Как запустить рекомендованные средства устранения неполадок windows 10

Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Выполните эти действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы загрузили из Microsoft Store, перейдите на страницу Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программ поможет автоматически устранять проблемы, связанные с блокировкой установки или удаления программ. С его помощью можно также исправить поврежденные разделы реестра.

Во-первых, вам нужно скачать средство устранения неполадок.

Если при запуске загрузки вы видите поле Скачивание файла, выберите Выполнить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет действия, которые нужно выполнить. Если программа не указана в параметрах удаления, появится запрос на код продукта этой программы. Чтобы получить код, вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое обычно находится в распоряжении ИТ-специалистов. Код продукта можно найти в таблице свойств MSI-файла.

Что можно устранить с его помощью

Средство устранения неполадок помогает устранить проблемы, которые:

• Приводят к повреждению разделов реестра в 64-разрядных операционных системах.
• Приводят к повреждению разделов реестра, которые контролируют обновление данных.
• Препятствуют установке новых программ.
• Препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
• Блокируют возможность удаления программы с помощью параметра «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.

Чтобы удалить вредоносное ПО, можно использовать средство Безопасность Windows (или другое антивирусное средство), или Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.

Работает на

• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7;

Связанные ссылки

• Запустите старые версии программ в этой версии Windows
• Получите справку по ошибкам обновления и установки Windows 10
• Советы по повышению производительности ПК в Windows 10
• Установка принтера в Windows 10
• Устранение неполадок печати в Windows 7 и Windows 8.1

О средстве устранения неполадок Центра обновления Windows

В этой статье описывается проблема, которую решает средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а также условия, которые могут привести к его запуску. Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Обеспечение бесперебойной работы устройства с помощью рекомендуемых средств поиска и устранения неполадок.

В чем заключается проблема?

Некоторые устройства могут не загружаться, если запускается очистка диска после установки обновления версии 19041.21 для Windows.

Что делает средство устранения неполадок?

Средство устранения неполадок временно отключает автоматический запуск очистки диска, пока на устройствах не будет установлено обновление версии 19041.84 для Windows.

Когда средство устранения неполадок запускается?

Это средство устранения неполадок автоматически запускается дважды. В первый раз оно запускается для всех устройств с Windows версии 19041.21. Затем оно вновь запускается после обновления устройств до Windows версии 19041.84. Это средство устранения неполадок невозможно запустить вручную. Просмотрите журнал рекомендованных способов устранения неполадок, чтобы узнать, запускалось ли это средство устранения неполадок на вашем устройстве: выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Просмотр журнала устранения неполадок.

Бесперебойная работу устройства с помощью рекомендуемых устранения неполадок

В текущей Windows 11 сборках мы автоматически исправим некоторые критические проблемы на вашем устройстве Windows для бесперебойной работы.

Мы также рекомендуем устранить другие проблемы, которые не критичны для обычной работы Windows, но могут повлиять на работу. В отличие от критических неполадок, рекомендуемые из них могут изменять персонализированные параметры, поэтому сначала нужно запросить ваше разрешение.

Устранение критических неполадок

При устранении критических неполадок такие проблемы, как поврежденные параметры, которые не повлияют на работу критически важных служб, внесение изменений для работы с оборудованием или Windows для работы с оборудованием, приложениями и настройками, которые вы выбрали. Это изменения, которые вы не заметите. Критические неполадки происходят автоматически, и их нельзя отключить.

Рекомендуемое устранение неполадок

Windows 11 устройствах рекомендуется устранять проблемы, о которым мы знаем, и проблемы, найденные в диагностических данных, отправленных в корпорацию Майкрософт. Мы можем определить, что проблема влияет на определенный набор устройств на основе сведений Windows версий, отзывов пользователей, сведений об ошибках, параметров устройства, конфигурации оборудования и возможностей устройств, таких как установленные приложения и драйверы. Мы сообщаем вам, когда сможем помочь, и вы сможете запустить это решение или игнорировать его. Для использования рекомендуемых услуг устранения неполадок необходимо подключение к Интернету.

Существует два уровня диагностических данных: обязательное и необязательное. Рекомендуемые средства устранения неполадок работают с обоими настройками, но, возможно, нам не удастся обнаружить некоторые проблемы на устройствах, отправляющих только необходимые данные. Если вы отправляете только необходимые данные, вы увидите следующее сообщение: «Дополнительные средства устранения неполадок: поделиться необязательными диагностическими данными». Дополнительные сведения о диагностических данных и различиях между обязательными и необязательными данными, в том числе о том, как изменить выбор, см. в этой Windows.

Например, функция может не работать в определенной версии Windows из-за несовместимости, вызванной ошибкой, обнаруженной после выпуска. Диагностические данные используются для определения устройств, на которые:

1. Сбой
2. На конкретную версию Windows влияние этой ошибки
3. Установить несовместимое приложение или драйвер

Этим устройствам будет предложено устранить проблему, рекомендуемая корпорацией Майкрософт, а на других устройствах, которые не столкнулись с этой проблемой, нет. Если это критическая проблема, мы автоматически запустим это решение. В противном случае мы решим, что делать.

Рекомендуемые параметры устранения неполадок

Чтобы изменить рекомендуемое устранение неполадок на вашем устройстве, перейдите в > Параметры > Системные > устранение неполадок . Затем выберите один из следующих вариантов для параметра «Рекомендуемые параметры устранения неполадок»:

• Запускать автоматически, не уведомлять меня
  Windows будет автоматически запускать рекомендуемые устранения неполадок при обнаружении проблем на вашем устройстве, не мешая вам.
• Запустите автоматически, а затем уведомите меня
  Windows поможет вам после того, как рекомендуемые устранения неполадок решили проблему, чтобы вы знали, что произошло.
• Спрашивать перед запуском (по умолчанию)
  Мы советуем вам узнать, когда будет доступно рекомендуемое устранение неполадок. Перед запуском устранения неполадок можно просмотреть проблему и изменить ее.
• Не запускать
  Windows будут автоматически запускаться критические устранения неполадок, но не рекомендуется устранять другие проблемы. Вы не будете получать уведомления об известных проблемах, и вам потребуется вручную устранить их на своем устройстве.
  Примечание: Устройства, зарегистрированные в программе Windows, не могут выбирать «Только исправлять критические проблемы для меня».

Рекомендуемые уведомления об устранении неполадок

Windows 10 устройства, настроенные на «Спрашивать перед запуском», получат уведомление о новых доступных средствах устранения неполадок.

Щелкните уведомление или коснитесь его, чтобы просмотреть страницу «Устранение неполадок», где можно узнать больше о проблеме и о том, что делает это. Чтобы запустить его немедленно, выберите выполнить. Если вы не хотите запускать это устранение неполадок сейчас, вы можете найти его позже, перейдите в start > Параметры > System > Troubleshoot .

Неустранители неполадок, которые больше не применяются к вашему устройству, могут автоматически удаляться из списка рекомендуемых.

История устранения неполадок

Windows отслеживает критические и рекомендуемые неполадки на вашем устройстве, чтобы вы знали, какие проблемы мы исправили. Чтобы найти историю устранения неполадок, перейдите в > Параметры > Системные > Устранение > Рекомендуемый историю устранения неполадок.

Устройства с настройкой «Автоматически запускать, а затем уведомить меня» могут щелкнуть или нажать уведомление, чтобы просмотреть историю устранения неполадок и узнать больше.

В истории устранения неполадок отслеживаются только критические и рекомендуемые для устранения неполадок. Мастеры устранения неполадок, например «воспроизведение звука», не будут показаны в истории.

[Windows 11/10] Приложение по устранению неполадок

Отсканируйте QR-код, чтобы открыть эту страницу на вашем смартфоне.

• Windows 11
• Windows 10

1. Введите и найдите [Параметры устранения неполадок] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. В настройках рекомендуемых средств устранения неполадок вы можете выбрать способ запуска рекомендуемых средств устранения неполадок на вашем компьютере при их получении ③. (Запускать автоматически, не уведомлять меня / Запускать автоматически, затем уведомлять меня / Спрашивать меня перед запуском / Не запускать ничего) Рекомендуемое средство устранения неполадок будет включено только тогда, когда ваш компьютер подключен к Интернету.
   
3. Windows отслеживает критические и рекомендуемые действия по устранению неполадок на вашем устройстве, чтобы вы знали, какую проблему они устранили. Вы можете выбрать [История рекомендуемых средств устранения неполадок] для проверки ④.
   
4. Если некоторые элементы не могут работать на вашем устройстве, вы также можете вручную запустить средство устранения неполадок, чтобы попытаться найти и устранить проблему. Выберите [Другие средства устранения неполадок] ⑤.
   
5. Выберите средство устранения неполадок в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, а затем следуйте рекомендациям по диагностике, которые Microsoft предоставляет для ее устранения ⑥.
   

1. Укажите в поисковой строке Windows [Параметры устранения неполадок] ① , затем нажмите [Открыть] ② .
   
2. В рекомендуемых способах устранения неполадок, вы можете выбрать как рекомендуемые действия по устранению неполадок выполняются на вашем компьютере при их получении ③ . (Запускать средства устранения неполадок автоматически, не уведомлять меня / запускать средства устранения неполадок автоматически, затем уведомлять меня / Спрашивать перед запуском средств устранения неполадок / Не запускать средства устранения неполадок) Рекомендуемое устранение неполадок будет включено только при подключении вашего компьютера к Интернету.
   
3. Windows отслеживает критические и рекомендуемые действия по устранению неполадок на вашем устройстве, чтобы вы знали, какие проблемы они исправили. Вы можете выбрать [Просмотреть журнал] ④ .
   
4. Если некоторые элементы не могут нормально работать на вашем устройстве, вы также можете вручную запустить средство устранения неполадок, чтобы попытаться найти и устранить проблему. Выберите [Дополнительные средства устранения неполадок] ⑤ .
   
5. Выберите средство устранения неполадок в зависимости от возникшей проблемы, а затем следуйте рекомендациям по диагностике, которые предоставляет Microsoft, чтобы исправить это ⑥ .