Google authenticator ubisoft как восстановить
Всем доброго времени суток и с начтупающим Новым годом. Хочу поделиться проблемой которой пока ни как не могу найти решения. Возможно кто то сведущий сможет подсказать адекватное решение.
В общем так, в свое время приобрел игру Фар край Примал, прошел ее и как то подзабросил. Потом случилась неприятность и пришлось диск D: форматировать без возможности сохранения папки стима. После чего решил по новой установить некоторые игры, в том числе и Примал.
И все бы ничего, но при первом старте игра попросила установить клиент Ubisoft. Установил, и вот оно чудо — при попытке входа сработала 2-ступенчатая аутентификация. Т.е. логин с паролем Ubisoft принял и вторым этапом попросил код от Google Autentificator.
Я понимаю, сам виноват — зачем то активировал эту защиту и потом так же сам (за ненадобностью) снес эту программу с телефона.
Что происходит теперь — при попытке авторизоваться на сайте Ubisoft я упираюсь в 2-этапную аутонтификацию; синхронизировать аакаунт Ubisoft с Google Autentificator (заново установленныйна телефон) не могу т.к. для этого нужно сгенерировать код из аккаунта Ubisoft. Как я понимаю — замкнутый круг. В довершение оказалось что при попытке обратиться в службу поддержки Ubisoft — они сначала просят авторизоваться )))) это конечно логично, но в моем случае невыполнимо.
Попытка сменить пароль не проходит — т.е. пароль сменить я могу, но при последующей авторизации снова упираюсь в 2 этапную авторизацию со всеми вытекающими.
Я даже дозвонился в службу поддержки Ubisoft ))))) но общатьсяс человеком плохо говорящимпо русски было сложно и результата не принесло.
Прошу совета уважаемые, что делать или может быть подскажете адрес эл.почты поддержки Ubisoft.
2 этапная аутентификация uplay: как отключить
Таким образом, благодаря поддержке Ubisoft, можно авторизоваться в своей учетной записи даже не имея доступа к требуемой сим-карте.
Способ как отключить 2 этапную аутентификацию uplay следующий:
- Необходимо зайти на Uplay — Ubisoft Store.
- Cоставить запрос в техподдержку.
Разделы в заявке заполняются последовательно. Сначала требуется выбрать пункт «Аккаунты», далее — «Ubisoft Клуб», затем — «Аккаунт (иногда называется Авторизация») далее — «Двухэтапная аутентификация» . Отмечаем пункт «Выключить 2FA».
Поле после вопроса «Всё ещё нуждаетесь в помощи?» должно быть заполнено обращением, где описывается суть проблемы.
Текст обращения может быть произвольным. Например: «Здравствуйте. Я потерял коды для восстановления и не могу убрать двухэтапную аутентификацию, так как Google Authenticator не предоставляет требуемый код. Помогите вернуть доступ к учётке»
Далее — следует отправить заявку и ждать ответа.
Специально для Вас: Почему доставка с алиэкспресс стала платной: что делать
Результаты обращения
После открытия тикета через определенное время на электронный ящик поступит сообщение от Ubisoft. В этом письме будет запрос на подтверждение электронной почты. Необходимо четко следовать инструкциям и подтвердить все требуемые данные.
[adace-ad >Далее — Продолжаем говорить о том, как отключить 2 этапную аутентификацию uplay.
После выполнение всех необходимых действий, которые содержались в письме, двухэтапная аутентификация будет отключена. Рекомендуется повторно включить защиту и внимательно следить за сохранностью ключей восстановление.
2 этапная аутентификация uplay — варианты отключения
Если нужно активировать двухэтапную аутентификацию на другом устройстве, но при этом с данной функцией есть проблемы, целесообразнее её отключить. Для этого необходим верификационный код. Иногда ключ не генерируется — в этом случае можно использовать ключи восстановления. Алгоритм действий следующий:
- Открываем Настройки безопасности в аккаунте uplay;
- Открываем Управление аккаунтом;
- Заходим в «Управление настройками двухэтапной аутентификации»;
- Выбираем «Отключить двухэтапную аутентификацию» и подтверждаем.
Как отключить 2 этапную аутентификацию uplay через приложение
Вопрос отключения можно решить и через одноименное приложение:
- Открываем приложение uplay;
- Тап по аватару;
- Открываем «Данные учетной записи»;
- В пункте 2FA переходим по предлагаемой ссылке и отключаем двухэтапную аутентификацию.
Специально для Вас: Почему сити кар драйвинг вылетает: обновлено
При любых проблемах всегда следует обращаться в поддержку Ubisoft Support — вопрос как отключить 2 этапную аутентификацию uplay будет решен быстро и эффективно…
Что делать если потерял код восстановления Uplay ?
Uplay для входа в акаунт просит код Google Authenticator или код восстановления, и то, и другое утеряно. Подскажите пожалуйста что делать ?
Лучший ответ
Пиши в поддержку
ananimusПрофи (705) 6 лет назад
ГДЕ ЭТО ХРЕНОВА ПОДДЕРЖКА
Георгий ГригорьевЗнаток (330) 6 лет назад
Как писать в поддержку, если чтоб в неё писать нужно войти в аккаунт, а войти в аккаунт можно только через неё?
Остальные ответы
Звони в поддержку, тебе отключат двухэтапную проверку. для этого нужен твой email.
https://support.ubi.com/ru-ru/Contact#ru-ru
А если живу в Украине а там нет номера телефона для Украины.
Похожие вопросы
Ваш браузер устарел
Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.
на Android удалился аутентификатор google
как отключить двойную аутентификацию , не зная кода восстановления?
как-то раз зависла мобила и перезагрузилась , и с перезагрузкой стёрлись все приложения , и можно ли как-нибудь выпросить ключ восстановления чтобы отключить защиту ?
Комментарии (1):
защита аутефикации стояла на аккаунте uplay. мяжух 29 октября 2016
1 882 просмотра
Люди с такой же проблемой (4)
Нечаянно удалил google authenticator, но у меня есть ключ восстановления UBISOFT. Ввожу его вручную в новь установленную программу, но он потом выдает неправильные шестизначные ключи. Может быть я неправильно как то ввожу код восстановления. Help! ысирыпа 26 февраля 2017
эгенэд 2 января 2017
ягутилоф 8 декабря 2016
Лучшее решение
эксперт
33 260 решений
Для отключения двойной аутентификации в Ubisoft Uplay на Android без знания кода восстановления можно выполнить следующие шаги:
1. Перейдите на официальный веб-сайт Ubisoft Uplay и войдите в свою учетную запись.
2. Найдите раздел настройки учетной записи или безопасность.
3. В этом разделе вы должны найти опцию, связанную с двухэтапной аутентификацией или учетной записью Google.
4. Кликните на эту опцию и выберите варианты отключения двухэтапной аутентификации.
5. Может потребоваться подтверждение вашей личности (например, ввод пароля или ответ на контрольные вопросы). Следуйте указаниям на экране, чтобы завершить процесс отключения.
Однако, без наличия кода восстановления ключа или другого подтверждения вашей личности, отключить двойную аутентификацию может быть сложно. Рекомендуется связаться с поддержкой Ubisoft Uplay или Google, чтобы получить дополнительную помощь и информацию о восстановлении кода или других способах отключения двухэтапной аутентификации.