6. Импорт
-
На главной странице нажмите «Импортировать»:


Рекомендуется поставить чек-бокс «Автоматически заменять некорректные значения».
При установке чек-бокса «Создать реестры с загруженными платежами» загруженные платежи будут объединены в реестр.
За один раз импортировать можно не более 400 платежей.
В один реестр можно включить максимум 99 платежей.
Установка чек-бокса «Отправить платежи текущим днем» становится доступна только при установленном значении «Создать реестры с загруженными платежами»:

6.3. Почему после импорта рублевого платежа в АЛБО платежи находятся в статусе «Черновик»?
В файле загрузки были ошибки (лишние пробелы, некорректное написание города банка и пр.), система Альфа-Бизнес Онлайн при загрузке исправила ошибки, поэтому статус у платежей — «Черновик». Вам следует проверить эти платежи и сохранить их. Как сохранить платежи в статусе «Черновик» можете посмотреть в разделе «5.6. Что значит статус «Черновик»?»
6.4. Как нужно заполнять рублевые платежи, чтобы они загружались без автокорректировки, готовыми к подписанию?
-
Правила заполнения полей платежа данными при импорте из файла 1С:
- Номер платежа — обязательно для заполнения; значение должно содержать только цифры.
- Дата платежа — обязательно для заполнения; значение должно быть в формате «dd.mm.yyyy».
- Сумма платежа — обязательно для заполнения; в качестве разделителя между рублями и копейками используется точка, значение должно содержать только цифры, после разделителя не может быть более 2-х цифр.
- Плательщик — обязательно для заполнения; длина значения не более 160 символов, включая пробелы. В режиме автокоррекции производится проверка, соответствует ли значение владельцу счета в АЛБО, если это не так, производится корректировка.
- Счет плательщика или расчетный счет плательщика — обязательно для заполнения; длина значения не более 20 символов, значение должно содержать только цифры.
- ИНН плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 5, 10 или 12 символов, значение должно содержать только цифры.
- КПП плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 9 символов, значение может содержать цифры и заглавные буквы латинского алфавита А до Z, при этом буквы могут быть указаны только на пятой и/или шестой позиции.
- Наименование банка плательщика — обязательно для заполнения; в режиме автокоррекции производится проверка, что Наименование Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка.
- Город плательщика — обязательно для заполнения; в режиме автокоррекции производится проверка, что Город Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка. Формат поля: Г НАЗВАНИЕ_ГОРОДА (после заглавной Г не стоит точки, пример: Г МОСКВА).
- БИК плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 9 символов, значение может содержать только цифры, в режиме автокоррекции определяется, какому филиалу принадлежит счет плательщика, и подтягивается БИК этого филиала.
- Корр.счет плательщика — обязательно для заполнения; длина значения не более 20 символов, значение должно содержать только цифры, в режиме автокоррекции производится проверка, что Корр.счет Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка.
Аналогично проверяются и корректируются реквизиты получателя.
-
Для бюджетных платежей:
- Статус плательщика(101) — допустимые значения: две цфиры.
- КБК(104) — допустимые значения: двадцать цифр или «0».
- OKATO(105) — допустимые значения: 11 или 8 символов или «0».
- Основание платежа (106) — допустимые значения: два символа или «0».
- Налоговый период (107)— допустимые значения: не более десяти символов или «0». Если в поле «Основание платежа (106)» выбрано значение, не равное одному из: ДЕ, ПО, КТ, ИД, ИП, ТУ, БД, ИН, КП, 00, АП, АР, то выполняется проверка: поле «Налоговый период» должно быть либо выбрано из справочника, либо являться числом от 01 до 31. Поле не подлежит автоматической корректировке.
- Номер документа (108)— допустимые значения: 15 символов.
Если: - в поле 101 выбрано значение, отличное от («03», «16», «19», «20),
- в поле 106 выбрано одно из значений (ДЕ, ПО, КТ, ИД, ИП, ТУ, БД, ИН, КП,00),
- Значение поля 108 начинается с символа «N» (регистр не важен), то система удалит символ «N» из значения поля 108 (Если значение номер документа состоит только из одного символа и этот символ «N» (без учета регистра), то автоматически произойдёт замена этого символа на «1»)..
- Дата документа (109) — допустимые значения: дата должна быть в формате dd.mm.yyyy или 0».
- Тип документа (110) — не требует заполнения; если поле заполнено, то значение автоматически заменится на пустое.
-
Остальные поля:
- Очередность — обязательно для заполнения; допустимые значения: одна цифра.
- Если поле 101 заполнено и значение очередности отлично от 1,2 или 3, то производится корректировка в значение 3.
- Если поле очередность заполнено значением 6, то производится корректировка в значение 5.
- знаки: !»#$%&'()+,-./:; ? @[\]^_` <|>~
- цифры: 0123456789
- буквы латинского алфавита: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz
- буквы русского алфавита: АБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдежзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюя
- служебные символы: возврат каретки, перевод строки, пробел> Дополнительно разрешены: «Ё», «ё», «№». Запрещены двойные кавычки: «». Не рекомендуем копировать назначение платежа из Word-а, так как вместе с текстом вы можете скопировать служебные символы, недопустимые в назначение платежа, в том числе: длинное тире, неразрывный пробел, знак переноса и др.
6.5 Рублевая платежка не загрузилась…
Это значит, что в файле загрузки были критичные ошибки. При загрузке можно сохранить отчет об импорте в текстовый файл:

При нажатии на ссылку «Сохранить полный отчет об импорте», файл с отчетом будет сохранен на ваш компьютер. Отчет можно просмотреть самостоятельно, открыв файл (представляет собой исходный файл импорта, в котором напротив определенных полей есть информация об ошибках). При необходимости, за консультацией можно обратиться на адрес технической поддержки системы — k-b@alfabank.ru. При обращении желательно прикладывать файл импорта, файл с отчетом об импорте и сообщать точное время импорта.
6.6. Во время загрузки рублевого платежа возникло сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»
Если при импорте рублевых платежей у вас возникает сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»

Проверьте, правильно ли вы выбрали файл для импорта, повторите импорт. Если ошибка повторится, то пришлите в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru импортируемый файл, скриншот ошибки и время возникновения ошибки.
6.7. Можно ли загрузить срочный рублевый платеж?
Нет, при импорте допустимы следующие значения в поле «Вид платежа»:

6.8. Как импортировать валютный перевод?


6.9. Во время загрузки валютного перевода возникло сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»
Если при импорте валютных переводов у вас возникает сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»

Проверьте, правильно ли вы выбрали файл для импорта, повторите импорт. Если ошибка повторится, то пришлите в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru импортируемый файл, скриншот ошибки и время возникновения ошибки.
6.10 Валютный перевод не загрузился…
Это значит, что в файле загрузки были критичные ошибки. При загрузке можно сохранить отчет об импорте в текстовый файл:

При нажатии на ссылку «Сохранить полный отчет об импорте», файл с отчетом будет сохранен на ваш компьютер. Отчет можно просмотреть самостоятельно, открыв файл (представляет собой исходный файл импорта, в котором напротив определенных полей есть информация об ошибках). При необходимости, за консультацией можно обратиться на адрес технической поддержки системы — k-b@alfabank.ru. При обращении желательно прикладывать файл импорта, файл с отчетом об импорте и сообщать точное время импорта.
6.11. Почему после импорта валютного перевода в АЛБО платежи находятся в статусе «Черновик»?
В файле загрузки были ошибки (лишние пробелы, некорректная дата и пр.), система Альфа-Бизнес Онлайн при загрузке исправила ошибки, поэтому статус у платежей — «Черновик». Вам следует проверить эти платежи перед подписанием.
Содержание
19. БЭСП
БЭСП — Банковские электронные срочные платежи. Система БЭСП является централизованной на федеральном уровне и обеспечивает расчеты в режиме реального времени по срочным платежам.
19.2. Все ли платежи можно отправить по БЭСП?
- Операционный день не закончен.
- Платеж не является внутрибанковским.
19.3. Можно ли загрузить платеж из 1С со значением «срочно»?
- Пустое значение.
- 00 — соответствует значению «Электронно».
- Электронно. Все прочие значения автоматически меняются на «00».
19.4. Можно ли отправить платеж из облачной бухгалтерии «срочно»?
- Поле «Срочность платежа» имеет всегда значение «обычная» (как при неустановленном признаке «Отправить текущим днем»);
- Поле «Вид платежа» заполняется значением «00» (электронно).
19.5. Можно ли отправить платеж по БЭСП из Альфа-Бизнес-Мобайл?
Да, вы можете отправить платеж по БЭСП. Для этого нужно в системе «Альфа-Бизнес Онлайн» сделать и подписать шаблон для Альфа-Бизнес-Мобайл, указав в поле «Вид платежа» значение «Срочно» (подробнее как сделать шаблон для мобильного приложения см. 12. Мобильный банк Альфа-Бизнес-Мобайл ).
19.6. Можно ли отправить платеж по БЭСП после банковского дня?
Нет, при отправке система предупредит вас о невозможности проведения платежа по БЭСП и предложит обработать его обычным способом.

19.7. Если платеж не может быть отправлен по БЭСП будет ли он отклонен?
Нет, данный срочный платеж будет обработан обычным способом.
19.8. Могу ли я узнать с помощью SMS-сообщения, что срочный платеж не может быть отправлен по БЭСП?
19.9. Можно ли объединять в реестр обычные платежи и срочные (платежи, которые будут отправлены по БЭСП)?
Да, можно. Если реестр отправляется после операционного дня, то система выведет предупреждение о невозможности проведении срочных платежей. Можно будет отправить все платежи как обычные или прервать операцию — в этом случае все платежи останутся в статусе «Готов к отправке» и в банк не уйдут.
19.10. Что означает статус «Поставлен в рейс»?
Обычные платежи, в том числе и с пометкой «Отправить текущим днем», отправляются рейсами. Срочные отправляются по системе БЭСП. Если вдруг платеж нельзя провести по системе БЭСП, он отправляется обычным способом. Статус платежа «Поставлен в рейс» уведомляет, что данный платеж не пошел по планируемому срочному маршруту.
19.11. Когда проверяется не истек ли операционный день: при сохранении, при подписании или при отправке срочного платежа?
Проверка осуществляется при сохранении, подписании и отправке в банк. Если операционный день истек, то система предупредит вас о невозможности проведения платежа по БЭСП и предложит обработать его обычным способом.

19.12. Можно ли создать шаблон срочного платежа?
Да. Для этого убедитесь, что платеж не является внутрибанковским, выберите в поле «Вид платежа» значение «срочно». Сохраните платеж как шаблон. Также вы можете открыть любой срочный платеж и сохранить его как шаблон (подробнее см. 4.15. Как создать шаблон платежного поручения?).
19.13. Можно ли скопировать срочный платеж?
Да. Найдите нужный платеж и скопируйте его (подробнее см. 4.14. Как скопировать платежное поручение?).
19.14. Если на моем счету не хватает денег, как будет обрабатываться срочный платеж?
Данный платеж будет обработан обычным способом.
Содержание
6. Импорт
-
На главной странице нажмите «Импортировать»:


Рекомендуется поставить чек-бокс «Автоматически заменять некорректные значения».
При установке чек-бокса «Создать реестры с загруженными платежами» загруженные платежи будут объединены в реестр.
За один раз импортировать можно не более 400 платежей.
В один реестр можно включить максимум 99 платежей.
Установка чек-бокса «Отправить платежи текущим днем» становится доступна только при установленном значении «Создать реестры с загруженными платежами»:

6.3. Почему после импорта рублевого платежа в АЛБО платежи находятся в статусе «Черновик»?
В файле загрузки были ошибки (лишние пробелы, некорректное написание города банка и пр.), система Альфа-Бизнес Онлайн при загрузке исправила ошибки, поэтому статус у платежей — «Черновик». Вам следует проверить эти платежи и сохранить их. Как сохранить платежи в статусе «Черновик» можете посмотреть в разделе «5.6. Что значит статус «Черновик»?»
6.4. Как нужно заполнять рублевые платежи, чтобы они загружались без автокорректировки, готовыми к подписанию?
-
Правила заполнения полей платежа данными при импорте из файла 1С:
- Номер платежа — обязательно для заполнения; значение должно содержать только цифры.
- Дата платежа — обязательно для заполнения; значение должно быть в формате «dd.mm.yyyy».
- Сумма платежа — обязательно для заполнения; в качестве разделителя между рублями и копейками используется точка, значение должно содержать только цифры, после разделителя не может быть более 2-х цифр.
- Плательщик — обязательно для заполнения; длина значения не более 160 символов, включая пробелы. В режиме автокоррекции производится проверка, соответствует ли значение владельцу счета в АЛБО, если это не так, производится корректировка.
- Счет плательщика или расчетный счет плательщика — обязательно для заполнения; длина значения не более 20 символов, значение должно содержать только цифры.
- ИНН плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 5, 10 или 12 символов, значение должно содержать только цифры.
- КПП плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 9 символов, значение может содержать цифры и заглавные буквы латинского алфавита А до Z, при этом буквы могут быть указаны только на пятой и/или шестой позиции.
- Наименование банка плательщика — обязательно для заполнения; в режиме автокоррекции производится проверка, что Наименование Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка.
- Город плательщика — обязательно для заполнения; в режиме автокоррекции производится проверка, что Город Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка. Формат поля: Г НАЗВАНИЕ_ГОРОДА (после заглавной Г не стоит точки, пример: Г МОСКВА).
- БИК плательщика — обязательно для заполнения; длина значения 9 символов, значение может содержать только цифры, в режиме автокоррекции определяется, какому филиалу принадлежит счет плательщика, и подтягивается БИК этого филиала.
- Корр.счет плательщика — обязательно для заполнения; длина значения не более 20 символов, значение должно содержать только цифры, в режиме автокоррекции производится проверка, что Корр.счет Банка соответствует БИКу. Если это не так, производится корректировка.
Аналогично проверяются и корректируются реквизиты получателя.
-
Для бюджетных платежей:
- Статус плательщика(101) — допустимые значения: две цфиры.
- КБК(104) — допустимые значения: двадцать цифр или «0».
- OKATO(105) — допустимые значения: 11 или 8 символов или «0».
- Основание платежа (106) — допустимые значения: два символа или «0».
- Налоговый период (107)— допустимые значения: не более десяти символов или «0». Если в поле «Основание платежа (106)» выбрано значение, не равное одному из: ДЕ, ПО, КТ, ИД, ИП, ТУ, БД, ИН, КП, 00, АП, АР, то выполняется проверка: поле «Налоговый период» должно быть либо выбрано из справочника, либо являться числом от 01 до 31. Поле не подлежит автоматической корректировке.
- Номер документа (108)— допустимые значения: 15 символов.
Если: - в поле 101 выбрано значение, отличное от («03», «16», «19», «20),
- в поле 106 выбрано одно из значений (ДЕ, ПО, КТ, ИД, ИП, ТУ, БД, ИН, КП,00),
- Значение поля 108 начинается с символа «N» (регистр не важен), то система удалит символ «N» из значения поля 108 (Если значение номер документа состоит только из одного символа и этот символ «N» (без учета регистра), то автоматически произойдёт замена этого символа на «1»)..
- Дата документа (109) — допустимые значения: дата должна быть в формате dd.mm.yyyy или 0».
- Тип документа (110) — не требует заполнения; если поле заполнено, то значение автоматически заменится на пустое.
-
Остальные поля:
- Очередность — обязательно для заполнения; допустимые значения: одна цифра.
- Если поле 101 заполнено и значение очередности отлично от 1,2 или 3, то производится корректировка в значение 3.
- Если поле очередность заполнено значением 6, то производится корректировка в значение 5.
- знаки: !»#$%&'()+,-./:; ? @[\]^_` <|>~
- цифры: 0123456789
- буквы латинского алфавита: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz
- буквы русского алфавита: АБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдежзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюя
- служебные символы: возврат каретки, перевод строки, пробел> Дополнительно разрешены: «Ё», «ё», «№». Запрещены двойные кавычки: «». Не рекомендуем копировать назначение платежа из Word-а, так как вместе с текстом вы можете скопировать служебные символы, недопустимые в назначение платежа, в том числе: длинное тире, неразрывный пробел, знак переноса и др.
6.5 Рублевая платежка не загрузилась…
Это значит, что в файле загрузки были критичные ошибки. При загрузке можно сохранить отчет об импорте в текстовый файл:

При нажатии на ссылку «Сохранить полный отчет об импорте», файл с отчетом будет сохранен на ваш компьютер. Отчет можно просмотреть самостоятельно, открыв файл (представляет собой исходный файл импорта, в котором напротив определенных полей есть информация об ошибках). При необходимости, за консультацией можно обратиться на адрес технической поддержки системы — k-b@alfabank.ru. При обращении желательно прикладывать файл импорта, файл с отчетом об импорте и сообщать точное время импорта.
6.6. Во время загрузки рублевого платежа возникло сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»
Если при импорте рублевых платежей у вас возникает сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»

Проверьте, правильно ли вы выбрали файл для импорта, повторите импорт. Если ошибка повторится, то пришлите в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru импортируемый файл, скриншот ошибки и время возникновения ошибки.
6.7. Можно ли загрузить срочный рублевый платеж?
Нет, при импорте допустимы следующие значения в поле «Вид платежа»:

6.8. Как импортировать валютный перевод?


6.9. Во время загрузки валютного перевода возникло сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»
Если при импорте валютных переводов у вас возникает сообщение: «Импорт не выполнен: Некорректный тип файла или неправильная кодировка. Проверьте, правильно ли Вы выбрали файл»

Проверьте, правильно ли вы выбрали файл для импорта, повторите импорт. Если ошибка повторится, то пришлите в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru импортируемый файл, скриншот ошибки и время возникновения ошибки.
6.10 Валютный перевод не загрузился…
Это значит, что в файле загрузки были критичные ошибки. При загрузке можно сохранить отчет об импорте в текстовый файл:

При нажатии на ссылку «Сохранить полный отчет об импорте», файл с отчетом будет сохранен на ваш компьютер. Отчет можно просмотреть самостоятельно, открыв файл (представляет собой исходный файл импорта, в котором напротив определенных полей есть информация об ошибках). При необходимости, за консультацией можно обратиться на адрес технической поддержки системы — k-b@alfabank.ru. При обращении желательно прикладывать файл импорта, файл с отчетом об импорте и сообщать точное время импорта.
6.11. Почему после импорта валютного перевода в АЛБО платежи находятся в статусе «Черновик»?
В файле загрузки были ошибки (лишние пробелы, некорректная дата и пр.), система Альфа-Бизнес Онлайн при загрузке исправила ошибки, поэтому статус у платежей — «Черновик». Вам следует проверить эти платежи перед подписанием.
Содержание
4. Платежные поручения
-
На главной странице нажмите кнопку «Платеж»:



4.2. Как создать платежное поручение по шаблону?

- Чтобы создать поручение по шаблону выполните следующие действия:
- Перейдите за закладку «Исходящие».
- Щелкните мышкой на ссылке «Шаблоны», выберите «Шаблоны рублевых платежей».
- Выберите нужный вам шаблон. В открывшейся форме заполнения платежа отредактируйте данные.
- Также вы можете создать новое поручение, в форме заполнения платежа нажать на кнопку шаблон и выбрать нужный.

4.3. Как подписать платежное поручение?
- Платежное поручение можно подписать с формы поручения. Для этого нужно нажать кнопку «Перейти к подписанию», расположенную справа на форме заполнения платежного поручения:

Выделите платежное поручение в списке, щелкнув на него один раз мышкой, и внизу страницы нажмите ссылку «Подписать».


Если при подписании платежа не была проставлена отметка в чекбоксе «Отправить после подписания», то после его подписания платеж примет статус «Готово к отправке»

4.4. Как отправить в банк платежное поручение?
- Платежное поручение можно отправить в банк с формы поручения. Для этого нужно нажать кнопку «Отправить в банк»:


4.5. Как перечислить деньги физ. лицу?
Необходимо в форме платежного поручения в разделе получателя указать вместо наименования ФИО получателя, указать его расчетный счет и реквизиты банка (если пересылаются деньги физ. лицу, счет которого открыт в Альфа-банке, то реквизиты счета владелец счета может посмотреть в Альфа-Клике).
Реквизиты для перевода средств физ.лицу — клиенту Альфа-Банка
Реквизиты получателя ИНН Укажите ИНН физ.лица (12 символов), либо 12 нулей, либо ИНН Банка (10 символов). ФИО ФИО физ. лица полностью № счета Укажите счет физ.лица в Альфа-Банке Реквизиты Банка получателя Банк получателя АО «Альфа-Банк», г. Москва БИК 044525593 Корр. счет 30101810200000000593 Если вы отправляете платеж физ. лица на счет, открытый в другом банке, пожалуйста, уточняйте реквизиты у получателя платежа!

4.6. Как перечислить деньги юр. лицу?
Правила указания реквизитов получателя для перевода денежных средств в валюте РФ в пользу юр.лица-клиента банка
Наименование получателя Полное наименование получателя
Примеры:
для получателя Индивидуального предпринимателя — Иванов Иван Иванович (ИП)
для получателя Юридического лица — ЗАО «Ромашка»ИНН/ КИО ИНН/ КИО получателя (при наличии) ФИО ФИО физ. лица полностью № счета получателя № счета получателя (20-значный) Пожалуйста, уточняйте реквизиты у получателя платежа!
4.7. Как заплатить текущим днем?
Чтобы отправить платежное поручение текущим днем (если банковский день уже закончился, но не закончилось время продленного банковского дня) нужно при заполнении платежного поручения выбрать в поле «Срочность платежа» значение «Текущим днем».

-
Не гарантируется отправка текущим днем если:
- Платежное поручение межбанковское (может оказаться, что уже ушли все рейсы);
- Платежное поручение по каким-то причинам попало на ручной разбор.
За проведение срочного платежа взымается комиссия!
О размере комиссии может рассказать Центр поддержки клиентов.
4.8. Как отправить отложенный платеж?
Чтобы отправить отложенный платеж (платеж с датой исполнения, превышающей дату создания), нужно при заполнении платежного поручения в поле «Срочность платежа», в значение «Отправить не ранее» указать дату.

Дата в поле «Отправить не ранее» не должна превышать текущую бизнес-дату более чем на 10 календарных дней!
4.9. Как заполнить бюджетный платеж?
Нужно в форме платежного поручения внизу щелкнуть мышкой на разделе «Бюджетный платеж», поставить галочку в поле «Бюджетный платеж»:

-
Обязательны для заполнения следующие поля:
- «Статус плательщика (101)» — поле должно содержать не более 2-х символов.
- «КБК (104)» — должно состоять из 20 цифр или иметь значение «0».
- «ОКТМО (105) — должно содержать не более 8 знаков.
- «Основание платежа (106)» — должно содержать не более 2-х символов.
- «Налоговый период (107)» — не может содержать более 10 символов.
- «Номер документа (108)» — 108 не может содержать более 15 символов
- «Дата документа (109)» —109 дата должна быть в формате dd.mm.yyyy или поле должно иметь значение «0»
- «КПП Плательщика» — до 9 символов: цифр и заглавных букв латинского алфавита от А до Z. При этом буквы могут быть указаны только на пятой и шестой позиции.
- «КПП Получателя» — до 9 символов: цифр и заглавных букв латинского алфавита от А до Z. При этом буквы могут быть указаны только на пятой и шестой позиции.
Чекбокс «Ручной ввод» — проставляется только в случае бюджетного платежа за третье лицо-физическое лицо.
- «ИНН (60)» — укажите значение ИНН третьего лица, за которое производится оплата бюджетного платежа. Если у третьего лица (физического лица) нет ИНН, в поле ИНН укажите 0 (ноль).
- «КПП (102)» — укажите значение КПП третьего лица, за которое производится оплата бюджетного платежа. При оплате за физическое лицо в поле КПП укажите 0 (ноль).
Уточняйте реквизиты у контрагента! В зависимости от значения поля 106 заполняются остальные значения.
Подробнее информацию о корректном заполнении бюджетных платежей вы можете узнать на официальном сайте ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
Поле «очередность платежей» не должна превышать значения 3!
4.10. Система ругается на КБК, что делать?
Не существует централизованного справочника КБК, поэтому ситуация, когда значения нет в справочнике, — не редкость. Нужно не обращать внимания на предупреждение системы, аккуратно заполнить 20 цифр в поле КБК и обязательно заполнить поле 101 «Статус плательщика».

4.11. Как заполнить таможенный платеж?
Нужно выбрать правильное значение в поле 106 «Основание платежа» и тогда в поле 107 «Налоговый период» заменится полем 107 «Код таможенного органа».
Внимание: в поле 106 может быть и другое значение. Пожалуйста, уточните корректное значение у своего контрагента!

4.12. Если нет возможности создать платежное поручение
Возможно, у вас некорректно настроена роль (должна быть «Руководитель» или «Бухгалтер», или «Оператор», но не «Акцептант»).
Посмотреть роль можно в Настройках:

В строке с наименование вашей организации будет написана ваша роль:

Если у вас роль — «Акцептант», то нужно обратитесь к менеджеру банка для настройки вам корректной роли.
4.13. Как отозвать платежку?
В системе Альфа-Бизнес Онлайн есть функция отзыва платежа, но с ее помощью можно отозвать поручения не на всех этапах исполнения. В таких случаях платежное поручение может отозвать менеджер отделения при наличии такой возможности. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером, уточните у него, сможет ли он отменить платежное поручение (нужно ли создавать письмо в АЛБО, что именно писать в этом письме).
Отменить можно платежи в следующих статусах:
- «На обработке»;
- «В дневной очереди»;
- «Отправлен».


Если автоматически платеж отозвать уже нельзя, то система предложит сформировать письмо на отзыв платежа:

После подтверждения действия, система сформирует предзаполненное письмо для отзыва платежа. Заполнив поле «Отправить в отделение», нажмите «Подписать»:

Запросите код для подписания, введите его и подпишите письмо.

4.14. Ошибка 1003 при отправке платежки.
Если платежное поручение заполнено некорректно или есть блокировка счета, то может возникать сообщение об ошибке с кодом 1003.
-
Рекомендуем проверить:
- Все ли обязательные поля п\п заполнены (хоть п\п и сохранено, но поля могут быть и не заполнены);
- Проверить, хватает ли средств на счете;
- БИК-банка получателя — может быть недействующим;
- Дата документа может быть неверна (допускается отправлять платежные поручения созданные не ранее, чем за 10 календарных дней до текущей бизнес-даты);
- Какое-нибудь поле содержит слишком много символов (в назначение платежа — 210 символов, включая пробелы, в наименовании контрагента — 160 символов).
Если вы затрудняетесь найти ошибку, то можете написать в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru. В письме укажите, пожалуйста, ИНН и название компании, время возникновения ошибки, само сообщение об ошибке: «Ошибка 1003 при отправке платежки».
4.15. Как скопировать платежное поручение?
Откройте закладку «Исходящие». Найдите платежное поручение, которое хотите скопировать.
-
Можно выделить платежное поручение (один раз щелкнуть на нем левой клавишей мыши) в списке и снизу страницы нажать на ссылку «Скопировать»


Описанный способ не работает для платежей в реестре. Чтобы скопировать платеж из реестра, нужно его открыть, выделить платеж и нажать ссылку «Скопировать» (подробнее см. 7.8. Как скопировать платеж из реестра?)
4.16. Как создать шаблон платежного поручения?
Нужно найти платежное поручение на закладке «Исходящие», открыть его (дважды щелкнуть мышкой), внизу нажать на ссылку «Другие действия» и выбрать «Создать шаблон».

4.17. Как удалить платежное поручение?
Удалить можно документы в статусе «Черновик», «На подписании», «Готово к отправке».
Чтобы удалить платежное поручение, его нужно найти на закладке «Исходящие», открыть (дважды щелкнуть мышкой), внизу нажать на ссылку «Другие действия» и выбрать «Удалить».

Фактически из системы документ не удаляется, а переводится в статус «Удалённое».
4.18. Как изменить платежное поручение?
- Нужно найти платежное поручение на закладке «Исходящие», открыть его (дважды щелкнуть мышкой), внизу нажать на ссылку «Другие действия» и выбрать «Изменить».


4.19. Как распечатать платежное поручение?
Нужно найти платежное поручение на закладке «Исходящие», выделить его (один раз щелкнуть мышкой), внизу страницы нажать ссылку «Печать»:

Далее откроется страница, на которой можно либо напечатать платежное поручение, либо выгрузить в PDF :

4.20. Как сохранить платежное поручение?
Нужно найти платежное поручение на закладке «Исходящие», выделить его (один раз щелкнуть мышкой), внизу страницы нажать ссылку «Печать»:

Далее откроется страница, на которой можно выгрузить в PDF:

4.21. При печати платежного поручения ничего не выходит, а при нажатии на Экспорт в PDF возникает ошибка.
- Проверьте, установлена ли программа Adobe Reader.
- Попробуйте печать и экспорт в браузере Mozilla Firefox
4.22. Как добавить несколько КПП нашей организации в справочник, чтобы не вводить каждый раз вручную?
-
Если вы хотите просмотреть справочник «Используемые КПП» и добавить новое значение, то выполните следующие действия:
- Нажмите на ссылку «Настройки» в верхнем правом углу сайта.
- Нажмите на ссылку или пиктограмму «Организации».





4.23. Как удалить КПП нашей организации из справочника?
-
Если вы хотите просмотреть справочник «Используемые КПП» и изменить КПП, то выполните следующие действия:
- Нажмите на ссылку «Настройки» в верхнем правом углу сайта.
- Нажмите на ссылку или пиктограмму «Организации».




4.24. Как изменить КПП нашей организации?
-
Если вы хотите просмотреть справочник «Используемые КПП» и добавить новое значение, то выполните следующие действия:
- Нажмите на ссылку «Настройки» в верхнем правом углу сайта.
- Нажмите на ссылку или пиктограмму «Организации».




4.25. Как в поле «Вид платежа» выбрать значение «Срочно»?
-
В поле «Вид платежа» можно выбрать значение «Срочно», если выполняются все условия:
- Заполнено поле «БИК» банка плательщика.
- Заполнено поле «БИК» банка получателя.
- Банк получателя не является Альфа-Банком или филиалом Альфа-Банка.
4.26. Можно ли в срочном платеже установить «Отправить не ранее»?
Нет, если выбран признак «Срочно», то возможность выбрать в блоке «Срочность платежа» варианта «Отправить не ранее» должно быть не доступно.

4.27. Я выбрал в поле «Срочность платежа» значение «Срочно» и мне не доступно «Отправить не ранее».
Поле «Отправить не ранее» доступно только если выбрана стандартная срочность платежа.

4.28. Можно ли отправить платеж по БЭСП после окончания операционного дня?
Нет. Если вы отправляете срочный платеж после окончания операционного дня, то система выдаст предупреждении о невозможности проведения платежа по БЭСП. Платеж может уйти как обычный.
4.29. Как отправить платеж по БЭСП?
Необходимо создать платеж, указав в поле в поле «Срочность платежа» значение «Срочно». Подписать и отправить платеж до окончания операционного дня. Учтите, платеж не должен быть внутрибанковским.

4.30. Сервис проверки контрагента.
На форме создания рублевого платежа есть возможность проверить контрагента в сервисе «Моё дело» по ссылке «Проверить контрагента». Данный сервис носит исключительно информационный характер. Контрагент ищется по ИНН. Информация, найденная по контрагенту, отобразится на отдельной вкладке в браузере пользователя. Открывшаяся страница с данными о контрагенте статична, без возможности поиска на ней других контрагентов по БД «Контур. Фокус». Также рядом со ссылкой «Проверить контрагента» отобразится «светофор» с визуальным признаком надежности контрагента. Если появляется сообщение (пример на картинке ниже), это значит, что в базе данных компании с таким ИНН нет или отсутствует связь с сервером базы.
