Как выйти из аккаунта ivi на телевизоре

Как удалить аккаунт?

Пользователь имеет право прекратить использование Сервиса и отказаться от созданной им учетной записи, направив Администратору на адрес электронной почты support@ivi.ru со своего адреса электронной почты, указанного при регистрации на Сервисе, запрос на удаление учетной записи с Сервиса.

Администратор удаляет учетную запись Пользователя в течение 30 (тридцати) дней после получения его запроса, соответствующего условиям, указанным выше.

удаление аккаунт учетная запись регистрация и авторизация

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей Иви.

Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.

НАШИ КОНТАКТЫ:

ВНИМАНИЕ

В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.

Наши страницы в социальных сетях:

Статистика статьи

• 5 лет назад Создан
• 4 месяца назад Обновлен
• 0 Полезно
• 76 352 Просмотры

Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV

Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.

Если кнопка «Выйти из подписки» отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка «Выйти из подписки» также будет доступна.

После авторизации выполните следующие действия:

1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».

2. Нажмите на «Иви/Управлять».

3. Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Выйти из подписки».

4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».

5. Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».

6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите «Отключить подписку»

Автоматическое продление отключено.

Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».

Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».

Как отключить подписку IVI с разных устройств

Просмотр фильмов и сериалов является популярной формой досуга. После ухода Netflix с российского рынка зрители стали искать новые развлекательные площадки. В число востребованных альтернатив заслуженно входит IVI. В данной статье описаны премиальные услуги, предоставляемые сервисом. В ней также рассмотрены доступные способы отключения подписки IVI в России.

Что такое ivi

Ivi — это постоянно расширяющаяся видеотека, знакомая большинству пользователей рунета. Сервис применяется на всех основных платформах и SMart TV. В коллекцию фильмов Иви входят проекты Sony Pictures, Warner Brothers и других крупных корпораций.

Часть контента сервиса распространяется бесплатно. Но при желании юзер может расширить перечень премиального контента. Для этого в онлайн-кинотеатре предусмотрена подписка. Она подразумевает:

• повышенное качество видео (Full HD, 4K, HDR);
• режим объемного звука;
• скачивание контента для оффлайн-просмотра;
• отключение рекламы.

Стоимость услуги составляет 399 рублей в месяц.

Как отключить подписку ivi

Существует несколько способов оформления платных услуг. В текущих условиях актуальными являются регистрация через личный кабинет и через партнера. Доступ к премиальной библиотеке кинотеатра открывает в том числе Тинькофф. Клиенты банка могут активировать подписку в разделе «Кэшбек и бонусы».

Подписка ivi продлевается автоматически. Регистрируя аккаунт, пользователь привязывает к нему карту. Списания проводятся ежемесячно в автономном режиме. Чтобы отменить автопродление и избежать трат, необходимо отказаться от подписки. Существует несколько способов проведения операции.

Доступные способы отключения подписки ivi

Порядок отмены подписки зависит от устройства, которое использует клиент. Во всех случаях алгоритм является схожим. Операция проводится по общему лекалу. Но специфика платформы определяет разницу в последовательности действий.

В случае возникновения сбоев или проблем с авторизацией обратитесь в техподдержку. На сайте работают консультанты, которые помогут вернуть доступ к аккаунту и отключить ненужные опции. Окно чата находится в левом нижнем углу главной страницы сервиса.

Через личный кабинет

Самый простой способ отказаться от услуг ivi — отменить подписку через личный кабинет. Для этого авторизуйтесь на сайте кинотеатра. Нажмите на иконку в левом верхнем углу и выберите раздел «Подписки». В одноименном блоке нажмите кнопку «Управлять».

Нужная опция находится в открывшемся окне. Далее пользователю достаточно открыть раздел «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление». Перед проведением операции юзеру придется подтвердить решение, а затем кликнуть «Отключить». После этого автопродление ivi будет деактивировано.

Как отменить подписку Иви?

Онлайн-кинотеатр Иви — это один из самых популярных российских сервисов, предоставляющих своей аудитории доступ к легальному видеоконтенту. Иви доступен на всех платформах: Smart TV в телевизоре, мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, приставки и web-версия.

Подписчики онлайн-кинотеатра могут наслаждаться мировыми и российскими премьерами, смотреть любимые сериалы без рекламы. Также для подписчиков доступен детский контент, документальные передачи, ТВ-шоу и спортивные трансляции. Сервис отличается ежедневным пополнением каталога новинками и шедеврами мировой и отечественной киноклассики в высоком качестве. Посмотреть сериал или фильм можно и без подписки, но в этом случае зрителю будет показана реклама.

Рекомендательная система Иви работает на основе искусственного интеллекта и анализа больших данных, а это означает, что сервис будет предлагать для просмотра только релевантный контент.

При оформлении подписки на Иви пользователь может смотреть контент онлайн или скачивать на мобильное устройство для просмотра без интернета. Пользователю предоставляется бесплатный период (30 дней), чтобы познакомиться с сервисом и определиться с подпиской. Онлайн-кинотеатр предлагает два вида подписок:

Изи Иви: подразумевает полный каталог сервиса, подписка доступна в мобильном приложении для одного пользователя.

Подписка Иви: подразумевает семейный доступ на пяти устройствах к полному каталогу контента на любой платформе.

Продление подписки происходит автоматически, но пользователь в любой момент может ее отменить. Разбираемся, как отключить подписку разными способами и отвязать банковскую карту.

Отключить подписку на телевизоре с функцией Smart TV

1. Зайдите в свой профиль в личном кабинете на сайте www.ivi.ru с помощью номера телефона или электронной почты.
2. Перейдите в раздел «Управление подпиской».
3. На экране отобразятся опции, чтобы вы могли внести изменения или выбрать. Если вы хотите полностью отменить доступ к сервису, нажмите соответствующую кнопку на странице.
4. Подтвердите свой выбор в системе, нажав необходимую кнопку.

Отключить подписку в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра

1. Зайдите в свой профиль в личном кабинете на сайте www.ivi.ru с помощью номера телефона или электронной почты.
2. Выберите в главном меню раздел «Мой Иви».
3. Перейдите в раздел «Управление подпиской».
4. На экране отобразятся опции, чтобы вы могли внести изменения или выбрать. Если вы хотите полностью отменить доступ к сервису, нажмите соответствующую кнопку на странице.
5. Подтвердите свой выбор в системе, нажав необходимую кнопку.

Отключить подписку на смартфоне с операционной системой Android

1. Зайдите на вашем устройстве в приложение Google Play.
2. В разделе «Меню» (отображается в виде трех параллельных линий в левом углу поисковой строки) выберите раздел подписок на приложения.
3. В выпадающем списке найдите Иви.
4. Отключите подписку на онлайн-кинотеатр, нажав соответствующую кнопку.
5. Подтвердите свои действия.

Отключить подписку на устройстве с операционной системой iOS

1. Нажмите на иконку приложения App Store.
2. Войдите в свою учетную запись, если это необходимо.
3. В разделе «Настройки учетной записи» нажмите «Подписки».
4. Выберите приложение Иви в предложенных опциях подписок.
5. Отключите подписку на сервис.
6. Подтвердите свой выбор.

Если у вас нет подписки через Google Play и AppStore, то отключить подписку можно в мобильном приложении Иви в разделе «Управление подпиской».

Отказаться от подписки сервиса на МТС

При подключении некоторых тарифов оператор мобильной связи дарит абонентам бесплатную подписку Иви на два месяца. По истечении этого времени пользователь вправе отказаться от услуг онлайн-кинотеатра или продолжить использование по определенному тарифу. Клиент МТС может смотреть видеоконтент на приставке или на своем смартфоне. Отказаться от подписки можно несколькими способами.

1. В приложении «Мой МТС»

• Откройте приложение оператора мобильной связи на своем смартфоне.
• Зайдите в раздел «Управление услугами».
• Выберите Иви и нажмите кнопку «Отключить».

2. С помощью текстового сообщения (в случае, если оплата услуг поступает с баланса телефона)

• Наберите на своем телефоне *152*2#.
• Следуйте инструкции из текстового сообщения.

Если вы столкнулись с трудностями при отмене подписки через мобильного оператора, рекомендуем связаться со службой поддержки МТС.

Как отвязать банковскую карту

1. Открыть сайт онлайн-кинотеатра www.ivi.ru.
2. Пройдите авторизацию или войдите под своим телефоном или электронной почтой.
3. Выберете раздел «Способ оплаты». В нем вы увидите данные банковской карты, используемой для оплаты услуг.
4. Выберете карту, которую хотите отвязать, и удалите ее из раздела.

Важно знать, что отменяя подписку в середине периода, вы не сможете вернуть остаток денежных средств за неиспользованные дни. Ежемесячный платеж списывается со счета в первый день периода, а дату окончания вы всегда можете проверить в своем личном кабинете.