Почему vpn работает только с wifi

Решение проблем с подключением: проверка VPN-приложений и стороннего ПО

Если устройство подключено к сети Wi-Fi или Ethernet, но у вас нет доступа к Интернету или вы не можете загружать содержимое либо устанавливать другие соединения, возможно, причина кроется в приложениях для доступа к виртуальным частным сетям (VPN) или другом стороннем ПО для обеспечения безопасности.

• Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi или после подключения к ней отсутствует доступ к Интернету.
• Компьютер Mac подключен к сети через кабель Ethernet, но доступ к Интернету отсутствует.
• Устройство не может подключиться к App Store для покупки или загрузки приложений.
• На устройстве не работает функция AirPlay или Непрерывность.
• Устройство не может выполнить резервное копирование в iCloud (iPhone, iPad, iPod touch и компьютер Mac) или в Time Machine (компьютер Mac).

Проблемы с подключением к сети могут возникать и по другим причинам. Однако в этой статье рассматриваются случаи, возникающие из-за VPN-приложений или стороннего ПО для обеспечения безопасности. Прежде чем предпринимать другие действия, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в статьях, посвященных различным проблемам, приведенных внизу этой страницы.

Проверьте основные настройки устройства

Для начала проверьте некоторые основные настройки:

• Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как настроить дату и время на компьютере Mac, iPhone, iPad или iPod touch.
• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО. Установите все доступные обновления ПО и перезапустите устройство.
• Перезапустите модем и маршрутизатор.
• Попробуйте подключиться к другой сети. Если это поможет устранить проблему с подключением, попросите своего интернет-провайдера или сетевого администратора проверить, правильно ли настроена сеть для приложений и функций, которые вы используете.

Проверьте VPN-соединения, сторонние брандмауэры и ПО для обеспечения безопасности

В некоторых типах ПО, включая VPN-приложения или профили конфигурации, могут существовать настройки или ограничения, вызывающие проблемы с подключением. К ним относятся:

• VPN-приложения;
• управляемые профили конфигурации;
• брандмауэры;
• антивирусы;
• приложения для родительского контроля;
• блокировщики содержимого.

Проверьте, установлены ли на устройстве эти типы приложений или профилей конфигурации.

На iPhone, iPad или iPod touch просмотрите список установленных приложений и проверьте наличие VPN-приложений или профилей конфигурации в настройках.

• «Настройки» > «Основные» > VPN (даже если отображается состояние «Не подключено»)
• «Настройки» > «Основные» > «Профиль» (если этот параметр не отображается, профили не установлены)

На компьютере Mac проверьте папку «Программы» в Finder и наличие профилей конфигурации в меню «Системные настройки» > «Профили».

Если на устройстве установлены какие-либо из этих приложений, их удаление может решить проблему с подключением. При этом будьте осторожны, поскольку удаление приложения или изменение профиля конфигурации может повлиять на работу устройства. Например, если вы удалите профиль конфигурации, установленный организацией или учебным заведением, ваше устройство может перестать работать в этой сети.

Будьте осторожны при удалении VPN-приложений или другого ПО

Прежде чем удалять какое-либо приложение, вы можете уточнить у его разработчика, как оно работает с вашей сетью и может ли вызывать проблемы с подключением. Чтобы узнать о профилях конфигурации, обратитесь к системному администратору организации или учебного заведения, где вас попросили их установить.

Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на iPhone, iPad и iPod touch. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности также понадобится сбросить настройки сети устройства.

Узнайте, как удалять приложения и профили конфигурации на компьютере Mac. При удалении VPN-приложений, сетевых приложений или ПО для обеспечения безопасности, возможно, потребуется предпринять дополнительные действия. Обязательно удалите программное обеспечение полностью (чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к его разработчику). Затем перезапустите компьютер Mac.

Некоторые функции и сервисы стороннего ПО могут предоставляться только по подписке. Если вы не планируете продолжать использовать ПО, отмените подписку.

Дополнительные сведения

Приведенные ниже ресурсы могут быть полезны при возникновении проблем с той или иной функцией либо настройкой.

• Узнайте, что делать, если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi.
• Узнайте, что делать, если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi.
• Узнайте, что делать, если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple.
• Узнайте, что делать, если на устройстве не работает AirPlay или функция «Повтор экрана».
• Узнайте больше о функции «Непрерывность» на устройствах Apple.
• Узнайте, что делать, если не удается создать резервную копию в iCloud или восстановить данные из резервной копии в iCloud.
• Узнайте, что делать, если резервное копирование Time Machine на компьютере Mac прервано.

Если у вас все еще возникают проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Почему через мобильный интернет могу подключиться к vpn, а через wi-fi — нет?

Настроил vpn на vds, (по протоколу pptp), но столкнулся со следующей проблемой: Подключиться к vpn могу только когда использую мобильный интернет. Если же пытаюсь зайти подключаясь к wi-fi, то в логах сервера появляется следующее:

Plugin /usr/lib/pptpd/pptpd-logwtmp.so loaded. Using interface ppp0 Connect: ppp0 /dev/pts/0 Hangup (SIGHUP) Modem hangup Connection terminated

Как я понимаю, соединение закрывает клиент, а не сервер.

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 5135 просмотров

1 комментарий

Оценить 1 комментарий

VPN дома не работает, а через мобилу работает. Почему?

Долго не мог понять, почему не могу подключиться к рабочему ВПН, даже пароли с админами проверяли, все ок.

В итоге выяснилось, что при работе компа через Мегафон — все ок. При работе этого же компа через МГТС GPON (через ихний wi-fi роутер) не подключается.

Как думаете, это на уровне провайдера заблочено или мне надо в админку роутера лезть и копать там?

Anatuz
21.10.17 17:27:10 MSK

Для начала проверь роутер.
А потом уже можно написать в техподдержку. Вполне возможно, что мы что-то пропустили, и впн уже блочится по всяким там законам Яровой и прочих Милоновых.

Zhbert ★★★★★
( 21.10.17 17:28:34 MSK )

впн-то какой? не pptp чай?)

anonymous
( 21.10.17 18:24:32 MSK )
Ответ на: комментарий от anonymous 21.10.17 18:24:32 MSK

Скорее всего. А потому нужно включить его проход в настройках роутера.
Админу за такие корпоративные впны, которые любой школьник перехватить и расшифровать может, положен корпоративный пистон особо крупного калибра.

pekmop1024 ★★★★★
( 21.10.17 18:35:14 MSK )
Ответ на: комментарий от pekmop1024 21.10.17 18:35:14 MSK

Да, PPTP. А там в OS X у меня же шифрование VPN включено «Кодирование авт. 128 или 40 бит».

Anatuz
( 21.10.17 19:35:01 MSK ) автор топика
Ответ на: комментарий от Zhbert 21.10.17 17:28:34 MSK

А потом уже можно написать в техподдержку. Вполне возможно, что мы что-то пропустили, и впн уже блочится по всяким там законам Яровой и прочих Милоновых.

VPN не имеет отношения к законам Яровой и прочих Милоновых. К этим законам имеют отношение операторы публичных VPN-сервисов. А твой тёплый ламповый корпоративный, а, тем более, личный VPN под это дело никак попадать не может. И если кто-то решил иначе, то можно и по сопатке.

AS ★★★★★
( 21.10.17 20:35:13 MSK )

МГТС — дс, openvpn всё работает. PPTP так то несекьюрно, даже для дома.

Deleted
( 22.10.17 01:57:51 MSK )

Друзья, как проблема с openvpn скатилась в политоту? Что с вами не так?

Deleted
( 22.10.17 01:58:22 MSK )
Ответ на: комментарий от Deleted 22.10.17 01:58:22 MSK

Когда для этого нужен был повод? Просто борцун зашёл в тред.

ashot ★★★★
( 22.10.17 04:35:20 MSK )
Ответ на: комментарий от ashot 22.10.17 04:35:20 MSK

Посмотри на первый комментарий в этом треде.

Наши статьи

Комплект Metronome продемонстрировал невероятную точность в передаче тембров и заметно расширил звуковой диапазон вверх — впечатления Николая Ефремова (салон AV) о полном сете Metronome AQWO.

Metronome AQWO получает престижную награду «Выбор эксперта»! Обзор от Николая Ефремова (Salon AV)
Peak Consult: история, принципы и достижения

Качество Lexus по цене Toyota! Myryad Z350 получает престижную награду «Выбор эксперта». Обзор от Николая Ефремова (Салон AV)

Metronome AQWO — самый выдающийся цифровой источник из всех представленных на выставке! Обзор от Максима Наумова

High End звучание совсем не за хай-эндную цену! Audio Analogue Aacento получает престижную награду «Выбор эксперта»! Обзор от Николая Ефремова (салон AV)