Реклама в сообществе ВКонтакте может быть не менее эффективной, чем таргетированная. Какие есть способы размещения такой рекламы, как подготовить публикацию и выбрать сообщество, рассказала ведущий специалист по автоматизации интернет-рекламы в eLama Екатерина Тюлюкина.
Реклама в сообществах ВКонтакте — отдельный тип размещения, цель которого — увеличить охват потенциальной аудитории с помощью публикаций на популярных тематических площадках сети.
Визуально такая публикация практически ничем не отличается от обычного поста в ленте, но обязательно содержит упоминание о том, что запись рекламная. Если правильно подобрать площадку и подготовить хороший контент, реклама в сообществах может быть очень эффективна.
Всего есть три способа разместить рекламу в популярных сообществах ВКонтакте:
1. Через биржи. Способ предполагает использование сторонних рекламных площадок, таких как Sociate, Bidfox и других. Среди преимуществ — наличие большого количества фильтров для подбора сообществ, подробная визуализация статистики, отсутствие необходимости лично общаться с администраторами пабликов. Однако такое размещение, как правило, дороже остальных из-за комиссии биржи, также есть вероятность, что интересующее вас сообщество может быть не зарегистрировано на площадке. Кроме того, администраторы смогут отклонять вашу рекламу.
2. Через администратора. Этот способ чаще всего дешевле, чем остальные, так как не предусматривает оплату комиссии. Он подходит рекламодателям, которые точно понимают, в каком сообществе необходимо выпустить публикацию. Чтобы заказать размещение, можно написать администратору или в сообщения группы. Далее необходимо договориться о времени и цене, а также отправить саму запись для согласования.
3. Через маркет-платформу — официальный и самый простой канал размещения. Система сама предложит вам площадки в зависимости от характеристик вашей аудитории и бюджета, остается только проанализировать и выбрать подходящее. При работе с этим каналом не придется переживать о сроках и анализе результатов. Вы можете быть уверены, что пост выйдет вовремя, сможете отслеживать статистику в динамике.
Перед тем как вы приступите к настройке кампании, важно проанализировать целевую аудиторию продукта. При изучении ЦА ориентируйтесь не только на социально-демографические параметры, проверьте, чем интересуется аудитория, попробуйте ее сегментировать. Это поможет вам лучше понять, какой контент стоит использовать в публикациях и на каких площадках его лучше разместить.
Как оформить публикацию для размещения
Создать рекламную запись — первое с чем придется столкнуться в кабинете. Тут ВКонтакте предлагает два варианта:
Запись с текстом и вложениями подразумевает создание поста с нуля. Можно задать текст и прикрепить к нему изображение, видео, опрос, документ и другие стандартные вложения.
Репост другой записи — позволяет использовать уже существующие публикации для рекламы, при этом можно добавить комментарий. Если у вас в сообществе есть запись, которая нашла отклик у существующих подписчиков, ее можно разместить и при необходимости добавить к ней дополнительную информацию.
Самое важное при размещении рекламы в пабликах ВКонтакте — правильно подобрать и оформить предложение. Хорошо оформленная и креативная публикация может вызвать вирусный отклик у аудитории, а вы сможете получить бесплатный охват и трафик (если сообщение начнут репостить). При разработке контента обратите внимание на:
Характер публикации. Старайтесь сделать запись действительно полезной и интересной для читателя. Чем меньше будет проглядывать коммерческий подтекст, тем вероятнее привлечение пользователя. Постарайтесь сфокусироваться на том, как может помочь аудитории ваш товар или услуга. Если вы понимаете, что у поста явно рекламный формат, разместите основную информацию в самом начале и постарайтесь не перегружать текст подробностями. Не зацепили читателя на первом абзаце — он уже вряд ли дойдет до конца.
Конкуренты. Перед тем как составить рекламный пост, пробегитесь по конкурентам: какие сообщения они размещают и продвигаются ли они в принципе? После такого анализа вам будет проще отстроить свое предложение и выделить уникальное преимущество товара или услуги. Как провести быстрый анализ конкурентов во ВКонтакте, Facebook и Яндекс.Директе, читайте в руководстве.
Изображение и видео. При выборе картинки или видео уделите внимание качеству. Не стоит брать в работу размытые изображения или любительскую съемку (исключение — юмористический контент). Материалы низкого разрешения редко находят отклик у читателей и, как следствие, имеют невысокую вовлеченность. Не забывайте, что изображение должно подчеркивать текст и быть релевантным предложению. Текст на картинке не должен занимать более 20%.
Эмодзи. Многие рекламодатели предпочитают оформлять публикации с помощью эмодзи, и это действительно делает объявления более заметными на фоне обычных записей в ленте. Однако со временем посты с большим количеством эмодзи начали ассоциироваться у аудитории с рекламой. Перед тем как использовать их в записи, подумайте, действительно ли они нужны и подходят типу бизнеса.
Как подобрать сообщество
При работе с маркет-платформой ВКонтакте подобрать сообщество довольно просто. Необходимо ввести данные в параметры фильтра, и система сама предложит подходящие места размещения. Фильтровать возможно сразу по нескольким критериям: полу и возрасту, тематике сообщества, региону и другим. Варианты, которые не подходят, можно исключить.
Бывают ситуации, когда вы уже знаете где конкретно хотите заказать размещение и точно уверены, что сообщество есть на платформе, однако его нет в списке доступных. В таком случае попробуйте ослабить фильтр, например, увеличить бюджет или поменять даты — возможно, в указанное вами время размещение уже заказано другим рекламодателем.
Перед тем как разместить рекламу в каком-либо сообществе, стоит убедиться, что оно действительно подходит вам. Для этого можно проанализировать статистику, стоит обратить внимание на следующие параметры:
1. Количество подписчиков. На первый взгляд может показаться, что чем больше людей, тем больше будет охват. Однако не во всех сообществах активность подписчиков высокая. Как правило, многие пользователи заходят в соцсеть или читают ленту не каждый день, а в некоторых группах есть боты. Поэтому при анализе не зацикливайтесь на этой метрике, часто она не показательна.
2. Охват аудитории. Проанализируйте статистику сообществ из списка доступных. Охват подписчиков помогает понять, сколько пользователей, состоящих в сообществе, просматривают публикации. Полный охват отражает всех читателей за период и показывает, сколько просмотров вы можете получить.Также вы можете перейти в сообщество и посчитать среднее количество просмотров записей на стене за анализируемый период вручную.
3. Обратная связь. Показывает вовлеченность пользователей в материалы, публикуемые группой. Эта метрика помогает понять, насколько «живое» сообщество. Если на графике «Охват аудитории» вы увидели хорошую динамику, а показатели обратной связи невысоки, скорее всего, сообщество потихоньку вымирает, и размещать рекламу в нем не имеет смысла. Чем больше отметок «Мне нравится», комментариев и репостов, тем более активно аудитория вчитывается в публикуемые материалы и с большей вероятностью отреагирует на вашу запись.
4. Пол/Возраст. Этот график в статистике отражает соотношение демографических показателей участников сообщества. Проверьте, действительно ли ваша целевая аудитория преобладает в нем.
5. Рекламные посты. Перед публикацией также стоит проверить, как часто в сообществе размещается реклама и сколько основного контента публикуется в течение суток. Некоторые могут выпускать посты достаточно редко, а объявления размещать часто. Это приводит к тому, что участники привыкают видеть рекламный контент и ждать большого вовлечения в таком сообществе не стоит.
Вместо заключения
После того как вы открутили кампанию, обязательно анализируйте результаты. Отслеживайте, в каких сообществах реклама наиболее эффективна, подбирайте похожие и исключайте те, что не приносят результатов.
Кроме того, на аудиторию сообществ, в которых реклама оказалась результативной, можно запустить таргетированную рекламу (подробно о настройке — в нашем вебинаре). А если спарсить их с помощью «Церебро Таргет», то можно и найти другие группы, в которых есть эта аудитория, или создать look-alike сегмент, чтобы найти похожих пользователей социальной сети.
Также не забывайте экспериментировать с контентом и подачей. Уверена, всё обязательно получится.
eLama , продуктовый маркетолог
Реклама в сообществах ВКонтакте: как запустить в группах и пабликах
В новых условиях 2022 года ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в России и лидер по активности пользователей. И сейчас рекламодатели используют на площадке различные способы продвижения в зависимости от своей аудитории. Реклама через группы по интересам может принести не меньше клиентов, чем таргет ВК, myTarget или объявления в Яндекс.Директ. В материале разбираем правила рекламы в сообществах ВКонтакте и варианты ее запуска.
Реклама во ВКонтакте — это эффективный способ увеличить количество посетителей, приходящих на вашу страницу в социальной сети или на сайт. Такой маркетинговый …
Правила размещения рекламы в группах
Реклама через сообщества VK — это вариант размещения с целью увеличения охвата потенциальной аудитории. В этом помогают публикации на крупных площадках, близких вашему бизнесу по тематике.
Реклама в группе внешне выглядит, как обычный пост в новостной ленте, но ее отличает пометка «Рекламная запись».
Если вы нашли в соцсети популярное сообщество, где аудитория потенциально заинтересована в вашем товаре или услуге, то с качественным контентом сможете быстро набрать много потенциальных клиентов.
Чтобы размещаться в пабликах, нужно соблюдать правила ВКонтакте. В них говорится, что на площадке допускается публикация сторонней рекламы и нативных интеграций.
Что площадка относит к сторонней рекламе:
конкурс, который организован и спонсирован другой группой либо компанией;
взаимный пиар — публикация постов со ссылкой на группу, которая продвигает ваши материалы;
взаимный репост записей по тематике группы — как плюс в копилку маркетинга.
Такую рекламу можно размещать только от имени сообщества, но нельзя закреплять в группе.
Если следовать терминологии ВК, то нативной интеграцией называют пост, который естественным образом объединяет полезную для читателей информацию и упоминание рекламодателя. Плюс такого размещения — материал действительно представляет собой ценность, а не несет просто призыв к действию. Обычно подписчики терпимее относятся к такой рекламе, а в процессе чтения полезного поста действительно могут заинтересоваться предложением и кликнуть по ссылке.
На скрине ниже — пример поста с нативной интеграцией: сначала дается полезная информация, затем — ссылка на учебный курс от организатора.
ВКонтакте позволяет сообществам размещать до 5-ти рекламных записей в сутки. Однако можно создавать не более 3-х из них вне маркет-платформы, что значит — на биржах или через админа. Если какие-то посты уже удалены или были повторно опубликованы, то они не учитываются в таком подсчете.
Открытые группы для продвижения эффективнее, поскольку посты в них могут читать не только подписчики. В закрытых группах лучше делать, например, ретаргетинговые объявления для постоянных клиентов.
Как сделать рекламу ВКонтакте в сообществах: 3 способа
Если вы планируете публиковаться не только в своей группе, для вас есть три метода публикации рекламы в группах ВК: биржи, договоренность с администратором сообщества, маркет-платформа.
Через биржи
При таком варианте размещения используются специальные платные рекламные площадки — биржи рекламы в группах ВК. Две популярные биржи:
На биржах есть база популярных групп ВК по различным тематикам. Вы можете просто найти нужные сообщества через фильтры поиска и сохранить их в личный рекламный список.
Публикация постов также происходит через биржи — вы просто загружаете одно или несколько объявлений в личный кабинет, а затем выбираете паблики для размещения.
Вы можете как купить рекламу в пабликах самостоятельно, так и поручить весь процесс сотрудникам биржи или оплатить автоматизацию.
Плюсы: надежность, простота работы, подробная статистика.
Минусы: нужно оплачивать комиссию, а некоторые сообщества могут отклонять рекламу, которую им направила биржа — зависит от их тематики и вашего объявления.
Для дальнейшей работы с рекламой нужно:
1) договориться с администратором по цене и времени размещения; 2) отправить запись для согласования; 3) оплатить размещение.
Плюсы: выгода в отсутствии комиссии, можно подобрать паблик с удобной ценовой политикой.
Минусы: нужно вручную искать сообщества, а некоторые администраторы могут оказаться мошенниками — возьмут деньги за размещение рекламы в постах и больше не выйдут на связь.
Advertising in VKontakte communities: how to start in groups and publicsРеклама в сообществах ВКонтакте: как запустить в группах и пабликах» />
Читать также
Реклама группы в ВК: как ее запустить
Число пользователей социальных сетей постоянно растет. За 2021 год их количество увеличилось на 10,1%, как показывает отчет We Are Social и Hootsuite. Сейчас это 424 …
Через маркет-платформу
Это официальный инструмент ВКонтакте для публикации продвигаемых постов. Как работает система рекламы:
1) анализирует вашу заданную ЦА и бюджет; 2) подбирает лучшие из подходящих по тематике и ценам сообществ; 3) вы выбираете любую из групп и создаете рекламное объявление; 4) в выбранное время ваш пост выходит в нужном паблике.
Автоматизация процесса напоминает биржи, но разница в том, что всё реализуется через инструменты VK. Маркет-платформа сотрудничает с надежными сообществами и гарантирует размещение всех оплаченных публикаций. Администраторы специально подключают группы к системе, чтобы не договариваться с каждым рекламодателем лично и всё равно получать деньги за размещение.
Чтобы использовать маркет-платформу, зайдите в свой рекламный кабинет ВК и выберите «Маркет-платформа» в верхнем левом углу. Так вы перейдете из стандартного интерфейса таргетированной рекламы в настройки постов для сообществ.
Плюсы: надежность, простота работы.
Минусы: может оказаться дороже, чем при личной договоренности с админами.
Advertising in VKontakte communities: how to start in groups and publicsРеклама в сообществах ВКонтакте: как запустить в группах и пабликах» />
Читать также
Рекламный кабинет ВКонтакте: как создать, зайти и настроить
ВКонтакте охватывает 84% ежемесячной аудитории Рунета, и сейчас это самая популярная соцсеть в России. В сегодняшней статье расскажем, как использовать все возможности этой платформы: как …
Как оформить публикацию для размещения
Рассмотрим создание рекламного поста на примере маркет-платформы.
Зайдите в свой рекламный кабинет по ссылке или через раздел «Реклама» в левом меню.
Выберите вариант «Маркет-платформа» в верхнем левом углу. Нажмите «Создать запись».
Выберите тип записи — новый пост с текстом или вложениями либо репост уже готовой записи из сообщества или с личной страницы. Когда сама запись будет готова, выберите кампанию из своего списка и нажмите «Создать запись».
Обычно репост записи используют для тех публикаций, которые уже удачно «зашли» аудитории — набрали много лайков и репостов. Вы можете как запустить рекламу в пустой записи с нуля, так и взять готовую запись с дополнительными уточнениями. К новой записи можно прикрепить до 10 вложений, а к готовой — только одну.
Рассмотрим важные настройки рекламной записи для сообщества ВК.
Характер публикации. Пост должен нести полезную информацию и быть интересным вашей ЦА. Если основа содержания — реклама, постарайтесь дать указание на это в самом начале записи и не перегружать пост лишней информацией.
Объявления конкурентов. Проверьте, какие публикации сейчас делают по вашей тематике и какой отклик они получают от аудитории.
Наличие медиа. Изображения должны быть качественными и не превращаться в пиксели для пользователей, которые откроют их с десктопа. При этом картинка должна соответствовать содержанию объявления, а текст на ней — занимать менее 20% площади. Видео желательно сделать понятным без звукоряда — его можно дополнить субтитрами.
Текст. Четко пропишите УТП, которое отличает ваше предложение от других. Платформа рекомендует сокращать основной рекламный посыл до 280 символов, чтобы читателю не нужно было просматривать объемный текст.
CTA. В конце объявления сформулируйте призыв к действию — желательно один и самый важный. Например, направляйте пользователей на лендинг или предлагайте оставить свой контакт.
Смайлики-эмодзи. Раньше множество ярких смайлов помогало выделиться в потоке новостной ленты, но сейчас они почти всегда ассоциируются с рекламой. Если в вашей нише яркие эмодзи вполне уместны, используйте их в разумных пределах — например, вместо тематических маркеров списка.
Читать также
Как сделать рекламный пост ВКонтакте: формула успеха и разбор примеров
Какой он — пример удачного рекламного поста ВКонтакте? Конечно, такой, по которому кликнет пользователь. Универсального алгоритма успеха тут нет. Все зависит от сферы деятельности бизнеса …
Как подобрать сообщества для рекламы в ВК
Перед запуском кампании в группах проведите анализ своей целевой аудитории:
социально-демографические характеристики;
интересы;
на какие сегменты можно разделить ЦА, чтобы доносить свой посыл эффективнее.
В соответствии с вашей аудиторией вы выбираете те группы или паблики, где планируете разместить рекламу. В соответствии с вышеописанными способами, вы ищете такие сообщества через биржи рекламы, вручную или на рекламной платформе маркета ВК.
В последнем случае после создания записи вам будет доступен фильтр групп по полу, возрасту, тематике, региону и так далее.
Здесь же на этапе выбора площадки вы задаете даты и время публикаций. Маркет-платформа учитывает это при поиске, чтобы найти для вас варианты с вакантными рекламными местами на этот период.
На какие параметры сообщества следует ориентироваться:
количество подписчиков, причем именно активных и «живых», то есть не ботов;
охват аудитории — его можно узнать из статистики сообщества или от администратора;
уровень обратной связи — составляет ли уровень лайков хотя бы 10% от числа подписчиков;
какой демографический и географический состав сообщества — насколько это соответствует заявленной ЦА;
частота появление рекламных постов в группе и их соотношение с основным контентом — насколько вам подходит такой баланс.
Когда вы отобрали для себя несколько подходящих вариантов, можете как добавить список групп для рекламы ВКонтакте в сохраненный список, так и продолжать экспериментировать. Например, один и тот же вариант креатива протестировать для пяти разных пабликов, а затем проверить отклик.
Оценка эффективности продвижения
В рекламном кабинете маркет-платформы вы можете выгрузить статистику, чтобы проанализировать эффективность рекламных постов. Данные доступны в разделе «Статистика».
Вы можете разбить сведения по кампаниям или записям, выбрать формат вывода: html, xls или csv, задать период отчетности и скачать файл.
Распространенные проблемы в эффективности и рекомендации по их решению:
если охватов и активности много, но переходов мало, поменяйте креатив или CTA, чтобы сделать рекламу привлекательнее;
показатели охвата отличные, но активности и переходов мало — продукт может быть неактуален для аудитории или не показаны его преимущества;
охватов и переходов много, но лидов и подписок недостаточно — объявление действенное, но нужно корректировать лендинг или рекламируемое сообщество;
охваты низкие, переходов и активности недостаточно — проблема в месте размещения рекламы, например, это сообщество уже «умирает» и теряет активных участников.
В последнем случае стоит попробовать те же креативы, но в других сообществах.
Если вы размещаетесь через маркет-платформу, то последние два пункта к вам не относятся. Но для размещения рекламного объявления следует пополнить баланс на 150 рублей или больше. В противном случае система не отправит ваш пост на модерацию.
РЕКЛАМА В СООБЩЕСТВАХ
Реклама в сообществах – популярный инструмент PR, способный значительно увеличить продажи и вывести бизнес на новый уровень. Существует три способа продвижения товара: через официальную биржу, через сторонние биржи и покупка постов у администраторов сообществ. По-другому эта услуга называется посевы. У нас вы можете заказать рекламу в группах Вконтакте и в пабликах Инстаграм.
Возможность массовой закупки
Это приведет к увеличению посещаемости сообщества, а также к росту количества подписчиков. Часть из них в будущем станет реальными клиентами. Вы сразу же сможете охватить большую аудиторию.
Репутационный менеджмент
Потребители будут рассказывать о товаре друг другу, а бренд станет более известным. Это будет способствовать узнаваемости товара, его популярности среди клиентов.
Контакт с целевой аудиторией
Контент контактирует только с уже заинтересованными людьми, ведь он размещается в тематических группах. В этих сообществах находятся те, кто уже интересуются данной услугой.
Неформальная среда
Вы можете взаимодействовать с людьми напрямую, быстро реагировать на сообщения, комментарии и отзывы. В социальных сетях пользователи привыкли отдыхать и общаться с друзьями, они чувствуют себя расслабленно и лучше реагируют на контент.
Проводим бесплатный аудит сообщества перед стартом рекламной кампании
ПРЕИМУЩЕСТВА
Платежеспособная аудитория. Благодаря рекламе в тематических сообществах вконтакте вы будете работать только с целевой аудиторией;
Результативность. Работая с нашим агентством, вы убедитесь, что мы ориентируемся не только на трафик, а на заинтересованных людей;
Информированность. Вы всегда будете знать, как продвигается работа: подготавливаем отчеты по количеству переходов, цене клика и заявок;
Живое сообщество. Новая привлеченная аудитория будет оставлять комментарии и лайки, делать репосты и создавать ажиотаж;
Повышение популярности бренда — о вас будут знать, ваш логотип станет узнаваемым.
При обращении к нам, специалисты Тесла Таргет проведут аудит и составят стратегию продвижения, определят целевую аудиторию. Затем проанализируют площадки, на которых планируется размещать рекламные посты.
После этого остается провести работу с биржей и адаптировать пост под каждую площадку.
Чтобы результат был максимальным, рекомендуем совмещать размещение рекламы в контакте и инстаграмме с ведением групп в соцсетях и таргетингом. Потенциальные клиенты, пришедшие из других групп по ссылке, вступят в вашу, если она покажется им привлекательной и презентабельной, и будут делать заказы регулярно.
Купить рекламу в Инстаграм и ВК в комплексе выгодно, это привлечет новых клиентов и повысит популярность бренда.
СТОИМОСТЬ
Цена размещения рекламных объявлений в сообществах будет зависеть от того, какой объем необходимо закупить, какие именно площадки выбрать и сколько соцсетей будет использоваться.
РАССЧИТАЙТЕ ЦЕНУ ЗА 2 МИНУТЫ
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ:
Тесла Таргет – надежное зарегистрированное агентство, которому можно доверять. Мы зарекомендовали себя годами успешной работы в области SMM в России и в странах СНГ. Являемся официальным партнером Вконтакте, и это говорит о высоком уровне знаний инструментов продвижения и подготовки специалистов.
Помимо размещения рекламы в сообществах мы предлагаем другие услуги, в том числе и комплексный СММ, что очень выгодно для наших клиентов. Заказав сразу пакет услуг, вы получите комплексное продвижение товара или услуги в одной или в несколько соцсетях. Действия в разных направлениях привлекут больше клиентов и повысят продажи.
Реклама в группах «ВК»: пошаговая инструкция
Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать.
Дата публикации: 28 мая 2018
Дата обновления: 23 октября 2023
Время чтения: 21 минута
Дмитрий Ковалев Редакция «Текстерры»
Обновил: Сергей Ломакин
Алгоритмы рекламной платформы постоянно обучаются, и чем больше вы запускаете рекламу, тем лучший эффект можете получить (конечно, если вы знаете, что делаете).
Статья полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать.
20 с небольшим минут на чтение, и вы будете знать, как подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.
Оглавление:
Оглавление:
Потенциал ВКонтакте для рекламы
VK — это миллиарды активных пользователей ежедневно. Первое — реклама может показываться вашей ЦА круглосуточно, в течение длительного периода времени. Второе — концепций социальной сети, а значит и органическая реклама, может распространяться сама, по типу сарафанного радио. Акции, скидки, комментарии — все это можно приспособить для запуска вирусного эффекта.
Гарантированно приведем клиентов
на ваш новый лендинг
Выявление аудитории
Прежде чем искать сообщества, узнайте, кто ваш потенциальный покупатель и составьте его портрет. Делать это нужно для максимизации эффекта рекламы.
Понимание целевой аудитории позволяет адаптировать рекламу и креативы к потребностям, интересам клиентов. В итоге вы сможете продавать лучше, больше и быстрее (увеличению количества кликов, конверсий и продаж).
Проведите исследование ниши, тематики, рынка. Помогут данные веб-аналитики, данные рекламных платформ и сторонних сервисов. Также можно создать опросы, контактные формы и даже использовать фокус-группы. Эти исследования помогут уточнить соцдем, интересы, покупательские привычки.
Используйте данные самого VK. Данные о сообществах, пользователях из открученных РК — отличный способ узнать об интересах и предпочтениях ЦА.
Общайтесь с клиентами напрямую. Это один из лучших способов узнать максимум о своих покупателях. И здесь снова пригодятся опросы или те же фокус-группы.
Внедрите аналитику данных. Это один из лучших способов для отслеживания поведения клиентов или, например, когда нужно определить тенденции.
Как выявить потребности ЦА
Выясните, какую потребность удовлетворяет ваш продукт или услуга, помогут опросы и форумы. ВКонтакте есть специальный инструмент для создания опросов
Узнайте об интересах своей аудитории, чтобы определиться с тематикой группы. Для этой задачи подойдет инструмент для поиска аудитории «Церебро Таргет». Он позволяет анализировать интересы потенциальных клиентов выбранного сообщества.
В разделе «Анализ пользователей» вставьте ссылку на группу, в которой, по вашему предположению, состоит ЦА. Укажите количество показываемых «топов» — самых популярных интересов:
Сервис покажет интересы, жизненную позицию, любимые фильмы, книги и другую информацию, указанную в профиле участников сообщества.
«Церебро» хорошо дополнит еще один инструмент, находящийся в рекламном кабинете Meta* (*признана экстремистской организацией и запрещена в России) — Audience Insights. Он показывает семейное положение, должность, а также топ любимых сайтов представителей вашей аудитории.
С Meta Business Suite и Meta Business Manager вы сможете:
Управлять всеми страницами, аккаунтами и объектами компании в одном месте;
Быстро создавать и запускать рекламу для всех аккаунтов, управлять ей;
Отслеживать, какая реклама эффективна, а какая — работает плохо. Подробная статистика по всем показам.
Определите пол и возраст. Во-первых, эти параметры помогут выбрать группы с нужной аудиторией. Во-вторых, сделать обращение в своем посте более личным. Выяснить эти показатели поможет Google Analytics и Яндекс.Метрика (смотрите одноименные отчеты).
Определить пола и возраст вашей ЦА необходимо. При помощи этих данных вы сможете:
Адаптировать креативы в группах и сообществах VK (к конкретным болям, потребностям, интересам ЦА);
Более эффективно воздействовать на ЦА через каналы, которые она чаще всего использует (соцсеть, сообщества);
Создать более персонализированный и увлекательный опыт для ЦА;
В итоге — повысить продажи и конверсию страницы компании ВКонтакте.
Подбор сообществ
После составления портрета вашей ЦА, соберите как можно больше страниц, на которые могут быть подписаны потенциальные клиенты. Есть несколько способов сделать это эффективнее:
Воспользуйтесь «Поиском сообществ» «ВКонтакте».
Найдите группы через «Маркет-платформу» в личном кабинете.
Используйте сторонние инструменты для работы с группами «ВК» (Barkov.net, «Парсер сообществ ВКонтакте» — click.ru).
Анализ сообществ
Когда набрался приличный список групп одной тематики, проверьте каждую из них по пяти критериям.
1. Наличие ЦА
Целевая аудитория сообщества VK учитывается не только при создании контента, но и запуске рекламы.
Чтобы узнать, состоят ли в сообществе ваши потенциальные клиенты, проверьте пол, возраст и географию его участников. Эти данные можно посмотреть во вкладке «Статистика».
2. Активность участников
Вовлеченность аудитории в сообществе VK важно изучать как можно тщательнее. Ведь благодаря этим данным вы можете:
Понять, как аудитория взаимодействует с контентом.
Определить, какие типы контента наиболее популярны у ЦА. Эта информация поможет создавать тот тип контента, который хочет видеть ваша аудитория.
Измерить эффективности рекламных кампаний. Активность участников будет косвенным индикатором того, что реклама в сообществах достигает ЦА.
Улучшать стратегию продвижения. Понимание того, как аудитория воспринимает контент компании в соцсети, позволит скорректировать стратегию, улучшить результаты а дальнейшем.
Если в группе сидят люди нужного возраста и пола, проверяем ее на вовлеченность. Обозначается этот показатель аббревиатурой ER (engagement rate) и высчитывается с помощью соотношения действий к охвату.
ER можно либо рассчитать самостоятельно, либо узнать с помощью сервисов аналитики для ВКонтакте (просто погуглите фразу «анализ вк»).
Чтобы понять, нормальный ли в группе ER, сравните его с показателями сообществ-лидеров в данной тематике.
3. Боты
По доле ботов в группе или сообществе можно:
Понять реальный уровень вовлеченности в сообществе. Боты привлекаются не только для роста численности подписчиков, но и для накрутки активности. Зная процент ботов в сообществе, вы сможете сформировать более-менее реальную картину по вовлеченности участников.
Получить примерную картину по рискам и потенциальной опасности. Дело в том, что боты часто используются для распространения не только спама, но и вредоносных программ. Зная процентное соотношение ботов в сообществе, можно принять меры по снижению этих рисков.
Улучшить лояльность среди подписчиков сообщества. Боты могут создавать негативные впечатления у пользователей (публикуют спам, нерелевантные комментарии, оскорбления). Снизив количество ботов, можно также улучшить пользовательский опыт.
Узнать процент ботов можно через приложение «ВКонтакте»: «Поиск „мертвых“ участников и подписчиков». Для этого зайдите в приложение, вставьте ссылку на сообщество и нажмите «Сканировать».
Обычно в группах 10–20 % ботов. Все что больше — накрутка.
Еще один способ проверить сообщество на «мертвые души» — посмотреть на отток подписчиков. Для этого в статистике страницы посмотрите на количество отписок. Высокий скачок на графике отписавшихся — явный признак большого числа ботов.
4. Охват
Охват — важный показатель, который необходимо изучать абсолютно каждому владельцу сообщества, а также тем, кто заказывает в них рекламу.
Зная точный охват рекламного и органического поста вы сможете:
Оценить эффективность контента;
Определить, какие типы контента наиболее популярны у аудитории;
Скорректировать контент-стратегию, чтобы охватить большее количество людей;
Оценить эффективность объявлений;
Оценить эффектность РК глобально.
Охват обычно изучают по количеству просмотров сообщения (рекламного или обычного). Также можно отслеживать охват по количеству репостов или реакций. При расчете этого показателя учитываются только уникальные пользователи. Причем «ВКонтакте» не засчитывает быстрое проматывание записи в ленте — человек должен задержать внимание на тексте или изображении. Этот показатель также смотрите в статистике группы.
Так как рекламу практически не расшаривают, ваш пост увидят только те, кто состоит в паблике. Поэтому ориентируйтесь только на охват подписчиков.
Нормальный показатель охвата – 10–20 % от общего числа подписчиков. Если на группу будет подписан миллион человек, охват должен быть 100 000 – 200 000.
5. Рекламные записи
Проанализируйте рекламные публикации в сообществе. Для этого пригодится сервис Barkov.net. Аналогов ему нет.
Размещение
Размещать рекламу можно несколькими способами, зависит от ваших задач и умений. Рассмотрим все основные варианты.
Размещение через администратора
Этот способ дешевле рекламы через официальную биржу VK. Подходит тем, кто ищет сообщества с помощью сторонних сервисов и хочет размещаться в конкретных группах, а не выбирать из предложенных «ВКонтакте». Однако с 1 сентября 2022 года этот способ размещения рекламы стал очень трудозатратным. Все дело в новых поправках в закон «О рекламе», согласно которым всю рекламу в интернете нужно не просто маркировать, но и отправлять данные о кампаниях в Роскомнадзор через операторов рекламных данных (ОРД). Созданный VK ОРД позволяет отправлять данные размещенной через биржу рекламы без проблем, однако при публикации через администратора рекламодателю придется заключить договор с админом группы, самостоятельно получить токен у ОРД VK и отправлять данные о размещенных объявлениях в РКН в конце каждого месяца.
Если все это вас не пугает, вот инструкция, которая позволит вас разместиться напрямую:
Найдите на странице контакты администратора. Если их нет — напишите свое предложение в сообщение или в предложку на стене.
Договоритесь о цене, времени и условиях размещения. Покупая сразу пакет размещений, можно договориться о скидке. Но покупать сразу больше одного рекламного места следует только в уже проверенных сообществах.
Чтобы следовать новому закону «О рекламе», заключите с админом договор на оказание услуг.
Отправьте пост на согласование. Учтите, что возможно придется вносить правки. Поэтому лучше прислать запись заранее, чтобы не переделывать ее за пять минут до публикации.
После публикации получите токен у ОРД VK, внесите данные о договоре и размещенной рекламе в личный кабинет. Больше информации о новом законе читайте здесь и здесь. Если для вас это слишком сложная и трудозатратная история, обратись за продвижением к нам, но не игнорируйте требования нового закона. Это грозит серьезными финансовыми проблемами.
Размещение через биржу «ВК»
Публикация через биржу рекламы «ВК» дороже на 20-30 %. Подходит тем, кто не пользуется сторонними инструментами для поиска сообществ, так как сервис сам предлагает варианты размещения. А еще тем, кто не подключает сторонние метрики для анализа эффективности рекламы, потому что в личном кабинете можно посмотреть подробную статистику после проведения кампании.
Чтобы разместить пост через биржу:
Создайте объявление и отправьте его на модерацию.
Когда пост пройдет проверку, он появится во вкладке «Активные» — его можно размещать. Если не пройдет — «Отклоненные». В этом случае модераторы обязательно укажут причину, после исправления которой, объявление можно снова отправлять на модерацию.
По заданным параметрам найдите группы для размещения. Их можно искать исходя из тематики, бюджета, охвата, количества участников и т. д. Однако найти конкретное сообщество по названию не получится — сервис сам предложит варианты.
Отправьте заявку на размещение. Ваше объявление будет автоматически размещено в указанном вами диапазоне времени.
Как составить пост
После того, как договорились о публикации, подготовьте рекламный пост. Это один из самых важных этапов, поэтому опишем его подробнее. Вот 11 простых шагов, которые позволят создать крутой пост:
Покажите в тексте объявления, как продукт решит проблему. Какие преимущества могут быть? Обязательно подчеркните уникальные особенности товара. Можно дать конкретные сценарии использования.
Используйте яркие визуальные образы. Если объявление имеет привлекательное изображение или видео, кликнут по нему с большей вероятностью.
Убедитесь, что объявление краткое, содержит только самую важную информацию.
Используйте CTA — призыв к действию. Например, «Подпишитесь на рассылку» или «Заказать сейчас». Убедитесь, что призыв к действию ясен каждому, кто его увидит.
Протестируйте объявление. VK позволяет тестировать креативы вручную и автоматически. Ваша цель — найти сочетания элементов с лучшей кликабельностью. Для эксперимента меняйте заголовки, описание, изображения, видео, CTA.
Проанализируйте рекламу конкурентов, если она есть. Затем придумайте уникальное предложение и оформление поста, чтобы ваши креативы выделялись на общем фоне.
Изучите контент паблика, в котором планируете размещаться. Узнав, какие из них наиболее популярны, вы лучше поймете интересы подписчиков. Это поможет сделать более интересную и менее рекламную запись.
Не используйте в тексте смайлики и другие элементы, которые могут раздражать пользователей. Использование таких элементов запрещено правилами ВК и объявление с ними просто не пройдет модерацию.
Длинные ссылки в тексте сократите с помощью vk.cc. Так запись будет занимать меньший объем, выглядеть аккуратнее и главное внушать больше доверия.
Изображение должно быть цепляющим, чтобы ваш пост заметили в ленте, но при этом релевантным предложению. При этом учтите, что, согласно правилам ВК, текст должен занимать не более 20% величины всего рекламного объявления. Вот пример хорошего изображения:
Напишите цепляющий заголовок. Для этого вынесите в него основную пользу. Если он не заинтересует ЦА, то никто не прочитает ваш текст, даже самый полезный и продающий:
Работа с комментариями
Негативными. После публикации записи под ней будут оставлять комментарии и не всегда положительные. Зачем отвечать на негатив, если клиент зол, недоволен продуктом и вряд ли станет покупать снова? Вроде, звучит логично. Но это ошибочное представление.
Укрепление доверия и лояльности среди клиентов невозможно без работы с негативом — на сайте, в социальных сетях, в агрегаторах отзывов, в комментариях. Если бренд отвечает на негативные комментарии не просто позитивно, а еще и полезно для человека (полностью или частично решая его проблему), то это демонстрирует другим, что компания надежная, трастовая. В свою очередь, укрепление доверия, рост лояльности и авторитета среди ЦА — все это по отдельности может стать триггером увеличения продаж.
Решать проблемы клиентов в отзывах, таким образом, жизненно необходимо для любого бизнеса. Глубоко ошибаются многие компании, которые искренне думают, что реагировать на негатив — это ошибка. Этот путь приведет только к банкротству или ухудшению репутации (рано или поздно).
Информационными. Также люди могут задавать вопросы: «как заказать», «сколько стоит», «в чем преимущество продукта» и т. п. На них тоже нужно вовремя отвечать.
Посторонними. Любые не относящиеся к теме замечания можно попросить удалять администратора.
Оценка результатов рекламы
Чтобы было удобно вести статистику и анализировать результаты, создайте таблицу в «Google Таблицах» или Excel со следующими полями:
название и ссылка на сообщество,
рекламный пост,
стоимость размещения,
дата и время размещения поста,
контакты администратора,
количество переходов,
количество заявок,
ER группы,
прибыль.
Данные по переходам и заявкам смотрите в «Яндекс.Метрике». А чтобы отличать свои рекламные записи и сообщества, в которых размещаетесь, добавляйте к ссылкам UTM-метки. Более подробно эту тему мы раскрыли в статье: «Как использовать новую «Яндекс.Метрику»: подробное руководство для начинающих».
Если размещались через биржу «ВК», в личном кабинете рекламодателя после проведения РК вы сможете посмотреть:
суммарное число пользователей, просмотревших рекламное объявление, и их
распределение по полу и возрасту;
число уникальных пользователей, перешедших хотя бы по одной ссылке в записи;
количество пользователей, поделившихся, прокомментировавших или отметивших пост кнопкой «Мне нравится»;
количество подписавшихся пользователей, если рекламировали сообщество;
число заявок с группы.
Также можно посмотреть и общий охват записей в кампании:
Чтобы открыть подробную статистику, нажмите на соответствующий значок в разделе соответствующей рекламной кампании.
Если отправляли заявку напрямую, но нет возможности подключить метрику,— запросите у администратора статистику поста перед его удалением. Она показывает:
общий охват и охват подписчиков;
лайки, репосты и комментарии;
количество пользователей, скрывших запись из ленты своей новостной ленты;
число жалоб на публикацию;
количество людей, перешедших по ссылке в посте.
Повторные размещения
Повторные размещения рекламы в сообществах ВКонтакте дают рекламодателю сразу несколько бонусов, помимо прямого эффекта от рекламы:
Многократное повторение рекламы — это повышение осведомленности о продукте и самом бренде. Оно повышает вероятность того, что ЦА запомнит рекламу. Каждый раз, когда вы повторяете рекламу (пусть и в слегка измененном виде), она показывается чуть большему количество людей, чем было до этого. Охват аудитории расширяется = профит.
Запуская одно и то же объявление несколько раз, вы можете отслеживать CTR, среднюю цену конверсии и другие KPI. Через парочку таких размещений, вы сможете проанализировать, что работает лучше всего (и оптимизировать таргетинг, креативы, тексты) — для улучшения результатов.
А еще ретаргетинговые объявления имеют более высокий потенциал конверсии.
Борьба с рекламной слепотой — еще один бонус от повторных размещений. Люди всегда, рано или поздно, начинают игнорировать часто встречающиеся объявления. Смена креативных элементов в повторяющихся объявлениях — защита лот баннерной слепоты.
Повторные размещения — это повышение CR с течением времени. Во многих сложных тематиках (финансы, кредиты) людям нужно время подумать. Им мало одного-двух объявлений, чтобы принять решение о покупке квартиры, например. А повторяющиеся оптимизированные объявления могут дать человеку время подумать и принять решение и воспользоваться вашей услугой. Тем самым постепенно повысить коэффициент конверсии.
Если первые несколько публикаций в сообществе были успешными, продолжайте размещаться. Но учтите, что со временем конверсия объявления будет снижаться. Большинство участников заметят вашу рекламу после нескольких размещений, поэтому в следующий раз они ее проигнорируют. Чтобы избежать этого, придерживайтесь следующих правил:
Не публикуйте одно и то же объявление ВКонтакте более 3-5 раз. Пользователи начнут игнорировать его.
Делайте интервалы между повторными размещениями — одного раза в 2-3 дня будет достаточно. И, конечно, не размещайте одно и то же объявление ежедневно.
При каждом новом размещении изменяйте месседж и форматирование текста — этого достаточно, чтобы объявление казалось свежим. Протестируйте различные заголовки, измените структуру текста, опубликуйте с другим изображением.. Вообщем, сделайте так, чтобы пост выглядел по-новому, и пользователи снова начнут замечать вашу публикацию.
Следите за показателями конверсии и вовлеченности. ВКонтакте это особенно важно. Если уже через несколько размещений эффект и внимание ЦА рассеивается, значит пришло время создать новый креатив — с нуля.
Уточняйте ЦА при каждом новом размещении, основываясь на том, какие демографические показатели и интересы были наиболее эффективны ранее.
Повторные размещения с новым постом могут обеспечить не меньшее количество переходов и конверсий, чем первоначальный пост, если вы кардинальное не меняете его суть.
Поиск новых сообществ
Чтобы увеличивать охват, нужно постоянно искать новые группы для размещения. Для того, чтобы находить похожие сообщества, как говорили выше, воспользуйтесь инструментом для поиска пересечения аудиторий, например, таким как «Церебро Таргет». По ссылке на паблик, в котором уже успешно давали рекламу, можно найти похожие, где будет состоять часть тех же подписчиков. Для этого перейдите в раздел «Поиск аудитории», подраздел «Группы, где есть ЦА» и вставьте ссылку на нужную страницу.
Группы можно отфильтровать по нужным вам параметрам и скачать ссылки на них текстовым документом или в Excel.
Сколько стоит реклама в сообществах
Главные показатели, от которых зависит цена на размещение, — это число подписчиков, охваты записей и тематика сообщества. Например,, размещение одного поста в сообществе с 400 тысячами подписчиков и средним охватом записи в тематике «Наука и техника» обойдется вам примерно в 1500-2000 рублей. В группе той же тематики с тем же количеством участников и охватом в 20 000 размещение поста может стоить уже 200 рублей.
Обращайте внимание на группы с низкой ценой размещения и большим количеством подписчиков — вероятнее всего, большая их часть накручена, как и охваты. В группах с «живыми» подписчиками, как правило, и охваты выше, и цена размещения.
Итоги: как размещать рекламу, важные нововведения
С 1 сентября в силу вступили поправки в закон «О рекламе», которые можно назвать эпохальными для российского рекламного бизнеса. С 1 сентября начал работать Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР), в который будут вноситься сведения о рекламных кампаниях в рунете.
Вносить сведения в ЕРИР должны операторы рекламных данных (ОРД), такие как VK ОРД. Именно ОРД присваивают рекламе токены и передают информацию в реестр.
Рекламные креативы будут маркироваться тегом «Реклама» в ВК автоматически, когда будут проводиться через платформу VK Реклама. Таким образом, основной груз ответственности по соблюдению поправок в закон «О рекламе» возьмет на себя ОРД.
Как пишет сам VK, для прямых рекламодателей после 1 сентября изменится не так много. Основные шаги, которые нужно будет сделать, следующие:
Принять оферту в рекламном кабинете VK Рекламы.
Создавать кампании как обычно. При загрузке креативов для каждого из них автоматически сформируется токен и пометка «Реклама», и объявления перейдут в модерацию.
По окончании каждого месяца трансляции рекламы данные о показах рекламы и потраченном бюджете автоматически передаются в ЕРИР. Все принятые акты будут автоматически переданы в ЕРИР в указанные сроки.
Если же вы решили заказать контекстную рекламу через маркетинговое агентство, то должны будете заключить с ним договор, в котором четко прописана обязанность агентства самостоятельно передавать данные в ОРД вместо вас. Однако это не обязанность, а право — вы можете и сами отправлять всю информацию напрямую.
