения о том, как устранять проблемы, связанные с возможностью входа в приложения Microsoft Office для Mac, iPad, iPhone или iPod Touch. В этой статье также содержатся ресурсы для ИТ-администраторов, которые предназначены для устранения проблем со службами федерации Active Directory (AD FS), специфичными для платформ Office для Apple iOS и Mac.

В этой таблице найдите возникшую ошибку, а затем ознакомьтесь с соответствующей рекомендацией. Дополнительные сведения можно найти в разделах, расположенных под таблицей.

Рекомендации

Ошибка 1: сообщение «неизвестный способ проверки подлинности» при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac

Чтобы устранить эту проблему, администратор должен обратиться к поставщику сервера федерации (не Microsoft Federation) для проверки конфигурации.

Вопрос 2: «произошла ошибка. При попытке войти в приложение Office для iOS или Mac появляется сообщение администратора

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к администратору и наведите указатель мыши на эту статью.

Ошибка 3: при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac появляется сообщение об ошибке «произошла ошибка, недопустимый токен SAML»

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к администратору и наведите указатель мыши на эту статью.

Проблема 4: сообщение об ошибке «проблема с вашей учетной записью, повторите попытку позже» при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac.

Пользователи могут установить последнюю версию доступных приложений Mac или iOS. Если это не поможет устранить проблему, обратитесь к администратору и наведите указатель мыши на эту статью.

Вопрос 5: страница входа постоянно появляется при попытке войти в любое из приложений Microsoft 365 для iOS или Mac

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к администратору и наведите указатель мыши на эту статью.

Дополнительные сведения

Ошибка 1: сообщение «неизвестный способ проверки подлинности» при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac

Эта ошибка может возникать в топологии, где предприятие использует Федерацию сервера AD FS с Azure Active Directory для входа в Microsoft 365, а также федеративного сервера AD FS с помощью другого сервера федерации, отличного от Microsoft, например Shibboleth. Когда приложения Office для Mac и iOS входят в сеть, служба Azure Active Directory отправляет параметр запроса на вход в AD FS, который запрашивает проверку подлинности форм. Когда службы AD FS ретранслирует этот запрос на сервер федерации, отличный от Microsoft Federation, возможно, он не сможет интерпретировать этот параметр, и он может вывести пользователю сообщение об ошибке, даже прежде чем ему будет предложено войти в службу.

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к поставщику сервера федерации (не Майкрософт).

Вопрос 2: «произошла ошибка. При попытке войти в приложение Office для iOS или Mac появляется сообщение администратора

Пользователи не могут войти в систему, если клиент использует службы AD FS и проверка подлинности на основе форм отключена на сервере AD FS. Появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла ошибка

Произошла ошибка. Обратитесь к своему администратору за дополнительными сведениями.

Сведения об ошибке:

  • Код действия: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Проверяющая сторона: платформа удостоверений Microsoft Office 365
  • Время ошибки: Дата <>
  • Cookie: Enabled
  • Строка агента пользователя: Mozilla/5.0 (Windows NT 6,3; ЭМУЛЯТОР
  • AppleWebKit/537.36 (KHTML, например Gecko)
  • Chrome/38.0.2125.111 Safari и 537.36

В некоторых конфигурациях AD FS администратор может не включить на сервере AD FS проверку подлинности на основе форм. Это предотвратит вход на Mac-клиенты в соответствии с требованиями процесса проверки подлинности.

Чтобы устранить эту проблему, настройте службы AD FS на использование проверки подлинности на основе форм в качестве дополнительной формы проверки подлинности. Для этого выполните указанные ниже действия для используемой версии.

Примечание. Текущие настроенные методы проверки подлинности могут оставаться неизменными. Например, если в качестве первичного метода проверки подлинности выбрана встроенная аутентификация Windows, она может быть настроена таким образом.

Если вы используете AD FS 2,0

Включите проверку подлинности на основе форм, выполнив действия, описанные в следующем разделе Microsoft TechNet:

Если вы используете AD FS в Windows Server 2012 R2

Выполните указанные ниже действия:

  1. В диспетчере серверов на сервере AD FS 3,0 нажмите кнопку Сервиси выберите пункт Управление AD FS.
  2. В оснастке AD FS выберите политики проверки подлинности.
  3. В разделе Основная проверка подлинности щелкните ссылку изменить рядом с пунктом глобальные параметры.
  4. В диалоговом окне изменение политики глобальной проверки подлинности откройте вкладку Главная , а затем в разделе экстрасеть и в разделе интрасетьустановите флажок Проверка подлинности форм .

Устранение неполадок при входе в приложения Office

Ошибка 3: при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac появляется сообщение об ошибке «произошла ошибка, недопустимый токен SAML»

При попытке войти появляется следующее сообщение об ошибке:

  • Произошла ошибка, недопустимый маркер SAML.

Полная ошибка может выглядеть следующим образом:

  • Мы получили ошибочный запрос.
  • Дополнительные технические сведения:
  • Идентификатор корреляции: 82121251-3634-4afb-8014-fb5298d6f2c9
  • Временная метка: 2014-11-01 00:25:35Z
  • AADSTS50008: токен SAML является недопустимым

Это известная проблема, связанная с Azure Active Directory. Ожидаемое исправление ожидается в ближайшее время. Чтобы устранить эту проблему, вы можете запустить следующий сценарий Windows PowerShell.

Примечание. Вы должны выполнить сценарий PowerShell один раз для каждого задействованного федеративного домена.

Выполните указанные ниже действия:

  1. Убедитесь, что у вас есть последний модуль Azure Active Directory для Windows PowerShell. Дополнительные сведения можно найти на следующем веб-сайте Microsoft Office:
    командлетах Windows PowerShell для управления и развертывания Microsoft 365
  2. Выполните следующую команду в PowerShell на сервере AD FS:

Проблема 4: сообщение об ошибке «проблема с вашей учетной записью, повторите попытку позже» при попытке войти в приложение Office для iOS или Mac.

Эта ошибка может возникать в случае, если администратор настроил AD FS 2012 R2, чтобы пользователи могли входить в систему с помощью альтернативного идентификатора пользователя, например адреса электронной почты. Обычно пользователи входят в систему с помощью имени участника-пользователя (UPN). Мы работаем над обновлением приложений для Mac и iOS, поддерживающих вход с помощью альтернативного идентификатора пользователя.

Чтобы устранить эту проблему, обновите приложения для Mac и iOS до последней версии. Проверьте конфигурацию AD FS 2012 R2, чтобы позволить пользователям входить с помощью альтернативного идентификатора пользователя.

Вопрос 5: страница входа постоянно появляется при попытке войти в любое из приложений Microsoft 365 для iOS или Mac

Внимание! Из-за временного устранения неполадок в Azure Active Directory некоторые пользователи, которые успешно выполнили вход от 30 октября 2014 г. и 2 декабря 2014, могут столкнуться с этой проблемой после 2 декабря 2014 г. Убедитесь, что обновление, упомянутое ниже, установлено.

Когда пользователь входит в любое из приложений Microsoft 365 для iOS или Mac, пользователь вводит свое имя пользователя и пароль на странице входа, и на странице входа снова появляется запрос на ввод имени пользователя и пароля. Эта проблема может возникать, если вы используете сервер AD FS 2,0, который не содержит критических обновлений.

Установите обновление, описанное в следующей статье Microsoft Knowledge Base на сервере AD FS 2,0:

сторонние заявления об отказе

Продукты третьих лиц, обсуждаемые в этой статье, изготовлены компаниями, которые не зависят от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не гарантирует надлежащую работоспособность и надежность этих продуктов.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Как решить проблему, когда Safari не работает на iPhone 15/14/13/12/11/XS/XR/X/8/7

Когда Safari на вашем iPhone перестает работать для загрузки страниц или перестает отвечать на запросы, не пренебрегайте проблемой системы iOS, особенно после обновления последней версии iOS 17. Используйте инструмент диагностики iOS, чтобы сканировать и исправлять системную ошибку iOS и свободно обновлять или обновлять iOS.

Итоги

«Мой сервер Safari перестал отвечать на iPhone 6. Почему это произошло?»

«Мой Safari не загружает веб-страницы на iPhone 8 Plus».

«Почему мой Safari не работает с сотовыми данными?»

Safari, как встроенный браузер на iPhone, широко использовался большинством пользователей iPhone.

Хотя некоторые из вас извлекают выгоду из быстрого и простого браузера на iPhone, другие также сильно от этого страдают, особенно после обновления iOS (14/13/12/11).

Первоначальное пренебрежение не решит проблему, и вы все равно будете бороться с растущими проблемами, вызванными Safari.

Это не сложно решить проблему.

Независимо от причин, по которым Safari не работает, вы можете выполнить пошаговое руководство, чтобы исправить Safari не работает на iPhone 14, 13, 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, iPad и т. д., работающие под управлением iOS 17/16/15/14/13.

Решить Safari не работает на iPhone

  • Часть 1. Safari не загружает страницы? Вот 2 решения
  • Часть 2. Safari Server Остановлен / Отложено Ответ? Вот 2 решения
  • Часть 3. Safari не работает на сотовых данных на iPhone? Изменить настройки сети
  • Часть 4. Сафари седеет или не открывается? Обновите iPhone
  • Часть 5. Safari не работает по неизвестным причинам? Вот 2 универсальных исправления

Часть 1. Safari не загружает страницы? Вот 2 решения

Самый частый вопрос, который возникает у многих пользователей, это то, что Safari не загружает страницы. Проблема вызвана плохой сетью или сетевой ошибкой. Для ее решения вы можете следовать 2 решениям, как показано ниже.

Включить, изменить и сбросить настройки сети

Если сетевая ошибка в Safari не работает, рекомендуется изменить настройки сети на вашем iPhone.

1. Отключить и включить сеть. Перейдите в «Настройки» > «WLAN» > Выключите «WLAN» и снова включите его.

Если вы используете сотовые данные в Safari, просто перейдите в «Настройки»> «Сотовая связь»> Отключите «Сотовые данные» и снова включите его.

Отключить и включить сеть

2. Измените сотовые данные на WLAN. Сотовые данные нестабильны, и вы можете изменить свои сотовые данные на WLAN. Просто выполните описанные выше шаги, чтобы включить WLAN и отключить сотовые данные.

WLAN

3. Сброс настроек сети. Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, просто попробуйте сбросить настройки сети на вашем iPhone. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» и подождите несколько секунд, все настройки сети будут сброшены, и вам нужно снова ввести информацию о сети, чтобы без проблем использовать Safari.

Сброс

Отключить экспериментальные функции

Экспериментальные функции могут быть странными для многих из вас, но они существуют в настройках Safari.

Safari на iPhone загружает экспериментальные функции в фоновом режиме, которые могут плавно влиять на загрузку страниц Safari. Итак, вам просто нужно отключить ненужные.

На вашем iPhone перейдите в «Настройки»> «Safari»> «Дополнительно»> «Экспериментальные функции», чтобы отключить функции, которые вам не нужны, но могут привести к сбою загрузки страницы в Safari.

Отключить экспериментальные функции

Часть 2. Safari Server Остановлен / Отложено Ответ? Вот 2 решения

Многие из вас также сталкиваются с другой проблемой, с которой Safari перестает отвечать неожиданно или медленно реагирует. Причиной того, что Safari не работает, может быть ошибка поисковой системы Safari.

Решением этой проблемы является очистка данных кэша Safari и отключение предложений поисковых систем.

Отключить предложения поисковой системы

Safari, не работающий из-за предложения поисковой системы, всегда происходит на iPhone, работающем на iOS 10, но трудно сказать, почему эта проблема может повториться на iPhone, работающем на iOS 12, 13 или 14.

Решение очень простое, и вам просто нужно отключить предложения поисковых систем.

На iPhone перейдите в «Настройки» > «Safari» > отключите «Предложения поисковой системы».

Предложения поисковая

Очистить кэши сафари

Другой причиной задержки ответа Safari является посторонняя информация в кэше, которая может затормозить процесс Safari. Что вам нужно сделать, это очистить данные кэша Safari на iPhone и iPad.

На iPhone перейдите в «Настройки» > «Safari» > Прокрутите iPhone вниз, чтобы коснуться «Очистить историю и данные веб-сайта».

Очистить кэши сафари

Затем вы можете запустить Safari и посмотреть, станет ли ваш нерабочий Safari нормальным.

Часть 3. Safari не работает на сотовых данных на iPhone? Изменить настройки сети

Иногда, когда вы находитесь за пределами страны, где нет WLAN, вам придется использовать данные сотовой связи. Однако, даже если вы включите сотовые данные на iPhone, вы обнаружите, что Safari все еще не работает. Почему это происходит?

Вы можете забыть разрешить Safari использовать сотовые данные через настройки. Это легко исправить.

На iPhone перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > Прокрутите вниз, чтобы найти и коснитесь приложения Safari в разделе «СОТОВЫЕ ДАННЫЕ» > Включить «WLAN и сотовые данные», чтобы выбрать его.

Изменить настройки сети

Затем перезапустите Safari, чтобы посмотреть, сможет ли он снова работать.

Часть 4. Сафари седеет или не открывается? Обновите iPhone

Если ваше приложение Safari затенено и не может быть открыто, возможно, ваша старая версия iOS не будет работать в обновленной версии Safari.

Для ее решения вам просто нужно обновите свой iPhone.

На iPhone нажмите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» > «Загрузить и установить» последнюю версию iOS 17/15/14/13.

iPhone Обновление

Вообще говоря, Apple будет отправлять пользователям напоминание об обновлении для каждого обновления iOS, и вам просто нужно принять его, и ваш iPhone обновится автоматически.

Не забудь резервный iPhone с помощью резервного копирования и восстановления данных iOS перед обновлением iPhone, чтобы избежать потери данных из-за непредвиденной ошибки или сбоя обновления.

Часть 5. Safari не работает по неизвестным причинам? Вот 2 универсальных исправления

Некоторые неизвестные причины могут привести к тому, что Safari не будет работать на iPhone или iPad. Для ее решения есть 2 универсальных исправления.

Перезапустить iPhone

Независимо от того, с какими проблемами страдает ваш iPhone (исключая проблемы с аппаратным обеспечением), вы можете попробовать перезагрузить iPhone, чтобы исправить это.

Для iPhone SE, 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6, 5c, 5s, 5, 4S и 4: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) на верхнем или правом краю.

Для iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus: Нажмите и удерживайте кнопку питания (Сон/Пробуждение) с правой стороны, пока не появится подсказка «Передвиньте, чтобы выключить». Затем сдвиньте его слева направо, чтобы выключить.

Для iPhone 15, 14, 13, 12, 11, X, XS, XS Max и XR: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения/увеличения громкости, пока не появится подсказка «Передвиньте, чтобы выключить». Затем перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone.

После вас выключить айфонПросто нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple, затем подождите несколько секунд, и ваш iPhone перезагрузится.

Подробнее о перезапуске iPhone просто нажмите здесь..

Перезапустить iPhone

Если это не помогло исправить Safari, просто переместите последний метод.

Исправление системы iPhone и понижение версии / обновление iOS

Последний метод исправления неработающего Safari — использование Aiseesoft Восстановление системы iOS, который является инструментом восстановления системы iOS, чтобы перетащить вашу проблемную систему в нормальное состояние, кроме того, он также может помочь вам:

Восстановление системы iOS

  • Исправьте iPhone в ненормальных ситуациях, таких как отключение, зависание, зависание, черный экран, логотип Apple и т. Д.
  • Сканирование iPhone и извлечение данных с забытых паролей iPhone и iPad.
  • Обновите iPhone до последней версии iOS или верните iPhone до поддерживаемой версии.
  • Совместимо с iPhone 15, 14, 13, 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, 4, iPad Pro/Air/mini и т. д.

Бесплатно скачайте эту программу на свой компьютер. Запустите его сразу после успешной установки. Выберите «Восстановление системы iOS» из основного интерфейса.

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если вы впервые подключаете iPhone к компьютеру, просто разблокируйте его и нажмите «Доверие», чтобы этот компьютер мог управлять вашим iPhone.

Поисковик

Если вы не уверены, в каком ненормальном состоянии находится ваш iPhone, просто проигнорируйте выбор ненормального состояния и нажмите «Пуск», чтобы продолжить следующие шаги.

Начать

Выберите «Стандартный режим» или «Расширенный режим», а затем «Подтвердить».

подтвердить

Здесь есть 2 варианта, которые вы можете сделать.

Если ваш iPhone определен как нормальный, то вам нужно нажать кнопку «Оптимизировать», чтобы перейти к интерфейсу прошивки и информации о модели iPhone.

Оптимизировать

Если ваш iPhone будет обнаружен ненормальный, вы будете перенаправлены в интерфейс прошивки и информацию о модели iPhone напрямую.

Скачать прошивки

Ремонт iPhone

Здесь вы можете увидеть информацию о вашем устройстве и прошивку, которую вы хотите понизить или обновить (как на изображении выше).

Исправьте информацию о вашем iPhone из категории, типа и модели, если она неверна.

Затем выберите версию iOS, которую вы хотите обновить или понизить, и нажмите «Далее», чтобы начать загрузку прошивки и восстановление системы вашего iPhone.

Если Safari перестает работать на вашем Mac, вы можете прочитать этот пост на удалить Safari на Mac.

Вы можете обновить или понизить вашу iOS до версии iOS, которую iPhone поддерживает в соответствии с правилом Apple.

В этом посте мы в основном говорим о том, как исправить Safari, не работающий на iPhone или iPad. Если ваш Safari не может загружать страницы или перестает отвечать, вы можете решить проблему с помощью настроек. Однако, если ваша неработающая проблема с Safari вызвана неизвестными причинами, вы можете попробовать Aiseesoft iOS System Recovery, чтобы решить эту проблему.

Не стесняйтесь поделиться этим постом, если он решит вашу проблему.

Кроме того, оставьте свои комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.6 / 5 (на основе голосов 84) Подпишитесь на нас в

Более Чтение

Значок Disqus

Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению

iPhone не работает

ящик

Восстановление системы iOS

Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

как настроить интернет на iphone пишет:Safari не может открыть страницу,так как сервер перестал отвечать

Синхронизируя телефон с itunes, он автоматически получает настройки интернета (GPRS) твоего оператора.. . Можешь посмотреть их в настройках -> основные -> сеть -> сотовая сеть передачи данных. Если там ничего нет настрой сам (посмотри настройки оператора в инете) И не забудь, что должна быть подключена опция GPRS/Интернет

Будут вопросы — пиши.

Маруся *Гуру (2913) 14 лет назад

Ну да. так всё и должн быть. настройки настраивала вручную с сайта мтс, gprs якобы подключен, но ВСЁ РАВНО пытаюсь выйти инет (через сафари) и пишет Safari не может открыть страницу,так как сервер перестал отвечать..(((

Сбой активации iPhone: решение проблемы

Мы решили написать данную статью, так как в последнее время по определенным причинам резко увеличилось число обращение в сервис владельцев iPhone с проблемами активации. Если еще недавно проблемы активации возникали по двум основным причинам – поломка модема или недоступный сервер, то с выходом iOS 11 проблемы стали более серьезными.

Если такая проблема возникла, советуем обратиться к специалистам сервисного центра Repair My Apple.

Когда может потребоваться активация? Активация помогает индивидуализировать смартфон, настроить его под конкретного пользователя, сохранять и синхронизировать личные данные. Активация требуется после сброса настроек и контента, прошивки, обновления и восстановления системы, в других случаях. Распространенная ситуация: iPhone не видит сеть, владелец делает сброс до заводских настроек, после чего система требует активацию, после запуска которой выходит сообщение о ее невозможности.

На первый взгляд, все очень просто: ждем время и повторяем попытку. Но не все так однозначно, проблема может иметь более глубокий характер, определить который сможет только профессиональная диагностика устройства. Если диагностика покажет, что причина сбоя активации – неисправный модем (один из симптомов – при запросе система не выдаёт IMEI), требуется его ремонт. Данная процедура проводится в нашей компании по отработанной схеме.

Другая опасная ситуация стала появляться после выхода прошивки iOS 11. Именно с этого момента корпорация Apple изменила свою политику в отношении ремонта айфон, что вызвало ряд проблем у пользователей. В процессе активации iPhone отправляет данные на сервер Apple. Если данные не совпадают с базовыми, то активация автоматически блокируется. Суть ситуации сводится к тому, что если в айфоне установлены неоригинальные детали, после сброса настроек активировать смартфон будет невозможно, Вы можете получить «кирпич».

В зону риска прежде всего попадают смартфоны, которые подвергались ремонту в неофициальных сервисах с низкокачественными запчастями и так называемые «рефовые» (Refurbished), то есть восстановленные телефоны.

Что делать?

  1. Если на айфон действует гарантия, обратитесь в авторизированный сервис по гарантии.
  2. Гарантия отсутствует или недействительна, приходите в сервисный центр, наши специалисты попытаются восстановить активацию с помощью специализированного оборудования.
  3. Сервисный инженер в первую очередь проверит исправность модема, другие характеристики. Если по определенной причине айфон ушел на активацию, но выдает ошибку, потребуется перепрограммирование nand памяти по заказанному GSX отчету, но это уже технические нюансы.

На данный момент гарантированно устраняется ошибка активации iPhone серии 5S, 6, 6Plus. Другие модели требуют более серьезного подхода, в каждом случае придется разбираться индивидуально.

Дополнительная информация

  1. Проверьте качество работы sim-карты, ее исправность, качество установки.
  2. Проверяйте доступ к интернету. Попробуйте другое подключение к сети – некоторые Wi-Fi сети блокируют доступ к серверам Apple.
  3. Обновите iTunes до последней версии, используйте этот сервис для активации.
  4. Произведите жесткую перезагрузку iPhone.
  5. Причиной сбоя активации может быть бета-версия прошивки, айфон не зарегистрирован у разработчиков.
  6. Если серверы действительно заняты, подождите и повторите запрос.

Заключение

Причина сбоя активации может быть любой – от простой (проблемы сим, отсутствие интернета) до сложной – поврежденный модем или «синдром iOS 11». Если первые поддаются самостоятельному решению, то вторые необходимо решать профессионально в условиях сервисного центра. Воспользуйтесь услугами специалистов компании Repair My Apple для решения любых проблем с iPhone.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *