Куда пожаловаться на авито за блокировку

Разблокировка пользователей на Avito

Равно как заблокировать какого-либо пользователя, на официальном веб-сайте Avito вполне можно снять блокировку, воспользовавшись отдельным разделом «Черный список» во внутреннем мессенджере. Несмотря на то что ограничения могут выставляться сразу для большого количества учетных записей, описываемый процесс придется повторить для каждого профиля.

1. Перейдите на главную страницу рассматриваемой торговой площадки, разверните основное меню сайта с помощью кнопки на верхней панели и выберите раздел «Сообщения». В качестве альтернативы для быстрого доступа к мессенджеру можете использовать блок «Сообщения» в правой нижней части экрана или кнопку с иконкой диалога.
2. Находясь на упомянутой вкладке, над блоком с активными переписками найдите и разверните выпадающее меню «Все сообщения». Здесь необходимо выбрать категорию «Черный список», чтобы обновить страницу.
3. Для разблокировки представленных чатов необходимо воспользоваться ссылкой «Разблокировать» в правой колонке. Никакое подтверждение при этом не требуется, переписка моментально восстановится и переместится в основное окно мессенджера. Если требуется снять блокировку с большого количества пользователей, повторите описанный процесс необходимое количество раз, не покидая страницы «Черного списка». Сами по себе диалоги становятся доступными для просмотра исключительно после снятия ограничений, включая, при этом, полную историю сообщений.

Вариант 2: Мобильное приложение

Через официальный мобильный клиент торговой площадки также можно управлять диалогами из внутреннего мессенджера, устанавливая или снимая ограничения посредством «Черного списка». Представленная инструкция будет в полной мере актуальна и для браузерной облегченной версии ресурса, не считая минимальной разницы в интерфейсе.

1. Откройте рассматриваемое приложение и с помощью нижней навигационной панели перейдите в раздел «Сообщения». В случае с веб-сайтом нужное меню доступно при нажатии кнопки в левом верхнем углу экрана.
2. Нажмите кнопку с тремя вертикально расположенными точками в правом верхнем углу экрана и во всплывающем окне выберите «Черный список». Это приведет к появлению списка всех некогда заблокированных диалогов без исключений.
3. Используйте ссылку «Разблокировать» в рамках блока с нужным пользователем, чтобы снять ограничения и моментально перенести чат в основной перечень переписок. По аналогии с полной версией веб-сайта, процедура выполняется в индивидуальном порядке для каждого находящегося здесь диалога.

После восстановления чата также станет доступна история сообщений в том же виде, в каком была до установки ограничений, тогда как любые входящие отправления были автоматически удалены. Если нужно получить указанные сообщения, просто напишите собеседнику.

Почему авито аккаунт заблокирован, как решить проблему? |

Далее узнаем почему и в каких ситуациях могут заблокировать аккаунт.

Контакты в названии, в описании или на фото

Авито просит указывать контактную информацию только в специальных полях объявления: «Телефон» и «Адрес» («Место сделки», «Место просмотра», «Место проживания», «Место работы» — в зависимости от категории.)

Если контакты указаны в названии или в описании объявления, на фотографиях или на превью видео, такое объявление отклоняется для редактирования.

Контактами считаются:

— номер телефона;— адрес;— электронная почта;— ссылка на сайт;— номер аналогичного объявления на другом сайте;— ID в мессенджере.

Бан на авито – что делать

Для того чтобы Avito не занес пользовательский аккаунт в черный список, нужно следовать правилам:

1. Нельзя создавать одинаковые объявления. Двухуровневая система сервиса автоматически считывает все заявки и сравнивает их на предмет сходства. Кроме встроенной специальной программы, на сайте работают модераторы, которые отслеживают действия пользователей. Поэтому при заполнении формы можно допустить несколько стилистических и орфографических ошибок, чтобы запутать машину и менеджеров сайта.
2. Товар фотографировать самостоятельно, редактировать изображения с помощью разных программ до неузнаваемости.
3. Не регистрировать несколько аккаунтов с одного компьютера. Лучше использовать для второго профиля другую цифровую технику, например смартфон или планшет.
4. При использовании одного провайдера желательно работать через прокси-сервер и менять IP-адрес, иначе он легко вычисляется.
5. Периодически удалять куки, остающиеся после работы на сайте, и чистить кэш браузера.
6. После удачной продажи товар лучше не удалять. Модераторы видят, что ведется торговля, и навязывают платные услуги.
7. Для ведения предпринимательской деятельности и продажи большого ассортимента пользуются разработанным Авито магазином. Для создания собственного торгового магазина на площадке приобретают платный аккаунт с возможностью подачи до 1000 заявок.

Что можно выяснить по телефону авито

При обращении на горячую линию клиент может:

Специалисту нужно предоставить контактные данные, связанные с учетной записью: электронную почту, а также номер телефона. Дозвониться операторам практически невозможно, в связи с этим удобнее обращаться за помощью через сайт.

Почему авито аккаунт заблокирован, как решить проблему? |

В последнее время аккаунты на Авито стали блокировать часто.

В связи с все большим расширением сайта появляются новые ограничения и платные услуги.

Чтобы избегать блокировок, необходимо не нарушить ни один из пунктов правил размещения объявлений, а также продавать на сайте только товары, не входящие в список запрещенных.

Но чаще всего пользователи сервиса не тратят время на изучение правил. Это приводит к удаление объявлений и даже блокировке аккаунта по IP адресу.

Что же можно сделать, если в Авито заблокировали аккаунт? Поговорим об этом чуть ниже!

Существует 3 действенных способа, как на Авито разблокировать аккаунт . Рассмотрим их в порядке возрастания скорости.

Лучшая защита от блокировки – выполнение правил сервиса, при отсутствии нарушений которых ваш аккаунт никогда не заблокируют.

Дополнительно нужно обязательно очищать Cookie и историю браузера перед входом в каждый новый аккаунт, поскольку там сохраняются сведения о ваших последних операциях.

«товар не продается»

Объявление заблокировали с причиной «Товар не продается»

Если товар из объявления уже продан, оно будет заблокировано. Это нужно для того, чтобы на Авито были только актуальные предложения и сделки совершались быстрее.

Авито – сайт №1 объявлений в россии

Avito — одна из наиболее популярных площадок для размещения бесплатных объявлений в России. Ежемесячная аудитория площадки превышает 45 миллионов человек, а количество ежегодных сделок на сервисе оценивается в цифру 63 миллиона.

На сайте представлено множество объявлений в различных сегментах товаров, услуг, предложения работы и другие. Всего имеется 10 категорий объявлений — «Недвижимость», «Транспорт», «Личные вещи», «Бытовая электроника», «Для дома и дачи», «Работа», «Для бизнеса», «Услуги», «Хобби и отдых», «Животные».

Доступна для скачивания мобильная версия сервиса для Андроид и iOS.

Авито следит за вами

В последнее время сайт бесплатных объявлений часто стал использовать такую практику: блокировать нежелательных посетителей по IP-адресу компьютера (подробнее про IP адрес читайте тут:

• блокировать нежелательных посетителей по IP-адресу компьютера

(подробнее про IP адрес читайте тут: как узнать местоположение по IP).

При попытке отправить адрес своей почты на сайт Авито для того, чтобы они выслали пароль повторно, появляется такое окно:

Не секрет, что данный ресурс создавался вовсе не для того, чтобы помогать таким как мы бесплатно размещать свои объявления в интернете.

« Но как же так? » – спросите вы. – спросите вы.

Разве на Авито в самом верху не указано, что это «самый крупный в РФ сайт БЕСПЛАТНЫХ объявлений»?

Да, так и есть. Именно это и написано. Но только всё это является правдой лишь наполовину. А может и вообще на 1%. Поскольку владеют Авито (мы уже писали о борьбе за владение этим выгодным ресурсом в

Поскольку владеют Авито (мы уже писали о борьбе за владение этим выгодным ресурсом в этой статье) хитрые акулы капитализма, они создавали эту доску объявлений совсем не для того, чтобы простой Ваня из Подмосковья мог размещать свою рекламу строительных услуг бесплатно.

Слова о бесплатности Авито – это лишь ловушка-приманка для пользователей. Таким образом, они заманивают ежедневно на страницы сотни тысяч посетителей. И подсовывают им разные хитрые предложения в виде дополнительных услуг уже за деньги:

Все эти способы заработка пропагандируются, как удобство, за которое пользователи смогут заплатить по желанию.

Цены за такие услуги, конечно, НЕРЕАЛЬНЫЕ!

Не 10-30 рублей, как должно быть, а 1-3 тысячи как минимум. То есть цены они взвинтили до небес, ни сколько не стесняясь.

Бесплатный номер телефона службы поддержки и другие контакты avito

Телефон для связи со службой поддержки найти на сайте невозможно. У Авито есть страница поддержки, но заветных цифр нигде нет. Вы можете открыть форму и написать текстовое сообщение. На которое придётся ждать ответа некоторое время. Что далеко не всегда нам подходит.

И всё же способы для связи с представителями Avito есть.

Блокировка без указания причины

Также очень часто бывают блокировки без всяких на то причин. Аккаунты блокируются автоматически алгоритмами сайта. Напишите в службу поддержки Авито запрос на восстановление учетной записи и вам её восстановят.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Оператор технической поддержки может отказаться восстановить заблокированный аккаунт или объявление по таким причинам:

1. Жалобы покупателей.
2. Неоднократное размещение повторных объявлений.
3. Нарушение условий использования торговой площадки.
4. Продажа товаров или предложение оказания услуг из списка запрещенных.
5. Мошенничество.

Сейчас ищут техподдержку: Обратная связь | Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Водяные знаки и логотипы на фото

Если на фотографии есть логотип бренда, водяной знак или название организации, то размещение такого изображения может нарушать авторские права. С такими фото объявление будет отклонено.

Иногда водяной знак на фото не всегда заметен сразу, но алгоритмы сайта в любом случае определяют его.

Время ответа и компетентность специалистов

Модераторы быстро и профессионально оказывают помощь пользователям портала. Обработка операторами запроса на сайте не превышает 4 часов с момента обращения, а в группе Вконтакте рассмотреть вопрос могут уже через 15-20 минут.

Горячая линия

Не рассчитывайте найти телефон горячей линии. Поддержка общается с пользователями в онлайн виде. На сайте достаточно справочной информации, ответов на частые запросы. Только в сложных ситуациях для прояснения деталей, специалисты могут связаться по указанному в профиле номеру.

График работы

Горячая линия Авито доступна с 10-00 до 18-00. На электронные письма поддержка отвечает круглосуточно: такой режим работы обусловлен масштабами деятельности компании и необходимостью своевременного решения всех поступающих вопросов.

Другие способы связи

Существует и другой вариант коммуникации, не официальный, но через него администраторы техподдержки отвечают также охотно. Касается это социальных сетей, точней сообществ в них. Авито ведет официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм.

Заблокировали оплаченное объявление

Объявление, которое нарушает правила Авито, будет заблокировано независимо от того, оплачено оно или нет. Если объявление не успело попасть в результаты поиска, деньги автоматически возвращаются в кошелек Авито.

Замена товара

В объявлении всегда должно оставаться только то предложение, которое было в нём изначально. Нельзя заменять товар в объявлении на другой, даже на очень похожий. Замены вводят в заблуждение покупателей — они видят в избранном те товары или услуги, которые не сохраняли. Поэтому такие объявления отклоняются для редактирования, если изначально в нём предлагалось что-то другое.

Замена товара на другой

Если заменить товар или услугу в опубликованном объявлении, оно будет заблокировано. Объявления, в которых предложение отличается от изначального, вводят в заблуждение пользователей, поэтому блокируются.

Разместите новое объявление с актуальным предложением.

Если вы хотите продать другой товар, пожалуйста, подайте новое объявление.

Запрещенный товар

Некоторые товары и услуги нельзя предлагать на Авито. Поэтому объявление блокируется, если в нём предлагается что-то из списка запрещённых товаров и услуг.

Товары и услуги попадают в этот перечень по нескольким причинам:

— закон ограничивает оборот некоторых товаров и распространение информации о них в интернете;

— товар или услуга не запрещена законом, но объявления с таким предложением часто публикуют мошенники;

— услуга законна, но осуждается обществом как негуманная;

— под видом разрешённой услуги часто предлагается нелегальная.

Как написать в службу поддержки авито из личного кабинета

Самый простой способ обращения подразумевает использование личного кабинета.

Тут есть возможность отправить заявку в круглосуточном режиме.

Для этого нам необходимо авторизоваться на сайте и найти ссылку «Помощь». Стоит отметить, что обращение в сервисный центр Avito можно сделать и без авторизации. Но так время получения заветного письма на почту может увеличиться.

Тут с недавнего времени произошли небольшие изменения. Сюда занесены ответы на самые популярные вопросы пользователей.

Что же касается кнопки отправки запроса, то, как мне кажется, ее переместили не в самое удачное место. Наверное для того чтобы не доставали лишний раз своими дурацкими вопросами.

Для наглядности предлагаю рассмотреть весь алгоритм действий по шагам. Данная последовательность относится к случаю, когда мы не будем авторизоваться на площадке.

Как написать в службу поддержки авито, если профиль заблокирован

Для такой ситуации разработчики выделили специальный номер для горячих вопросов.

Чтобы задать свой вопрос, нужно позвонить по 8 (800) 600-00-01 и объяснить свою проблему оператору. Кстати звонок осуществляется бесплатно.

Единственный недостаток, это время работы. Подать свою заявку можно с восьми утра до восьми вечера по московскому времени и только в будние дни. Если проблема возникла в выходной, то придется подождать до понедельника.

Для ускорения решения проблемы звонок лучше совершить с телефона, который был указан при регистрации. При разговоре будет запрошен электронный адрес, на который будет отправлен развернутый ответ.

Что можно решить по номеру телефона горячей линии

Чтобы не потратить свое драгоценное время на ожидание ответа оператора, а потом услышать от него вместо ответа отказ в помощи нужно знать в каких случаях она может помочь:

Как написать в службу поддержки авито?

Если говорить об альтернативных способах связи, то в компании предлагают обращаться посредством:

1. Электронной почты.
2. Вкладки «Помощь».
3. Социальных сетей.

Служба поддержки Авито рекомендует при возникновении вопросов, желании оставить отзыв или претензию, обращаться через сайт, пользуясь удобной формой — .

Здесь можно задать вопрос и просмотреть часто задаваемые запросы от других пользователей, возможно, один из ответов поможет. Отправляя запрос через форму, можно рассчитывать на оперативное разрешение и ответ.

Для авторизованных пользователей есть удобная форма пообщаться с представителем сервиса через Чат. Задавайте вопросы в реальном времени.

Как написать в техподдержку avito из приложения

В приложении Avito для мобильных телефонов техподдержка доступна точно также, как и с компьютера – через Мессенджер (вкладка Сообщения):

А также в Настройки – Помощь – Служба поддержки:

Как работает служба поддержки авито

Исходя из официальной статистики самого сайта, на площадку ежедневно поступает около 400 тысяч всевозможных объявлений и, чисто теоретически с каждым из них может возникнуть проблема.

Поэтому в обязанности сотрудников технической поддержки входит получение и обработка заявок в таком режиме, чтобы не появлялось большого завала, а пользователи оперативно получали ответ с решением проблемы. Скорость ответа должна быть практически мгновенной.

При поступлении в сервисный центр заявке присваивается порядковый номер, после чего она попадает в очередь ожидания. На время рассмотрения может повлиять сложность обращения и уровень компетенции сотрудника, принявшего заявку.

Если он не смог своевременно разобраться в вопросе, то ход передается более опытному игроку.

Как работает служба техподдержки avito

Ранее Авито имел свою развитую службу поддержки, доступную по телефону в рабочем режиме. Вы могли позвонить туда, и обсудить со специалистом все нужные вопросы. С ростом аудитории выросло и количество звонков, к шквалу которых ограниченные возможности сервиса оказались не готовы. Кроме того, зарубежные владельцы Avito не согласились на повышение расходов по содержанию штата службы поддержки.

Соответственно, было решено отказаться от телефонной поддержки пользователей на Авито. Вместо это были созданы шаблоны ответов на популярные вопросы, а также разработаны возможности для текстовой переписки. Теперь телефон техподдержки не доступен, и дозвониться туда – архисложная задача. Все возникающие вопросы необходимо решать с помощью текстовых сообщений.

Служба поддержки испытывает постоянную текучку кадров, связанную с низкой оплатой труда. Потому там довольно много низкоквалифицированного персонала, и во многих случаях вместо ответа на вопрос можно получить банальную отписку.

Кроме того, вы не получите от поддержки соответствующий ответ в случае, если вы нарушили правила, действующие на сайте. В частности, если вы привели неверные сведения о товаре, нарушили права третьих лиц, разместили объявления по запрещённым категориям товаров (алкоголь, наркотики, медицинские препараты, взрывчатые вещества etc.). В этом случае поддержка попросту не сможет вам помочь.

Как разблокировать учетную запись на авито

Как разблокировать учетную запись на Авито. Чтобы разблокировать учетную запись на сайте Авито, вам нужно сначала устранить все нарушения, за которые вас наказали. Обычно это происходит, если вы создаете много однотипных объявлений на сайте. Иногда система может заблокировать вашу учетную запись просто автоматически.

Иногда система может заблокировать вашу учетную запись просто автоматически.

Разберитесь и найдите ошибку. Загляните на свой почтовый ящик, к которому привязана учетная запись Авито и выясните, что вам написала служба поддержки Avito. Обычно они присылают уведомление — почему именно была заблокирована учетная запись.

В любом случае основным действием с вашей стороны будет написать в службу поддержки с просьбой

• написать в службу поддержки с просьбой снять блокировку учетной записи Авито.

После этого ждите ответа от службы поддержки. В 60% случаев служба техподдержки работает и снимает блокировку с аккаунта. Если же ответа нет и ваша учетная запись всё равно заблокирована — вам остается последний вариант: завести новую учетную запись на Авито.

А в том случае, когда Авито заблокировал доступ к сайту по IP, обойти эту блокировку достаточно просто — читайте ниже.

Как создать обращение в службу поддержки авито

На странице поддержки в случае, если вы не нашли ответа на свой вопрос, есть возможность создать текстовое обращение в поддержку. Ссылка на форму находится внизу страницы.

Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Дальнейший порядок действий:

1. На следующей странице нам предлагают выбрать тему обращения . Выберите одну из девяти тем, которая максимально подходит для вашего случая;
2. Далее, в зависимости от выбранной темы предлагается выбрать подтему;
3. На странице с формой система предлагает несколько тем, которые могут вам помочь. Если и здесь ничего подходящего нет, опустите страницу ниже и начните заполнять форму;
4. В ней подробно опишите свой случай и задайте вопрос для решения проблемы. Под текстовой формой есть кнопка « Выбрать файл ». С её помощью вы сможете прикрепить скриншот или другой тип файла, если это необходимо;
5. В строке « Почта учётной записи » не обязательно писать ваш электронный адрес, который привязан к профилю Avito. Достаточно указать любой удобный вам для переписки e-mail;
6. И в завершении нажмите кнопку « Отправить обращение ».

Сейчас ищут техподдержку: Как написать в службу поддержки Xiaomi

Если в данный момент поддержка не перегружена обращениями, вы получите ответ в течение часа после отправки формы.

Максимальное время ожидания ответа — 4 часа.

Какой телефон горячей линии авито?

Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.

Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01 , 7 (495) 411 51 90 . Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).

Телефон ресепшн компании: 7 (495) 228-36-30.

Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.

Мошенничество

Если вас заподозрят в мошенничестве, то аккаунт будет заблокирован навсегда.

Какие могут быть предпосылки такого бана? К примеру, вас могут обвинить в том, что вы пытались завладеть данными банковской карты другого участника сделки.

Название или фото выделено

Объявления, оформление которых привлекает к ним больше внимания в поиске, мы отклоняем для редактирования. Примеры такого оформления:

— слова «срочно», «внимание», «скидка», «акция», «дёшево», «жми», «читай описание», «только у меня» в названии объявления.

Не хватает фото с номером профиля

Чтобы потенциальные арендаторы были уверены в существовании квартиры или дома, которые сдаются в аренду посуточно, нужны их фотографии с номером профиля на Сайте. Если в объявлении не хватает этих фото, оно будет отклонено для редактирования.

Неверный vin

Чтобы на Сайте были только достоверные объявления об автомобилях, каждое из них проверяется по VIN: соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, количество его владельцев по ПТС и т.д.

Неверный вид объявления

Параметр «Вид объявления» зависит от того, предлагаете ли вы свою личную вещь, которой пользовались сами и которая вам больше не нужна, или же вы активный продавец и получаете доход с помощью объявлений на Сайте. Вид объявления влияет на то, будет ли размещение платным.

Объявления вида «Продаю своё» публикуются бесплатно в рамках лимита.

Объявления вида «Товар приобретен на продажу» и «Товар от производителя» нужно оплатить. Это объявления активных продавцов: тех, кто регулярно продаёт что-то в одних и тех же категориях с помощью сервиса. В этом случае сервис предоставляет большую аудиторию целевых покупателей и набор профессиональных инструментов аналитики и продаж — поэтому для активных продавцов все объявления в их категориях платные.

При проверке объявления модератор всегда смотрит профиль и другие ваши предложения. Если будет обнаружено, что вы — активный продавец, то объявление вида «Продаю своё» отклоняется. В этом случае вас попросят изменить вид и оплатить размещение. Другие пользователи не увидят, какой вид объявления вы выбрали.

Недостаточно фото, изображений

Квартиры, которые сдаются посуточно, обычно нельзя посмотреть заранее — значит, арендаторам важно получить полное представление о квартире по фотографиям в объявлении. Поэтому в объявлении о посуточной аренде обязательно должны быть снимки интерьера комнат, кухни, санузла и других помещений, которые достоверно отражают обстановку. Если таких фото недостаточно, объявление отклоняется для редактирования.

Неправильная категория

Размещать объявления необходимо только в подходящих категориях, потому что:

— обычно пользователи уточняют в поиске категорию, чтобы быстрее найти нужный товар;

— в каждой категории количество бесплатных размещений в течение месяца ограничено. Когда они закончились, публикация объявлений становится платной.

Поэтому, если категория выбрана неверно, объявление отклоняется для редактирования.

Чтобы опубликовать объявление, отредактируйте его — поменяйте категорию на ту, которую указал для вас модератор в подсказке.

Важно: подходящая категория не всегда очевидна. Например, многие товары относятся к разделу «Готовый бизнес и оборудование», потому что их ищут в основном профессионалы для своих офисов, студий, салонов и т. д. Поэтому следуйте подсказке модератора, чтобы объявление увидело, как можно больше потенциальных покупателей.

Несколько аккаунтов

Если вы используете для размещения объявлений несколько аккаунтов и размещаете в них одинаковые товары, то вас заблокируют. Все объявления будут удалены без возможности восстановления, впрочем, как и сам аккаунт.

Несоответствие vin и госномера

В объявлении о продаже транспортного средства обязательно нужно указывать его VIN. По нему проверяется, соответствует ли реальный автомобиль заявленным в объявлении характеристикам, не находится ли он в розыске, не используется ли в качестве такси, сколько у машины владельцев по ПТС и т.д.

В объявлении также заполняется государственный номер автомобиля. Он должен соответствовать указанному VIN.

Если VIN и госномер в объявлении не соответствуют друг другу по базам ГИБДД и Автотеки, объявление отклоняется для редактирования. Оно переносится во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками».

Нужно подтвердить номер

Объявление отклонили: нужно подтвердить, что номер не используется для спама

Некоторые объявления отклоняются с просьбой позвонить по телефону 88006007664. Так Сайт хочет убедиться, что номер не относится к тем, которые используют «спамеры».

Если объявление размещается для продажи или сдачи в аренду конкретного жилья, пользователь указывает собственный номер телефона, с которого можно звонить. Но если цель публикации — привлечь внимание и собрать контакты для спам-звонков, то в объявлениях обычно используются номера, на которые можно позвонить или прислать смс, но сделать вызов с такого номера нельзя. Поэтому вас просят позвонить — так вы подтвердите, что телефон не принадлежит базе спамеров.

Чтобы объявление появилось в поиске, позвоните на 88006007664 с того номера, который указан в этом объявлении. Вам не придётся разговаривать с оператором: вызов будет автоматически завершён, как только система зафиксирует его.

Звонки по номеру 88006007664 бесплатны по всей России. Если вы находитесь в другой стране, рекомендуется сначала уточнить у оператора вашей связи, не спишется ли оплата за международный вызов.

После того, как вы позвоните, объявление автоматически будет восстановлено: оно переместится во вкладку «Активные» и будет видно пользователям в поиске.

О сервисе

Авито — это «доска объявлений» с наибольшим охватом во всех российских регионах. Для клиентов представлены несколько категорий, где размещаются объявления бесплатно.

Как и при работе с любым ресурсом, могут возникать трудности, поэтому чтобы избавить пользователей от них, была организована горячая линия Авито.

Объявление не исправлено

Когда в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, модератор отклоняет его и просит автора его отредактировать. Но если после нескольких отклонений объявление всё ещё не исправлено, оно автоматически блокируется.

Объявление о покупке

На Авито можно размещать объявления только о продаже товара или о предложении услуг. Исключение — покупка или аренда недвижимости. Другие объявления о покупке блокируют, потому что они мешают искать товары. Например, пользователь хочет приобрести телевизор и смотрит предложения на Авито, а по запросу «Телевизор» ему попадаются объявления о покупке — это раздражает, и на поиски уходит больше времени.

Объявление содержит несколько товаров

Авито просит не предлагать в одном объявлении разнотипные товары и не перечислять в описании весь ассортимент. Это мешает пользователям искать на сайте по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Администрация сайта поможет с решением следующих проблем:

• размещение платных объявлений;
• услуга “Доставка на Авито”;
• вход на сайт (например, восстановление пароля, вход с помощью социальной сети);
• размещение объявлений юридических лиц;
• редактирование и публикация объявлений;
• оказание платных услуг (консультации, проблемы с оплатой, продвижение объявлений и т.д.);
• онлайн-бронирование жилья;
• блокировка аккаунта или объявления;
• вопросы по работе через мобильное приложение.

По объявлению невозможно дозвониться

Пользователи могут пожаловаться на объявление, потому что не могут дозвониться по указанному в нём номеру телефона. Если наша проверка покажет, что это действительно так, объявление будет отклонено.

Подтвердить достоверность предложения

Объявление отклонили, потому что нужно подтвердить достоверность предложения

Модераторам важно, чтобы пользователи видели на Авито только достоверные и актуальные предложения, поэтому они проверяют каждое объявление. В результате проверки могут появиться сомнения в том, что пользователь действительно предлагает именно тот объект недвижимости, который описан в его объявлении.

В этом случае модераторы отклоняют объявление — то есть, скрывают его из поиска до тех пор, пока владелец не подтвердит достоверность своего предложения. Для этого вам будет отправлена персональная ссылка на форму, через которую в течение 7 дней можно прислать подтверждение. Это может быть:

— фото квитанции на оплату ЖКУ, на котором хорошо виден адрес объекта;

— фото документа, который подтверждает ваше право собственности: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;

— фото договора долевого участия, купли-продажи или дарения: нужны страницы с адресом, печатью и подписью;

— непрерывное видео, на котором показан путь от таблички с номером дома до кухни.

Найдите отклонённое объявление — в нём будет ваша персональная ссылка для отправки подтверждения. Пришлите любой файл из списка выше. Модератор сверит полученные материалы с объявлением и восстановит его, если информация совпадёт. Когда объявление станет активно, вы получите уведомление об этом.

Если в объявлении неверно указаны параметры или оно неправильно оформлено, его временно скрывают из поиска. Такое объявление можно опубликовать, если его исправить. В профиле оно перемещается во вкладку «Ждут действий» или «С ошибками». В объявлении появляется подсказка, по какой причине его отклонили и что в нём нужно изменить.

Сейчас ищут техподдержку: Как позвонить в Тинькофф банк?

Чтобы объявление появилось на Авито, просто отредактируйте его и исправьте по указанным рекомендациям.

Пример: если объявление отклонили за недостаточное количество фотографий, вы можете добавить недостающие фото и опубликовать его.

Помогла ли вам эта статья?

Предлагается несколько телефонов

На Авито в одном объявлении можно предложить только один товар. В описании нельзя перечислять имеющиеся у вас в наличии телефоны и цены на них. Упоминание нескольких разных товаров в одном объявлении мешает пользователям искать нужные модели по конкретным запросам, поэтому такие объявления отклоняются для редактирования.

Предназначение контактного центра

Сотрудники справочной службы рассматривают большой перечень вопросов, связанных с использованием сайта:

• Правила публикации и редактирования объявлений;
• Регистрация учетной записи;
• Восстановление доступа;
• Правила использования личного кабинета;
• Подключение платных сервисов;
• Проблемы с оплатой услуг;
• Вопросы по работе службы доставки;
• Технические неполадки.

Специалисты отказываются консультировать клиентов, намеренно нарушающих правила использования платформы. Получить поддержку не могут лица, публиковавшие запрещенные объявления или занимавшиеся мошенничеством на Авито для получения денежной выгоды. Операторы не помогут восстановить заблокированный профиль, для создания которого использовались недостоверные личные данные.

Консультанты отказываются решать вопросы доставки в регионы, которые не обслуживает логистическая компания BoxBerry.

Причина «признаки взлома профиля»

Если Авито заметили признаки взлома профиля, то сразу сбрасывают пароль от него, чтобы злоумышленник потерял доступ к аккаунту. Также блокируют объявления, размещённые после взлома. А затем пишут владельцу профиля о сбросе пароля и рассказывают, как вернуть доступ к своему профилю.

Продажа аккаунта

На Авито нельзя предлагать профили электронной почты, социальных сетей, игр, блогов и других ресурсов. Услуги по развитию аккаунтов (например, игровых) тоже запрещены, потому что предполагают предоставление доступа к профилю.

Продолжение

• Если у вас есть, какие-либо документы, которые могут помочь технической поддержке не задумываясь, грузите их в соответствующее окно. Для этого на сайте предусмотрена кнопка «Выбрать файл».

• После этого указываем действующий электронный адрес. Через него будет осуществлять переписка с вами.
• Ниже заполните все поля, предназначенные для личной информации.
• После заполнения капчи (символов, с помощью которых отсеиваются роботы) нажимаем на кнопку «Отправить сообщение».
• После чего на экране появится большая зелёная галочка, которая означает удачное завершение вышеперечисленного процесса.

Теперь нам остаётся набраться терпения и периодически проверять указанную почту.

Режим работы

Техподдержке Avito нужно время на рассмотрение обращений. В зависимости от вопроса, ожидание ответного письма может занять до 4 часов. Для участников платформы, которые занимаются проф. деятельностью (автосалоны, агентства недвижимости и т.д.), время рассмотрения может затянуться до 2 суток.

С какими вопросами не стоит обращаться в техподдержку авито?

Поддержка не оказывает помощь пользователям, не соблюдающим правила торговли на площадке и законодательство РФ. Аккаунты таких пользователей блокируются и не подлежат разблокировке.

Полезные ссылки:Помощь Авито (справочная информация)Правила Авито.

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Авито, облегчить поиск нужных вещей, товаров с мобильного устройства. С помощью ПО для смартфонов можно обратиться за консультацией, аналогично используя Чат войдя в аккаунт или кликнув по разделу «Техподдержка».

Написать через приложение можно отзыв, жалобу, пожелание или просто задать вопрос. От корректности данных, зависит, как быстро менеджер сможет вам помочь. Поэтому указывайте следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты (телефон, email-адрес).
• Тема.
• Подробное описание проблемы.

Рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.

Служба поддержки

Для получения развернутых и быстрых ответов от техподдержки Авито, зарегистрируйтесь на портале и воспользуйтесь формой «Задать вопрос» .

Опишите, с чем возникли сложности, выберите тему, прикрепите доп. материалы и т.д.

Оставляйте сообщения и в соц. сетях:

В подразделе «Помощь» можно изучить рекомендации, инструкции, ответы по наиболее волнующим темам.

Служба поддержки сервиса авито.ру

Предусмотрены следующие варианты связи:

1. Электронная почта;
2. Раздел помощи;
3. Социальные сети.

Перед консультацией посетите справочный раздел. Ознакомьтесь с распространенными затруднениями пользователей. Возле каждого вопроса расположена подробная инструкция. Если проблему не получилось решить самостоятельно — заполните контактную форму.

Страница помощи пользователям по разным вопросам

Для любых вопросов, которые появляются у клиентов, создатели Avito организовали отдельную форму обращения. Открыв её, попутно можно найти ответы на популярные вопросы. Которых достаточно много. Поэтому стоит обратить на них внимание. Перейти на страницу технической поддержки можно с главной страницы интернет-магазина, нажав вверху соответствующую ссылку.

Или опустив страницу в самый низ и выбрав пункт «Помощь».

Открыв страницу помощи, выберите разделы с ответами, если они подходят для вашего случая. Если вы не видите тем, решающих ваш вопрос, воспользуйтесь строкой поиска по ответам.

Она находится вверху страницы, возле логотипа сайта Авито. Бесплатный номер телефона службы поддержки здесь искать бессмысленно. Вы только потратите время впустую. Он не афишируется по простой причине — это только онлайн-служба. За пределами интернета она не предоставляет услуг. Разработчики считают, что формы обратной связи с разделом FAQ вполне достаточно для решения большинства online проблем.

Страницы социальных сетей для связи с оператором

Значительно эффективней воспользоваться официальными страницами социальных сетей Авито. Здесь можно получить квалифицированный ответ на свои вопросы не только от представителей интернет-магазина, но и от обычных пользователей. Которые уже оказывались в подобной ситуации. Все соцсети, на страницах которых Avito предоставляет помощь, можно найти на главной странице внизу.

Нажмите на одну из ссылок социальных сетей, в которой у вас есть профиль и создайте своё сообщение. Например, в ВКонтакте вам не нужно даже вступать в группу, чтобы создать сообщение со своим вопросом.

Под баннером группы справа находится блок меню. Нажмите кнопку «Написать сообщение». Вам ответит представитель онлайн-магазина в течение 3 часов. Возможно эти способы связаться со службой технической поддержки Авито заменят вам их бесплатный номер телефона.

Такой товар уже продаётся

Одинаковые объявления мешают поиску, поэтому запрещены на Авито. Когда пользователь видит в выдаче одни и те же объявления, он тратит больше времени на поиск нужного товара и услуги, теряет доверие к продавцам и к сервису в целом.

Исключение: вы можете публиковать одинаковые объявления в разных городах в категориях:

• Мотоциклы и мототехника

• Грузовики и спецтехника

Например, одну и ту же услугу можно предложить и в Москве, и в Санкт-Петербурге.

Для всех остальных категорий подавайте только одно объявление именно в том городе, где находится товар.

Телефон используется в другом профиле

Если в объявлении указан номер телефона, привязанный к другому профилю на Сайте, такое объявление будет отклонено.Отредактируйте объявление — укажите в нем тот номер, который подтвержден у вас в профиле.

Телефоны операторов сайта объявлений

Несмотря на то, что в службу поддержки Авито дозвониться практически нереально, вы можете попробовать попытать счастья.

Телефоны для связи с ней могут быть следующими:

• 8 800 500 02 29
• 8 800 550 49 85
• 7 (495) 228-36-30

Также доступен московский телефон собственника Авито — «Avito Holding АВП». С ним можно связаться с 10 до 13 часов в рабочие дни по номеру: 8 495 411 51 90.

Товар нельзя купить

Авито ценит время своих пользователей и их доверие к сервису, поэтому следит, чтобы на их сайте были только те товары, которые можно сразу же заказать и приобрести. Объявления о товарах, которых нет в наличии у продавца или вообще не существует, мешают быстро найти нужную вещь и вводят в заблуждение пользователей.

Указан неверный параметр «право собственности»

Параметр «Право собственности» зависит от цели публикации объявления— хотите ли вы предложить свой личный объект недвижимости или же вы риэлтор или представитель застройщика и используете Авито для работы.

Указан неправильный город

Авито блокирует объявления с неверно указанным городом, потому что они вводят пользователей в заблуждение и мешают искать товары в нужном регионе.

Если вы хотите исправить адрес в объявлении, напишите в поддержку. В этом случае не удаляйте заблокированное объявление, иначе его не получится восстановить даже через службу поддержки.

Или вы можете просто создать новое объявление в верном городе.

Эпилог:

Вы же служба поддержки, должны разъяснять все вашим клиентам, которые платят немалые деньги что бы работать с вашим сервисом (отнюдь несовершенным во всех отношениях). Ну а вы демонстративно игнорируете наши вопросы, избирательно блокируете одни объявления, не обращаете внимание на “нарушения” в других. Живете по собственным выдуманным правилам, которых вашим клиентам невозможно посмотреть (вы не делитесь этой информацией). Как же тогда работать с Вашим сервисом? Где лояльность то к клиенту? Где здравый смысл, друзья?))

Заключение

Сегодня мы отвечали на вопрос как написать в службу поддержки авито. Это немаловажная информация, так как при резком возникновении проблемы не всегда знаешь куда бежать. Теперь я надеюсь, у вас не возникнет панической атаки, и вы избежите большого стресса.

Способы отправки жалобы или отзыв?

• По электронной почте;
• Через приложение;
• Через справочный раздел на сайте;
• По телефону.

Составляя претензию, указывайте достоверные личные данные, адрес и тему. Подробно описывайте проблему. При необходимости сотрудники сервиса свяжутся с вами, чтобы выяснить подробности ситуации.

Блокировка аккаунта и заморозка денег на Авито. Как бороться?

Кто-нибудь реально писал жалобы на Авито в инстанции? Есть кто с опытом? Куда конкретно писать на какие статьи и подзаконные акты ссылаться?

У меня проблема заблокировали аккаунт с деньгами и деньги не отдают под всевозможными отмазками. Пока вроде нашел подачу заявления в полицию подразделение «К» на «Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» (ч. 1 ст. 159 УК РФ). Кто реально подавал и на какие статьи ссылаться, чтобы колесо правосудия быстрее крутилось? И куда можно еще подавать жалобы заявления на Авито? И можно ли потребовать арест счетов на момент разбирательства?

20 показов
2K открытий
61 комментарий
Написать комментарий.

Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и помочь.

Развернуть ветку

Помочь. Вы смеетесь? ВЫ НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОМОГАЕТЕ
СКОЛЬКО Я УЖЕ ЖДУ ОТВЕТ НА ПРЕИЕНЗИЮ.
ВЫ В ОТКРЫТУЮ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН
Кстати, готов присоединиться для подачи коллективного заявления в прокуратуру и в суд

Развернуть ветку

Я почту уже указал на другой похожей платформе. Там мне такой же с надписью Авито уже ответил, что моим вопросом занимается специалист. Только это специалист с самой доски Авито уже три недели занимается и толку никакого. Поэтому я думаю проблема не в специалисте службы поддержки, а в политике самой вашей компании. Вот и ищу кто-то что-то делал, кроме гневных отзывов. Или придется самому тратить время, тк на специалистов Авито уже не рассчитываю, это у них просто затягивания времени.
Есть здесь кто реально может подсказать и помочь?

Развернуть ветку
3 комментария

Вы мошенники! Вы повредили мой товар и отказались компенсировать, вас ждёт иск на миллион за мои нервы.

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Добрый Иван. Ничего не присылайте почитайте отзывы здесь, далее попросит ООО Кех Коммерц вас пройти идентификацию незаконным способом путем записи в сервисе которые располагается в Англии и есть договор с ООО Кех Коммерц (Авито). Напишу в личку Вам, собираем жалобы и готовим коллективный иск к ООО Кех Коммерц на моральную, штраф и материальную компенсацию. У них простая гипотеза: блокировать деньги — требовать пройти сбор незаконной биометрии — а потом МОЖЕТ быть разблокирует если что. Авито в принципе все равно, только судебная инстанция решит все, к слову включайте запись на видео экрана для фиксации противоправный действий ООО Кех Коммерц для надлежащего доказательства.

Развернуть ветку

ПОЖАЛУЙСТА ПОДПИШУСЬ ПОД ЖАЛОБОЙ . Какие нужны мои контакты

Развернуть ветку

Меня присоедините к коллективной жалобе

Развернуть ветку
1 комментарий

Тема нужная и интересная не только автору поста. Но вы всё описали как-то туманно для обычного человека. Можете более простым языком и подробнее про это написать? Или может есть ссылка по теме?

Развернуть ветку
1 комментарий

Добрый день! Как с вами связаться, у меня прямое вымогательство денег.

Развернуть ветку
1 комментарий

Нужно объединиться, чтобы покончить с этим многогодовым беспределом

Развернуть ветку

Я присоединюсь к жалобе.Что нужно.

Развернуть ветку
Развернуть ветку
1 комментарий

Работаю на авито с 2013. Всё хуже и хуже. Оплату поднимают чуть ли не каждый месяц. Теперь берут за каждый просмотр непонятно кем. Просили ограничить показы только в нашем регионе — отказали. В день на небольшую группу обьявлений уходит по 2-3тыс рублей. Ответственности никакой не несут, обьявления блочат как хотят, деньги потраченные не возвращают, отчетности за снятие денег — нет. Ждем кто организует подобную площадку, чтобы уйти оттуда

Развернуть ветку

Давайте соберёмся и организуем.Над нами издеваются и изгаляются за наши деньги столько лет, и всё безнаказанно

Развернуть ветку

Просто так блочить аккаунт тоже не будут, для этого и есть система безопасности, просто напишите в поддержку и они вам обрисуют ситуацию с решением проблемы

Развернуть ветку

Просто так, именно просто так и заблочели аккаунт, сославшись, на то, что мои объявления ПОХОЖИ. на автоматически зарегистрированные, в то время, когда я несколько последних месяцев только просматривал объявления , ни создавая их совсем, был в поисках работы и переписывался с работодателями. Доказать свою правоту Авито не возможно, потому что им
плевать на всех. При длительной переписке, они отправляют шаблонные ответы, чередуя их между собой. Таким образом, становятся понятным, что там ни кто не в чем не разбирается, в плане, что не хотят этого. Ситуация спасет только потеря массового доверия к этому, когда то действительно, хорошему ресурсу

Развернуть ветку

Блочат, еще как блочат с пояснениями «потому, что он похож на зарегистрированный автоматически.» Сам имею профиль (третий год), который заблокировали с этим объяснением. Обращался в поддержку , две недели мурыжили, а потом выдавили — надо видео для верификации. БРЕД!

Развернуть ветку
1 комментарий

Да, а Вы видимо просто так на лево и на право раздает персданные.

Развернуть ветку

Вы наверное не сталкивались с этими беспредельщиками.Просто напишите в поддержку, . А над вами издевались регулярно уроды из Авито ?

Развернуть ветку

Они конченые и общаются шаблонами.
На все вопросы у них так сработала система и сделать мы ничего не можем.
Я регистрировался ещё по паспорту ЛНР,которая была в составе Украины и они меня заблочили сразу при регистрации.У меня не было возможности с номера регистрироваться и так далее.
Теперь я гражданин РФ с паспортом и номером РФ,я сидел через страницу в ВК и привязанный номер РФ.Начал проходить проверку ее отклоненили ибо я регистрировался в другом аккаунте и все аккаунт работал все равно,только без пометки документы проверены.
Начал публикации объявлений все нормально висели недели 2 и потом оплатитил 5 объявлений на продвижение и меня блокнули с объяснением или документы подделаны или использованы в другом аккаунте.Хотя нигде свои документы я не использовал.
Деньги не вернули и мои просьбы и предложения,чтобы я верификацию сделал по видео или другим путем отклоняют ответом по шаблону.Никакого решения не предлагается.
Чувство дискриминации какой-то

Развернуть ветку

Добрый день. Заблокировали аккаунт (i**@ren**.ru, 89*5*5*5**90, заявка в техподдержку № 35232882 ) на ровном месте, с более чем 80 положительных отзывов, которые нарабатывал добросовестной работой, ни одной жалобы от пользователей на меня не поступало. На аккаунте остались оплаченные объявления и положительный баланс на кошельке. Прошел все верификации, все подтверждено и на тебе…Авито, просьба разобраться в ситуации.

Развернуть ветку

Здравствуйте! Вас восстановили доступ в итоге?

Развернуть ветку

Хотелось бы продолжить обсуждение этой темы. Дело в том, что я тоже столкнулся с неадекватным поведением авито-администраторов. Там украинцы похоже сидят.

Развернуть ветку

мы должны убедиться что это вы. просто сделайте возврат на карту с которой была оплата и все!
Оплачивал 5000 или около того за объявление о продаже автомобиля

Развернуть ветку

Незаконно заблокировали аккаунт без объяснения причин. Пойду в прокуратуру и напишу жалобу от ваших незаконных действий . Поднял только 4 июля объявление по услугам с утра и вечером заблокировали. Не разблокировывают это все не законного.

Развернуть ветку

Они мошенники Авито это все незаконно

Развернуть ветку

Сегодня отклонили объявление, проплаченный выход объявления + продвижение на 7 дней. Сперва попросили выписку из ЕГРН. Прислала. Попросили в zip формате. Прислала. Ответ Авито : выписка не прошла проверку. Как так? Выписка заказана собственно с Госуслуг. Потом попросили видео объекта . Такое ощущение, что сидит на Авито «посредник» или «вор-тихушник», который собирает информацию от людей. Многих клиентов теряет Авито от такого отношения к людям. Но, всему «своё» да прибудет. Не создавайте хаоса в мире и берегите себя, люди! Жизнь одна. И не стоит из-за этого Авито тратить нервы и деньги. Законы вселенной превыше законов Авито. Всем добра!

Развернуть ветку

Я собираюсь на них писать в прокуратуру, думаю их такими темпами прикроют, постоянно нарушают закон, я решила у них удалиться , они мне начали писать что чтобы вернуть мои деньги я должна писать какие то заявления и им отправлять, по какому праву ? Постоянно общаюсь у них с ботами, если я и начну писать заявления то только в прокуратуру

Развернуть ветку

Авито мне 40 дней обещает помочь. Говорят в работе мое обращение, а сроки неизвестны. Пустые отписки и сплошная нервотрепка. Нужно писать журналистам, правительству. Надеюсь обратят внимание. Или нужно возле их офиса одиночные пикеты с плакатом устраивать

Развернуть ветку

АВИТО ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» ИНН 7710668349 решил вопрос только через суд, посмотрите сколько арбитражных разбирательств с данной компанией очень много. Будьте осторожны работая с данной компанией не платите им денег прийдется возвращать только через суд. Занимаются сбором персональных данных явно торгуют ими.

Развернуть ветку

Друзья, мне тоже заблокировали аккаунт авито все предоставила мне заблокировали аккаунт навсегда. Это просто издевательство напишите если будете коллективную жалобу писать я с вами это невыносимо просто. Новый аккаунт не зарегистрировать они по ip блокируют и сразу запрашивают биометрию. По какому праву вы авито творите что хотите? Нужно поднимать вопрос на телевидение. Их пора тряхонуть что за издевательство над людьми какой я вам мошенник, аккаунт с 2011 года! Рубанули и пишут мне отписки, что ничего не решить! Умные люди создайте им конкуренцию уже !

Развернуть ветку

Это мошенники, я вчера написала жалобу в прокуратуру, а потом пойду в суд. Деньги своровали, которые я должна была получить за товар. Пишут бред, мошенники и воры, а операторы до чего бестолковые, это ужас.Буду требовать в суде, возмещения моральной и материальной компенсации а так же % за пользование моими деньгами. А так же привлечь авито за клевету.Гнать их с рынка.

Развернуть ветку

Сегодня отклонили объявление, проплаченный выход объявления + продвижение на 7 дней. Сперва попросили выписку из ЕГРН. Прислала. Попросили в zip формате. Прислала. Ответ Авито : выписка не прошла проверку. Как так? Выписка заказана собственно с Госуслуг. Потом попросили видео объекта . Такое ощущение, что сидит на Авито «посредник» или «вор-тихушник», который собирает информацию от людей. Многих клиентов теряет Авито от такого отношения к людям. Но, всему «своё» да прибудет. Не создавайте хаоса в мире и берегите себя, люди! Жизнь одна. И не стоит из-за этого Авито тратить нервы и деньги. Законы вселенной превыше законов Авито. Всем добра!

Развернуть ветку

Конченое авито уже много лет, соков выпито на миллиарды

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Авито плевать на всех, поганый сайт. Лучше переходите к аналогам

Развернуть ветку

Здравствуйте! Со мной приключилось то же самое. Но по коментам,я так и не понял, что делать и куда обращаться?!

Развернуть ветку

Пишите мне на [email protected], будем писать коллективную жалобу о мошенничестве.

Развернуть ветку

У меня деньги от продажи на карту не выводят,заблокировали,уже больше месяца,куда написать?Подскажите,пожалуйста!

Развернуть ветку

Аналогичная ситуация. Блокируют второй профиль без весомых причин. Кто подавал на них в суд — пришлите образцы. [email protected]

Развернуть ветку

Тоже аналогичная ситуация, с выше написанными отзывами, заблокировали аккаунт с без весомых причин ( давно созданный несколько лет назад и с реальными отзывами благодарных клиентов) с формулировкой «получили жалобы, что объявление вводит в заблуждение» , отмечу, что это объявление НЕ недавно размещенное ( уже с большим сроком) и никогда вопросов о введении в заблуждении ни у кого ни возникало . Правил не нарушено. Такое ощущение, что вымогают просто персональные паспорт данные и фото. В конец уже оборзели , нужно что то решать с этой конторой ( согласна ранее она была более лояльна к пользователям, сейчас просто собирают персональные данные и деньги за объявления!) нужно действовать зеркально жаловаться в регулирующие органы, писать как можно больше жалоб на их работу, чтоб попадала на большие штрафы, может тогда и поддержка будет работать оперативно и быстрее решать вопросы ( а не писать шаблонные отписки из серии «ваш звонок очень важен для нас») и работать честнее на нашем рынке . Кто подавал на них в суд, и писал жалобы в роспотребнадзор на их оборзевшие действия, пришлите пожалуйста образцы.

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку

я тоже подпишусь..также заблокировали

Развернуть ветку

Такая же проблема! Написал в роспотреб!
почитайте что пишет «роботизированая поддержка»

Развернуть ветку

Не объяснение ничего вообще нету основания блокировки в Авито пропускают мошенников они пишут в личку . И потом блокировка . Сами пропускают их. Незаконные действия

Развернуть ветку

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Четыре месяца ничего не размещала на авито, только иногда просматривала и покупала себе и ребенку вещи.
В октябре детка моя выросла из 2 прошлогодних школьных рубашек, и я стала создавать карточку товара на них.
Только нажала на кнопку «разместить», тут же была заблокирована с формулировкой — ваш аккаунт, похоже, был зарегистрирован роботом. Если хотите разблокировать, посмотрите в камеру, покажите паспорт и покрутите головой.
Мой аккаунт был зарегистрован в 2011 году, когда ребенок начал расти, и ее одежонку я стала продавать и дарить через авито.
А авито спорит, что я — робот, и только что зарегила аккаунт.
Я и с телефона вводила смс, и капчи их отгадывала, и с поддержкой препиралась на вк и на сайте, и через емэйл.
Нет, они не верят, что я не робот, и разблокировку предлагают только после того, как я покажу в камеру свой паспорт и покручу головой.
У меня нет камеры, говорю я им.
Возьмите у друзей, отвечают.
У меня нет друзей с камерой, а покупать ее только чтобы покрутить головой и показать паспорт — дорого, мы с ребенком живем на мою маленькую зарплату.
Тогда не разблокируем, отвечают они мне, это есть в условиях использования авито.
Денег у меня на авито никогда не было и не осталось, но остались мои личные данные, мои еще весенние объявления, мой идеальный рейтинг с отзывами, мои старые контакты продавцов, у которых дети чуть постарше и у которых я иногда покупаю то, из чего эти дети уже выросли.
А теперь я не могу не только размещать свои объявления, но и покупать что-либо на авито. Так как чтобы увидеть номер телефона продавца, надо быть авторизованной на сайте.

Развернуть ветку

27 августа 23г. заблокирован профиль на Авито. По сей день блокировку не снимают. Требуют пройти проверку по видео, но у меня нет видео на кампе. Требуют пройти проверку по оплате на свои реквизиты. Мой аккаунт они почему-то считают юр.лиц. хотя я физ.лицо. Оплатил 1000 руб. как обычно в кошелек свой кабинет. Прислали опять требование пройти проверку по видео и требование оплатить по реквизитам. И так два месяца ни о чем. Говорю, что я физ.лицо — они да мы видим, что физ.лицо и опять проверка по видео и оплата по реквизитам. Издевательство над стариком уже терпения нет. В прокуратуру генеральную нужно уже жалобу подавать за принудительный сбор биометрии и мухлеж с деньгами. Деньги забрали. а аккаунт не открыли. Может кто уже подавал в прокуратуру заявление.

Развернуть ветку

также столкнулся с бесприделом ихним заблокировали аккаунт

Развернуть ветку

Авито это сайт который нарушает правила. Буквально вчера мне заблокировали аккаунт без пояснения причин просто взяли и заблокировали. Написал в техподдержку ответили что нашли объявления в моём аккаунте где есть нарушения. Но вот парадокс объявлений в моём аккаунте нет от слова совсем я обычный покупатель а не продавец. После того когда я написал о том что нет у меня объявлений они придумали ещё причину якобы есть жалобы опять парадокс откуда жалобы я же ничего не продаю. Техподдержка ссылается на нарушение соглашения. Попросил их указать мне пункт или факт что я нарушил в соглашении всё дальше пустая болтовня о том что не чем помощь не могут. Авито это мошенники и не пользуетесь этим сервисом.

Подаю в суд на Avito. Авито это Scam, кто судился с ними?

Здравствуйте уважаемые форумчане! Многие подавали досудебные претензии в Эльдорадо, но тут ситуация поинтереснее. Я Гик, люблю технику. Занимаюсь сборкой компьютеров, покупаю комплектующие по большим акциям, и собираю все сам в единое целое в готовые сборки ПК и продаю за сверхнизкую цену с минимальной наценкой, для меня то хобби, мне просто нравится копаться в железках. Каждый ПК я собираю как для себя самого, ставлю Windows с ключами а не активаторами, делаю cable-management, тестирую каждый ПК не менее 6 часов во всех стресс-тестах. У меня есть основная работа в IT, сборка ПК для меня это действительно хобби, это нельзя назвать каким то бизнесом, так как я трачу на это время больше чем я получаю прибыль со сборок, 1 мой рабочий день стоит дороже чем маржа с ПК (+-) Аккаунт 2019 года реги, более 100 продаж, 39 продаж с Авито-доставкой, 60 отзывов 5*, не одного негативного отзыва, даже не одного негативного комментария нет к аккаунту! Разместил объявление на сборку пк, причем ещё и оплатил объявление платное, так как �� из Авито зарабатывают как могут с нищих россиян. Перейдем к делу: сразу после размещения объявления, Авито заблочил мой аккаунт на проверку документов, с формулировкой «ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение» с чем я категорически не согласен — все мои объявления кристально честные, и цена всегда соответствует действительности! была указана именно та цена, за которую я планировал продавать ПК. Естественно я понимаю, что конкуренты увидев что у них хуже предложения понатыкали «пожаловаться» и клоунские алгоритмы «машинного обучения» Авито как всегда отработали на 0. В чем проблема пройти проверку? Я занимаю принципиальную позицию, что таким сервисам как Авито, Яндекс, Деливери и прочим помойкам нет веры в защите конфиденциальной информации — откройте Гугл в поиск «Авито слив базы» «Авито база даркнет» вы поймёте что защиты то у них нет, коли базы в свободном доступе в даркнете. Я готов судиться с этими клоунами, чисто 4Fun, грубо говоря я хочу поставить на место эту неповоротливую машину, с тупым менеджментом, сайт не умееший отличать реальный продавцов от мошенников однодневок. Хех накипело. Я не готов предоставлять паспорт важнейший документ гражданина РФ сайту которому я не доверяю. Кстати на аккаунте выполненный заказ Авито доставки, которую клиент благополучно забрал на 9 тыс рублей, плюс они списали с меня за размещение объявления, а услуга не оказана. Необоснованное обогащения+1млн руб морального вреда запрошу с этих �� дело чисто 4Fun. Поддержка кстати ничего не решает, я им высказал свое мнение почему я не буду предоставлять им паспорт, но я был бы готов пройти проверку по вод.удостоверению, снилс, госуслугам, военному билету, потому что данные документы не несут сильной роли если их сольют в сеть, по ним вряд-ли на вас оформят микрозайм или кредит, а по паспорту — могут (vc.ru отзыв о том как у человека мошенники украли 5млн руб взяв на него кредит и ещё 100500 историй которые я читал и помню)
Всех поздравляю искренне с рождеством Христовым!

Поделиться Поделиться в WhatsApp