Как отменить подписку, подключенную через Google Play?
Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:
отобразится список ваших действующих подписок. Выберите Иви:
откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.
Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»:
Далее выбрать «Подписки»:
Нажать «Подписка Иви»:
Далее «Выйти из подписки»:
Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»:
Далее нажать «Отключить»:
Нажмите «Отключить подписку»
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней. Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Как снять подписку на андроиде
Copyright (c) 2023, Intercom, Inc. (legal@intercom.io) with Reserved Font Name «Poppins». This Font Software is licensed under the SIL Open Font License, Version 1.1. Copyright (c) 2023, Intercom, Inc. (legal@intercom.io) with Reserved Font Name «Poppins». This Font Software is licensed under the SIL Open Font License, Version 1.1.
Как отменить подписку? (Андроид)
Как отменить подписку? (Андроид)
Обновлено больше недели назад
Если вы подписались на бесплатную 3-дневную пробную версию и не хотите покупать подписку, отмените ее как минимум за 24 часа до окончания пробной версии.
Если вы отмените активную подписку, вы сможете продолжать использовать ее до следующей даты выставления счета.
Как отписаться?
1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу коснитесь значка профиля.
3. Нажмите «Платежи и подписки » > «Подписки»
4. Нажмите «WiFi Map»
5. Нажмите «Отменить подписку» .
Как снять подписку на андроиде
Подписка автоматически продлевается в конце соответствующего периода. Если ее не отменить, App Store (Google Play) будет взимать с вас плату. Чтобы избежать платы за продление, отмените подписку как минимум за 24 часа до даты продления.
Отменить подписку можно следующим образом:
- Откройте на устройстве Google Play.
- Нажмите «Меню», затем «Подписки».
- Нажмите подписку Color By Number.
- На странице Color By Number нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену.
- Откройте настройки на устройстве.
- Прокрутите вниз и нажмите «iTunes и App Store».
- Нажмите на свой Apple ID (адрес электронной почты), затем выберите «Просмотреть Apple ID» и введите пароль.
- Теперь нажмите «Подписки» и выберите Color By Number.
- Нажмите «Отменить подписку» внизу — готово!
Если вы не видите указанные выше пункты, убедитесь, что вы вошли в систему с помощью Apple ID (или аккаунта Google), с которого взимается плата за подписку. За помощью обращайтесь в службу поддержки Apple (Google).