Как написать в группе Telegram человеку, чтобы он это увидел
В предыдущей заметке о распределении каналов и групп в Telegram по папкам я упомянул о том, что в общих чатах можно обращаться к участникам так, чтобы они получили уведомление даже в том случае, если сигналы о новых сообщениях у них полностью отключены. Несколько читателей начали спрашивать детали, потому я решил сделать отдельный материал на эту тему.
У нас есть условная группа (например, жильцов вашего дома). Нам пришлось отключить уведомления, чтобы непрерывные горячие споры о коммунальных проблемах не отвлекали от работы и других дел. Аналогично (скорее всего) поступили все остальные в этой группе.
Задача
Отправить сообщение с обращением к одному из участников так, чтобы он заметил это (получил уведомление) даже в том случае, если все сигналы данной группы у него отключены.
Решение
Открываем чат и вводим символ @. После этого появится дополнительное меню, где можно выбрать конкретного человека, к которому можно обратиться. Выбираем из списка нужного собеседника и его ник появляется в тексте послания. Ну и далее остается лишь написать то, что вы хотите ему сообщить.
Если в списке вы не нашли нужного вам собеседника, то начните вводить его имя. Тогда меню выбора пользователя будет сокращаться, в нем останутся лишь те, которые удовлетворяют введенному тексту.
Например, если вы введете @сергей, то в списке останутся лишь участники с именем Сергей.
Если вы помните ник (имя пользователя) собеседника, то можете указать его. В этом случае в меню останется только один пункт. Ник будет указан правее имени, вы сразу это заметите, так как он будет через знак @.
Через пробел вы можете упомянуть несколько человек. После отправки у них прозвучит сигнал о входящем сообщении.
После отправки сообщения, где указан конкретный собеседник, последний получит полноценное уведомление, как если бы для этого чата они у него были активны. Это сделано для того, чтобы участник чата не пропустил адресованное ему сообщение. Ровно так же поступит сигнал и в случае ответа в чате на чье-то сообщение.
Хотелось бы упомянуть об одном важном правиле хорошего тона в общих чата. Если вы хотите к кому-то обратиться в группе, то задумайтесь, интересно ли будет это читать другим участникам? Если вопрос только между вами, то стоит написать приватно, а не в чат. Так вы не потревожите людей, которым это сообщение будет бесполезно и тех, кто еще по какой-то причине не отключил уведомления.
Понравилась статья? Поделитесь!
Читайте также:
- Как не разбудить собеседников ночными сообщениями в Telegram
- 6 функций Telegram, о которых WhatsApp может только мечтать
- Как раскрыть весь потенциал на Андроиде — 21 скрытая возможность вашего устройства
- 6 новых фишек WhatsApp, о которых вам стоит знать
- Только 10% пользователей Whatsapp знают об этом
Лучшие практики общения в мессенджере от Пачки
Мессенджеры — это удобно, но иногда возникают ситуации, когда они не помогают, а отвлекают от работы и усложняют коммуникацию в команде.
Мы решили собрать в кучу все наши лучшие практики использования мессенджеров за последние 6 лет, чтобы помочь сделать ваше общение в команде приятнее.
Не общайтесь в личных чатах
Групповые чаты имеют ряд преимуществ, которых нет у личных чатов:
✦ Вся команда вовлекается в работу. Когда коллега видит интересный запрос в общем чате, у него могут возникнуть интересные идеи, которые он может взять в работу. Личка не позволяет полностью использовать командный потенциал.
✦ Выполненная работа становится заметнее. Когда человек публикует результаты своей работы в общем чате, он получает обратную связь в виде реакций коллег.
✦ Сообщение в групповом чате создает меньшее психологическое давление, чем личное сообщение
Но это правило имеет свои исключения. Не рекомендуем использовать групповые чаты в следующих случаях:
❌ Личные просьбы
❌ Неформальное общение с конкретным человеком
❌ Обратная связь сотруднику
Комментируйте только в тредах
Если на сообщение коллеги отвечать прямо в чате, то в какой-то момент оно уплывет далеко, а сам чат зафлудится.
Рабочее общение требует структуры, поэтому мы всегда оставляем комментарии в треде, а не в ленте.
Используйте реакции вместо ответов
Для того, чтобы поблагодарить человека или эмоционально отреагировать на сообщение, лучше использовать эмоджи вместо текста. Это уменьшит количество лишних нотификаций и однотипных несодержательных ответов.
Используйте упоминания в тредах, а не личные сообщения
Часто бывают ситуации, когда вам нужна помощь от человека, которого нет в общем чате. Обычно хочется создать новый чат или написать в личку, но это влечет за собой потерю контекста и скопление мертвых чатов.
Для решения этой задачи мы рекомендуем использовать треды и упоминания. С их помощью под сообщением в любом чате можно упомянуть любого человека.
Разберем сценарии, в которых эта связка круто работает:
1. Обсуждение 1 на 1
Вы обсуждаете с коллегой запуск рекламы. Для того чтобы ее анализировать, вам нужен код на сайте. Без разработчика его поставить невозможно.
Следующие шаги могут быть:
— Написать разработчику лично. Проблема здесь в том, что вам придется постоянно пересылать сообщения из чата в чат. Если вы один раз не перешлете, то работа остановится.
— Создать новый чат на троих. Через какое-то время чат окажется заброшеным.
В данном примере наиболее эффективным является использование треда + упоминания. Вы открываете тред в соответствующем сообщении и отмечаете тегом разработчика. Это сокращает время и позволяет трем участникам быть в курсе обсуждения.
2. Групповая работа
Команда маркетинга в групповом чате затрагивает юридический вопрос. Для его решения необходима консультация нескольких специалистов компании, которых нет в чате.
Следующие шаги могут быть следующими:
— Написать лично двум юристам. Вы будете пересылать еще больше сообщений, чем в первом примере. Это неудобно.
— Пригласить их в чат. В этом чате у юристов нет информации, которая им нужна. Этот чат будет висеть у них в ленте без дела с постоянно приходящими уведомлениями. Также они получат всю историю переписки, которая их не касается.
C помощью связки треда и упоминания, можно в несколько кликов отметить нужных людей и сразу начать обсуждение под главным сообщением. Вся история беседы останется доступна только ее участникам.
Не забывайте про статусы
Если вы куда-то уехали, ушли в отпуск, то обязательно обновите статус, чтобы коллеги не ждали от вас ответа.
В Пачке доступны кастомные статусы, которые позволяют оповестить коллег о любой занятости в данный момент.
Правильно оформляйте свою мысль в сообщениях
1. Не дробите сообщения
Если написать 10 строк разными сообщениями, то коллега получит 10 разных уведомлений. Это усугублсяется тем, что на рабочих чат люди обычно используют нотификации со звуком и вибрацией. Так что старайтесь писать 1 большое сообщение вместо маленьких.
2. Переходите сразу к делу
Очень раздражает, когда человек пишет “привет” и ждет ответа. Обычно в таком сценарии быстрой реакции он не получает.
В сообщении с “привет” лучше сразу написать цель и тему сообщения, чтобы коллега понимал что от него хотят.
Кстати, на эту тему была интересная статья
3. Форматируйте сообщения
Для того, чтобы сообщения было легче читать, мы используем форматирование: списки, заголовки, стили текста и тд.
Такие сообщения мы делаем с помощью markdown. Для вас мы подготовили небольшую инструкцию как его использовать при написании сообщения в Пачке
Что дальше
Поделитесь этим гайдом с коллегами по команде в вашем общем чате, и на его основе выработайте для себя правила общения в мессенджерах.
По этой ссылке можно закинуть прямо в ваш общий чат с командой в телеграме.
О личных сообщениях
Личные сообщения — это приватная область X. Личные сообщения можно использовать для личной переписки с другими пользователями о Твитах и прочих материалах.
Введите поисковый запрос
- Начать личную переписку или создать групповую переписку можно с любым своим читателем.
- Любой пользователь, который вас не читает, может отправить вам личное сообщение, если:
- вы согласились на получение личных сообщений от всех пользователей*;
- вы ранее отправляли этому пользователю личное сообщение.
*Примечание. При создании новой учетной записи в X у некоторых пользователей может автоматически быть включено получение запросов на переписку от людей, на которых они не подписаны. Эти запросы будут находиться отдельно от других личных сообщений, пока вы их не примете. Вы можете принять запрос, чтобы продолжить переписку. Чтобы отключить запросы на переписку, перейдите в Настройки.
Отправка личных сообщений из приложения «X для iOS»
- Нажмите значок конверта. Откроется раздел сообщений.
- Нажмите значок сообщения , чтобы создать новое сообщение.
- В поле адреса введите полные имена или имена пользователей тех, кому адресовано сообщение. Максимальное число адресатов при обмене сообщениями с группой пользователей — 50 человек.
- Введите текст сообщения.
- Кроме текста в личных сообщениях можно отправлять фотографии, видео и GIF-файлы. Для этого воспользуйтесь панелью составления сообщения или нажмите значок плюс .
- Нажмите значок фотографии , чтобы сделать снимок, записать видео или прикрепить файл из галереи устройства. Перед отправкой сообщения фотографию можно отредактировать. Нажмите на фотографию, чтобы открыть экран редактирования, где можно улучшить изображение, обрезать его и добавить фильтры. Завершив редактирование, нажмите Сохранить. Узнайте подробнее о расширенных возможностях публикации фотографий.
- Чтобы прикрепить к сообщению анимированное GIF-изображение, нажмите значок GIF , а затем найдите и выберите файл в библиотеке медиафайлов.
- Чтобы отправить сообщение, нажмите значок бумажного самолетика .
Удаление личных сообщений или переписки
- Для удаления личного сообщения нажмите и удерживайте сообщение и выберите Удалить сообщение в открывшемся меню.
- Для удаления всей переписки из папки входящих проведите по ней влево и нажмите значок корзины . Всю переписку также можно удалить, нажав значок информации и выбрав Удалить переписку на странице Информация о переписке.
- При удалении переписок и личных сообщений (отправленных или полученных) они удаляются только из вашей учетной записи. Другие участники переписки по-прежнему будут видеть личные сообщения и переписки, которые вы удалили.
Управление групповой перепиской
- Чтобы быстро просмотреть список участников переписки, нажмите фотографию профиля групповой переписки в папке входящих.
- Внутри групповой переписки нажмите значок информации , чтобы открыть страницу настроек.
- Сведения о настройках
- Нажмите Изменить, чтобы изменить фотографию профиля и имя групповой переписки. Чтобы изменить фотографию, нажмите значок камеры на фото, а затем — Выбрать из библиотеки или Сделать новую фотографию. Нажмите Сохранить для сохранения изменений.
Примечание. После изменения фотографии можно Удалить текущую фотографию, Посмотреть текущую фотографию, Выбрать из библиотеки или Сделать новую фотографию. - Нажмите Добавить участников, чтобы добавить пользователей в переписку.
- Переместите ползунок рядом с пунктом Игнорировать переписку, чтобы игнорировать уведомления 1 час, 8 часов, 1 неделю или Навсегда.
- Переместите ползунок рядом с пунктом Игнорировать упоминания, чтобы изменить настройки получения уведомлений при упоминании в групповой переписке. Обратите внимание: если эта функция не включена, вы будете получать уведомления о непосредственных упоминаниях в переписке, даже если включена функция Игнорировать переписку. Кроме того, необходимо быть участником групповой переписки, чтобы получать уведомления об упоминаниях в этой переписке.
- Чтобы пожаловаться на групповую переписку, нажмите Пожаловаться на переписку.
- Чтобы удалить свою учетную запись из групповой переписки, нажмите Покинуть переписку.
Отправка личных сообщений из приложения «X для Android»
- Нажмите значок конверта. Откроется раздел сообщений.
- Нажмите значок сообщения , чтобы создать новое сообщение.
- В поле адреса введите полные имена или имена пользователей тех, кому адресовано сообщение. Максимальное число адресатов при обмене сообщениями с группой пользователей — 50 человек.
- Введите текст сообщения.
- Кроме текста в личных сообщениях можно отправлять фотографии, видео и GIF-файлы.
- Нажмите значок фотографии , чтобы сделать снимок, записать видео или прикрепить файл из галереи устройства. Перед отправкой сообщения фотографию можно отредактировать в приложении «X для Android». Нажмите на фотографию, чтобы открыть экран редактирования, где можно улучшить изображение, обрезать его и добавить фильтры. Завершив редактирование, нажмите Сохранить. Узнайте подробнее о расширенных возможностях публикации фотографий.
- Чтобы прикрепить к сообщению анимированное GIF-изображение, нажмите значок GIF , а затем найдите и выберите файл в библиотеке медиафайлов.
- Нажмите значок Отправить.
Удаление личных сообщений или переписки
- Для удаления личного сообщения нажмите и удерживайте сообщение и выберите Удалить сообщение в открывшемся меню.
- Для удаления всей переписки из папки входящих нажмите и удерживайте переписку и выберите Удалить переписку. Всю переписку также можно удалить, нажав значок информации и выбрав Удалить переписку на странице Информация о переписке.
- При удалении переписок и личных сообщений (отправленных или полученных) они удаляются только из вашей учетной записи. Другие участники переписки по-прежнему будут видеть личные сообщения и переписки, которые вы удалили.
Управление групповой перепиской
- Чтобы быстро просмотреть список участников переписки, нажмите фотографию профиля групповой переписки в папке входящих.
- Внутри групповой переписки нажмите значок информации , чтобы открыть страницу настроек.
- Сведения о настройках
- Нажмите Изменить, чтобы изменить фотографию профиля и имя групповой переписки. Нажмите значок камеры для доступа к следующим параметрам: Просмотреть фотографию, Камера, Фотогалерея и Удалить фотографию. Нажмите Сохранить для сохранения изменений.
- Нажмите Добавить участников, чтобы добавить пользователей в переписку. По умолчанию администратором является создатель группы. Если создатель группы больше в ней не состоит, администратором становится первый пользователь, который к ней присоединился. Администратор группы может удалять участников из группы.
- Нажмите Игнорировать переписку, чтобы игнорировать уведомления 1 час, 8 часов, 1 неделю или Навсегда.
- Установите флажок рядом с пунктом Игнорировать упоминания, чтобы изменить настройки получения уведомлений при упоминании в групповой переписке. Обратите внимание: если эта функция не включена, вы будете получать уведомления о непосредственных упоминаниях в переписке, даже если включена функция Игнорировать переписку. Кроме того, необходимо быть участником групповой переписки, чтобы получать уведомления об упоминаниях в этой переписке.
- Чтобы пожаловаться на групповую переписку, нажмите Пожаловаться на переписку.
- Чтобы удалить свою учетную запись из групповой переписки, нажмите Покинуть переписку.
Отправка личных сообщений через сайт
- Нажмите Сообщения на панели навигации слева.
- Откроется раздел истории личных сообщений. Нажмите вверху значок Новое сообщение.
- В поле адреса введите полные имена или имена пользователей тех, кому адресовано сообщение. Максимальное число адресатов при обмене сообщениями с группой пользователей — 50 человек.
- Нажмите Далее.
- В личном сообщении можно отправлять фотографии, видео, GIF-файлы или эмодзи.
- Нажмите значок фотографии, чтобы добавить изображение или видео.
- Чтобы прикрепить к сообщению анимированное GIF-изображение, нажмите значок GIF, а затем найдите и выберите файл в библиотеке медиафайлов.
- Нажмите кнопку Отправить или клавишу ВВОД, чтобы отправить сообщение.
Примечание. Чтобы перейти на новую строку в сообщении, одновременно нажмите клавиши SHIFT и ВВОД. При нажатии только клавиши ВВОД происходит отправка сообщения.
Удаление личных сообщений или переписки
- Чтобы удалить личное сообщение, нажмите на него и выберите Удалить.
- Если вы хотите покинуть переписку, сначала нажмите на нее. Затем нажмите значок Информация и выберите Покинуть переписку.
- При прекращении переписок и удалении личных сообщений (отправленных или полученных) они удаляются только из вашей учетной записи. Другие участники переписки по-прежнему будут видеть личные сообщения и переписки, которые вы удалили.
Управление групповой перепиской
- В групповой переписке нажмите значок информации для доступа к настройкам переписки.
- На странице Информация о группе нажмите значок Еще , чтобы отобразить раскрывающееся меню. С его помощью можно Изменить название группы, Загрузить новую фотографию, Просмотреть фотографию или Удалить фотографию.
Примечание. Просмотреть или удалить фотографию можно, только если фотография групповой переписки загружена.
- нажать Игнорировать уведомления, чтобы игнорировать уведомления 1 час, 8 часов, 1 неделю или Навсегда;
- нажать Игнорировать упоминания, чтобы изменить настройки получения уведомлений при упоминании в групповой переписке. Обратите внимание: если эта функция не включена, вы будете получать уведомления о непосредственных упоминаниях в переписке, даже если включена функция Игнорировать переписку. Кроме того, необходимо быть участником групповой переписки, чтобы получать уведомления об упоминаниях в этой переписке.
Правила продуктивного общения в групповых чатах
Автор:  Ольга Посохова
Групповые чаты достаточно популярная функция во многих программах, ориентированных на общение. Общение на форумах и в группах в социальных сетях все больше утрачивают привлекательность, поскольку ответ на запрос приходит через определенное время, в то время как многим пользователям он нужен мгновенно. Чаты помогают экономить время в поисках информации, а также выполняют незаменимую роль в создании конференций.
Любое сообщество требует установленных норм общения, которые должны быть прописаны администратором или модератором. Проведя анализ эффективности ведения беседы в Интернете, можно обозначить ряд правил, формирующих продуктивность общения в групповых чатах.
Лаконичность сообщений
Для экономии времени других участников, сообщения нужно набирать строго, по сути, избегая двусмысленности, сложных оборотов, эпитетов и риторических вопросов. Все это уводит от главной темы, заставляет отвлекаться на мелочи. Для этого нужно тренироваться превращать свои мысли в слова, расширять лексикон.
Интернет не слышит интонации
Не стоит писать сообщения с сарказмом, скрытой насмешкой. Все это из разряда эмоций, которые в сети не доступны и могут быть истолкованы превратно. Перед отправкой текста, нужно поставить себя на место читателя, как он воспримет ответ? Не все понимают шутки и сатиру, и человек может подумать, что на него нападают, не уважают и насмехаются.
Четкие правила ведения дискуссии
Эту задачу на себя должен взять администратор чата. Для некоторых людей бранные выражения, сленг, искажение слов приемлемы, для других нет. Чтобы не возникало разногласий на тему литературных слов, лучше заранее обозначить границы дозволенного для вступающих в чат.
Одно сообщение – одна мысль
Некоторые участники любят выражать мысли короткими фразами, соображая на ходу. Вместо того чтобы написать одно сообщение, они разбивают его на отдельные фразы, занимая огромное пространство чата. Кроме того, они имеют тенденцию не заканчивать мысль, отвлекаться на гудящий чайник, телефонный звонок и прочее, в то время как участники все еще ждут, когда он дойдет до сути.
Кроме того, не все отключают уведомления на приходящее сообщение. Таким образом, человеку нужно перезайти в чат много раз, затрачивая время. Исключением может являться, если каждое сообщение – законченная мысль. Тогда может возникнуть желание ответить конкретно на одно из них, и тогда переход через уведомление будет актуальным. Автор поймет, что ответ поступил именно на данную мысль.
Избегайте оценочных суждений
Данный пункт касается негативных оценок без объяснений, обесценивающих мысль автора. Это оскорбляет мыслительный процесс участника, давая понять, что они несет чушь. В ответ на такие оценки начинаются долгие взаимные оскорбления, флуд не по теме. Остальные участники вынуждены быть свидетелями пустой перебранки, которая тратит время всех оппонентов.
Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.
Выделяйте важные сообщения
Во многих чатах, в том числе в Телеграмме или Вайбере, существуют символы MarkDown, позволяющие выделять важные слова и даже фразы в сообщениях. Если есть цель передать конкретный факт в предложении или заострить на каком-то слове внимание, сделать ударение, лучше его пометить жирным шрифтом, курсивом или подчеркиванием. Так собеседник быстрее сориентируется, что ему хотят передать и на чем сделать акцент. Это также помогает запомнить важную информацию.
Запрет на аудиосообщения
Если речь идет о срочном сообщение от человека, который начисляет зарплату или отдает распоряжения, и у него нет времени печатать текст, то общее аудиосообщение для всех будет более рациональным способом передачи информации. Оно будет выделяться на фоне общего текста.
Простительно записать аудио, если человек находится за рулем, хотя это противоречит правилам ПДД. В данном случае автор хочет сэкономить свое время, подвергая опасности жизнь участников дорожного движения.
Но таких крайних случаев не так много, поэтому текстовое сообщение лучше аудио по следующим причинам:
- если человек в момент переписки находится на совещании, лекции или едет в метро, ему неудобно будет слушать лектора и автора сообщения;
- чтение текстового сообщения происходит в 2 раза быстрее, чем прослушивание аудио, в котором говорящий может использовать слова-паразиты, вставлять долгие паузы и прочее;
- написанный текст легко перечитать с любого места, чем перематывать аудиосообщение в поисках важного момента;
- в аудио автор может записать откровенную ерунду, а участники чата только потратят время, чтобы его от начала до конца прослушать, в надежде на важную информацию.
К таким хитрым уловкам прибегают люди, которые не хотят утруждать себя писать текст, соблюдая правила русского языка, предпочитая включить запись. На этот случай администратор чата должен вводить ограничения на аудио записи, предоставляя равные права для всех участников.
Нет – коротким ответам
Ответ должен нести в себе законченную мысль, излагать суть. Односложные ответы по типу «Да» или «Нет», это не мысль. Нужно всегда пояснять, что именно «Да» или «Нет». Без развернутого объяснения это сообщение не несет конкретного смысла. Участники начинают переспрашивать, что автор имел введу, просить пояснить ответ. Все это лишние слова, которые затрачивают место и время в чате.
Запрет на непонятные сокращения
Это право впервые было введено Илоном Маском в чате SpaceX. Не все участники владеют «тайным шифром» сокращения, и вынуждены тратить время, чтобы обратиться к поисковику или переспросить, что это значит. От этого падает КПД чата.
Проверка написанных сообщений перед отправкой
Особенно это правило касается длинных сообщений. В пылу страсти можно написать много лишнего, даже оскорбительного. Перед отправкой лучше перечитать написанное, исправить ошибки и подумать, а стоит ли отправлять спорные выражения и факты. Данный пункт еще раз подтверждает преимущество текстового сообщения перед звуковым, которое уже не исправишь.
Отправка сообщения лично адресату
В общем потоке текста нужно указывать, к какому сообщению был адресован ответ, чтобы участники не терялись в догадках, к чему это было написано. Когда сообщения идут вразброд, общий текст похож на вырванные из контекста фразы.
Если мысль была написано для кого-то конкретного, лучше пользоваться знаком @. Адресат получит уведомление и скорее ответит на обращение.
Выбор темы должен нравиться большинству
Если хочется поговорить о чем-то личном, стоит писать в личный чат конкретному человеку, который готов поддержать нестандартную тему. Для этого также есть флудилки, чаты не по теме. В выборе контекста следует учитывать мнение большинства. Не стоит завязывать тему о фиалках в чате, где обсуждают курс доллара.
Информация должна быть подтверждена фактами
Если речь идет о статистике, цифрах, то лучше прикреплять к сообщению источник информации. Особенно если речь идет о спорных вещах, которые порождают демагогии. Все темы о политике, медицине, «по мнению большинства…», «британские ученые доказали…» должны быть подкрепленные ссылкой на конкретный источник.
Если такого источника нет или его лень искать, лучше воздержаться от искажения фактов или писать «по моему мнению…», не выдавая спорное утверждение за неопровержимый факт.
Злоупотребление знаками препинания
Поскольку выражать эмоции в чатах затруднительно, некоторые участники начинают прибегать к знакам препинания и специальным символам. В итоге лента выглядит как сплошные скобочки, вопросительные и восклицательные знаки. Лучше использовать стандартные смайлики, встроенные в чат.
Запрет на Caps Lock
Во многих чатах на это ставится особое ударенье и запрет. Когда человек начинает печатать сообщения, не выключая Капс Лок, это элементарное неуважение ко всем остальным участникам переписки. Не нужно наделять приоритетом свои сообщения, выделяя их таким образом.
Картинки не по теме
То, что в чате можно вставлять картинки, вовсе не означает, что это поле деятельности для глупых мемов, огромных стиков, поздравлений с Пасхой и днем космонавта. Особенно, когда лента движется в смартфоне, изображение закрывает пол экрана. То же касается сторонних видео, длящихся даже 5 минут. Для чата 5 минут, это много. Их мало кто смотрит, так же как мало кто слушает звуковые сообщения.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 4 / 5. Количество оценок: 5
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота
Автор статьи:
Ольга ПосоховаЛюблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.
Подписаться
5 комментариев
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
2 лет назадНет, групповые чаты это зло, сколько склок там происходит на пустом месте, так что лучше в них участвовать по минимуму для своего же спокойствия и сохранения нервов. Раньше мне было интересно такое общение, теперь уже нет.
2 лет назад
Ответить на АняНе соглашусь с вами. Я еще помню, когда существовал по сути единственный в России чат mail.ru. Для меня это было окно в мир, именно в нем я научился тем навыкам общения в интернете, которые применяю до сих пор.
2 лет назад
Ответить на ДенисДа, только я считаю не нужно этим навыкам общения учиться за счёт учебного чата школы, университета, так как реальность встречи в живую очень велика, а конфликтов может быть множество.
2 лет назад
Не соглашусь, что чаты – это прямо зло. Можно прекрасно общаться и в групповых чатах, если в нём собираются умные культурные люди. Я, к примеру, прекрасно общаюсь в чате с дизайнерами – помогают, подсказывают и пр., ну а если и попадаются иногда неадекватные люди – так на них не нужно обращать внимание просто. Чат – это как зеркало реальной жизни, всякие люди туда заходят, просто общаться нужно с теми, кто вам интересен, как и в жизни.
2 лет назад
Если чат используется для работы, то надо придерживаться норм делового общения. То есть, перед отправкой надо прочесть, что написали. И чут-чуть подумать, а надо ли вообще это писать.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам:
Ваш комментарий (необязательно):
Заполните форму и мы Вам напишем
Спасибо! Скоро мы с Вами свяжемся.
Ошибка. Попробуйте позже.
Администрация сайта https://lessondelivery.com постоянно заботится об обеспечении стандартов охраны, использования и обработки Ваших персональных данных, о защите их конфиденциальности.
С целью максимального обеспечения Ваших прав и сохранения персональных данных была разработана нижеприведённая Политика конфиденциальности, которой мы уведомляем Вас о том, каким образом будут использоваться любые Персональные данные, предоставленные Вами, или собранные от Вас.
Мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать персональные данные в соответствии с действующим национальным законодательством Украины, международно-правовыми актами, которые регулируют защиту персональных данных.
Пожалуйста, внимательно прочтите нашу Политику конфиденциальности (обработки персональных данных). В случае, если Вы не согласны с её положениями, пользование сайтом https://lessondelivery.com (далее по тексту – Сайт) должно быть прекращено. Если Вы продолжаете использовать Сайт, то Вы приняли все условия и положения нижеизложенной Политики конфиденциальности (обработки персональных данных).
Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)
1. Ответственное лицо за сбор, обработку и хранение персональных данных.
1.1. Администрация сайта гарантирует сбор, обработку и хранение Ваших персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и международно-правовых актов.
1.2. Обеспечение безопасности персональных данных является обязательной и неотъемлемой частью деятельности LessonDelivery.
1.3. Если у Вас возникли вопросы, предложения и/или замечания касательно защиты персональных данных, обратитесь с соответствующим письмом по адресу электронной почты lessondelivery.com@gmail.com. или отправьте письмо почтой по адресу: 51600, Украина, г. Верхнеднепровск, ул. Гагарина, 29/90.
2. Персональные данные, которые LessonDelivery собирает, обрабатывает и хранит.
2.1. «Персональные данные» — любая информация, касающаяся идентифицированного физического лица. Такое лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, IP-адрес, а также один или более других факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
2.2. LessonDelivery может получать и использовать следующие данные:
2.2.1. Информация об устройстве (компьютер, планшет, смартфон) и деятельности пользователя, к которой относятся:
− Параметры и настройки: часовой пояс, язык и размер символа.
− Техническая информация: тип устройства, название и версия операционной системы, производитель устройства, информация о браузере (тип, версия), разрешение экрана.
− Грубая географическая информация: географическое положение (данные о местонахождении), полученное с IP-адреса.
2.2.2. Данные трафика, включающие следующие компоненты:
− Информация об использовании Сайта: временная метка, URL посещаемой страницы, URL последней посещенной страницы перед посещением Сайта и его страниц, Файлы Сookies.
− История взаимодействия с Сайтом и его страницами: просмотренные страницы; время, проведенное на странице; переход по клику; данные по потоковому каналу; осуществленные запросы; история поиска; выбранные результаты поиска; сделанные замечания, тип запрашиваемой услуги.
2.2.3. Персональные данные, которые собираются на основании заполнения пользователем форм/анкет Сайта, либо путем подачи запроса, ведения переписки, заключения договоров и вследствие другого индивидуализированного взаимодействия пользователя с LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В.
В зависимости от обстоятельств информация может включать:
− Любую переписку, которая создается на основании Вашего обращения в LessonDelivery и к физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В.
− Фамилию имя отчество.
− Контактный номер телефона.
− Адрес электронной почты (e-mail).
− Информацию об используемом браузере.
− Другие данные, необходимые для выполнения LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. обязательств, предусмотренных договорными правоотношениями и требованиями действующего законодательства.
2.3. Передача данных и сообщений по электронной почте через Интернет, как правило, не зашифрована, и поэтому она не защищена от доступа третьих лиц. Когда вы обращаетесь к LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. по электронной почте, конфиденциальность предоставленной информации не может быть гарантирована во время её передачи. Поэтому, мы рекомендуем направлять конфиденциальную информацию исключительно каналами почтовой связи.
2.4. LessonDelivery и физическое лицо-предпринимателю Лапенко Е. В. имеет право использовать адрес электронной почты и контактный номер телефона для направления рекламной информации об услугах LessonDelivery. Пользователь может в любой момент отказаться от такой рассылки в порядке, предусмотренном п. 4.1.6. данной Политики конфиденциальности.
2.5. Сайте применяется анонимность IP-адресов Google Analytics. Данная функция была разработана Google с целью соответствия сайта правилам и требованиям конфиденциальности, в частности с целью обеспечения хранения исключительно фрагмента IP-адреса.
Такая анонимизация или маскировка IP-адреса происходит с момента поступления IP-адреса в сеть сбора данных Google Analytics и осуществляется до тех пор, пока данные не будут сохранены или обработаны.
С более подробной информацией об анонимности IP-адреса Вы можете ознакомиться по ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=ru.
3. Цели обработки Персональных данных.
3.1. Персональную информацию пользователей LessonDelivery обрабатывает со следующей целью:
3.1.1. Идентификации пользователя на Сайте.
3.1.2. Установления и поддержания связи между пользователем и LessonDelivery, консультирования по вопросам предоставления услуг.
3.1.3. Выполнения LessonDelivery и физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. обязательств, предусмотренных соглашениями, заключенными между пользователем и ФЛП Лапенко Е. В.
3.1.4. Направления пользователю сообщений рекламного характера; таргетирования рекламных материалов.
3.1.5. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.1.6. Оптимизации маркетинговых решений LessonDelivery.
3.1.7. Анализа качества Сайта и его отдельных текстовых, графических и функциональных элементов.
4. Права пользователей Сайта.
4.1. К правам пользователей Сайта принадлежат следующие:
4.1.1. Запрашивать информацию о том, какие данные хранятся о Вас в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
4.1.2. Требовать исправления, удаления и ограничения обработки (блокировки) Ваших персональных данных, если это является юридически допустимым и возможным в рамках существующих договорных правоотношений и технических возможностей LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В.
4.1.3. Обратиться в порядке, предусмотренном п. 1.3 данной Политики конфиденциальности и действующим законодательством, к назначенному лицу по защите персональных данных – Лапенко Е. В.
4.1.4. Передавать персональные данные на основании выраженного согласия или договорных правоотношений с физическим лицом-предпринимателем Лапенко Е. В. в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Политики конфиденциальности.
4.1.5. Отменить и отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки путем предоставления согласия до его отмены.
4.1.6. Отказаться от рекламной рассылки путем направления письма в произвольной форме на адрес, указанный в п. 4.2. данной Политики конфиденциальности, или путем использования процедуры отказа от рассылки, указанной в конце рекламного письма.
4.2. Для того, чтобы воспользоваться своими правами, отправьте письмо по адресу электронной почты lessondelivery.com@gmail.com или отправьте письмо почтой по адресу: 51600, Украина, г. Верхнеднепровск, ул. Гагарина, 29/90.
5. Гарантии и ответственность пользователей Сайта.
5.1. Вы заявляете и гарантируете, что имеете право передавать персональные данные LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. с целью получения услуг; и что Вы несете полную ответственность за получение всех необходимых разрешений от третьих лиц до передачи их персональных данных
5.2. Вы не можете предоставлять LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. любые персональные данные или иную информацию, содержащую личные данные третьих лиц, пока Вы не получите от них необходимого согласия или разрешения на такие действия.
5.3. Вы несете персональную ответственность за то, чтобы все третьи лица, до предоставления согласия или разрешения на использование Вами их персональных данных, были ознакомлены и приняли условия данной политики.
5.4. Вы соглашаетесь возместить LessonDelivery и физическому лицу-предпринимателю Лапенко Е. В. разумные расходы, связанные с урегулированием любых претензий, которые будут предъявлены третьими лицами в связи с несанкционированным доступом, случайной утратой, повреждением или раскрытием персональных данных этих лиц, в случае если такие претензии будут связаны с совершением Вами действий, нарушающих положения данной Политики конфиденциальности и норм действующего законодательства Украины.
6. Порядок раскрытия персональных данных третьим лицам.
6.1. Ваши данные могут быть переданы третьим лицам исключительно при наличии предоставленного Вами согласия, либо при наличии правовых оснований, предусмотренных действующим законодательством Украины.
6.2. LessonDelivery и физическое лицо-предприниматель Лапенко Е. В. могут передавать третьим лицам обезличенные статистические данные для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В.
6.3. Внешние поставщики услуг, которые обрабатывают данные для LessonDelivery и физического лица-предпринимателя Лапенко Е. В., тщательно подбираются нами и действуют в соответствии с нормами действующего законодательства и наших инструкций, которые обеспечиваются строгими контрактными правилами, техническими и организационными мерами и дополнительным контролем.
6.4. Трансграничная передача персональных данных не производится при отсутствии надлежащих гарантий их сохранности.
7. Использование Cookies.
7.1. На Сайте используются Cookies. «Cookies» — это небольшие текстовые файлы в которых можно хранить персональные данные.
7.2. Оповещение о защите персональных данных размещено на Сайте с целью обеспечить полную информацию об их сборе и обработке, предоставить Вам возможность принять обоснованное решение о целесообразности отключения файлов Cookies, если только они или их использование не являются абсолютно необходимыми для технического функционирования Сайта.
7.3. Мы информируем Вас о типе и объеме использования Cookies на Сайте, функционирование которого обычно является возможным без использования таких файлов, за исключением, когда они не используются для функциональных технических целей.
7.4. Вы можете запретить отслеживание файлов Cookies, изменив настройки браузера или предотвращая сохранение файлов Cookies третьими сторонами.
Ниже приведены ссылки на процедуру отключения файлов Cookies в наиболее распространенных и используемых браузерах:
Google Chrome
Internet Explorer
- На странице Информация о группе нажмите значок Еще , чтобы отобразить раскрывающееся меню. С его помощью можно Изменить название группы, Загрузить новую фотографию, Просмотреть фотографию или Удалить фотографию.
- Нажмите Изменить, чтобы изменить фотографию профиля и имя групповой переписки. Чтобы изменить фотографию, нажмите значок камеры на фото, а затем — Выбрать из библиотеки или Сделать новую фотографию. Нажмите Сохранить для сохранения изменений.