Как поменять способ оплаты в гугл плей

Как добавить способ оплаты в google play с телефона

Что делать, если не получается добавить способ оплаты в Google Play:

• Откройте приложение Google Play.
• Найдите товар, который хотите купить, и нажмите на цену.
• Нажмите на текущий способ оплаты.
• Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
• Оплатите покупку, следуя инструкциям на экране.

Как добавить способ оплаты в Google Pay:

• Откройте приложение Google Play Маркет.
• Перейдите в меню, выберите «Аккаунт», а затем «Добавить способ оплаты».
• Следуйте инструкциям на экране. Новый способ оплаты будет добавлен в вашу учетную запись Google.

Как совершить покупку в Google Play в России:

• Войдите в аккаунт и выберите «Настройки» -> «Общие» -> «Настройка аккаунта и устройства» -> «Страна и профили».
• В раскрывающемся списке выберите нужную страну.

Что делать, если не добавляется способ оплаты:

• Свяжитесь со своим финансовым учреждением.
• Возможно, вам придется получить у вашего финансового учреждения разрешение на международные покупки по дебетовой или кредитной карте.
• Если вы хотите узнать, почему дебетовая, кредитная карта или другой способ оплаты были отклонены, обратитесь в свое финансовое учреждение.

Как добавить способ оплаты:

• Войдите в аккаунт и откройте раздел «Способы оплаты».
• Нажмите «Добавить способ оплаты» внизу страницы.
• Введите данные нового способа оплаты.
• Следуйте инструкциям на экране.
• Если вам будет предложено подтвердить способ оплаты, выберите способ подтверждения из списка и введите код подтверждения.

Как оплачивать подписки с помощью телефона:

• Зайдите в настройки аккаунта в раздел «Платежи и подписки».
• Добавьте оператора связи и введите свой номер телефона.
• Стоит учитывать, что в некоторых модификациях ОС Android такая функция отключена.

Как платить с помощью телефона:

• Откройте приложение вашего банка на смартфоне.
• Выберите способ оплаты по QR-коду.
• Для оплаты кассир выдаст вам код — наведите камеру смартфона на него и отсканируйте.

Как добавить способ оплаты в Google Play в России:

• После того, как вы вошли в аккаунт, откройте приложение Google Play и в правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите «Платежи и подписки» -> «Использовать подарочный код» и введите код.

1. Что делать если не получается добавить способ оплаты в Google Play
2. Как добавить способ оплаты в Google Pay
3. Как совершить покупку в Гугл Плей в России
4. Что делать если не добавляется способ оплаты
5. Как добавить способ оплаты
6. Как оплачивать подписки с помощью телефона
7. Как платить с помощью телефона
8. Как добавить способ оплаты в Google Play в России
9. Как платить в Google Play без карты
10. Как сделать Google Pay на телефоне
11. Как оплатить покупку в игре через телефон
12. Можно ли оплачивать Гугл Плей в России
13. Как обойти блокировку Google Pay
14. Как обойти способ оплаты в плей маркете
15. Почему у меня не работает Google Pay
16. Как оплатить приложение без Google Play
17. Как добавить способ оплаты мтс в Google Play
18. Как купить подписку в приложении гугл плей
19. Почему я не могу добавить карту в Google Pay
20. Как настроить подтверждение оплаты Google Pay
21. Как изменить страну в аккаунте Google Play
22. Как добавить карту в Google Play
23. Как обойти блокировку оплаты в Google Play
24. Почему не работает карта мир в Google Pay
25. Как обойти систему оплаты гугл плей

Что делать если не получается добавить способ оплаты в Google Play

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим:

• Откройте приложение Google Play.
• Найдите товар, который хотите купить, и нажмите на цену.
• Нажмите на текущий способ оплаты.
• Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
• Оплатите покупку, следуя инструкциям на экране.

Как добавить способ оплаты в Google Pay

Откройте приложение Google Play Маркет; Перейдите в меню, выберите «Аккаунт», а затем — «Добавить способ оплаты»; Следуйте инструкциям на экране. Новый способ оплаты будет добавлен в вашу учетную запись Google.

Как совершить покупку в Гугл Плей в России

Войдите в аккаунт и выберите Настройки -> Общие -> Настройка аккаунта и устройства -> Страна и профили и коснитесь названия нужной страны; В раскрывающемся списке выберите страну, с которой будет связан ваш профиль.

Что делать если не добавляется способ оплаты

Свяжитесь со своим финансовым учреждением:

• Возможно, вам придется получить у вашего финансового учреждения разрешение на международные покупки по дебетовой или кредитной карте.
• Если вы хотите узнать, почему дебетовая, кредитная карта или другой способ оплаты были отклонены, обратитесь в свое финансовое учреждение.

Как добавить способ оплаты

Добавьте способ оплаты:

• Войдите в аккаунт и откройте раздел Способы оплаты.
• Нажмите Добавить способ оплаты внизу страницы.
• Укажите данные нового способа оплаты.
• Следуйте инструкциям на экране.
• Если вам будет предложено подтвердить способ оплаты, выберите способ подтверждения из списка.
• Введите код подтверждения.

Как оплачивать подписки с помощью телефона

Для этого нужно зайти в настройки аккаунта в раздел «Платежи и подписки», и выбрать раздел «Способы оплаты», добавить оператора связи и ввести свой номер телефона. Этот способ подходит для операторов «МТС», «Мегафон» и «Билайн». Стоит учитывать, что в некоторых модификациях ОС Android такая функция отключена.

Как платить с помощью телефона

По QR-коду через Систему быстрых платежей:

• откройте приложение вашего банка на смартфоне;
• выберите способ оплаты по QR-коду — обычно он находится в разделах «Платежи» или вынесен в отдельную кнопку на главном экране;
• для оплаты кассир выдаст вам код — наведите камеру смартфона на него и отсканируйте;

Как добавить способ оплаты в Google Play в России

После того, как вы вошли в аккаунт, откройте приложение Google Play и в правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля. Выберите Платежи и подписки -> Использовать подарочный код. и введите код.

Как платить в Google Play без карты

Зайдите в приложение Google Play и войдите в аккаунт, используя свой логин и пароль:

• Зайдите в меню приложения и перейдите в раздел «Способы оплаты».
• Выберите способ оплаты «Оплата через билайн».
• Готово! Теперь все покупки в Google Play будут осуществляться со счёта вашего мобильного телефона.

Как сделать Google Pay на телефоне

Войдите в Google Play и загрузите приложение Google Pay. Пользуясь подсказками, настройте приложение. Зайдите в меню «Оплата» и нажмите «+ Способ оплаты».Чтобы подключить Google Pay:

• Загрузите приложение с Google Play Market;
• Выберите «Добавить карту»;
• Добавьте платежные данные карты с подсказками.

Как оплатить покупку в игре через телефон

Как выбрать способ оплаты во время покупки:

• Откройте приложение Google Play.
• Перейдите на страницу с описанием платного контента.
• Нажмите на цену и проверьте разрешения для приложения.
• Коснитесь стрелки вниз под названием приложения
• Выберите один из существующих способов оплаты или добавьте новый.
• Оплатите покупку.

Можно ли оплачивать Гугл Плей в России

Как сотни других компаний, Visa и Mastercard покинули российский рынок, и теперь картами этих платежных систем нельзя оплатить покупку ни в одном из зарубежных магазинов. К их числу относится и маркет Google Play — владельцам смартфонов Android весной остались доступны только бесплатные приложения.

Как обойти блокировку Google Pay

Как обойти блокировку

Перейдите на сайт Google Pay. Если у вас несколько аккаунтов, выберите справа вверху тот, с которого вы покупали приложения. Нажмите на меню «≡» слева вверху и перейдите в «Настройки». Прокрутите до «Платёжного профиля» и измените пункт «Страна/регион», нажав на карандаш.

Как обойти способ оплаты в плей маркете

Как обойти блокировку оплаты Гуглплей

Если не понятно, как обойти блокировку платежей в Гугл Плей, можно использовать вариант оплаты с баланса на счету аккаунта Гугл. Для этого следует войти в пункт «Покупки и платежи». Далее пользователь выбирает нового сотового оператора, и вводит номер телефона.

Почему у меня не работает Google Pay

Google Pay заблокирован в России

Если испытываете проблему с оплатой, то все дело в терминале для оплаты: если его обслуживает банк, находящийся под санкциями, то платеж через Google Pay проходить не будет. Яркий пример — терминалы для оплаты в московском метро, который обслуживает попавший под санкции ВТБ.

Как оплатить приложение без Google Play

Войди в AppStore, нажми на значок профиля, там перейди в раздел «Управлять способами оплаты», далее выбери «Добавить способ оплаты», жми на строчку «Мобильный телефон» и вводи свой номер. После этого придет смс с кодом, и после подтверждения произойдет оплата подписки в AppStore.

Как добавить способ оплаты мтс в Google Play

• Выберите одно из приложений и нажмите на его стоимость, затем — «Принять»
• В открывшемся окне нажмите на цену приложения
• Выберите пункт «Способы оплаты» и включите в биллинг МТС

Как купить подписку в приложении гугл плей

Как оформить подписку на контент или услуги в приложении:

• Откройте приложение «Play Маркет»
• Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
• Найдите и откройте приложение, в котором предлагается приобрести услуги по платной подписке.
• Нажмите Подписаться.
• Изучите доступные планы подписки и выберите нужный.

Почему я не могу добавить карту в Google Pay

Если же у вас не запрашивают никаких сведений, сделайте следующее: Попробуйте указать другой способ оплаты. Убедитесь, что платежный адрес, указанный для способа оплаты, совпадает с тем, что выбран в настройках Google Pay. Если нет, откройте сайт pay.google.com, измените адрес и повторите попытку.

Как настроить подтверждение оплаты Google Pay

Откройте приложение Google Pay на своем телефоне или планшете Android. В нижней части экрана выберите Оплата. В форме оплаты нажмите Подтвердить. Укажите точную сумму и нажмите Подтвердить.

Как изменить страну в аккаунте Google Play

Смена страны в Google Play:

• Откройте приложение Google Play. на устройстве Android.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Настройки Общие Настройки аккаунта и устройства Страна и профили.
• Коснитесь названия нужной страны.
• Добавьте способ оплаты для нее, следуя инструкциям на экране.

Как добавить карту в Google Play

Как добавить дебетовую или кредитную карту:

• Откройте приложение «Google Кошелек».
• В нижней части экрана нажмите кнопку «Добавить в кошелек».
• Выберите Платежная карта.
• Коснитесь Новая кредитная или дебетовая карта.
• В нижней части экрана выберите Сохранить.
• Прочитайте условия эмитента и нажмите Принять.

Как обойти блокировку оплаты в Google Play

Как обойти блокировку

Перейдите на сайт Google Pay. Если у вас несколько аккаунтов, выберите справа вверху тот, с которого вы покупали приложения. Нажмите на меню «≡» слева вверху и перейдите в «Настройки». Прокрутите до «Платёжного профиля» и измените пункт «Страна/регион», нажав на карандаш.

Почему не работает карта мир в Google Pay

Нет. Во-первых, это приложение исключительно для платежной системы «Мир». Во-вторых, MasterCard и Visa больше не работают в России, поэтому выпущенные российскими банками карты этих платежных систем нельзя привязать ни к Apple Pay, ни к Google Pay, ни к Samsung Pay.

Как обойти систему оплаты гугл плей

Если не понятно, как обойти блокировку платежей в Гугл Плей, можно использовать вариант оплаты с баланса на счету аккаунта Гугл. Для этого следует войти в пункт «Покупки и платежи». Далее пользователь выбирает нового сотового оператора, и вводит номер телефона.

• Как добавить карту в Google Play
• Как изменить страну в аккаунте Google Play
• Почему я не могу добавить карту в Google Pay
• Что делать если не получается добавить способ оплаты в Google Play

06.05.2023 Как добавить способ оплаты в google play с телефона

Google Play — это цифровая платформа, позволяющая пользователям скачивать и покупать приложения, игры, музыку, книги и фильмы. Для покупки контента в Google Play необходимо иметь способ оплаты.

Добавление способа оплаты в Google Play может быть необходимо в различных случаях, например, если вы хотите купить платное приложение, игру или подписку на музыку или фильмы.

Для добавления нового способа оплаты в Google Play на телефоне Android нужно:

1. Открыть раздел «Способы оплаты» в Google Play.

2. Выбрать «Добавить способ оплаты».

3. Указать данные нового способа оплаты.

4. Следовать инструкциям на экране.

Если возникли проблемы при добавлении способа оплаты, можно попробовать воспользоваться другим способом:

1. Открыть приложение Google Play.

2. Найти товар, который хотите купить, и нажать на цену.

3. Нажать на текущий способ оплаты.

4. Выбрать другой способ оплаты или добавить новый.

5. Оплатить покупку, следуя инструкциям на экране.

Для добавления способа оплаты в Google Pay нужно:

1. Открыть приложение Google Play Маркет.

2. Перейти в меню, выбрать «Аккаунт», а затем «Добавить способ оплаты».

3. Следовать инструкциям на экране.

Новый способ оплаты будет добавлен в учетную запись Google.

Чтобы совершать покупки в Google Play в России, нужно войти в аккаунт и выбрать настройки -> общие -> настройка аккаунта и устройства -> страна и профили и коснуться названия нужной страны. В раскрывающемся списке нужно выбрать соответствующую страну, с которой будет связан профиль.

Если не удается добавить способ оплаты, можно связаться со своим финансовым учреждением. Возможно, нужно получить разрешение на международные покупки по дебетовой или кредитной карте. Если дебетовая или кредитная карта или другой способ оплаты были отклонены, необходимо обратиться в свое финансовое учреждение.

Для оплаты подписок с помощью телефона нужно зайти в настройки аккаунта в раздел «Платежи и подписки» и добавить оператора связи, введя свой номер телефона.

Чтобы платить с помощью телефона через QR-код, нужно открыть приложение банка на смартфоне, выбрать способ оплаты по QR-коду и навести камеру смартфона на код.

Таким образом, добавление способа оплаты в Google Play — это простой процесс, который можно выполнить на телефоне Android или в приложении Google Play Маркет. Если возникнут проблемы, можно связаться со своим финансовым учреждением для получения помощи.

App Store и Google Play: как управлять подписками без банковских карт

Многие россияне не понимают, что будет с их подписками в магазинах приложений App Store и Google Play после того, как Visa и MasterCard объявили о приостановке работы в России. Уже с 10 марта все карты этих платежных систем, выпущенные в России, не будут работать за пределами страны и на зарубежных сервисах, а заграничные карты не смогут работать на территории РФ. Рассказываем о доступных способах оплаты и сохранения своих подписок в этой ситуации.

App Store

Многие россияне столкнулись с проблемами при добавлении новых карт в аккаунт Apple ID. Это чревато тем, что все их подписки, включая App Store, Apple Music и тарифы iCloud, станут недоступными. Однако существуют альтернативные способы пополнения баланса Apple ID.

Покупка подарочной карты

1. Покупка подарочной карты App Store и iTunes. Номинал таких карт составляет ₽500, ₽1000, ₽1500 и ₽3000. Код активации подарочной карты может быть указан на кассовом чеке.
2. Покупка подарочной карты iTunes и App Store в приложениях банков. Внутри приложения нужно вбить соответствующий запрос на покупку карты, а затем выбрать нужный номинал и оплатить ее. Код придет в цифровом виде на номер телефона, указанный в процессе оплаты. После этого нужно зайти в App Store и нажать на иконку своего профиля справа вверху, а затем кликнуть «Погасить подарочную карту или код».

Прямое пополнение

Пользователь может пополнить баланс Apple ID с запасом с ранее привязанной карты. Если эти карты еще работают, то деньги можно напрямую положить на счет: открыть App Store, нажать на иконку своего профиля справа вверху, нажать на «Добавить деньги на счет». Затем нужно выбрать один из вариантов (₽1000, ₽1500, ₽3000) или ввести свою сумму, кликнув на «Другое».

Пополнение через приложение банка

В «Тинькофф» и других банковских приложениях существует раздел «Платежи», где нужно вбить в поле поиска «App Store» и выбирать провайдера «App Store & iTunes». Затем необходимо прописать в поле свой номер телефона, на который придет код активации, и указать любую сумму пополнения.

Пополнение Apple ID через банковское приложение (Фото: iGuides)

Пополнение через мобильный счет

В App Store можно также расплачиваться при помощи мобильного счета, привязанного к номеру телефона. Для этого нужно изменить настройки оплаты на мобильном устройстве.

Чтобы произвести оплату, нужно войти в AppStore, кликнуть на значок профиля, найти раздел «Управлять способами оплаты», выбрать «Добавить способ оплаты», нажать на пункт «Мобильный телефон», ввести свой номер. После этого придет СМС с кодом для завершения оплаты.

В случае блокировки сервисов Apple в России вернуть деньги, которые лежат на счете Apple ID, уже не получится. Однако можно попробовать запросить возмещение за некоторые подписки и товары, приобретенные в App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах. Опция доступна в веб-браузере на любом устройстве. Нужно войти на reportaproblem.apple.com, нажать «Мне нужно», а затем выбрать «Запросить возмещение». Затем необходимо выбрать причину, по которой требуется вернуть средства, и нажать «Далее». После этого нужно выбрать конкретное приложение, подписку или другой элемент, а затем кликнуть «Отправить».

Запрос на возврат средств (Фото: Apple)

Google Play

Пополнение через мобильный счет

Чтобы расплатиться в Google Pay через мобильный счет, нужно войти в настройки своего аккаунта, выбрать раздел «Платежи и подписки» > «Cпособы оплаты» > «Добавить оператора связи». Затем нужно ввести свой мобильный номер. При покупке в Google Play новый способ оплаты можно также добавить на экране подтверждения покупки через меню выбора источника оплаты.

Как изменить способ оплаты в Google Play на мобильный счет

Покупка подарочной карты

Для оплаты в Google Play также принимаются подарочные карты, код пополнения или промокод. Однако официально России нет в списке стран Google, где доступны эти опции. Несколько сервисов продают карты россиянам, для активации предлагая использовать VPN. Но существует риск, что активация карт других стран через VPN может привести к блокировке.

Qiwi-кошелек

Для покупок в Google Play и AppStore можно использовать электронный Qiwi-кошелек, который пополняется, в том числе, наличными через терминалы. Такие терминалы есть по всей России. Для оплаты нужно ввести свой номер телефона, требуемую сумму, войти в кошелек и произвести платеж.

Оплата через Qiwi-кошелек (Фото: Qiwi)

Кобейджинговая карта

Если в App Store привязать новую карту к аккаунту, скорее всего, не получится, то в Google Play эта опция доступна. В этом случае для россиян хорошим вариантом может стать кобейджинговая карта «Мир» с поддержкой китайской платежной системы UnionPay. Такие карты работают в 180 странах, а в России их выпускают несколько банков, правда, эта услуга в большинстве случаев недавно стала платной. Почта Банк предлагает бесплатную виртуальную карту, а Тинькофф Банк обещает выпустить свою в ближайшее время.

Читайте также:

• Как сохранить Google Docs и другие данные из сервисов Google через инструмент Архиватора
• Как перенести плейлисты из Spotify и чем заменить Netflix
• Facebook, WhatsApp, Instagram: как выгрузить все данные на компьютер
• Что делать в случае блокировки почтовых сервисов Google
• Офлайн-соцсети: где общаться и работать без подключения к интернету
• Как и куда уходить дизайнерам в случае отключения Figma
• Как управлять приложениями и соблюдать информационную гигиену в кризис

Как поменять способ оплаты в гугл плей

Вы можете изменить, добавить или удалить методы оплаты в аккаунте Google Play. Сделать это можно как на компьютере, так и на мобильном устойстве.

На компьютере:

1. Сначала вам нужно открыть Google Кошелёк и войти в свой аккаунт.

2. На открывшейся странице слева вам нужно нажать на «Способы оплаты».

• Хотите добавить кредитную или дебетовую карту? Тогда нажмите на «Добавить способы оплаты».
• Хотите изменить или удалить уже существующий метод оплаты? Тогда нажмите «Изменить» или «Удалить» рядом с соответстующим методом оплаты.

На мобильном устройстве:

Добавить способ оплаты

1. Сначала запустите приложение Google Play Маркет.
2. Затем нажмите в открывшемся приложении значок и выберите «Мой аккаунт».
3. Затем просто следуйте инструкции.

Удалить способ оплаты

1. Сначала запустите приложение Google Play Маркет.
2. Затем нажмите в открывшемся приложении значок и выберите «Мой аккаунт».
3. Перейдите к разделу «Способы оплаты» и нажмите на «Другие настройки платежей». (При необходимости вам потребуется войти в Google Payments.)
4. Затем выберите метод оплаты.
5. Нажмите «Удалить», а затем подтвердите своё действие.

Изменить способ оплаты

1. Сначала запустите приложение Google Play Маркет.
2. Затем нажмите в открывшемся приложении значок и выберите «Мой аккаунт».
3. Перейдите к разделу «Способы оплаты» и нажмите на «Другие настройки платежей». (При необходимости вам потребуется войти в Google Payments.)
4. После этого выбирите метод оплаты.
5. Нажмите на «Редактировать».
6. Внесите все необходимые изменения и нажмите «Сохранить».

Sign up for our newsletter now

Always get the latest news about your favorite games! Sign up for the newsletter now and information about promotions and events will be directly sent to your email inbox.

• Домашний сайт компании
• upjers Блог
• Импрессум
• Политика конфиденциальности
• Общие положения

Как поменять способ оплаты в гугл плей

Изменить способ оплаты покупок можно в настройках вашей учетной записи.

Для App Store
1. Откройте Настройки и нажмите свое имя.
2. Нажмите Оплата и доставка. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.

• Чтобы добавить способ оплаты — нажмите Добавить способ оплаты.
• Чтобы обновить способ оплаты — нажмите на него и измените информацию.
• Чтобы удалить способ оплаты — нажмите Изменить, а затем Удалить.

⚠️ ВАЖНО
— При изменении способа оплаты App Store временно блокирует небольшую сумму на платежной карте для авторизации, чтобы проверить обновленные данные.
— Если настроена функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, взрослый, выступающий как организатор семейного доступа, настраивает один способ оплаты для всех участников группы семейного доступа.

Для Google Play
1. Откройте приложение Play Маркет.
2. Нажмите на значок Меню слева и выберите Способы оплаты.
3. Чтобы добавить способ оплаты — в разделе Добавьте способ оплаты выберите нужный вариант и следуйте инструкциям.
4. Чтобы изменить/удалить способ оплаты — выберите опцию Другие настройки платежей. При необходимости войдите в свой аккаунт Google Pay.

• Чтобы изменить способ оплаты — под выбранным способом оплаты нажмите Изменить, внесите изменения и нажмите Обновить.
• Чтобы удалить способ оплаты — под выбранным способом оплаты нажмите Удалить, затем снова Удалить.

Для Facebook
1. Откройте Facebook в браузере, нажмите на стрелку меню в правом верхнем углу. Перейдите в раздел Настройки и конфиденциальность — Настройки — Facebook Pay.
2. В разделе Способы оплаты нажмите Добавить способ оплаты. Чтобы удалить способ оплаты — выберите Удалить.

Для Galaxy Store
1. Откройте приложение Galaxy Store.
2. Нажмите на значок Меню слева и выберите Способы оплаты.

Чтобы добавить способ оплаты — нажмите Добавить кред. карту и следуйте инструкциям.
Чтобы удалить существующий способ оплаты — нажмите на значок — и подтвердите операцию кнопкой ОК.
Чтобы изменить способ оплаты — удалите существующий способ оплаты и введите данные заново.

Для Microsoft Store

1. Откройте приложение Microsoft Store, нажмите на значок … и выберите Управление платежами.
2. В браузере откроется ваша учетная запись Microsoft, где вы сможете добавить, изменить или удалить способы оплаты. Возможно, потребуется выполнить вход в вашу учетную запись.

Для Amazon Appstore
1. Откройте Manage Your Content and Devices.
2. Выберите Preferences — Edit Payment Method.
3. Внесите изменения и нажмите Continue.

Для AppGallery

1. Откройте приложение AppGallery.
2. Нажмите на значок Я справа внизу и зайдите в управление аккаунтом, нажав на ваше имя пользователя.
3. Выберите раздел Платежи и покупки, нажмите на интересующий вас способ оплаты и следуйте инструкциям.

⚠️ Если советы выше не помогли, пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки вашего магазина приложений.