Почему сбис не видит эцп на флешке

Носитель ключа электронной подписи

Носитель ключа ЭП (токен) — это защищенная «флешка» для хранения электронной подписи. Выбор носителя зависит от сферы применения. Расскажем про виды токенов и их различия.

Что вы узнаете

Почему нужен токен, а не флешка
Какие есть виды токенов
Что такое смарт-карта
Что такое Bluetooth-токен

Почему обычная флешка не подойдет

Токен внешне напоминает флешку, но отличается от нее повышенным уровнем защиты: имеет пароль (пин-код) и сертификацию ФСТЭК/ФСБ. В продвинутых моделях есть аппаратное криптоядро устройства —встроенное средство криптографической защиты информации (СКЗИ). Если криптоядра нет, нужно установить специальную программу на ПК — криптопровайдер. Чаще всего используют СКЗИ «КриптоПро CSP». Программа покупается отдельно.

Виды токенов

Защищенные носители делятся на 2 вида: со встроенным СКЗИ и без него.

В таблице — сравниваем основные характеристики токенов.

Расскажем подробнее о каждом носителе.

Токены без СКЗИ (пассивные)

Такие носители подойдут для сдачи отчетности, участия в торгах, подписания документов по ЭДО или регистрации на Честном знаке. В них нет встроенного СКЗИ, они не подойдут для работы с алкоголем в ЕГАИС.

Рутокен Lite

Самый бюджетный вариант токена. В нем нет дополнительных функций, но есть все необходимое для работы. Сертифицирован ФСТЭК.

Токены с СКЗИ (активные)

Обладают более высоким уровнем безопасности, сертифицированы ФСТЭК и ФСБ. Формирование электронной подписи у них может производиться внутри носителя, а не в программе-криптопровайдере. При генерации аппаратных ключей может использоваться внутренняя криптография токена. Благодаря этому установка криптопровайдера на ПК при использовании данных моделей не нужна на таких ресурсах, как Госуслуги, сервисы ФНС, Честный знак и др.

Для работы в ЕГАИС необходимо приобретать именно такие токены.

Рутокен ЭЦП 3.0

Токен с улучшенными скоростными характеристиками и увеличенным объемом памяти — 128 Кб. Поддерживает новые алгоритмы шифрования и позволяет устанавливать расширенные политики пин-кодов. В линейке есть модели, которые работают и через USB, и по протоколу NFC. Подходит для работы в ЕГАИС.

Носитель не определяется операционной системой

При установке носителя в компьютер появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено».

Причина №1. Драйвер не установлен или не назначен ОС (устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком)

Отключите носитель.
Скачайте и установите последнюю версию драйвера:
- Рутокен
- JaCarta
Подключите носитель к компьютеру.

Причина №2. Драйвер установлен некорректно

На другом компьютере установите драйвер и подключите носитель. Если он определился операционной системой, на первом компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина №3. Usb-порт работает некорректно

Попробуйте подключить к другому usb-порту. Например, если носитель подключен к порту на передней панели ПК, установите его в порт на задней части компьютера. Дождитесь, когда операционная система определит носитель.

Причина №4. Носитель неисправен

На другом компьютере установите драйвер и подключите носитель. Если ситуация повторяется и там, носитель неисправен. Обратитесь к менеджеру.

КриптоПро не видит ключи на рутокене

Сертификат на рутокене не удается просмотреть через КриптоПро CSP.

Причина №1. На рутокене нет ЭП

Откройте окно «Информация о Рутокен». Найдите емкость рутокена в строке «Тип» — 8K, 16K, 32K, 64K. По строке «Свободная память» определите, есть ли контейнер на носителе. Контейнер ЭП занимает около 4 килобайт.

Причина №2. Рутокен не работает

Причина №3. ЭП сгенерирована на более высокой версии КриптоПро CSP

Если при попытке открыть сертификаты рутокен мигает, а сертификат не просматривается, свяжитесь с менеджером в вашем регионе.

Возможные проблемы в работе носителя ЭП и их решение

Не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь к базе знаний производителя.

JaCarta-2 SE

При установке единого клиента JaCarta появляется ошибка «There is a problem with this windows installer package»
При подключении JaCarta-2 SE появляется ошибка «Не удалось найти драйвер»
JaCarta не работает в Parallels Dektop на macOS
При попытке разблокировать JaCarta-2 SE появляется сообщение «Ошибка авторизации. Pin-код пользователя еще не был проинициализирован»